2018中国教育O2O服务行业研究报告
2018年最新在线教育行业分析报告
74.5 5.6 4.2 13.6 80.9 13.7 86.3 13.8 90.1 13.8 95.8
120.0 100.0 80.0
6.2
6.5 5.0
5.6
6.9 6.2
7.3 7.0
60.0
40.0 20.0 0.0
2015 15459.8
0
5000
一线城市
10000
二线城市
15000
三四线城市及以下
20000
资料来源：教育部，申万宏源研究
2016年家庭平均月教育产品支出情况
30.00% 25.00% 20.00%
38.6 %
超过90%家庭给孩子报课外班
Average China Indonesia Egypt Hong Kong India 63% 93%
11.20%
12.40%
83%
82% 81% 75% 73% 56% 46% 32% 31% 30% 23%
Singapore
Malaysia Taiwan
UAE
Mexico USA France Canada Australia UK
$0
$20,000 $40,000 $60,000 $80,000 $100,000$120,000$140,000
在线教育行业分析报告
主要内容
1. 需求演进：用户习惯养成，付费成为趋势 2. 供给旺盛：技术和资本助推产业纵深发展 3. 盈利模式：探寻产品和渠道的有效组合
4. 新三板投资建议：大浪淘沙，真金隐现
2Байду номын сангаас
2023年教育O2O行业市场调研报告
2023年教育O2O行业市场调研报告随着互联网的普及和移动技术的发展，教育O2O（Online to Offline）平台已成为近年来最为火热的行业之一。
教育O2O是指通过互联网技术，将线上教育内容与线下培训相结合，打破传统教育机构的时间和空间限制，提供个性化、专业化、高效化的教育服务模式。
一、市场规模根据艾媒咨询的数据显示，2018年中国教育O2O市场规模为2189亿元，同比增长34.5%，预计到2022年，市场规模将达到5030亿元。
其中，K12市场占据了教育O2O市场的半壁江山。
K12市场的规模虽然庞大，但紧密度不高，竞争较为激烈，市场份额相对较小的细分领域则具有较大的增长空间。
二、用户需求1.个性化需求：教育O2O平台通过技术手段对学生进行个性化辅导，满足学生在各个方面的需求，如专业课程、兴趣培养、职业教育等。
2.质量需求：学生和家长对教育质量和服务质量的要求越来越高，教育O2O平台应该以提升教学水平和服务质量为第一要务。
3.时间和空间需求：教育O2O平台应该充分利用移动技术和网络教育技术，打破时间和空间的限制，满足用户的学习需求。
三、公司竞争1.领先企业：在中国的教育O2O领域，领先企业为新东方在线、好未来、作业帮等。
2.创新企业：创新企业包括一些新型在线排课平台、人工智能智能教练、孵化器等一批新星企业。
四、机遇与挑战1.机遇：大数据、人工智能等新技术的发展将为教育O2O平台提供更多的机会，较高的市场规模和用户需求也将为企业提供更多的发展机会。
2.挑战：教育O2O平台的发展过程中，面临着用户心理、政策监管等多种问题，企业需要遵守相关法律，保护学生和家长的权益。
五、总结教育O2O市场规模庞大，市场前景广阔。
但市场上的竞争也日益激烈。
企业需要充分利用新技术，提高教育质量和服务质量，满足用户的需求。
在此基础上，创新产品、创新模式，才能在市场中站稳脚步，走向成功。
2018年K12在线教育行业深度分析报告
２０１８年Ｋ１２在线教育行业深度分析报告主要观点K12在线教育具备政策、技术、市场的东风地方性线下培训机构整治蔓延向全国，今年以来从教育部到国务院频频出台文件对校外培训机构展开专项治理，监管趋严。
政策不确定性影响下，好未来等线下巨头开始发力在线教育，在线业务成为高增长动力。
技术层面，AI赋能，教育落地场景覆盖“教、学、考、评、管”全产业链条，优化在线学习体验。
同时，家长对应试提分有刚需且支付意愿较高，技术成熟下的直播授课用户满意度高，K12在线教育具备了快速发展的市场基础。
K12在线学科辅导关键公式参考电商，我们建立在线教育关键公式：GMV=流量*转化率*客单价*（1+复购率）。
（1）流量：较优流量为自有流量（线下机构、工具、社区）、其次为采购流量（线上+线下广告投放），老牌的线下培训机构及题库型模式在流量关口具有天然优势，观测指标为注册用户数、MAU、DAU等；（2）转化率：分品牌驱动（新东方在线、学而思网校）和营销驱动（其他在线教育企业），营销驱动下获客成本较高，未来如何降低营销费用成为实现盈利关键，观测指标为付费率、转介绍率、有效获客成本等；（3）客单价：多数在线1对1课时费50-150元/时，部分高端课程可达200元/时以上，与线下1对1主流200-350元/时相比性价比突出，中短期仍将保持低价优势加快市场渗透，观测指标为ARPU/ASP；（4）复购率：分产品驱动和服务驱动，好的产品保障学习效果（智能师生匹配、自适应学习产品等），好的服务提升学习体验（课堂强交互、课后辅导答疑、及时反馈等），双管齐下合力增强用户对平台的粘性、提高留存率，观测指标为留存率（续费率）、完课率、消课率、退费率、用户使用时长等。
老牌线下机构发展在线教育：品牌优势，获客成本低老牌线下机构发展在线教育的基因特征为强大的品牌优势、充足的学生/师资、丰富的教学资源，用户对品牌的认知、认可能较为顺利地迁移至线上，普遍获客成本较低，营销费用远低于同业。
2018-2019中国在线教育行业发展研究报告
2012-2022年中国在线教育行业市场规模
20.0% 19.4% 21.3% 27.7% 27.9% 25.7% 24.5% 21.5% 20.1% 18.8% 5433.5 4573.9 2517.6 3133.6
3807.4
705.2
846.2
1010.4
1225.4
1565.4
2002.6
2012
2012-2022年中国在线教育细分市场结构
25.7% 25.5% 25.3% 24.3% 22.6% 23.7% 24.8% 25.5% 26.2% 26.7% 27.1%
61.8% 61.0% 59.6% 60.2% 60.9%
57.3% 53.3% 49.6% 46.4%
43.5% 40.8%
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018e
2019e
2020e
2021e
2022e
在线教育用户规模（万人）
成人市场占主体，青少儿市场发展快
高等学历和职业类占80%市场，K12占比近六年几乎翻番
数据显示，高等学历教育及职业培训一直是中国在线教育的市场主体，占整个在线教育市场规模的80%左右。由 于成人自控力强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成型，因此成人是在线教育的主要用户群体，尤其在提升学历、 求职、考证等场景中，教育培训需求更强烈。而K12教育市场，虽然市场刚需性强，但是该阶段的学习存在着试错成本高 的特点，K12家长和学生对在线教育持谨慎态度，因此在发展初期占比较低，2012年占比仅9%。随着新一代80后/90后父 母教育意识的升级和消费能力的提高、新一代00后/10后孩子对互联网的天然熟悉，外加国家二胎政策催生的新生人口红 利，K12家长及学生群体对在线教育的接受度正在快速增长。预计到2022年，K12教育的占比提升到28%左右，高等 教育及职业培训的占比下降到68%的水平。
【2018-2019】o2o,研究报告-范文word版 (12页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==o2o,研究报告篇一：O2O案例研究报告O2O案例研究报告之一：天猫服务站虽能双赢仍待考验O2O 模式是"碎片化"时代的产物。
消费者不再局限于传统的实体百货和卖场，同时也不再局限于"新兴"的纯电商网站，而是利用手中的移动设备，将选择范围拓宽到包括实体、线上以及其间融合的各种渠道。
在此基础上，O2O（online to offline，狭义指线上营销、线下消费）及其多种衍生模式（泛O2O），成为渠道碎片化趋势下商业模式的重要演变方向。
我们将持续跟踪我国零售业态在O2O 运营方面的举措，此篇报告主要解析天猫服务站O2O的模式。
关注天猫服务站：纯电商企业打造O2O全流程的重要环节。
纵观近期零售业态在O2O运营方面的举措，除了传统零售商通过线上线下同价以及与腾讯OTT 合作等方式进军O2O外，纯电商企业也在寻求落地的方式。
天猫服务站是由天猫与第三方合作搭建的线下服务平台，合作对象为连锁商业网点、物业公司、专业第三方公司中的一种，已经布局全国70个省市地区。
服务对象为社区周边的消费者，主要在原有业务（超市、手机维修、美甲等）的基础上提供天猫服务站指定的附加服务，提供的服务内容主要包括：1、物流服务：代收包裹、代送快递、预约配送；2、便民服务：公共事业缴费（水电煤/固话）、话费充值、机票代购；3、导购服务：天猫导购、淘宝代购。
天猫服务站能够使得天猫与合作商家实现"双赢"。
对于商户来讲，具备天猫服务站的资格后，一方面能够借助物流服务增加到店客流，增加老客户黏性的同时扩充新的消费人群，为线上线下双线营销提供基础；另一方面，通过提供话费充值、导购等增值服务实现流量变现，增加新的利润增长点。
对于天猫来讲，天猫服务站一方面能够优化平台的最后一公里配送服务，提升消费者体验；另一方面，能够通过天猫服务站为线上平台商家提供商品体验与宣传的入口，将线下流量转化为线上，从而实现O2O 的双线融合。
2018年互联网+教育行业市场调研分析报告
2018年互联网+教育行业市场调研分析报告报告编号：OLX-WEI-033完成日期：2018.9.10目录第一节教育行业发展情况分析 (7)一、中国教育体系概览 (7)二、中国生源情况分析 (8)1、中国出生人口数 (8)2、中国学校数量和单校平均人数 (9)三、城市结构差异 (11)四、阶段结构差异 (16)第二节中国互联网教育行业发展现状 (22)一、国家教育信息化政策 (22)二、互联网教育市场规模分析 (23)三、互联网教育市场竞争格局 (24)第三节互联网教育细分领域发展分析 (26)一、目标用户群特征 (26)二、在线教育行业细分及市场占比 (28)三、市场投资情况一览 (28)第四节互联网+教育行业细分市场分析——K12教育 (30)一、k12教育发展背景 (30)二、k12教育发展驱动因素 (31)三、k12赛道发展逻辑 (33)四、K12赛道细分市场投资机会 (35)第五节互联网教育的趋势与未来 (37)一、互联网教育行业发展趋势 (37)1、回归以教育内容为主，构建效率提升为目标的教育生态体系 (37)2、技术不断创新，进一步拓展互联网教学应用场景 (37)3、开放合作，资本助力下互联网教育业内逐步融合 (37)二、影响中国互联网教育市场发展主要因素 (38)1、促进因素 (38)2、阻碍因素 (39)三、互联网教育细分市场发展趋向 (40)1、K12在线教育领域 (40)2、教育地域均衡化 (40)图表目录图表 1：中国教育体系概览 (7)图表 2：人口数和三种学生数之间的关系 (8)图表 3：我国生育政策大事记 (8)图表 4：2000-2017年全国出生人口（万人） (9)图表 5：2007-2016年全国小学学校数和单校平均人数 (10)图表 6：2007-2016年全国初中学校数和单校平均人数 (10)图表 7：2007-2016年全国高中学校数和单校平均人数 (10)图表 8：2000-2017年上海市新出生人口数量（万人） (11)图表 9：2007-2016年北京普通小学学校数和单校平均人数 (12)图表 10：2007-2016年上海小学学校数和单校平均人数 (13)图表 11：2004-2016年广东普通小学学校数和单校平均人数 (13)图表 12：2000-2016年深圳小学学校数和单校平均人数 (14)图表 13：2004-2016年河南普通小学学校数和单校平均人数 (14)图表 14：2004-2016年四川小学学校数和单校平均人数 (15)图表 15：大班额情况——小学某班138名学生 (16)图表 16：2006-2023年中国小学适龄人口及预测 (17)图表 17：2012-2029年中国初中适龄人口及预测 (17)图表 18：2015-2032年中国高中适龄人口及预测 (18)图表 19：2000-2032年各阶段适龄人口合并图 (18)图表 20：2008-2016年全国范围内“小初入学生剪刀差”（万人） (19)图表 21：2000-2016年北京同年小初"入学生剪刀差"（万人） (19)图表 22：2000-2016年上海同年小初入学“剪刀差”（万人） (20)图表 23：国家教育信息化发展战略 (22)图表 24：2010-2019年互联网教育市场规模及增长趋势 (23)图表 25：互联网教育市场竞争格局 (24)图表 26：中国网民使用互联网进行学习的比重 (26)图表 27：互联网学习年龄分布 (26)图表 28：互联网学习用户职业画像&热门学习领域 (26)图表 29：互联网学习目的及使用终端 (27)图表 30：互联网学习目标用户消费习惯 (27)图表 31：互联网教育市场细分领域份额 (28)图表 32：互联网教育市场投资情况 (29)图表 33：2011-2021年我国课外辅导市场规模 (30)图表 34：教育产业链梳理 (30)图表 35：k12课外辅导推动因子 (31)图表 36：k12线下教育盈利模式 (35)图表 37：K12教培市场主体一览 (36)表格目录表格 1：2011-2020年上海小学承载能力缺口及预测 (20)表格 2：2011-2020年上海初中承载能力缺口及预测 (21)表格 3：2016-2020年K12课外培训市场测算 (32)表格 4：K12课外培训市场规模-三四线城市 (33)表格 5：2020年三四线城市市场规模预测（敏感性分析） (33)表格 6：教育细分领域具体情况 (34)表格 7：教育各细分赛道财务指标 (34)表格 8：新三板k12 公司 (36)表格 9：主要促进因素对互联网教育市场影响程度 (38)表格 10：互联网教育市场主要促进因素分析 (38)表格 11：2016-2019年主要阻碍因素对互联网教育市场影响程度 (39)表格 12：互联网教育市场主要阻碍因素分析 (39)。
2018年生活服务O2O行业专题研究报告
２０１８年生活服务Ｏ２Ｏ行业专题研究报告⏹⏹BAT深刻影响行业竞争格局。
平台竞争不仅是业务差异化竞争，更多是背后资本力量BAT的抗衡。
百度近年来逐渐减少在生活服务领域的投入，而阿里和腾讯仍在这个领域积极布局，从而导致互联网+生活服务领域的竞争格局也发生相应的改变。
在到店消费板块和在线餐饮板块，百度减少投入或者退出，竞争格局从此前的三足鼎立变成双雄争霸。
移动出行领域，滴滴收购快的和优步中国，最终形成BAT均持有滴滴股权，滴滴一家独大的竞争格局。
在线旅游业务领域，百度系的携程虽占据在线旅游业务最大份额，而美团旅行、飞猪起步较晚，但借助美团、阿里的流量和资金优势，发展迅速，形成对携程的有力挑战。
⏹生活服务O2O：从三足鼎立到双雄争霸。
生活服务O2O市场按照服务交付场景可以分为到店服务和到家服务，其中以到店服务为主，规模占比近8成，但到家服务依靠外卖业务的兴起占比呈提升态势。
由于百度逐步退出该领域，生活服务O2O行业“BAT三足鼎立”变为阿里和腾讯旗下美团的双雄争霸。
到店服务市场中，口碑（阿里系）份额最大、发展强劲，美团点评份额其次、略有下降，百度糯米迅速衰落。
到家服务市场中，美团外卖市场份额最大且保持提升态势，饿了么（阿里系）收购百度外卖，份额保持稳定，滴滴试水外卖市场。
预计未来生活服务O2O仍将继续阿里和美团双雄争霸的竞争格局。
⏹在线旅游：携程霸主地位面临挑战，未来或呈三足鼎立格局。
携程通过不断的注资控股，共享同程艺龙、去哪儿、途牛等多家公司的资源以及“线上+线下”的布局占山为王，成为在线旅游市场的霸主。
美团旅行背靠美团点评这一超级平台带来的巨大流量和用户资源已经崭露头角；飞猪旅行依托阿里大生态和庞大的流量补给慢慢站稳脚跟。
目前携程还占据主导地位，但在机票代订和在线住宿领域，已分别面临飞猪（阿里系）和美团酒店的挑战，未来或将呈现携程、美团与飞猪三足鼎立的格局。
⏹在线移动出行：滴滴一家独大，并非高枕无忧。
2018年中国在线教育行业研究报告
2017年中国“211”大学分布情况
北京26所 江苏11所 上海10所 湖北7所 陕西8所
2017年中国“985”大学分布情况
北京8所 湖南3所 陕西3所
上海4所
26所 8-11所 3-5所 1-2所
8所 3-4所 2所 1所 0所
人口基数巨大，用户生命周期漫长
1.6亿在校生12年大额消费需求，市场总量巨大且持续
1 SMS 2
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自上世纪90年代开始萌芽，其产品形态经历图文、视频、直播几代变迁，目前带来 的最大价值增量是师资更优、体验更标准化。在线体验质量的提升和效果的可控性 将是下一步待解难题。 盈利困难和优质在线资源不足是K12在线教育行业最明显的两个问题。模仿线下思 维，采用直播方式收取课时费是现阶段最成熟的商业模式。目前部分头部企业已开 始加深与线下的合作，未来续费率将逐渐成为核心运营指标。
4
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在线直播领域正在进行模式探索，在线一对一、在线小班课与双师课堂备受关注。 根据线下市场的经验，未来线上市场也将以小班课为主流，同时并存多种模式。
来源：XX研究绘制。
发展背景：千亿刚需市场中的一颗明珠 发展现状：一只“嘀嘀乱叫的小东西” 企业案例：典型案例剖析后的三点启示 未来趋势：一场关于体验和效果的硬仗
本报告研究对象界定
公立学校 K12教育 民办教育 民办学校 小学 课后 托管
课外辅导
线上为主 /纯线上
实用英语培训
线上为主 /纯线上 线下为主 /纯线下
初中 线下为主 /纯线下
教育信息化 高中 高考志愿咨询 线下为主、特殊教育学校等其他学校
目前全国K12公立学校中约有小学生1亿人，初中生4300万人，高中生2300万人，这1.6亿入学人口构成了K12教育行业的 潜在用户。每年有1600万6岁人口成为新增的小学一年级学生，为这个市场不断输送着新鲜血液。从小学到高中毕业，理 论上他们有长达12年的用户生命周期。据艾瑞咨询《2016年中国家庭教育消费者图谱》，2016年中国K12学生参加课外 辅导（不包括素质教育兴趣班，不包括在线教育产品）的比例已经过半，其中一线城市参培率为68.3%，二线城市为 62.8%，三四线城市较低，为49.7%。另外，平均100-300元/课时的课时费、动辄一学期、一年的学习周期、频繁的扩科 辅导需求共同支撑起巨大的市场总量。
2017-2018年中国国内O2O行业市场调研分析报告
2017-2018年中国国内O2O行业市场调研分析报告一．O2O的发展概述1.O2O的定义O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，通过打折、提供信息、服务预订等方式让互联网成为线下交易的平台，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。
这个概念最早来源于美国。
O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
2.O2O产生背景O2O的概念在2011年8月被Alex Rampell提出来，2011年11月份引入我国后就掀起了一股实践和讨论的热潮。
随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，O2O已快速在市场上发展起来。
对于B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展很成熟，也被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8％，线下消费比例达到92％。
正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
数据来源：艾瑞咨询3.O2O发展阶段在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。
在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。
平台和用户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。
用户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。
2018年在线教育行业分析报告
2018年在线教育行业分析报告2018年9月目录一、发展历程：在线教育走过的二十年 (7)1、1990年之前：信息化带来教育工具和方式的改变 (8)2、1990-2000年，互联网在中国的起步以及高速发展使得多媒体课件教学、互联网学习、远程学习模式出现 (8)3、2000-2010年，网校开始出现，视频课件、学习社区逐渐成为新的学习模式 (9)4、2010-2013年出现移动端教育、MOOC、网络公开课 (9)5、2013年之后知识付费平台出现、B2B2C在线教育平台成为互联网教育的新模式 (10)二、发展规律：“教育+互联网”而不是“互联网+ 教育” (14)1、“教育+互联网”融合而不是颠覆，在线教育和线下培训是互补而不是互斥 (14)（1）K12培训双龙头：新东方（新东方在线）vs.好未来（学而思网校） (15)（2）职业培训双龙头：中公教育vs.华图教育 (18)2、教育服务行业注重效果，服务和教研至上，流量不等于流水 (19)3、升学就业效果为王，免费模式难以为继 (21)4、不具备跨年龄段的范围经济且难以保障教学效果，C2C平台很难具备生命力 (24)5、一对一规模不经济，班课未来仍是主流 (25)三、在线教育需求端：升学就业需求、技术创新、政策规范创造千亿需求 (26)1、三大驱动力 (26)（1）升学就业需求：焦虑感和危机感有望驱使庞大中产阶层的教育开支持续提升26 （2）AI和大数据等前沿科技重构教育体验 (28)①大数据+教育 (29)②人工智能+教育 (29)③AR/VR+教育 (30)④在线课程+教育 (30)A. 在线辅导 (31)B. 在线题库 (31)C. 作业答疑 (31)（3）政策规范：线下培训政策收紧有望驱动在线教育爆发 (32)2、三大动力驱动在线教育千亿市场 (34)四、在线教育供给端：细分众多，盈利困难 (37)1、行业图谱：需求、业务和模式三维框架；服务、工具、内容、平台四大业务类型 (37)2、直播（服务）：班课直播和一对一直播热度持续 (39)（1）班课直播导流效应显著 (39)（2）一对一直播针对个性化需求 (44)3、录播（内容）：18岁+成人在线培训主流形式 (45)4、工具：答疑赛道已现巨头，家校互动提升家校沟通效率，O2O匹配教师和学生需求 (48)（1）题库和作业答疑：精准分析，用户画像，实时答疑 (48)（2）家校互动：提升家校沟通效率 (50)（3）O2O：提供家教需求征集及匹配服务 (51)5、资源（内容）:母婴资讯需求旺盛 (52)6、在线教育上市企业：营收规模不断提升，毛利率普遍改善 (53)7、竞争格局：存量市场格局已定，新增市场群雄逐鹿 (57)五、在线教育未来趋势：快速、直播和AI (59)1、在线教育将快速历经线下培训30年的发展历程 (59)2、直播接近线下体验，未来最重要产业风口 (60)3、AI大数据精准教学：技术创新持续，升级学习体验 (63)六、重点企业简况 (65)1、尚德机构：国内在线成人自考培训领域优质供应商 (65)2、新东方在线：新东方集团旗下在线教育供应商 (67)3、正保远程教育：国内优质在线职业教育供应商 (70)4、沪江教育科技：深耕语言学习领域，技术驱动产品创新 (72)5、51Talk：外教1对1业务认可程度高，K12在线英语教育业务显著增长 (73)6、流利说：利用人工智能升级英语学习 (75)七、主要风险 (77)1、行业风险 (77)（1）政府教育政策的变化对行业发展带来负面影响 (77)（2）市场竞争加剧影响盈利能力 (77)2、公司风险 (77)（1）知识产权受到侵害的风险 (77)（2）核心技术人员流失的风险 (78)（3）商业模式不清晰风险 (78)什么是在线教育。
2018年中国在线教育市场规模突破3000亿元
2019年7月9日，网经社电子商务研究中心发布《2018年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，2018年我国在线教育市场规模约为3134亿元，同比2017年2161亿元增加了45.02%。
预计2019年突破4000亿元。
在用户规模方面，在线教育用户规模快速发展，从2017年1.44亿人增长至2018年的2亿人。
在用户关注度方面，2018年在线教育关注群体主要集中在20~49岁人群，其中30~39岁人群比例最高。
而这一年龄阶段人群恰是为人父母，孩子接受教育的黄金时段。
2018年，在线教育领域的投融资迎来新高潮。
据网经社统计结果显示，2018年在线教育十大在线教育融资平台包括：洋葱数学、考虫、作业盒子、火花思维、VIPKID 、海风教育、作业帮、VIP 陪练、猿辅导和嗨课堂，这十大在线教育平台融资总金额超100亿元，其中VIPKID 的5亿美元D+轮融资成为单笔最高融资额。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，与发达国家相比，我国在教育方面人均的投入远不及发达国家水平。
此外，尽管在线教育发展至今也诞生了VIPKID 、猿辅导、iTutorGroup 、一起作业、网易有道、哒哒英语和学霸君等众多“独角兽”，但我国线上教育目前仍然处于初级阶段。
“教育+互联网”是未来教育发展的趋势，在线教育未来依旧具有较大发展空间。
陈礼腾指出，当下在线教育行业存在以下痛点。
一：转化率低获客成本高。
新东方、好未来等线下培训机构主要依靠口碑，2018年中国在线教育市场规模突破3000亿元■王建来芳提醒，预付费式消费也称提前消费，指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处获取会员卡（内部成员卡），并依会员（内部成员）资格按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式目前，关于预付费式消费的管理规划在我国《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
2018微博教育行业报告
90.9
52.1 38.7 38.0 34.7 34.7 34.6 31.0 30.1
172.6
教育行业广告博文的传播力度优于普通运营博文
转发
蓝V广告 vs 非广告博文 互动表现对比
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平均每条转发数是普通博文
10.1倍
平均每条评论数是普通博文
7.8倍
平均每条点赞数是普通博文
5.8倍
在2018年上半年期间，3.68万教育行业蓝V发布的包括品速、超粉、粉条等在内的信息流广告博文中，平均每条可以获得几倍于普通运营博文 的互动数，广告推广可以大幅度增强品牌曝光，激发粉丝参与度。
4.50 单位：亿
MAU DAU
4.00 3.50
4.11
3.61
3.76
3.92
3.40
3.00
2.50
2.00
1.50
1.54
1.59
1.65
1.72
1.84
1.00 2017年 Q1
2017年 Q2
2017年 Q3
2017年 Q4
2018年 Q1
微博是少数独立于BAT体系之外的头部应用
教育行业在微博有强影响力
01 02
03
“二胎”政策助力学前教育迎来战略拐点， 互联网与K12教育/职业教育深入融合驱动增长
互联网教育持续快速发展
交易规模（亿）
同比增长率
28.1%
32.2%
268
343
454
35.5% 615
56.3%
4,293
36.7%
32.8%
43.3% 2,502
1,601
1,117 841
3,180
2018年中国教育O2O服务行业白皮书
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中国教育培训的发展历程
线下教育市场步入理性思考，并积极拥抱互联网
中国教育培训行业始于20世纪80年代，改革开放使得国门打开，外企得以入驻，人才变得紧缺且复合化，职业培训市场开 始兴起。随后市场逐步开化，留学培训市场开始繁荣。进入2000年，中国加入WTO，社会对人才的要求越来越高，终生 学习的理念开始盛行，家庭经济的好转也催生出“不让孩子输在起跑线”的意识，一大批中小学教育辅导机构开始涌现， 市场迎来高速发展。2013年以后，线下培训市场竞争趋于白热化，一方面，为吸引生源“保分保效果”等代名词开始出现， 但实际效果不佳；另一方面，市场门槛低，一大批人入行掘金，行业赛道混乱、口碑下滑，因此用户对市场的信任度下降， 倒逼企业反思。同期，随着互联网元年的到来，受新兴科技与互联网的影响，教育+互联网的新业态开始形成，在线教育 浪潮开始兴起。 萌芽阶段
中国教育培训发展的市场驱动力
14.6% 12.1% 9.2% 1 397.7 12.2% 1 723.1 市 场 需 求
个性化、智能化 综合素养 K12升学辅导 出国语言热 提升职业技能
9.9% 1 535.9
11.2% 915.3
996.5
1 1142.5
1 280.3
2010
2011
2012
2013
3 大竞争
目前各大教育领域虽然有领头企业出现，但尚未形成寡 头，市场整体准入门槛低，业内企业数量多，从业人员 素质参差不齐，行业各赛道竞争相对混乱。
4 大资本
近几年中国教育培训市场投融资数量迸发，行业内并购 频现，跨行业投资、跨领域并购的现象时有发生。资本 既催生了创业市场的繁荣，同时加速了市场洗牌进程， 资本成为教育培训市场的核心竞争力之一。
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中国教育培训发展的政策驱动力
保障了民办学校分类管理改革的顺利实施；有利于进一步 促进民办学校的稳定健康发展；有利于落实对民办教育的 扶持和鼓励政策；有利于更好地保护民办学校教职工、学 生的合法权益。 “负面清单”制度和联合监管机制将促进校外培训机构规 范有序发展。 提出要“发展在线教育与远程教育，推动各类优质教育资 源开放共享，向全社会提供服务”。 发展智能教育，构建包含智能学习、交互式学习的新型教 育体系和教育分析系统，提供精准推荐的教育服务。 确保弱势群体有公平接受教育的机会，要按学生成长规律 办学治校，落实学生减负工作。 积极推荐“中外人才交流”，落实“一带一路”倡议等国 家战略。 优化回国人员服务，鼓励海外留学人员回国，拓宽外国人 才来华绿色通道。 合作办学，学习借鉴世界各国教育发展成功经验。
2016年 2013年 2006年
在线教育领域 的投资热潮开启 教育培训市场开 始受到资本关注 教育+直播 教育+人工智能
0年
进入多媒体时代 来源：XX研究绘制。
4
中国教育培训发展的政策驱动力
利好政策频发，市场秩序不断规范，助力市场健康有序发展
中国教育培训市场的发展无法脱离国家政策的保驾护航。新修订的《民办教育促进法》明确了对民办学校举办者合法权益 的保护，同时“负面清单” 和联合监管机制规范了校外教育培训机构，市场将在迎来一轮清洗后进入良性的健康发展期。 针对新兴技术与教育的结合，国家大力推行教育信息化，以将优质教育资源输出，同时在学习行为数据化的基础上利用人 工智能技术实现智能教育、个性化教育，促进教育公平而有质量。在人才引进/输出方面，一方面，减少留学流程，优化 回国人员服务；另一方面，促进中外合作办学，学习借鉴各国教育发展成功经验，取长补短，互利互补，提高办学质量。
民办教育“1+3”文件相继出台 教育部将为校外培训机构建“负面清单”
规范民办教育市场
《教育信息化“十三五”规划》 《新一代人工智能发展规划》 十九大报告提出公平而有质量的教育
促进教育公平而有质量
关于做好新时期教育对外开放工作若干建议 推进共建“一带一路”教育行动 中外合作办学
注释：家长用户指有子女且是孩子教育的主要负责人，目前子女处于学前或K12阶段，近一年内在教育O2O平台上为孩子购买过学习培训产品的用户。成人用户：年龄在18岁以上且 无子女，近一年内在教育O2O平台上购买过学习培训产品的用户。 来源：XX研究绘制。
2
中国教育培训行业的特征 中国教育O2O服务平台的特征 中国教育O2O服务平台用户洞察
2018中国教育O2O服务行业研究报告
核心结论
发展驱动力：中国教育培训行业的发展受频发的利好政策、不断更新迭代的技术和越发多元的市场需求共同驱动。 市场特征：中国教育培训市场整体呈现潜力大、机会多、创新性强且竞争激烈的特点，未来市场整体将走向深度融
教育 培训 行业
合之态。其中中小学教育培训市场极度分散且尤为重视教学效果、服务和决策周期长；语言培训市场赛道细分较为 明显，学习方式多为线上线下相结合；留学行业市场集中度高，但在产业链上下游有极大的拓展空间。 营销痛点：市场营销渠道不断丰富，但企业面临获客成本高、市场竞争强和用户转移成本高的不足，而用户缺乏一 个具有公信力的、用户信任的第三方渠道来为用户筛选信息、做决策等活动提供参考。
高速发展阶段
（2000-2012年）
终生学习的观念开始盛行 好未来、龙门、精锐、高思教育纷 纷成立，市场进一步繁荣 家庭经济好转，“不让孩子输在起 跑线”推动市场发展
理性思考阶段+在线教育浪潮兴起
（2013年以后）
• • 行业竞争开始白热化，行业赛道混乱，行 业口碑下滑，用户倒逼企业反思 互联网元年，互联网与教育碰撞出现教育 新业态，资本涌入，在线教育热点快速更 替，市场模式百花齐放
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中国教育培训的发展历程
线下教育市场步入理性思考，并积极拥抱互联网
中国教育培训行业始于20世纪80年代，改革开放使得国门打开，外企得以入驻，人才变得紧缺且复合化，职业培训市场开 始兴起。随后市场逐步开化，留学培训市场开始繁荣。进入2000年，中国加入WTO，社会对人才的要求越来越高，终生 学习的理念开始盛行，家庭经济的好转也催生出“不让孩子输在起跑线”的意识，一大批中小学教育辅导机构开始涌现， 市场迎来高速发展。2013年以后，线下培训市场竞争趋于白热化，一方面，为吸引生源“保分保效果”等代名词开始出现， 但实际效果不佳；另一方面，市场门槛低，一大批人入行掘金，行业赛道混乱、口碑下滑，因此用户对市场的信任度下降， 倒逼企业反思。同期，随着互联网元年的到来，受新兴科技与互联网的影响，教育+互联网的新业态开始形成，在线教育 浪潮开始兴起。
中国教育培训的发展历程
萌芽阶段
（80年代末-90年代初）
• • 第一批富裕起来的人开始对 学历等有所要求 改革开发后跨国公司入驻中 国，对人才的标准化管理提 出了要求 • • •
成长阶段
（90年代初-90年代末）
大学生上门家教现象开始出现 大城市出现了MBA、课外辅导班等 新东方、新通教育、金吉列留学等 企业成立，留学培训市场开始繁荣 • • •
核心价值：教育O2O模式提升了用户选择培训机构的效率，增加了机构/教师的曝光度，为“互联网+”与教育的结
教育 O2O 平台
合提供了宝贵的经验和借鉴意义。 发展趋势：未来，教育O2O平台将优化升级平台服务能力，平台功能向重量级方向发展；平台整体上将会重构教学 流程和服务模式，线上线下业务走向深度融合的OMO形态。
线上渠道是用户获取信息的主要渠道，且用户普遍认为线上渠道更有用。 师资力量是用户试听和付费所考虑的主要因素，而且他们付费前都会货比三家。 线上线下相结合将是主流的教学形式，并且他们偏好15人以内小班课学习。
用户 洞察
平台信息丰富，可选择空间大是用户使用教育O2O平台的主要原因。 用户对教育O2O服务平台的整体满意度较高，其中对优惠信息的真实性最满意，但认为优惠力度可进一步加强。 严审教师资质、增加适配精准度以及简化筛选条件是用户对教育O2O平台三大期望。