做事有哪些基本原则

主持人：守规矩的第一条是你定的制度，要是他们心甘情愿的，让他们愿意遵守的。
曾仕强：对，你看很多公司他要打卡，就发生很大的弊端，他去客户那里修理机器，修理一半，停下来，我要回去打卡，那客户一直骂，那我打卡要紧，你这个修不好明天再来吧，这时候打卡坏处就出来了，越来越的多公司是不打卡的，不是越来越多的公司打卡，不是。因为打卡有太多的问题，没有办法解决，我们对这些非常清楚，但是最后关键是在人，你看，你叫做我国打卡是不是，那很简单了，你说八点，我来了八点二十分，我把它调回来了，八点，喀，再调回去，八点二十分，你能把我怎么样？才怪呢。那个人没有什么办法，你就什么都没有办法，不要太相信那些死的东西。那些通通是死的，只有人是活的。
Hale Waihona Puke 主持人：哪怕我很有把握也不要轻率的答应？
曾仕强：很有把握也不能，因为什么？因为下面我们会讲到，你要重改善，你一次要做的比一次好，你很有把握是上一次，不是这一次，这次有很多新的变数会出来，你还没有搞清楚，你就满口答应了，我很不相信这样的人，改善就是一次比一次做得好，还有一个要重方法，我们中国人很不重视方法，你看我们搞学术都知道，methodology是西方非常重要的学问，中国人没有方法学，没有。因为我们很简单，我问你，你写毛笔字，你怎么写，没有人知道怎么写，没有人教你怎么写毛笔字，写就是了，标准中国人，我们对方法始终不中是，错了，方法很重要，只要你把方法搞对了，你就事半功倍，我们以前太不重视方法了。然后我们把六个一起加起来，我相信这个人就是可圈可点，我们在一一把它分析一下。
老实讲作为一个领导，风吹草动，都会去掌握的人。
主持人：这个职责自己是不是确实完成好了，也需要判断，所以说守本分，守自己的本职工作，可以大胆的守，而帮别人要很谨慎。
曾仕强：没错，那个度要抓得很准，比如说一个采购，他去买东西，我相信没有人敢帮他买东西，我相信没有。哎呀，今天采购不在啊，我来啊我来代理啊，所有人都怀疑你，你想拿什么回扣了，对不对。你看我们就好了嘛，只要我们这里头，你看我们要去，不要说远了，我们去青岛旅游好不好，马上有人说很好我表姐她在旅行社，所以人都怀疑他，你看又向捞一笔，中国人我表姐开旅行社我不会讲，大家找到我才说，不要，这种事情找别人，不要找我表姐，所有人说一定要找，那我好勉为其难，我叫来她做。
曾仕强：很简单，外国人是讲话是不算数的，在我们观念里外国人这样的，外国人是重视memory，一定要写的才算数，他讲的绝对不乱书，他给你讲得天花乱坠，他不算数，外国人叫他sign，他一签字他就算数了。所以一定要了解，不要上当，中国人签字也不算数，承诺也不算数，宣誓还是不算数，中国人最难。他要心认定了他就算数了。他心里不认定，你把他绑住也没有用。我常举的一个例子，你看所有的国家人要移民美国，那很简单啊，一本圣经，他就说我现在归化做美国公民，我放弃我原来的国籍，那就算数，只有中国人十本圣经也没有用，我现在归化做美国人，心里想我还是中国人。我管你那么多，我是不得已的，你以为我喜欢做你美国人啊，外国人都没有这种想法，我们就有这种想法了，凡是有形的东西，对中国人机会都没什么效果。
主持人：还有这个老板自己是不是守时？
曾仕强：老板守不守时，当然这也很重要，基本上干部塌毁看老板，尤其是什么，干部有了贡献以后他就甩大牌，经常总经理开会，副总不来，副总经理想你敢把我怎么样，而且我就是甩大牌给所有人看，你们要听我我的，少听他的，就够了吗，你就很头痛，他就是什么都好，开会就是迟到，他迟到了，他还说，哎，刚才讲什么我没听到，再讲一遍，你就更难看，你完全被他甩了，那我们自己要去挑战，要带人带到大家很准时。
那守规矩就是什么呢？所有典章制度你一定搞清楚，我们现在很少这样，很少这样，因为我们公司的典章制度，其实都不对的，一家公司去抄一大堆典章制度根本就不合用，制度不可以抄袭，每家公司状况不一样，怎么可以抄袭？我们不是，只要是公司的我就开始抄一大堆，市面上还有卖那个人事规章的，老实讲一点都没有用，法律规章是要我们自己员工定，才有用。老板定都没有用，我辅导的公司我都是把员工找来，你们生产部门要什么制度，你们定，你有本事给我讲，我十点钟上班、二点钟下班都可以，你只要生产得出来，都可以，他自己窝里面就争的啦，就吵得要死了，不用我出面了，最后九点钟一上班，这是他们说的，我没有说，他们自己定的他会去遵守，我定的根本没有用，定好看而已。所以很多人真的不了解这个，在外面讲了一大堆，我觉得很奇怪。
主持人：问题有的时候，你签了是有法律效力的啊？
曾仕强：法律效力告了再说吧，老实讲民事法庭一搞搞几年下来，说不定起诉人都死掉了，我管你这么多，这样不是没办法？有办法。
主持人：那面对这样的局面，你想让他守承诺，想让他确实说到了要做到，有什么样的办法？
曾仕强：太好的问题，我可以讲实例啊，一个外国人你要他签署一个文件，不是那么容易，他会从头到尾看，他有不同意的他会给你讲，你同意他才会签字，他这一签字就是算数的，这是外国人，中国人不是这样的，中国人你要他签，他闭着眼睛就签，反正他不承认嘛，他怕什么，所以一个老外签完，你要罚他一千块美金，他说你凭什么要罚我，你自己签的，他乖乖给你罚一千块。一个中国人你罚他一千块人民币，他说你凭什么罚我款，你里看看你自己签的，他的动作反应跟西方人不一样，他会拿起来看，这时候塌毁很仔细看，他会讲一句话，奇怪怎么会有这条，有这条我根本不会签我跟你讲，你还以为我会签，我当时是没有看到这条我才签的，不管你，他不管你。
第四个，要遵守承诺，中国人不轻易答应人家，轻易答应人家连命都可以不要，这是标准的中国人，现在不是，凡轻诺者必寡信，这种人都不可靠，我当领导，我一个任务交代出去，他马上讲没问题，很快可以做成我通通不相信，我会派人去跟踪他，凡是跟我讲说，哎，给我两个小时，我琢磨琢磨我再给你汇报，我比较相信这样的人，答应的太快的都是轻率，都是没有信用的人。
主持人：他愿意遵守的时候，这就是规矩，他不愿意遵守的时候就不是规矩。
曾仕强：一点不错，一点不错，守时是一种习惯，有的公司他非常守时，台湾只有两家公司做得到，中午十二点才进餐厅，没有人在敢在十一点五十九分进餐厅，没有。这对中国人讲是很难的事情，他就做到了，一般说中午休息，他十一点五十分就进餐厅很自然的事情，那两家公司，十二点一道，才敢进餐厅，我也在大陆也看到一些人，因为那个外国的经理人，你们每天十一半就开始准备吃饭，那还得了啊，十二点再去吃饭。中国员工说好，十二点就十二点，然后他照样十一点半去排队，我没有进去啊，我排队啊，要不然一大堆人我怎么进得去，那你又完了，气死活该啊，这就是不了解中国人性，不了解，我可以举太多案例了。
曾仕强：中国人两句话，第一句话叫做无三不成理，最好能够把原则归纳成三个，就是西方所讲的重点管理，其实东西方讲的都一样，只是我们没有搞懂这个而已，无三不成理，西方叫ABC重点管理，但是如果归纳不成三个的话，我们就六个，叫做六六大顺，所以我们今天提出六个原则，供大家所参考。
第一个，守本分，一定要守本分，现在人越来越不守本分，他自己痛苦，第二个守规矩，你看中国人做人实实在在，做事规规矩矩。我不相信中国人不守法，我不相信，太多人在谈话中国人，都说中国人没有法纪观念，中国人不守法，他全错了，中国人非常守法的民族，他只是专门做法律没有规定的事情，搞得你焦头烂额。你们不要上当嘛，你看我们稍微有经验都知道，中国人的法律有一个特色，就是永远少一条，少哪一条，很巧，就是少你要找的那一条，你不要的都很齐全，就是你要的那一条就找不到，中国人的心里很好笑，你有规定我会做吗，我是犯法大人吗，我是违法的人吗，看清楚，就是你没有那一条我才做的，我们很规矩，我们很实在，但是变来变去，这个才厉害。这叫做内方外圆。所以对中国人要另外一套，否则你徒劳无功。
我现在守本分，理由很清楚了，你来说一下。
主持人：什么该你做，什么不该你做，自己搞清楚了。
曾仕强：对呀，你看这个人很热心好不好，就是多管闲事，你这么热心干嘛，一个人不热心又挨骂了，只顾自己，本位主观主义，对不对，这个很难，你去帮人家忙就是多管闲事，你不帮人家忙就是你不热心助人，你本分顾到，什么都不管，对不对。作为一个中国人千万记住，我把本分工作做完，我还要热心帮助别人，这叫做本分。不是我把事情做完，其他没有我事了，那不对了，也不是我本分没有做好，拼命去帮助别人，也不对。作为一个人，我劝各位回去，先把你的工作职掌表拿出来看一看，你会发现很大的笑话，你会发现居然有这一条，我怎么忘记了，我们常常把该做的事情忘记了，一个人只要该做的事情没有做，你就没有权利帮助别人，没有权利。那就是什么，那就是你想讨好，你想邀功，然后就是你有不良的企图，这是十拿九稳的事情。所以我们慢慢可以感觉到，中国人他只要一动，你就整个掌握他了，他跑不低，绝对跑步调，由于这样的功夫，这个人自己苯酚工作他不做，专门去帮别人，我就叫人去注意他，他有什么不良的企图，要不然怎么会这样。这个人只顾自己，别人的事情不关心，我叫做人顶住他，为什么这样，他是不是想把东西偷走，移植，要不然怎么会这样，那我就没有问题。
我们一定要遵守那个时限，因为不守时大家都浪费时间，那我给各位一个观念，什么叫做守时，守时机会是做不到的，我在英国，我叫计程车，一分不差来按我的门铃，那不是神吗，没有，他都是提前到了，所谓守时就是提前完成，只有提前完成才可能守时。我们不是，我们这里头是这样，哎，去机场要多久，半个小时稳到了，对不对，然后他迟到十分钟，一上车跟你讲时间有点紧张，你看，我们净搞这个。你自己迟到，还在要挟别人时间紧张，你不搞得天下大乱啊，我对中国人我有一套，我明明是十点的飞机，我会跟他讲九点半，我不会跟他讲老实话的，九点半，他九点出发，他急的要死，我一点不急，我自己留了半个小时在那里，我急什么，你要跟他讲实在话，你该逼死自己了，这太简单的事情。对这个人我们给他一个限度，对那个人给他不同的限度，千万不要逼死自己。你就永远没有事了。
这叫做精，这样就叫做精，我们要不断地改善，这才是我们日新月新的要求，我想你几个做到的话，你是干部老板最喜欢，你是员工，干部最喜欢你，你是老板部署很欢迎你，那就皆大欢喜了。
主持人：我想这个守承诺大家都知道，这是中国传统当中，非常重要的一个方面，一诺千金，在企业管理当中有没有这样的，你们遇到的一些案例？