博物馆物业管理投标方案

精心整理博物馆物业管理投标书

投标人：XXXX物业管理有限公司

通讯地址：XX市XX街XX号

邮编：000000

物业

本公司专业管理服务特色。

同时，通过全面、深入的物业管理内容设计与策划，确立了一个适当定位、可操作的专业管理模式，以达到为XX博物馆提供优质服务之目标。

XX物业期待着与博物馆的精诚合作，通过专业管理与服务提升博物馆的品位和档次，使物业在技术保障下保值，在科学管理下增值，使“博物馆”项目成为XX市

乃至XX全省的行业标杆。

第二章XX物业管理有限公司介绍((略))

第三章企业的优势((略))

●品牌

●管理经验

(1)

(2)

(3)

●充分利用XX宾馆的星级服务资源，为XX博物馆提供先进的物业管理，完善的后勤保障。对XX博物馆进行全方位、行之有效的一体化后勤物业管理，整体提高会议服务的档次，为把XX博物馆建设成为国内一流、国际知名的展馆提供有力的保障。

●通过设施设备环境的最佳管理，在博物馆中树立“以人为本，天人合一”的可持续发展观念，树立强烈的环境意识;

●根据ISO9001国际质量管理体系要求进行服务和管理，根据本项目的实际建立一整套符合ISO9001标准的运作规范。使XX博物馆的运作达到制度化、标准化、规范化。

●通过引进先进的物业管理理念和模式及对展馆“硬件”环境的规范化、专业化管理，培养现代科学服务意识和管理意识;

●品牌和创新。

我们物业管理的管理类型是：

●室内及公共部分设备设施进行专业化日常管理。

●对大楼进行高星级服务与规范化管理。

●道路、广场等清洁进行程序化管理。

●商铺、出租的公司进行合理化管理。

●大楼内的治安及消防安全进行准军事化管理。

●对展馆大楼实行绿化、保洁、安保一体化管理。

第六章组织架构基本设想

在XX市博物馆管理方案的设计中，我们将博物馆管理机构与XX的专业化动作体系

项目的运作流程及作业标准。

●设备设施维保体系：

针对博物馆的公共设备及设施的维护，制定保养维修的工作流程和作业要求，针对展馆大楼设备故障的突发性，建立专业维修体系，保证博物馆正常维保环境。

●质量管理运行体系：

为确保博物馆物业管理的质量，实现既定的质量目标而制定一系列管理服务规范。

●资源供给保障体系：

公司运作所需的重要资源的管理体系，包括人力资源的招聘，培训和管理，也包括重要档案资料以及维护物业所需的设备工具及物料的采购，保管和检验等。

●网络信息支持体系：

利用

系到

展馆大楼及园内实行24小时封闭式保安管理;

晚间实施高密度巡视，做到人防与技防的有机结合;

保安人员统一着装，工作规范，作风严谨;

危及博物馆及使用人安全处安置明显警示标志;

全方位巡查公共区域，保证公共区域的安全和良好秩序。

内保管理

中央监控和消防监控24小时值班，全面跟踪、了解、记录实时信息;

严禁携带任何易燃、易爆危险物品进入博物馆;

承租户装修需提前到管理处申请，经审核后方可施工。

消防管理

内;

临时停车位必须按照规定使用，听从管理人员的指挥;

车辆进入后贵重物品不要放在车内，否则由此造成的损失由车主自行负责;

不得在停车场和博物馆区域内洗车、修车或将车上的杂物清扫于地面;

不得将漏油、漏水车辆驶入停车场;

严禁携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性和其他危险物品的车辆驶入停车场;

进入停车场的人员不得随地吐痰、乱扔果皮和杂物。

工程管理

作为博物展馆的场所，保证博物馆工程质量是博物馆正常营运的基础。XX物业项目管理部通过精细、高效的设备运行与管理，为博物馆提供365天、24小时不间断的基础功能服务，确保博物馆享受舒适、安全和便利。工程管理主要职责有二次装修

务，做到有记录、有回访，保证了维修的效率与质量。

二次装修管理

管理目标：确保二次装修符合国家法规及管理处《装修管理规定》的要求，积极配合客户达成其效果及目的。

管理重点

装修期间的消防管理及预案

装修工人出入及行为控制

违规行为的纠正

与客户良性互动关系的初步建立

基本管理流程

停机检修时间安排与物业需要的协调; 精密设备检修的技术支持;

夜间值班人员的责任心;

应急处理能力。

报修管理

管理目标：故障设施设备得到及时修复，满足物业运行和客户的使用需求。管理重点：

加强内部巡查和设备监测，尽早发现各类故障;

建立方便的报修渠道;

妥善处理因设备科技含量高或质量原因或客户特别需要所引致的复杂故障;

全员参与，不间断培训节能的观念、意识和方法;

工程部各级全面了解主要用电设备的数量和运行情况;

指派专人负责节能工作的检查、督促;

定期对用电、用水及其它能源消耗情况及节能效果进行分析，使之不断完善; 保温材料的维护保养;

广泛采用节能控制照明开关，如声控、光控、时间控制或延时控制;

始终使设备保持良好的运行状态等。

紧急处理预案

管理目标：及时妥善处理，尽可能减少对客户和服务质量的消极影响，维护物业财产的长期价值。

负责组织物业各种设备的备件订制、订货和供应。对备品、备件的储存做出监控记录，以确保在抢修时有足够材料应用;

对备品备件的质量加以监控;

整理编制各种运行维修管理制度及表格，将各种运行保养工作准确记录，确保管理的可追溯性和文件性。