企业视觉形象分析—— 星巴克
Starbucks星巴克CI策划分析
BI（行为识别Behavior Identity）
一、口碑营销 咖啡是一种古老的消费品。然而，星巴克却提供了与众不同、持久 的、品牌高附加值，而且不采用常规的手段，铺天盖地的广告和促销 活动。作为一家快速消费品公司，在过去若干年中星巴克广告投入不 到销售额的1%，并在这样的投放基础上跻身全球品牌百强。星巴克产 品的市场定位并非所有的咖啡饮用者，口口相传的效果比广告的影响 力更强。“品牌是终身事业。品牌活在我们员工与上门的顾客的互动 中。”舒尔茨对于新产品，比如冰淇淋的要求是：“强化原有品牌的 核心价值，扩展顾客与品牌核心价值之间的情感联系。” 星巴克有 衡量新品的简单方法：客户评价。因为他们能够感到新产品或服务与 星巴克品牌的关系，比如说，客户不认可咖啡与冰激凌口味的不一致 性。
• 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖 啡公司，1971年成立，总部坐落美国华 盛顿州西雅图市，是全球最大的咖啡连 锁店，旗下零售产品包括30多款全球顶 级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多 款咖啡冷热饮料、各式糕点食品以及丰 富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外， 公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星 冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰 淇淋，通过营销和分销协议在零售店以 外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和 奶油利口酒，并不断拓展泰舒茶、星巴 克音乐光盘等新的产品和品牌。 • 星巴克在全球范围内已经有近20,366间 分店遍布61个国家。
vi视觉识别visualidentity?1名称由来星巴克得名于赫尔曼梅尔维尔的著作白鲸记中亚哈船长的大副名字starbuck2商标图案星巴克的商标有2种版本第一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案她有赤裸乳房和一条可清楚看见的双重鱼尾巴
星巴克CI策划
星巴克的企业文化
THANKS
谢谢您的观看
良好的工作环境
星巴克的工作环境友好、开放、支 持多元化和包容性，为员工提供了 舒适的工作氛围。
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星巴克的社区影响
社区合作与公益活动
公益活动
星巴克积极参与公益活动，如捐赠善款支持当地社区的建设和发展，积极参 与环保活动，倡导绿色生活。
合作项目
星巴克与多个社区合作，开展合作项目，如开设咖啡学院，为年轻人提供技 能培训，助力当地经济发展。
持续创新
星巴克将继续推出新产品 、新服务和新技术，以满 足消费者的需求和期望。
拓展海外市场
星巴克将继续拓展海外市 场，特别是在亚洲和欧洲 市场，以实现业务的快速 增长和多元化发展。
打造全方位体验
星巴克将通过提供独特的 体验，包括咖啡文化、音 乐、艺术和社交活动等， 以吸引和留住客户。
竞争优势与可持续发展
提供全面的培训
星巴克为新员工提供全面的初始培训，包括咖啡知识、客户 服务技能、团队协作能力等方面的培训。
福利与激励
员工折扣
星巴克为所有员工提供优惠购 买咖啡和公司产品的折扣，增 强了员工的归属感和工作积极
性。
健康保险
星巴克为所有员工提供全面的 健康保险福利，包括医疗保险 、牙科保险和视力保险等。
激励计划
星巴克的企业文化
xx年xx月xx日
contents
目录
• 星巴克的品牌形象 • 星巴克的咖啡文化 • 星巴克的员工体验 • 星巴克的社区影响 • 星巴克的未来展望
01
星巴克的品牌形象
品牌标识与视觉元素
品牌标识
星巴克的品牌标识以绿色和白色为主色调，代表着咖啡和环 保理念。标识中的“Siren”图案是星巴克的独有标志，象征 着追求美好生活和独特体验的企业理念。
(最新整理)星巴克CIS
1987：棕色变成了绿色，美人鱼的胸部被盖上了他 的头发，依然保留了肚脐，脱离原版画的风格，而 更像个标志了。
1992：去掉了感觉好像劈开的双腿般的鱼尾，只有 尾巴的鱼痕迹依然存在。
2011：其设计是将老商标中原本环绕在圆形海妖图 标以外的外圈拿掉，并去掉原本位于内圈和外圈之 间的“Starbucks Coffee”字样。
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(最新整理)星巴克CIS
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》 星巴克CIS分析
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目录
1 品牌简介
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MI理念识别
3 BI行为识别
4 VI视觉识别
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品牌简介
• 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成 立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿中西雅图 市。
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渠道创新：
但是随着社会的发展在1997年 ，舒尔茨下令进军超级场，并 与10年后2007年进入中国。
星巴克在超市中销售的是一种 为“星冰乐（Frappuccing）” 的即饮饮料，它是由纯正的星 巴克意大利烘焙咖啡制成。在 意大利烘焙咖啡特有的轻微烟 熏甜香中融入了柔滑的牛奶和 适量的糖分。
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不是普通的大众，而是一 群注重享受、休闲、崇尚 只是尊重人本位的富有小 资情调的城市白领
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五、战略目标
星巴克的最终目标，是要在全 球开设25000家连锁店，就像 麦当劳快餐店（拥有30000家 分店）那样，无处不在
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星巴克cis案例分析
星巴克咖啡--CIS 导入案例分析一、公司简介及其品牌文化星巴克（Starbucks ）咖啡公司成立于1981年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。
旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
从一杯杯咖啡开始，星巴克已经改变了世界各地人们喝咖啡的习惯。
更了不起的是，它让一种沿街叫卖的商品变成了高档产品。
它开创了一种星巴克式的生活方式，这种生活方式在美国内外都正被越来越多的人们所接受。
星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。
企业的核心价值观：人文关怀品牌定位：是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的固有小资情调的都市白领，主流白领引导普通大众。
品牌诉求：为每一位消费者提供优质的体验，为消费者提供舒适、轻松的“第三空间”。
企业使命：我们的产品不单是咖啡，咖啡知识一种载体。
通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。
二、导入背景??星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，星巴克咖啡公司成立于1971?年，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。
目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16，000?多家咖啡店，拥有员工超过150,000?人，长期以来，星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。
与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。
星巴克VI系统设计分析
Starbucks
产品包装应用
Starbucks
广告招贴应用
Starbucks 员 工 服 装 应 用
Starbucks
交互设计应用
Starbucks
周边应用
Starbucks
90年代 后至今 VI系统
标准色 绿色
咖啡杯外包
店面招牌
应用
标志
LOGO
Starbucks
产品包装应用
星巴克视觉识别演变过程 1971 1987 1992 2011
Starbucks
• 艺术家Terry Heckle研究其古老的海 事书籍，后来找到了一幅16世纪斯堪 的 纳 维 亚 Scandinavia 的 双 尾 美 人 鱼 木雕（版画）图案，于是设计出了星 巴克的标志 .
• 就是美人鱼在中间，周围围绕着 STARBUCKS COFFEE TEA SPICES 的字样，这个标志首次使用是在1971 年的3月29日。当时的星巴克公司名 称为 ：
标志起源70年代logostarbucks标准色应用logo标志美人鱼为中心字体围绕图形呈囿状保留版画风格70年代vi系统starbucks80年代90年代vi系统标准色的演变注册的商标可能之前就已经在应用有很大的改变颜色换成了绿色美人鱼依然是全身像依然保留了肚脐眼儿但脱离的版画的风格而更像个标志了
Starbucks
星巴克咖啡品牌
视觉系统案例分析
• 品牌介绍：
• 星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖 啡公司，1971年成立，为全球知名的 咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿 州西雅图市。除咖啡外，星巴克 (Starbucks)亦有茶、馅皮饼及蛋糕等 商品。星巴克在全球范围内已经有近 13,000间分店遍布北美、南美洲、欧 洲、中东及太平洋区。2007年美国拍 摄了与星巴克(Starbucks)同名的电影。
浅谈星巴克品牌形象设计
浅谈星巴克品牌形象设计浅谈星巴克品牌形象设计摘要：专业咖啡零售商星巴克是21世纪美国最伟⼤的成功故事之⼀。
企业形象策划作为公认的当今最成功、最令⼈称赞的公司，星巴克在33年内从西雅图的⼀家⼩咖啡店发展到现在，已经在美国拥有5945家分店，另外在28个国家拥有共2392家分店。
2003年财政年度，星巴克公布的收⼊为41亿美元。
设计意义消费者购买商品的⼼理活动，⼀般总是从商品的认识过程开始的，⽽激烈竞争的市场上，品牌成为⼈们选择商品的重要依据，品牌也是⼈们地位、实⼒的象征。
由此，品牌形象设计的意义就越来越⼤。
品牌形象设计主要包括品牌的名称、标识物和标识语的设计，它们是该品牌区别于其它品牌的重要标志。
品牌名称通常巍⽂字、符号、图案或三个因素组合构成，涵盖了品牌所有的特征，具有良好的宣传，沟通和交流的作⽤。
标识物能够帮助⼈认知并联想，使消费者产⽣积极的感受、喜爱和偏好。
标识语的偿⽤⼀是品为产品提供联想；⼆是能强化名称和标识物。
企业为使消费者在众多商品⼱选择⾃⼰的产品，就要利⽤品牌名称合品牌设计的视觉现象引起消费者的注意和兴趣。
这样，品牌的真正意义才显现出来，才会⽇渐⾛进消费者的⼼中。
因为⼈们对品牌的偏好⼤部分是从视觉中获得的，所以树⽴良好的品牌视觉形象是⼗分必要的，也是确定在消费者⼼中地垃的有效途径。
关键词：品牌概论、品牌形象设计概论、品牌视觉开发、品牌传播、品牌保护与危机处理、品牌形象设计欣赏等⽅⾯的内容。
从⼀杯杯咖啡开始，星巴克已经改变了世界各地⼈们喝咖啡的习惯。
更了不起的是，它让⼀种沿街叫卖的商品变成了⾼档产品。
它开创了⼀种星巴克式的⽣活⽅式，这种⽣活⽅式在美国内外都正被越来越多的⼈们所接受。
从其可⼝的饮料，到拥有专有权的原⾖咖啡，再到其战略关系，星巴克都有许多东西值得⼩公司学习。
你可能没有星巴克⼿中那么丰富的资源，但可以效仿其⼀些做法应⽤于⾃⼰的公司，尽管规模会⼩得多。
除了其美味的咖啡，还有⼏个因素推进星巴克成占据⾏业领先地位。
星巴克的CIS系统
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内部行为规范 ：
文化与理念：星巴克总是吧员工放在首位，坚持“员工
第一”的理念和价值观。
员工招聘方面：星巴克在选员工时，重视人的本质。 员工培训：核心训练是培训员工具备为顾客服务的理论和技巧。 薪酬福利制度：薪资锁定在业界前25% 员工激励制度：创新激励、报酬激励、鼓励授权
企业广告行为策划：
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员工教育 ：
星巴克的每一位工作伙伴在每天营运的过程中，就是不断地实践 “one cup at time”这种一次务实地做一个选择的积极态度，正是展 现“个人责任”变世界的方法。 星巴克伙伴透过每一次和客人在店里相遇的机会与瞬间，创造独一无 二的服务与体验价值，“承诺用自己的智力、心力和劳力，热情地解决 问题，而且绝不再争功诿过。
小资体验
许多顾客认为花费5到10分钟的时间到星巴克品尝异国情调的咖 啡。体验雅皮的感觉，为乏味的日子增添了浪漫情趣。在这里，他们 要的不是喝一杯咖啡，而是享受喝咖啡的时刻。
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始终坚持品质
保证品质，星巴克坚守四大原则： 拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主会做好品质管理。 拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污 染顶 级咖啡豆。 拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器 内任其变质走味。 选购最高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。
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包装
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服饰
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2011-3-8，星巴克咖啡 国际公司总裁JohnCulver亲临 中国为北京蓝色港湾店揭幕新 品牌标识，这标志着40岁的星 巴克在全球同步更换徽标的同 时，公司也开始由门店型咖啡 连锁企业向多渠道、多元化产 品发展的战略转型。
星巴克的品牌形象分析
星巴克的品牌形象分析星巴克的品牌形象塑造汉语言文学2010级阳伊100112010071“管理品牌是一项终身的事业。
品牌其实是很脆弱的。
你不得不承认，星巴克或任何一种品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位，它必须以每一天的努力来保持和维护。
”——霍华德舒尔茨只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。
它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。
最近“来一杯星巴克”已经有代替“来一杯咖啡”趋势，作为一个品牌，能够做到代替原有名词可谓是巨大的成功。
为什么星巴克会有这么大的魅力征服了全球，是他的咖啡有比其他的好很多吗？我想也许不是吧。
在上周周末的时候去了星巴克在阳光百货楼下的店，直观感受了星巴克的文化。
店里很小资，咖啡店浓香、年轻随和的服务员、暖色调的装潢、慵懒的音乐、昏黄的灯光、大大的沙发、随处可拿的杂志。
对面阳光大厦里的白领们应该会很乐意在繁忙的工作间隙在这种名气不错又却是情调不错的地方来坐一坐吧。
但是其实论咖啡来说，星巴克的咖啡没有特别的好喝；论情调来说星巴克的情调也没有特别的出众。
那它到底是为什么这么轻易而举的就席卷了全球呢？带着这样的想法在回来之后我对星巴克的品牌形象塑造进行了一些简单的调查。
星巴克是全球著名的咖啡连锁店，1971年，杰拉德鲍德温和戈登波克在美国西雅图开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克公司。
1987年，霍华德舒尔茨斥资400万美元重组星巴克，推动了星巴克向意式咖啡馆的转型，并完全以自己的理念来经营星巴克。
星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和咖啡冷热饮料、新鲜美味的各种糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
对于品牌形象的塑造，自我定位是第一步，有了恰当的定位才能开始打造自身的魅力。
星巴克从一开始的定位就是，高品质高享受，塑造星巴克不仅仅是咖啡的形象。
星巴克对自己的定位为“独立于家庭和工作的‘第三空间’”，这个定位能让顾客感到放松，安全，有归属感。
星巴克图形设计分析报告
星巴克图形设计分析报告介绍星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，致力于提供高品质的咖啡和独特的咖啡文化体验。
在星巴克的品牌建设过程中，图形设计起到了重要的作用。
本报告将对星巴克的图形设计进行分析，并讨论其在品牌传达和消费者认知中的作用。
图标设计星巴克的“Siren”的图标是其最为著名的标志之一。
这个标志展现了一个双足传说生物，头上是一只海豚的形象。
这个图标据说是来自于一位海军冲浪选手的意境照。
Siren被认为象征着海洋和冒险精神，与星巴克的咖啡文化相契合。
这个图标巧妙地将品牌和产品与一个独特的形象联系在一起，并在潜意识中引起消费者对品牌的联想。
除了主标志之外，星巴克还使用了其他一些图标，如咖啡杯轮廓和绿色色调。
这些图标都与咖啡文化相关，使得星巴克在消费者心中成为咖啡的代名词。
特别是绿色色调，它不仅使星巴克店铺在视觉上具有辨识度，还与环保、可持续发展的理念相契合，进一步增强了品牌的吸引力。
平面设计星巴克的平面设计充满了现代感和艺术感。
店内的墙壁、菜单、包装和广告等各个方面都采用了精心设计的图案和排版。
例如，星巴克店内的墙壁上通常会展示一些创意性强的艺术画作，以营造出温馨、舒适的氛围。
菜单上的排版清晰，字体设计简洁，并通过使用鲜艳的颜色和图标来突出重点。
包装设计上，星巴克通过使用简洁的线条和清晰的图案来传达品牌形象，使得消费者一眼就能辨认出星巴克产品。
此外，星巴克的广告设计也备受瞩目。
它们通常采用大胆的颜色、大尺寸的图片和简洁明了的文字来吸引人们的注意。
通过与艺术家合作，星巴克的广告设计常常展现出一种时尚、潮流的感觉，使得品牌能够与年轻人保持紧密的联系。
数字化设计随着数字化时代的到来，星巴克也充分利用了数字化设计来推广品牌。
它拥有一个交互友好的网站和手机应用程序，使得消费者可以方便地了解品牌信息、查看最新促销活动和进行在线订购。
星巴克的数字化设计注重用户体验，界面简洁清晰，易于操作。
同时，星巴克还通过社交媒体平台与消费者进行互动，分享咖啡故事和与品牌相关的内容，进一步加强了品牌的认知度和亲和力。
(最新整理)星巴克的CIS系统
2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美 元的全球销售额，并建立4万多个销售网点。
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目前，星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000 家门店，145000名伙伴（员工）
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企业广告行为策划：
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环境宣传：星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的“栽
色为
种”；以深红和暗褐系为主的“烘焙”；以蓝色为水、褐
”。
咖啡的“滤泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气
感官宣传：嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆
浪漫的情调。
包装宣传：星巴克的美学不仅是借鉴，还融合了自己的风格。不同的
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经营理念
星巴克公司以心对待员工，员工以心对待客人， 客人在星巴克享受的不仅是咖啡，而是一种全情参与活 动的体验文化。
星巴克始终坚持“尊重员工，从顾客出发，与员工 及客户多赢”的经营理念。
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星巴克的诉求
顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求。就像麦当劳一直倡 导销售欢乐一样，星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验的 元素：视觉的温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味等。
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内部行为规范 ：
文化与理念：星巴克总是吧员工放在首位，坚持“员工 第一”的理念和价值观。
员工招聘方面：星巴克在选员工时，重视人的本质。 员工培训：核心训练是培训员工具备为顾客服务的理论和技巧。 薪酬福利制度：薪资锁定在业界前25% 员工激励制度：创新激励、报酬激励、鼓励授权
企业形象设计结课设计——星巴克
环境设计（空间环境的配合度）
（一）星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色 系为主的“栽种”；以深红和暗褐系为主的 “烘焙”；以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤 泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香 气”。
（二）感官宣传：嗅觉、视觉、听觉、 触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪 漫的情调。
海 外 市 场 扩 张 中 国 —
1.第一版:棕色的商标是由一幅16 世纪斯堪地那维亚的双尾美人 鱼木雕图案。 2.第二版:沿用了原本的美人鱼 图案，但做了些许修改了，并 把商标颜色改成代表每日咖啡 的绿色，星巴克被霍华· 萧兹先 生所创立的每日咖啡合并， 3.第三版：1992年 4.第四版：2011年3月8日启用新 的品牌标志，由星巴克公司主 席、总裁兼首席执行长(CEO)霍 华德· 舒尔茨把以前星巴克标识 上的英文Starbucks和coffee两个词 移除，长发双尾美人鱼图案成 为唯一的识别符号。
• 竞争对手情况（价格相近的咖啡市场） • 主要竞争对手是麦当劳的“麦咖啡”和肯 德基“美音咖啡”
比卡（Atabica）咖啡豆，大杯（120z）8元，小杯（80z）7元 • 肯德基：美音咖啡（Encore Coffee）高山优质产区的阿拉 比卡（Atabica）咖啡豆，8到15元，（原为美式咖啡/拿铁/卡 布奇诺/三合一特制咖啡） • 遍布世界各地、二十四小时营业、数量惊人的门店是麦咖 啡和美音咖啡最大的竞争优势。
经营现状
星巴克在美国和加拿大的学生与城市白领中非常 流行。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕 等商品。 星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北 美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。星巴克不 打算调低在全球开设4万间店的长期计划，迄今已 开了逾1.5万间。 星巴克的分店大多数是总公司直营的，星巴克公 司内也有对于外资投资的一些禁令；但这些规定 也有例外。
starbucks企业形象策划案例分析
星巴克 CIS——VI
胡主席也是其“代言人”
• 胡锦涛：“星巴克咖啡店在中国发展得很快。如 果我不是在办公室工作，我肯定愿意去星巴克经 营的咖啡店坐一坐。”
星巴克 CIS——VI
独特文化传播---电影《星巴克》
• • • • • • 外文名称 Starbucking 导演： Bill Tangeman 主演：Frank Edward Nora ....Himself Howard Wen ....Himself Winter ....Himself 影片类型： 纪录片 国家/地区： 美国
星巴克 CIS——BI
不同时期的发展战略
•海外扩张期（1996年起） •1996年星巴克进入国际市场， •1996年星巴克初涉亚洲，第一家店开在日本东京， •1999年，登陆中国。 •截止到2008年9月28日，星巴克已经在30多个国家 开了16680多间分店
星巴克 CIS——BI
竞争战略——靠终端建立品牌，实施内部营销
核心价值观：人文关怀
5B成功营造“大家庭文化”氛围 Be welcoming Be genuine Be knowledgeable Be considerate Be involved
星巴克 CIS——MI
品牌定位
• 不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇 尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。
星巴克产品种类零 售比例 饮品 星巴克产品种类零 售比例 食品 星巴克产品种类零 售比例 原豆咖啡 星巴克产品种类零 售比例 咖啡用具
12%
5%
5%
78%
星巴克 CIS——BI
员工制度及待遇
•工作环境：完善、和谐、多元文化 •薪酬福利 1.根据工作职级而不断增长的薪资； 2.管理奖金计划； 3.提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保 险； 4.星巴克相关商品的折扣；
星巴克cis案例分析
星巴克咖啡--CIS 导入案例分析一、公司简介及其品牌文化星巴克（Starbucks ）咖啡公司成立于1981年,是世界领先(de)特种咖啡(de)零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者.旗下零售产品包括30多款全球顶级(de)咖啡豆、手工制作(de)浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味(de)各式糕点食品以及丰富多样(de)咖啡机、咖啡杯等商品. 长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质(de)咖啡和服务,营造独特(de)“星巴克体验”,让全球各地(de)星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适(de)“第三生活空间”.鉴于星巴克独特(de)企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬(de)企业”. 从一杯杯咖啡开始,星巴克已经改变了世界各地人们喝咖啡(de)习惯.更了不起(de)是,它让一种沿街叫卖(de)商品变成了高档产品.它开创了一种星巴克式(de)生活方式,这种生活方式在美国内外都正被越来越多(de)人们所接受.星巴克已从昔日西雅图一条小小(de)“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近一万家(de)“绿巨人”.企业(de)核心价值观：人文关怀品牌定位：是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位(de)固有小资情调(de)都市白领,主流白领引导普通大众.品牌诉求：为每一位消费者提供优质(de)体验,为消费者提供舒适、轻松(de)“第三空间”.企业使命：我们(de)产品不单是咖啡,咖啡知识一种载体.通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特(de)格调传送给顾客.二、导入背景星巴克(de)在短短二十多年(de)时间中创造了世界上最具价值(de)品牌之一,星巴克咖啡公司成立于1971 年,是世界领先(de)特种咖啡(de)零售商和品牌拥有者.目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16,000 多家咖啡店,拥有员工超过150,000 人,长期以来,星巴克一直致力于向顾客提供最优质(de)咖啡和服务,营造独特(de)“星巴克体验”,让全球各地(de)星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适(de)“第三生活空间”.与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任(de)活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民.鉴于星巴克独特(de)企业文化和理念,公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬(de)企业”.中国目前(de)咖啡消费远远低于世界平均水平,存在着巨大(de)商业空间,据专家预计,中国将成为全球最大(de)咖啡消费国,到2020 年中国人人均每天喝一杯咖啡(de)话,仅咖啡豆市场每年将达到500 亿美金,整个产业链将产生上千亿美金(de)市场.星巴克看好中国市场(de)巨大潜力并积极推进其中国市场战略,自1999 年进入中国以来,星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内(de)大中华区开设了四百多家门店,其中约三百多家在大陆地区.目前,星巴克正积极拓展大陆二线市场,致力于在不久(de)将来使中国成为星巴克在美国之外最大(de)国际市场.三、星巴克咖啡CIS(de)构成企业识别系统(CIS)主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成.三部分要素相互联系、相互作用、有机配合,共同构成了CIS(de)战略系统.企业理念识别系统（MIS）,是企业高层(de)思想系统和战略系统.包括经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、认识观念、价值观念、品牌定位等.MI是企业(de)灵魂,被称为企业识别系统(de)“心”,是CI设计(de)根本依据和核心.企业行为系统和视觉系统(de)设计都必须充分体现企业理念和精神内涵.在实际(de)操作中,这些抽象(de)理念往往会具体化为一句简单(de)座右铭,如“诺基亚”(de)“科技以人为本”、“耐克”(de)“只要你做（Just do it）”、“海尔”(de)“真诚到永远”,“李宁”(de)“一切皆有可能”.这些座右铭是企业经营理念(de)高度浓缩,也是对企业文化、企业历史(de)总结和提炼.企业行为识别系统（BIS）,是动态(de)识别形式、企业思想(de)行为化.企业行为识别系统作为企业运、行(de)所有规程策略,规范着员工对内、对外(de)各种行为.对内主要是针对干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范等,为企业创造核心竞争力和提高员工综合素质提供优质保证；对外主要通过对文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等(de)整体策划,为企业创造良好(de)发展空间提供“外因”保证.企业视觉识别系统(VIS),是企业理念、文化、经营战略思想(de)静态表现.最大特点是整体性、统一性、独特性,其作用在于通过组织化、系统化(de)视觉方案,体现企业(de)经营理念和精神文化,以形式独特(de)企业形象.企业视觉识别系统作为企业形象(de)“脸”,在实施过程中是CIS最外露、最直观(de)表现.因此,企业视觉识别系统在CIS中起到极为重要(de)作用.企业视觉识别系统主要包括企业标志、标准字、标准色、事物用品、传播媒介、指示系统、交通工具、制服等. MI、BI、VI三者经过有机整合,就形成整体(de)企业形象战略体系,成为使企业立于不败之地(de)有力武器.可以这样总结：MI是CI战略战略战略体系中(de)灵魂,表现着企业(de)实质内涵；BI是CI战略体系中(de)规范机制,通过对内对外两个抓手实现CI所展现(de)企业内涵；VI是CI战略体系中最直观(de)媒介体（介质）,在有限空间内静态表现企业形象与内涵.在 CI 系统(de)整个构成中,MI 是核心部分,是精神实质、是根基,能够为CI 汲取营养, 是指导 CI 方向(de)依托；BI 是企业规定对内及对外(de)行为准则,是企业形象(de)载体、是传递 CI (de)媒介物,是架在 MI、VI 之间(de)桥梁；VI 是外在(de)具体形式和体现,是最直观(de)部分,它以形式美感染人、吸引人、是人们最容易注意到,拧形成形象记忆(de)部分. 如果用一棵树来形容 CI,在这里 MI 就是树根,BI 就是树枝、树干,而 VI 就是树叶、花朵.三、CIS导入实施过程1、星巴克理念识别系统：（1）目标市场(de)定位：不是普通(de)大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位(de)富有小资情调(de)城市白领.（2）星巴克六大使命宣言：提供完善(de)工作环境,并创造相互尊重和相互信任(de)工作氛围秉持多元化是我们企业经营(de)重要原则采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜(de)咖啡高度热忱满足顾客(de)需求积极贡献社区和环境认识到盈利是我们未来成功(de)基础星巴克人认为：他们(de)产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体.而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特(de)格调传送给顾客.咖啡(de)消费很大程度上是一种感性(de)文化层次上(de)消费,文化(de)沟通需要(de)就是咖啡店所营造(de)环境文化能够感染顾客,并形成良好(de)互动体验. （3）经营理念：星巴克公司以心对待员工,员工以心对待客人,客人在星巴克享受(de)不仅是咖啡,而是一种全情参与活动(de)体验文化.一杯只需价值3美分(de)咖啡为什么在星巴克会卖到3美元星巴克为什么既能为顾客带来期望(de)价值,又能让企业获得更可观(de)利润一个重要(de)原因就是,星巴克始终坚持“尊重员工,从顾客出发,与员工及客户多赢”(de)经营理念.（4）星巴克(de)诉求：顾客体验是星巴克品牌资产核心诉求.就像麦当劳一直倡导销售欢乐一样,星巴克把典型美式文化逐步分解成可以体验(de)元素：视觉(de)温馨,听觉(de)随心所欲,嗅觉(de)咖啡香味等. （5）星巴克(de)价值观：“星巴克出售(de)不是咖啡,而是人们对咖啡(de)体验.”这是星巴克(de)价值主张.星巴克创造出(de)“咖啡之道”使每个光临(de)顾客都有独特(de)体验.通过咖啡这种载体,星巴克把美国文化中比较细致、中产阶级(de)一面和特殊(de)格调传送给顾客,展示了美国生活中轻松友好(de)一面.（6）经营定位：①第三生活空间在美国,人们每天例行(de)人际交谊活动逐渐丧失.星巴克探察出这种趋势,在忙乱、寂寞(de)都市生活中把咖啡店装点成生活(de)“绿洲”,让附近民众有休憩(de)小天地、静思(de)环境和交际(de)场所,为人们塑造了一个除了家和上班之外(de)“第三生活空间”.②小资体验多顾客认为花费5到10分钟(de)时间到星巴克品尝异国情调(de)咖啡.体验雅皮(de)感觉,为乏味(de)日子增添了浪漫情趣.在这里,他们要(de)不是喝一杯咖啡,而是享受喝咖啡(de)时刻.③始终坚持品质保证品质,星巴克坚守四大原则：拒绝加盟,星巴克不相信加盟业主会做好品质管理. 拒绝贩售人工调味咖啡豆.星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆. 拒绝进军超市,星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走味. 选购最高级咖啡豆.做最完美烘焙(de)目标永远不变.④始终保持风格星巴克(de)过人之处在于既创造了统一(de)外观,同时又加入变化,利用风格体现美感,创造了视觉冲击.星巴克结合不同(de)地点使每家店都有自己与众不同(de)特色.但是丰富多彩(de)视觉享受、浓郁咖啡香味(de)嗅觉享受、美妙音乐(de)听觉享受是不变(de)经典.2、星巴克视觉识别系统：星巴克(de)标志：星巴克(de)这个标志很有神秘色彩,是根据一幅16世纪斯堪(de)纳维亚Scandinavia(de)双尾美人鱼木雕（版画）图案,设计出(de)星巴克(de)标志.标识上(de)美人鱼像也传达了原始与现代(de)双重含义：她(de)脸很朴实,却用了现代抽象形式(de)包装,中间是黑白(de),只在外面用一圈彩色包围.设计风格严谨,有大家风范.对称(de)标志造型,和对色彩严格(de)把握,从标志延伸出来(de)是一个横跨欧亚,覆盖全球(de)王者形象.秩序化手法很成熟(de)应用到设计中来,有秩序,有节奏,有规律,有韵律(de)构成图形,给人以规整感.没有抢眼(de)色彩,却有着丰富(de)造型,深刻而又含蓄.3、星巴克行为识别系统：（1）星巴克员工教育星巴克(de)每一位工作伙伴在每天营运(de)过程中,就是不断地实践"one cup at time"这种一次务实地做一个选择(de)积极态度,正是展现"个人责任"变世界(de)方法.星巴克伙伴透过每一次和客人在店里相遇(de)机会与瞬间,创造独一无二(de)服务与体验价值,"承诺用自己(de)智力、心力和劳力,热情地解决问题,而且绝不再争功诿过.（2）星巴克人力资源管理文化与理念：星巴克总是吧员工放在首位,坚持“员工第一”(de)理念和价值观.员工招聘方面：星巴克在选员工时,重视人(de)本质.员工培训：核心训练是培训员工具备为顾客服务(de)理论和技巧.薪酬福利制度：薪资锁定在业界前25% 5、员工激励制度：创新激励、报酬激励、鼓励授权（3）企业广告行为策划环境宣传：星巴克以咖啡制作(de)四大阶段衍生出以绿色系为主(de)“栽种”;以深红和暗褐系为主(de)“烘焙”;以蓝色为水、褐色为咖啡(de)“滤泡”;以浅黄、白和绿色系诠释咖啡(de)“香气”.感官宣传：嗅觉、视觉、听觉、触觉和味觉共同塑造了星巴克咖啡馆浪漫(de)情调.包装宣传：星巴克(de)美学不仅是借鉴,还融合了自己(de)风格.不同(de)标记在基本统一(de)风格下又显示出其多样性和变化性.(4)企业新业务拓展行为策划星巴克正在着手拓展中国(de)二线市场,同时试图整合其店铺(de)所有权,以取代原来(de)合伙模式.(5)企业市场危机拓展行为策划星巴克里(de)一系列广泛(de)变化,从速溶咖啡到撤掉了饮料价格(de)新菜单板,表明该公司如何调整其高端定位以适应经济衰退(de).公司期待管理层拟出一个应对经济衰退(de)计划,其中包括努力使星巴克产品看起来更物美价廉一些,并通过削减5亿美金(de)成本来增强投资者们(de)信心.与此同时,它打算开设一系列装修更为高雅(de)店铺,其首家这样(de)店铺正在开设当中,主打传统咖啡饮料.四、CIS导入(de)效果评价星巴克全面导入CIS,取得了很大(de)成功.星巴克认为：他们(de)产品不单是咖啡,而是通过咖啡传递给顾客(de)一种独特(de)格调.咖啡(de)消费很大程度上是一种感性(de)文化层次上(de)消费,文化(de)沟通需要(de)就是咖啡店所营造(de)环境文化能够感染顾客,并形成良好(de)互动体验.星巴克(de)经营一飞冲天,以每天新开一家分店(de)速度快速扩张.自CIS策划成功实施以来,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长率则达到30%.经过10多年(de)发展,星巴克已从昔日西雅图一条小小(de)”美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近一万家(de)”绿巨人”.星巴克(de)股份攀升22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐微软已经IBM等大型公司.星巴克公司已成为北美地区一流(de)精制咖啡(de)零售商、烘烤商及一流品牌(de)拥有者,它(de)扩张速度让财富、福布斯等世界顶级商业杂志津津乐道.可见CIS导入对星巴克来说无疑是正确(de)选择.。
星巴克咖啡CIS设计分析
星巴克咖啡CIS设计分析爱喝咖啡的人大概都听说星巴克(Starbucks)，“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说的主人公，20世纪70年代，3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神，自那以后，一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷。
一、注重品牌形象推广和其他跨国大企业不同，星巴克是不利用巨额的广告宣传和促销的少数品牌之一。
星巴克品牌推广不依赖广告，其一贯的策略是重在品牌形象推广，全球皆然。
星巴克认为咖啡不像麦当劳，咖啡有独特的文化性，赞助文化活动，对星巴克形象推广很重要。
比如以前上海举办的达利画展，星巴克就是主要赞助商。
而星巴克也是上海APEC 会议的赞助者。
星巴克连锁店外观单纯从店周围的环境来考虑，但是其内部装修却要严格地配合连锁店统一的装饰风格。
每一家店本身就是一个形象推广，是星巴克商业链条上的一环，由美国的设计室专门为每一家店创造丰富的视觉元素和统一的风格，从而使顾客和过路客赏心悦目，达到推广品牌的目的。
这种推广方式被称为Tie-in，就是把咖啡馆形象和顾客紧密联系起来。
在星巴克咖啡店里，员工是传递体验价值的主要载体，咖啡的价值通过员工的服务才能提升，因而员工对体验的创造和环境同样重要。
事实上，星巴克的员工就如同咖啡迷，他们可以详细地解说每一种咖啡产品的特性，而且善于与顾客进行沟通，预感他们的需求。
员工在星巴克被称为“伙伴”，因为所有人都拥有期权，他们的地位得到了足够的尊重，也为星巴克品牌创造了极大的竞争力。
二、辛巴克标志设计星巴克的商标有2种版本，第一种版本的棕色的商标由来是由一幅16世纪斯堪地那维亚的双尾美人鱼木雕图案，她有赤裸乳房和一条充分地可看见的双重鱼尾巴。
后来星巴克被霍华·萧兹先生所创立的每日咖啡合并，所以换了新的商标。
第二版的商标，沿用了原本的美人鱼图案，但做了些许修改了，她没有赤裸乳房，并把商标颜色改成代表每日咖啡的绿色，就这样融合了原始星巴克与每日咖啡的特色的商标就诞生了。
星巴克LOGO设计的视觉演变分析
星巴克LOGO设计的视觉演变分析LOGO设计创造着新的生活品质，本文通过对星巴克标识的视知觉方面分析得出品牌视觉设计的理解和认识，将星巴克的LOGO创意分解为图形结构、颜色、文字的分析。
标签：LOGO；图形；品牌星巴克1971年成立于西雅图，至今它经历了历史上十分有名的品牌视觉演变。
他们卖着世界上最流行和最受欢迎的咖啡，LOGO的更新给一个可识别性很高的企业带来了巨大的压力。
然而他们的策略很好地应对了这种挑战，并帮助它创造了世界上最具识别性的品牌之一。
一、面临的挑战作为世界上最大的特色烘焙咖啡零售商，星巴克拥有令人钦佩的国际创意团队，它们重新设计和创造出这个众所周知和令人喜爱的LOGO。
根据利平科特的案例研究，“星巴克希望新的LOGO和视觉识别系统来传达它未来要做更多正如它过去所做过的一样。
越过他们想要的新LOGO，他们想要的是一个项目，给予他们自由和灵活性来探索新产品、新市场的机会，让他们当前客户与未来客户步调一致。
”创意团队面临的挑战是品牌的设计要针对全世界的客户，在超过55个国家运营，这个国际化的咖啡馆有一个非常广泛的客户群需要他们来招揽。
二、演变进程为了迎接挑战，利平科特开发了可视化途径，实现交流的新定位和角色属性，应用于广泛的客户接触点作为考量。
每个可视化途径包括：Logo使用目标、模式、图形、版式、插图、图像、颜色、形式、材料、布局和语言。
他们还深入探索了星巴克未来规模“Siren（半人半鸟的女海妖）”图形与“STARBUCKS COFFEE”文字的关系。
1971年，星巴克在西雅图派克市场开始销售咖啡豆。
原来的黑色和白色LOGO专注于美人鱼和STARBUCKS COFFEE·TEA·SPICES（星巴克咖啡，茶，和香料）。
1986年，霍华德·舒尔茨试图说服星巴克把浓缩咖啡饮料添加到菜单。
他们拒绝了他的想法，于是，他开始了自己的公司，名为ⅡGiomale。
星巴克的视觉识别系统
星巴克的视觉识别系统（VI）星巴克咖啡简介星巴克是北美首屈一指的特色咖啡烘焙商和零售商,其7000多家风格独特的咖啡连锁店遍及北美、欧洲和环太平洋地区。
无论是原料咖啡豆的采购、烘焙、酿制还是新鲜度方面，星巴克遵循的都是本行业中最高的标准,以保证顾客在星巴克喝到的每一杯咖啡都是“最完美的”。
星巴克在中国的发展一直以一种稳健的步调前进着。
1971年发源于美国西雅图的星巴克,由于创立伊始就奉行直营策略,在世界各地发展星巴克咖啡店时，一般采用与当地的公司合资或者授权经营的方式。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象, 这个徽标是1971年由西雅图年轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪木刻的海神像中得到灵感而设计的。
标识上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
二十年前星巴克创建这个徽标时,只有一家咖啡店。
如今，优美的“绿色美人鱼”,竟然与麦当劳的“m”一道成了美国文化的象征。
星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。
而正是通过咖啡这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。
咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的互动体验.一、基本设计要素：（一）标志1.标志发展1971：标志的原型是一幅16世纪斯堪的纳维亚的双尾美人鱼木雕图案，只是在美人鱼周围加入了星巴克的名字.1987:棕色变成了绿色,美人鱼的胸部被盖上了她的头发,依然保留了肚脐，脱离原版画的风格，而更像个标志了。
1992：去掉了感觉好像劈开的双腿般的鱼尾,只有尾巴的鱼痕迹依然存在.2011：其设计是将老商标中原本环绕在圆形海妖图标以外的外圈拿掉，并去掉原本位于内圈和外圈之间的“Starbucks Coffee”(星巴克咖啡）字样。
新标志好像是美人鱼的一个特写。
（流线型、现代感、简约而高雅。
星巴克之企业形象设计培训课程
星巴克之企业形象设计培训课程星巴克之企业形象设计培训课程导言：星巴克是一个全球知名的咖啡连锁店品牌，享誉全球。
作为一个具有丰富品牌内涵和独特文化的企业，星巴克一直致力于打造独特的企业形象。
企业形象对于一个企业的发展和成功具有至关重要的作用。
为了进一步提高员工对于企业形象设计的理解，本次培训课程将重点介绍星巴克的企业形象设计。
一、企业形象概述1. 企业形象的定义和重要性企业形象是指企业在公众心目中的综合评价。
它是企业品牌力量的核心表现形式，对企业在市场上的竞争地位和发展前景具有重要意义。
2. 星巴克的企业形象作为全球最知名的咖啡连锁店品牌之一，星巴克以独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品而闻名。
同时，星巴克还积极参与社会公益活动，并强调可持续发展和社会责任。
二、星巴克的企业形象设计1. 品牌标志设计星巴克的标志设计非常独特，它采用了一个世界著名的识别标志——海女图案。
这个标志代表着星巴克对于咖啡的热爱和对于人类与自然的和谐共生的追求。
2. 店面设计星巴克的店面设计以简洁、舒适、现代为特点。
色彩搭配简洁明快，空间布局合理，为顾客提供了一个放松身心的休闲环境。
3. 咖啡文化营造星巴克致力于传播咖啡文化，通过提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境，营造出浓厚的咖啡文化氛围。
星巴克还举办各类咖啡活动和咖啡课程，让顾客更深入地了解咖啡的文化和制作过程。
4. 社会责任和可持续发展星巴克积极参与各类社会公益活动，关注环境保护和社会责任。
通过推行可持续发展战略，星巴克确保其产品的可持续性，并为社区作出贡献。
三、建立良好的企业形象的关键因素1. 品牌一致性星巴克在全球范围内保持了品牌形象的一致性，无论是店铺装修、员工着装还是产品质量，都可以给顾客带来熟悉和信任的感觉。
2. 顾客体验星巴克注重顾客的体验，提供高品质的产品和优质的服务，以及舒适的店面环境，让顾客愿意成为忠实的星巴克顾客。
3. 社会影响力星巴克通过积极参与社会公益活动和关注可持续发展问题，树立了良好的社会形象，赢得了消费者的认可和支持。
企业形象识别系统分析
企业形象识别系统分析
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/10
企业形象识别系统分析
（4）风格，充分用于“体验”。星巴克非常重视与顾客之 间的交流。认真对待每一位顾客，每次只烹调顾客那一杯 咖啡。这句取决于意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念， 是星巴克成功的秘诀。
（5）设计，表现特色。在设计上，星巴克有自己的建筑风
格。
企业形象识别系统分析
星巴克的理念识别系统（MI）
3、星巴克经营的价值观 (1) 员工第一
企业形象识别系统分析
星巴克的理念识别系统（MI）
2、星巴克的经营方针
（1）根据世界各地不同的市场来星巴克对外宣称其整个政策 都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。理由 不想把品牌作为赚钱的途径。
（3）不花一分钱做广告。星巴克认为，在服务业，最重要 的行销管道是分店本身，不是广告。星巴克坚持每一个员 工都拥有最专业的只是和热忱。并将用于广告的支出用于 员工的福利和培训。
企业形象识别系统分析
星巴克的视觉识别系统（VI）
2、标准色与标准字
星巴克的绿色徽标是一个 貌似美人鱼的双尾海神形象， 这个徽标是1971年由西雅图年 轻设计师泰瑞·赫克勒从中世纪 木刻的海神像中得到灵感而设 计的。标识上的美人鱼像也传 达了原始与现代的双重含义： 她的脸很朴实，却用了现代抽 象形式的包装，中间是黑白的， 只在外面用一圈彩色围。二十 年前星巴克创建这个徽标时， 只有一家咖啡店。如今，优美 的“绿色美人鱼”，竟然与麦 当劳的“m”一道成了美国文化 的象征。
企业形象识别系统分析
星巴克cis分析
中国发展 1998.3 进入中国台湾，开出第一家店
1999.1 进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆和华北地区 第一家门店 2011 年销售额 ( 单位：亿美金 ) 2011 最受赞赏的公司
标志历史： 鱼人标志从创造至今一共经历过四次变革，分别是 1971、1987、1992 和 2011。最初的标志采用了版画的风格，以棕色为背景，美人鱼在中 间周围围绕着 STARBUCKS COFFEE TEA SPICES 的字样。
Starbucks.
CIS/VI
企业logo运用
Starbucks除了退出高品质的咖 啡外，还将产品多元化发展。 比如马克杯、随身杯、公仔、 环保袋、CD、书籍等等等。
200810020118
郑雨 102503014 周艺
starbucks
目录导读 CONTENT
一、品牌简介
二、产品及种类
1，浓缩咖啡 2，星冰乐
3，咖啡和茶
4，星巴克美食 5，星巴克茶
三、品牌CIS
1，MI 2，BI 3，VI
品牌简介 •星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖 啡的零售商，烘焙者和品牌拥有者。 •旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和 多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、 咖啡杯等商品。
200810020118
郑雨
Starbucks.
产品及种类
浓 缩 咖 啡
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广告媒体
图片中展示了三个人们生活 中熟悉的三个场景，它们分别 是公司、家和星巴克。公司和 家庭带给男主人的压迫感与在 星巴克里的惬意、舒适的感觉 形成鲜明的对比。强烈的画面 对比感与广告主题“星巴克， 一个属于你的第三空间。在这 里，邂逅你自己”相呼应。
总结
·品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值观念,是品质优异的核心体现。
标志演变
1994年1月11日，星巴克美人鱼的形象 换成了半身像，肚脐也不再外露，两条 鱼尾不再像两条劈开的双腿完全呈现在 眼前，而是仅露出部分，这样的改动让 星巴克的LOGO显得更加典雅含蓄。
星巴克在2011年推出了全新的LOGO。 新的商标其实就是在旧商标的基础上进 行的简化，把“咖啡”的单词从商标中 去除，并扩绿色女妖图案，这也意味着 星巴克不再满足于“丏注咖啡”的品牉 形像，将扩展到更多新的食物领域，比 如瓶装饮料、冰淇淋等。
发展历程
• 1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业 务。 • 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监。 • 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩 咖啡饮料的门店。 • 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶 段。 • 2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，仅用10个月便实现1亿美元的全球 销售额，并建立4万多个销售网点。 • 星巴克在全世界39个国家，拥有超过13000家门店，145000名伙伴 （员工）。 • 2001年7月3日第三财季，星巴克实现利润2.791亿美元，合每股收益 36美分；上年同期利润2.079亿美元，合每股收益27美分，其中计入 了合每股2美分的重组支出。
vi应用分析
• 店面招牌
• 产品包装 • 陈列展示
• 员工服装
• 广告媒体
店面招牌
庖面招牉的外观搭配基地颜 色，基本上以香槟色为招牉和看 板的底色，然后 招 牌
产品包装
• 星巴克对于商品陈列的方式、甚至小到 打开咖啡豆包装袋、贴上包装标签这样的 琐事，都有明确的觃定。例如，装好1磅的 咖啡豆后，标签一定要贴在星巴克标志上 方1英寸的地方。
谢谢观看
陈列展示
• 陈列区也是星巴克的一大亮点，它具备了 销售与展示功能。 • 庖内的咖啡展示柜陈列了星巴克自己的咖 啡容器、咖啡豆、马克杯、随行杯等物品， 搭配温和色彩与灯光渲染，相当精致，将 咖啡主题文化进一步深入。
员工服装
员工服装的设计上结合了星巴克的LOGO 和主要色系：统一绿色为底色丐印有白色L OGO的围裙，黑色POLP衫，黑色休闲裤和 黑色鞋子，让身着服装的庖员变成咖啡厅 的一个动态规觉效果。
标志演变
1971年
1987年
1994年
2011年
标志演变
1971年的3月29日，星巴克开始使 用最早的LOGO：颜色是棕色的， 有赤裸乳房和一条充分地可看见的 双重鱼尾巴的美人鱼，周围是STA RBUCKS COFFEE TEA SPICES的 字样。 1987年,星巴克LOGO的颜色换成 了绿色，美人鱼的形象脱离了版画 的风格，并丐美人鱼的头发盖住了 她的乳头，不过仍然保留了她的全 身像和肚脐。同时美人鱼周围的字 改成了STAR BUCKS COFFEE和两 颗星星。
品牌定位
• “星巴克”这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处 事极其冷静，极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔 在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读者群并不算多， 主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的 人是不可能去读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。 从星巴克这一品牌名称上，就可以清晰地明确其目标市场的定位：不 是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富 有小资情调的城市白领。
企业视觉形象分析—— 星巴克
刘岳
吴鹏
朱云鹏
目录
• 品牌故事 • 发展历程 • 品牌定位 • 标志演变 • 应用分析
品牌故事
• 星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售 商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡 豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以 及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。1987年，现任董事长霍华德·舒尔茨 先生收购星巴克，从此带领公司跨越了数座里程碑。1992年6月，星巴克作为 第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司业务增长和品牌发展。当前 公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过 12,000多家咖啡店，拥有员工超过117，000人。长期以来，公司一直致力于 向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地 的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空 间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会， 改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理 念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。