销售部员工岗位职责与工作标准(正)

部门：销售部工作岗位：销售经理

序

号

岗位目的岗位任职要求岗位职责及主要工作内容工作标准(方法) 及相关流程

二负

责

公

司

国

内

外

销

售

业

务

组

织

管

理

及

实

施

1、营销及相关专业

大专以上学历，熟悉国

内外贸易流程；英语四

级以上，听说流利、读

写顺畅；现代办公设备

操作熟练；

2、在大中型企业从

事国内外销售业务与管

理工作五年以上，有较

丰富的管理、公关沟通、

推销技能和经验；

1、负责组织年度销售计划的

制订和分解落实及实施

①、根据国内外经济形势和发展趋势，结合新老市场/客户的趋向预测分析和总经理的意见，

在每年12月上旬提出本部门下一年度的销售目标和分解计划草案，经总经理批准后正式列

入公司生产经营计划，并具体组织实施执行和检查考核；

②、年度销售计划内容包括：具体分月销售指标(销售成交额、销售收入、新项目成交项)、

内外优劣势分析、市场趋势分析及具体拓展的重点目标市场、目标渠道、目标客户、主要

行动措施、销售策略等等；计划应有较高的可操作性；

③、组织编制月度销售发货和货款回收计划，为公司编制资金平衡计划提供依据；

④、定期组织营销网站、样品陈列室、产品样本、户外广告牌等的整理、更新，不断提升

企业新形象；

⑤、组织业务员作好相关部门之间的沟通协调工作，并配合有关部门与客户沟通协调订单

执行中的技术、交期、质量、服务等方面的问题，为完成销售目标创造条件；

⑥、督促组织月、年试样、生产订单执行情况的统计以及组织绩效考核,提高准确率。

3、工作认真细致和高度的责任心，思维敏捷，有较强的抗压能力和敏锐的分析能力；

4、有较强的危机、风险与积极竞争意识；

5、有较强的组织领导能力、沟通协调能力和较强的执行力与团队合作精神；2、负责组织市场、客户信息

资料的收集整理，建立健全客

户档案库

①、定期组织收集、整理、汇总各业务员的市场、客户信息资料，内容包括(不限以)：客户

名称、联系人、联系方式、地址、产品名称及图号规格、产品用途、项目应用领域、价格

水平、材料、单重、试制时间、批产时间、年订单规模、市场前景等；以不断更新健全客

户信息档案库；

②、客户信息资料为公司商业机密，严格按公司保密守则保管和执行；

3、负责按照“6S”管理要求

组织、实施现场管理工作，配

合履行质量、安全、环境等管

理体系的职责，保证体系文件

在本部门有效贯彻执行

①、组织督促业务员及时收集汇总客户抱怨、投诉、索赔信息资料，并即时向有关部门提

交，督促跟踪原因分析、改进措施落实执行、验证情况，并及时向客户反馈，提高信誉度；

②、定期组织业务员进行顾客满意度调查和统计，收集整理汇总客户意见，并针对问题提

出改善方案与措施，协助落实与实施；

③、督促组织执行订单评审程序，重点项目订单和首批量产订单评审率100％；

④、督促检查销售管理制度执行情况，遵守公司各项规定，杜绝漏单、错单、呆账、死账

情况发生，减少公司损失；

⑤、按照“6S”管理标准组织、实施做好办公室、样品陈列室现场管理，并协助督促相关

部门作好生产、质检、仓库等现场管理，提升企业形象；

4、完成领导布置的其他工作按工作需要，及时完成领导临时指派的各项工作和事项。

部门：销售部工作岗位：区域经理

序

号

岗位目的岗位任职要求岗位职责及主要工作内容工作标准(方法) 及相关流程

三负

责

区

域

销

售

业

务

的

管

理

及

实

施

1、营销及相关专业大专

以上学历，熟悉国内营

销流程；现代办公设备

操作熟练；

2、有较丰富的管理、公

关沟通、推销技能和经

验；

3、工作认真细致和高度

的责任心，思维敏捷，

有较强的抗压能力和敏

1、负责组织年季月销售计划

的制订和分解落实及督促实

施

①、根据国内外经济形势和发展趋势，结合新老市场/客户的趋向预测分析和总经理的意见，

在每年12月上旬提出本辖区下一年度的销售目标和分解计划草案，经总经理批准后正式列

入公司生产经营计划，并具体组织实施执行和检查考核；

②、年度销售计划内容包括：具体分季月销售指标(销售成交额、销售收入)、内外优劣势分

析、市场趋势分析及具体拓展的重点目标市场、目标渠道、目标客户、主要行动措施、销

售策略等等；计划应有较高的可操作性；

③、定期组织营销网站、样品陈列室、产品样本、户外广告牌等的整理、更新，不断提升

企业新形象；

④、组织业务员作好相关部门之间的沟通协调工作，并配合有关部门与客户沟通协调订单

执行中的技术、交期、质量、服务等方面的问题，为完成销售目标创造条件；

⑤、协助业务人员分析市场走向，客户需求，报价制定。配合业务人员对其所负责区域重

点客户跟踪拜访，商务洽谈，督促检查协助业务人员解决业务难点、订单完成，生产协调；