保洁工作流程及细则

保洁工作流程及细则

一、公厕工作流程及细则

1、工作时间白班早8：00至19：35，夜班19：35至次日8：00。

2、提前十分钟着装整齐，在大厅签到然后进入工作岗位，根据物资清单清点物资，核对设施设备是否完好。

3、根据设施清单核对设施，并仔细检查是否完好，是否能保障正常使用。

4、查看交接班记录，对丢失、损耗物品进行详细登记。对损坏、待修、失灵等设施登记了解其发生和处理方式，并认真记录。

5、两班人员同时查看洗手池、小便池、大便池、地漏、门把手、烘干机、电灯、空调、门窗、隔离板、防滑垫、天花板、花草等是否完好无损，出现问题及时上报领班。

6、清扫地面，清理洗手池台面（女厕包括公厕门前、水池旁池），地面清理后，先冲后洗再拖，保证无杂物、无灰尘、无积水。

7、清扫大便池，池外不许有烟头、烟灰、纸屑等杂物，池面不许有积水，保持清洁干燥，便池内不许有积便、污点积垢，冲洗后保持光亮。纸篓内杂物、手纸随时清理，杂物不许过半篓；手纸不许过八张。大便池一客一清。

8、清理小便器，先用湿布后用干布。对小便器、感应器及周遍仔细的清理，使其无污渍、无水珠水印，干净明亮。清理开心一笑图片，清理烟灰缸。

9、小便池内无烟头、口香糖等杂物，樟脑丸一星期一更换。

10、先用清洗剂水擦洗门帘一遍，再用清水擦洗门帘两遍，使其明洁透亮。

11、清理隔离板，先用洗洁剂水再用清水全面清洗，与次同时开窗通风。

12、清理洗手池，用洗洁剂对水池清洗，保持无污垢、洁白明亮，保持洗手池台面干净整洁无杂物、无积水。

13、用玻璃刷清理镜面，使其无污垢、无灰尘、无水珠水印，干净明亮（洗手池一客一清）。

14、清理擦拭烘干机、空调、装饰图、标示牌、灯具开关等，保证无灰尘，无水珠水印。果皮箱外表干净明透，箱内垃圾做到一班两清。

15、按客流量大小、异味明显程度，做点香或防止除臭物品的处理。

16、用软毛刷对天花板以下墙面做全面清洗，一班一洗。

17、用玻璃器擦洗门窗玻璃、清洗窗台，保持玻璃干净透亮，窗台干净、无杂物、无灰尘。

18、20：00—22：00对防滑垫、排水管、窗槽、大便池门板、墙面、公厕门口进行全面冲洗。

19、22：00 喷打药水，做消毒、蚊虫处理并给花篮浇水。

20、6：00左右清理天花板、灯具、开关。

21、7：30—8：00清理门帘、门口护栏等。

22、整理工具、查看设施，认真填写工作记录。

23、每天17：30倒垃圾、手纸。

24、以大便池、小便池、洗手池、地面、镜面清洁为主，清扫附属设施为辅的工作宗旨。

25、公厕24小时值班，大便池、小便池、洗水池，一客一清为基本原则。

二、大厅工作流程及细则

1、白班8：00到19：30，夜班19：30至8：00上班，提前十分钟到大厅签到然后进入工作岗位，清洁工具，查看大厅内外设施。

2、清扫大厅门口，保持地面无烟头、无纸屑、无积水、无污渍、无杂物杂草。

3、清理值班桌椅，用洗洁剂清洗烟灰缸、擦洗座椅，使其无灰尘、无杂物、干净明亮。

4、清扫大厅各死角和大厅地面，保持无灰尘、无杂物、无水渍、干燥干净，大厅地面随时清扫。

5、大厅外标志牌、指示牌、灯具擦洗。

6、擦洗大厅内垃圾箱、垃圾筒，使其内无存积垃圾，外表干净明亮。

7、先用拖把对大厅内全面拖洗，再用锯末清理，使其干燥明亮。

8、开水间内保持洗手池干净明亮，无污垢、水渍，台面无杂物、无灰尘、无积水，镜面干净透明，无水珠水印。

9、保持开水间地面干净整洁，随时清理地面杂物。

10、大厅内空调、消防箱、消防栓、大厅门栏、餐厅广告牌、灯具开关等设施，保持无灰尘、无手印、无污垢、无水印水渍，干净明亮。

11、用洗洁剂清洗门帘，用清水洗净擦干。

12、大厅卫生间整体清理，保证设施设备干净。

11、22：00针对大厅门口的口香糖、痰渍、油污等污点做重点擦洗。6：00、17：00各用工具车倒垃圾一次。

12、大厅工作应以大厅内、外地面，开水间的干净整洁为主导，其他清扫为辅的工作原则。

三、广场保洁工作流程及细则

1、白班夏8：00上班，夜班冬夏19：35上班至次日早7：30下班。

2、8：00—9：30两班全体人员对广场进行地毯式清扫。

3、清捡边沟应清洁整齐，无杂物，草坪、树木周围无白色污染，无砖头石块、无垃圾。

4、广场、草坪、绿化区清洁，保持地面无烟头、无纸袋、无积水、无生活建筑垃圾、无杂物杂草，如果发现第一时间清扫。

5、垃圾箱内堆积垃圾不能过半，外表保持干净。

6、垃圾箱一日多清、一洗。

7、及时清理上、下道口；空闲车位；汽车通道的遗留生活垃圾，树林内的石桌、座椅进行擦拭。

8、广场油污，专人及时清洗，恢复原色，保持广场的整体清洁卫生。

9、每天4：30开始倒垃圾，对垃圾车及垃圾场进行清洗清理，去倒垃圾时有一名保洁员对广场卫生进行负责。

10、5：00对垃圾箱喷洒药物，进行消毒，保持清洁无异味，（四到十月份垃圾一日早中晚三次进行来蝇消毒）。

11、广场24小时清扫，做到广场地面、草地中、外场座椅四周无一杂物。保洁员有看护工作区内公共设施的义务。

四、保洁员工作纪律

1、拥护中国共产党的领导，服从领导的安排，自觉遵守各种规章制度。

2、按规定着装、佩带工号牌、仪表整齐整洁。

3、团结同志、工作认真、服从指挥、尽职尽责。

4、上岗前不准喝酒；上岗后不准吸烟。

5、工作时间不得擅自离岗、不准睡岗、不准大声喧哗、不准与宾客争吵、不准顶撞领导。

6、工作时间不准脱岗、窜岗、会客、睡岗、聚堆聊天、做与工作无关的事情。