如何运用目标管理法制定工作计划

如何运用目标管理法制定工作计划篇一：多种少量生产方式之生产计划管理实务订单式企业生产计划管理实务方法与管理运作生产计划管理是落实企业战略目标和年度经营计划的一个重要的子计划，它牵涉的面大，涉及企业方方面面的资源。

生产计划编制的质量高低，直接关系到客户的满意程度和企业绩效的高低。

长期以来，企业的生产计划由于没有专业的计划管理人员编制和管理，计划不成体系，而且漏洞百出。

造成产品交货期严重延误，产品质量低下，生产成本居高不下，客户流失，企业效益下降。

于是，科学地编制生产计划及生产计划管理就成了企业当务之急。

参加对象：生产副总、生产主管、生产计划专员、班组长、物料采购员、仓库管理员一、生产计划体系1、生产计划分类2、生产计划指标体系二、生产计划的编制1、生产计划的编制原则2、生产计划的编制流程3、生产计划的种类与拟定方式4、产能负荷分析与管理5、有订货至交货期间的各项生产相关计划6、生产作业准备7、生产计划的实施与检讨5、在制品定额法6、生产周期法三、生产管制1、生产管制的做法及实施要点2、有效的工作调派的方法3、生产进度管制与跟催4、建立日报管理系统5、在制品占用量分析示意图6、生产异常管理7、生产绩效分析与生产管制的实施与检讨四、生产计划物料管制五、生产计划外包管理1、产品外包的四大原则2、应避免外包的6大规则3、不应采取外包的五种情形六、交期延误之预防与解决对策如何制定工作计划“凡事预则立，不预则废”。

这一至理名言用于表述计划的重要性十分贴切。

小至个人，大至企业、国家，都有自身的目标，都试图通过行动达成目的，因而读离不开计划，工作计划制定的好与坏，对于计划目标的实现起着至关重要的作用一、工作计划的重要性1、工作计划的内容与类型2、工作计划的指标3、工作计划制定前的组织工作二、制定工作计划的常用方法1、目标管理法制定工作计划2、头脑风暴法制定工作计划3、滚动计划法制定工作计划4、甘特图制定工作计划5、投入产出法制定工作计划6、德尔菲法制定工作计划三、制定工作计划的一般流程1、工作计划的一般流程2、如何进行机会估量3、设定目标4、确定计划前提条件5、拟定工作计划备选方案6、计划方案的选评7、拟订派生计划8、编制预算四、各类主要工作计划的制定1、战略计划2、生产计划3、质量计划4、采购计划5、营销计划6、…………….五、工作计划的评价与改进1、评价工作计划2、计划调整原因及原则3、调整方法及方式4、分析计划失败的原因5、计划人员的培训上次讲过课程：原料订购跟单一、原料订购跟单的概念与目的二、原料订购交货延期的原因？三、原料订单跟单的要求四、原料订购跟单的流程五、原料订单跟单的方法六、订单处理流程的关键篇二：医院综合目标责任制考核体系设计与应用医院综合目标责任制考核体系设计与应用【摘要】“目标管理法”是企业为常用的绩效考核方法之一。

实施“目标管理法”必须要结合行业特点才能取得最佳效果。

某院按照“目标管理法”原理制定医院综合目标责任制，文章重点对其实施步骤、管理体系以及考核体系加以介绍。

我院1999年开始进行分配制度改革。

按照目标管理法(Management by objectives, MBO)，制定医院综合目标责任制，并将年度目标逐项分解到每一个月、每一个科室，内容包括工作量指标（出院人次、门诊人次、病床使用率、药品比例、周转率等），全面质量考核（医疗护理质量、服务质量、安全保障等综合考核指标）以及成本控制三大体系。

现做如下阐述。

1综合目标责任制考核体系设计依据—目标管理法（MBO）及其实施步骤目标管理法是让组织的主管和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成目标的一种管理制度或方法。

医院目标管理法主要包括两个方面的内容：一是医院必须与每一个科室共同制定一套便于考核衡量的工作目标；二是定期与科室讨论目标完成情况。

目标管理法主要有以下四个实施步骤。

确定医院目标年底制定医院下一年度的工作计划，并确定相应的医院目标。

医院每年召开医院职工代表大会，会上对医院下一年度的任务和总体目标进行讨论，以确定医院年度计划。

确定科室目标由各科室负责人和医院共同制定本科室的目标。

医院经管办与医务处、护理部根据医院年度计划，结合上一年度各科室目标完成情况对各临床医技科室年度目标进行调整，并分解到每一个月，报医院办公会讨论确定后实施。

实施前医院与各科室讨论并签订年度综合目标责任书。

讨论科室目标科室负责人就本科室目标与科室工作人员展开讨论，并要求他们制定个人的工作计划。

在这一步骤上需要明确的是：本科室的每一位员工如何才能为科室目标的实现做出贡献。

工作绩效评价及反馈医院经管办及具有考核职能的部门按照计划每月进行考核。

经管办将考核结果和科室主任事前商定的目标加以比较，同时与相关科室及时沟通并与当月奖金挂钩。

2综合目标责任制管理体系实行院长领导下的科主任负责制（即院科两级负责制），综合目标考核与实行院长领导下的职能部门质控的多重管理体系。

院财务处负责制定全院综合目标责任制方案，并指导方案的落实；党政办、医务处、护理部、监审处、医保处等职能部门负责制定医德医风、医疗质量、护理质量、物价、医保管理等考核细则，并组织考核。

财务处经管办按照各科工作量指标、全面质量考核以及成本控制情况进行核算。

院长根据财务处反馈的情况对全院劳酬分配实施宏观调控和监督管理。

3综合目标责任制考评体系绩效工资（劳酬）考核包括工作数量、全面质量考核、成本控制三大体系，具体为：工作数量考核根据医院全年总体计划，考虑各专科的不同特点，参照近3年各科任务完成情况制定并下达各科室全年工作任务指标。

临床科室工作任务指标包括病床使用率、平均住院日等；由于医技科室工作具有被动性，其工作量的完成依赖于临床科室，故医技科室不定工作任务指标；独立核算的门诊科室的工作量只有门诊人次。

经管办、医务处、护理部将全年工作任务指标分解到每个月。

每月初经管办将各科室上月实际完成工作与当月任务指标进行比较，综合考核科室任务完成率。

全面质量管理考核全面质量管理目标考核实行百分制考核。

（1）医德医风。

15分，考核部门为党政办。

由党政办制定考核细则，并依据医院管理年要求设计调查表，每月由医德医风考核领导小组进行调查，党政办计算满意度。

此外党政办还对医德医风投诉进行调查，并将结果纳入考核。

（2）宣传工作。

5分，考核部门为宣传部。

对宣传部与被考核科室共同制定科室年度宣传方案以及健康教育任务并进行考核。

（3）医疗质量、感染控制、统计信息质量考核。

24分，考核部门为医务处、门诊部。

医务处负责制定医院全程质量控制方案。

建立完善的医院医疗质量三级控制体系，明确各级质控组织职责；明确门诊、住院部各级医师职责；制定考核内容和考核细则。

每月医务处、门诊部及医院感染控制办公室按照标准进行全面医疗质量考核。

考核内容包括：全程医疗质量考核，抗菌药物考核，围手术期强化管理考核等。

除基础医疗质量考核作为日常考核外，每年结合医院工作重点对考核内容进行适当调整。

（4）护理质量考核。

18分，考核部门为护理部。

护理部制定包括护理“三基”质量、基础护理质量、临床护理质量、专项护理质量、护理服务质量、关键护理质量、重点护理环节、专科护理质量、护理服务质量等9个方面的考核体系，并制定考核细则，由护理部以及医院护理质量管理委员会成员进行考核。

（5）其他。

医保管理10分，考核部门为医保处；医疗设备管理5分，考核部门设备处；劳动纪律管理7分，考核部门为人事处；物价管理6分，考核部门为监察审计处；科研教学管理5分，考核部门为科教处；社会治安管理考核3分，考核部门为保卫处；计划生育管理2分，考核部门为群工部。

以上部门均制定考核办法及考核细则。

负有考核职能的职能科室每月按照医院确定的考核范围和考核细则对各临床与医技科室进行例行考核，考核时间和方式由职能科室确定。

每月10日前，各职能科室必须将考核结果报送经管办，由经管办进行考核核算。

成本控制考核科室成本核算医院实行“准成本核算”的考核方式，依据科室成本投入后创造的效益进行考核，按照“劳务费多提、检查费和药品费不提”的原则进行。

科室收入包括床位费、治疗费、科室特检和特殊治疗费等；药品收入、大型检查收入、化验收入与临床科室收入分配脱钩；科室成本以科室可控的、直接变动成本为主。

包括各种材料费（即医用卫生材料、低值易耗品、办公用品、消毒供应等）、工资支出（包括职工工资、聘用人员工资、清洁工工资等）、维修费、洗涤费、业务费、夜误餐费、放射营养费、手术站台费、各种补助费、水电费、房屋占用费、设备折旧费、家具被服折旧费等。

岗位系数根据临床、医技科室各专科岗位风险程度、劳动强度及技术含量等不同，以科为单位设立7个档次的岗位风险系数。

单项奖惩（1）病人欠费管理，当月无病人欠费的，医院按科室劳酬总额的5%奖励科室；当月发生病人欠费的，除欠费全部列作科室支出外，欠费的30% 从科室劳酬总额中扣除。

科室在3个月内追回病人欠费，只补发所扣的30%部分，不再奖励。

特殊情况引起的医保病人欠费，由科室提出申请，医保处证明，经院长审批后另行处理。

急诊等特殊情况引起的病人欠费，由科室如实填写“病人欠费处理申请表”，并附病人发票复印件一并送交医务处、监审处，经院长审批后处理。

（2）病区药品比例管理。

将科室当月药比未超过计划的，给予科室劳酬总额5%的奖励；超过计划的，按超计划药品费的50%列作科室成本支出，并按超计划药品的10%扣减科室医生劳酬，科室主任加扣10%的管理津贴。

因救治“三无”病人、特大重症病人等特殊情况引起药比超支的，由科室提出申请并附病人费用清单报请医务处查实，院长审批后处理。

（3）材料、物资支出控制比例管理。

当月科室耗用的材料、物资比例超过计划的，按超出部分的50%从科室劳酬总额中扣除。

科室开展新业务、新技术或科研领用材料、维修用配件及一千元以下的设备等引起材料支出比例超过计划的，经医务处、科教处、设备处证明，不与科室材料奖惩挂钩。

（4）病床周转率考核。

病床周转率每超过计划1%，奖1分；每低于计划1%的，扣1分。

（5）重点专科的优惠政策。

经申报、评审确定的省级重点专科，在学术活动经费、医疗设备投入、提成比例等方面享有优惠政策，即医院对重点专科学术活动经费的投入比一般科室高出50%；所需设备优先配备，并按较低的折旧率折旧；提成比例比一般科室高出%。

4讨论目标设计时应坚持的原则现阶段，为端正社会主义公立医院的办院方向，切实缓解群众“看病难、看病贵”，我们在制定医院绩效考核时必须坚持以下原则：（1）坚持国家、集体、个人三者利益统筹兼顾的原则；（2）坚持按劳分配与按生产要素相结合的原则；（3）坚持效率、公平兼顾的原则；（4）坚持重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的原则；（5）坚持医院宏观调控、科室自主分配、个人按劳取酬的原则；（6）坚持在确保国有资产保值增值的前提下，职工个人收入增长与医院经济效益提高相适应的原则；（7）坚持维护职工合法权益的原则。