处方药销售流程
药店出售处方药流程
药店出售处方药流程
1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方，对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员，认真审査处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说“相畏”明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方，对药名、含量用法、用量等认真核对，核对无误后，发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等
4、发药完毕后，药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字，处方留存五
年。
5、如询问顾客后无处方，应详细询问病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，让患者亲自在抄方单签字后发药。
发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等。
并告知顾客下次必须凭处方购药。
6、抄方单应规范书写，严禁出现超量、配伍禁忌及药味重复等情况，抄方单各项内容必须填写完整，审核人处签字笔迹一致。
疾病诊断应书写病种名称。
7、处方药销售当日必须书写完处方，及时装订，处方留存5年。
处方药销售管理制度范文(三篇)
处方药销售管理制度范文第一章总则第一条为了规范处方药销售行为，保障患者用药安全，加强对处方药销售的管理，制定本制度。
第二条本制度适用于公司及其相关分支机构所有从事处方药销售的人员，包括销售人员、配送人员等。
第三条处方药销售应遵守相关法律法规，并按照公司相关规定执行。
第二章任务与职责第四条处方药销售人员的任务是负责处方药的销售和配送，并确保销售行为合法合规。
第五条处方药销售人员应具备相关药品知识和销售技巧，能够向患者提供专业的药品咨询和服务。
第六条处方药销售人员应遵守医疗机构的规定，不得擅自销售处方药，必须严格按照医生开具的处方进行销售。
第三章销售流程与管理第七条处方药销售人员在接收处方后，应核对处方信息和患者相关信息，确保销售的准确性和合法性。
第八条处方药销售人员应按照公司规定的程序进行销售，不得违规操作，确保销售流程的规范和顺利进行。
第九条处方药销售人员应妥善保管处方药和相关销售记录，确保药品来源和销售可追溯。
第十条公司应建立处方药销售的档案管理制度，对销售人员的销售行为进行监督和检查，确保销售活动符合法律法规和公司规定。
第四章监督与处罚第十一条公司应加强对处方药销售人员的监督，定期组织销售人员培训和考核，提高销售人员的专业素质和服务水平。
第十二条处方药销售人员如发现销售的处方药存在问题，应及时上报公司，配合调查处理。
第十三条处方药销售人员违反相关规定的，公司将依据实际情况采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、降职或解雇。
第十四条处方药销售人员如涉嫌违法犯罪行为，将被移交给相关部门处理。
第五章附则第十五条对于违反本制度的处方药销售行为，公司将根据相关法律法规和公司内部规定进行处理。
第十六条本制度自颁布之日起执行，修订时须经公司批准。
第十七条本制度解释权在公司所有。
以上是一个草稿，根据实际情况和公司内部规定对其进行适当调整。
处方药销售管理制度范文（二）一、目的和适用范围1.1 目的：本制度旨在规范和管理公司处方药销售活动，确保公司及其员工遵守相关法律法规和行业要求，保障处方药销售的安全、合规和高效。
处方药销售管理制度
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方,由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售,对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时,需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用.如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字.顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况,确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档.处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长100元.店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存5年备查.5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因,视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方,对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员,认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章,如有药名书写不清，药味重复，有“相反"、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时,应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方,对药名、含量、用法、用量等认真核对，核对无误后,发药给顾客后,并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等.4、发药完毕后，药师（药师不在岗的门店由店长指定人员）及发药人均应在处方上签字，处方留存五年.5、如询问顾客后无处方,应详细询问病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，让患者亲自在抄方单签字后发药。
处方药销售管理制度
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长100元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存5年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方，对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员，认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方，对药名、含量、用法、用量等认真核对，核对无误后，发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后，药师（药师不在岗的门店由店长指定人员）及发药人均应在处方上签字，处方留存五年。
5、如询问顾客后无处方，应详细询问病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，让患者亲自在抄方单签字后发药。
甲类处方药药店的处理流程
甲类处方药药店的处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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处方药销售流程
业务员提成 补贴支持
发展公关支持 学术支持
带客回司支持 商务配送
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营销术语讲解
内部通用术语
❖ 结算价：公司根据实际情况测定的与业务员结算的底价；
❖ 厂定销价：公司根据各区域实际中标价情况拟定的产品虚拟价格；
❖ 业务员提成（包干费）：根据公司制定的结算政策计算出来 业务员可获得的提成费用。具体计算方法为：提成=厂定销 价-结算价；
❖ 回笼：经销商按票面价格将货款结算给对应公司提供的账号。
❖ 商业折让（配送费、返利）：经双方协商由营销公司返还给经销商的 配送费用。
❖ 明折明扣： （1）开销售折扣发票，票面红字冲抵； （2）直接供货底价开票；
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处方药销售流程
纯销（医院采购）
❖ 产品开发：勾标、新药进院开发
关系营销
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处方药营销模式
概念营销
循证营销
处方营销模式
交易营销
关系营销
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处方药营销模式
概念营销
交易营销
处方药营销
循证营销
关系营销
➢吗丁啉---肠胃蠕动
➢➢临送床礼验证
➢➢学宴术请➢推奥广美、拉交唑流---质子泵抑制
➢带➢➢金代活销言售动➢专（步家旅长培游脑育、心唱通歌--.-.心....脑）同步
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目录
中国处方药销售发展历程 处方药营销模式
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中国处方药营销的发展历程
阶段1
◩时间： 80年代末-90年代初 ◩竞争焦点：
药企销售 处方药和非处方药销售流程
公务员考试面试指导:遇到观点题目的注意事项公务员考试面试指导:遇到观点题目的注意事项观点题是公务员面试中考查频率非常高的一种题目，这种题目让很多考生感觉无从下手，下面给大家详细介绍一下观点题的回答方法以及需要注意的问题，希望能给广大考生带来帮助。
在公务员的面试中之所以考察观点题，是观点对于公务员是非常重要的。
表明观点立场是公务员开展工作的重要前提，有利于站在人民群众的利益上来思考问题，同时能够增强公务员团队的凝聚力和战斗力，所以广大考生一定要具备这种能力。
虽然公务员面试的语境可能和现实生活和工作是有很大差距的，但是还是提请广大考生注意。
在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。
所以一定要注意把握答题的要点。
例如，有人说，人生如流水，你如何看这问题。
两层意思：一层是时间如流水一去不复回，我们要珍惜时间从现在做起从身边做起;二层是人生短暂,我们要在有限的时间里尽己所能实现自身价值,为社会做出自己的贡献.例如，有人说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
又有人说一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
你怎么看?团队协作精神是做好工作的保证。
第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了好汉.第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。
前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心，而后者的相反结局是因为他们的私心太重，太自私，同事之间相处，切莫学后者，有缘聚在一起，就应该相互帮助，凡事多为别人着想，一个好的集体，就应该拧成一捆绳，才有利于事为的进步。
例如，有人说，善意的谎言是对的，你如何看?这个问题不能一概而论的，它仅仅动机是善意的，但是造成的后果好不好呢，如果反而引起更大的伤害，那么就得不偿失了;其次是对象，如果对象意志毅力很强，能够接受突如其来的打击，并且不喜欢别人骗他哪怕是善意的，那么善意的谎言便毫无意义，有时反而造成误会。
处方药销售的工作流程及相关要求
处方药销售的工作流程及相关要求处方药销售是一项需要高度负责和专业性的工作，因为处方药的使用需要医生的指导和监督，而销售人员则需要遵守相关法规和规定，确保药品的安全和合法性。
以下是处方药销售的工作流程及相关要求的主要内容：一、工作流程1. 接待顾客：销售人员需要接待顾客，了解其需求和病情，询问是否有医生开具的处方。
2. 核对处方：销售人员需要核对处方的真实性和合法性，包括医生的签名、处方日期、药品名称、剂量、用法等信息。
3. 询问顾客：销售人员需要询问顾客是否有过敏史、其他药品使用情况等，以确保药品的安全性和有效性。
4. 出售药品：销售人员需要根据处方出售药品，确保药品的质量和有效期，并提供相关的使用说明和注意事项。
5. 记录销售信息：销售人员需要记录销售信息，包括顾客姓名、处方信息、药品名称和数量、销售日期等，以备日后查询和管理。
二、相关要求1. 严格遵守法规：销售人员需要遵守相关法规和规定，包括《药品管理法》、《处方药管理办法》等，确保药品的安全和合法性。
2. 具备专业知识：销售人员需要具备相关的医药知识和技能，能够正确理解和解读处方，提供专业的咨询和建议。
3. 保护顾客隐私：销售人员需要保护顾客的隐私，不得泄露其个人信息和病情，确保顾客的权益和尊严。
4. 保证药品质量：销售人员需要保证药品的质量和有效期，不得销售过期或伪劣药品，确保顾客的安全和健康。
5. 记录销售信息：销售人员需要记录销售信息，包括顾客姓名、处方信息、药品名称和数量、销售日期等，以备日后查询和管理。
6. 不得超范围销售：销售人员不得超范围销售处方药，不得向未经医生诊断的顾客出售处方药，确保药品的合理使用和安全性。
总之，处方药销售是一项需要高度负责和专业性的工作，销售人员需要遵守相关法规和规定，具备专业知识和技能，保护顾客隐私和权益，确保药品的质量和有效性，记录销售信息，不得超范围销售，以确保药品的安全和合法性。
处方药销售管理制度范文（3篇）
处方药销售管理制度范文一、目的与适用范围本制度的目的是为了规范处方药销售行为，保障顾客权益，确保药店合法经营。
适用范围为药店经营处方药销售的工作。
二、职责与权限1. 负责处方药销售的药师拥有合法从事药品销售的资质，并通过相关培训考核；2. 药师需要按照法律法规和药品管理规定审核处方，确保处方真实有效；3. 药师需向顾客提供专业的用药指导和咨询服务，解答顾客的疑问；4. 药店经理需建立健全销售管理制度，确保销售过程的合法性和规范性；5. 药店需配备安全保障措施，确保处方药的安全存储和销售；6. 药店经营者应每年定期对药师进行评估和培训，提高其专业知识和服务水平。
三、销售流程1. 顾客提供处方并选择购买药品；2. 药师审核处方的真实性和有效性；3. 药师向顾客提供药品的说明书和用法用量的指导；4. 顾客支付款项并领取药品；5. 药师记录销售信息和顾客签字确认。
四、禁止事项1. 销售药品时，禁止私自更改处方；2. 销售药品时，禁止向顾客隐瞒药品的副作用和禁忌；3. 销售药品时，禁止向无处方的顾客销售处方药；4. 销售药品时，禁止向未满18周岁的顾客销售处方药。
五、违规处罚对于违反本制度的行为，将依法依规进行处罚。
对严重违规行为的人员将进行警告、罚款甚至解聘处理。
六、附则本制度自获批准之日起生效，并由药店经理负责执行和监督，如需修改或补充，应经药店经营者审批并重新制定并执行。
本制度为药店对处方药销售进行管理的范文，具体需要根据实际情况进行修改适用。
处方药销售管理制度范文（2）1、主题内容:本制度规范了处方药品的销售和管理。
2、范围:本制度适用于本药房对处方药和非处方药品的销售和管理。
3、责任:3.1营业员:必须按本制度的规定对处方药和非处方药品进行管理。
3.2质量管理人员有责任根据本制度的规定进行检查。
4、内容:4.1根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的要求，本药房严格执行处方药、非处方药分类管理，在陈列货柜和货架上方应悬挂相应的警示语。
处方药销售流程
处方药销售流程
第1页
一、 开发医院 完成进药 二、 找准目标 促销上量
处方药销售流程
第2页
开发医院 完成进药
依据销售目标,首先要思索几个问题: A: 开发哪些医院? B: 开发什么品种? C: 怎样开发这些医院,这些品种?
问题关键:锁定目标客户 首先必须对医院内部环境进行调查
处方药销售流程
处方药销售流程
第9页
粗暴型处理方法
1，话不要太多，尽可能干脆！ 该走时候就得走， 但 该来时候一定得来。
2，你要做就是让他先记住你这个人，一次不行再来一 次。（当然也能够偶然怕得临阵退缩，但不能够每 次都这么跑掉，事情还等着你去做呢。）
3，你也能够来点强制性送礼，可能过不了多久你会发 觉他不会再对你凶巴巴，更有可能会换来他点头。
3，是习惯。 医生对已建立药品——医药代表——企业关系感到
珍惜,每个医生都有个人用药习惯.
处方药销售流程
第18页
医生需求点在哪里？
4，是钱。 医生也是人,也要生活。当前医生工资水平太
低,对钱需求比较普遍.
5，是方便。
方便有两个含义: 1是医生开处方 方便
2是病人拿药、用药 方便.
6，是求知欲。 医生希望自己是医学发展先锋！ 尤其是中青
啊滴(二)
2.关于药剂科. A: 勇敢提出目标 B: 微笑面对拒绝.
药剂科主任通常会有两种: 粗暴型,亲和型
粗暴型特点: 会对于你造访很不耐烦。他在单位里有一定威望, 普通来说这种人说话是很有份量。你别指望跳过他, 他要是不 认同你产品就算是医生填好单子他也可能会把单子压下来, 这 种险你千万不能冒。
处方药销售流程
第15页
WHO:找谁用我药呢?
药品销售操作规程
药品销售操作规程前言为规范药品销售工作，保障顾客权益，在销售药品过程中的规范化管理，特制定本操作规程。
一、销售流程1.1 待售区域顾客进入药品销售区域后，要到药剂师指示的待售区域进行选购，不得随意拿取药品。
1.2 药品储存为保持药品品质和有效期等特性，药品的储存应符合药品管理规定。
在储存药品时，要按照不同药品的特点，分别放在不同的储存柜或储存区域，严禁交叉污染和错放。
1.3 药品管理销售药品前，应查看药品的品名、规格、批号、有效期等信息，以保障药品的真实性、合法性和有效性。
1.4 药品销售在销售药品时，药剂师应按照顾客需要进行咨询，并对药品的用法、用量、注意事项等方面进行告知和指导。
对于需对顾客的身体和病情进行了解的处方药，药剂师应当严格按照相关法规和标准，核对处方和开方医师信息。
二、设备和仪器的管理2.1 设备和仪器保养维护计算机、打印机、扫描仪等设备应进行保养维护，并定期清理、维护、更新，以保障设备的正常运行。
在销售药品时，设备和仪器的使用应符合药品管理规定和法律法规要求，确保部件无损、完好和安全。
2.2 仪器设备在销售中的应用在药品销售过程中，使用相关的仪器设备对药品进行检测、判定或辅助管理，应当符合相关标准与法规要求。
三、记录和报告管理3.1 销售记录的保存销售记录应保存在开立药方的病历资料中，或保存在专门的档案中。
销售记录应包含顾客姓名、药品的品名、规格、数量、批号和销售时间等信息。
销售记录可以用计算机数据管理软件管理,存档时间应在销售结束后及时进行记录,避免重复漏掉信息。
3.2 销售报告的上报药品销售报告应及时上报，并及时更新销售数据，以实现合理管理和有效监控。
销售报告应包含销售药品数量、种类、销售时间、销售额等信息，并按时向相关负责人汇报销售情况。
四、安全防范措施4.1 建立安全防范意识药剂师应建立健康的安全防范意识，严格遵守操作规程，防范发生意外或疏忽事件，确保顾客的用药安全和健康。
处方药销售工作流程及相关要求的规定
处方药销售工作流程及相关要求的规定1. 引言处方药销售是医药行业中的重要环节，它需要遵守一系列的工作流程和相关要求来确保患者的用药安全和医疗质量。
本文将深入探讨处方药销售的工作流程以及相关要求的规定，并分享一些对这个主题的观点和理解。
2. 处方药销售的工作流程2.1 处方药接收处方药销售开始于医生为患者开具处方，患者将处方提交给药师。
药师会认真审查处方的真实性、完整性以及医生的资质，确保处方符合相关规定。
2.2 药品配药在确认处方有效后，药师将根据处方的要求，准备相应的药物，并严格按照处方上的剂量和用法进行配药。
在这一过程中，药师需确保药品的质量和准确性，避免任何错误发生。
2.3 药品核对配药完成后，药师需要进行药品的核对工作。
这包括核对药品的名称、规格、数量以及有效期等信息，以确保药物的正确性和合规性。
2.4 患者顾问药师将准备好的药品交给患者，并向其提供关于药品使用方法、注意事项、可能的副作用等方面的详细说明。
在这一环节中，药师需要与患者进行充分的沟通，解答其疑问，确保患者正确理解和使用药品。
2.5 处方记录与存档在完成患者顾问后，药师需要将处方及相关信息记录在档案中，以备将来参考和追溯。
这有助于医疗机构掌握药品的使用情况和管理药品供应。
3. 处方药销售的相关要求规定3.1 处方合法性与真实性要求处方药销售需要遵循相关法律法规的规定，包括但不限于医师合法行医、患者真实身份等。
药师在接收处方时，有责任对处方的真实性进行核实，并拒绝接受非法或伪造的处方。
3.2 药品质量与安全要求处方药销售需要保证药品的质量与安全，符合药品监管部门的要求。
药师在配药、核对工作时，需确保所提供的药品是正规渠道采购的、质量可靠的，并保证药品储存和保存符合规定，避免受到污染和变质。
3.3 患者教育与顾问要求药师需要为患者提供足够的用药教育和顾问服务，确保患者正确理解和使用药品。
药师应解答患者对药品的疑问，并告知患者有关药品使用过程中可能出现的不良反应和应对方法。
处方药销售管理制度(4篇)
处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长____元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长____元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长____元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存____年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方，对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员，认真____处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方，对药名、含量、用法、用量等认真核对，核对无误后，发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后，药师(药师不在岗的门店由店长指定人员)及发药人均应在处方上签字，处方留存五年。
最新处方药销售流程
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如何对医院内部环境进行调查
三: 竞争对手调查 （目标医院里是否有同类品种？ 其销售情况如何？）
相关点滴(三)
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主管院长(决策者):
A:顺水推舟
务必将前面的步骤都做好,让其感觉你已经考虑的很周到
B:进药之后,加强拜访.维系长期关系。
真实案例2
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他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也可能会把单
子压下来，这种险你千万不能冒。
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粗暴型解决方法
1，话不要太多，尽量干脆！该走的时候就得走， 但 该来的时候一定得来。
2，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来 一次。（当然也可以偶尔怕得临阵退缩，但不可以每次都这
亲和型特点及解决方法
特点:
温和,客气,做事优柔寡断，在单位里说话的份量也不 会太重，没什么人会太把他当一回事
注意:
千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
解决方法:
1重量级专家的提单 2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长
真实案例1
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2021年处方药销售管理制度
2021年处方药销售管理制度1、销售处方药必须凭医生开具的处方，由驻店药师对处方进行审核并签字，方可依据处方调配销售，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配、销售。
必要时，需要经原处方医师更正或重新签字后方可调配或销售。
处方所写内容模糊不清或已被涂改时，不得调配。
销售人员调配完毕核对无误后应在处方上签全名。
处方所列药品不得擅自更改或代用。
如门店药师不在岗，有店长指定人员审核签字。
顾客必须取回处方的，应用抄方单抄写处方，并让顾客在患者处签字留档。
2、如遇无处方顾客，仔细询问患者病史及相关用药情况，确定患者长期应用该药后，方可调配，并让顾客在患者处签字留档。
处方病因病种必须正规书写疾病诊断名称。
3、处方药当天销售必须当天抄写完成，如遇检查处方抄写未完成或签字不完整的，视同无处方销售，处罚店长100元。
药师签字字迹必须一致，如发现字迹不一致的，处罚店长100元。
处方必须按处方药销售明细抄写，如抄写与电脑或实货不符的，处罚店长100元。
店长应追究相关责任人。
4、处方药销售要留存处方并做好记录，处方保存5年备查。
5、对违反该规定造成纠纷或投诉的，查明原因，视情节严重程度，对店长及当事人进行处罚。
处方药销售流程1、顾客进店要求购买处方药，首先询问顾客有无处方，对有处方的顾客，从顾客处接受由执业医师或助理执业医师开据的处方。
2、接到处方的营业员，认真___处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、用药方法、药物配伍及医师签章，如有药名书写不清，药味重复，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情况，应向顾客说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配。
3、调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕后，让另一营业员进行核对处方，对药名、含量、用法、用量等认真核对，核对无误后，发药给顾客后，并详细交待服药方法，注意事项和答复询问等。
4、发药完毕后，药师（药师不在岗的门店由店长指定人员）及发药人均应在处方上签字，处方留存五年。
千方百剂的处方药销售流程
千方百剂的处方销售流程
首先是设置问题
1.先设置商品问题如图下面三个大勾是既是处方药又是麻黄碱商品又是电子监管码扫描的
2.系统设置
-超级用户-系统设置-录帐设置-GSP控制设置点击如图下面两个大勾保存
其中录帐设置不能打勾
3.零售管理
-零售系统设置-处方单设置点击如图下面两个大勾保存
4.执业药师设置
-内部职员-其他点击执业药师打勾然后在点击
-门店药师设置-点击是否允许打勾
5.操作流程
Ctrl+L
进入将所有的信息录完记得倒数第2步是审核处方
点击录入工号和密码即可然后再点击保存
下账即可
最后一步完善调配人发药人复核人信息在零售管理
-处方单审核-
点击左下方
确认即可完整
再查看。
成药处方药和中药饮片的销售流程
成药处方药和中药饮片的销售流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!成药处方药与中药饮片的销售流程比较分析在医药行业中，成药处方药和中药饮片是两种不同类型的药品，它们的生产和销售流程各有特点。
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3，是习惯。 医生对已建立的药品——医药代表——公司的关系感到 珍惜,每个医生都有个人用药习惯.
医生的需求点在哪里？
4，是钱。 医生也是人,也要生活。目前医生工资水平太低, 对钱的需求比较普遍. 5，是方便。 方便有两个含义: 1是医生开处方 方便 2是病人拿药、用药 方便.
6，是求知欲。 医生希望自己是医学发展的先锋！ 特别是中青 年医生,对新药、新用途有强烈的偿试欲.
粗暴型解决方法
1，话不要太多，尽量干脆！该走的时候就得走， 但 该来的时候一定得来。 2，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来 一次。（当然也可以偶尔怕得临阵退缩，但不可以每次都这
样跑掉，事情还等着你去做呢。）
3，你也可以来点强制性的送礼，也许过不了多久你会 发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的 点头。 4，对这种人怕归怕，但一定不能放弃！（因为他并不是
如何对医院内部环境进行调查
三: 竞争对手调查 （目标医院里是否有同类品种？
其销售情况如科室
C：药库，采购科，计算机中心 按照 “时间,成功率,投入产出比.”三个原则. 综合筛选后确定公关对象！
产品进入医院的形式
A类型: 医药代表直接开发医院 B类型: 委托医药商业公司开发医院 医药代表负责临床促销
真实案例1
药剂主任:“你把单子放在这里吧,合适的时候我们讨论”.
解决方法: 1.将单子交给其之前,复印一份自己留下.
一来不怕他有遗失的借口。 二来合适的时候可以直接交给主管院长审批。(药剂科不拍板的情况下)
2:答:”XX主任,XX院长对XX公司比较熟悉,对XX产品蛮有研究的.我把单子带
去跟他探讨一下,您看好吗?” 沟通到位的情况下,药剂科主任会同意
产品进入医院的程序
1． 临床科室主任提出用药申请并填写申购单 2． 药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准 3． 主管进药的业务副院长对申请进行审核 4． 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过
5． 企业药品进入医院药库 6． 药库发药人员将产品送到门诊药房、住院药房 7． 医院临床科室开始临床用药。
C: 跑方:1.针剂问题不大,片剂拿药后到医生处指导用药 2医院周围的药店记得铺货哦
HOW MANY:到底有多少病人能用我的药?
1，增加重点医生的数目
2，增加重点医生在现有适应症中用公司药品的次数 3，在其他适应症中推广用药
4，经常拜访医生，维持良好关系
必要的提示
A: 未了解清楚该科室的费用分配方法之前,可以 跟任何医生谈产品,谈公司,谈一切！但不可谈 临床费！ B: 不要轻易相信医生的承诺, 不要轻易给医生承诺。
相关点滴(三)
主管院长(决策者): A:顺水推舟
务必将前面的步骤都做好,让其感觉你已经考虑的很周到
B:进药之后,加强拜访.维系长期关系。
真实案例2
主管院长问: “药剂科XX主任怎么说啊?”
答:“XX主任很认同XX产品.目前医院也没有同类产品. 他建议引进使用” 主管院长问:“你们品种做不做临床,给不给费用啊.” 答:“公司会提供详细周到的临床用药指导. 走专业化 推广的路线.从来不给临床费”
处方药销售流程
一、
开发医院 完成进药
二、 找准目标 促销上量
开发医院 完成进药
根据销售目标,首先要思考几个问题：
A：开发哪些医院? B：开发什么品种? C：如何开发这些医院,这些品种?
问题核心:锁定目标客户
首先必须对医院内部环境进行调查
如何对医院内部环境进行调查
一.医院概况:A 规模
B 性质 C 业务专长 二:进药渠道:A 医院决策者（主管院长） B：药剂科 C: 临床科室主任 D：外界医药部门(商业公司)
找准目标 促销上量
5W1H
WHO: 找谁用我的药呢? WHY: 医生为什么用我的药呢? WHAT: 医生会给病人用什么药呢? WHEN: 医生什么时候处方我的药呢? WHERE: 病人在哪里拿药呢? HOW MANY: 到底有多少病人能用我的药?
WHO:找谁用我的药呢?
A:提单的主任,科室学术带头人为突破点！ B:小型科室宣传会 (快速有效的针对目标人群) C:获得一份排班表和院内通讯录(为深入开展 工作做准备,值班时拜访效果极好.)
医生的需求点在哪里？
1，是安全感。 医生最怕的就是医疗事故！因为他会因此身败名裂。 所以医生首先考虑是否会出现不良反应？而对疗效 是放在第二位的。 安全感的另一方面是与你交往是否安全？ 2，是成就感。 医生通过处方去满足他的成就感！都想做一个受人 尊重的好医生！这就要求你的产品比其它的药品优 秀。保证药品疗效！
如何使医生对你产生兴趣
医生每天看到很多人（病人、病人家属、同事、医药代表等），医生连续 被各种信息包围着！
那么，如何使医生对你产生兴趣呢？
（1）尽量了解医生的现状。 坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入 等。 只要花精力，是不难掌握的！ （2）让医生了解你和你的公司。你公司的实力、信誉，产品的 价格等，都是医生考虑的因素。 要把握自己说话的方法/访和问的态度。
WHEN:医生？时候处方我的药呢
适应症的选择是关键！
决定医生处方的原则一直是“对症下药”
咱们的工作: A 不同的科室推广不同的适应症 B 让医生了解更多的适应症 C 搞定处方量大的医生
WHERE:病人在哪里拿药呢?
A: 沟通好库管及药房领药员.进药后及时把药品放到药房,输入电 脑目录。 B: 统方: 1药房领药人员一般做消耗 2住院处会计 3同行处了解 4.医生(不一定用量很大,但沟通很好的)
相关点滴(二)
2.关于药剂科. A: 勇敢提出目标 B: 微笑面对拒绝.
药剂科主任通常会有两种: 粗暴型,亲和型
粗暴型特点: 会对于你的拜访很不耐烦。他在单位里有一定的威 望，一般来说这种人说话是很有份量的。你别指望跳过他， 他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也可能会把单 子压下来，这种险你千万不能冒。
WHY:医生为什么用我的药呢?
给个理由先! “我的产品或服务好”?
（1，时至今日,可供医生选择的余地已大大增加。 2，医生处方产品的动机也变的更加多元化,而不仅仅局限于药 品的单一疗效上.）
因为我的产品能满足医生的需求 医生的需求是其处方的推动力！要达成我的目的, 就必须真正了解医生
的用药原因！
相关点滴(一)
关于临床提单人选: A 院内有分量的专家. B 上量过程中的目标医生 原因: A:有利于通过审批 B:同样的投入产出更多. (如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或 许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用 更直接) 特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!! (我找的那位医生说:你XX也有片剂,一起进来,出院病人可以带 药啊.)
我们的优势
1，安全有效，质量过硬的产品满足医生的治病需求 2，临床促销费 (同档次厂家中不低,信誉好, 比小厂家可靠.) 3，紫竹学术部良好的学术支持。
与医生的沟通过程中,根据其个人化的需求, 突出优势, 增强认同感.
WHAT:医生给病人用？药呢
前期调研十二分的关键！！ （通过侧面了解或直接探询医生） 找出其目前正在使用的产品, 从而针对竞争产品,巧妙选择卖点！开始宣传和公 关。 注意3点 A:讲商品名不要讲化学名！ B:尽量争取到“首选”地位。 C:不要一次将所有优点都告诉医生！
对你一个人凶，医院还是要进药的，谁坚持下来谁的机会就 大一点）
亲和型特点及解决方法
特点:
注意:
温和,客气,做事优柔寡断，在单位里说话的份量也不 会太重，没什么人会太把他当一回事
解决方法:
千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
1重量级专家的提单 2取得其支持承诺后,重点沟通主管院长