第七章 资料处理
工程测量资料管理制度
工程测量资料管理制度第一章总则第一条为做好工程测量工作，保障工程测量资料的完整性和安全性，提高资料利用效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有工程测量资料的管理工作。
第三条工程测量资料是指涉及到工程测量的各类资料，主要包括测量原始数据、计算结果、图纸、报告、档案等。
第四条公司将建立健全的工程测量资料管理体系，包括资料收集、整理、存储、保管、利用等环节，确保资料的完整性和安全性。
第五条公司将定期对工程测量资料进行审查和检查，及时发现问题并进行整改。
第六条公司将建立工程测量资料管理的责任制度，明确责任人的职责和义务。
第七条本制度由公司技术部门负责执行。
第二章资料收集第一条工程测量资料的收集应当及时，准确，完整。
第二条工程测量资料的收集主要包括测量原始数据、计算结果、图纸、报告等。
第三条收集工程测量资料的单位和个人应当按照规定的程序进行。
第四条收集工程测量资料的单位和个人应当及时上交给专门负责存档的部门。
第五条公司将建立完善的工程测量资料分类系统，便于资料的归档和检索。
第六条收集工程测量资料的单位和个人应当妥善保管好相关资料，确保资料的安全性。
第三章资料整理第一条收集到的工程测量资料需要进行整理，确保资料的有序性和完整性。
第二条工程测量资料的整理应当按照规定的格式和要求进行。
第三条工程测量资料的整理应当保证资料的清晰度和准确性。
第四条工程测量资料的整理应当及时，确保资料的及时性。
第五条工程测量资料的整理应当符合相关规定要求。
第四章资料存储第一条工程测量资料存储应当安全可靠，便于检索和利用。
第二条工程测量资料应当分门别类，按照规定的程序和方式进行存储。
第三条工程测量资料存储场所应当符合相关规定要求，确保资料的安全性。
第四条工程测量资料存储应当进行定期检查和整理，确保资料的完整性。
第五条工程测量资料存储应当进行备份，确保在资料丢失的情况下能够快速恢复。
第五章资料保管第一条工程测量资料保管应当建立完善的管理制度，确保资料的安全性。
现代社会调查方法资料收集
2.自填问卷法与结构问卷法的特点
方法
优点
缺点
自填问卷法
节省时间、经费和人力 有较好的匿名性 （一般不要 求署名） 可以避免某些人为误差
问卷回收率难以保证
对被调查者的文化水平有一定 的要求 调查资料的质量难以保证
调查的回答率较高
结构访问法 调查资料的质量较好
调查对象适用范围广
调查的客观性难以保证 匿名性较差 费用高、代价大 对调查员的要求高
选择访问对象的标准和方法、提出的问题、提问方式和 顺序、记录方式等都是统一的。
问卷上的问题可以是封闭式的、也可是开放式的。
其优点：
结果可量化、统计分析。 能够对调查过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。
三、结构访问法
根据访问员与被访对象是否见面，结构式访问 可以分为： 当面访问 电话访问
三、结构访问法
三、结构访问法
访问中倾听的方式 行为层面上的“听”
在社会研究中,访谈者在行为层面上的“听” 指的是一种听的态度,有可能表现为“表面的 听”、“消极的听”和“积极关注的听”。
三、结构访问法
“表面的听”
指的是访谈者只是在做出一种听的姿态,而并 没有认真地听进去。
如一位来自北京的汉族研究人员在访谈西藏一 位小学生时,虽然看上去是在听对方诉说因家庭生 活困难而辍学的问题,而实际上却在想“这个学生 为什么穿着这么奇怪呢?他的一只袖子为什么不穿 呢?”,这就是典型的“表面的听”。
缺点:调查对象的范围有一定的局限性 需要特定的计算机和网络技术支持
三、结构访问法
访问调查法
访问调查法，也称访谈法。是访问者与被访问者通过有 目的口头交谈，以寻求研究资料的方法。访谈是社会研 究中经常被使用的一种收集资料的方法。
第七章收集资料的方法
2中间阶段
提问→回答时访谈者的反应→回答后的 追问
（1）提问:保证被访者舒 适自在
尽量使用开放性问题:什么、如何、为什 么？ 避免引导性问题:这个结局会令你很痛苦 吧？
（2）回答时访谈者的反 应
①专注地听 ②鼓励的回应（言语和非言语） ③气氛是轻松的包容的接纳的 （答案没有对与错只是想了解对方的真 实想法）
（二）缺点
1研究对象必须有精力，智力，阅读能力 2可能有回收率和有效率偏低的问题。 3有时候结果出现偏差（无意和有意） 即资料的准确性和可靠性有时差。
【通过访谈法收集资料】
一、访谈法种类 二、访谈法步骤 三、访谈法优缺点
一、访谈法种类
（一）根据是否有访谈格式 （二）根据受访人的多少
（一）根据是否有访谈格 式
1结构式访谈:量性研究 2半结构式访谈:质性研究 访谈提纲:逻辑顺序 时间顺序；从普遍→具体→敏感问题
3非结构式访谈::质性研究 用于未成研究领域，掌握信息不足 以被访者讲述自己的故事为主。 从宽泛问题开始逐渐聚焦 正在发生的获得生活中的细节（平常的 一天发生了什么） 过去的事情（这个经历对你而言意味着 什么？）
（一）研究设计类型 （二）变量和观察指标 （三）研究对象特点 （四）收集资料方案的可行性 （五）是否存在霍桑效应的影响
（一）研究设计类型
决定收集资料方案的关键因素。 1研究某医院护士压力源 量性研究:护士工作压力源量表 质性研究:访谈法（护士叙述配备低，经 常加床，环境嘈杂） 同是量性研究设计类型不同，搜集资料 的内容和方法也不同
评价方法（单项、总项）
①身份识别腕带的佩戴：佩戴于 患儿 四肢为合格，放置于患儿四肢以外或遗 失为不合 格。②身份识别腕带信息要求 ：腕带信息清晰、准确 为合格，信息模 糊或不准确为不合格。③身份识别腕 带 的查看方式：操作时护理人员亲自查看 身份识别腕 带上信息为使用合格；不查 看为不合格。，
市场调查与预测 第七章 资料的整理分析
将总体各单位标志值按大小顺 中位数 序排列后，指处于数列中间位 （Median) 置的标志值，用 M表e 示
中位数的作用：
不受极端数值的影响，在总体标志 值差异很大时，具有较强的代表性。
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如果统计资料中 含有异常的或极 端的数据，就有 可能得到非典型 的甚至可能产生 误导的平均数， 这时使用中位数 来度量集中趋势 比较合适。
（1）确定分组形式 等距分组 I=R/k
（2）确定组距 不等距分组 I=R/(1+3.322lgn
（3）确定组限 “上限不在内”
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3.编码
就是给每一个问题的每一个可能的答案 分配一个代码，通常用数字表示。
案例：电脑用户情况调查编码对照表
1、您的年龄是 18岁以下 18-30岁 31-50岁 50岁以上
拥有情况
有 没有 列总计
家庭收入水平
高收入 中收入 低收入
252
156
96
156
240
300
408
396
396
行总计
504 696 1200
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（一）交叉列表分析中变量的选择和确定
在运用交叉列表分析时，对变量的选择和确定是否 正确，是关系到分析结果是否正确的关键因素之一。 示例：某项关于交通事故的调查
按存款性质分组 企业存款 储蓄存款 财政性存款
按存款期限分组 活期存款 定期存款
存款同时按其性质及期限分组
企业存款
简单 分组
活期 定期
储蓄存款
活期
品 质 分
定期 财政性存款
复合 分组
组
活期
定期
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例2 ：企业职工按工龄分组
5年以下
第七章 资料收集方法
第七章资料收集方法资料收集方法一、文献法(一) 概念与特点1.概念(1)定义：根据一定的调查目的而进行的收集和分析书面或声像资料的方法。
(2)文献：专门建立起来储存与传递信息的载体，是人们从事各种社会活动的记录。
广义的文献——一切文字、符号、图像、视频、音频等。
狭义的文献——文字和数字记载的资料(3)基本要素：有一定的信息（知识内容）；有一定的物质载体；有一定的记录手段（声音、图像、符号等）2.特点(1)通过文献调查可以得到启发，确定调查课题(2)可以对调查对象形成初步印象(3)可以了解与调查课题有关的政策、法律(4)间接性（不直接接触调查对象，减少调查者的主观影响）(5)效率高，花钱少，且不受时间限制（历史性）(6)不完全性（没有直接反映或很少有与调查课题相关的文献资料）(7)历史性决定着记载的资料与现实有出入（事物的发展变化及文献记载时的时代局限性）(二) 文献资料的种类1.根据文献资料的加工程度(1)原始资料：未经加工的或者仅在描述水平上整理加工的资料（如实验记录、谈话记录、观察记录、日记、笔记、信件、档案、统计报表等）。
(2)次级资料：研究者根据一定的研究目的系统整理过的资料（如文摘、评述、年鉴、辞典、百科全书等来自于原始资料或他人的研究成果的资料）。
2.按文献资料的形式(1)文字文献：用文字记录的文献资料。
(2)数字文献（统计文献）：用数据、表格等形式记载的资料（统计报表、统计年鉴等）。
(3)图像文献：用图像形式反映一定社会现象的文献（电视、电影、图片、照片、录像等）。
(4)有声文献：用声音反映一定社会现象的文献（唱片、磁带、CD等）。
(三) 文献资料的收集1.紧密围绕研究课题收集文献资料，尽量收集原始资料（数目检索、计算机检索；向专家咨询）2.文献资料的鉴别与筛选：根据研究目的，选择有用的文献类型和篇目，对可能得到的文献进行归类（选择不同时期的代表作，内容上引用不同观点、事实的代表作）。
收集资料的方法 有哪些
收集资料的方法有哪些收集资料的方法有哪些_社会学_人文社科_专业资料暂无评价|0人阅读|0次下载|举报文档收集资料的方法有哪些_社会学_人文社科_专业资料。
收集资料的方法第七章收集资料的方法（一）了解资料收集的方法和种类（二）掌握结构式资料收集法中会谈法和问卷法的基本原则和步骤（三）掌握观察法收集资料的基本原则和步骤（四）了解生物医学收集资料的方法第七章收集资料的方法（一）了解资料收集的方法和种类（二）掌握结构式资料收集法中会谈法和问卷法的基本原则和步骤（三）掌握观察法收集资料的基本原则和步骤（四）了解生物医学测量法、档案记录收集法、Q分类法、投射法、Delphi法资料收集的基本原则和步骤? 资料的收集（Data Collection）是指研究者经过周密的设计后通过不同的方法从研究对象处获取资料的过程? 真实、准确和完整的资料是研究结果科学性和真实性的基础? 护理研究中收集资料的方法很多，常用的有自陈法、观察法和生物医学测量法等第一节收集资料前的准备一、概述（一）资料的来源资料可来源现有资料和新收集的资源。
对现有的资料应对其价值、准确性等仔细评估和分析，再加以应用。
对已有的研究报告的分析又称荟萃分析（metaanalysis），是对公开发表的具备同类主题的相关研究报告进行编码、统计、分析、总结的过程。
（二）设计收集资料的方案前应考虑的问题1、采用结构式还是非结构式方法收集资料? 结构式资料收集是按提前设计的特定结构（例如问卷）进行资料收集评价：花费较多的时间和精力设计研究工具可对资料作出精确的统计分析资料不够深入? 非结构式资料收集即是提出开放性问题，在一个或几个主题下让研究对象自由阐述。
评价：比较深入无需设计或寻找适合的研究工具受到研究对象的表达能力所限资料较难分析? 半结构式资料收集按事先设计的提纲进行。
定量研究法必须用数字将资料量化，使之可测量可统计定性研究法采用非结构式或半结构式方法收集资料，以文字表达为主，无需将资料用数字量化。
第七章调查资料的统计处理与显示1
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2、集中审核
整个审核工作是先将资料全部收回，然 后集中时间进行审核，主要由调查的组织者 进行审核。优点是便于统一组织安排和管理， 审核标准一致，检查质量相对好些。
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3、审核结果的处理
审核结果的处理通常有两种方式：一种 是问卷的回访，研究者在回收调查资料后， 由其他人对所调查的样本中的一部分个案进 行第二次调查，以检查和核实第一次调查的 质量。另一种是对于审核的结果进行筛选和 剔除。
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三、编码的具体方法
1、单项选择题的编码 2、多项选择题的编码 3、开放性问题的编码 4、编码常用的规则 5、答案栏编码的确定
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1、单项选择题的编码
给出的答案至少有两个，回答者根据自 己的情况选择一个答案作为回答的单项选择 题目，通常直接使用问卷设计时赋予每一个 答案的数值作为其代码值，如前面A1、A2题 每个答案前面的数字就是其代码值，编码时 直接将这些数字填写在编码栏即可。
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一、有效范围清理
产生这种错误的原因，主要是因为： 1、原始问卷中的答案出现了问题。 2、错误发生在编码员的编码上。 3 、错误发生在计算机输入人员输入数据的 过程中。
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二、逻辑一致性清理
逻辑一致性清理的基本思路是：依据问 卷中的问题相互之间存在的某种逻辑联系， 来检查前后数据之间的合理性。
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四、编制编码手册
（ 2）变量号码。变量号码是研究者自己为各 变量所编的号码，有了变量号码后，研究者 可知变量的代号，以利分析计划的拟订，在 分析时直接引用变量号码而不必提及变量名 称。
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四、编制编码手册
（ 3）项目名称。又称变量名称，用概括性的 语言表明项目的含义，使研究者对于该变量 的含义一目了然。 （ 4）编码的内容说明。即给出每一项问题答 案的分类以及分配给每一类别的数字。
第七章_资料收集 风笑天《现代社会调查方法》
例
您好！我叫XXX，是XX大学管理系的学 生，这是我的学生证。(出示学生证)我们正 在进行一项城市社区卫生服务质量问题的 社会调查。我们从全市抽选了300位市民作 为代表，您是其中的一位。我只会占用您 15分钟的时间，希望您支持我们的调查。
资料收集要点提示
4.接触被调查者之前的准备 进行调查访问前，要对调查对象的选取方 式、基本特征、调查访问的程序要求、调 查问卷的内容等等，有尽可能明确的认识。 除了准备好调查所用的问卷(和纪念品)外， 调查员应随身携带证明个人身份的有关证 件和标志。
调查员的挑选与培训
3.培训调查员的方法 （3）要进行模拟调查或访问实习； （4）要建立起联系、监督和管理的办法及 规定，以保证正式调查工作的顺利开展。
联系被调查者
4、联系被调查者 （1）通过正式机构：如民政系统、妇联组 织等 （2）通过当地部门：如街道、居委会、企 事业单位 （3）通过私人关系
自填问卷法
2.邮寄填答法 （2）主要缺点 它需要有调查对象的地址和姓名 问卷的回收率难以保证
3、集中填答法
具体作法 （1）通过某种形式将被调查者集中起来， 每人发一份问卷 （2）由研究者统一讲解调查的主要目的、 要求、问卷的填答方法等事项。 （3）请被调查者当场填答问卷。 （4）填答完毕后统一收回。
总要求
定期召集会议，听取汇报。 建立合理与方便的联系方式。 抽查每天的问卷，发现疑问及时核对。 调整调查进度。 后期的鼓励。 补充调查。
1、合理组建调查队伍
做法是 [1]建立起相应的调查小组，小组的规模以 4—6人为宜，并注意到男女比例的搭配， 尽可能做到小组中男女各半。 [2]指定一名小组长。 [3]调查任务的布置和实施最好以小组为单 位，而不是以单个的调查员为单位。
资料收集方法
四、资料收集过程中的控制
环境控制 提问控制 表情与动作控制，是指访问员通过自己的各种表情与动作，
来表达一定的思想、感情，从而达到对访问过程的控制。
五、调查结束
结束访谈应掌握两个原则： （1）适可而止。访谈时间不宜过长，一般以1-2小时为宜。 （2）要把握住结束谈话的时机。 总之，访问者在访问过程中始终应该： （1）细心细致； （2）不带某种权威的架子； （3）不要采取忠告或训诫式的态度； （4）不要和对方进行议论； （5）以下情况应停止提问：需要帮助对方进行议论，需要解除交
访谈者要熟练地掌握访谈技巧 诸如：选择合适的访谈环境、制造愉快的访谈气氛、复述的运
用、正确运用记录、对涉及个人隐私和羞于开口的问题要妥善 处理、对被访者的回答进一步探索等。
三、提问与记录
提问技术 题目转换 提问注意事项 访谈记录 对于结构式访问，只需按规定记录方式记录即可。 无结构式访问记录方式分为：当场记录与事后记录。 记录内容可分为： 内容性记录 记受访者回答与陈述的内容； 观察性记录 调查时的情况，即访谈者所看到的东西
三、结构访问法的优缺点
主要优点 结构式访问的最大优点是能够对调查过程加以控制，从而提高调 查结果的可靠程度。 同时，调查的回答率较高、调查资料的质 量较好、调查对象的适用范围广等；
主要缺点 ①调查员和被调查者之间的互动有时会影响到调查的结果 ②访问调查的匿名性比较差 ③访问调查的费用高、代价大 ④结构访问法对调查员的要求更高
第四节 资料收集的程序与技巧
一、资料收集前的准备 二、接触调查对象 三、提问与记录 四、资料收集过程中的控制
一、资料收集前的准备
1.工具的准备
对于结构式访问，需设计调查方案，拟定调查提纲等。具 体包括：明确访谈的目的，确定访谈步骤、拟定提出的问 题、安排提问的顺序、选取访谈对象等。
公司资料管理制度内容
公司资料管理制度内容第一章总则第一条为了规范公司的资料管理工作，提高资料管理的质量和效率，保障公司资料的安全性和完整性，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括各级领导、部门经理和员工。
第三条公司资料是指公司在工作中产生的包括文字、图片、声音、视频等形式的各类记录和资料。
第二章资料的管理原则第四条资料的生成、使用、保存、传递、销毁等环节应当按照合法合规、规范管理、安全保密的原则。
第五条资料管理应当做到信息真实、完整、准确，确保信息的来源可追溯和操作可控。
第六条资料管理应当遵循合规原则，符合国家和行业相关法律法规和政策要求。
第三章资料的分类和命名规范第七条公司资料应按照内容和用途进行分类，设置不同的文件夹或系统进行管理。
第八条资料的命名应当简洁明了，反映内容或用途，避免使用含有特殊字符或符号的名称。
第九条资料的分类和命名规范应当在公司内部进行统一规定，并经过全员培训和落实。
第四章资料的采集和存储第十条公司各部门应当按照公司要求，建立相应的信息采集和存储制度，确保信息能够及时、准确地采集和存储。
第十一条资料的存储应当定期进行备份，并确保备份数据的安全可靠。
第十二条所有员工要严格遵守公司的存储规定，不得将公司资料存储在个人电脑或其他设备上。
第五章资料的传递和共享第十三条公司内部资料的传递和共享应当遵循相关规定，确保传递的安全性和准确性。
第十四条资料的传递和共享应当限制在需要知悉的人员范围内，并采取加密等措施保护资料的安全。
第十五条在确保公司资料安全的前提下，公司允许员工之间进行合法合规的信息共享和交流。
第六章资料的销毁和清理第十六条公司不再需要使用的资料应当及时进行销毁，不得随意丢弃或外泄。
第十七条资料的销毁应当按照规定的程序进行，确保销毁过程的合规和可追溯性。
第十八条不符合保密要求或已经过期的资料应当及时清理，不得留存在系统和设备中。
第七章资料的安全管理第十九条公司对于重要的资料，应当建立相应的权限管理、加密和备份制度，确保资料的安全性。
第七章收集资料的方法
1.研究目的：明确的研究问题和目
的是决定收集资料方法的关键因素。 研究目的决定了所需资料的性质。
研究目的：通过自我认识、自我情感体验、 自我控制和调节。分析5岁．6岁幼儿的自我意识 发展水平。运用问卷法及观察法筛选社会退缩行 为幼儿。探查幼儿的自我意识发展与其社会退缩 行为的关系。
5岁～6岁幼儿社会退缩行为与自我意识关系的研究
记录访谈注意事项
（4）尽可能用原话记录、边听边记
（5）辅记录要与主记录有别
（6）记录访谈员本人的资料
（六）访谈的技巧
1.应建立信任、合作关系
开门见山进行自我介绍 可事先通知被访者 采用肯定的进见约谈方式 服饰应让被访者接受 入乡随俗 充分尊重被访者 创造友好气氛
举例
“您好！我是ⅹⅹ单位的工作人员，为了更好地了 解哮喘患者居家自我护理的情况，以便对哮喘患者进 行更有效的健康教育指导，我们衷心希望能得到您的
帮助。请您花一点时间填写这份问卷。希望您能按照
题目的要求，做出自己的选择。填写时不必填写姓名。 本问卷不会交给任何无关人员，不会影响您的任何治 疗和护理，请您消除顾虑，谢谢您的合作！我们的联 系电话是——”。
有渊博知识或很有见解的专家对提出的问题深感兴趣并有时间参加德尔斐法分析的全过程发表看法尽量客观专家数量多少和多样性取决于研究目的设计及时间参与者之间相互匿名利于各个专家随意发表自己的观点相互独立避免权威影响保证研究资料的真实和多样性
第六章 收集资料的方法
本章学习内容
第一节 第二节 第三节 第四节 收集资料前的准备 自陈法 观察法 生物学测量法及其他方法
第二节
自陈法
（一）访谈法的类型 一般而言，访谈法依其结构性的程度， 可分为下列三种类型： 结构性访谈(structured interview) 非结构性访谈(unstructured interview) 半结构性访谈(semi structured)
研究资料的整理与分析
教育科学系 教育研究方法
（一）因果分析
• 因果分析指探寻现象之间的因果关系的方 法
• 因果分析的具体方法有很多种，在定性分 析中主要有求同法、求异法、求同求异并 用法、共变法、剩余法等。
教育科学系 教育研究方法
1、求同法（契合法）
• 在几个不同场合中，寻找出出现同一现象 的共同原因的方法
教育科学系 教育研究方法
三、汇编
• 汇编就是按照研究的目的和要求，对分类 后的资料进行汇总和编辑，使之成为能反 映研究对象客观情况的系统、完整、集中、 简明的材料。
教育科学系 教育研究方法
第二节 数据资料的整理
• 一、检查资料 • 二、数据分类 • 三、编制统计表 • 四、编制统计图
教育科学系 教育研究方法
• 同类比较研究，是两种或两种以上同类事 物而认识异同点的方法。异类比较研究， 是比较两种或两种以上性质相反的事物或 一个事物的正反面，而发现异中之同，找 出其共同规律的方法。
– 如研究中西式早餐常见品种的营养结构，家养 狗与宠物狗的对比研究则属于同类比而宠物狗 与宠物猫的对比研究则应属于异类比。
教育科学系 教育研究方法
资料来源：王孝玲．教育统计学．上海：华东师范大学出版社，1988：17
教育科学系 教育研究方法
（二）统计表的种类
• 统计表一般有单项表、双项表、复合表和 次数分布表四种类型
教育科学系 教育研究方法
单项表
统计表仅包括一种事项的比较或仅有一种分类
年级 人数
表8—1 某校各年级学生数 一年级 二年级 三年级 四年级
教育科学系 教育研究方法
（二）统计图的种类
• 直条图、圆形图、线形图和直方图
现代-市场调查与预测试题及答案第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写
第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写一、填空题1、调查资料的整理步骤是资料审核、资料整理、资料编码、资料录入。
2、对文献资料的审核包括文献资料本身真实性的审核和文献内容可靠性的审核。
3、集中审核主要审核实地调查资料的准确性和完整性。
4、在设计问卷时进行的编码称为前编码；而在资料收集结束后进行的编码称为后编码。
5、“后编码”主要是针对开发式问题和封闭式问题中的“其他”项进行的。
6、列表分析技术主要有单向列表分析技术和交叉列表分析技术。
7、对变量的集中趋势和离散趋势的分析属于统计分析中的单变量分析。
8、反映集中趋势的统计指标主要有众数、中位数、平均数。
9、反映离散趋势的统计指标主要有全距、平均差、标准差等。
10、集中趋势的代表性如何要用离中趋势来表示。
离散程度越大，则集中趋势的代表性就越差；反之，离散程度越小，集中趋势的代表性就越好。
11、变量之间存在两种关系，即确定性的函数关系和不确定性的相关关系12、定基发展速度等于相应时期内各个环比发展速度的连乘积。
13、调查报告的类型有：数据型报告、分析型报告和咨询型报告。
14、在撰写市场调查报告时，最后的结论通常采用SWOT分析，即优势、与弱势，机会与威胁。
15、市场调查报告的结论通常采用的结构是产品、价格、渠道和促销。
二、判断题1、资料审核就是对实地调查资料的审核。
（×）2、当样本值确实时，可以用样本统计量的值去代替缺失值。
（√）3、前编码通常在问卷结束后进行，主要针对开放题。
（×）4、后编码主要针对开放题和封闭题中的“其他”项进行编码。
（√）5、当需要分析变量之间是否具有相关关系时通常需要使用交叉列表分析方法。
（√）6、无论何时，都必须同时计算标准差和标准差系数以比较两组数据的代表性。
（×）7、在调查报告的三种类型中，最高级别的是分析型调查报告。
（×）8、当完成调查报告时，意味着这一次调查活动的终结。
（×）三、单选题1、分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（ D ）A、市场调查B、市场分析C、市场预测D、整理资料2、在资料整理阶段，资料分类时要注意同一资料的（）A、差异性B、共同性C、统计性D、详尽性3、资料统计分析分为记录分析和（）A、统计分析B、现象分析C、调查分析D、汇总分析4、以下哪个是反映离中趋势的指标？（）A、平均差；B、众数；C、中位数；D、平均数5、以下哪个是反映集中趋势的指标？（）A、平均差；B、中位数；C、全距；D、标准差6、集中趋势与离中趋势的关系是：（ B ）A、离散程度越小，集中趋势的代表性越小B、离散程度越小，集中趋势的代表性越大C、离散程度越大，集中趋势的代表性越大D、离散程度大小不能反映集中趋势代表性7、商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与——的比率。
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21世纪思想政治教育专业系列教材
第二节
矩阵式问题的编码 非常 同意 说法1 说法2 1 5 表2 同意 2√ 4
数据编码
说不准 3 3√ 不同意 4 2 很不 同意 5 1
说法3
说法4
1
5
2√
4
3
3
4
2√
5
1
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第二节
矩阵式问题的编码
数据编码
表1该题中列出了4个小问题，数据库里面就设置4个变量，其代码可以 分别设置为B121、B122、B123、B124。B12是总问题代码，B12后面接 着的数字是矩阵里面各子问题的代码。 在资料回收之后，首先需要对回答进行后编码，特别是对于一些具有 定序层次答案的态度问题，编码时还要特别注意它的方向性。在上例 中，对于倾向于生儿子的看法，我们按1=非常同意，2=同意，3=说不 准，4=不同意，5=很不同意来赋值；而对倾向于生女儿的看法，我们 则按5=非常同意，4=同意，3=说不准，2=不同意，1=很不同意来赋值。 这样，矩阵中四种看法的具体赋值情况如表2 这样，矩阵中的子问题B121、B122、B123、B124的编码值分别是2、3、 2、2。在数据录入时，把编码值2、3、2、2录入数据库中的相应位置 即可。
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第三节
数据清理方法举例
数据录入和清理
数据质量抽查：假设某个个案的数据在“文化程度”这一变量 上输错了，问卷上填答的答案是2（初中），编码值也是2，但 数据录入时却记录成了3（高中或中专）。由于3这个数值在有 效的编码值范围内，因此，有效范围清理方法检查不出这一错 误。同时，这一变量与其他变量之间又没有前述“性别”与 “怀孕次数”、“独生子女”与“兄弟姐妹的个数”那样的逻 辑联系，因此逻辑一致性清理方法也检查不出这一错误。 检查这类输入错误的唯一办法就是拿着一份一份的原始问卷， 一个答案一个答案地进行校对。这较为费力，抽查然后估计错 误率就是较好的解决办法。
实地审核
•特别及时，且效果较好； 但调查工作的组织和安 排要特别仔细，调查员 个人处理各种情况的能 力要比较强。
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第一节
原始资料的审核与复查
资料的复查的含义及做法 •所谓资料的复查，指的是在调查资料收回后，由其他 人对所调查的样本中的一部分个案进行第二次调查， 以检查和核实第一次调查的质量。 复查的基本做法是：由研究者自己或者由研究者重新选择另外 的调查员，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取 5%~10%的个案进行调查。一方面核实原来的调查员是否真的对 个案进行过调查（有的调查员会由于各种原因自编自填问卷答 案，而实际并没有发送给被调查者或访问被调查者）；另一方 面可将两次调查的结果进行对比，以检查第一次调查的质量。
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参考书目
1. 袁方.社会研究方法教程.北京：北京大学出版社，2004 2. 风笑天.社会学研究方法.3版.北京：中国人民大学出版 社，2009
3. 仇立平.社会研究方法.重庆：重庆大学出版社，2009
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思考题目
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第二节
矩阵式问题的编码 表1 非常 同意
数据编码
同意 说不 准 不同意 很不 同意
B12请对下列说法发表意见 非常 1.只有生儿子才能传宗接 代
√
2.生儿子是名气，生女儿 是福气
3.不孝有三，无后为大 4.生男生女都一样，女儿 也是传后人 √
√
√
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逻辑一致性清理：比如，在一项对青年夫妇进行的社会调 查中有这样一对相倚问题，其过滤性问题是：“你们有孩 子吗？”答案为“有”（编码为1）和“没有”（编码为 2）。而后续性问题是：“请问你们的孩子今年多大了？” 那么，对于那些在前一问题中回答“没有”的人（即编码 为2的人），在后一问题中的回答却不是空白，这时肯定 是出了问题。
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第二节
多 项 选 择 题 的 编 码
数据编码
A31在下列伦理关系中，您最重视哪些关系？（限选4项并排序） 最重视（1），第二重视（2），第三重视（6），第四重视（12） （1）父母与子女（2）夫妇（3）兄弟姐妹（4）同事或同学（5） 上级或下级（6）师生（7）与自然的关系（8）个人与社会（9） 个人与政府（10）个人与工作单位 （11）网上关系（12）朋友 该题中需要排序的答案的数量为4，数据库里面就设置4个变量， 其代码可以分别设置为A311、A312、A313、A314。A31是问题代码， A31后面接着的数字是表示重要性程度的序号代码。A311用来指代 最重视的关系，A312用来指代第二重视的关系，依此类推。A311、 A312、A313、A314的编码值分别是所选答案的预编码值，即1、2、 6、12
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第三节 数据录入和清理
数据清理的方法 有效范 围清理
数据清 理的方 法
数据质 量抽查
逻辑一 致性清 理
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第三节 数据录入和清理
有效范围清理 逻辑一致性 清理 • 其基本思路是 依据问卷中的 问题相互之间 所存在的某种 内在的逻辑联 系，来检查前 后数据之间的 一致性。 数据质量抽查
1. 资料的实地审核与集中审核各自有哪些优点与缺点？ 2. 按照本章介绍的问卷数据录入方式，在计算机上分别进 行尝试，并比较各种录入方式的特点。 3. 找一份实际社会调查的原始数据，按照本章所介绍的方 法，对其进行有效范围清理和逻辑一致性清理。
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主编 风笑天 副主编 龙书芹
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第七章 资料处理
本章内容
原Байду номын сангаас资料的审核与复查
数据编码
数据录入和清理
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第一节
原始资料的审核与复查
资料审核的含义
资料审核是资料处理工作的第一步。它是指研究者对调查所收 集到的原始资料（主要是问卷）进行初步的审查和核实，校正错填、 误填的答案，剔除乱填、空白和严重缺答的废卷，其目的是使得原 始资料具有较好的准确性、完整性和真实性，从而为后续的资料整 理、录入和统计分析工作打下较好的基础。 资料审核工作包含两方面的内容：首先是检查出问卷资料中存 在的问题，接着是重新向被调查者核实。 资料审核工作主要有两种不同的做法。一种是实地审核；另一 种是集中审核
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第二节 数据编码
编码就是给调查问卷中的每个问题及其答案赋予一个 数字作为代码。
单项选择题的编码在调查问卷的设计中就已经将答案的代码确定好了。
编码 A1你的性别： 1男√ 2女 A2你的年龄： 28 周岁 A3你的文化程度： 1.小学及以下 2.初中 3.高中及中专√ 4.大专及以上 A4你的婚姻状况： 1.未婚 2.已婚√3.离婚 4.其他 1 28 3 2
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第二节 数据编码
多项选择题的编码
问卷里的一个多项选择题在数据库里要转换成多个变量，变量的数 量由该题的备选答案的数量决定，有多少个备选答案，就有多少个 变量。每个备选答案的预编码（问卷设计时拟定的编码）就是相应 变量的代码。然后对每一个答案进行“1”、“0”编码，即被选择 的答案编码为“1”，未被选择的答案编码为“0”。 举例，见本书140页
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第二节
编码手册
数据编码
由于社会研究的样本规模通常达到成百上千，而一份问卷中又包 括好几十个问题，这样问卷编码的任务往往十分繁重，需要多人共同 完成。为了减少编码工作的误差，保证编码数据的质量，研究者需要 编制一份编码手册（也称编码簿）发给编码员，每个编码员则按照编 码手册的要求，统一进行编码。在编码手册中，研究者将编码的项目 和问题一一列出，逐一规定它们的代码、宽度、栏码、简要名称、答 案赋值方式及其他特殊规定等。整个编码手册的格式要规范统一，指 示要明确，且容易理解，便于操作。
• 对于问卷中的任 何一个变量来说， 它的有效编码值 往往都有某种范 围，而当数据中 的数字超出了这 一范围，可以肯 定这个数字一定 是错误的。
• 人们往往采用随机 抽样的办法，从样 本的全部个案中抽 取一部分个案，进 行这种形式的校对 工作。用这一部分 个案校对的结果， 来估计和评价全部 数据的质量。
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第三节
数 据 清 理 的 方 法 举 例
数据录入和清理
有效范围清理：如果在数据文件的“性别”这一变量栏 中，出现了数字5或者7、8等，我们马上可以判定这是错 误的编码值。这种错误可能发生在原始问卷的填写上； 发生在编码员对问卷的编码结果上或数据录入过程中。
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第三节 数据录入和清理
数据的录入方式及工具
数据录入的方式主要有两种：一种是直接从问卷上将编好码的数据输入 计算机；另一种是先将问卷上编好码的数据转录到专门的登录表上，然 后再从登录表上将数据输入计算机。 直接从问卷上输入数据的优点是避免了再次转录中可能出现的差错，其 缺点是录入时要不断地翻动问卷，录入的速度相对要慢一些。将问卷上 的数据先转录到登录表上，再输入计算机的做法，虽然可以使得计算机 录入员比较方便，速度也相对较快，但它却要冒增加差错的风险。 数据的录入既可以采用诸如ED、WordStar、WPS、Word等一般的编辑软 件，也可以采用专门的数据库管理软件，如dBase、FoxBASE、FoxPro等。