售后培训方案

售后培训内容

培训流程及人员安排

为适应国家教育部提出的“现代化教育教学发展”的需要，深入开展学校信息技术教育工作，着实落实“以老师为主导、学生为主体”的教学理念，使工作在教育第一线的教师了解现代化的教学手段，掌握多媒体教学系统的知识和应用技能，充分发挥现代化教学媒体在教育教学中的效益,切实把信息技术应用到教育教学中去,对学校的老师进行Donview多媒体教学系统相关设备安装、使用、维护人员的培训。

培训主要包括三个方面：一是对产品的基本使用培训；二是公开课或特殊需求支持；三是产品更新培训。

1、培训计划

本项目涉及的设备技术较多，对管理人员的技术能力要求较高，为了项目的顺利实施和今后日常维护工作的正常进行，我们制定了一套完整，由浅到深，全面的培训计划。

在设备安装调试时我们将邀请直接用户的相关管理人员参与设备的安装，调试，及解决问题等各项工作，同时我们提供现在安装，调试培训，学习系统操作，技术和系统维护等方面的知识。

为了保证培训质量，我公司负责集中培训工作，所有的培训教员都使用中文授课，所有的资料都用中文书写，为学员提供培训文字资料和讲义的相关用品。

2、培训目标

A:通过培训，使校方的设备管理人员及教师熟悉各个设备的功能，能熟悉操作设备。

B：使校方的电教老师和管理人员，相关负责人及使用老师通过了解设备的组成和原理，能够排除日后可能在使用中出现的故障，为了系统能够有条不素的运行打下良好的基础。

C：通过培训，使使用教师能够熟悉设备的日常保养，从而有效的延长设备的使用寿命。

D：通过培训，使校方相关负责人熟悉我公司的维护流程，以便日后的维护能够做高效。

3、培训对象

A:各学校设备部门的管理人员

B:各校方的骨干老师，设备管理人员

C：各校方的授课使用老师

4 、培训内容

A：

B:

C：

5、培训方式

A.培训设备部门的管理人员，再由电教部门人员对各个学校进行培训

B.面对面集中培训，培训针对的是骨干教师，

培训方式包括培训讲师授课及播放校本录像资料，培训讲师与学员互动答疑方式进行。

6、培训环境

A我公司按照用户的指定的培训地点对用户的相关人员进行培训，培训场地，我们将根据具体培训课程的需要搭建培训环境。

根据我公司以往的培训服务经验，用户可以在调试通过后对教师现场培训培训效果更好。

7、培训课程（至少3个课时）

多媒体教学系统简单介绍

投影机的基本使用

投影机的维护常识

多媒体讲桌的使用

学校教师及使用者对此套白板（硬件以及软件）的反馈意见和要求基础培训课程内容

一、电子白板培训教程（初级）

教程目录：

时间安排：全程讲解45分钟，互动交流及练习30至60分钟。可以根据现场实际情况，灵活调节。

（一）、电子白板硬件环境介绍及设备连接（5分钟）

1.简要介绍电子白板硬件环境：投影机——电脑——电子白板

2.讲解电子白板及投影机数据线如何连接到电脑

3.电源、硬件设置启动顺序：电源→投影机→电脑

（二）、白板软件安装步骤（15分钟）

（电子白板使用离不开软件，所以接下来介绍软件安装方法）

1.取出软件安装光盘，说明用哪一个光盘

2.软件安装步骤及顺序：

驱动安装（电磁）→主程序→通用素材和工具→教学资源（可选）→仿真实验（可选）→试题（可选）

现场演示仅介绍安装主程序、通用素材，教学资源、实验、试题因安装时间20-30分钟，可让使用者课后自行安装。

3.软件安装过程注意事项说明：（1）关闭360卫士驱动防火墙；（2）杀

毒软件提示拦阻，均设置通过；（3）电脑安装完整office软件

4.软件注册方法

（三）、如何将投影机、电子白板数据线连接到电脑（2分钟）

1.将投影机VGA线连接到电脑

2.将白板USB线连接到电脑

（四）、白板设备启动及设置（驱动连接、

定位）（5分钟）

1.打开“电子白板定位”程序，如右图：

2.更换“当前系列”：DB-Y01红外系列

3.启用白板。若显示对话框“加载驱动成功！连接白板成功”说明OK，否则检

查白板数据线是否接好。

4.白板定位

5.开机时自动启用白板

（五）、如何开关白板软件（3分钟）

1.启动白板软件方法：a.点击白板上两边笔的快捷图标；b.双击

桌面“DonviewBoard”快捷键；

2.关闭白板软件方法：a.软件菜单退出；b.长按软件图标（如右

图），依照提示退出。

3.“书写状态”与电脑“鼠标状态”切换方法；

4.白板两边快捷键功能介绍

（六）、软件简单应用介绍（13分钟）

1.书写笔型介绍、擦除（板擦）功能、画图介绍

2.作业薄背景介绍

3.PPT插入、保存介绍

说明提供视频教程供深入学习

（七）、白板维护及保养知识（2分钟）

1.白板日常清洁：用布湿润清水擦拭便可，不可用清洁剂及腐蚀性液体擦

拭。

2.不可用水性或油性笔书写

3.使用时尽量拉上窗帘，避免阳光直照。

（八）、展台使用介绍（根据情况讲解）

（九）、互动交流、练习（30至60分钟）

1.现场问题解答

2.现场练习

二、东方中原电子白板培训教程（高级）

教程目录

时间安排：全程讲解45分钟，互动交流及练习30至60分钟。可以根据现场实际情况，灵活调节。