会员卡修改说明

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VIP卡管理办法(安踏、特步)

HILARY JO VIP卡管理办法为提高HILARY JO的整体服务水平，更好的为顾客服务，特建立VIP卡体系，具体方案如下：VIP卡服务标准：1、凭VIP卡可在各店享受正价货品8.8折优惠。

2、HILARY JO将在VIP卡顾客生日时，送一份生日优惠（生日当天可享受一件正价商品6.8折优惠）饰品除外。

3、享受免费画册和新品推荐及特色订购服务。

4、VIP卡可享受累计积分.5、VIP卡可在全国所有HILARY.JO店铺使用。

6、自申请日起，VIP卡两年内有效,若在有效期内,购买商品超过30000元以上,可自动续卡7、每张身份证限办一张。

VIP申请程序：1、凡在在我公司任何店柜当天累计购物满人民币3888元，或在3个月内累积8888元，即可凭购物凭证，申请HILARY JO VIP卡一张。

2、顾客必须完整填写HILARY JO《VIP登记表》（必须填写身份证号码），确认无误后店铺负责人发放临时卡,然后将申请表传真回公司行政部.3、由行政部审核合格后,将VIP卡寄到店铺,客人凭临时卡换取.VIP卡使用办法：1、申请当次购物不享受折扣优惠和购物金额累积.若一次性购买正价货品满人民币9888元,整批货品可享受8.8折优惠.2、购物时，顾客需主动出示VIP会员卡或提供相应的VIP卡卡号，方能享受8.8折优惠。

3、顾客使用VIP卡时，店员需请顾客在销售小票上签字。

4、店员在填写日报表时，需将所使用VIP卡卡号登记在相应优惠的服装款号后。

5、HILARY JO保留对此卡修改及停止使用的权力。

VIP卡管理办法1、顾客在填写好《VIP登记表》确认无误后，由该店店长审核后，发放临时卡。

2、店铺人员每帮客户成功办理一张卡,公司给予10元的奖励。

3、VIP卡只作打折用，不能用于折换现金。

4、VIP卡如有遗失请尽快带有效证件联系领卡店方,VIP卡收取10元的卡费.5、VIP卡直属公司行政部管理。

VIP积分说明:1.凡在我专柜购买当季8.8折以上商品,成功申领VIP的客户,每在店铺消费一元积一分.2.计分时间为:办卡当日两年内有效,过期系统自动清零.3.累计积分A.累计积分到5000元以上,公司送精美礼品一份或者返现金50元.B.累计积分到8000元以上,公司送精美礼品一份或者返现金100元.C.累计积分到10000元以上,送礼品或返现金150元.D.累计积分到15000元以上,送礼品或返现金300元.E.累计积分到20000元以上,送礼品或返现金500元.F.累计积分到25000元以上,送礼品或返现金800元.(以上礼品或者是送返现金金额还需商讨)4.积分到一定金额,客户可以根据自身情况当现金使用或者继续累加.5.礼品的决定权和解释权归本公司所有.VIP卡背面更改如下:1.凭卡消费可享受正价商品8.8折优惠.(饰品除外)2.持卡人生日当天可享受一件正价商品的6.8折优惠.3.此卡享受本品牌积分返利优惠.4.购物结帐时请主动出示此卡.5.此卡仅限于本人使用.6.此卡适用于全国HILARY JO店铺.7.此卡不可与其它推广活动之优惠同时使用.8.本公司保留使用此卡的最终权利而不作另行通知.9.此卡自发卡之日起计.有效期两年.备注:未注明之处按原卡不变个人建议:关于本公司的VIP实行力度,目前部份店铺基本没有稳定VIP客户,提供回来的就只有太原店和郑州国贸店多一些,系统里的客户资料不齐全，可以利用上的较少，据店员反映没有的原因有1.原来设定申请金额过高,一次性购物在3000-4000元左右的客户都较少,因现在商品价格下调,目前一次性购物达到3888元以上比较合理.2.衣服风格转年轻化,忠实客人较少.为了更好的吸收VIP客户和推广VIP卡,我建议给成功办卡店员10元一张的奖励。

贝尔健身系统使用说明(标准版)

贝尔健身俱乐部管理系统使用说明书技术部编制目录一、前台管理-----------------------------------------------------------------1、访客管理-----------------------------------------------------------------2、会员管理-----------------------------------------------------------------3、进场管理-----------------------------------------------------------------4、销售管理-----------------------------------------------------------------5、储物柜管理---------------------------------------------------------------6、预约管理-----------------------------------------------------------------二、会所管理-----------------------------------------------------------------1、课程管理-----------------------------------------------------------------2、会籍顾问管理-------------------------------------------------------------3、教练管理-----------------------------------------------------------------4、员工管理-----------------------------------------------------------------5、库存管理-----------------------------------------------------------------三、统计报表-----------------------------------------------------------------1、营业报表-----------------------------------------------------------------2、财务报表-----------------------------------------------------------------3、营业分析-----------------------------------------------------------------四、基础数据-----------------------------------------------------------------1、会所资料-----------------------------------------------------------------2、常用数据-----------------------------------------------------------------3、员工资料-----------------------------------------------------------------4、会卡设置-----------------------------------------------------------------5、散券设置-----------------------------------------------------------------6、商品设置-----------------------------------------------------------------五、系统管理-----------------------------------------------------------------1、数据备份与还原---------------------------------------------------------2、删除数据-----------------------------------------------------------------3、参数设置-----------------------------------------------------------------4、密码修改-----------------------------------------------------------------5、权限设置-----------------------------------------------------------------6、软件注册-----------------------------------------------------------------一、基础数据会所资料设置和维护公司的有关的基本信息。

会员管理操作手册

会员管理1.会员类型设定界面窗口元素“会员类型设定”列表：显示已经存在的会员类型“会员类型设定”输入/修改区：输入/修改会员类型的信息“类型编号”输入框：输入和修改类型编号“类型名称”输入框：输入和修改类型的名称“电影票折率”输入框：输入和修改电影票的折率“商品折率”输入框：输入和修改商品的折率“初始卡金额”输入框：输入和修改初始卡金额“押金金额”输入框：输入和修改押金金额“有效日期”选择框：选择卡类型的有效日期“新增”按钮：新增一个会员类型资料“修改”按钮：修改选中的会员类型资料“删除”按钮：删除选中的会员类型资料记录“打印”按钮：把所有的会员类型资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改会员类型资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改会员类型资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“类型编号”是唯一标识会员类型，长度为2位，不允许重复和留空。

在“新增”的时候可以输入，但是保存会检测有没有重复的编号存在，如果有，系统要求换一个新的编号；在“修改”的时候是不允许编辑的“类型名称”指的是会员类型的名称，“新增”和“修改”的时候都允许编辑“电影票折率”指的是这个类型的会员在使用会员卡时购电影票能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“商品折率”指的是这个类型的会员在使用会员卡时购商品能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“初始卡金额”指的是这类型的会员发卡时卡里面最初储值的金额，只允许输入货币类型的数字“押金金额”指的是这类型的会员发卡时需要交纳的押金金额，如果最后会员退卡了可以把这押金退给会员，只允许输入货币类型的数字“有效日期”指的是该会员类型的会员卡能使用的期限，一旦使用时已经超过有效日期，那么该会员卡不能使用。

2.促销优惠管理界面窗口元素：“促销优惠”列表：显示促销时段能优惠的信息“促销优惠”输入/修改区：输入和修改促销时段优惠的信息资料“促销编号”输入框：输入和修改促销编号“促销名称”输入框：输入和修改促销的名称“促销卡种”选择下拉列表：选择对那个会员类型进行促销“影票折扣”输入框：输入和修改电影票促销的折扣“商品折扣”：输入框：输入和修改商品促销的折扣“开始时间”选择框：选择促销的开始时间“结束时间”选择框：选择促销的结束时间“备注”输入框：输入和修改备注的信息“新增”按钮：新增一个促销优惠资料“修改”按钮：修改选中的促销优惠资料“删除”按钮：删除选中的促销优惠资料记录“打印”按钮：把所有的促销优惠资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改促销优惠资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改促销优惠资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“促销编号”是唯一标识促销优惠的编号，长度为2位，不允许重复和留空，在“新增”的时候可以输入，但是保存会检测有没有重复的编号存在，如果有，系统要求换一个新的编号；在“修改”的时候是不允许编辑的“促销名称”指的是促销优惠的名称，“新增”和“修改”的时候都允许编辑“促销卡种”指的是要对哪一个卡种进行促销，是一个下拉列表选择框“影票折扣”指的是这个类型的会员在促销时段使用会员卡时购电影票能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“商品折扣”指的是这个类型的会员在促销时段使用会员卡时购商品能优惠的折扣，只允许输入0—100的数字“开始时间”和“结束时间”指的是这个会员类型从什么时候开始进行促销和结束促销，只能取到天数“备注”输入备注信息，一般的附加说明3.黑名单界面窗口元素“黑名单”列表：显示所有的黑名单资料信息“黑名单”输入区：输入和修改黑名单资料，“会员卡号”：输入会员卡号“会员卡类型”：显示会员卡类型“会员名称”：显示会员名称“备注”：输入和修改备注信息“新增”按钮：新增一个黑名单资料“修改”按钮：修改选中的黑名单资料，只能修改属性为“手工输入”的记录“删除”按钮：删除选中的黑名单资料记录，只能删除属性为“手工输入”的记录“打印”按钮：把所有的黑名单资料全部打印出来“保存”按钮：在新增或修改黑名单资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增或修改黑名单资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“会员卡号”指的是列入黑名单的会员卡号，长度最长为8位，只要列入黑名单的卡，在任何地方都不能进行使用除非解除或者删除给黑名单资料，可以进行输入，输入的记录的属性都为“手工输入”，而且也只能修改和删除属性为“手工输入”的记录“会员卡类型”指的是该卡属于哪个一个会员卡类型，只做显示，不能进行编辑“会员姓名”指的是该卡属于哪个会员的，只做显示，不能进行编辑“备注”指的是该卡进行黑名单的原因等4.制卡管理界面界面元素：“会员卡库列表”：显示已经初始化好的会员卡列表，用红色和黑色分别表示已发的卡和未发的卡“会员卡库列表”：输入区：输入和修改初始化卡的资料“卡号”输入框：输入要初始化卡的卡号“卡类型”选择框：选择要给该指定的类型“卡内金额”输入框：显示、输入和修改该卡初始化时所存储的金额“押金”输入框：显示、输入和修改该卡所要的押金金额“有效日期”选择框：选择该卡能有效到什么时候“发卡批次”显示框：显示该已经是第几批发出去的卡“新增”按钮：新增一个初始化会员卡资料“删除”按钮：删除选中的初始化会员卡资料记录，只能删除状态为“未发”的记录“发卡”按钮：把新制的卡发给某个会员“打印”按钮：把所有的初始化会员卡资料全部打印出来“保存”按钮：在新增初始化会员卡资料时保存这些资料到数据库里面“取消”按钮：在新增初始化会员卡资料时不想保存这些资料，可以用“取消”来取消刚才的操作描述“卡号”指的是要初始化卡的卡号，最长能输入8位，目前要求输入的卡号都为数字型的，而且卡号不允许重复“卡类型”指的是该卡属于的类型，只能从下拉列表里选择不能进行输入“卡内金额”指的是会员发卡时卡里面最初储值的金额，只允许输入货币类型的数字；该框里会有从类型里带出来的默认值，允许重新输入和修改“押金金额”指的是会员发卡时需要交纳的押金金额，如果最后会员退卡了可以把这押金退给会员，只允许输入货币类型的数字；该框里会有从类型里带出来的默认值，允许重新输入和修改“有效日期”指的是该会员卡能使用的期限，一旦使用时已经超过有效日期，那么该会员卡不能使用。

VIP会员卡操作说明

一、业务中心1）根据企业规模以及不同业务，可由管理员负责进行对会员业务的操作。

2）业务中心主要包含以下功能＊快速积分：会员读卡完成后，直接手动给当前会员增加积分。

＊消费收银：进行日常的收银/挂单/解挂操作。

＊顾客退货：顾客消费后，可在单据列表中选中该单的商品进行退货操作。

＊计次消费：会员预先购买一些计次类型服务项目，后续刷卡扣次消费。

＊增加计次：该操作可直接对会员的某种消费项目可用次数进行增加计次。

＊储值扣费：会员预存钱到储值卡中再进行消费，后续刷卡扣费，系统会自动扣除相应消费金额。

＊会员充值：根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。

＊积分兑换：会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选任意礼品。

①快速积分：鼠标点击“快速积分”会员读卡后进入。

在弹出窗口输入相应积分分数及备注说明。

确定是否自动打印小票，点击“确定”完成操作。

系统默认是直接输入积分。

②消费收银：点击“消费收银”在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品），双击选择消费项目，同时消费多个项目或同个项目多数量（系统消费数量默认为1）时可重复操作，所选项目自动加入右边消费列表区域。

点击“”图标可移除消费列表中的某个项目。

软件自动统计消费总量和总金额。

“单价”：由公司指定人员统一设定（详见“系统设置”——“商品管理”）对不同商品进行编辑。

价格可设定是否可在此处修改（详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”）。

“折扣系数”：由公司指定人员统一设定（详见“会员列表”——“会员级别”）“折后金额”：软件自动根据“单价*数量*折扣系数”的规则计算，不可手动修改。

获得积分”：软件自动根据“折后金额*积分系数”的规则计算，不可手动修改。

（“积分系数”详见“会员列表”——“会员级别”）“备注”：操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。

如图点击“结账”按钮进行结账，付账方式分为两种：现金支付、储值支付，,可自动打印小票消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员/散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来（挂单），会员消费完毕最后结账时，在进行”解挂”结账。

购物卡操作手册

XXXXmall XXXX有限公司XXXXmall卡类手册目录一、购物卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥‥‥P2-3购物卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内消费结帐时可等同现金使用的储值卡种。

此卡适用于百货、超市区。

二、百货会员卡操作手册‥‥‥‥‥‥‥P4-13会员卡：即由XXXXmall在其经营范围内发行的，在指定范围内消费时可享受正价商品消费折扣、积分返利等优惠的卡种。

此卡仅适用于百货区。

备注：本手册不含专业店自有积分卡操作方案，具体遵照其VIP 卡标准执行。

购物卡操作手册一、购物卡释义购物卡是由在其经营范围内发行的，在指定范围内结帐时可等同现金使用的储值卡种。

持卡顾客可在购物卡储值范围内支付消费费用。

（特殊商家除外）二、购物卡购买（一）购物卡面值：1、50元2、100元3、500元（二）办理方式：以现金、银行卡、信用卡、支票均可购买。

（三）办理地点：1、一次性购卡金额不满2000元时在一楼客服中心购买；2、一次性购卡金额超过2000元时在五楼财务中心购买。

三、购物卡功能1、购物卡储值有效期内等同现金消费；2、购物卡有效期内可续值。

四、购物卡使用范围可使用购物卡范围不可使用购物卡范围由我司单独或合作经营的各类业态。

我司仅提供租赁场地，由其它商家另外单独经营的业态（明细另附）。

五、购物卡有效期1、购物卡须在发卡之日起一年内使用有效，逾期作废；2、卡内余额不足五元人民币时，购物卡将由我司收回。

六、购物卡余额查询：顾客可持有效购物卡在客户服务中心或商场收银台查询购物卡的当前余额。

七、购物卡管理1、购物卡仅作为结帐之用，不兑换现金、不找赎、不记名、不挂失。

2、持卡人应妥善保管自己的购物卡，因购物卡遗失或损毁造成的损失，由持卡人自行承担。

3、持卡人对消费余额应主动查询，对因持卡人原因造成的储值清零、购物卡逾期失效等后果，发卡机构不承担任何责任。

八、购物卡使用方法：消费者在内消费结帐时请主动出示“购物卡”，以便以相同储值支付消费费用，不足部分请以现金补足。

会员卡使用说明(修改)

会员卡使用说明
申办条件
凭本人有效证件登记即可免费办理（姓名、身份证号码、联系电话、地址）
使用须知
1、购物结账前出示此卡；
2、本卡不与现金券同时使用；
3、会员卡一经办理，即可使用；
4、小心保管此卡，切忌磨损、弯折；
5、此卡不限本人使用，可以转借他人，但商场举办会员活动时，只限注册登记
的会员本人参加；
6、本商场拥有会员卡使用的最终解释权。

本卡仅限欧亚达家居广州黄石店使用
地址：广东省广州市白云区黄石西路222号
服务电话：（020）26290888
会员优惠项目：
一、持会员卡可参与商场的购物积分活动；
二、持会员卡开业当日进店即有精美礼品一份；
三、持会员卡购物实际支付2000元以上（含）即可获1%以上返现；
四、持会员卡可在实际支付的基础上享受9.5折优惠；
五、持会员卡可参加商场定期举办的家装讲座大课堂；
六、持会员卡可享受商场不定期推出的各类延伸服务。

积分原则：
凡持有欧亚达家居广州黄石店会员卡的顾客在本商场购物均可以进行积分活动，在结账时出示会员卡进行积分，每100元积1分，积分达到本商场规定的礼品之积分，即可按积分返现，积多返多！
备注：大宗团购不参与积分活动；查询积分请到服务总台；会员卡只能是单卡积分，不同的会员卡不能合并积分。

会员卡保存、转让及注销
保存：会员卡是您参与活动、获得相应权益的凭证，请小心保管，远离磁场、静电，勿折叠及磨擦。

转让：会员卡可以转让，变更卡主时，需凭原卡主有效身份证件办理手续。

注销：会员卡自办卡之日起生效，次年消费积分不满20分的会员卡将被注销。

协会会员服务手册

协会会员服务手册一、会员资格与权益1.会员资格：任何对本协会活动感兴趣的人士，都可以通过申请加入本协会，成为我们的会员。

2.会员权益：会员享有参与协会组织的各项活动、享受协会提供的服务、提出宝贵的建议和意见等权益。

二、会员义务与责任1.会员义务：会员有义务遵守协会的章程和规定，积极参与协会的活动，为协会的发展贡献力量。

2.会员责任：会员有责任维护协会的形象和声誉，不传播未经证实的消息和不实言论。

三、会员费用与缴纳方式1.会员费用：会员费用根据不同等级和权益有所不同，具体费用标准可查阅协会官网或咨询相关负责人。

2.缴纳方式：会员费用可以通过线上或线下方式缴纳，具体缴纳方式可咨询相关负责人。

四、会员卡使用说明1.会员卡是会员参与协会活动的凭证，请妥善保管。

2.会员卡具有身份识别、参加活动、享受服务等用途，请在规定范围内使用。

3.若会员卡遗失或损坏，请及时联系协会进行补办。

五、会员活动与福利1.协会会定期组织各类活动，会员可以优先参加。

2.会员可以享受协会提供的专属服务，具体福利请查阅协会官网或咨询相关负责人。

六、会员建议与反馈渠道1.会员可以通过协会官网、微信公众号等渠道提出宝贵的建议和意见。

2.协会会对会员的建议和意见进行认真处理和回复，欢迎广大会员踊跃参与。

七、协会联系信息与地址1.协会官网：XXX（请填写具体网址）2.微信公众号：XXX（请填写具体公众号）3.地址：XXX（请填写具体地址）八、退会流程与注意事项1.若会员需要退会，请提前联系协会进行申请。

2.退会申请需经协会审核后生效，并按照相关规定办理退会手续。

3.退会后，会员应交还协会发放的资料、证件等物品。

4.若会员违反协会规定或未履行会员义务，经提醒后仍未改正的，协会有权取消其会员资格并收回发放的物品。

九、会员守则与违规处理1.会员应严格遵守协会的章程和规定，不得以任何形式损害协会的形象和声誉。

2.违反协会规定的会员，将会受到警告、取消会员资格等相应的处理，且已缴纳的会费不予退还。

EIPVIP说明书

VIP说明书一、VIP登陆方式1、VIP基础信息和VIP政策设定，都在EIP零售后台程序里操作，双击MyRegent，输入自己用户和密码登录系统；2、VIP客诉服务在丽晶系统后台，VIP模块下；3、VIP分两块：积分和充值；二、VIP基础设置1、VIP会员策略建立（VIP等级设定）双击打开‘VIP会员政策’如图：说明：●会员组：可自定义，对会员进行分组；●等级：可设立等级类别，如砖石卡，金卡、银卡等；●等级说明：对所设立的等级进行描述；●上级等级：指升级的上一等级；●默认等级：指新建VIP卡显示默认的等级，不可修改其他等级；●是否充值：是此等级所有会员卡是否可以充值，如果不勾选，是不可以充值的；●有效天数：新建VIP卡，默认失效天数；●不积分：指此等级的会员卡在消费时不积分；●预付消费限正价：指此等级所有会员用预付费用消费时，只能用在正价品产品上；●升级方式，有四种1、累计积分方式：选择累计积分方式，在升级分数处填上所达到分数自动升级；如，选择银卡，升级分数 3000，当此卡消费累计满3000积分时，自动升级到银卡；2、单次积分方式：与上设置类似，当单次消费满3000时，就自动升级到银卡；3、累计金额方式：按此等级VIP卡累计消费金额达到升级金额，会自动升级；如：选择银卡，累计金额方式，升级金额 3000；当此等级会员卡消费累计满3000时自动升级到银卡；4、单次金额方式：与上设置类似，当单次消费满3000时自动升级到银卡；2、VIP资料建立在VIP模块下，双击打开VIP，如图：操作步骤：新增—输入姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址—保存；说明：●必填字段: 姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址;●VIP卡号，可以自定义输入，也可以自动生成，生成规则：年份+月份+日期+流水号；●除必填信息，其他可自选填，主要是后期做维度分析数据；●VIP卡号也可以SPOS系统中，导购自己建立；●可通过‘查找’查找历史VIP卡信息，通过标签查看VIP详细信息，如图：3、会员积分策略:（VIP积分规则设定），如多少钱1积分说明：●折扣：是设置此等级会员在消费时的折扣，如金卡设置0.7，在消费时，刷VIP后，折扣自动0.7折；●生意额和对应积分：这两个是对应关系，如1块钱2积分，那么在生意额填1,，对应积分填2；在消费时，积分=生意额*积分倍数；●折上折设置：●点击‘向导’，●选择条件、设置‘结果’●结果：折扣上限与折扣下限：指在某个折扣之间（如零售调价），刷VIP卡还可以打折；●生意额与积分：积分对应关系；●如店铺积分不能按规则积分，解决办法：删除店铺临时库，重新登录；4、积分转卡（积分可以卡与卡之间转换，如换卡）●转出卡号：即减少积分的卡号；●转入卡号：即增加积分的卡号；●此单保存审核后，转入卡号积分增加，转出卡号积分减少；5、VIP积分充值（给VIP手动增加积分）●新增●输入卡号和充值金额；●保存、审核；6、积分结存（每月对积分进行关帐，结存后，之前的积分没办法调整）●打开积分结存，选择2.vip积分结存；●选择需结存的VIP卡号，选择结存日期；●点击结存；7、积分金额对应设置（指用积分抵现金用的规则）●此处设置为 100积分，可以抵2块钱；三、VIP促销设置1、积分兑换货品（按兑换规则，用积分兑换指定货品）●新增●选择优先级、促销日期、促销店铺、促销方式；●保存、审核；说明：3种方案设置：1、积分+现金换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在‘积分’和‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；2、纯积分换购对应货品，促销方式设置：选择等级，在‘积分’处填写规则对应值，金额为0，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；3、指定等级、产品，指定折扣销售,设置方法：选择等级，在‘积分’处填写大于0的任意积分，建议设置0.1，‘金额’处填写规则对应值，货品处直接回车可模糊查找或直接录入兑换的货品；注：如果三种方案同时存在，建议做成3张单据；终端POS展现结果：说明：1、终端扫描货品，输入VIP卡号，如果有货品参加促销，促销信息会自动跳出促销信息，可以勾选选择哪种促销；2、勾选促销后，点击结算，勾选促销货品，点击确定2、代用券兑换货品（即自动生成券号，指定券可以在某店铺兑换指定货品）●新增●选择优先级、促销日期、促销店铺、促销货品；●促销代用券：会自动产生；●保存、审核；3、VIP生日促销（即VIP生日日、月折扣）●新增●选择优先级、促销时间●选择促销选项（生日当月、生日当天），根据会员生日判断●最多允许促销张数：指同一个VIP最多可以购买几张；●选择促销店铺●选择促销货品条件和促销货品内容●选择促销方式：可以按照零售价或吊牌价判断；●数量条件、折扣：购买几件几折，如2件8折,3件7折等；4、VIP按金额打折积分说明：（指定等级、店铺，在生意额某个区间内，VIP刷卡可以按照设置折扣打折并按照规则积分）如图：●新增●选择日期、店铺、促销选项●选择VIP卡等级，设置最小金额与最大金额（指在此金额之间）●折扣：指在金额区间内，对应等级VIP卡的折扣；●积分：指积分倍数；SPOS展示：●当扫描货品价格在2000—5000之间，录入VIP卡后，自动会跳出促销方案；●选择对应促销方案，点结算；●结算金额自动会按照所设置规则打折，积分；5、VIP积分倍数说明：指定店铺、指定货品、指定等级设置不同积分倍数●新增●选择促销时间、促销选项、促销店铺、促销货品内容；●促销方式：选择VIP卡等级，设置对应积分倍数；●终端POS刷卡结算后，会自动按照此规则增加积分；6、买满金额开VIP卡；说明：当消费金额满足开卡条件时，会自动提示是否开卡;●新增●选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式●买满金额：当销售时满足此金额，结算时会自动提示是否开卡●开卡费：会自动增加到结算额●VIP卡等级：指开卡会自动根据此卡类型开卡（即使设置默认等级）；●是否积分：判断此卡是否积分●是否生效：可以选择生效类型SPOS展示：7、会员特性政策说明：指公司调价后折扣在此促销折扣区间内容，再按照规则再打折；●新增●选择促销时间段、选择促销店铺、选择促销方式、选择促销货品；●促销方式：选择等级；●折扣上限和下限：指原调价金额（如零售调价）在此折扣区间内，刷VIP卡后选择促销，符合此规则的卡会在原价格上再打折；●生意额、积分：只积分对应关系；SPOS展现：当选择促销价格后，结算价会自动再打折；丽晶回复:积分抵减有三种方式：1、通过积分充值，充负数减少（推荐）；2、通过积分兑换券也可以减少积分；3、抵减积分（用积分当钱使用），要先设置积分兑换规则，然后设置‘抵减积分’付款方式，在终端选择‘抵减积分’方式，可以直接输入积分，会自动根据规则转换对于金额；4、积分清零在后台VIP积分结存清零。

会员卡使用说明

会员卡使用说明
一、基础资料设置
1.会员类型
2.营业点维护
二、会员帐号及会员卡的管理
说明：此会员系统使用规则如银行的信用卡，在一个帐号下，可以发多张卡（会员卡），此多张卡
共享同一帐号的优惠。

1. 会员帐号管理
1、营业点编号，要与连接的系统设置相同
2、使用本系统的营业点，充值时使用，用于统计报表
2.
3、发卡
卡状态修改
会员卡持卡
人资料
三、帐务处理
1.功能调用方法会员帐号资料
按提示
或先选中，
再点击
2.功能界面
说明：帐务调整是指当从各个营业点转过来的数据发生错误时，允许在后台会员卡管理系统中修改对应的消费金额等
四、报表
1. 报表如下。

VIP贵宾卡使用说明

VIP贵宾卡使用说明一、“贵宾卡”的申请1、贵宾卡具备积分功能，积分方法为：凡购买我公司商品的顾客，均可成为我公司的贵宾会员，购买我公司产品满2000元或累计积分30分的顾客方可获得我公司VIP贵宾卡一张（积分相关说明请参照“贵宾卡”功能说明）；2、为保证和维护持卡人的利益，办理贵宾卡需要提供有效身份证件，并填写本人的真实姓名，有效身份证件号码，通讯地址和联系方法等基本信息；3、持卡顾客联系方式、通信地址发生变化时，请及时与本公司联系，以便更新相关服务信息，保证会员可以及时收到我公司的各类信息及资料。

二、“贵宾卡”功能说明1、消费折扣设置多种打折段，针对不同客户的消费给予不同的折扣，如：持卡客户均可享受黄金、铂金98折优惠，并参与积分活动，首次购买即可积分（消费折扣，VIP卡上已注明）。

2、积分设置：黄金：1克=4分积分；黄金单价商品：100元=2分积分；铂金：1克=12分积分；18K、钻石白金单价商品：100元=3分积分；其他：100元=6分积分。

3、积分兑现方式（同时抵消积分）A、1分积分即可在下次购买商品时抵现金1元；B、20分积分即可兑换价值60元的不锈钢保温杯1个；C、30分积分即可兑换价值80元的名牌皮带1个；D、40分积分即可兑换价值120元的不锈钢热水壶；E、60分积分即可兑换价值200元的名牌电磁炉；F、积分达到一定量时，即可用积分换金（如当日千足金价格为400元/克，当积分达400分时即可兑换一克黄金）；G、所有贵宾卡持有者生日当月均可享受双倍积分，并赠送一次我公司生日礼品一份。

三、贵宾卡的使用凡购买我公司商品的客户请您在结算时出示您的贵宾卡，以便提取出您的会员资料。

四、补失手续1、如本贵宾卡丢失，请立即办理挂失和补办手续；2、本卡如有磨损、遗失，须及时联系本公司，暂停旧卡的同时补领新卡。

五、“会员卡”使用须知1、不限定本人使用；2、持卡客户可享受特殊优惠，并可以参与同步积分活动；3、持卡顾客须遵守《贵宾卡章程》及其他事项；4、来店时请主动出示本卡给销售人员，以享受您的权益；5、下列情况发生时，我公司将自动取缔持卡顾客享受优惠的资格，收回“贵宾卡”；a) 持卡顾客违反国家法律法规相关规定的；b) 持卡顾客办理退卡手续的；c) 做出严重侵害我公司行为的；6、我公司在法律允许范围内享受本卡的解释权。

会员卡管理试行办法-银发[1998]497号

会员卡管理试行办法正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------会员卡管理试行办法（一九九八年十一月十一日中国人民银行、国家工商行政管理局银发〔1998〕497号发布）第一条为规范对会员卡的管理，保护会员及相关各方的合法权益，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国务院有关文件的规定，制定本办法。

在中国境内从事会员卡的发行、转让及相关活动，必须遵守本办法。

中国人民银行负责审批会员卡的发行，会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理。

第二条本办法所称会员卡是指发行人和其会员之间以契约形式确定的会员消费权利的直接消费凭证。

会员卡不能分红派息，也不能还本付息；可以依法转让、质押和继承。

第三条发行人是指经中国人民银行批准发行会员卡的企业法人。

会员是指购买会员卡的自然人。

会员卡应当采取记名式按面值发行方式，发售对象限于个人。

第四条凡发售会员卡，按以下权限进行审批：（一）发售总金额超过１０００万元人民币的，由中国人民银行总行审批；（二）发售总金额不超过１０００万元人民币的，由中国人民银行一级分行审批，报总行备案。

第五条申请发行会员卡的机构，应当具备下列条件：（一）具备企业法人资格；（二）会员卡所涉及的经营项目主要是高尔夫球俱乐部等高消费体育运动项目；（三）为会员提供服务的设施和条件已达到开业标准；（四）净资产总额不低于人民币５０００万元；（五）申请时固定资产占总资产总额的比例不低于百分之五十；（六）发行人产权清晰，财务帐目真实、清楚、完整；（七）无违法、重大违规行为的记录；（八）中国人民银行要求的其他条件。

第六条发行会员卡所得价款总额不得超过企业净资产总值。

会员卡通知会员升级通知

会员卡通知会员升级通知尊敬的会员：您好！感谢您一直以来对我们的支持和信任。

为了回馈您的厚爱，我们很高兴地宣布推出新的会员卡升级计划。

通过升级，您将享受到更多的会员权益和专属服务，让您的购物体验更加舒适和便捷。

一、升级计划简介我们的会员卡升级计划分为三个级别：银卡会员、金卡会员和钻石会员。

每个级别都有独特的特权和优惠，具体详情如下：1. 银卡会员：- 每年生日当天，可享受额外5%的折扣优惠；- 参加公司举办的特别活动和促销，享受额外的专项折扣优惠；- 定期收到我们的会员资讯和最新产品信息。

2. 金卡会员（银卡会员的基础上增加以下特权）：- 每年生日当天，可享受额外10%的折扣优惠；- 参加公司独家举办的高级会员活动，享受更多的专项折扣优惠；- 优先体验新产品，并在购买时享受额外折扣；- 定期收到我们的会员资讯和最新产品信息。

3. 钻石会员（金卡会员的基础上增加以下特权）：- 每年生日当天，可享受额外15%的折扣优惠；- 参加公司独家举办的高级会员活动，享受最高级别的专项折扣优惠；- 参与我们的新产品试用和发布会，尽享尊贵待遇；- 定期收到我们的会员资讯和最新产品信息。

二、升级流程如果您对我们的升级计划感兴趣，并希望享受更多的会员权益，请按照以下步骤进行升级：1. 确认身份：请携带现有会员卡前往我们的服务台，我们的工作人员将核实您的身份和会员信息。

2. 选择升级级别：根据您的需求和意愿，选择适合您的升级级别。

3. 补充信息：如果需要，填写升级申请表格，并提供所需的个人信息。

4. 缴纳升级费用：根据您选择的升级级别，支付相应的升级费用。

5. 领取新卡：完成支付后，我们将为您办理新的升级会员卡，并为您介绍新的会员权益。

三、重要事项说明1. 升级费用：具体升级费用请以会员服务台提供的信息为准。

升级费用一经支付，不可退还。

2. 升级时效：您的会员卡将在办理升级后立即生效，享受新的会员权益。

3. 升级级别更改：一旦升级，您将无法在同一年度内修改升级级别。

会员卡使用说明

大连御真堂会员服务中心
会员卡使用说明
一、会员卡说明
1、本会员卡为长效卡，是会员在御真堂的身份证明及信用证明；
2、会员持卡在御真堂所直属各专卖店、会员服务连锁店、商超（专柜）可享
受会员各类专享活动和服务优先权。

二、会员卡使用要求及范围
1、会员卡使用需遵守《会员章程》；
2、会员卡只在本中心声明范围内使用有效；
3、会员在购物、享受会员服务及处理相关事项时，须出示会员卡，如未出示
所产生的责任由会员承担；
4、会员持卡消费可享受的会员服务及优惠政策则另行公告；
5、会员可至企业网站或拨打全国统一服务电话查询个人消费信息记录；
6、会员退货要持会员卡；
7、会员持卡消费时如遇有其它优惠类活动，以店内活动通知为准；
三、会员卡变更、挂失、废止
1、会员卡如遗失或会员信息变更应随时完成挂失及更新手续，以免错失福利；
2、变更、申请服务电话：400-666-000-6。

3、由会员提出中止服务申请后本中心服务义务终止，本会员卡废止。

四、其它
1、本权益与《会员章程》权益为同一权益。

2、本公司保留修改、变更、收回此卡的权利，并保留对此卡的最终解释权
御真堂会员服务中心
二零一零年四月。

久久客会员管理模块操作指南

久久客会员管理操作指南目录一、会员开卡登记 (3)二、会员列表 (5)三、会员等级设置 (11)四、批量积分变动 (13)五、会员业务调整 (14)六、会员数据批量导入 (18)七、会员推荐 (20)八、会员余额提现 (21)九、会员余额转账 (22)一、会员开卡登记点击主菜单“会员管理”，然后选择“会员开卡登记”子菜单，即可打开会员开卡登记操作界面。

如下图：操作步骤：1、打开会员开卡登记操作界面，会员卡号以及会员姓名为必填项，其他为选填项；2、上传会员头像，点击头像按钮，选择本地上传或者拍摄照片，调整尺度大小即可上传，上传成功，点击确定即可。

3、会员开卡登记中的会员等级需在"会员管理——会员等级设置”中进行设置添加；4、提成员工需要在系统设置中的“会员管理——提成员工提成”中进行设置；5、完成之后点击保存即可。

二、会员列表点击主菜单“会员管理”，然后选择“会员列表”子菜单，即可以打开会员列表操作界面。

如下图：操作步骤：1.主菜单“会员管理”下的“会员列表”和快捷菜单里的“会员列表”按钮，即可打开会员列表操作界面；2.点击下拉菜单，选择不同的会员等级，列表中会自动筛选出对应等级的会员数据；3.点击【高级查询】按钮，可以根据属性搜索查询会员信息（如下图）；4.点击列表顶部的图标，可以对其进行相应的操作，如下图所示：修改信息：勾选会员信息，点击【修改】图标，进入“编辑会员信息”页面，如下图所示：删除：点击“删除”图标即可删除会员信息。

充值：点击充值图标即可进入“会员储值卡充值”界面，若提示当前会员等级未开启储值功能，可以在会员等级设置中修改设置。

充次：点击进入“充次”图标，若提示当前会员等级未开启计次卡功能，可以在会员等级设置中修改设置。

锁定/挂失：点击“锁定/挂失”图标，如果会员出现遗失会员卡等状况即可锁定、挂失会员信息，等问题解决，解锁会员卡即可。

会员延期：点击“会员延期”图标，会员等级是有期限设置的，期限过后可以为会员提供延期服务。

会员卡协议书

会员卡协议书本协议有效期为自双方签署之日起至会员卡有效期届满。

协议双方为“甲方”和“乙方”。

甲方：[公司名称]地址：[地址]电话：[电话]乙方：[姓名]地址：[地址]电话：[电话]根据双方自愿，为了更好地服务乙方，并保障甲方的合法权益，双方特签订本协议，内容如下：1. 会员资格与权利1.1 乙方在缴纳相应会员费后，成为甲方会员，并享有会员特权。

会员特权包括但不限于：（1）享受特定商品或服务的折扣优惠；（2）参与甲方举办的会员专属活动；（3）获得甲方推出的会员积分奖励等福利。

1.2 乙方需按照甲方规定的程序办理会员资格，提交相应的资料，并按规定缴纳会员费用。

甲方有权根据实际情况，对会员费用进行调整，并提前通知乙方。

1.3 会员卡仅限乙方本人使用，不得转让、转借他人。

会员卡遗失或损坏应及时向甲方进行挂失或补办手续，乙方应承担相应的挂失或补办费用。

2. 义务与责任2.1 甲方的义务：（1）根据会员协议的约定，为乙方提供会员权益和服务；（2）及时告知乙方有关会员特权的相关信息；（3）对乙方的个人信息进行保密，未经乙方同意不得将其提供给第三方。

2.2 乙方的义务：（1）按时缴纳会员费用，并确保提供的资料真实有效；（2）妥善保管会员卡，避免遗失或被盗用；（3）在享受会员特权时，遵守甲方的相关规定和使用条件；（4）对甲方提供的服务和活动提出合理的建议和意见；（5）如发现自己的会员权益受到侵害，及时向甲方投诉并提供相关证据。

3. 协议的变更和终止3.1 本协议的变更应经双方书面同意，并在双方签字或盖章后生效。

3.2 乙方有权随时终止本协议，但需提前书面通知甲方，自终止通知送达之日起，不再享有会员特权。

3.3 甲方有权对本协议做出相应的修改和变更，但需提前30天书面通知乙方，并在通知中明确修改的内容和生效日期。

乙方如不同意修改内容，应在通知生效前书面通知甲方终止本协议。

4. 法律适用和争议解决4.1 本协议的订立、生效、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

商场会员卡管理制度

商场会员卡管理制度第一章总则为了更好地管理商场会员卡，维护会员权益，提升会员服务品质，特制定本管理制度。

第二章会员资格1. 会员资格：（1）凡年满18周岁并具有完全民事行为能力的消费者均可申请成为会员；（2）商场会员卡为免费发放，持卡人在申请时需提供真实有效的个人身份信息；（3）商场会员卡仅限个人使用，不得以任何形式转让或出售。

2. 会员卡申请：（1）消费者可在商场指定的会员服务处或网上申请成为会员；（2）须填写《商场会员卡申请表》，并提供有效身份证明，商场工作人员审核后，经确认无误即可办理。

第三章会员权益1. 优惠服务：（1）会员可享受商场指定的优惠活动和服务；（2）在商场特定合作商户处，持会员卡可享受折扣服务；2. 积分奖励：（1）会员消费时可获得相应积分；（2）积分可用于换取礼品或抵扣购物金额。

3. 生日礼遇：持会员卡者，可享受商场特别为会员提供的生日礼遇。

第四章会员管理1. 信息更新：（1）会员需定期更新个人信息，确保信息真实有效；（2）如有个人信息变更，须及时向商场会员服务处提供变更信息。

2. 维护会员权益：商场会员服务处将定期对持卡会员的消费行为进行监测和分析，对于存在违规行为者，商场有权采取相应措施，包括但不限于暂停或取消会员资格。

3. 会员卡挂失：（1）会员卡丢失或遗失需及时向商场会员服务处办理挂失手续；（2）挂失后，商场将重新发放会员卡。

第五章其他1. 会员卡使用规定：（1）会员卡仅限持卡人本人使用，不得借他人使用；（2）会员卡不得用于任何商业用途，不得违规使用。

2. 会员服务咨询：商场设有专门的会员服务热线及线下咨询服务处，对会员的相关问题及需求进行解答和服务。

3. 制度调整：商场有权根据实际经营情况，对会员管理制度进行调整，调整后的制度自实施之日起生效。

第六章附则本制度最终解释权归商场所有。

以上为商场会员卡管理制度，如有变更将另行通知。

会员卡更名申请书

会员卡更名申请书背景介绍我们的公司是一家服务行业的企业，致力于提供高品质的服务给我们的会员。

为了更好地满足会员需求，我们计划对我们的会员卡进行更名。

本文档是我们公司提交的会员卡更名申请书，旨在说明更名的原因和目的，并提供相关的计划和实施方案。

更名原因和目的会员卡作为我们公司服务的核心工具之一，对于提升会员体验和品牌形象起着重要作用。

然而，在长期运营过程中，我们发现现有的会员卡名称不够准确和突出我们的服务特色，难以满足会员的需求。

因此，我们决定进行会员卡的更名，以更好地传达我们的品牌理念和服务特色。

我们的更名目的如下： 1. 提升品牌形象：通过更名，我们希望能够更准确地传达我们的品牌理念和服务特色，提升品牌形象，增强会员对我们品牌的认知和信任。

2. 强化服务特色：我们希望通过更名，能够更好地突出我们的服务特色，提升会员对我们服务的满意度和忠诚度。

3. 拓展市场份额：通过更名，我们希望能够吸引更多的潜在会员，扩大我们的市场份额，提高营销效果和盈利能力。

更名计划和实施方案为了确保会员卡更名的顺利进行，我们制定了以下的计划和实施方案：1. 更名策略我们将采取以下策略来进行会员卡的更名： - 更名准则：我们将根据会员卡更名的目的和要求，制定更名准则，确保更名的准确性和一致性。

- 参与会员意见征集：我们将积极征集会员的意见和建议，并结合市场调研数据，综合考虑后确定更名方案。

- 内部讨论决策：我们将组织内部讨论会，对可能的更名方案进行评审和决策，确保决策的合理性和可行性。

2. 更名方案基于以上的更名策略，我们拟定了以下的更名方案： - 方案一：将原有的会员卡名称更改为“优享卡”，以突出我们提供的高品质服务和独特优惠。

- 方案二：将原有的会员卡名称更改为“尊贵卡”，以突出我们对会员的尊贵礼遇和个性化服务。

- 方案三：将原有的会员卡名称更改为“至尊卡”，以突出我们为会员提供的顶级服务和特权。

3. 实施计划为了顺利实施会员卡更名，我们制定了以下的实施计划： - 内部培训：在更名正式实施之前，我们将对公司内部员工进行培训，以确保员工对更名方案的理解和掌握。