加油操作计量操作卸油操作开票规程记账规程特殊情况处理规程

加油站安全操作规程

1.加油操作规程

1.1准备

1.1.1接班后，劳保护品穿戴齐全，着防静电工作服，不得穿着带

铁钉的鞋子进入油罐区和加油区。

1.1.2当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。

1.1.3车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打

开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。

1.1.4您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客

确认。

1.2加油

1.2.1定量加油

1.2.1.1根据顾客要求输入加油数据。

1.2.1.2根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾

客确认无误后打开加油枪进行加油。

1.2.1.3加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确

认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。

1.2.1.4把油箱盖拧紧，关上油箱盖板；

2．1非定量加油

2.1.1根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误

后，方可收回油枪。

2.1.2把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。

1.3结算

1.3.1收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。

发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。

1.3.2收取现金、加油票时必须按实找零。

1.3.3收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，

并收回本站留存记账卡(单)。

1.3.3.1当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离

开加油岛。

1.3.3.2当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。

1.3.3.3当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，

及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。

2.计量操作规程

油品密度测量(密度计法)

2.1从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。

2.2将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。

2.3待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0．0001g／cm3。

2.4测量油样的温度。

2.5测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。

2.6每次测量的最后结果应记人测量记录表中。

3、卸油操作规程

3.1准备

3.1.1送油罐车进站后，接卸油人员（穿戴防静电工作服）立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，检查确认油罐车排气筒安装有阻火器，检查油罐车安全状况，确认无异常情况、轮胎气压正常，引导罐车至计量场地。

3.1.2连接静电接地线，按规定备好消防器材，引导车辆停在指定的车位，然后拉手刹、熄火、拔车钥匙，在油罐车两侧车轮设置轮挡；设置警示标志和警戒线，禁止无关人员进入卸车区；备好灭火器、灭火毯，型号、数量符合要求；检查卸油管路、油气回收管路的完好性，确认油罐的计量孔等操作孔盖已经关闭；检查密闭卸油接口装设的快速接头及密封盖，无损坏；检查每个油罐各自设置的卸油管道和卸油接口，以及油气回收接口，均有明显标识。

3.2验收

3.2.1卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认

罐车铅封是否完好。

3.2.2卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，

确认油罐车容量、油品牌号，查验进货单，核对油品牌号及数量；检查拟卸入储油罐的液位满足接卸要求，确认该罐已停止向加油机加油。如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。

3.2.3油罐车静置15分钟后方可上车进行取样、测量油高、水高等作业（操

作人员穿戴防静电工作服，上车取样前充分释放人体静电，不得携带手机、打火机等火种）；超过定额损耗，但在规定的0．2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。

3.2.4逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。

3.3卸油

3.3.1核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。

3.3.2通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故

的发生。

3.3.3将卸油软管与油罐车、油罐进油管快装接头可靠连接，并经送油、接

卸油人员双方确认；做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。

3.3.4检查确认油罐计量孔密闭良好。

3.3.5司机缓慢开启罐车卸油阀，送油、接卸油人员在现场全程集中精力监

视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时检查油罐车、卸油管和所有操作孔盖、阀门，有无漏油、溢油迹象；同时，罐车司机不得远离现场

3.3.6卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净，关闭罐车控制阀门，将卸油软管内余油顺流至油罐内，再关闭油罐进油阀门，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。

3.3.7车辆启动前，先检查是否断开卸油管线、油气回收管线，静电接地线是否解除，最后移除轮挡、警示标志和警戒线；接卸油人员引导车辆出站。

3.4卸后工作

3.4.1待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。

3.4.2将消防器材放回原位，整理好现场。

3.4.3根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。

3.5跑、冒油品

3.5.1当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，

切断总电源，停止营业，并向站长汇报。

3.5.2站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，

准备消防器材。

3.5.3对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁

止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回

收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干

净。

3.5.4检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检

查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。

3.5.5计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。

3.5.6检查确认无其他危险隐患后继续营业。

3.5.7分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。

3.5.8当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。

3.6接卸混油

3.6.1当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油；

同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。

3.6.2分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。

3.6.3若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。

3.6.4清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。

4、开票规程

4.1销售

4.1.1使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。

4.1.2整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否

完好。