护理学会工作计划

犍为县人民医院护理工作规划（2014-2016）

为了促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据"十二五"时期卫生事业发展和深化医药卫生体制改革的总体规划，中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）》（卫医政发[2011]96号），"优质护理服务示范工程"相关要求，围绕新时期卫生工作重点，结合我院实际情况，特制定2014-2016年护理工作发展规划。

一、指导思想：

坚持以病人为中心，提高护理质量为主题，加强护理队伍建设，优化护理队伍结构，改革护理服务模式，加强护理内涵建设，加强科学管理，促进护理服务"贴近患者、贴近临床、贴近社会"，使医院顺利通过"二甲"复审。

二、具体目标和工作任务

1、优化护士队伍结构，增加临床一线护士总数，实现护士人力资源的合理配置

我院目前有在编护理人员235人，在岗护士230人，在岗护士占卫技人员总数的51.1%，其中高级职称1人，主管护师36人，护师90人，护士103人，从事临床病区工作的护理人员169人，临床护士与实际开放床位比为0.32:1；本科学历10人，专科学历143人，中专学历77人。依据《规划》精神：1）我院将着力解决护士编制不足问题，争取2015年之前达到基本配备标准，即床位与病房护士比≥1：0.4。措施：每年有计划的招聘大专以上学历护士10-30名。 2）逐步实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，措施：按照护理岗位的任务、所需业务技术水平、实际护理工作量科学配置护士，保障重病人集中、手术和护理量大的科室护士数；将一部分学历高、工作能力强的新护士充实到护理队伍，高级技术职务岗位设置向护理技术知识含量高、岗位风险大的临床一线和重点专科倾斜，充分发挥高级职称的护士对临床护理工作的技术指导和专业带动作用，确保护理质量和病人安全。3）加强专科护理岗位和护理管理岗位培训，提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平，到2016年，护理部主任和护士长管理岗位培训率≥80%；培养 icu、手术室、急诊、肿瘤、糖尿病、伤口造口、静脉治疗、精神病等专科护理人才各 2～3 名。措施：每年分期分批选送护理管理人员参加省、市护理学会组织的管理岗位培训，选派护理骨干到四川省华西医院或省人民医院培训、进修，为医院培养管理人才和专业护理骨干。

2、进一步深化优质护理服务工作，全面推行责任制整体护理，提高医院临床护理水平

目标：今年起在全院推广优质护理服务，使优质护理服务覆盖率达到100%，病人平均满意度≧95%。措施：1）护理部建立责任制整体护理实施方案，全面落实护理职责，加强内涵建设，进一步深化"以病人为中心"的服务理念，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务； 2）每年每个护理单元评选一名"优护星级护士"，由患者、管理人员和本科室工作人员三方综合评选；

3)通过医院信息及媒体及时给予宣传报道，树立我院服务品牌； 4）领导小组定期进行阶段性总结，对患者和社会反映好，优质护理服务中发挥示范作用的病房及个人进行表彰和推广；5）完善护理二级质控组织，坚持护理目标管理，做到分工明确，责任到人，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。

3、实施岗位管理，实现医院护理管理的科学化、专业化、精细化

目标：2015年以前，完成护士的岗位设置管理工作，建立绩效考核机制，

使护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等向临床一线倾斜。措施：1）以业务能力为主要评价指标，结合护士职称、工作年限与学历水平等要素，将护士分为n0-n4五个技术级。遵循公平、公正、公开的原则，坚持按岗聘用、竞聘上岗，建立健全护士进阶考核标准，对于工作能力强的护士，可以破格进阶；

2）完善护理绩效考核机制，护士收入与技术级别、实际工作量、技术难度、工作风险和

患者满意度挂钩，真正体现多劳多得、优绩优酬；3）加强对护士的人文关怀，提高护士满意度，进一步稳定临床一线护士队伍；4）加强在职继续教育培训，认真落实三基三严，通过自考、函授、院内培训、院外学习进修等方式，提高护士的业务水平和服务能力。

4、护理科研

目标：每年发表省级以上护理论文 2-3 篇，在市级以上学术大会交流论

文1篇；开展护理新业务、技术 1-2 项。措施：1）鼓励护理人员撰写论文，对于在省级以上学术期刊发表或市级以上学术大会交流论文1篇者，奖励个人100元现金，奖励所在科室目标管理总分10分；2）配合各临床科室做好开展

新业务护理人员的配套培养工作。

5、积极探索社区护理的新模式，努力实行人性化管理和优质服务，处处体现"以人为本"的原则。从病人入院到出院全过程和全方位贯穿高质、高效的服务，全力满足患者需求，赢得患者信赖，使医院拥有更为广阔的发展空间。护理部

2014年1月7日篇二：2016年护理工作计划

2016年护理工作计划

2016年，在总结上一年度开展"优质护理服务"活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者

一、具体优质护理服务内容与工作措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

的礼节"的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

5）、优质护理服务设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

6）、全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

7）、临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

8）、定期满意度调查每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

9）、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、