谈单攻略及话术
销售成交话术与技巧
销售成交话术与技巧
1. 你知道怎么用热情的语气让客户无法拒绝吗？比如说：“哇塞，您看看这个产品，简直太棒啦！就像给您的生活打开了一扇全新的大门！真的不考虑一下吗？”
2. 学会倾听客户的需求很重要哦！就好比你听到客户说想要个方便携带的东西，那你马上推荐个小巧玲珑的产品，然后说：“这不就是您想要的嘛！”
3. 强调产品的独特价值能大大提高成交率呀！像说：“别的地方可找不到这么好的东西啊，您还在犹豫什么呢！”
4. 不妨给客户制造一点紧迫感呀！“哎呀，这个优惠就剩下这几天啦，错过了可太可惜啦！”
5. 适当赞美客户的选择和眼光也很有效呢！“哇，您真有眼光，我都佩服您选了这个，它绝对适合您！”
6. 了解竞品，对比着突出自己产品的优势呀！“您看那个产品哪里比得上咱这个呀，咱们这个简直太好了不是吗！”
7. 用肯定的语气增加客户的信心呀！“放心吧，您选择这个绝对不会错的！”
8. 模糊报价技巧也很有用哦！“才这么点钱，就能给您带来这么多好处，多划算呀！”
9. 给客户描绘拥有产品后的美好场景呀！“您想想，有了它，您的生活会变得多么便利和精彩呀！”
我的观点结论就是：这些销售成交话术与技巧真的很实用，用好了能让销售变得更轻松，更高效！。
销售高手90％的订单都是谈出来的，如何谈单（技巧）
销售高手90％的订单都是谈出来的，如何谈单（技巧）
攻单要攻心，谈单要诱惑，想做好销售一定要记住我们是为了帮助顾客去省钱，是他需要感激我们，低三下四你永远谈不了大单，我们要和顾客平等的去交换，并且在交换的同时让顾客感觉到他占便宜了。
分享一点谈单心得，因为我谈单大多数时候都是诱惑顾客，当诱惑不动的时候在研究别的方法。
技巧一：数字算法
（字面意思，就是给你的顾客算账比如看起来非常多的一笔钱，但是你要给他算到一天用我们的产品多少钱，一分钟多少钱，仔细一算一分钟才几毛钱，你说划算不划算，不管是什么产品你都可以算，只要你想算就有方法算。
）
技巧二：对比法
（活动便宜啊，以前原价是多少多少钱，现在呢？比以前便宜多少钱然后给他算剩了多少钱，不买后悔啊。
）
技巧三：未来憧憬法
（今天你买了我们的产品，未来的一些保障，比如保险中常用的，保险20年后给你返回本金，而且在未来的20年内你还可以享受到什么样，什么样的待遇，比如你生病了，比如你的孩子生病了等等等，给他一个未来的世界可以得到众多的保障。
）
技巧四：等价交换
（说简单点，比如顾客让你给他便宜100块钱，那么你就可以找个市面价值超过100元的礼品赠送给他，其实实际你进货的价格根本不会到一百元，这样顾客即感觉占了便宜，你的损失还会少一些。
）技巧五：快刀斩乱麻
（顾客最怕的就是选择，喜欢这个还感觉贵，便宜的顾客又没有贵的喜欢，这个时候我们就不要给顾客太多的选择，直接拿出他问的最多的商品给他，帮助他选择。
）。
红娘谈单技巧
红娘谈单技巧以下是 8 条关于“红娘谈单技巧”的内容：1. 要学会倾听啊！当客户跟你说他们的需求时，咱可不能左耳朵进右耳朵出，得像海绵吸水一样全听进去。
比如说，客户说想要找个幽默风趣的，那你就得把这点牢牢记住！这就好比你去超市买东西，你得知道自己想买啥，才能找到最合适的呀，对不对？2. 咱得会夸人呀！谁不喜欢听好听的呢？但夸也得夸到点子上。
就像说一个人漂亮，不能光说漂亮呀，得具体点，说眼睛好看呀，笑容迷人呀。
比如说“哎呀，你看你这气质，就跟大明星似的”，对方一听，能不高兴吗？那谈单不就顺利多啦！3. 了解对方的顾虑很重要啊！客户有时候会有些担心和犹豫，咱得像侦探一样把这些顾虑挖出来。
别像个没头苍蝇似的。
就好比一个人怕黑，你不找到他怕黑的原因，怎么帮他克服呢？比如客户担心两人相处不来，那你就得给他分析为啥不会呀，有哪些能促进相处的点呀。
4. 别净说些虚的，得拿实际例子说话呀！说再多理论不如一个真实的成功案例有说服力。
这就类似给人看蓝图和直接看建好的房子，哪个更让人踏实？你就可以说“之前有一对呀，情况和你差不多，最后不也幸福美满了”。
5. 有时候得有点策略呀！不能一股脑啥都说。
就跟下棋似的，得布局呀。
比如先不着急推最高档的套餐，而是先让对方看到基础套餐的好，等时机成熟了，再顺势推出更好的。
这不就像钓鱼，得慢慢来，不能着急拽线，对吧？6. 要保持热情啊！可别冷冰冰的，谁愿意跟一块冰聊天呢？就像冬天里的一把火，去温暖对方的心。
比如热情地说“哎呀，我保证给你找到最合适的那个人”，让人感觉你是真心想帮他。
7. 灵活应变懂不懂呀！客户的需求随时可能变，咱得像变形金刚一样跟着变呀！别死板得要命。
就好像路上突然堵车了，你得马上换条路走呀，不能还死磕。
比如客户突然说想改条件，你就得赶紧调整方案呀。
8. 最后一点，也是最重要的，真诚！这是一切的基石呀！你要是假惺惺的，谁看不出来呀。
就跟交朋友一样，得真心实意呀。
只有真诚才能打动对方的心，才能让谈单顺利成功呀！我的观点结论就是：红娘谈单真的需要好多技巧呀，把这些都做到了，肯定能促成更多美好的姻缘！。
咨询话术及谈单流程
咨询话术及谈单流程1.问候客户首先，你需要问候客户，并向他们介绍自己和所在的公司。
你可以说：“您好，我是XX公司的销售代表，很高兴能和您有机会进行交流。
”这样能够让客户感到你的诚意和专业性。
2.引导客户谈论需求接下来，你需要引导客户谈论他们的需求。
你可以问客户一些问题，比如：“请问您对我们的产品有什么了解？您目前有什么具体的需求吗？”通过这些问题，你可以了解客户的需求，为下一步提供帮助做准备。
3.介绍产品优势在客户提到了他们的需求后，你需要介绍产品的优势。
你可以说：“我们的产品具备XXX功能，可以帮助您实现XXX目标。
”通过介绍产品的特点和优势，你可以提高客户对产品的兴趣，并增加销售机会。
4.解答客户疑问当客户对产品有疑问时，你需要及时解答。
你可以说：“您提到的问题是XXX，我可以为您解答。
”通过耐心解答客户的疑问，你可以增加客户对产品的信任，从而提高销售机会。
5.引导客户做出决策最后，你需要引导客户做出购买决策。
你可以说：“基于您的需求，我们的产品是最适合的选择，我建议您尽快下单。
”通过强调产品的适用性和紧迫性，你可以促进客户尽快做出购买决策。
二、谈单流程1.需求分析首先，你需要与客户进行需求分析。
你可以问客户一些问题，比如：“您对产品有什么具体的需求？您的预算是多少？”通过了解客户的需求和预算，你可以为客户提供最适合的产品方案。
2.产品推荐基于客户的需求和预算，你可以向客户推荐最适合的产品。
你可以说：“根据您的需求和预算，我们推荐您选择XXX产品。
”通过向客户推荐合适的产品，你可以增加销售机会。
3.价格谈判在推荐产品后，你需要与客户进行价格谈判。
你可以说：“我们的产品价格是XXX，但如果您能在一定时间内下单，我们可以给您打折。
”通过价格谈判，你可以促进客户尽快下单。
4.询问决策时间在谈判价格后，你可以询问客户的决策时间。
你可以说：“请问您大概多久能做出购买决策？我可以提供一些资料帮助您做决策。
谈单攻略及话术
谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）二、具体话术1、讲自己“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。
”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗”“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。
我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。
”穿插对照我们的手册进行展示和讲解。
4、讲对比“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么”没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。
而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。
”有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”5、做答疑需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。
详细请参阅问答手册营销小套路：饥饿营销当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套2您的户型必须达到90平方以上3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。
谈单流程与技巧
谈单流程与技巧以下是 6 条关于“谈单流程与技巧”的内容：1. 嘿，谈单第一步那可太重要啦！就好比你要去爬山，得先找到那条对的上山道啊！比如说，你得先充分了解客户的需求呀，这就像医生给病人看病前得先问清楚病症一样。
你不去了解客户想要啥，咋能给出让他们满意的方案呢？咱得主动去问，去倾听，千万别怕麻烦！这一步做好了，后面的路才好走呀，你说是不是？2. 然后呢，展示你的专业本事的时候到啦！这就像一个武林高手使出绝招一样。
给客户详细介绍你的产品或服务，用浅显易懂的话，让他们一听就明白有多好。
比如说，“您看这个，就像是给您的事业加上了一对翅膀，能让您飞得更高更快！”可别云里雾里地说一堆，要说到点子上啊！你得让客户心动，觉得这就是他们需要的呀！3. 接下来呀，你得学会跟客户互动啦！不能只是你一个人在那讲个不停，要听听他们的想法和意见。
这不就跟朋友聊天一样嘛，有来有往的。
客户提出疑问，别慌，耐心解答。
好比客户说：“这个价格有点贵啊。
”你就可以说：“贵是贵了点，但您想想呀，它能给您带来多大的价值呀，绝对值这个价！”这样一互动，关系就近了呀，谈单不就更容易了？4. 价格谈判可是个关键环节啊！就像一场激烈的拔河比赛。
咱得稳住，别轻易让步，但也不能太死板呀。
可以适当给点优惠或者小福利，让客户觉得占了便宜。
比如你说：“这样吧，我给您再额外送个小礼品，怎么样？”客户一开心，说不定就爽快答应了呢！这可都是技巧呀，大家可得记住咯！5. 到了要促成交易的时候啦！这就像是足球比赛里的临门一脚。
你得抓住时机，果断出击。
比如说：“咱今天就这么定了吧，您也早点享受到这么好的产品/服务。
”别犹豫，一犹豫可能就黄了呀。
大胆一些，相信自己的判断和努力呀！6. 最后别忘了做好后续跟进哟！这就像种了棵小树苗，还得时常去浇浇水、施施肥。
跟客户保持联系，问问使用情况，让他们觉得你很负责。
这样他们以后有需求还会来找你，还可能给你介绍新客户呢。
谈单不是一锤子买卖，要把每个客户都当成长期的朋友来对待呀！总之，谈单流程和技巧掌握好了，那谈单就会变得轻松又愉快！你还等什么呢，赶紧行动起来吧！。
快速成交谈单
客情分析 促销政策 签约收款
1
2
3
2、您看，咱家这房子是这个月装还是下个月装？（现房、旧房）
您看，咱家这房子是近一两个月装，对吧？ （现房、旧房）
您看，咱家这房子下来就要装吧？
（期房）
注意： 【1】我们设计师对客户的小区交房情况非常了解,一说到哪个小区就能马上分
辨出交房时间,这是基本功。 【2】从这里分析客情,掌握客户的入住时间规划，目标感强烈，并且达到引导
客情分析 促销政策 签约收款
1
2
3
6、快速谈单最好不要给客户看户型图，看风格照片，作品案例，报价 清单等专业性很强的资料，这些都容易掉进去，探讨起来非常被动，不 利用一次成单，有降低谈单成功率的风险。
应对策略及话术： 您看今天来的人这么多，时间又有限，您看我用十分八分给您布置出个平面， 首先问您，您敢用吗？即使有人给您做出来了，也是不负责任的，这样不负责 任的事情，我们城市人家华杰美居的设计师是不会做的。我知道您这次来主要 是对我们的活动感兴趣。
语言包装、特别引荐，达到设计师隆重出场的效果，让客户对设计师产生敬 仰、崇拜感。当设计师站在客户面前，客户能主动起身握手，还能叫出设计师 的名字，说明客户经理工作到位，增加设计师势能。 【4】话术举例：您好我来给您引荐下，这位是我们城市人家非常优秀的设计 师，毕业于XX学校，多次参加全国设计师大赛获得银奖，您家户型他做过的经 典案例特别多，客户满意度特别高，去年获得集团满意度最高荣誉，他是我们 公司的设计总监XXX，X老师。
象成交，很重要的第一促单环节）
客情分析 促销政策 签约收款
1
2
3
三、签约收款：
临门一脚的关键运用 促销至少达到5次，分3个阶段： 第一阶段：假象成交 第二阶段：临门一脚 连促3脚 第三阶段：收官促进
销售促单话术
销售促单话术
1. “你看这个产品，质量这么好，价格又这么划算，就像天上掉馅饼一样，你还在等什么呢？”
例子：顾客在犹豫要不要买，就可以说这句话，让他意识到机会难得。
2. “这么好的东西，你现在不买，难道要等它被别人抢光了才后悔吗？”
例子：当产品很受欢迎时，用这句话刺激顾客赶紧下单。
3. “哎呀，你想想，用这个价格买到这么高品质的东西，简直是赚翻了呀，你还不心动吗？”
例子：向追求性价比的顾客说这句话，增强吸引力。
4. “这可是难得一遇的好机会呀，错过了可就没有啦，你真的要错过吗？”
例子：在促销活动期间，用这句话提醒顾客抓紧时间。
5. “你难道不想拥有它，然后享受它带来的便利和快乐吗？”
例子：对于能提升生活品质的产品，这样说能激发顾客的渴望。
6. “这么棒的东西摆在你面前，你就忍心让它溜走吗？”
例子：当顾客有些动摇时，这句话能促使他下定决心。
7. “它就像你的好朋友一样，能一直陪伴你，给你带来好处，你还不赶快带它回家吗？”
例子：把产品拟人化，让顾客更有亲近感和购买欲。
8. “你今天不买，以后肯定会后悔的呀，到时候可别埋怨自己哦！”
例子：强调产品的独特性和时效性，让顾客有紧迫感。
9. “这东西简直就是为你量身定制的呀，你还不赶紧抓住机会呀！”
例子：针对顾客的需求和特点，突出产品的契合度。
10. “你看别人都在用了，你不想也体验一下这么好的产品吗？”
例子：利用顾客的从众心理，促使他做出购买决定。
我的观点结论：销售促单话术就是要抓住顾客的心理，用简单易懂又有感染力的语言，让顾客尽快做出购买决定。
如何引导客户谈单-谈单技巧-如何交流
如何引导客户谈单-谈单技巧-如何交流在进行谈单的时候，引导客户成功下单的方法其实有这几个：1.试探性引导;2.决定式引导;3.直接引导。
客户是否下单就是在心理上的一个天平是否平衡，我们要做的就是找准客户的点。
尽量给顾客一种物超所值的感受，这样客户自然会很开心的下单。
1.试探性引导一般来说，我们很难摸清客户的具体状况，客户到底下不下单，必须不必须要着急下单等等，我们是完全不清楚的，所以我们很多时候并不能准确的把握住客户的下单信号。
这就必须要我们去试探性的引导客户下单了。
在谈判过程中，或者谈判过程快进入尾声的时候，在一些客户关注的问题点上面，提出针对性的解决方案，询问客户是否能够解决他的问题。
比如说货期问题，你可以提出在他下单前先一部分生产，或者安排分批次生产。
一般在针对客户的问题提出针对性的解决方案的时候，客户是否真的有意愿下单可以在这方面的态度上展现出来。
如果还是推脱纠缠的态度，自然就是并没有下单意愿了。
2.决定式引导决定式引导是我们用方案来结束谈判。
比如说问对方什么时候交货比较好，安排什么样的运输方式比较好，这种类似的在确定下单后才谈的问题可以先一步提出来，以确定客户是否能够尽快下单。
但是这种方法会有一定的弊端，因为客户都不愿意被逼着购买，一旦他认为你的语气和你的方式有逼迫下单的嫌疑，你就很被动，轻一点的迎接客户的怒火，重一点的直接丢单了。
所以在跟客户〔沟通〕这类督促性的问题的时候，尽量用和缓的语气，在决定权留给客户的同时，做到在服务上面足够的尊重客户。
3.直接引导直接引导的方法分为直接引导和再次直接引导。
直接引导就是以确定性的语气沟通一些小问题，比如产品规格上面，询问客户的产品规格是必须要怎样的，一般只有在不怎么纠结价格等其它大型问题的基础上，才会沟通这类的问题。
我们提出这些问题也就是在默认其它问题已经谈妥了。
再次直接引导呢，就是在直接引导无果后，再次重新向客户分析产品，分析卖点和市场前景，引导客户的心理天平朝你倾斜。
促单技巧及话术
促单技巧及话术
以下是 9 条促单技巧及话术：
1. 强调优势：咱就说，这产品的好处那可多了去了！就像你买手机，这款手机拍照清晰得很嘞，你想想，你随手一拍就能出大片，多棒啊！那你还不赶紧拿下？
2. 制造紧迫感：哇塞，这次的优惠活动可不是天天有啊！错过了可就没啦！好比那限时秒杀，你不快去抢，眨眼就没了，你甘心吗？赶紧下单吧！
3. 描绘美好场景：你想想呀，你用上这个东西后，会多方便多享受哇！就像那个按摩椅，你下班回家往上一躺，哇，一天的疲劳都没啦，你还不心动吗？
4. 用案例说服：我有个朋友之前也犹豫，结果买了之后好用得不得了！人家现在可开心了。
你也别再纠结啦，学他一样果断下单不就好啦！
5. 夸赞客户：哎呀，你这么有眼光，肯定能看出这东西的好呀！这么好的东西不就是为你准备的嘛，难道你还不要？
6. 突出性价比：你瞅瞅，这质量这价格，性价比超高的好不好！就跟那大白菜似的，又便宜又好，你还等啥呢？
7. 化解顾虑：你担心的那个问题根本不是事儿呀！我们都给你解决好了的。
就像那退货啥的，很方便的呀，放心买就是啦！
8. 给赠品诱惑：买这个我们还送超多赠品哦！哇，这些赠品都很实用的呀，等于是白捡了好多好东西呢，你还不赶快行动？
9. 直接要求：别想啦，就现在，赶紧下单吧！你不买可就亏大啦！
我的观点结论是：这些促单技巧和话术都很实用，用起来往往能大大提高促单的效果哦！。
谈单技巧
销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的.2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1)像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2)我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的3)科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果3.我经常出差一个月练不了几天怎么办?答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的4.一张卡两个人用行不行?答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗?5.今天要交钱吗?答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金.6.我回去考虑下怎么样?答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1)你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2)你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3)您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗7.我和我爱人商量下怎么样?答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱人和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼.8.没有时间来锻炼?答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走?答:不会的1)我们公司和房东有5年的房租协议2)公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢3)公司器械那么多搬走也有好几天啊10.我还要到别的健身中心看一看?答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹?答:1)从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好2)还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的?答:不会锻炼出肌肉1)你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2)科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗?答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用?答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊15.我来会不会有教练做指导?答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便?答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题17.我第二年续卡会不会贵?答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底?答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗?答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢?外围推广话术售销:(先生)小姐您好!打扰一下好吗?我是嘉美健身俱乐部的****我们正在做今天的会员推广活动.如果您对感兴趣的话可以凭这张嘉宾到我们会所免费试练一次包含………………，您只要签收一下就OK了。
聊单话术和技巧
聊单话术和技巧
1. 哎呀，聊单的时候得会找话题呀！比如对方说喜欢旅游，你不就可以顺着问“哇，那你都去过哪些好玩的地方呀？”这就开启了一场愉快的交流啦！
2. 嘿，可别一股脑自己说个不停呀！要多倾听对方，像“然后呢？”“真的呀！”这样的回应能让对方更愿意说下去呢！比如对方在讲一件事，你就适时地说“然后呢？”
3. 哇塞，适当的赞美可太重要啦！“你这件衣服真好看！”“你的这个想法太棒了吧！”，就像有人买了新衣服，你说句“哇，真好看”，对方肯定开心呀！
4. 嘿，别老是问些死板的问题嘛！得有点创意，“要是你能变成一种动物，你想变成啥呀？”就像这样有趣的问题能活跃气氛哟！
5. 哎呀呀，得注意语气和表情呀！要热情点，别冷冰冰的，“哇，今天见到你太高兴啦！”这种热情的表达会让对方感受不一样呢！
6. 别小瞧了肢体语言呀！微笑、点头，这些小动作都能传递友好呢，好比对方说话时你微笑着点头，人家能不喜欢和你聊吗？
7. 遇到分歧可别急着反驳呀！先理解，“原来是这样呀，我懂你的意思。
”就像大家讨论去哪里玩，意见不同，先这么说就好很多嘛！
8. 最后呀，要真诚，别虚情假意的！人家能感觉出来的，就像朋友找你帮忙，你真心说“没问题，包在我身上”，这样多好呀！
我的观点就是，聊单真的是一门艺术，掌握这些话术和技巧，能让聊天更顺畅、更有趣、更有意义！。
快速出单思路+话术
快速出单思路+话术
快速出单的思路可以包括以下几点，首先，了解客户需求，对客户的需求有一个充分的了解是快速出单的关键。
其次，熟悉产品知识，对所销售的产品有全面的了解，包括特性、优势、价格等。
再者，高效沟通，与客户进行高效、清晰的沟通，快速获取所需信息。
最后，熟练操作系统，熟练使用相关的系统和工具，提高出单的效率。
在进行话术时，可以采用以下一些经典的话术：
1. "您好，我了解到您对我们产品感兴趣，我可以帮您快速完成订单。
"
2. "我们的产品有很多优势，我可以为您介绍一下，然后帮您快速办理订单。
"
3. "如果您有任何疑问或需要帮助，我可以立即为您处理，让您快速完成购买。
"
4. "我会尽快为您提供所需的信息，并协助您完成订单，让整
个过程更加高效快捷。
"
以上是一些快速出单的思路和相应的话术，希望能对您有所帮助。
会销促单技巧及话术
会销促单技巧及话术
1. 别老是自己在那夸夸其谈呀，得让客户多说话呀！你想想，要是你去买东西，别人都不给你说话机会，你会爽吗？比如：“哥/姐，您对我们产品有啥想法呀？”让客户参与进来，这单不就有戏啦！
2. 得学会放大客户的痛点啊！让他们知道不买咱这东西后果多严重。
就像有人牙疼不去看医生，最后得受多大罪呀！可以说：“您看这问题不解决，以后得多麻烦呀！”这样客户能不着急吗？能不想赶紧下单吗？
3. 给客户画个大饼呀！让他们憧憬买了咱产品后的美好生活呀！好比跟他们说：“用了咱这产品，您以后的日子那得多舒服呀，多潇洒呀！”客户能不心动吗？
4. 打感情牌呀！和客户套套近乎，说说贴心话。
比如说：“哥/姐呀，我是真心为您着想呀，这产品真的好得很呀！”让客户感觉你是真朋友，而不只是个卖东西的。
5. 制造紧迫感呀！告诉客户这优惠马上没了，过了这村没这店了！像这样：“就现在有这活动，一会儿可就没机会啦！”客户还不得赶紧抓住呀。
6. 讲案例呀！人家谁谁谁用了咱这产品多好多好的。
比如：“上次有个大哥用了咱这产品，可高兴了，说解决了他的大难题呢！”这样客户不就更有信心了吗？
7. 适当给点小惊喜呀！突然送个小礼物或者给点额外的优惠。
可以说：“哇，哥/姐，我再给您个惊喜，再送您点啥啥啥。
”客户能不意外吗？能不开心吗？肯定更愿意下单啦！
我觉得呀，这些会销促单技巧和话术真的很管用，只要用心去做，肯定能让业绩蹭蹭往上涨！。
谈单技巧
谈单话术整理1.开场白答：您好，您这边是（某老板，某总，某先生）吗？是这样的，我这边是猪八戒的签约服务商，刚刚看到您这边发布的一个需求，就在想，跟您把这个聊一聊，看能不能有个合作的印象。
（微笑）2.我现在比较忙答： A.那行，我晚点再联系您，您看可以吗？B.那这样我不耽误您的工作时间，也不打扰您的休息时间，您如果方便，我晚上8点给您打电话过去，您看行吗？3我在外省答：哦哦，那您一定是在出差吧，确实出差的人平时都是很多工作需要去处理，很抱歉，这个时候打扰您，那么我还是我晚点再联系您，您看可以吗？4.邀约时间答： A.您看您下班了，是否方便我们再沟通。
B.下午6点以后再给您打电话。
C.如果您方便的话，我晚上给您打电话详细聊聊，同时可以让我们技术联系您跟您交流下，跟您讲具体的操作。
5.您那边主要有些什么功能？答：恩，可以的我们这边都能做呢，要不我发些案例给您看看，（然后帮客户分析功能，说出他的好处）6.你的作品怎么这么贵呢？答： A.一分钱一分质量，好的作品是关键。
就像5块钱的毛巾和50块钱的毛巾还是有差别的。
{耐克和一些普通的运动品牌（美克）一样，都是运动品牌，但是质量都不同}B.您要不多去问几家，因为在淘宝去在猪八戒上，什么样的公司都有，什么样的人都有，一个项目报500的有，报5000的有，报5万的仍然有，我只觉得我给你报的价格对于我来说我童叟无欺，我是合理的，您可以多去问几家。
（微笑）7.对于要叫初稿的客户怎么说？答： A.有时间的然后客户内容较少的情况下：我可以尝试的帮您做做。
B.没时间的情况下，直接和客户说说明理由。
8.对于改稿几天还不满意的作品？答： a.首先要耐心的交流，给他一些专业意见，并修改。
b.如果是无理取闹的客户就果断拒绝。
9.如何给客户提建议？答：贵总，您好！看了咱们的网站，看了咱们的网站主题是什么，整体布局策划很好，相信我们一定会成功。
整体布局给人的感觉是简洁但过于简洁（微笑表情）。
怎样和客户谈单不怯场-销售谈单话术
怎样和客户谈单不怯场-销售谈单话术与客户交谈的过程中先肯定客户的观点，在说自己的观点和建议，切记要把握住时机;其次是计算客户房屋用砖的面积快、准，熟练程度非常高;关于客户的户型要非常了解，对客户提出的要求，体会要快，要敢于和客户拍板。
1.交谈技巧与客户交谈的过程中先肯定客户的观点，在说自己的观点和建议，切记要把握住时机;其次是计算客户房屋用砖的面积快、准，熟练程度非常高;关于客户的户型要非常了解，对客户提出的要求，体会要快，要敢于和客户拍板。
2. 聊天技巧一个是当前的热点话题，多关注建材新闻与行业信息，当气氛尴尬的时候，可以适当缓解气氛;另一个是个人气势收放自如，面对不同的客户要采纳不同的说话方式，采纳不同的方法，比如激将法、夸赞法、顺应法，此外要善于借助“外界〞的力量逼单。
3. 谈单技巧谈单要做到的就是在最短的时间快速签单，刷卡速度在3秒刷完。
比如你是家具销售：第一:对瓷砖的搭配要表现非常专业(多看装修风格搭配的书籍与浏览网页)，在讲解每款瓷片的搭配做到都能与客户说的很具体;在讲解厨卫搭配风格时不能框定在一种风格种，会切换多种风格:(比如：向客户介绍现代加北欧风格，多拿多种款式的瓷片出来一起搭配，让客户自己去对比)第二:对客户的户型要很熟悉:比如阳台几个，尺寸多少。
第三:做到不浪费客户的时间，图纸、效果图手机随时配备，随时给客户看。
第四:与客户交流的过程要给人感觉很随和，说话语气很温柔，词语清楚，口齿聪明。
2销售谈单的好招数1、正常成交流程是什么样的1)客户来了解产品2)上门量尺——出方案——客户看方案3)调整方案——再看方案——成交2、一定要客户开始装修厨房才成交吗未必。
客户看好就可以谈单了，装修有太多东西要购买，再说厨柜是前期的，客户一般都愿意先定下来。
3、什么样的状况可逼单客户有意向较大的状况(有可能第一次上门就可以，靠感觉) 4、怎么给客户报价格拆单报价法：柜子多少钱，五金多少钱，电器多少钱，其它多少钱。
和客户谈单思路和技巧
3．报价（报价是很有技巧的，要根据开始的寒暄了解到的客户大概心里价格进行报价），报价要比客户心理价位要高，在标准价位基础上要有降价的空间。
四、逼单：1.在客户的问题解决完了之后要进行逼单。
2.逼单的过程中客户肯定会提出一些理由来拒绝，这个时候要分析客户心理：是觉得我们的产品不够好还是嫌价格高了。然后在有针对性的提出解决方法。
谈单的过程就是帮客户解决问题的过程，逼客户签单就是找个理由让客户觉得他占了便宜。
谈单六部曲：
一、寒暄（8-10分钟）：了解客户性格合客户的兴趣爱好、客户在促进签这个单子里面起到多大的作用、初步了解客户的需求。
二、详细了解客户需求：1.要不要做？
2.为什么做？（想要达到一个怎么样的效果）
3.什么时候做？
4.想花多少钱做1.告诉客户我们怎么帮他去做（最好是用一个同行案例进行剖析）
3．关于降价:1.要善于坚持：不能客户一砍价就马上降价。2.一般给客户最多降价2次（负责人一次、老板一次）。3、要切记：客户永远不会单纯因为价格便宜才会购买我们的产品或者服务。
五、签单：1.签单要及时
2.要把握好时机：就是在客户最信任你的时候进行签单或者在客户给出一些成交信号后及时让客户签字。
六、收款：1.收款要及时（客户在跟我签合同的时候是最相信我们的时候所以再客户跟我们签完合同后要及时提出收款）2.最好是收全款，不要轻易就跟客户做出让步（客户既然能跟我们签单说明客户肯定是准备好了钱。）
谈单技巧和话术
谈单技巧和话术
1. 倾听技巧：人家说话的时候可别乱插嘴，就像听故事一样，全神贯注地听客户讲完呀！比如客户说“我觉得这个价格有点高”，你别急着反驳，先听听他后面怎么说，也许能找到突破口呢！
2. 提问策略：别傻乎乎地什么都不问，要像侦探一样巧妙提问哟！“那您觉得什么样的价格您会比较满意呢？”这样一问，不就有方向啦！
3. 强调优势：哟，咱得把自己产品的好处大声说出来呀！“您看咱这质量，那简直杠杠的，用个十年八年都没问题呢！”
4. 肢体语言配合：说话的时候别呆呆地站着，手脚都动起来呀，让客户感受到你的热情！一个点赞的手势，说不定就让客户更心动了呢！
5. 应对异议：客户有不同意见咋整？别急呀，笑着应对呗！“您说的这个问题呀，咱确实可以再探讨探讨呢！”
6. 建立共鸣：试着站在客户的角度想呀，这就像你和好朋友聊天一样，要懂他！“我完全理解您的担心，要是我我也会这么想呢！”
7. 故事讲述：讲个相关的小故事，让客户更容易理解嘛！“上次有个客户和您情况差不多，他用了之后可满意啦！”
8. 给予选择：别只给一个方案呀，多几个选择让客户挑挑嘛！“您是要蓝色这款还是绿色这款呢？”
9. 结尾有力：谈得差不多了就赶紧收尾呀，别拖拖拉拉的！“那就这么定了哈，您绝对不会后悔的！”
我觉得谈单就是要灵活多变，把这些技巧和话术都用上，肯定能大大提高谈单成功率呀！。
快速谈单实践(让客户交定金话术(16绝技))
让客户交定金话术（16绝技）1、稀缺性话术：你现在要是不定，以后就没有了，因为数量只剩最后两户了，我们总就共只有7户，总共就只有这么多。
2、时间紧迫感话术：过了就没有了，只有今天交钱合适，明天过来交我都不敢收，因为明天就错过这个机会了，只限今天6点钟之前交有效3、质量紧迫感话术：现在质量可以最好，以后定质量没有现在好，所以现在马上订，最合适，绝无仅有。
第一批产品的质量是最好的4、服务紧迫感话术：首先我们用金牌工长施工，我们的首席设计师直接的打理，还有就是我们选用最好的工长，其次。
是因为现在是首批样板间，2013年的首批样板间，所以我们还有总经理亲自负责，有问题可以直接打到总经理那里，总经理会亲自巡视工地，你们样板间会获得特别的待遇，可以获得3大待遇，5打服务，6大赠品，绝无仅有，只有样板间才有，现在交定金就有，明天交就没有。
5、赠品紧迫感话术：今天交订金会送你什么什么。
而且赠品数量是有限的，所以要是你现在订的话还可以获得。
如果明天来就没有赠品了，因为赠品有限。
6、价格稀缺性话术:天天等你，绝无仅有，我们现在签的单不赚钱，一分钱都不赚。
7、从众心理话术：很多跟你一样的人。
都是这样这样在咱们家订了，你也像大多数人一样，（因为大多数人肯定不会错的），整体家装代表着行业发展的趋势、未来、和方向。
8、太极法话术：正因为没钱，才更应该选我们的这种装修模式；正因为你没钱，所以今天更应该交钱，今天交一千直接可以赚到xxx块，这就叫做装修理财；正因为你没钱，所以你现在更应改多花点钱，以免未来花更多的钱，浪费更多的钱。
9、讲故事话术：给客户讲公司回头客的故事10、零风险话术：零风险呢就是说如果今天交一千可以直接获得xxx块，还享受我们的6大服务、7大赠品等等等等，今天交钱有什么好处呢，就是有什么什么，今天交钱有没有坏处，今天交钱没有坏处，因为今天交钱是零风险，要是你交了一千的定金，我们的设计不能让你满意，后期不能让你满意，是可以退的。
谈单过程话术
谈单话术的回复接待客户流程1、面带微笑（微笑是建立亲和力的最重要的因素之一),说每一句话时最好都带着笑容；2、学会点头（见面时点头，与客户沟通时频频点头，客户提出不同意见时也要点头)3、热情与客户打招呼（大声说“您好"），与到场的客户家庭所有成员一一打招呼4、与他们握手（自己的手一定要干净，干和净都要做到，手心有汗的话要及时擦掉）,握手是与客户第一次肢体接触，肢体接触能增加客户对你的信任度5、安排他们坐下（为他们递上水）6、递交名片（正面朝上、名字朝向客户）,做自我介绍(自我介绍一定要自信,要学会推崇自己的专业能力）7、恭喜他们来到今天的活动现场，与他们开玩笑（恭喜你们全家来到我们今天的活动现场,我们今天有多轮的抽奖活动，看你们全家今天都带着喜气来的，一定会有好的运气能抽到我们今天的大奖）8、注意与小朋友或者老人进行互动(小朋友们的情绪不好，可能会影响大人们在会场的时间；老人一般都比较保守，只有让他们兴奋，才能化解现场下订单的阻力），如对小朋友说“今天穿得真漂亮,我觉得今天你们全家能抽到大奖，你说呢?”，对老人说“大爷您身体看起来挺好的啊！真硬朗！今天我们现场的大奖您肯定能中上，到时安排抽奖环节时，您一定要上去作为抽奖嘉宾哦，把您自己家给抽到！”9、把会议现场的资料推到客户面前：这是我们本次活动的资料，你们全家看一看哦!10、介绍公司，学会讲故事(通过简短的故事,证明公司的实力与服务品质）11、再次介绍自己,学会讲自己的故事（通过讲自己过去一两个服务客户的案例，突出自己的专业能力，在会议现场首先要让自己的专业能力征服客户）12、了解客户情况（一定要做记录，可以在客户档案上做记录,也可以在笔记本上做记录）,不失时机地赞美客户（您新房所在的小区真是不错的小区，地段很好……您真有眼光！您真会抓住机会！……您的户型不错，客厅宽敞明亮……您真有眼光！您真会抓住机会!……您真有眼光！您真会抓住机会!），不断暗示客户会抓住机会。
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谈单攻略及话术
一、谈单提要
1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）
2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）
3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）
4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）
5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）
二、具体话术
1、讲自己
“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。
”
2、讲需求
根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题
3、讲概念
“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗？”
“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。
我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。
”
穿插对照我们的手册进行展示和讲解。
4、讲对比
“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么？”
没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。
而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。
”
有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴
材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）
工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）
服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”
5、做答疑
需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。
详细请参阅问答手册
营销小套路：
饥饿营销
当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）
1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套
2您的户型必须达到90平方以上
3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。
另一方面就是我们线下的施工费用等）
4必须在2018年中旬完成装修，因为我们要上市
5不能是违建房，和房屋的相关信息违法，因为我们要上市，不能有负面的消息影响我们公司上市
6必须在装修好之后给我们做3个月的样板房参观
特惠营销
因为我们作为PINGO在浙江区的服务商，这是我们第一次举办这样的见面会，所以是给了相当大的优惠，包括：
1前10名签单，立得1000元现金红包，前20得800，30得600，40得400，50得200
2前99名签单客户，还可以参与砸金蛋赢大奖
3活动期，我们的服务费仅收20%，活动结束，我们会调回跟其他市场一样的收费标准25%
说完这些客户肯定会问如何保证他的装修补贴
1我们公司内部本来就有担保公司给您进行担保补贴
2从公司实力说，我们在天猫上的双十一，双十二拿到了销冠。
再其次我们3月底会在阿里巴巴做我们的新品发布会，我相信我们公司有这种实力会保障您的补贴的
3从政府方面，我们公司是央视上榜品牌。
再加上我们9.25日在人民大会堂开了发布会，我相信，政府都会考虑PINGO国际的这个装修补贴是不是骗子，或者能不能持续这么久。
政府肯定能从背后查到您客户查不到的东西。
连政府都已经相信PINGO国际了，我觉得您可以放心的选择我们
4退一万步来说，您绝对是需要装修的对不对........您装修绝对是需要花钱的对不对.........我们在您把装修款给到我们后，我们已经给了一个您完完整整的家了。
您要这样想，无非补贴是一个额外给到您的，补贴一个月是您赚了，补贴一年你大赚了..........我们不是那些卖保险的人员，您给到钱了后，只是给了您一张白纸而已
5如果您实在不相信我们的补贴，没关系，我们公司既有实力给您进行装修补贴，我们也有实力给您垫资装修，您前期不需要给我们钱，之后12年每个月分期给到我们，但是这个有一个利息在里面。
这一方面，我们公司相信您
6利用反其道而行之，可以告诉他，您如果不喜欢我们的整装，我送给您，您也不愿意。
如果实在不喜欢我们整装，您可以考虑用我们公司的精装或半包，我也可以给您优惠。