It项目管理笔记
信息系统项目管理师十大管理笔记
信息系统项目管理师十大管理笔记一、引言信息系统项目管理师是一个非常重要的职业，他们负责规划、执行和完成信息系统开发项目。
在这个过程中，他们需要具备丰富的管理知识和技能。
为了帮助大家更好地理解信息系统项目管理师的角色和工作内容，本文将介绍十大管理笔记，旨在帮助大家更好地掌握信息系统项目管理师的核心要点。
二、定义信息系统项目管理师是负责规划、执行和完成信息系统开发项目的专业人员。
他们需要具备项目管理、团队协作、技术沟通等多方面的能力。
下面将从不同的角度介绍信息系统项目管理师的十大管理笔记。
三、深度和广度的理解1. 管理笔记一：项目规划项目规划是信息系统项目管理的第一步，包括制定项目计划、确定资源需求、制定项目目标等。
信息系统项目管理师需要深入了解业务需求和技术实现，以便科学地规划项目。
2. 管理笔记二：风险管理风险是信息系统项目管理中的常见问题，信息系统项目管理师需要及时发现和应对风险，确保项目顺利进行。
在项目中，风险管理需要全面考虑技术、人员、预算等多方面因素。
3. 管理笔记三：项目执行项目执行是信息系统项目管理师的核心工作，他们需要协调各个团队成员，监督项目进度，确保项目按计划进行。
在执行阶段，信息系统项目管理师需要具备优秀的沟通和领导能力。
4. 管理笔记四：团队协作团队协作是信息系统项目管理师成功的关键因素，他们需要建立高效的团队，发挥每个团队成员的优势，实现项目目标。
团队协作需要信息系统项目管理师具备良好的沟通和协调能力。
5. 管理笔记五：质量管理质量管理是信息系统项目管理的重要环节，信息系统项目管理师需要确保项目交付的产品或服务符合质量标准。
质量管理需要信息系统项目管理师具备严谨的工作态度和专业的技术水平。
6. 管理笔记六：变更管理在信息系统项目中，变更是不可避免的，信息系统项目管理师需要有效地管理项目变更，确保项目不受影响。
变更管理需要信息系统项目管理师具备灵活的思维和决策能力。
7. 管理笔记七：沟通管理沟通是信息系统项目管理师日常工作中的重要环节，他们需要与多方沟通，包括客户、团队成员、上级领导等。
It项目管理笔记
第一章项目管理概述学习目标1. 解释什么是项目，并且举出信息技术项目的具体例子2. 了解项目管理与其他学科的关系3. 了解项目管理的发展历史4. 认识不断增长的对项目管理――特别是信息技术项目管理――进行改进的需要5. 知道什么是项目管理，论述项目管理基本框架的关键因素6. 初步了解项目管理资格认证1.1 简介项目管理的好处：1. 控制财务、资源2. 改进客户关系3. 缩短开发时间4. 降低成本5. 提高利润、生产率、产品质量和可靠性6. 完善公司内部协调1.2 什么是项目项目是为完成某一特定的产品或服务所作的一次性努力。
其属性定义如下：1. 有一个独特的目的2. 项目是一次性的3. 项目需要使用资源，例如人、硬件设施、软件配置4. 项目要有一个主要发起人或者客户5. 项目具有不确定性三约束：范围、时间、成本。
范围λ项目的任务是什么？发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？时间λ项目需要多长时间？进度如何安排？成本λ项目需要花费多少？1.3 什么是项目管理项目管理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
”项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者，甚至项目反对人。
知识领域是指项目经理必须具备的一些重要的知识。
项目管理中四大核心知识领域是：范围、时间、成本和质量。
第二章项目管理的环境和过程学习目标1. 系统了解项目管理基期如何在信息技术项目中得以应用2. 解释项目生命周期的4个一般阶段3. 区别项目开发和产品开发的不同之处4. 运用4种组织形式分析一个正规的组织5. 解释功能性、矩阵型和项目型组织结构的不同点6. 列举一个优秀的项目经理应该具备的技能和素质7. 描述项目管理的5个主要过程组，一般情况下各个过程组的活动水平及相互关系8. 对项目过程组与项目管理知识的关系有一个初步认识2.1 项目管理的系统概念以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境就是所谓的系统思维。
it项目管理读书笔记
it项目管理读书笔记it项目管理你了解多少呢?下面是小编精心为您整理的it项目管理，希望您喜欢!it项目管理读书笔记篇一刚刚接触到项目管理的时候，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。
然而在学习的过程中我渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
在项目管理中对我学习最深刻的是什么是“项目”。
项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”。
而项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。
经过学习，改变了以前对项目的片面认识，同时我也对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。
项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、技术指标等要求的任务。
每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的，此外，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复。
任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。
随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。
更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。
因此，项目管理的思想已经被越来越多的IT企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到IT项目的建设中。
在这样的背景下，我们IT人也不得不学习这样的一门课程，了解软件行业的开发流程，抓住软件行业动态从而可以预测我们将来的努力方向。
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第三章-信息系统治理
第三章-信息系统治理1-IT治理1.IT治理是描述组织采用有效的机制对信息技术和数据资源开发利用，平衡信息化发展和数字化转型过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。
2.IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。
3.IT治理的管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。
最高管理层主要职责是证实IT战略与业务战略是否一致；执行管理层的主要职责是制定IT的目标，分析新技术的机遇和风险；业务及服务执行层的主要职责是信息和数据服务的提供和支持；4.IT治理的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分。
5.IT治理体系的具体构成包括：IT定位、IT治理架构、IT治理内容、IT治理流程、IT治理效果。
6.IT治理关注五项关键决策包括：IT原则、IT架构、IT基础设施、业务应用需求、IT投资和优先顺序。
7.IT治理体系框架具体包括：IT战略目标、IT治理组织、IT治理机制、IT治理域、IT治理标准和IT绩效目标等部分，形成一套IT治理运行闭环。
8.IT治理本质上关心：实现IT的业务价值和IT风险的规避。
9.IT治理的核心内容包括留个方面：组织职责、战略匹配、资源管理、价值交付、风险管理和绩效管理。
10.建立IT治理机制的原则包括：简单、透明、适合。
11.组织开展IT治理活动的主要任务焦距在这五个方面：全局统筹、价值导向、机制保障、创新发展、文化助推。
12.IT治理相关的最佳实践方法、定义相关标准。
比较典型的是：1我国信息技术服务标准库（ITSS）中IT治理系列标注；2信息和技术治理框架（COBIT）、IT治理国际标准（ISO/IEC38500）13.IT治理实施指南-GB/T34960.1《信息技术服务治理第一部分：通用要求》规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。
该标准可用于:1建立组织的IT治理体系，并实施自我评价；2开展信息技术审计；3研发、选择和评价IT治理相关的软件或解决方案；4第三方对组织的IT治理能力进行评价。
IT项目管理重点知识整理原(参考Word)
第一讲项目管理概述1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:作业：连续不断、周而复始的活动项目：暂时性的、一次性的活动项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。
项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。
项目与作业的区别：项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。
1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。
1.2.1 项目与项目管理的价值国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。
项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。
1.3 什么是项目管理？PMI 对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
项目经理是负责实现项目目标的个人。
PMRC 对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。
通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
1.3.1项目管理的特点：（1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作（2）全过程贯穿着系统工程的思想（3）组织具有特殊性（4）体制是一种基于团队管理的个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境（7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性项目的三重制约：时间、成本、范围1.3.3 项目管理的价值：许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。
项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。
越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。
IT项目管理重点知识整理原版
IT项目管理重点知识整理原版第一讲项目管理概述1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:作业：连续不断、周而复始的活动项目：暂时性的、一次性的活动项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。
项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。
项目与作业的区别：项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。
1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。
1.2.1 项目与项目管理的价值国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。
项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。
1.3 什么是项目管理？PMI 对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。
项目经理是负责实现项目目标的个人。
PMRC 对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。
通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
1.3.1项目管理的特点：（1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作（2）全过程贯穿着系统工程的思想（3）组织具有特殊性（4）体制是一种基于团队管理的个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境（7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性项目的三重制约：时间、成本、范围1.3.3 项目管理的价值：许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。
项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。
信息系统项目管理师 复习笔记
第一部分项目项目生命期与组织项目管理过程项目可行性分析项目论证过程2.1信息系统项目的基础知识1 项目的定义和特点项目是用有限的资源，有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
项目的特点：临时性，独特性，渐进性。
2 典型的信息系统项目的特点1）目标不明确2）需求变化频繁3）智力密集型4）设计队伍庞大5）设计人员高度专业化6）涉及的承包商多7）各级承包商分散，相互联系复杂8）系统集成项目需要研发大量的软硬件系统9）项目生命期通常较短10）通常使用大量的新技术11)使用与维护的要求复杂等等。
3 项目管理的知识体系项目管理的9大知识领域：整体，范围，质量，时间，成本，人力资源，沟通，风险，采购。
项目管理的5大专业领域：项目管理知识体系，应用领域的知识、标准、规定，项目的环境知识，通用的管理知识和技能，软技能。
项目管理按照时间分为：启动，计划，执行，控制，结束。
按照重要程度分为两类核心和辅助。
4 项目管理战略管理运作管理企业管理的区别联系项目管理：就是把各种知识，技能，手段和技术应用到项目活动中，以达到项目的要求。
项目的活动必须满足项目作为前提。
运作管理：企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品的制造和提供的服务中的各项活动进行计划，协调和控制。
其核心是对生产系统进行有效管理。
例如细节管理。
战略管理：是指一个企业或组织在一定时期的全局的，长远的发展方向，目标，任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
企业管理：是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一些列职能的总称。
5. 项目管理与其他学科的关系一方面对项目管理知识领域的编辑和内涵不断变化进行丰富和优化，另外一方面是各行业的专家们在探讨如何把项目管理的理论、方法应用到本行业中去。
项目管理科学有全球化，多元化，专业化的三个显著特点。
6. 项目管理师应该具备的技能和素质1）优秀项目经理应该具备的技能和素质？提示：一个丰富，一个广博四个良好2）如何选择信息系统项目经理？3）怎样做好一个项目经理？提示：5个方面。
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总
史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总信息系统项目管理师（Project Management Professional，简称PMP）是全球公认的项目管理领域的专业资质认证。
以下是一个史上最全的信息系统项目管理师必考知识点汇总：1.项目管理概述-项目和项目管理的定义-项目管理的三要素：范围、时间、成本-项目生命周期和阶段划分-项目管理知识体系和五个过程组2.项目整合管理-项目章程的编制和批准-项目管理计划的编制和更新-项目执行的协调和整合-变更控制和项目关闭3.项目范围管理-项目范围概述-需求管理：确定、验证和控制-WBS（工作分解结构）的制定和使用-范围变更控制4.项目时间管理-项目进度管理概述-工期估算和时间控制-进度计划的制定和更新-进度压缩技术和时间网络分析5.项目成本管理-成本管理概述-成本估算和成本控制-成本基准和资源管理-经济评价和成本风险分析6.项目质量管理-质量管理概述-质量规划和质量控制-质量保证和质量改进-质量报告和质量审计7.项目资源管理-人力资源管理概述-组织计划和团队建设-人员招聘和培训-人员管理和绩效评估8.项目沟通管理-沟通管理概述-沟通计划和沟通渠道-沟通技术和接收方管理-沟通效果评估和改进9.项目风险管理-风险管理概述-风险识别和风险评估-风险规避和风险转移-风险控制和风险应急预案10.项目采购管理-采购管理概述-采购计划和供应商选择-合同管理和采购控制-采购谈判和供应商关系管理除了上述知识点外，史上最全的信息系统项目管理师必考知识点还包括了项目干系人管理、项目干预、项目绩效评估和项目整体治理等内容，总结起来超过了1200字。
这些知识点是信息系统项目管理师考试的核心内容，掌握这些知识将有助于考生在考试中取得好成绩。
信息系统项目管理师笔记
信息系统项目管理师笔记————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：●项目整体管理1．综合性，全局性,系统性。
2．项目章程制定(可能需要招标），项目范围说明书编写（WBS)，项目管理计划的制定,项目监督与控制(正规和非正规PDCA)，整体变更控制，项目收尾（项目后评价，组织过程资产）。
●项目范围管理1.范围管理计划编制,范围定义,工作分解结构,范围确定,范围控制。
●项目进度控制1．实际状态与进度计划对比，对比分析采取措施是进度控制的关键。
2．进度控制步骤:PDCA。
3．进度控制方法：规划,控制,协调。
4．进度控制的目标：信息工程项目最终投入运行的计划时间。
5．进度控制范围：时间维度和工作维度。
6．时间维度:确定项目的各项活动(工作包），确定活动的顺序,时间估算，编制时间进度计划。
7．进度控制各阶段的工作任务：概念阶段：里程碑控制，项目周期初步估计。
执行阶段：规划的进度控制,规划审查(对各种计划评审)。
实施阶段：工程施工进度的检查（对比法,Ｓ型曲线对比,香蕉型曲线对比），工程施工进度的调整(压缩关键工作的持续时间,改变工作顺序)。
结束阶段：监督验收准备工作,验收后经验交流,取得相关工作的进度经验值。
验收后工作安排。
8．成本控制必须和项目进度结合起来，发现实际费用和成本计划的偏差。
9．进度控制的方法和技术:ＬOＣ（项目规模,每行代码钱数），Delｐｈｉ，类比法，甘特图，CPM，PＥＲＴ计划评审技术,挣值法。
1０. 进度控制的基本程序和主要措施：关建路经，项目进度报告，比较分析(横道图比较法,Ｓ曲线,香蕉曲线)。
●项目成本管理1.项目决策成本,招标成本，项目实施成本。
2.成本估算：COCOMOＭＯ模型。
自顶向下,自底向上。
常见错误：草率的成本估算，在项目范围尚未确定时就进行成本估算,过于乐观或者保守的成本估算。
信息系统项目管理师 100 条知识点速记
信息系统项目管理师是一个非常重要的职业，其涉及的知识点繁多而复杂。
为了更好地理解和掌握这个主题，我将按照你的要求，撰写一篇关于信息系统项目管理师的知识点速记文章。
信息系统项目管理师 100 条知识点速记一、项目管理基础知识 1.项目管理的定义和概念 2.项目管理的特点和原则 3.项目管理的职能和作用 4.项目管理的生命周期和阶段划分 5.项目管理的方法和工具二、信息系统项目管理师的角色和职责 1.信息系统项目管理师的定义和职业特点2.信息系统项目管理师的核心职责和能力要求3.信息系统项目管理师的职业道德和行为规范三、项目发起与规划 1.项目目标和范围的确定 2.项目资源和预算的规划 3.项目风险和质量的评估 4.项目进度和沟通的计划 5.项目团队和合作伙伴的组建四、项目执行与监控 1.项目进度和成本的控制 2.项目质量和风险的管理 3.项目沟通和团队的协调 4.项目变更和问题的处理 5.项目干系人的管理和满意度五、项目收尾与总结 1.项目成果和交付物的验收 2.项目经验和教训的总结 3.项目资源和知识的归档 4.项目成本和效益的评估 5.项目关系和沟通的维护个人观点和理解：作为信息系统项目管理师，我们需要不断学习和掌握项目管理的最新理论和方法，灵活运用在实际工作中，才能不断提高自己的专业水平和能力。
项目管理是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断追求卓越，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
总结：信息系统项目管理师需要具备扎实的项目管理基础知识，不仅要了解项目管理的方法和工具，还需要具备良好的沟通和团队合作能力。
在项目管理的实际工作中，我们需要灵活运用各种技能和工具，不断优化项目流程和管理方案，确保项目顺利完成并取得预期效果。
希望这篇文章能够帮助你更全面、深入地理解和掌握信息系统项目管理师这一主题，欢迎提出任何意见和建议，共同讨论，共同进步。
在信息系统项目管理师的知识点速记中，我们已经了解了项目管理基础知识、信息系统项目管理师的角色和职责以及项目发起与规划、执行与监控、收尾与总结等方面的重要知识点。
信息系统项目管理师备考笔记
信息系统项目管理师备考笔记备考信息系统项目管理师考试需要掌握以下几个方面的知识：1. 项目管理基础知识：了解项目管理的定义、目标和原则。
熟悉项目生命周期和项目管理过程组。
掌握项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购等方面的知识。
2. 项目整体管理：理解项目整体管理的概念和方法。
熟悉项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的管理过程。
掌握项目目标、项目章程、项目计划、项目变更控制等管理工具和技术。
3. 项目范围管理：理解项目范围管理的重要性。
掌握需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等过程。
熟悉工作分解结构（WBS）和需求跟踪矩阵等工具和技术。
4. 项目时间管理：理解项目时间管理的关键要素。
熟悉项目进度计划、进度控制和进度压缩等过程。
掌握网络图、甘特图、里程碑图等工具和技术。
5. 项目成本管理：理解项目成本管理的基本原理。
熟悉成本估算、成本预算、成本控制等过程。
掌握成本效益分析、资金流图、挣值管理等工具和技术。
6. 项目质量管理：理解项目质量管理的重要性。
掌握质量规划、质量保证和质量控制等过程。
熟悉质量成本、质量测量和质量改进等工具和技术。
7. 项目人力资源管理：理解项目人力资源管理的关键要素。
熟悉人力资源规划、团队建设和团队管理等过程。
掌握组织结构图、责任分配矩阵和人力资源管理计划等工具和技术。
8. 项目沟通管理：理解项目沟通管理的重要性。
熟悉沟通规划、沟通管理和沟通控制等过程。
掌握沟通渠道、沟通方法和沟通技巧等工具和技术。
9. 项目风险管理：理解项目风险管理的基本概念。
熟悉风险管理规划、风险识别、风险分析和风险应对等过程。
掌握风险概率与影响矩阵、风险登记册和风险报告等工具和技术。
10. 项目采购管理：理解项目采购管理的关键要素。
熟悉采购规划、采购实施和采购控制等过程。
掌握采购文档、投标评审和合同管理等工具和技术。
在备考过程中，可以参考教材、参加培训班或网上课程，进行刷题和模拟考试，加强对知识点的理解和应用能力。
2023年信息系统项目管理师教程笔记精华版
第一章绪论项目：作为实现组织战略计划旳手段而实现旳。
是一种手段。
有限旳资源（人、财、物）；有限旳时间（有明确旳开始和结束时间）特定目旳（产品、服务、成果，有时它们是不可见旳）１、临时性：有确定旳开始和结束。
一般不合用于项目所产生旳产品、服务、成果。
２、独特性：产品、服务、成果旳独特。
３、渐进明细：项目规格阐明书(project’s specifications)旳渐进明细，务必与项目范围旳定义要协调起来。
经典旳信息系统项目旳特点：目旳不明确、需求变化频繁、生命期一般较短、采用大量新技术……工作：指平常运行（Operations）或者项目。
区别：平常运行是持续不停和反复进行；项目是临时性、独特旳。
项目管理（project management），就是把多种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以到达项目旳规定。
管理一种项目包括：识别规定、确定目旳、权衡范、时、成、质。
三重制约：范围、时间、成本。
关系是，三个原因之一发生变化，其他原因中至少有一种会受到影响。
独特旳管理项目旳技术有：工作分解构造ＷＢＳ、关键途径分析、挣值ＥＶ管理。
原则——一致同意建立并由公认旳机构同意旳文献，目旳是到达最佳秩序。
如计算机磁盘旳大小、液压机液体旳耐热性规格。
规则——政府强制旳规定。
如建筑法规。
两者之间有灰色区，原则广泛应用后，就成规则。
一般旳管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括某些支持性旳学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、协议、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能：沟通、影响、领导、鼓励、谈判与冲突管理、处理问题。
大项目：是以协同旳方式管理，以获取单个项目管理所无法获得之效益旳一组有关旳项目。
有时把某些计划（年度施工计划）当作大项目。
大项目也包括一系列反复或循环旳工作。
和项目管理相比，大项目管理是对大项目旳集中协同管理，以到达大项目旳战略目旳和效益。
项目组合中旳项目或大项目，并不必须是互相依赖或直接有关旳。
(完整word版)IT项目管理期末复习笔记软件工程
第一章项目管理概述1、什么是项目项目就是为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性的努力2、项目有哪些特征项目有以下6个特征（1）项目有一个独特的目的（2）项目是临时性的（3）项目需要随时发展而逐渐进行细化（4）项目需要各种各样来自不同领域的资源（5）项目需要有一位主要的客户或项目发起人（6）项目包含不确定性3、项目的三维约束（1）范围：需要完成哪些工作?得到怎样的产品、服务或成果?如何确认范围?（2）时间：需要多久？进度如何安排?团队如何跟踪实际进度？谁有权批准更新（3）成本:需要花费什么？预算多少？如何跟踪控制成本？谁能授权改预算？4、项目管理的含义项目管理：在项目活动中，运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的需要5、项目管理的基本框架及其关键因素基本框架：以项目集成管理为主轴,9大知识领域的核心功能（范围管理、时间管理、成本管理、质量管理）和辅助功能（人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理)为两翼的鱼骨图.该框架的关键因素是：项目利益相关者、项目管理知识领域、项目管理工具和技术以及成功的项目对整个企业的贡献.6、项目的利益相关者包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商,甚至于项目的反对者.7、项目管理的九大知识领域及其使用到的管理工具和技术8、衡量项目成功的常用标准（1）项目达到了范围、时间、成本的目标;（2）项目被客户/项目发起人感到满意（3）项目的结果达到了主要的目标。
9、项目组合管理的含义，与项目管理的区别项目组合管理：将项目和项目群组合进行管理,使其作为一个投资组合，从而促成整个企业的成功。
项目管理专注于战术,更具体。
项目组合管理专注于战略，从大局着眼。
10、项目经理需要具备哪些能力（1）掌握一般的管理知识和技能（2）软技能（人际关系技能）（3）有效利用与特定项目相关的技术11、领导者和管理者的区别管理者是将事情做正确，而领导者是做正确的事.12、美国项目管理协会（PMI）和项目管理专业人员(PMP )资格认证。
信息系统项目管理综合知识笔记
信息系统项目管理综合知识笔记要点1、质量：顾客满意度包含三点：符合期望、符合要求和适于使用（Fitness for use，交付的产品或服务满足实际需要。
）考题中与期望不符的一般与质量相关。
2、项目三特征：临时性（确定的期限）、唯一性（独特产品和服务Unique Product）和逐步完善（渐进明晰Progressive Elaboration）。
3、在项目的启动和计划阶段，最主要的矛盾来自项目优先级；项目执行和收尾阶段，最主要的矛盾是进度。
4、采购：成本加成合同（CPPC）买方/业主风险最大，固定总价合同卖方承担最大风险。
5、矩阵组织结构的最大优点是资源利用率高，缺点是双重汇报关系。
6、工作分解结构是针对可交付成果进行分解。
7、管理者是为利害关系人创造最大的利益；领导者确定方向、通过有效沟通激励人员。
8、矩阵型组织结构的信息传递是横向传递，要与职能经理（Line Manager）协商。
职能型组织结构是纵向（上下）传递，都通过只能经理。
9、质量：考理念，预防胜于检查。
所以有考题问最没效的质量控制办法，是增加检查。
10、费用估算常用三种工具：类比估算（自上而下/专家判断）、参数估算（如$/线，按单位）、自下而上。
另外的报价和准备金分析与采购管理和风险管理相关。
11、公司在项目管理中，需要管理层的支持和承诺才能达成全部项目目标。
12、职能经理提拔人13、团队建设工具：培训、规则、集中办公（紧密矩阵/作战室）、奖励等。
14、关于对项目成功的影响：通常都是从权利上想办法。
15、冲突解决办法：面对问题（Confrontation/Collaboration/合作/解决问题Problem solving）是双赢方案、撤退/回避（Withdrawal）是双输的方案，其他两种解决办法：强制和调和是WIN-LOSE。
详细的沟通规划和明确的职责角色定义可减少冲突。
16、在西方，Project Management和Operation是截然分开的，所以项目管理中都不会用到运作的方式。
信息系统项目管理师十大管理笔记
信息系统项目管理师十大管理笔记信息系统项目管理师十大管理笔记一、项目目标与范围管理在信息系统项目管理中，明确项目目标和范围非常关键。
项目目标应该清晰、具体，并且可以量化。
而项目范围则是指项目应该包含什么，以及不包含什么。
在制定项目目标和范围时，需要考虑利益相关方的需求，并且要进行充分的沟通和确认，以确保项目目标和范围的一致性和合理性。
在实际项目管理中，很多项目的失败或者不达预期目标，往往是由于项目目标和范围的不清晰或者频繁变更所导致的。
作为信息系统项目管理师，我们需要重视项目目标与范围管理，确保项目目标的明确性和稳定性。
二、项目团队建设与管理项目团队是项目的重要组成部分，团队成员的素质和配合程度直接影响项目的进展和最终成果。
作为信息系统项目管理师，我们需要注重项目团队的建设与管理。
这包括团队成员的选拔和培训，团队文化的建设，以及团队绩效的评估与激励。
在项目团队建设与管理方面，有效的沟通是非常重要的。
团队成员之间需要进行密切的沟通和协作，项目管理师应该提供良好的沟通渠道，并及时解决团队成员的问题和困扰。
三、项目风险管理项目的风险管理是项目管理中的重要组成部分。
作为信息系统项目管理师，我们需要在项目启动阶段就对项目可能面临的各种风险进行充分的评估和分析，并制定相应的风险管理策略和措施。
在项目实施过程中，需要不断跟踪和评估项目的风险，及时采取相应的风险控制措施，以确保项目的顺利进行和最终成功。
四、项目时间与成本管理项目的时间和成本是项目成功的关键因素之一。
作为信息系统项目管理师，我们需要对项目的时间和成本进行科学合理的估算和管理。
在项目初期，需要制定合理的项目进度计划和成本预算，并且在项目实施过程中，需要不断跟踪项目的进度和成本，并及时纠正和调整。
在时间与成本管理中，项目管理工具和技术的应用非常重要。
如PERT/CPM网络图技术可以辅助我们进行项目进度计划和控制。
而成本管理工具如成本效益分析和成本控制技术等也是我们需要熟练掌握的。
信息系统项目管理师学习笔记
信息系统项⽬管理师学习笔记1.背景我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项⽬经理培训。
在这7天中，我收获颇多，既打下了项⽬管理的理论基础，⼜从培训⽼师那⾥学习到了很多项⽬管理的实践经验和技巧，还根据⾃⼰以往的经验悟到很多东西。
2.项⽬管理的理论项⽬管理的理论知识⽐较丰富，美国⼈⽐较擅长总结和体系化，经过美国项⽬管理学会整理成PMBOK后，项⽬管理理论⾮常容易理解和掌握。
经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项⽬管理理论。
现在我把这次培训所学的理论总结成书⾯材料，以便⾃⼰进⼀步巩固和今后回顾，也能共享给对项⽬管理有兴趣的⼈。
2.1.项⽬管理的主思路项⽬->特征->策略->流程->⼯具技术项⽬是指在⼀定的资源约束下，为创造独特的产品或服务⽽进⾏的⼀次性努⼒；因此，项⽬有⼏⼤特征：⼀次性、独特性、渐进明细；进⽽，为了管好项⽬，针对项⽬的特征需要有⼀些策略：分解功能范围、进⾏计划和控制、通过团队努⼒；同样需要有⼀个项⽬管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项⽬管理应该使⽤⼀些⼯具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理…。
2.2.项⽬管理的知识体系所谓项⽬管理是指在项⽬活动中运⽤知识、技能、⼯具和技术，以满⾜（甚⾄超过）项⽬厉害关系者对项⽬的需求和期望。
应该把项⽬管理看作是⼀套完整的技能和⼿段的合集（PMBOK）。
PMBOK把项⽬管理归纳为9⼤知识领域：范围、时间、成本、质量、⼈⼒资源、沟通、风险、采购；把项⽬划分成4⼤阶段：启动、计划、执⾏和控制、收尾；并确定了39个管理过程（PMBOK2000版是39个PMBOK2004为41个）；每个过程都是⼀组IT O（I：输⼊，T：技术和⼯具，O：输出）。
PMBOK 2000版的知识领域与过程组：2.3.项⽬管理的现在1）现代管理有两个热点：战略管理和项⽬管理，⼀个是从宏观上看管理，⼀个是从微观上看管理。
项⽬管理的发展促使这些管理上的变化：·管理层次由⾦字塔向扁平化转变；·中层经理变化：·⼈事、财务、⾏政等基本职能保留·其他职能综合起来按照项⽬运作，设项⽬经理，·纵向的管理变成横⾏的价值链管理，·管理的⼀端对客户，另⼀端对总经理；·职能管理论综合化――系统地看职能管理2）项⽬管理的发展·上世纪40－70年代，重点是项⽬的范围、费⽤、时间、质量和采购等⽅⾯。
信息系统项目管理课程笔记
项目管理课程笔记第一章项目及项目管理1、SMART原则：Specific（具体）、Measurable（可测量）、Agree to（需相关方的一致同意）、Realistic（现实）、Time-oriented（有一定的时限）；2、项目目标的特性：（1）多目标性；（2）优先性；（3）层次性；3、项目特点：临时性、独特性、渐进明细；4、项目管理知识体系：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理（整范进成质人沟风采）；6、项目管理过程组：一类是产品导向型过程；一类是项目管理过程；启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组（启规执监收）；第二章项目整体管理1、项目启动：（1）项目章程的内容：✧基于项目干系人的需求和期望提出的要求；✧项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；✧项目目的或论证结果；✧项目干系人的需求和期望；✧指定项目经理及授权级别；✧概要的里程碑计划；✧项目干系人的影响；✧职能组织；✧外部的假设和约束；✧论证项目的业务方案，包括投资回报率✧概要预算；（2）项目启动的依据：合同、项目工作说明书（业务需求、产品范围描述和战略计划）、环境和组织因素、组织过程资产；（3）工具和技术：✧项目管理方法论；✧项目管理信息系统；✧专家判断；2、项目管理计划（1）项目管理计划包含如下要素✧项目范围说明；✧项目进度计划；✧项目质量计划；✧项目成本计划✧项目资源计划（人、材料、设备、信息、资金等等）；✧项目沟通计划；✧风险对策计划；✧项目采购计划；✧变更控制、配置管理计划；✧进程改进计划（2）工具和技术✧项目管理方法论帮助项目管理团队制定项目管理计划和控制项目管理计划的变更。
✧项目管理信息系统（PMIS）支持项目管理计划的生成，促进文档制定后的反馈，控制项目管理计划的变更，发布已批准的文件。
✧专家判断用于制定包含在项目管理计划中技术和管理细节。
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It项目管理笔记2.了解项目治理与其他学科的关系3.了解项目治理的进展历史4.认识持续增长的对项目治理――专门是信息技术项目治理――进行改进的需要5.明白什么是项目治理，论述项目治理差不多框架的关键因素6.初步了解项目治理资格认证1.1简介项目治理的好处：1.操纵财务、资源2.改进客户关系3.缩短开发时刻4.降低成本5.提升利润、生产率、产品质量和可靠性6.完善公司内部和谐1.2什么是项目项目是为完成某一特定的产品或服务所作的一次性努力。
其属性定义如下：1.有一个专门的目的2.项目是一次性的3.项目需要使用资源，例如人、硬件设施、软件配置4.项目要有一个要紧发起人或者客户5.项目具有不确定性三约束：范畴、时刻、成本。
范畴项目的任务是什么？发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？时刻项目需要多长时刻？进度如何安排？成本项目需要花费多少？1.3什么是项目治理项目治理是指“在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。
”项目干系人是指参与项目和受项目活动阻碍的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者，甚至项目反对人。
知识领域是指项目经理必须具备的一些重要的知识。
项目治理中四大核心知识领域是：范畴、时刻、成本和质量。
第二章项目治理的环境和过程学习目标1.系统了解项目治理基期如何在信息技术项目中得以应用2.讲明项目生命周期的4个一样时期3.区不项目开发和产品开发的不同之处4.运用4种组织形式分析一个正规的组织5.讲明功能性、矩阵型和项目型组织结构的不同点6.列举一个优秀的项目经理应该具备的技能和素养7.描述项目治理的5个要紧过程组，一样情形下各个过程组的活动水平及相互关系8.对项目过程组与项目治理知识的关系有一个初步认识2.1项目治理的系统概念以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境确实是所谓的系统思维。
系统方法是解决复杂咨询题的一种整体分析方法，包括系统观念、系统分析和系统治理。
系统观念是支一整套系统的摸索事物的思维模式。
系统分析是一种咨询题的解决方法。
这种通过确定咨询题的研究范畴，将其分解为各个组成要素，然后识不和评判各要素存在的咨询题、机会、约束和需要。
分析人员要找到一个最优的或者是中意的解决方案或行动打算，并将其放在系统中考察其可行性。
系统治理是在一个系统中进行变革是解决诸如业务、技术和组织等事宜。
2.2项目时期和项目生命周期项目生命周期是指将项目分为几个时期加以运作，具有一定的不确定性。
项目生命周期的几个差不多时期包括概念、开发、实施和收尾。
项目可行性时期是指概念和开发；项目猎取时期是指实施和收尾。
项目工作通常是通过一个工作分解结构（WBS）来确定的。
WBS是一个面向成果的文本资料，总体范畴。
区分项目生命周期和产品生命周期是专门重要的。
项目生命周期能够用到所有类型的项目，不管项目生产什么产品。
而产品生命周期按照产品属性的不同却会有专门大的不同。
每个项目在连续进入下一个时期之前都必须顺利通过前面的每一个项目时期。
有必要在每个项目时期终止后进行治理评审，以对项目进度、成功的可能性以及项目与商业目标的兼容性作出评判。
这些治理评审被称为时期出口或者终止点。
2.3明白得组织能够将组织看作有四个不同的框架：结构、人力资源、政治、标识。
1.结构框架用来解决组织如何结构化的咨询题（组织结构图），并集中于不同部门的角色和义务，以满足最高治理层设定的目标和政策。
重点在与和谐和操纵。
2.人力资源框架重点在与和谐组织需要和个人需要之间的平稳和和谐。
3.政治框架描述组织团体和个人的政治。
其政治表现在团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争。
4.表示框架要紧指符号和意义。
在组织中的任何情况，不在表面发生了什么，重点在于其所含有的意义。
组织结构分为三种类型：职能型、项目型、矩阵型。
1.职能型：为层次结构。
职能经理或负责专业部门的副总对CEO负责。
2.项目型：为层次结构，但在那个结构下，不是职能经理或负责专业部门的副总对CEO负责，而是项目经理对CEO负责。
他们手下的人员具有完成特定项目所需的专业技能。
3.矩阵型：介于职能型和项目型之间。
公司职员既要向职能经理汇报，又要向一个或一个以上的项目经理汇报。
矩阵型又表现为弱矩阵型、强矩阵型和均衡型。
项目特点组织类型职能型矩阵型项目型弱矩阵型均衡型强矩阵型项目经理的权力专门小或没有有限小－中等中等－大权力专门大或近乎全权组织中权值参与项目工作的职员比例没有0-25％15－60％50－9 5％85-100％项目经理的职位兼职兼职兼职全职全职项目经理的一样头衔项目和谐人／项目领导人项目和谐人／项目领导人项目经理／项目官员项目经理／大型项目经理项目经理／大型项目经理项目治理／行政人员兼职兼职兼职全职全职2.4项目经理应具备的有关技能信息技术项目成功最重要的三个方面是用户参与程度、高级治理层的支持和明确的需求讲明。
要在这三个方面有所表现，就需要具备扎实的治理技能、极强的沟通能力和领导能力以及政治技巧。
项目治理的15项职能工作：1.确定项目的范畴；2.识不项目干系人、决策人和逐级程序；3.制定详细的任务清单4.估量时刻要求；5.制定初步的项目治理流程图；6.确定所需的资源和预算；7.评估项目要求8.识不和估量项目风险；9.制定应急打算；10.明确相互关系；11.确认并跟踪项目的关键里程碑；12.参与项目时期的评估；13.保证所需的资源；14.治理变更操纵过程；15.汇报项目状态；2.5项目治理过程组项目治理过程组是从启动到打算、执行、操纵和收尾的一系列活动。
打算过程包括制定与保持一个可行的打算，以便实现项目所要满足的商业需求。
其要紧包括完成工作分解结构、项目进度打算和项目预算。
执行过程包括和谐人员和其他资源，以便实施项目打算并生产除项目或项目时期的产品或可交付成果。
其成果是可交付的工作成果。
操纵过程是确保项目目标的实现。
对项目进度进行评测、监控其与打算的偏离程度，并采取纠正措施使项目进展符合打算需要。
收尾过程指进行正式的项目或项目时期验收工作。
第三章项目整体治理学习目标1.为高层治理对项目治理的参与对项目的成功至关重要2.明白得项目整体治理的重要性1.由于项目整体治理与其他项目治理知识领域及项目生命周期有关，因此需要为项目整体治理描画一个总体框架2.描述项目打算的制定和描述一个好的项目打算的要紧内容3.讲明项目的执行和取得工作结构的几个重要方面4.描述整体变更操纵过程和项目打算更新、纠正措施和应吸取的教训5.揭示为高层治理对项目治理的参与对项目的成功至关重要3.1什么是项目整体治理项目整体治理包括在项目生命周期中和谐所有其他项目治理知识领域所涉及的过程。
包括以下几个重要过程：项目打算制定，它包括收集其他打算编制过程的结构，将它们整合为一个和谐一致的文件――项目打算；项目打算执行，它包括通过执行项目打算所包含的有关活动，实施项目打算；整体变更操纵，它包括调整整个项目的变更；3.2项目打算的制定项目打算概念：是一个用来和谐所有其他打算，以指导项目执行和操纵的文件。
项目打算要记录打算的假设以及方案选择，要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关键的治理审查的内容、范畴和时刻，并为进度评测和项目操纵提供一个基准线。
项目经理要与项目组成员及其他项目干系人一道制定项目打算，如此有利于项目经理较好的明白得项目的整体以及指导打算的实施工作。
一个项目必定包括项目的整体介绍，项目的组织描述，项目所需的治理程序和技术程序，以及所需完成的任务，时刻进度和预算等。
项目整体介绍或概述至少包括以下一些内容：项目名称项目以及项目所需满足需求的简单描述发起人的名称项目经理与要紧项目组成员姓名项目可交付成果重要资料清单列举有关定义和缩写词的讲明对项目组织情形的描述包括以下一些内容：组织结构图项目责任其他与组织或过程有关的信息用来描述项目的治理和方法的部分，内容包括：治理目标项目操纵风险治理项目人员技术过程整体项目打算中用来描述项目任务的那部分应当参考范畴治理打算中的内容，并概括叙述以下内容：要紧工作包要紧可交付成果与工作有关的其他信息项目进度信息部分应包括内容：进度概要进度细要与进度有关的其他信息整体项目的预算部分应包括以下部分：预算概要预算细要与项目预算有关的信息3.3项目打算的执行项目打算的执行是指治理和运行项目打算中所规定的工作。
改进项目打算制定和实施之间和谐工作的常用方法：谁负责做这件事，就该谁来做那个打算。
项目经理必须能够亲自表率，体现制定一个好的项目打算并在执行时期专门好的遵循打算的重要性。
项目经理经常为他们自己要做的情况制定打算。
如果项目治理能够贯彻他们自己的打算，那下面的项目组成员也会照着做。
好的打算执行需要项目经理多种能力。
一样治理技能例如领导、沟通、政治技巧等差不多上必需的。
产品技能和知识对项目的成功与否也是专门关键的。
项目打算的实施还需要一些专门的工具和方法，其中有的是项目治理特有的，要紧包括：工作授权系统。
确实是一个用来确保合格的人员在正确的时刻、以合适的顺序进行工作的方法。
它能够是一个人为地过程，例如文件授权、口头授权等方式。
状态检查会议。
用来交流项目信息的定期会议。
这也是一个鼓舞的好方法。
项目治理软件。
不管这些工具和方法在项目执行过程中起到了多大的作用，最关键的依旧项目经理的主动领导。
3.4整体变更操纵变更的整体操纵是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识不、评判和治理等工作。
整体变更操纵的3个要紧目标：1.阻碍促使变革形成的因素以确保变革对项目来讲是有利的。
2.确定变更的发生：要确定变更的发生，项目经理必须明白项目几个关键方面在各个时期的状态。
另外，项目经理还必须及时和高层及要紧项目干系人取得沟通。
3.在实际的变更发生或正在发生的事后对变更加以治理：治理变更是项目经理和项目人员的一个重要工作。
整体变更操纵的几个重要输入包括项目打算、执行绩效报告和变更要求。
几个重要的输出包括更新的项目打算、纠正行动和教训记录文档。
变更操纵系统包括变更操纵委员会（CCB）、配置治理和变更信息的沟通过程。
CCB是一个负责项目变更审批的团体。
其要紧职能是为变更要求提供指导、为变更要求提供评判，并治理经批准的变更的实施过程。
配置治理用于确保项目产品描述的正确性和完整性。
其要紧是进行技术上的治理，对产品的设计特点和功能以及辅助文档进行确认和操纵。
沟通是重中之重。
3.5需要高级治理层的支持有助于项目成功的因素：1用户参与；2主管支持；3明确的需求阐述；4好的项目打算。
什么缘故需要高层的支持？缘故包括：项目经理需要猎取足够的资源；项目经理需要及时猎取对项目专门要求的审批；项目经理必须与来自组织其他部门人员的合作；项目经理需要在领导事务上得到关心和指导；第四章项目范畴治理学习目标1.明白得好的项目范畴治理的重要性；2.明白什么缘故多数公司要投资IT项目；3.描述战略打算过程及其与IT项目选择的关系；4.使用不同的项目选择方法，如加权评分模型和净现值分析；5.讲明项目章程、范畴讲明书与工作分解结构（WBS）的作用；6.建立WBS；7.描述IT项目中范畴核实与变更操纵的工具和方法；4.1什么是项目范畴治理范畴是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。