公关礼仪和形体训练期末试卷A卷
公关礼仪试题A卷及答案
姓名：准考证号：班级：2011——2012学年第二学期《旅游公关礼仪》试卷A题号一二三四五六七八总分得分一、名词解释（5×5=25分）1.仪表——2. 欢迎词——3. 签字仪式——4.表情规范——5.仪态——二、单选（1×10=10分）1.体型美的奥妙在于（）A. 苗条B.身体修长C. 肤色白皙D. 体型各部分比例“恰到好处”2. 形体美是以人体科学为基础，进行（）才能实现。
A. 加强营养B. 控制饮食C. 系统规范训练D.不断运动3. 标准的走姿要以（）为基础。
A. 挺拔的身材B. 苗条的体形C. 端正的站姿D.认真的态度4. 标准走姿的手臂摆动幅度是以前摆35°，后摆（）为宜。
A. 25°B. 30°C. 35°D.40°5. 标准的行走速度，一般男士每分钟110步左右，女士每分钟（）步左右。
A. 100B. 110C. 120D.1306. 在正式场合，男士的站姿应为（）的姿势。
A. 严肃B.挺拔式C. 随意式D.潇洒式7. 在正式场合，男士坐姿应以（）的姿势，给人一种四平八稳的感觉。
A. 坐如钟B. 侧坐C.可交叠双腿D. 潇洒式8.与最熟悉的客人或年事高的长者交际多采用( )A.亲密空间B.公共空间C.社交空间D.个人空间9.在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于( )A.巧借话题B.反语C.一语双关D.偷换概念10.在欢迎会开始时对来者的光临表示欢迎的言词称为( )A.答谢词B.祝酒词C.欢迎词D.开幕词三、多选（2×5=10分）1.礼仪主体的类型包括( )A.个人主体B.临时团体C.组织主体D.社会E.固定团体2.职业服饰的基本特征有( )A.现实性B.审美性C.象征性D.实用性E.抽象性3.谈话双方的距离选择取决于( )A.谈话的内容B.谈话的方式C.谈话双方的关系D.谈话的时间E.谈话的地点4.打电话注意的礼仪问题主要包括( )A.选择恰当的通话时间B.通话目的明确C.安排通话内容D.挂断电话时注意使用礼貌用语E.不直接回答对方问话5.演讲中礼仪的表现途径是( )A.书面语言B.个人表现C.团体表现D.即席演讲E.个人语言礼仪四、判断题（2×5=10分）（）1、坐姿静态美是坐姿与体位、手位相协调配合才能显示出的一种魅力。
礼仪形体考试题库及答案
礼仪形体考试题库及答案一、单选题1. 礼仪中，正确的握手姿势应该是？A. 用左手握手B. 用右手握手C. 用双手握手D. 用脚握手答案：B2. 在正式场合，女士穿裙子时，以下哪种行为是不恰当的？A. 裙子长度过膝B. 裙子长度在膝盖以上C. 裙子长度及地D. 裙子长度在小腿中部答案：B3. 以下哪种颜色的领带适合正式场合？A. 红色B. 黄色C. 蓝色D. 绿色答案：C4. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机调成静音D. 迟到半小时答案：DA. 双脚并拢，背挺直B. 双脚交叉，背挺直C. 跷二郎腿，背挺直D. 双脚分开，背挺直答案：D二、多选题6. 在商务礼仪中，以下哪些行为是正确的？A. 与客户交谈时保持眼神交流B. 避免在公共场合大声喧哗C. 会议中手机调成静音D. 穿着随意，不修边幅答案：A、B、CA. 等主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓食物D. 餐巾放在膝盖上答案：A、B、D8. 在正式场合，以下哪些着装是合适的？A. 男士穿西装打领带B. 女士穿职业套装C. 男士穿牛仔裤和T恤D. 女士穿休闲装答案：A、B9. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持礼貌和耐心C. 通话时大声说话D. 通话结束后先说“再见”答案：A、B、D10. 以下哪些是正确的电梯礼仪？A. 让老人和小孩先进入电梯B. 电梯内不吸烟C. 电梯内大声交谈D. 电梯内不吃东西答案：A、B、D三、判断题11. 在正式场合，男士可以不打领带。
（对/错）答案：错12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（对/错）答案：错13. 在商务会议中，迟到是可以接受的。
（对/错）答案：错14. 在餐桌上，可以随意使用手机。
（对/错）答案：错15. 在商务场合，穿着随意是可以被接受的。
（对/错）答案：错四、简答题16. 请简述在商务场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪形体课考试题及答案
礼仪形体课考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 正确的握手礼仪是：A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合，男士的西装应该：A. 敞开扣子B. 扣上所有扣子C. 只扣中间的扣子D. 只扣上面的扣子答案：D3. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的：A. 裙子应短于膝盖B. 裙子应长于脚踝C. 裙子长度应在膝盖上下D. 裙子可以随意搭配答案：C4. 在餐桌上，以下哪项行为是不礼貌的：A. 使用公筷公勺B. 用餐时手机静音C. 吃饭时发出声音D. 等待主人先动筷答案：C5. 以下哪项是正确的电话礼仪：A. 接听电话时先自报家门B. 通话时大声说话C. 通话时可以随意打断对方D. 通话结束时等对方先挂电话答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些行为符合商务礼仪：A. 商务会议中手机调至静音B. 商务着装整洁、得体C. 商务会面时迟到D. 商务会谈中保持目光交流答案：A、B、D2. 在正式场合，女士的着装应：A. 避免过于暴露B. 穿着高跟鞋C. 佩戴过多的首饰D. 穿着颜色搭配得当答案：A、B、D3. 以下哪些行为是正确的餐桌礼仪：A. 等待主人邀请入座B. 用餐时不讲话C. 用餐时不玩手机D. 用餐结束后感谢主人答案：A、C、D4. 以下哪些行为符合电梯礼仪：A. 先出后进B. 让老人和小孩先进入电梯C. 在电梯内大声交谈D. 电梯超载时主动退出答案：A、B、D5. 以下哪些行为是正确的接待礼仪：A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 接待时玩手机D. 保持微笑和目光交流答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。
（错误）2. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（正确）3. 用餐时，应将餐巾放在膝盖上。
（正确）4. 握手时，女士应先伸手。
（错误）5. 在商务会议中，可以随意打断他人发言。
礼仪期末考试题
礼仪期末考试题公关礼仪期末考试题（总计230题）一、单项选择题（100题，红色选项正确） (1)二、多项选择题（48 题，红色选项正确） (10)三、判断题（48题） (13)四、问答题（34题） (15)一、单项选择题（100题）1、礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( D )A、同等关系B、和睦关系C、平等关系D、和谐关系2、是礼仪的基础和出发点：( C )A、宽容B、敬人C、自律D、他律3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。
（ A ）A、第四与第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六4、“不学礼，无以立”的古训是提出来的：（ C ）A、孟子B、荀子C、孔子D、老子5、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（ B ）A、学礼B、明礼C、知礼D、知耻6、公务员佩带饰物应遵循原则：（ C ）A、越多越好B、根据个人喜好C、宜少不宜多D、他人意愿7、在出席重要活动时，可以吃的食品是：（ B ）。
A、葱B、西红柿C、蒜D、韭菜8、我国国旗的长与宽之比是（ C ）。
A 、5比3 B、 5比4 C、3比2 D、 1比19、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（B）之说A、“南咸、北甜、东酸、西辣”B、“南甜、北咸、东辣、西酸”C、“南辣、北酸、东甜、西咸”D、“南酸、北辣、东咸、西甜”10、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（ B ）A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上D、可随意放置11、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰12、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（ B ）A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上13、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：（ C ）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
D、不宜发出声响14、男士应养成修面剔须的好习惯：( A )A、每天B、1—2天C、2—3天D、每星期15、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在不能补妆：( D )A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所16、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )A、2/3B、1/3C、1/2D、全部17、女性穿裙装时，应该：（ C ）A、光脚B、穿健美裤C、穿单色的丝袜或高统袜D、把九分裤当长袜穿18、下列几种花中, 花最适合赠送给母亲：( D )A、玫瑰B、月季C、牡丹D、康乃馨19、与熟人交谈时,应相距米左右：( B )A、1.5B、1C、0.5D、220、领带的下端应( B )A．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点21、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人的感觉：（ C ）A、随意、整齐B、漂亮、另类C、端庄、大方D、时髦、性感22、介绍他人或为他人指示方向时应该：（ C ）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向23、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（ A ）A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里24、在商场购物时，哪些行为是不文明的：（ B ）A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟25、借阅图书馆的图书宜，因为“图书的价值在于流动中”：（B）A、转借他人B、及时归还C、与人分享D、不断续借A、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里吸烟D、安静阅读、不高声喧哗27、博物馆和美术馆一般都，因此在参观时要注意遵守有关规定：（A）A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯B、允许拍照C、可以拍照留念D、绝对禁止拍照28、探视病人的赠礼应以为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（D ）A、药品B、水果C、现金D、鲜花29、招待来宾的最佳室内温度是( B )A、23℃B、24℃C、25℃D、26℃30、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该：（ D ）。
公关礼仪考试题
学院期末考试试卷A 卷学年第学期考试科目：公关礼仪考试类型：考试时间：分钟学号：姓名：年级专业：一、单项选择题：（第小题2分共16分）1．礼仪强调（）A.传统性B.时代性C.现代性2．公关礼仪注重塑造（A.自身形象B.组织形象C. 团队形象3．中国文化讲究( )A.自我表现B.夸大其词C. .谦虚4．我国礼仪特点是( )A.尊重妇女，女士优先B.简易务实，实事求是C.重视血缘和亲情5．你的一位同事演出十分出色，你如何跟她说她表演得非常好?（）A．“演得太棒了！”B．“你的仪态端庄，表演得多好啊！”C．“剧中的这段笑话你演得真精彩！”6．你的学生或家庭亲人没有注意听你的讲话，你如何让他们倾听你说话？（）A．马上停止说话。
B.提高声音的分贝。
C.使劲拧他们的耳朵。
7．和同学一起在户外烘烤时，你无意中对某女同学做的食物有微词，在你道歉之后，该做什么？( )A．从烘烤炉烧红的炭火上走过去，以向她表示歉意。
B．道过歉后，那天晚上一个小时内大约23次不断地说“对不起”。
C．笑一笑8. 看望长辈，拜访尊敬的名人、长者：可送( )A.兰花B. 康乃馨求C. 剑兰花二、简答题（每小题5分共10分）1．一位女士，在美国留学，曾在一家公司打工。
女老板对她很好，在很短的时间内便于工作给她加了几次薪，一日，老板生病住院，这位女士打算去医院看望病人，于是她在花店买了一束红玫瑰花，在半路上，她突然觉得这束花的色彩有点单调而且看上去俗气，就又去买了十几枝白丁香花，并与原来的玫瑰花插在一起，自己感到很满意，走进了病房。
结果，她的老板见到她的时候，先是高兴，转而大怒。
你知道这是怎么回事吗？2．根据你的生活体验，你认为在社会交际中怎样做能尽快赢得他人对你的好感？三、分析题（第小题10分共40分）1．三位中国访问学者在餐厅门口遇到三位美国教授（其中有一位年轻的女教授）,中方负责人先向一位年长的美国男教授伸出手去.这时,美方年轻的女教授抱怨说：“我是这里的负责人，他们为什么不先和我握手？”请从中西方礼仪角度进行分析。
公关礼仪期末试题（合集）
公关礼仪期末试题（合集）第一篇：公关礼仪期末试题2011级中专《公关礼仪》期末试题学号姓名得分一、名词解释（5×3=15分）1、(穿着)TPO原则2、形体姿态3、（拨打电话）三分钟原则二、选择题（不定项选择：2×15=30分）1、礼仪的特点有（）A社会性B规范性C约束性D继承性2、现代公关礼仪的基本原则（）A诚实守信B入乡随俗C遵仪守时D尊人敬人3、发型要与身材相适应，高瘦体形的人适合（）A长发型B短发型C运动型D盘发型4、戒指的佩戴已有约定俗成的意义，未婚女子的戒指戴在（）A食指上B中指上C无名指上D小指上5、直呼其名的姓名称呼一般适用于（）A同班老同学B平辈老朋友C国家领导人D平级老同事6、见面握手礼仪，应该避免（）A用左手握手B交叉握手C手不干净时握手D戴手套握手7、自我介绍时，一般需要向对方介绍（）A姓名B爱好C单位D身份8、双方交换名片的一般顺序是()A 客先主后B女先男后C高先低后D男先女后9、不宜使用手机的场合有（）A人行道上B加油站里C起降的飞机上D音乐厅里10、职场语言礼貌要求的基本礼貌用语包括（）A请托语B感谢语C道歉语D道别语11、不同类型的会议最理想的出席人数不同，其中解决问题型会议为（A少于5人B少于10人C少于30人D越多越好12、大会主席台的座位排列从中开始遵循（）的原则A以右为尊B以左为尊C以中为尊D人人平等13、舞池的大小应与跳舞的总人数相协调，人均最佳面积是（）A、1平方米B、2平方米C、3平方米D、5平方米14、选择礼品的原则应该考虑的因素有（）1）A受礼人的兴趣爱好B礼物轻重要适当C别犯受礼人的忌讳D重视礼品的价值15、以下对鲜花约定俗成的寓意理解准确的有（）A、郁金香---幸福、博爱B、百合---百年好合C、1朵花---你是我的唯一D、999朵花—天长地久二、配伍题：（1×6=6分）请将意义对等的的内容用线条连起来父亲的母亲姨父母亲的父亲姑妈父亲的弟弟叔叔母亲的妹妹祖母父亲的姐妹外公母亲的姐夫姨三、简答题：（10×3=30分）1、你有哪些坏习惯影响了你的形象礼仪？2、赞美别人在现代公关礼仪中起什么作用？3、请用文字描述一下标准的握手方法。
公关礼仪期末试题及答案
公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。
答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。
2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。
3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。
答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。
4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。
礼仪与形体期末考试题及答案
礼仪与形体期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个行为是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时大声讲话B. 用餐时玩手机C. 用餐时不使用餐巾D. 用餐时不发出声音答案：D2. 在正式场合中，男士应如何着装？A. 穿休闲装B. 穿运动装C. 穿西装打领带D. 穿短裤拖鞋答案：C3. 以下哪种行为在公共场合是不礼貌的？A. 排队等候B. 保持安静C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C4. 在职场中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 与同事保持适当距离C. 长时间占用公共空间D. 未经允许使用他人物品答案：B5. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带手机并调至静音D. 会议中频繁查看手机答案：D6. 以下哪个是正确的握手礼仪？A. 握手时力度过大B. 握手时目光游离C. 握手时用双手D. 握手时不脱手套答案：C7. 在正式场合中，女士应如何着装？A. 穿超短裙B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿运动装答案：C8. 在公共场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲电话B. 随地丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 随意插队答案：C9. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意迟到B. 穿着随意C. 保持礼貌D. 随意打断他人答案：C10. 在国际交往中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意询问他人隐私B. 尊重他人的文化习惯C. 随意评价他人D. 拒绝与他人交流答案：B二、填空题（每空1分，共10分）11. 在正式场合中，男士的着装通常被称为______。
答案：西装12. 礼仪的核心是______。
答案：尊重13. 正确的站姿应该是______，两脚并拢，身体挺直。
答案：双肩放松14. 在商务场合中，女士的着装应该______。
答案：得体15. 握手时，通常应该由______先伸手。
答案：地位较高者16. 在公共场合中，应该保持______。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。
物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。
形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。
记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。
《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。
彼得。
塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。
普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。
三。
三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。
器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。
闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。
公关礼仪ABCD合卷
公关礼仪ABCD合卷《公关礼仪》模拟试卷A一、单项选择题选对得2分，选错或漏选不得分。
共5题，共10分）1、各个国家、民族的礼仪文化是风格多样的，信奉伊斯兰教的人在饮食方面的禁忌之一是（）A、不吃鱼肉B、不吃鸡肉C、不吃牛肉D、不吃猪肉2、在公关礼仪中，涉及面最广、最基本的礼仪规范是（）A社会礼仪 B组织公关礼仪C公关礼仪规范D各地的风俗礼仪3、组织邀请召集有关人员就某一主题进行交谈讨论，收集对某一个问题的反映或就某些方面的问题发表看法的会议，即是（）A、茶话会B、发布会C、座谈会D、例会4、身份高的人士会见身份低的人士即指的是（）A、拜见B、接见C、觐见D、谒见5、目光语就是指借助眼神所传递的公关语言信息，以下哪种目光语最适合于公关人员在公务中与人交流时所使用的（）A 平视 B俯视 C仰视 D长时间注视二、多项选择题（在下列四个选项中，选择2至4个正确答案填写在后面的括号内，选对得2分，选错或漏选不得分。
共10题，共20分）1、公关礼仪应遵循以下哪几条原则（）A平等尊重 B爱心宽容 C诚信守约 D文明有序 E恰当和谐2、公关语言礼仪的要求应该是（）A、尊重对方B、言行简明一致C、态度热心真诚D、措词适度得体E、口语化倾向3、组织内纵向交往的具体内容和途径包括（）A．举办外部刊物 B．举办各种座谈会C．举办各种联谊活动 D．礼节性走访4、组织接待礼仪具有的特征是A、礼节性B、原则性C、保密性D、协作性E、组织性5、在公关交往中，双方在递送名片时，应把注意的礼仪规范有（）A、用单手或双手递送B、将名片放在对方的办公桌上C、态度庄重D、将名片上的内容正面朝向接收方E、将名片上的内容正面朝向自己三、简答题（每题8分，共5题，共40分）1、简述礼仪的含义。
答：从广义上说，礼仪是人们处理各种关系的文明方式（4分）。
狭义地说，礼仪是指人们在长期的社会生活和相互交往中形成的、共同认可和遵守的道德准则与行为规范（4分）。
成人教育《公关礼仪》期末考试复习题及参考答案
1．礼仪学学科最重要的基本概念是（）。
A．礼 B. 仪C．礼仪 D. 礼貌、礼节2．英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于（）。
A．西班牙语B．俄语C．德语D．法语3．考察北美印第安人部落多年，并著《古代社会》的美国人类学家是（）。
A．马林诺夫斯基B．摩尔根C．普洛格D．哈奇4. 原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是（）。
A．民主、平等B．等级歧视C．不平等D．专制5．古代的“五丰L,，中，婚礼、冠礼等仪式属于（）。
A．吉礼B．宾礼C．嘉礼D．军礼6．法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有（）。
A．非强制性B．选择性C．强制性D．平等性7．一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的（）。
A．内部统一性B．独特性C．差异性D．关联性8．人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的（）。
A．主体B．客体C．媒体D．内容9．在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位（）。
A．一成不变B．会发生变化C．毫不相关D．交错出现10．人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和（）。
A．文字符号B．表情符号C．肢体动作符号D．非言语交际符号11.“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是（）。
A．戚容B．丧仪C．灵堂D．墓地12．依靠社会成员约定俗成的是（）。
A．法律规范B．礼仪规范C．道德规范D．思想规范13．礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是（）。
A．等级相称律B．约定俗成律C．客随主便律D．时空有序律14．着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要（）。
A．随心所欲B．标新立异C．扬长避短D．随大流15．男士在公众场合佩戴墨镜，要注意（）。
A．室内一般不戴B．室外必须戴C．挂胸前即可D．正式场合必须戴16．女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免（）。
A．平肩、收腹B．上半身挺直C．双脚呈“V”字型D．斜腰、曲腿17．多人交谈的场合，最合适的眼神应该是（）。
公关礼仪考试试卷A
公关礼仪考试试卷(A卷)班级____________姓名__________学号_______成绩________一、填空题：(每空1分,共10分)1、欧美礼仪萌芽于（），形成于（），发展于（）。
2、仪容是指自然美、（）、内在美三个方面的高度统一。
3、就坐时，通常应坐椅子的（）部分，不坐满椅子或只坐一边。
4、晚辈和长辈相遇，一般是（）先向（）致意。
5.若参加舞会，第一支舞应与（）跳。
6.礼仪体现的本质是（），（）。
二、单项选择题：（每小题2分，共20分）1.初次见面，握手时间一般控制在（）A．2—5秒钟以内 B.3—5秒钟以内C. 2—5分钟以内D.3—5分钟以内2.礼，在古代本意是（）A.规定社会行为的法则、规范、仪式的总称B．礼仪的代名词C．敬神的仪式D．礼貌语言3.中国最早最重要的礼仪论著是（）A．《礼记》B．《周礼》C．《君主论》D．《仪礼》4.用来指示或引领较远方向的手势是（）A．横摆式手势B．直臂式手势C．曲臂式手势D．斜式手势5.以下关于握手的禁忌，错误的是（）A．不宜交叉相握B．不宜戴手套与别人握手C．不能坐着与别人握手D．不宜用右手与别人握手6.以下不是名片使用的三不准原则的是（）A.名片不得随意涂改B．名片不准提供两个以上的头衔C．不用特殊材质做名片D．不提供两个以上联系方式7.在英国跷大拇指是（）意思A．拦路要求搭车之意B．夸奖之意C．批评之意D．没有意思8．穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣9.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。
( )是最受日本人欢迎的快餐A.鸡锄烧B.天麸罗C.寿司D.日本面条10. 上下楼梯时，应坚持（）原则A.左上右下B.右上左下C．先来先上 D.女士优先三、名词解释：(每小题5分,共20分)1.礼仪2.服装TPO原则3.社交礼仪4.走姿的基本礼仪四、简答题：(共20分)1.女性化妆应该注意的事宜有：2.仪态作为无声的语言，在人际交往中的特点和功能分别是什么？五.论述题:(共30分)1.面试告别时应遵循哪些礼仪？（15分）2.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。
公关礼仪期末试卷及答案(A)
欢迎共阅期末试题(A)考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、名词解释（3*6=18分）1、仪表：2、公关礼仪：3、行政报告：4、礼宾次序：5、办公室文员礼仪：6、职业道德：二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案1．在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（）A．不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立2. 以下是专业技术职称的是（）?A. 王教授? ?? ??B. 刘律师 ?C. 张会计? D. 李先生3．在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）A. 将地位高的介绍给地位低的B. 将男士介绍给女生C. 将主人介绍给客人D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的4. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。
A. 领导B. 长辈C. 客人D. 女士5. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）A. 后排中座B. 后排右座C. 后排左座D. 副驾驶座6. 对人称自己的父亲可用（）A. 令尊B. 家慈C. 家严D. 令爱7. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。
A. 中午B. 半夜三更C. 清晨D. 对方临上班时段8. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。
A. 第一声时B. 第二声后C. 三声之内D. 第四声后9．戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（）A．食指上 B. 中指上 C. 无名指上 D. 小指上10. 高档珠宝首饰，适用于（）时佩戴。
A. 隆重的社交场合B. 旅游C. 工作D. 休闲11. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）A. 25°B. 30°C. 45°D. 60°12. 员工证应佩戴在（）A. 胸前位置B. 领口位置C. 襟头位置D. 裤口位置13. 在俄罗斯白色的寓意是（）A. 反动势力、反革命气氛B. 纯洁，光明，坦率C. 不吉利，不祥D. 不受欢迎，卑贱14.把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是A.综合概述式B.归纳分类式C.发言记录式D.编者摘要式15. 印度尼西亚国名的别称是（）A. 千岛之国B. 樱花之国C. 万岛之国D. 水方之国三、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案1.我国古代的“三礼”指的是（）A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《礼仪》2.礼仪的特点有（）A.共同性B.约束性C.程序性D.继承性3.现代公关礼仪的基本原则是（）A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗4.见面握手礼仪，应该避免（）A.交叉握手B.戴手套握手C.用左手握手D.手不干净时握手5.见面交谈时，引入主题的艺术在于（）A.轻松自然的仪态B.幽默和谐的语言C.语言得体合时D.开门见山入题6.自我介绍时，一般需要向对方介绍（）A.姓名B.身份C.单位D.爱好7.穿着的TPO原则是指（）A.时间B.地点C.目的D.服装质量8.会议的关键性内容有（）A.会务性工作B.会场的排座C.会议的内容D.会风的端正9.双方交换名片的一般顺序是（）A.客先主后B.女先男后C.高先低后D.男先女后10、基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括（）A.请托语B.感谢语C.道歉语D.道别语四、简答题（4*5=20分）1、职业公关礼仪的意义有哪些？2、见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？3、在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？4、公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些？5、宴请进行时的礼仪有哪些？五、论述题（1*12=12分）1、简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。
形体礼仪期末试卷3篇(礼仪期末考试试卷)
形体礼仪期末试卷3篇(礼仪期末考试试卷)下面是我整理的形体礼仪期末试卷3篇(礼仪期末考试试卷)，以供借鉴。
形体礼仪期末试卷1中文系高职汉语言专业文秘专业礼仪形体训练考核要求纲要一、训练目的社交能力是高职学生就业后最为基本、最为重要的能力之一。
在人际交住中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。
它不仅反映着一个人交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，通过在校的礼仪形体训练则可以使学生更好的塑造自身良好形象、培养高雅气质；在掌握日常的礼仪知识的基础上能够正确应用礼仪，做到行为举止、待人接物从容大方，合乎规范，进而造就和谐、完美的人际关系，取得更大的成功。
二、训练内容1.举止行为礼仪1立姿的基本要求：头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂；男子做到稳健，女子做到优美。
2坐姿的基本要求：背部挺直，头部端正，下颌内收；并兼顾角度、深浅、舒展三方面的问题。
3走姿的基本要求：轻松、矫健、优美、匀速，能够体现出运动之美和精神风貌。
2.仪表礼仪人“不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立”，学习服装礼仪，遵守服装礼仪，是人际交往取得成功的一个前提。
通过仪表礼仪的训练要做到：1通过服装正确表情达意。
根据自己所处的具体场合，依照礼仪规范和惯例，在不同场合选择不同款式的服装。
例如公共场合着装的基本要求是：庄重、保守、传统；社交场合的基本要求是：典雅、时尚、个性；休闲场合的基本要求是：舒适、方便、自然。
2掌握在不同环境、不同场合正确饰物、化妆等基本要求。
饰物广义上包括首饰、手表、领带、手帕、手套、眼镜、钢笔、鞋子等等。
重要掌握服装颜色的搭配；手表的选择；男士领带的打法及位置等具体使用原则。
3.交往礼仪人际交往，是有着一定之规可循的。
这个一定之规，指的就是交往礼仪。
学习基本的交往礼仪，并且在实践中正确加以运用，就可以在人际关系的处理中举重若轻，应付自如，备尝交往成功所带来的欢乐。
形象与礼仪期末考试试题
形象与礼仪期末考试试题### 形象与礼仪期末考试试题#### 一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黑色2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着被认为是不恰当的？A. 职业套装B. 短裙C. 长裤D. 连衣裙3. 以下哪种行为在面试中是被推荐的？A. 迟到B. 早到C. 穿着休闲装D. 携带手机进入面试室4. 握手时，以下哪种方式是不礼貌的？A. 用右手B. 握手力度适中C. 握手时直视对方D. 握手时手心向下5. 在餐桌上，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用餐巾B. 将手肘放在桌上C. 等待主人先动筷子D. 用餐时轻声交谈#### 二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响个人形象？A. 着装B. 语言C. 行为举止D. 个人卫生7. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 携带必要的文件C. 会议中使用手机D. 积极参与讨论8. 在职场中，以下哪些行为可以展现专业形象？A. 穿着得体B. 保持工作区域整洁C. 与同事保持适当距离D. 避免在工作时间内闲聊#### 三、判断题（每题1分，共10分）9. 在正式场合中，女士可以佩戴夸张的首饰。
正确错误10. 男士在正式场合中，西装的扣子应该全部扣上。
正确错误11. 在商务场合中，女士可以穿着露肩装。
正确错误12. 面试时，应避免使用过于浓重的香水。
正确错误13. 在餐桌上，使用手机是可以接受的。
正确错误#### 四、简答题（每题5分，共20分）14. 请简述在商务场合中，男士和女士应如何着装？15. 描述一下在职场中，如何通过非语言沟通展现自己的专业形象。
16. 请列举至少三种在社交场合中，可以展现良好礼仪的行为。
#### 五、论述题（共35分）17. 论述个人形象与礼仪在职场中的重要性，并给出至少三个实际例子说明如何通过改善个人形象与礼仪来提升职业发展。
公关礼仪A卷及答案
湖北经济学院自学考试社会助学课程综合测验 公关礼仪 （A 卷） 助学机构代码：0158 助学机构名称：湖北经济学院 专业： 考试形式：闭卷■、开卷□ 考试时间：90 分钟一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 2分，共 40 分) 1．我国历史上第一位礼仪学专家是 A ．孔子 B ．孟子 C ．苟子 D ．庄子 2．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是 A ．《周礼》 B ．《仪礼》 C ．《礼记》 D ．《论语》 3．世界服装界所公认的着装审美原则是 A ．WOT 原则 B ．TOW 原则 C ．TP0原则 D ．PT0原则 4．男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过 A ．二种 B ．三种 C ．四种 D ．五种 5．交际礼仪形成的本身是个动态的发展过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这说明交际礼仪具有 A ．沿习性 B ．差异性 C ．广泛性 D ．规范性 6．参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。
我国的习惯是 A ．提前二至三分钟抵达 B ．提前八至十分钟抵达C ．晚二至三分钟抵达D ．晚八至十分钟抵达7．在CIS 要素中，被称为“企业的声音”的是A ．MIS 理念识别系统 B.BIS 行为识别系统C.VIS 视觉识别系统D.AIS 听觉识别系统8．谈判内容与双方的目标直接相关的谈判称为A ．实质性谈判B ．非实质性谈判C ．正式谈判D ．非正式谈判9．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是装订线准考证号 姓 名A．命令 B．决定C．通知 D．指示10.世界佛教徒联合会总部设在A.纽约B.斯里兰卡C.西藏D.曼谷11．组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称为A.人事关系 B．部门关系C．业务关系 D．管理关系12．股份有限公司的最高意志机关是A．董事会 B．监事会C．股东大会 D．董事会与监事会联席会13．组织赞助中最常见的一种形式是A．赞助教育事业 B．赞助体育运动C．赞助社会慈善和福利事业 D．赞助文化生活14．伊斯兰教产生于A．公元前六世纪 B．公元一世纪C．公元五世纪 D．公元七世纪15．英国人的馈赠禁忌是A．高级巧克力 B．名酒C．香水 D．百合花16．泰国人见面时双手合掌于胸前，行A．十字礼 B.合掌礼C．合十礼 D．合手礼17．加拿大的国名别称是A．木材之国 B．森林之国C．花生之国 D．枫叶之国18．法国的国歌是A．马赛曲 B．上帝保佑国王C．皇家进行曲 D.祖国进行曲19.俄罗斯人大多信奉A.东正教B.伊斯兰教C.罗马天主教D.佛教.20.在各种仪式上,如授奖、授勋后,表示感谢的言词称A.欢送词B.祝酒词C.答谢词D.祝贺词二、多项选择题本大题共3小题，每小题5分，共15分。
公关礼仪期末题目带答案
一、日本的著名企业家松下之助从前不修边幅，企业也不注重形象，因此企业发展缓慢。
一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“你是公司的代表，却这样不注重衣冠，别人会怎么想，连人都这样邋遢，他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯，开始注意自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来，现在，松下电器的种类产品享誉天下，与松下幸之助长期率先垂范，要求员工懂礼貌、讲礼节是分不开的。
（1）注重仪表的意义何在？仪容仪表是个人涵养的外在表现，粗略一看，穿着是否得体，举止是否有度，反映一个人的精神风貌。
在日常的交往中，是一张没有文字却生动的名片。
松下幸之助既然是公司的代表，个人形象也代表着公司的形象。
自从被理发师批评后，注重形象让也让他焕然一新，让他的公司也精神起来从而使他们公司生意也随之兴旺。
（2）为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？员工是企业的组成，多数企业的形象都是企业的员工建立起来的，人们的心目中已经把员工与企业联成一体。
员工干净整洁的形象会给人们一种：这个企业有一个很严谨的作风态度。
从而吸引客户，建立起好口碑。
并且礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
二、列夫·托尔泰《安娜·卡列尼娜》有这样一段情节：在安娜和渥伦斯基相识的舞会上，安娜穿着全黑的天鹅长裙，长裙上镶威尼斯花边，闪亮的边饰把黑色点缀得既美丽安详，又神秘幽深，这同安娜那张富有个性的脸庞十分相称，当安娜出现在舞会的门口，吸引了在声所有人的视线，吉蒂看到安娜的装束后，也强烈地感受到安娜比自己美。
安娜的黑色长裙在轻淡柔曼的裙海中显得高贵典雅，与众不同，也与安娜藐视世俗的个性融为一体。
又如：一位性格活泼的姑娘，身穿全体的裘皮大衣在路边与他人手舞足蹈地高声谈笑，让人看了很不舒服，尽管裘皮大衣高雅华贵，但与姑娘的性格极不相称，给人一种“张扬、毛躁”的感觉。
形体礼仪气质考试题及答案
形体礼仪气质考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 正确的坐姿应该是怎样的？A. 双腿交叉B. 双腿并拢C. 双腿分开D. 双腿翘起答案：B2. 握手时，哪只手应该伸出？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B3. 以下哪个不是正确的站姿？A. 挺胸收腹B. 双肩放松C. 低头弯腰D. 双脚并拢答案：C4. 在正式场合，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装C. 运动装D. 短裤答案：B5. 女士在正式场合应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 不佩戴首饰答案：C6. 以下哪个不是正确的走路姿势？A. 抬头挺胸B. 步伐轻盈C. 拖地行走D. 目光直视前方答案：C7. 在宴会上，正确的用餐顺序是什么？A. 汤、主食、甜点B. 主食、汤、甜点C. 甜点、主食、汤D. 汤、甜点、主食答案：A8. 以下哪个不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C9. 在会议中，应如何记录会议内容？A. 随意记录B. 记录重点C. 记录无关紧要的内容D. 不记录答案：B10. 以下哪个不是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 让老人和小孩先上C. 电梯内大声喧哗D. 电梯内不吸烟答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是正确的坐姿？A. 双腿并拢B. 背部挺直C. 双手放在膝盖上D. 双脚交叉答案：A、B、C2. 在正式场合，男士的着装应该包括哪些？A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：A、B、D3. 以下哪些是正确的站姿？A. 挺胸收腹B. 双肩放松C. 双手插兜D. 双脚并拢答案：A、B、D4. 在宴会上，正确的用餐礼仪包括哪些？A. 使用餐巾B. 用餐时不讲话C. 用餐时玩手机D. 用餐时不发出声音答案：A、D5. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）1. 正确的坐姿应该是双腿交叉。
公关礼仪与形体训练
公关礼仪与形体训练篇一：公关礼仪和形体训练期末试卷a卷四川交通运输职业学校《商务礼仪》期中试卷20XX----20XX学年第二学期(开卷）专业会计班级14会计班姓名_________学号_________二、多项选择题（每题2分，共计10分）1、与人交往中，不恰当的举止有（）。
a.架起“二郎腿”B.斜视对方c.以食指点指对方d.头部仰靠在椅背上2、名片交换顺序正确的有（）。
一、单项选择题（每题1分，共计10分）1、下列不属于握手的禁忌的是（）。
a.用左手去握别人的手B.在握手时将另外一只手插在衣袋里c.在握手时仅仅握住对方的手指尖d.平辈之间，先出手为敬2、入座时如果椅子左右两侧都空着，应从从座位的（）侧就座。
a.左B.右c.后d.前3、根据礼仪规范，在(:公关礼仪与形体训练)握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）。
a.年幼者B.晚辈c.下级d.尊者决定4、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
a.1/2B.2/5c.2/3d.1/55、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
a.三分之一B.一半c.五分之一d.十分之一6、商务着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
a.二B.三c.四d.五7、穿黑皮鞋忌穿（）的袜子。
a.黑色B.白色c.蓝色d.灰色8、公务用车时，上座是：（）。
a.后排右座B.副驾驶座c.司机后面之座d.以上都不对9、交换名片时应注意哪项礼仪？（）a.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 c.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片d.向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送10、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）a.认真聆听对方的谈话，适时发问B.与人交谈时少讲自己c.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走d.设法让在座的每一位都有机会参与谈话a.客先主后B.身份低着先c.身份高者先d.主先客后3、下列不属于服务行业文明用语的是（）。
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四川交通运输职业学校《商务礼仪》期中试卷
2015----2016学年第二学期 (开卷）
专业会计班级14会计班姓名_______ _ _ 学号______ ___
一、单项选择题（每题1分，共计10分）
1、下列不属于握手的禁忌的是（）。
A.用左手去握别人的手
B.在握手时将另外一只手插在衣袋里
C.在握手时仅仅握住对方的手指尖
D.平辈之间，先出手为敬
2、入座时如果椅子左右两侧都空着，应从从座位的（）侧就座。
A. 左
B. 右
C. 后
D. 前
3、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）。
A. 年幼者
B. 晚辈
C. 下级
D.尊者决定
4、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。
A. 1/2
B. 2/5
C. 2/3
D.1/5
5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A. 三分之一
B. 一半
C. 五分之一
D. 十分之一
6、商务着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
7、穿黑皮鞋忌穿（）的袜子。
A.黑色
B.白色
C.蓝色
D.灰色
8、公务用车时，上座是：（）。
A.后排右座
B.副驾驶座
C.司机后面之座
D.以上都不对
9、交换名片时应注意哪项礼仪？（）
A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B. 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D. 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
10、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（）
A. 认真聆听对方的谈话，适时发问
B. 与人交谈时少讲自己
C. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D. 设法让在座的每一位都有机会参与谈话二、多项选择题（每题2分，共计10分）
1、与人交往中，不恰当的举止有（）。
A.架起“二郎腿”
B.斜视对方
C.以食指点指对方
D.头部仰靠在椅背上
2、名片交换顺序正确的有（）。
A.客先主后
B.身份低着先
C.身份高者先
D.主先客后
3、下列不属于服务行业文明用语的是（）。
A.“下班了，明天再来！”
B.“有意见找领导去！”
C.“我就这态度！”
D.“你懂不懂！”
4、国际通行的TPO服饰三原则是（）。
A、Time
B、Tire
C、Place
D、Object
5、行握手礼时，错误的是：（）。
A、男士可带手套
B、不能跨门槛握手
C、可以双手迎握
D、可交叉握手
三、填空题（每空1分，共计10分）
1、公务注视一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的与之间的三角区域内。
2、为他人作介绍时顺序是：把的介绍给的，把的介绍给的。
3、递出名片的四字诀是：，，。
4、低位手势斜摆式通常表示的意思是。
四、判断改错题（每题2分，对的打√，错的打×）
1、男女握手时标准的伸手顺序是男士先伸手。
（）
2、“三一定律”即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
（）
3、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
（）
4、当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
（）
5、在国际商务礼仪中，轿车之上的座次，一般左座高于右座。
（）
6、递接物品时应该要用左手递接。
（）
7、男士穿西装时应注意拆除袖口上的商标后再穿着。
（）
8、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。
（）
9、在地铁车厢内看到熟人隔了一定距离要主动大声招呼对方。
（）
10、在接过对方名片后立即收进名片夹或上衣口袋存放起来。
（）
五、简答题（每题4分，共计8分）
1、标准站姿的训练方法有哪些？（5分）
2、微笑的动作要领有哪些？
六、论述与案例分析题（共计42分）
1、王女士奉派出访欧洲开展招商引资工作。
出国前她忘记重新印制一套名片，所以每到送名片时，为了让对方能找到自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上用钢笔临时加注几个有用的电话号码和地址。
半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽,却未见有外商约谈，后来经人指点，才明白问题出在自己奉送给外商的名片不合规范。
在外商看来，名片犹如一个人的"脸面"，对其涂涂改改，只能表明她为人处世敷衍了事,马马虎虎。
（1）本例中王女士错在哪里？结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。
（7分）
（2）请问在商务场合应该如何正确递接名片（分两人和多人场合分析）？（9分）
2、王君去参加某公司组织的大型公开招聘。
在接待室坐等面试间隙，因为困倦，就将腿伸到过道上，整个人歪在座位上睡了起来。
他的头一会儿歪在了旁边一位小姐的身上，小姐很不好意思的不断地移开自己的身体。
看着他熟睡的样子和听着他发出的呼噜声，大家觉得很好笑。
（1）如果你是该公司的人事主管，你会录用王君吗？为什么？请运用所学的礼仪知识分析原因。
（7分）
（2）如果你是王君你会怎么做？（5分）
3、小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识。
一次小朱陪小顾看展览，遇到了老张。
小顾先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。
”随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友，小朱，对泥塑挺有研究的。
”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年，不禁感到被介绍给他很丢面子，打个哈哈就走了，不仅没接受小朱这个朋友，把小顾也被冷落到一边儿去了。
（1）第三者为他人介绍应遵循哪些顺序？（10分）
（2）请结合所学知识分析，小顾的此番介绍为什么以失败而告终？（4分）。