第一期《什么是好公司——效率领先》(1)

第一期《什么是好公司——效率领先》

今天开始我们将连续推出10讲公益的在线分享，帮助我们制造业企业的朋友们来认识当前疫情对经济的影响，包括我们来判断在疫情后经济社会的发展，从而帮助我们更多的中小制造企业能够走上高质量发展的道路。那么今年的春节注定被载入历史了，因为突如其来的新冠疫情，让整个社会都揪起了心，作为我们个体来讲，就是最好的方式，就是为前线的医护人员、将士们去祝福，然后自己管好自己，减少感染的机会，从而不给国家和社会添麻烦，那么作为企业的经营者，我们其实正是静下心来想一想我们现在的阶段，我们的未来怎么办的时候，有人说新冠疫情和非典一样，有点像天灾人祸，所谓天灾就是到现在为止，也不是太清楚，他是怎么来的，是什么样一种病毒的机理，怎么样去很好的给抑制它，科学家们还在研究这么一个新课题，怎么样打赢这场抗议的战争，那么所谓人祸，就是体上的总是有一些人的不良的生活习惯，比如说吃野生的动物，比如说有人说是因为蝙蝠，有的时候是因为毒素等等，因为野生动物的食用，导致了这种疫情的产生和扩大，所以我们都觉得，以后的更加卫生和健康的生活，这是我们社会应该追求的一个方向。

但是从表面现象如果在深入的思考，我们会发现，这其实是一种典型的我们的公共领域的检验，在一个国家的发展中间，我们看到在国家的高层提出来叫5位一体的发展，就是政治、经济、文化、社会和环境，它叫综合平衡，过去的若干年里面，我们的经济发展非常快，一方面是基础设施的建设，一方面是我们的各个企业的增长速度都非常快，但总体上来讲是比较粗放，增长的速度非常快，但是我们的效率不高，换句话说，就是我们的很多综合的社会成本其实是欠了账的，经济发展高速度的情况，我们的社会投入，比如说公共医疗的总体资源的投入，环境的维护保护或者是恢复的投入，这些方面在经济工作一马当先的情况下，是缺了账的，欠了账的，系统总是需要平衡的，当某个板块发展的特别快，别的方面缺了账，它就要补回来，过去有一句俗话，要出来混的总是要还的，个人如此，家庭如此，组织如此，其实国家社会也是如此，这是我们高歌猛进的过程中间我们缺的那些短板，其实他就一定要来补足，所以从某种意义上来讲，这种突如其来的疫情也是给我们一个提醒，社会要综合平衡的发展，对而我们做企业的

朋友来讲，我们就要理解，就是过去几年的发展中间我们企业发展的快，业务增长的多，其实在很大程度上是我们的社会综合成本的分摊，是局限的或者是说是少摊了的，那么从2020开始，我们更多的企业要面对这样一个重新分摊的过程，把话说白一点，就是过去我们更多的考虑直接成本的生产发展阶段，很可能要转变为我们必须每个企业都面对更多分摊的社会成本，知识这种分摊的方式不是直接的由政府来收税，比如说我们现在很多企业开工都面临着用工不足、人员不能到位、物流的成本材料不能到位，那么甚至还有很多其他的方面，归根到底都反映成企业经营成本的上升，换句话说这是一个疫情的紧急情况，但是在这样一个时点、拐点上，我们可以大概率的去判断，未来中国社会发展，我们一定会在公共领域里面补更多的短板，而这样的补短板产生的巨大的投入或者叫成本，需要全社会来分担。

中小企业而言尤其如此，所以我们数以百万千万计的中小企业是过去几十年中发展起来的大量的企业，就会面临未来发展中的生死抉择，也就是说如果我们不能够克服这样的成本的挑战，很多企业就要退出时代发展的舞台，那么我们有一个基本判断叫三死三生，什么叫三死？就是一定会有一批企业在中小企业里面的无法持续经营，它的主要特点是，第一机会主义型的没有自己的主战场，或者叫根据，没有根据地的企业，没有根，所以一旦风暴打来它就很难持续，那第2个特点，这类企业就是组织能力相对比较弱，效率比较低下，所以如果没有足够的效率对冲成本，很难活下来，第3个特点就是它同质化很严重，没有太多的创新突破能力，所以对于没有根据地的机会主义型的，缺少组织能力和效率的，那么更多的是同质化的价格战企业，我们面对社会成本的总体性的结构性的增加，恐怕很多人要退出历史舞台。

那么三种企业会活下来，而且要活得好的特点，第一就是组织能力和效率高的，能够在效率制高点上去前进和发展，第二就是有自己的根据地的，有自己的特定的细分市场的，能够生根的，出现一些波动，它不容易迷失的，不容易被客户抛弃的，那么第三勇于创新突破，能够去通过创新突破获得定价权的这么一批公司，它也会茁壮的成长，所以我们说在面向新冠疫情之后的时代，在整个高质量发展的时代，要想活好必须有三个特点，第一就是效率领先，其次是聚焦成长，然后是创新突破，这是好公司的特点。

那么今天，我们就来就效率领先来看一看什么样的效率水平，在未来能够活下来，能够活得好，那么朋友们也可以去比对比对，那么做的好的高效率的公司跟我们相比，我们是高水平、中水平还是低水平？换句话说我们的差距有多大，在哪里，或者是说你有多优秀，我们来做一个比对，从9个方面来看看什么是高效率的好企业的基本标尺，对于中小制造企业来讲，我们提到效率的第1条，第一个尺子就叫人效，就是我们的人均销售收入，那么什么样的人效水平在产业里面在中小企业里面是高水平的标志呢，我们给出一个基本判断，人均20万美金的销售收入，也就是人均140万人民币的销售收入，大约啊，换句话说，如果你是100个员工，那么你要是高效率的公司，你的整个公司的销售额应该是大于1.4个亿，那么这就是在整个产业环境里面，全球背景里面说做高效率的第1个标准。人效要达到人均20万美金140万人民币，我们想想我们自己现在的水准，有的同志是超过的，有的有较大差距，第2个指标我们称之为叫坪效，什么叫坪效呢？我们又不是商业，怎么会有每平方米的经营效果呢？这个坪效在中小制造业企业里面指的是相应的销售额对应的生产和仓储面积，那么高效率的标准呢，是如果你是5000万的销售额，你应该对应的是2000平米的生产和仓储面积，那么超过这个数字的生产的仓储面积就是多余和低效，为什么？因为如果生产仓储面积过大，你就会产生容纳主播过多库存的空间，就会拉低你的周转，从而使得你的生产效率无法提升，所以坪效就是一个组织相应的销售对应的生产仓储面积。

第3个效率指标，我们把它称之为叫良品率，那么也可以理解成为在专业中间叫外部不良率，就是你所发出去的所有的货物当中，产生的非正常保养之外的客户投诉和抱怨，以及相关问题的频次，通常我们认为，高效率公司的标准对中小制造企业而言，是百万分之五百，就是说你要保持一个非常低的不良率，要有较高的良品率，那么我们有不少中小企业，甚至这个指标都没有系统的去记录，分析更谈不上，有组织的去改进，所以我们对良品率的理解，我们的监督、我们的记录改善和不断的提升是我们的一个短板。

第4个关键的效率指标，我们把它称之为叫准交率，也就是说我们按照合同约定的时间和相应的规格品质能够准时交付的能力，对中小企业高标准的高效率的基本标准是我们的客户的准交率能够达到和超过95%，是在我们根据现实中间，我们对数以百计甚至接近大100家制造企业的现场观察中间，我们的准交率，实