顺丰速运(集团)有限公司简介.ppt
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顺丰简介PPT课件
2、而从数量设置来看，属于扁平式组织，这样 的组织结构，可以让领导比较容易了解到基层情 况。由于各阶层的管理人员需要管理较多的下属， 为减少自身的工作负担，势必会造成像更多的下
广东 全国 亚洲
目前顺风已建有2200多个营业网点， 覆盖了国内32个省、自治区和直辖 市，近250个大中城市及1300多个 县级市或城镇。 在香港，台湾，韩国及新加坡也设 有网点。
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6
顺丰航空
顺丰航空有限公司直接为顺丰速运（集 团）有限公司（以下简称顺丰集团）的 航空快递运输业务服务。 包机和机腹舱是顺丰集团主要的航空运 输手段。目前顺丰航空自购波音757200全货机2架、波音737-300全货机3 架运行，另租用东海和扬子江快运共13 架全货运飞机和530多个客机航班的机 腹舱。
顺丰快递
SF EXPRESS
组织下的营销与品牌
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1
PART 1
关于顺风
GUANYUSHUNFENG
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2
基本信息
历史
顺丰速运于1993年３月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递 业务。随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。 在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到 广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市， 101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
点部是负责分部范围内小片区快件收派和集中分拨的操作单位，是 顺丰最基层的运营单位。
而今，他们已经有了近8万人。正是这些“蚂蚁雄兵”，支撑起了 整个顺丰庞大的快递网络。
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组织运作的特点
1、根据我们小组查阅的管理学方面的资料，我们可以发现，顺丰快速的组织结构 属于典型的直线制。它的优点主要在于机构简单、统一指挥、责权明确，这样在工 作过程中，上下对应负责，工作会流畅很多，不会因为交叉重叠而使工作出现延迟 或者是混乱，从而保证快递以最快的速度到达消费者手中。
顺丰速运PPT
省内
陆运
——
15
2
航空 跨省 广州
北京、成都 、杭州、宁 波、沈阳、 上海、温州 、厦门 长沙
150
30
陆运
100
30
陆运通：
始发地
目的地
首重(2KG)
续重(1KG)
湖北省（不含恩施）、河南省、四川省 （不含攀枝花、西昌）、重庆市 广东省
34
7
北京市、天津市、河北省、山东省
36
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始发地
目的地 广东（除潮汕）、广 西 潮汕
“顺丰微信”是顺丰速运在微信平 台上开通的自助服务，让客户可以 轻松便捷地追踪快件状态、快速下 单、在线订单管理和地址簿维护， 为您提供更贴心的快件服务。 “顺丰微信”服务使用方式非常便捷 ，手机微信搜索“顺丰速运自助服 务”，或扫描顺丰微信二维码，即 可添加顺丰速运官方微信号。如果 查询的快件状态发生变化，“顺丰 微信”将主动推送信息至客户，为 客户提供全方面的自助服务。
1、收货— —到货：
由顺丰的快递员去接受顾客要快递的物品，然后等待顺丰专用车来 把这些物品一起运到顺丰在该地的设点——XX（通常为地方名）顺丰 物流公司。
2、到货— —卸货： 3、卸货— —分拣:
从异地的分拨点把货物运到该地，运到该地顺丰设点之后就开始卸货， 然后按照不同地区开始分拣。 按照外包装上的标签分拣，利用手中的pos机。只要用手中的机器扫描 下条形码就可以区分。在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数，比 如发货地点的邮编号码为515559，那我们就只要在包裹上写559就行了。
顺丰速运的优势 一、速度优势 二、经营灵活 三、企业文化
顺丰速运的劣势 一、资金不足，融资渠道不畅通 二、快递网络局限 三、人才缺乏
顺丰PPT
在韩国
2011年顺丰在韩国设立营业 网点，覆盖了韩国全境。 2011年顺丰在日本设立营业 网点，覆盖了日本全境。
2013年顺丰开通泰国为新目的 地，派送范围覆盖了泰国全境。
在马来西亚 在美国
在日本
2012年顺丰在美国设立营业 网点，覆盖了美国全境。
2013年顺丰开通越南为新目的 地，派送范围覆盖了越南全境。 2015年顺丰开通蒙古为新目的 地，派送范围覆盖蒙古乌兰巴托。 2015年顺丰开通印度为新目的 地，派送范围覆盖了印度全境。
1993年，王卫仅22岁，这个只有高中学历的上海人起初是在顺德做印染，这时珠三角区域常常 会需要香港的货物，看到这一商机的王卫做起了码头捎货的“快递”。机会多了之后，顺丰就此 诞生。 当时的顺丰，就像一块海绵，疯狂吸收快递市场无处不在的养分。而在市场的需求之下，很快顺丰便以 顺德为起点，将自己的触角延伸至广东各地。以顺德为基点，顺丰此时四处扩张的办法采用的是合作和代理 的方式。 在快递行业发展之初，规模的扩张，网点的建设是所有快递公司“占领地盘”的实质。每建一个点，就 注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢 抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为“老鼠会”。在这样的疯狂下，到了 1997年，王卫便几乎垄断了所有的通港快件。据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰 的业务。香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。这时的王卫，不过26岁。
顺丰速递
出生于香港的王卫，父亲曾是一名空军的俄语翻译， 母亲则是江西一所大学的教师。从小就受到良好环境 熏陶的王卫，头脑过人。 十几岁的时候，王卫在香港叔叔的手下做小工。后来， 他尝试了开工厂等很多种生意，但没有取得成功。不 过，在寸土寸金、压力巨大的香港生活，被周边的商 业环境、经营之道熏陶，一个精明商人的眼界与才干 逐渐形成。 1990年代初，经常往返于香港与大陆的王卫有时会受 人之托，捎带货物出入境。眼光敏锐的王卫从中发现 了深港快件的商机。从父亲那里借到10万元资金后， 24岁的王卫与几个伙伴合作成立了专送快件的公司， 并于1993年3月26日，在广东顺德注册成立了顺丰公司。 创业初期，公司只有5个人。那时，包括王卫在内，没 有人知道这家小公司会走向何方。
顺丰速运ppt
能
险
风
抗
顺丰愿景
那就是我的 愿景！ 愿景！
前景分析
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上50家 最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国， 在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递 需求，到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保 持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每 年的增长率在30%以上。同时中国的物流业已在2005年底向 外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为 中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇，与此同时，这 个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集 中在比较发达的东部地区。就总体而言，国内市场和国际市 场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场 的增速会稍微高于国际市场。事实上，轨迹市场四巨头早已 相中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策 等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为 顺丰迅速抢占国际及国内市场，扩大市场占有率的一个契机。
三、提升员工素质，加强团队建设力 顺丰速运要不断的发展，追求更高的目标，提 升服务品味，必须提升员工素质。在基层的实 际操作中，由于很大一部分的员工对于运作快 件的概念模糊，没有形成基本的行业素质，因 而在工作中出现抛扔坐压等违禁操作现象，这 一现象出现的弊端还是由于企业缺少对员工素 质和团队合作的培养。顺丰企业应当做好相关 工作，开展一些培训的课程，制定并严格执行 规章制度，约束员工行为，采取奖励制度激励 员工的工作热情。
1993.3.26.
广东顺德
一、艰难起步，成功创业
三、管理模式 介绍
经营本部架构
经营本部
财务副总监/ 高级经理
企划部
介绍_顺丰速运ppt
陆运达 ：托寄物内容属于航空违禁品，不属于陆运违 禁品，全程路为陆路运输的快件运输服务。 普货
经济运输服务，即普货业务。
：顺丰为客户提供超过100KG的大宗货物
优势劣势
优势：
1、快速、安全
2、不论到付还是现付都给发票 劣势念
积极 迅速扩展和进步的业务 创新 持续创新和完善的服务 务实 保持稳健中提升的作风 活力 营造迅捷和亲切的体验
创始人——王卫
出生于上海，成长于香港。父亲曾是一名空 军的俄语翻译，母亲则是江西一所大学的教 师。从小就受到良好环境熏陶。但是在高中 毕业就不再上学了，跟着在香港叔叔的手下 做小工，不断的学习，观察，总结。后来， 他尝试了开工厂等很多种生意，但没有取得 成功。不过，在寸土寸金、压力巨大的香港 生活，被周边的商业环境、经营之道熏陶， 一个精明商人的眼界与才干逐渐形成。但是 在竞争者严重他是个很神秘的人物：王卫和 顺丰太神秘了，创业18年来，王卫从未接受 任何媒体的采访
业务介绍
标准快递：顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳 台地区的高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操 作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并 对客户进行相对标准承诺。 通过航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
航空即日到 ：在当日规定的截单时间前确认的收件，
陆运即日到 ： 规定的截单时间前确认的收件，顺丰 可以在几大经济板块内提供当日送达的快递服务。
目录
公司简介 介创始人 标志介绍 业务介绍 优势劣势 品牌理念
公司简介
顺丰速运，于1993年3月27日在广东顺德成立。截止至 2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省 及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递 行业中民族品牌的佼佼者之一。 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主 要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户 提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。 顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己 的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为 客户的产品提供快速、安全的流通渠道。 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全 部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经 拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分 公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个 省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
1-1、顺丰速运(集团)有限公司简介
奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会
诚信基本准则
不作假，不欺瞒 不损害客户利益
不损害公司利益
不以公谋私
发展历程
1
孵化期（1993-1996） 梦的开端
1993年，顺丰元年，经历了创业 起步期后，顺丰依托珠三角城市 群，以深港黄金通道为基础，扎 根珠三角，逐步拓展了业务网络。
成长期（1997-2002） 成长的方向
金融服务
依托强大的物流、仓储资源，整合“物流、信息流、资金流”于一体，顺丰为专业市场客户、电子商务 企业及行业用户提供“三流合一”的完整解决方案。 我们的资金流服务范围覆盖中国境内所有地区，不仅可以为客户提供支付结算的便利，也可以提供一定 的资金支持及品牌背书，与客户共同成长。
顺丰优选
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城。2012年5月31日正式上线， 商品数量超过一万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。 顺丰优选常温食品配送已开通全国，生鲜配送已开通11城。并拥有华东、华南、华北三个综合型仓储
顺丰责任
对客户负责
客户是生存之本！顺丰坚持成就客户， 探索客户需求，不断推陈出新，不负 客户所托。 2004-2005
对社会负责
责任是立足之本！顺丰坚持规范经营，肩负社会责任，不吝回报社会，追求社会认同。
•
为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元
荣获国家民政部“爱心捐助奖” 荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书” 为希望工程捐赠100万元 投入慈善事业资金，共计250余万元 汶川地震捐款1,000万元，助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名孤儿至18周岁 正式成立广东省顺丰慈善基金会；投入慈善事业资金，共计250余万元
诚信基本准则
不作假，不欺瞒 不损害客户利益
不损害公司利益
不以公谋私
发展历程
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孵化期（1993-1996） 梦的开端
1993年，顺丰元年，经历了创业 起步期后，顺丰依托珠三角城市 群，以深港黄金通道为基础，扎 根珠三角，逐步拓展了业务网络。
成长期（1997-2002） 成长的方向
金融服务
依托强大的物流、仓储资源，整合“物流、信息流、资金流”于一体，顺丰为专业市场客户、电子商务 企业及行业用户提供“三流合一”的完整解决方案。 我们的资金流服务范围覆盖中国境内所有地区，不仅可以为客户提供支付结算的便利，也可以提供一定 的资金支持及品牌背书，与客户共同成长。
顺丰优选
顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城。2012年5月31日正式上线， 商品数量超过一万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区。 顺丰优选常温食品配送已开通全国，生鲜配送已开通11城。并拥有华东、华南、华北三个综合型仓储
顺丰责任
对客户负责
客户是生存之本！顺丰坚持成就客户， 探索客户需求，不断推陈出新，不负 客户所托。 2004-2005
对社会负责
责任是立足之本！顺丰坚持规范经营，肩负社会责任，不吝回报社会，追求社会认同。
•
为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元
荣获国家民政部“爱心捐助奖” 荣获广东省青少年事业发展基金会“捐赠证书” 为希望工程捐赠100万元 投入慈善事业资金，共计250余万元 汶川地震捐款1,000万元，助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名孤儿至18周岁 正式成立广东省顺丰慈善基金会；投入慈善事业资金，共计250余万元
顺丰速运ppt 关于顺丰的简介ppt
顺丰的核心价值观
首先是一个诚信、正直的人 永远尊重人，信赖团队的力量 客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务 做事认真，勇于承担责任
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积极 - 迅速扩展和进步的业务 创新 - 持续创新和完善的服务 务实 - 保持稳健中提升的作风 活力 - 营造迅捷和亲切的体验
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行为准则
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行为准则
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02年起，每年顺丰都积极参与公益活动，在11年
快递黑马——
顺丰速运
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顺丰简介
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于 1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、 国际快递及相关业务的服务性企业。
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发展历程
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普通快件服务 特殊安全快件服务 代收货款 （增值服务） 日本件 马来西亚件
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自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳 定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客 户利益。顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资 完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山， 到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至 华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾， 直至海外。
•江西海龙学校校舍修缮，援建费用5万余元 •先后与15家高校签订“顺丰奖学金”，合计金额156万 •尤溪县安宁乡道路建设，援建费用16万 •四川省康定县塔公乡江巴村老人院建设，援建费用250万 •广东省鹤市镇中心小学、河布小学、黄石小学，捐赠书包450个 •斑玛县达卡乡爱心板房小学，援建费用30万 •广东省和平县李田村先后捐赠扶贫款项15万 •平潭县北厝中心小学、数字青少年宫、校园网建设，援建费用26万 •凉山州普格县荞窝镇中心校，顺丰爱心班资助贫困学生50名，6年资助费用总计
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顺丰自1993年成立以来，一直
ppt经典模板-顺丰
别人眼中的王卫
WHO IS WANGWEI
王卫的一个朋友告诉过我：“他是我认识的最有钱的工作狂，每天工作15、16个小时。”事实上，这是从创业初期保留下来的职业习惯。一位顺丰 早期员工说：“那时候顺丰只有十几个人，大家围在王卫身边，同吃同住，每天唯一的任务就是跑市场。我们这些业务员都象疯了一样，每天早出 晚归，骑着摩托车在大街小巷穿梭。”早年间，在砵兰街的邻居也对他印象深刻，说他每天凌晨就开始工作，晚上才离开。“那时候这条街没什么
香港与珠三角信件往來頻繁。因为分属不同的关税区，往往邮寄要花 上两三天。“比如工厂里缺一个什么急件，今天说，明天要，要去报 关，得一个星期，谁能等得起？”一位与王卫同期创业，但后来专攻 保税物流业务的深圳公司老板说。
SF EXPRESS
President of SF EXPRESS (Group) Sf express wang wei
如果这事不追究到底， 我不再配做顺丰总裁!
严苛的扣分制度
每个顺丰的基层员工都有20分行政分和20分业务分，一年清零。以前， 扣掉15分，这名员工就被解聘了。这项严厉的制度如今稍有松动，扣分 不被开除，而是和收入挂钩。我随便翻了翻，里头写着：“收派员填错 表最高扣10分……染头、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時解僱……一 个月內迟到满30分钟便收警告信，收到第4封就开除……”
顺丰速运
顺丰速运企业介绍及商务路演推广PPT模板
SF EXPRESS ENTERPRISE INTRODUCTION AND BUSINESS ROAD SHOW TEMPLATE
顺丰速运 王卫
SF EXPRESS WANG WEI
President of SF EXPRESS (Group)
顺丰速运的物流PPT课件
自有服务网络具有服务标准统一、服务质 量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度 地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资 完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅 中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南 先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延 展到香港、台湾，直至海外。
5
主要客户群体
19
我们帮您！！！
1、物流总成本：降低5%左右； 2、改善客户满意度； 3、降低库存：6天以内； 4、订单完成时间（OTD）：3天以下； 5、准时到达率：99%以上。
20
实施策略
折扣策略
实 施 策 略
增值服务策略
数量折扣 现金折扣
货到付款 时效件 报价服务
网上快件跟踪服务
21
特运产品寄件赠券优惠大回馈!!!
北京
23
区域 华东
寄件城市 上海
杭州 宁波 温州 嘉兴
绍兴 义乌 无锡 南京 昆山
派件城市
北京、天津、广州、深圳、东莞、温 州、武汉、成都、重庆、南京、杭州
北京、上海、南京、广州、深圳、东 莞、长沙、厦门 北京、广州、深圳、东莞、厦门 青岛、上海、广州、福州
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门 广州 广州、重庆、成都 深圳、北京、上海、杭州
网站建设、维护、运营
系统管理人员 后台管理 1
处理客户信息
受理下单
客服
通知仓储 2
仓储管理理人员 接受仓储中心通知 运送货物
货物分类
3
顾客 4
12
系统主要模块或用例顺序图和协作图建模
内容维护人员
物流跟踪系统
客户
顺风物流公司
系统管理人员 财务系统/人员
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资 完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅 中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南 先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延 展到香港、台湾，直至海外。
5
主要客户群体
19
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1、物流总成本：降低5%左右； 2、改善客户满意度； 3、降低库存：6天以内； 4、订单完成时间（OTD）：3天以下； 5、准时到达率：99%以上。
20
实施策略
折扣策略
实 施 策 略
增值服务策略
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北京、上海、南京、广州、深圳、东 莞、长沙、厦门 北京、广州、深圳、东莞、厦门 青岛、上海、广州、福州
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网站建设、维护、运营
系统管理人员 后台管理 1
处理客户信息
受理下单
客服
通知仓储 2
仓储管理理人员 接受仓储中心通知 运送货物
货物分类
3
顾客 4
12
系统主要模块或用例顺序图和协作图建模
内容维护人员
物流跟踪系统
客户
顺风物流公司
系统管理人员 财务系统/人员
顺丰速运物流培训课件
顺丰速运物流培训课件顺丰速运（集团）有限公司企业简介顺丰速运，于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。
经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆,30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
顺丰速运业务范围顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。
采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。
为满足客户需求，延长收取快件时间，自2009年7月1日起，顺丰在北京市、天津市以及山东省、江浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。
经营理念顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
顺丰速运的竞争力比较1 快递业竞争力指标体系2 国内快递市场竞争比较 1 快递业竞争力指标体系市场规模快递的市场规模指标可以用市场份额、年营业额及其增长、业务种类（产品种类）等指标来反映。
顺丰配送与分拣分析ppt
1、通过集中 仓储与配送 可以实现企 业组织的低 库存或零库 存的设想， 并提高社会 物流经济效 益 2、通过配 送也可因减 少库存而解 脱出大量储 备资金用来 开发新业务， 改善财务状 况。 3、配送提 高了物流服 务水准，简 化了手续， 方便了用户， 并相应提高 了货物供应 的保证程度
（三）、顺丰配送中心的功能需求
1、365全天候服务 一年365天不分节假日，顺 丰都将一如既往的提供服务。
2、多项特色增值服务 顺丰提供代收货款、保价、 等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、 委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增 值服务
三、分拣功能
（一）
• 技术应用
（二）
• 实施自动化仓储
（三）
• 建立仿真模型 • 顺丰已采用的快件操作流程技术 • 分拣过程中RFID射频识别的应用
储存系统分析规划。配送中心仓库储存的货品一般多达 数百至上千种，每种货品因出货量的多寡、其储存方式单 位及包装形态也各有差异，将货品以储存单位及拣取单位 加以区分。
（二）实施自动化仓储
仓库的合理规划合理化的仓 库布局不但能使库房空间得 到最有效的利用，而且能实 现作业路径最短化，提高出 入库的作业效率。
谢 谢
储存系统分析规划。配送中 心仓库储存的货品一般多达 数百至上千种，每种货品因 出货量的多寡、其储存方式 单位及包装形态也各有差异， 将货品以储存单位及拣取单 位加以区分
（三）建立仿真模型
利用物流专业仿真软件Flexsim实现二维仿真模型。
四、顺丰已采用的快件操作流程技术
• A．手持终端（HHT) • B．巴枪 顺丰公司现行的快 件操作流程基于的 • C．半自动分拣系统 （系统补码、半自 技术主要有以下4项 动分拣巴枪） • D．图片打单系统
（三）、顺丰配送中心的功能需求
1、365全天候服务 一年365天不分节假日，顺 丰都将一如既往的提供服务。
2、多项特色增值服务 顺丰提供代收货款、保价、 等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、 委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增 值服务
三、分拣功能
（一）
• 技术应用
（二）
• 实施自动化仓储
（三）
• 建立仿真模型 • 顺丰已采用的快件操作流程技术 • 分拣过程中RFID射频识别的应用
储存系统分析规划。配送中心仓库储存的货品一般多达 数百至上千种，每种货品因出货量的多寡、其储存方式单 位及包装形态也各有差异，将货品以储存单位及拣取单位 加以区分。
（二）实施自动化仓储
仓库的合理规划合理化的仓 库布局不但能使库房空间得 到最有效的利用，而且能实 现作业路径最短化，提高出 入库的作业效率。
谢 谢
储存系统分析规划。配送中 心仓库储存的货品一般多达 数百至上千种，每种货品因 出货量的多寡、其储存方式 单位及包装形态也各有差异， 将货品以储存单位及拣取单 位加以区分
（三）建立仿真模型
利用物流专业仿真软件Flexsim实现二维仿真模型。
四、顺丰已采用的快件操作流程技术
• A．手持终端（HHT) • B．巴枪 顺丰公司现行的快 件操作流程基于的 • C．半自动分拣系统 （系统补码、半自 技术主要有以下4项 动分拣巴枪） • D．图片打单系统
顺丰速运(集团)有限公司简介.pptx
寄件时，在顺丰运单上填写手机号码并勾选 “MSG”，快件成功签收后，“快件签收短 信通知”主动将快件的派送签收信息发送到 您夜的晚手收机件。服务
保价服务 在快递服务过程中，寄件人可对托寄物
在提供跨经济板块最快速度运输服务基础上， 为满足客户夜晚寄件需求而提供的增值服务。
内容申明价值并缴纳相应的费用，当货
0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 11年
2019-7-7
04-11谢年谢收欣件赏 总量情况
16
营运车辆
车辆数 （辆）
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000
0
增长率
0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 04年底 05年底 06年底 07年底 08年底 09年底 10年底 11年底
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的 基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的 信息技术与设备，不断提升作业自动化水平， 实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、 跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络 的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠 谢谢欣定赏了业内客户服务满意度的领先地位。 5
顺丰的企业价值观
2019-7-7
谢谢欣赏
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科技应用
顺丰投入巨资在信息系统建设上，实现了对快件流转全过程、全环节的 信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保 了服务质量及客户满意度的稳步提升。
2019-7-7
谢谢欣赏
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科技应用
• 我们的优势 国内唯一拥有快件全生命周期管理系统的民营快递企业。
代收货款
物在运输过程中发生损毁或遗失时，将 按照寄件客户与收件客户达成协议要求，为
顺丰物流 ppt课件
• 顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探 索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流 通渠道。
• 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自 营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自 有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆 盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
ppt课件
21
物流、电商、实体店三位一体的管理难度和运营成本压力大
物流、电商、实体店三位一体的管理难度和运营成本压力也是顺丰“冷运”不 得不面对的，这相当于横跨了三个行业，物流业顺丰经验丰富自不必说，可是 电商和实体店属于零售业范畴，虽然作为电商的顺丰优选算是在生鲜电商的竞 争中活了下来还活得不错，问题是如何进一步扩大规模，战略上与天猫、京东、 苏宁易购如何实现竞合关系，似乎考虑得不够清楚。
EMS现在也可以做到次日达
ppt课件
17
冷运问题
冷链物流成本高/价格贵
设备，人工，仓库建设
ppt课件
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ppt课件
布局不合理
顺丰“冷运”支持的城市数量仍然太少，现已知的 冷运宅配只有54个城市，虽然号称覆盖范围最广的 冷链宅配服务商，但相对于中国如此广大的市场来 说，这个范围显然不足以支撑后端庞大的成本投入， 这和后端建设的10座B2C冷库也有很大关系，这10 个冷库在中国来说目前已经是最多的B2C冷库群， 可是却仍然难以覆盖更广泛的城市范围，毕竟美日 等发达国家的冷链流通率已达到85%以上，如果顺 丰能够占流通率的10%的话，其它冷链物流也才占 9%，中国的冷链流通率还是太低了，这需要顺丰继 续加大投入。
ppt课件
顺丰PPT
3.企业文化: 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，
因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经 验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先 进的T&T、 阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络 ，可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高 的企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速 递业” ，“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”，也有着 全面的企业核心价值观。 4.全国性的直营网络 。 5.技术设备优势，拥有自己的航空公司 。 6.国内品牌形象优势。
2. 实行并购与合作策略
顺丰使用的 快递包装对于材质有特别 的要求，而如果长期依靠专门的供应商生 产和提供，那么顺丰速运在供应商议价能 力方面会处于不利地位，顺丰速运在上市 后， 资本力量增长，建议并购原材料生产 和供应商，提高供应商议价能力，并且注 重技术发展，节约包装物等一系列原材料 成本。同时，需要加强与淘宝、 京东、 当 当等主流电商平台的合 作，保持稳定的客 户来源。 。
4.快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇 快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来 10~20年，全球快递市场的年 增长速度将达到 12%，而中国市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长最快的地区[10]。另 外，中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。快递业作为物流业的重要组成部分，在未来 的几年里，必定有一个长足的发展空间，大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一一个良 好的发展机会。中国经济持续 发展，快递市场前景 广阔。
3.电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 进入九十年代中后期，随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。在强 烈运输需求的推动下，快递货物运量快速增长。此外，以因特网为平台的电子商务必将引起在 线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，这些都为顺丰速运提供了广 阔的发展空间。
顺丰速运ppt
二、经营灵活 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和 国营快递就更加灵活。在服务方式上， 民营快递实行门到门服务，手对手交接。 上门收件送件，对大客户还可派驻专人 到客户处提供收发快件服务。且对寄件 封装、重量、尺寸，运递要求没有过多 的限制。 在服务时间上，灵活的民营快递企业更 具竞争力。顺丰目前实行的两班制，属 于昼夜不间断的运营机制，保证客户的 快件能够在第一时间进行中转派送。
2、2发展历史与 现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省、直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
2、3发展历史与 现状
四、励精图治，变革求存 2008……
04年初四川区、湖北区相继开 通，业务发展至华中地区，同 年底，公司提出“优化三年， 脱胎换骨”的发展战略。 三、优化三年，脱胎换骨
3、1管理模式 介绍
IT审计处 审计监察部
总裁
总部架构
企业发展办公室
秘书室 编辑部 审计处 总裁办
泓图航空公司(筹)
人力资源本部
财务本部
资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经 营 本 部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
员 工 事 务 处
培 训 处
培 训 基 地
财 务 会 计 处
资 金 管 理 处
二、资金不足，融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业， FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投 入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却是 完全采用自身的经济实力来维持着企业的 发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速 壮大。企业自身的经济实力尚为强大，但 自给自足的运作模式依然有很大制约性。 从全国工商联编写的《中国民营企业发展 报告》蓝皮书中看到，民营企业融资通过 银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他 渠道2.9%，二自我融资的比例高达90.5% ［7］。融资在一定程度上成了民营企业发 展壮大的“瓶颈”。
顺丰速递PPT
品牌价值
“SF”商标成为广东省著名商标 顺丰集团被评为深圳市重点物流企业 顺丰集团被评为十佳电子商务物流创新企业 顺丰集团被中国物流与采购联合会评为 “AAAAA物流企业” 顺丰集团被评为“企业信用评价AAA级信用企 业” 顺丰集团被评为“诚信AAA企业” “顺丰”商标被认定为中国驰名商标
顺丰公益慈善
品牌理念
．务实 保持稳健中提升的作风 .致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营 理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科 技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更 优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
. 活力 营造迅捷和亲切的体验 .以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服 务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免 费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的 领先服务。
顺丰网点分布
• 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨 资完善由公司统一管理的自有服务网络： 从盘踞中山市，到立足珠三角，到布局 长三角；从华南先后扩展至华东、华中、 华北；从大陆延展到香港、台湾，直至 海外。
附加值服务
• • • • • 1.提送货服务 2.保价服务 3.代收货款服务 4.包装服务 5.货到短信服务
品牌理念
• 积极 迅速扩展和进步的业务 • 成立初期提供顺德与香港城市之间的即日速递业务。随 着公司业务不断发展并迈向全国及国际，顺丰快递现成 为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。 • 创新 持续创新和完善的服务 • 积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道； 不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场 的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成 本，提高客户的市场竞争力。
顺丰的核心价值观FIRST
顺丰管理信息系统PPT课件
物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也
积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国
业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研
发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，
实现了对快件流转全过程、全环节的信息时、可扩展性、协同性、总部统一管 控与分部个性化需求
• 计算机主机为大型机，良好的系统性能
客户服务 网络系统
公司营运 系统
工单系统 网络系统
HHT手 持终
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数据库技术
数据库技术是信息系统的一个核心技术。 研究如何组织和存储数据，如何高效地获取 和处理数据。通过研究数据库的结构、存储、 设计、管理以及应用的基本理论和实现方法， 并利用这些理论来实现对数据库中的数据进 行处理、分析和理解的技术。
目录
1.公司简介 2.系统规划 3.系统分析
第1页/共26页
公司简介 • 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在 深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
• 自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在
大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、
系统规划
系统目标
顺丰速运集团现阶段使用的很多应用系统都可以 为货物的追踪查询提供数据支持，基于数据共享的思想， 快递追踪查询系统建设目标分以下两个阶段: 1.近期目标
系统尽可能利用各相关系统得数据，实时采集数据， 转化为本系统数据，建库保存，并提供数据管理的人工 介入功能，保证查询的连续性。
2.远期目标 构建快递追踪查询系统共享平台，作为快递信息共享
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目前已覆盖全国所有的省、直 辖市、自治区，多个地级市、 县级市及港澳台地区。
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7
顺丰网络
顺丰在中国香港
顺丰在中国台湾
顺丰在新加坡
顺丰在韩国
截至2012年，顺丰开通了韩国、新加坡、日本、马来西亚及美国的收派服务，国 际化进程稳步推进。
2019年8月23
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8
分拨中心
2019年8月23
普货
重物运送服务，价格较优惠，送达时间略
慢于标准快递产品。
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14
产品与服务
特安
等通知派送
通过特殊的营运模式、专业的包装设计， 为中高端客户的高价值物品（2万元以上）
快件到达目的地后暂不派送，待寄件客户通 知派送后派件，是顺丰增值服务之一。
提供优质安全的快递服务。
MSG签收通知
国内快件代签回单 收派员除了将带有回单业务的快件派送 给客户，还需要将收件客户签收或盖章 的回单返还寄件客户。
2019年8月23
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1
快递的定义及行业特点
2019年8月23
快递（速递）是指文件、包裹和 物品的快速递送服务。快递行业是 物流业的一个分支，是新兴的高速 发展的朝阳行业。
快递行业特点 长期高投入、高科技、劳动密集型的 服务性行业； 运用高科技手段整合所有运输环节， 并与信息技术有机融合，以最快的时 效为客户创造价值； 服务的主要对象为高附加值和时效性 高的产品，与产业、经济发展密不可分。
投入慈善事业资金，共计250余万元
……
2008年
投入慈善事业资金，共计1000余万元
“512大地震 ,顺丰在行动”
向汶川地震灾区捐款1000万元，捐赠可供
3500人使用的帐篷，委派78名志愿者赶赴灾
区参加救助和重建工作
助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名
201孤9年儿8至月1283周岁
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寄件时，在顺丰运单上填写手机号码并勾选 “MSG”，快件成功签收后，“快件签收短 信通知”主动将快件的派送签收信息发送到 您夜的晚手收机件。服务
保价服务 在快递服务过程中，寄件人可对托寄物
在提供跨经济板块最快速度运输服务基础上， 为满足客户夜晚寄件需求而提供的增值服务。
内容申明价值并缴纳相应的费用，当货
有效扩大就业，促进社会和谐
目前我国快递行业及相关产业实际可以解 决200-300万人的就业问题。
快递公司是劳动密集型企业，基层员工多 为社会底层劳动者，这部分群体人数众多就业 困难，社会压力大，因此快递公司为维护社会 稳定，构建和谐社会，做出了突出的贡献。
2019年8月23
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4
顺丰概况
2019年8月23
▪ 固定薪资 ▪ 小时计费
2019年8月23
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24
2012年实习生招聘政策—实习安排
实习周期
2013年1月 -
2013年7月
实习方式
全日制实习 +
兼职实习
2019年8月23
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25
2019年8月23
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26
2019年8月23
04-11感年谢营你运的观车看辆增长情况
17
荣誉与责任—荣誉来自认可
2019年8月23
顺丰荣获中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业 顺丰荣获中国物流与采购联合会“中国物流改革开放
30年旗帜企业” 顺丰荣获“2009物流企业统计样本企业”称号 顺丰荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书” 顺丰荣获民政部“爱心捐助奖”收件客户达成协议要求，为
按照托运人的声明价值赔偿一定损失。
寄件客户提供快捷的货物专递，同时代寄件
2019年8月23
客户向收件客户收取货款的服务。
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15
收件量
亿票
7 6 5 4 3 2 1 0
04年
05年
06年
07年
08年
09年
10年
誉证书
……
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18
荣誉与责任—社会责任
2019年8月23
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顺丰一直致力于资助希 望工程、扶困助学、疾病防 治、建设养老院、贫困地区 公路建设、重大灾害灾区捐 助、奥运支持等公益和慈善 事业。截止目前，顺丰投入 慈善事业的资金约3650万 元。顺丰始终保持高度的社 会责任感，力争成为受人尊 重的企业公民。
2019年8月23
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科技应用
顺丰投入巨资在信息系统建设上，实现了对快件流转全过程、全环节的 信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保 了服务质量及客户满意度的稳步提升。
2019年8月23
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11
科技应用
• 我们的优势 国内唯一拥有快件全生命周期管理系统的民营快递企业。
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……
2012年实习生招聘政策—目标人群
▪本科大一至大四在校生，专 业不限
▪专科大二在校生，专业不限 ▪ 小时计费
2019年8月23
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21
2012年实习生招聘政策—招聘标准
遵纪守法， 诚信；
无不良记录 或处分
成绩优秀，
专业知识扎 实
服从集团 岗位调 配，接受 岗位历练 和培训
身体健康， 个人体质能 胜任工作岗 位
19
荣誉与责任—社会责任
2002年 荣获广州市教育基金会颁发的“扶困助学”捐 赠证书
…… 2003年 为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元 荣获国家民政部“爱心捐助奖”
…… 2004、2005年 投入慈善事业资金，共计250余万元
…… 2006、2007年
2009年 投入慈善事业资金，共计250余万元 正式成立广东省顺丰慈善基金会 …… 2010年 投入慈善事业资金，共计1650余万 元 西南旱灾救助项目 青海玉树灾区援建项目 凉山州美姑县爱心班资助项目 少数民族村落水电站建设项目 ……
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的 基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的 信息技术与设备，不断提升作业自动化水平， 实现了对快件流转全过程、全环节的信息监 控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递 网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提 感谢你的升观看，奠定了业内客户服务满意度的领先地位5。
顺丰的企业价值观
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺 丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主 要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企 业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的 提升，不断满足市场的需求，在国内（包括 港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市 场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建 立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展 国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
A
B
C
D
2019年8月23
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22
2012年实习生招聘政策—福利政策
实习期间购买 意外伤害保险
与内部员工享有 同等的节假日礼 品、年度旅游、 法定假期、夜班 补贴、加班费等
福利
•舒适、得体的工 作环境
2019年8月23
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23
2012年实习生招聘政策—实习补贴
实习期间，签订实习协议，享受实习补贴
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2
快递通过高科技整合多种运输资源
优秀的快递企业通过运用手持式数据终端、全球卫星定位、全自动分拣等高 科技手段，整合包括航空货运、公路运输、铁路运输等多种运输方式，在不同运 输方式的衔接环节保持运作调度、信息流转和操作标准的高度融合和协调一致， 从而确保快件安全、快速的送达客户手中。
2019年8月23
顺丰以快著称，同时着力打造丰富的 产品体系。不断推出多元化的服务产品， 满足客户的不同需求。
标准快递 采用标准定价、标准操作流程，各环节均 以最快速度进行发运、中转、派送，并对 客户进行相对标准承诺的快递产品。
航空即日到 在当日规定的截单时间前确认的收件，通过 航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
2019年8月23
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12
顺丰航空
2003年顺丰成为国内首家包机夜航的民营速递公司，截止 目前仍然是国内唯一一家启用全货机运输快件包裹的民营 速递公司。 2009年12月顺丰旗下的顺丰航空有限公司也正式开航。 目前顺丰已购买自有飞机10架。
2019年8月23
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13
产品与服务
2019年8月23
到目前为止，是国内唯一拥有在线集中式移动终端服务系统的企业，并给所有 收派人员配备了高科技手持终端设备。
无论从系统应用规模、监管手段、调度能力、研发能力、科技含量、处理能力 等方面，顺丰在国内都处于遥遥领先地位。某些技术领域，例如：模糊识别技 术、路由规划技术已经达到国际标准水平。
顺丰拥有先进的资源调度和监控技术手段，有效保障快件安全性。
顺丰荣获“十佳电子商务物流创新企业”称号
“SF”、“顺丰”荣获广东省著名商标 顺丰被评为“深圳市重点物流企业”
顺丰被评为“深圳市民营领军骨干企业”
顺丰被评为“福田区民营领军骨干企业”
顺丰荣获“2007深圳物流业最具竞争力品牌奖” 顺丰荣获深圳市福利中心“热心公益献爱心奖”
顺丰荣获深圳市警察基金会“热心社会公益事业”荣
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3
快递业对中国经济的影响
随着快递业不断做大做强，快递对 中国经济的影响日益显现，不仅体现在 对GDP的直接贡献上，还对国家经济、社 会等发展做出了贡献。
国民经济重要组成部分，拉动和支持多个行业的发展
拉动航空货运、公路、铁路等交通运输 业，包装、货代、仓储等相关产业，以及 GPRS，GIS等网络信息技术的发展。
增长率
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顺丰网络
顺丰在中国香港
顺丰在中国台湾
顺丰在新加坡
顺丰在韩国
截至2012年，顺丰开通了韩国、新加坡、日本、马来西亚及美国的收派服务，国 际化进程稳步推进。
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分拨中心
2019年8月23
普货
重物运送服务，价格较优惠，送达时间略
慢于标准快递产品。
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产品与服务
特安
等通知派送
通过特殊的营运模式、专业的包装设计， 为中高端客户的高价值物品（2万元以上）
快件到达目的地后暂不派送，待寄件客户通 知派送后派件，是顺丰增值服务之一。
提供优质安全的快递服务。
MSG签收通知
国内快件代签回单 收派员除了将带有回单业务的快件派送 给客户，还需要将收件客户签收或盖章 的回单返还寄件客户。
2019年8月23
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1
快递的定义及行业特点
2019年8月23
快递（速递）是指文件、包裹和 物品的快速递送服务。快递行业是 物流业的一个分支，是新兴的高速 发展的朝阳行业。
快递行业特点 长期高投入、高科技、劳动密集型的 服务性行业； 运用高科技手段整合所有运输环节， 并与信息技术有机融合，以最快的时 效为客户创造价值； 服务的主要对象为高附加值和时效性 高的产品，与产业、经济发展密不可分。
投入慈善事业资金，共计250余万元
……
2008年
投入慈善事业资金，共计1000余万元
“512大地震 ,顺丰在行动”
向汶川地震灾区捐款1000万元，捐赠可供
3500人使用的帐篷，委派78名志愿者赶赴灾
区参加救助和重建工作
助养地震灾区北川、青川、安县三地的44名
201孤9年儿8至月1283周岁
感谢你的观看
寄件时，在顺丰运单上填写手机号码并勾选 “MSG”，快件成功签收后，“快件签收短 信通知”主动将快件的派送签收信息发送到 您夜的晚手收机件。服务
保价服务 在快递服务过程中，寄件人可对托寄物
在提供跨经济板块最快速度运输服务基础上， 为满足客户夜晚寄件需求而提供的增值服务。
内容申明价值并缴纳相应的费用，当货
有效扩大就业，促进社会和谐
目前我国快递行业及相关产业实际可以解 决200-300万人的就业问题。
快递公司是劳动密集型企业，基层员工多 为社会底层劳动者，这部分群体人数众多就业 困难，社会压力大，因此快递公司为维护社会 稳定，构建和谐社会，做出了突出的贡献。
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顺丰概况
2019年8月23
▪ 固定薪资 ▪ 小时计费
2019年8月23
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2012年实习生招聘政策—实习安排
实习周期
2013年1月 -
2013年7月
实习方式
全日制实习 +
兼职实习
2019年8月23
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04-11感年谢营你运的观车看辆增长情况
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荣誉与责任—荣誉来自认可
2019年8月23
顺丰荣获中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业 顺丰荣获中国物流与采购联合会“中国物流改革开放
30年旗帜企业” 顺丰荣获“2009物流企业统计样本企业”称号 顺丰荣获“ISO9001:2000质量管理体系认证证书” 顺丰荣获民政部“爱心捐助奖”收件客户达成协议要求，为
按照托运人的声明价值赔偿一定损失。
寄件客户提供快捷的货物专递，同时代寄件
2019年8月23
客户向收件客户收取货款的服务。
感谢你的观看
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收件量
亿票
7 6 5 4 3 2 1 0
04年
05年
06年
07年
08年
09年
10年
誉证书
……
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荣誉与责任—社会责任
2019年8月23
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顺丰一直致力于资助希 望工程、扶困助学、疾病防 治、建设养老院、贫困地区 公路建设、重大灾害灾区捐 助、奥运支持等公益和慈善 事业。截止目前，顺丰投入 慈善事业的资金约3650万 元。顺丰始终保持高度的社 会责任感，力争成为受人尊 重的企业公民。
2019年8月23
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科技应用
顺丰投入巨资在信息系统建设上，实现了对快件流转全过程、全环节的 信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保 了服务质量及客户满意度的稳步提升。
2019年8月23
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科技应用
• 我们的优势 国内唯一拥有快件全生命周期管理系统的民营快递企业。
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2012年实习生招聘政策—目标人群
▪本科大一至大四在校生，专 业不限
▪专科大二在校生，专业不限 ▪ 小时计费
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2012年实习生招聘政策—招聘标准
遵纪守法， 诚信；
无不良记录 或处分
成绩优秀，
专业知识扎 实
服从集团 岗位调 配，接受 岗位历练 和培训
身体健康， 个人体质能 胜任工作岗 位
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荣誉与责任—社会责任
2002年 荣获广州市教育基金会颁发的“扶困助学”捐 赠证书
…… 2003年 为中国非典型肺炎的防治工作捐赠200万元 荣获国家民政部“爱心捐助奖”
…… 2004、2005年 投入慈善事业资金，共计250余万元
…… 2006、2007年
2009年 投入慈善事业资金，共计250余万元 正式成立广东省顺丰慈善基金会 …… 2010年 投入慈善事业资金，共计1650余万 元 西南旱灾救助项目 青海玉树灾区援建项目 凉山州美姑县爱心班资助项目 少数民族村落水电站建设项目 ……
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的 基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的 信息技术与设备，不断提升作业自动化水平， 实现了对快件流转全过程、全环节的信息监 控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递 网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提 感谢你的升观看，奠定了业内客户服务满意度的领先地位5。
顺丰的企业价值观
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺 丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主 要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企 业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的 提升，不断满足市场的需求，在国内（包括 港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市 场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建 立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展 国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
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2012年实习生招聘政策—福利政策
实习期间购买 意外伤害保险
与内部员工享有 同等的节假日礼 品、年度旅游、 法定假期、夜班 补贴、加班费等
福利
•舒适、得体的工 作环境
2019年8月23
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2012年实习生招聘政策—实习补贴
实习期间，签订实习协议，享受实习补贴
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快递通过高科技整合多种运输资源
优秀的快递企业通过运用手持式数据终端、全球卫星定位、全自动分拣等高 科技手段，整合包括航空货运、公路运输、铁路运输等多种运输方式，在不同运 输方式的衔接环节保持运作调度、信息流转和操作标准的高度融合和协调一致， 从而确保快件安全、快速的送达客户手中。
2019年8月23
顺丰以快著称，同时着力打造丰富的 产品体系。不断推出多元化的服务产品， 满足客户的不同需求。
标准快递 采用标准定价、标准操作流程，各环节均 以最快速度进行发运、中转、派送，并对 客户进行相对标准承诺的快递产品。
航空即日到 在当日规定的截单时间前确认的收件，通过 航空运输实现当日送达的门到门快递服务。
2019年8月23
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顺丰航空
2003年顺丰成为国内首家包机夜航的民营速递公司，截止 目前仍然是国内唯一一家启用全货机运输快件包裹的民营 速递公司。 2009年12月顺丰旗下的顺丰航空有限公司也正式开航。 目前顺丰已购买自有飞机10架。
2019年8月23
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产品与服务
2019年8月23
到目前为止，是国内唯一拥有在线集中式移动终端服务系统的企业，并给所有 收派人员配备了高科技手持终端设备。
无论从系统应用规模、监管手段、调度能力、研发能力、科技含量、处理能力 等方面，顺丰在国内都处于遥遥领先地位。某些技术领域，例如：模糊识别技 术、路由规划技术已经达到国际标准水平。
顺丰拥有先进的资源调度和监控技术手段，有效保障快件安全性。
顺丰荣获“十佳电子商务物流创新企业”称号
“SF”、“顺丰”荣获广东省著名商标 顺丰被评为“深圳市重点物流企业”
顺丰被评为“深圳市民营领军骨干企业”
顺丰被评为“福田区民营领军骨干企业”
顺丰荣获“2007深圳物流业最具竞争力品牌奖” 顺丰荣获深圳市福利中心“热心公益献爱心奖”
顺丰荣获深圳市警察基金会“热心社会公益事业”荣
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快递业对中国经济的影响
随着快递业不断做大做强，快递对 中国经济的影响日益显现，不仅体现在 对GDP的直接贡献上，还对国家经济、社 会等发展做出了贡献。
国民经济重要组成部分，拉动和支持多个行业的发展
拉动航空货运、公路、铁路等交通运输 业，包装、货代、仓储等相关产业，以及 GPRS，GIS等网络信息技术的发展。
增长率