会员卡使用手册

会员卡使用手册

亲爱的会员

恭贺阁下加入............，成为我们尊贵的会员。作为会员您可在本...........享受不同贵宾礼遇。请详细阅读会员手册及使用说明，以便充分使用您专有的权益，享受舒心畅意的贵宾时光

贵宾服务

你可以在....................申请办理贵宾会员卡。如果您需要预定，拨打010--5981777可享受提前.........预定。

一、..................会员卡类型：

金卡级会员卡凡拥有...........金卡级会员卡的顾客，即为............银卡级会员.金卡级会员卡......消费可享受88折优惠；

银卡级会员卡凡拥有......银卡级会员卡的顾客，即为......银卡级会员.银卡级会员卡......消费可享受9折优惠；

普通会员卡凡拥有......普通会员卡的顾客，即为......普通会员.普通会员卡......消费可享受95折优惠；

二、......会员卡办理流程及管理办法：

一、获得会员卡途径：

1、柜台充值办理：至......收银台充值办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，充值卡类别及赠品如下：

a)一次性充值满5000元的顾客，可获得..金卡级会员卡一张；

充值优惠：首次充值办金卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°3瓶。

b)一次性充值满2000元的顾客，可获得..银卡级会员卡一张；

充值优惠：首次充值办银卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°2瓶。

c)一次性充值满1000元的顾客，可获得..普通会员卡一张；

充值优惠：首次充值办普通卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°1瓶。

2、凭票累计获得：累计小票至......收银台办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，会员卡类别如下：

a)两个月内累计消费满5000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..金卡级会员卡一

张；

b)一个月内累计消费满2000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..银卡级会员卡一

张；

c)一个月内累计消费满1000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..普通会员卡一

张；

二、积分规则：现金消费满一元积一分,不满一元不积分，所有会员卡积分按折扣后消费金额计入。

三、会员卡积分奖励：

兑奖资格:积分≥5000分

◆积分满5000分──00。

◆积分满10000分──00。

◆每再次增加10000分──0000。

四、兑奖细则

◆领取礼品时，会员须携带本人会员卡到......填写好《会员奖品申领表》后领取并验收礼品。

◆兑奖时间：根据......人员工作时间，当面或短信、电话形式告知会员。

◆兑奖地点：......吧台。

五、累计积分回赠

◆消费RMB 1元=1分

◆积分满2000分，普通卡可升级银卡。

◆积分满5000分，银卡可升级金卡。

六、其它优惠

◆会员生日：凭会员卡在会员生日当天（阳历；身份证日期为准）在......消费，赠送

生日礼品一份。

◆根据不同的节日，......给会员进行菜品的特价优惠，具体特价信息......将以短信的

方式告知会员。

三、......会员卡挂失与补办

1、会员卡丢失，应及时凭有效证明到（或致电）......办理挂失，......不对挂失前产生的会员损失负责。

2、会员补办会员卡需持本人身份证明原件至......办理。会员卡消磁可免费补办，会员卡损坏或丢失补办需交纳10元工本费。补办后原会员卡不能再继续使用，收银员发现有人在使用有权收回，上交，作废。

四、注意事项

1、如欲取消会员卡，会员卡内剩余的金额概不退回现金。卡内足够剩余金额，可在......兑换菜品或酒水。如余额不足换取菜品或酒水，以现金方式填补差价。

2、根据实际变化情况，充值与积分赠品会做相应等价的调整。

3、婚宴、圆锁等在......包桌，不享受此会员系列活动。

4、本公司员工因公事招待，不享受此会员系列活动。

5、公司业务顶账客户，根据账务金额多少享受此会员卡系列活动。

6、......拥有对会员卡的最终解释权。

附一：

会员卡客户档案登记表

卡号：姓名：生日：

身份证号码：

电话：现住址：

办卡时间：充值或（消费）金额：

客人确认签名：办卡人签名：

会员档案管理

会员档案由...集团财务部、管理部、........统一管理，会员档案复印三，由........留原始登记表、另复印两份送报...财务部、管理部各留一份。

附二：

《会员奖品申领表》

卡号：姓名：生日：

身份证号码：

电话：现住址：

领奖时间：积分：

奖品名称：数量：

客人确认签名：吧员签名：

店经理签名：

会员奖品申领表管理

会员奖品申领表由........管理，会员奖品申领表复印三份，送报...财务部、管理部、各一份。

附三:

会员卡管控流程