管理学基础01管理与管理学

管理学基础01管理与管理学
协调资源短缺的矛盾
•人的欲 望
•无限的
•投入
•资源
•矛 盾
•协调
•有限 的
管理学基础01管理与管理学
协调的方式
• 生产：通过劳动向 自然界要资源，从 而在一定程度上满 足自身欲望；
• 战争：通过掠夺他 人资源来扩展自身 资源，从而满足自 己的欲望
• 道德：通过教育约束 每一个人的欲望，使 有限的资源足以满足 人的欲望；
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❖电
zhangxiaohong@bipt.edu.cn 话：86922776（小灵通）
管理学基础01管理与管理学
为什么要学管理学基础？
• 我们今天学习管理学，无非是为了将来 便于成就我们的事业，管理学是人类最 有用的知识。
• 管理无时不在，无处不在。 • 协调资源短缺的矛盾。
管理学基础01管理与管理学
管理学基础01管理与管理学
本书研究对象
• 管理概述： • 管理职能； • 要素管理； • 运营管理： • 战略管理： • （详见课本P7）
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研究方法
➢系统研究方法（星球，人体，自然界）； ➢比较研究方法（跨文化管理）； ➢矛盾研究方法（决策、计划）； ➢案例研究方法（行为科学理论）； ➢试验研究方法（海尔文化）； ➢演绎研究方法（推理）。
•生 产 •生产力 •自然属性
过程 •生产关系 •社会属性
•社会属性
主要体现在协
调生产关系上。
•管理的一 般职能
•管理的特 殊职能
•管理基本职能：计划、组织、领导、控 制
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管理的性质-管理是智力密集型的生产性劳动
• 管理的生产性表现在管理使系统的产出/投入比 增大
•
管理
•
要素投入
• 群体活动需要有管理来保障其秩序和有效性。
• 社会组织的产生、存在与发展，需要有管理来进
行组织和协调。 • 管理是共同劳动和社会组织的产物。
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管理是为了实现１＋１>２的目的
• 满足需要是人一切活动的目的。管理是通过集体合作 满足人的需要的必要条件。
• 人类多数需要只能依靠集体才能满足。当个人努力无 法满足需要时，就求助于集体努力，集体努力 只有通过恰当管理才能产生效果。
思考题
• 某同学大学毕业后被分配到一家小企业， 老板对他非常器重，对他说你帮助抓一 下管理吧。假如你就是这位同学，准备 从何下手抓管理？
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•第一节 管理的定义与特征
什么是管理？
一个熟悉而含义丰富的概念
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一、管理的概念
➢ 有关管理概念过去有多种说法，如: ➢ 强调管理者个人作用:管理就是领导（穆尼） ➢ 强调管理任务:管理就是对工人进行挑选和培训,对生
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第三节 管理学的研究方法和 研究对象
• 管理学的研究对象是适用于各种组织的普遍的 管理原理和管理方法。
• 研究合理组织社会生产的有效途径、有效进行 资源配置、发展生产的方案与措施；
• 研究各种管理职能、各项管理制度、各种组织 文化和多种教育方式；
• 研究组织微观管理、社会宏观调控； • 研究管理方式、管理手段和管理方法。
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Peter Drucker 名言
Do things right Do right things
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课程在管理学体系中的地位
• •
• • •
•
•管理实践 •综合管理
指 导 •职能管理
•返
•管理学知识体系 •管理学原理（基础）
• 指导
提供基础
物
资
其
营
生技 财
而危险、一边是悬崖的山道，这时一块千斤巨石横在路口，汽车既无法绕 行，又无法后退，若步行需要3小时才能找到食宿和通讯地，除了搬走石 头继续旅程没有别的办法，然而你们每个人只有200-300斤举力，且手头 没有撬棍等工具，怎么办？你们必须解决哪几个问题才能继续前进？
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我们对管理的概念
• 管理：通过科学的方 法提高资源的利用率， 力求以有限的资源实 现尽可能多的欲望。
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衡量管理好坏的标准
•有效的管理
•条件：资源有 限
•目的：满足需 求
•效率：投入产出 比 •怎么 做 •以比较经济的方 法
•效益：目标达成 度
•做什么
•做有助于目标实现的 事
•有效的管理：做好对的 事
• 管理的产生是来自社会活动组织的要求； • 管理是为了实现１＋１>２的目的； • 管理的载体是组织； • 管理的核心是处理好人际关系； • 管理的任务是配置资源、建立秩序、营
造氛围； • 管理是通过计划、组织等管理职能实现
的。
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管理的产生是来自社会活动组织的要求
• 管理随着人们共同劳动的出现而出现。人们在共 同劳动中为有效地达到一定的目标，需要有管理 活动。
• 第11 , 12 次课： 运营管理（质量管理/市场营销管理）
• 第13 , 14次课： 战略管理（经营战略/创新管理等）
• 第15次课： 复习与答疑
• 考核方法：
平时成绩+闭卷考试 管理学基础01管理与管理学
考核方法
•成 绩 考 核
•平时考核（20分 ）
•期末考试（80分 ）
• • • • • • • • • •
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管理无时不在，无处不在
在现代社会中，管理可以说无时不在，无 处不在。人们不是管理者（约2/3的成年人担任 此角色），就是被管理者；不管人们从事何种 职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管 理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴 衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是 否得当有关。
➢ 决策：预测、选择方案—确定方向 ➢ 计划：规划、部署—形成意图 ➢ 组织：分工、用人、机构、程序、制度—形成功能
实体 ➢ 激励：目标、鼓动、思想教育、评价、奖惩—充足
动力 ➢ 协调：沟通、谈判、调解、合约、仲裁—创造环境 ➢ 控制：标准、监测、干预调节、制裁—保持方向和
适当状态。
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产出
•系统
• 管理者通常面对复杂的社会技术经济系统，需 要多方面的知识和技能
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管理的性质-管理是科学与艺术的结合
• 管理的科学性：强调其客观规律 性；
• 管理的艺术性：强调其灵活性与 艺术性。
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管理的性质-管理是特殊的社会实践
• 人类的社会实践按其达成目标的方式不 同可分为两大类。
• 第一类：人
客观世界
•
直接作用于
达到目标 （称为作业）
• 第二类：人
他 人 客观世界
达到目标
•
通过影响 作用于
（称为管理）
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第二节 管理的职能
1.决策——针对未来行动做出的决定。
2.计划——在一定时间内，对组织预期目标和行动方案 所做出的选择和具体安排。
3.组织——从事管理活动的载体，包括对组织结构和组 织行为的分析和研究。
三、管理的性质——管理的二重性
• 管理二重性原理：管理既有自然属性， 又有社会属性。
• 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普 遍性，是由生产力决定的。
• 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由生产关系决定的。
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管理属性的关系图
•自然属 性主要体现
在组织生产 要素上。
• 集体活动的成效取决于协作状况。 • 协作状况是由管理决定的。 • 管理就是帮助人们达成集体活动的目标。
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管理的载体是组织
管理不能离开组织而存在
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管理的核心是处理好人际关系
• 组织目标的实现需要组织内部各方面力量的相 互配合，还需要组织外部有关方面的支持，然 而这种配合与支持不是自发形成的，要靠协调 和沟通。
管理学是人类最有用的知识
• 人类历史靠技术和管 • 人类社会靠管理维持 理推动（两个车论说） 和改善。
• 原始社会需要部落首 • 人类生活在各种各样 领指挥以维持生存； 的组织中；
• 科学管理运动极大的 • 人类面临许多问题需 提高了各国生产率； 要靠加强管理解决。
• 管理使美国超过英国， 使新加坡崛起；
• 管理是指一定组织中的管理者，通过有 效地利用人力、物力、财力、信息等资 源，并通过决策、计划、组织、领导、 激励、协调、控制等职能，来协调他人 活动（为集体活动配置资源、建立秩序、 营造氛围，以实现预定目标的实践过 程） ，使别人与自己共同实现既定目标 的活动过程。
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二、管理的基本特征
技能点：
• 理解并解释说明管理的基本概念； • 认知并能有意识培养自己的管理素质； • 理解并能运用管理原理分析与解决实际管理问题。
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主要内容
• 第一节 管理的定义与特征 • 第二节 管理的职能 • 第三节 管理学的研究方法和研究对象 • 第四节 管理原理和方法
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产和操作进行统计和记录以及定额管理的过程（泰 罗） ➢ 强调管理工作:管理就是经由他人完成任务（孔茨） ➢ 强调管理过程:管理是由计划、组织、指挥、协调及 控制等职能要素组成的活动过程（法约尔） ➢ 强调决策作用:管理就是决策（西蒙）
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智力测验:你和另外两个人驾车结伴出游，天色将晚，正处荒凉狭窄
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管理学基础01管理与管 理学
2020/11/29
管理学基础01管理与管理学
听课பைடு நூலகம்求
❖ 上课铃响以后，不得随意出入教室；
❖ 保持安静，讲课时不要说话，不做与本课程无 关的事情；
❖ 要求发言时踊跃发言，同学发言时其他人保持 安静，认真聆听；
❖ 布置的作业要按时提交；
❖ 平时要做好笔记，随时检查；
❖ 有意见或建议要提出来，直言不讳；
4.领导——组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的 权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织 目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。
5.激励——通过一定手段满足组织成员的需要，调动其 积极性，从而实现组织目标的过程。
6.控制——为了确保系统按预期目标运作，对其发展过
程不断地调整和施加影响的过程。
课 堂 发 言
出 缺 勤
课 程 笔 记
课课 后堂 作表 业现
案 填 选 判计 例 空 择 断算 分 题 题 题题 析
题
管理与管理学
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学习目标
知识点：
• 掌握管理的涵义； • 理解管理的性质； • 了解管理者的素质要求； • 理解管理的基本职能； • 理解管理管理学的研究方法及管理的方法； • 掌握管理的基本原理。
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系统研究方法
• 就是按照事物本身的系统性把对象放在 系统的形式中加以考察的一种方法，是 一种立足整体、统筹全局、使整体与部 分辨证地统一起来的科学方法。
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比较研究方法
• 即根据一定的标准，确定对象之间的差 异和共同点，以达到准确把握对象的特 殊性和共同性的方法，是科学研究的一 种主要方法。
他
销
产术 务
职
管
管设 管
能
理
理备 理
管
管
理
理 管理学基础01管理与管理学
管理基础与其他管理课程的关系
•管理学基础
•战略管理
•研究开发• •管理•
•生产•（作业）• •营销
•管理•
•管理
•人力资源• •管理•
•财务• •管理•
•会计• •学•
•信息 •管理
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管理学基础教学计划
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管理的任务
• 有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资 源（配置资源）；
• 有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和 控制等各种管理职能（建立秩序）；
• 形成系统，用尽可能少的支出去实现既定目标 （营造氛围）。
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管理是通过计划、组织等管理职能实现的
学时：45 学分：3
• 第1次课：
管理与管理学；
• 第2次课：
企业管理概述；
• 第3次课：
决策理论与方法 ；
• 第4次课：
计划理论与方法；
• 第5次课：
组织理论及组织设计 ；
• 第6次课：
领导理论与领导艺术 ；
• 第7 次课：
激励理论
• 第8次课：
控制理论及方法
• 第09 , 10 次课： 要素管理 （人/财/物/信息管理）
• 法约尔说：“协调就是指企业的一切工作都要和谐地配合，以便 于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。”他举了人、 财、机、具、物要保持一定比例和配套合用，收支要成比例，生 产设施与生产需求成比例，产供销要成比例，企业各项工作互相 兼顾，先后主次有序等等。
• 协调是理顺组织内外关系，消除不和谐、不平 衡状态，加强各方合作，以便为实现组织目标 创造良好的环境的过程。