医美销售篇——如何避免顾客讨价还价?如何成交大单?

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咨询师报价时不够坚定,甚至没有底气,这种感觉是能被顾客感觉到的。你是什么样的咨询,就容易接什么样 的客户,咨询不够坚定,顾客才会讨价还价。
所以接受不了价格的永远不是顾客,是我们咨询师。
价值塑造不到位
“咨询的过程其实就是一个证明的过程,你能证明它值多少钱,你就能卖多少钱。”
一瓶普通的矿泉水,放在超市里只能卖1块钱,放在五星级酒店能卖50块钱,放在沙漠里能卖10000块钱。不同 的环境,项目体现的价值不一样。而搭建场景环境,其实就是搭建成交框架。
同样的项目,客单价相差的离谱,但不论是多少的价格,顾客总会讨价还价。一场咨询需要30分钟, 10分钟方案就出来了,剩下的20分钟全在讨价还价。
如何避免客户讨价还价,真正把项目卖上高价钱?
讨价还价,不代表接受不了价格
“这衣服多少钱?” “现在做活动,原价500,现在只要350!” “能再优惠点吗?”
我们买衣服时,听到价格的第一反应就是能不能再优惠一点,虽然500块钱并不贵,但我们还会问能不能再优惠 点,这就是正常的心理反应。
同样,咨询师报完价,很多顾客都会问,“这来自百度文库贵,能不能优惠?”
所以顾客讨价还价只是客户的正常心理反应,不一定代表顾客无法接受这个价格。
坚信定律
之前分享过咨询师的反面类型,其中有一种好人型咨询师。这种咨询师总是不敢报高价,生怕把顾客要跑了, 顾客稍微一说贵,咨询立马就说我们有活动。
咨询的过程,就是搭建成交框架,不断塑造产品价值的过程!
如果能把项目证明出100倍的价值,你就能卖出100倍的价格。如果只能证明出一半的价值,顾客一定会跟你讨 价还价,一半的价格都觉得贵。
这个证明的过程,就是一个拿证据的过程,咨询师的专业性,是一个非常重要的证据。
在咨询的过程中都没有体现自己的专业性,导致顾客咨询8家8家咨询说的都一样,顾客只能从价格上衡量在哪 家做。
市场的竞争越发激烈,只有加强自身专业,掌握更多的成交技巧,夯实基础,才能真正把项目卖上高价钱。
咨询师不够专业,不仅无法出大单,更容易闹纠纷。
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