深信服负载均衡AD日常维护手册

深信服负载均衡AD 日常维护手册

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AD日常维护手册

深信服科技大客户服务部

04

月

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目录

第1章 SANGFOR AD设备的每天例行检查 (5)

1.1例行检查前需准备： (5)

1.2设备硬件状态例行检查项 (5)

1.2.1设备状态灯的检查 (5)

1.2.2接口指示灯的检查 (6)

1.2.3设备CPU运行检查 (6)

1.2.4设备异常状况检查 (7)

1.3日常维护注意事项 (7)

1.4升级客户端的使用 (8)

第2章 SANGFOR AD设备的每周例行检查 (12)

2.1控制台账号安全性检查 (12)

2.2关闭远程维护 (12)

2.3设备配置备份 (12)

第3章常见问题排错 (14)

3.1无法登陆设备控制台 (14)

3.2 AD新建了虚拟服务，但是无法访问？ (14)

3.3链路负载，上网时快时慢，DNS有时解析不了域名 (15)

3.4 DNS策略不生效 (16)

3.5 DNS代理不生效 (17)

3.6智能路由不生效 (17)

3.7登陆应用系统，一会儿弹出并提示重新登陆 (17)

技术支持 (18)

第1章SANGFOR AD设备的每天例行检查

1.1 例行检查前需准备：

(1)安装了WINDOWS系统的电脑一台

(2)设备与步骤1所描述的电脑在网络上是可连通的

(3)附件中所带的工具包一份

（包括：升级客户端程序）

1.2 设备硬件状态例行检查项

为了保证设备的稳定运行，工作人员需要以天为周期对设备进行检查，例行检查的项目如下：

1.2.1设备状态灯的检查

SANGFOR AD系列硬件设备正常工作时电源灯常亮，设备的状态指示灯（设备面板左上角标示“状态”字样）只在设备启动时因系统加载会长亮（约一分钟），正常工作时熄灭。如果在使用过程中此灯长亮（注意双机热备的备机此灯会以闪烁），且设备无法正常使用请按照如下步骤进行操作：

(1)请立即将设备断电关闭，将系统切换到备机；

(2)半小时后将设备重启，若重启后红灯仍一直长亮不能熄