互联网人社系统建设方案
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我们企业需要XXX人 才
因需定培
数据来源：人社局、教育局、建委、旅游局、技校、互联 网招聘网站、社会培训机构
（三）大数据与业务创新 项目四、人员和资格认证
获取失业 和退休人 员的行为 轨迹
改进
待遇领取资格认证
数据来源：人社局、公检法、民政、工商、卫计委、医疗 机构、商业保险公司、移动运营商等
（三）大数据与业务创新
项目五、智能劳动仲裁
整合分析 历史案例
提高办案效率
劳动监察和仲裁模型 数据来源：人社局、公检法、司法局、律师事务所
（三）大数据与业务创新 项目六、医保业务模式变革
医疗消费 数据
医疗诊疗 数据
医保业务 模式变革
……
医疗健康 数据
数据来源：人社局、卫计委、民政局、教育局、体育局、 医疗机构、定点药店、商业保险公司
人力资源社会保障部 2016年11月1日
1
现状与问题
问题
一是大数据意识不够
技术
业务
三是业务和信息的融合度 不深
二是大数据发展管理机制 体制不健全
四是信息采集和治理能 力不足
2
指导思想和发展目标
双轮驱动
体制 创新
技术 创新
智慧人社 人社大脑
一是挖掘数据价值，实现精准决策
提升决策支持水平 和风险防范能力
互联网+人社 系统建设方案
《“互联网+人社”2020行动计划》
《“互联网+人社”2020行动计划》，由人力资源 和社会保障部于2016年11月1日发布实行。
《“互联网+人社”2020行动计划》，是为了贯彻 落实“互联网+”、大数据等国家重大战略，推进 “互联网+政务服务”，加快人力资源和社会保障 领域简政放权、放管结合、优化服务改革的重要 举措，增强人力资源和社会保障工作效能，提升 公共服务水平和能力，由人力资源和社会保障部 研究制定的行动计划。
（二）大数据与精准决策 项目一、就业失业形势分析预测
宏观经济 失业情况
企业招聘 解聘
人才供需 状况
就业人口
流动
……
数据来源：人社局、统计局、移动运营商、互联网招聘网站等
（二）大数据与精准决策
项目二、人才供需状况分析与预测
整合
人社部门
分析和预测青岛市 人才供需和缺口的 总体状况
互联网招聘网站
招聘/求职信息
人才缺口情况分析
数据来源：人社局、组织部门、行业/协会数据、互联网招聘网站等
（二）大数据与精准决策
项目三、社会保险精算
以养老为例
传统方式 • 生命表、生育率：一
般采用人寿保险、统 • 计人局口的迁养老数移保据：险；假收定入不模迁型
移
人口模型 长期精算平衡模型
大数据方式
• 生命表、生育率：利 用全量人口信息估算
• 人网养口络老迁和保移移险：动支出利运模用营型社商交的 数据挖掘流动规律
经济模型
数据来源：人社局、民政局、统计局、公安局、卫计委、 行业数据、医疗机构、移动运营商等
（二）大数据与精准决策 项目四、延迟退休对社会保险基金影响分析
社会保险基金
（二）大数据与精准决策 项目五、医保支付模式调整 医保支付范围调整、支付比例 调整
五是推动数据开放，构建大数据应用新生态
社会机构
政府机关
企业机构
人社大数据共享开放战略
3
主要任务
技术支持架构不同
建设思维不同
信息管理不同
对人才机构的支持不同
（一）大数据与“标准化+”
数据开放 标准化ห้องสมุดไป่ตู้
数据治理 标准化
平台标准化
（二）精准决策
数据加工 业务建模 人工智能
提高
数据分析处理能力、 自我认知能力和辅助 决策能力
社交 媒体
就业 轨迹
教育 背景
健康 档案
信用 档案
……
（四）大数据与智能服务 项目三、个性化推送
个性化信息推送
服务流程跟踪
（五）大数据与科学监管
（四）大数据与智能服务
智慧青岛 信息惠民
促进服务 个性化、精准 化，对传统公共 服务模式进行变
革和再造
（四）大数据与智能服务
项目一、单位画像
经营 用工
社保
劳资 关系
管家式服务
数据来源：人社局、工商局、税务局、公检法、商务局、 质监局、建委、经信委、发改委、行业数据等
（四）大数据与智能服务 项目二、人员画像
（二）大数据与精准决策 项目七、政策咨询热力图
电话咨询的 语音文件
公共服务网站 咨询文本信息
数据来源：人社局12333/政策咨询通/在线问政、市长热 线12345、市长信箱、行风在线（电视台）、民生在线 （新闻网）等非结构化数据
（三）大数据与业务创新
促进业务创新
对现有业务模式 进行分析
（三）大数据与业务创新 项目一、精准扶贫
6
少量的“样本数据”
3
0
海量的“全体数据”
二是洞察数据规律，推动业务创新
数据 业务
三是借力数据感知，提升智能服务
利用大 数据洞 察力和 感知力
公共服务向基层、向个人延伸
推动
缩小城乡、区域差距 满足个性化、多样化需求
公平普惠、智能高效
四是加强数据治理，实现科学监管
对业务运行、基金使用和个体行为进行更为准确的监测、分 析、预测、预警，提高监管的科学性、针对性和时效性
通知文件
人力资源社会保障部关于印发“互联网+人社”2020行动计 划的通知
人社部发〔2016〕105号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保 障厅（局），部属各单位，公务员局： 为贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意 见》（国发〔2015〕40号）和《国务院关于印发促进大数据 发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50号）精神，结合国 务院推进“互联网+政务服务”有关要求，我部研究制定了 《“互联网+人社”2020行动计划》，现印发给你们，请结合 实际贯彻落实。
精准
数据来源：人社局、扶贫办、民政局、卫计委、农委、红 十字会及社会慈善机构
（三）大数据与业务创新
项目二、个性化就业服务和跟踪
职业 能力
潜力 情况
就业 轨迹
职业 生涯 规划
……
数据来源：人社局、发改委、组织部门、旅游局、规划局、 行业/协会数据、互联网招聘网站
（三）大数据与业务创新 项目三、个性化培训服务和评估
探索建立按疾病相关诊断组 （DRGs）的定价模型
数据来源：人社局、卫计委、物价、药监、教育、医疗机 构、商业保险公司等
（二）大数据与精准决策 项目六、蓝色经济人才需求及效果分析
对涉蓝行业的人才供 给和需求进行分析, 测算人才缺口。 饼状图改成偏蓝色
生物学 海洋学 计算机
2012
2016
数据来源：人社局、发改委、经信委、组织部门、市电政 办、科研院所、新引进的大型企业、行业数据等
因需定培
数据来源：人社局、教育局、建委、旅游局、技校、互联 网招聘网站、社会培训机构
（三）大数据与业务创新 项目四、人员和资格认证
获取失业 和退休人 员的行为 轨迹
改进
待遇领取资格认证
数据来源：人社局、公检法、民政、工商、卫计委、医疗 机构、商业保险公司、移动运营商等
（三）大数据与业务创新
项目五、智能劳动仲裁
整合分析 历史案例
提高办案效率
劳动监察和仲裁模型 数据来源：人社局、公检法、司法局、律师事务所
（三）大数据与业务创新 项目六、医保业务模式变革
医疗消费 数据
医疗诊疗 数据
医保业务 模式变革
……
医疗健康 数据
数据来源：人社局、卫计委、民政局、教育局、体育局、 医疗机构、定点药店、商业保险公司
人力资源社会保障部 2016年11月1日
1
现状与问题
问题
一是大数据意识不够
技术
业务
三是业务和信息的融合度 不深
二是大数据发展管理机制 体制不健全
四是信息采集和治理能 力不足
2
指导思想和发展目标
双轮驱动
体制 创新
技术 创新
智慧人社 人社大脑
一是挖掘数据价值，实现精准决策
提升决策支持水平 和风险防范能力
互联网+人社 系统建设方案
《“互联网+人社”2020行动计划》
《“互联网+人社”2020行动计划》，由人力资源 和社会保障部于2016年11月1日发布实行。
《“互联网+人社”2020行动计划》，是为了贯彻 落实“互联网+”、大数据等国家重大战略，推进 “互联网+政务服务”，加快人力资源和社会保障 领域简政放权、放管结合、优化服务改革的重要 举措，增强人力资源和社会保障工作效能，提升 公共服务水平和能力，由人力资源和社会保障部 研究制定的行动计划。
（二）大数据与精准决策 项目一、就业失业形势分析预测
宏观经济 失业情况
企业招聘 解聘
人才供需 状况
就业人口
流动
……
数据来源：人社局、统计局、移动运营商、互联网招聘网站等
（二）大数据与精准决策
项目二、人才供需状况分析与预测
整合
人社部门
分析和预测青岛市 人才供需和缺口的 总体状况
互联网招聘网站
招聘/求职信息
人才缺口情况分析
数据来源：人社局、组织部门、行业/协会数据、互联网招聘网站等
（二）大数据与精准决策
项目三、社会保险精算
以养老为例
传统方式 • 生命表、生育率：一
般采用人寿保险、统 • 计人局口的迁养老数移保据：险；假收定入不模迁型
移
人口模型 长期精算平衡模型
大数据方式
• 生命表、生育率：利 用全量人口信息估算
• 人网养口络老迁和保移移险：动支出利运模用营型社商交的 数据挖掘流动规律
经济模型
数据来源：人社局、民政局、统计局、公安局、卫计委、 行业数据、医疗机构、移动运营商等
（二）大数据与精准决策 项目四、延迟退休对社会保险基金影响分析
社会保险基金
（二）大数据与精准决策 项目五、医保支付模式调整 医保支付范围调整、支付比例 调整
五是推动数据开放，构建大数据应用新生态
社会机构
政府机关
企业机构
人社大数据共享开放战略
3
主要任务
技术支持架构不同
建设思维不同
信息管理不同
对人才机构的支持不同
（一）大数据与“标准化+”
数据开放 标准化ห้องสมุดไป่ตู้
数据治理 标准化
平台标准化
（二）精准决策
数据加工 业务建模 人工智能
提高
数据分析处理能力、 自我认知能力和辅助 决策能力
社交 媒体
就业 轨迹
教育 背景
健康 档案
信用 档案
……
（四）大数据与智能服务 项目三、个性化推送
个性化信息推送
服务流程跟踪
（五）大数据与科学监管
（四）大数据与智能服务
智慧青岛 信息惠民
促进服务 个性化、精准 化，对传统公共 服务模式进行变
革和再造
（四）大数据与智能服务
项目一、单位画像
经营 用工
社保
劳资 关系
管家式服务
数据来源：人社局、工商局、税务局、公检法、商务局、 质监局、建委、经信委、发改委、行业数据等
（四）大数据与智能服务 项目二、人员画像
（二）大数据与精准决策 项目七、政策咨询热力图
电话咨询的 语音文件
公共服务网站 咨询文本信息
数据来源：人社局12333/政策咨询通/在线问政、市长热 线12345、市长信箱、行风在线（电视台）、民生在线 （新闻网）等非结构化数据
（三）大数据与业务创新
促进业务创新
对现有业务模式 进行分析
（三）大数据与业务创新 项目一、精准扶贫
6
少量的“样本数据”
3
0
海量的“全体数据”
二是洞察数据规律，推动业务创新
数据 业务
三是借力数据感知，提升智能服务
利用大 数据洞 察力和 感知力
公共服务向基层、向个人延伸
推动
缩小城乡、区域差距 满足个性化、多样化需求
公平普惠、智能高效
四是加强数据治理，实现科学监管
对业务运行、基金使用和个体行为进行更为准确的监测、分 析、预测、预警，提高监管的科学性、针对性和时效性
通知文件
人力资源社会保障部关于印发“互联网+人社”2020行动计 划的通知
人社部发〔2016〕105号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保 障厅（局），部属各单位，公务员局： 为贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意 见》（国发〔2015〕40号）和《国务院关于印发促进大数据 发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50号）精神，结合国 务院推进“互联网+政务服务”有关要求，我部研究制定了 《“互联网+人社”2020行动计划》，现印发给你们，请结合 实际贯彻落实。
精准
数据来源：人社局、扶贫办、民政局、卫计委、农委、红 十字会及社会慈善机构
（三）大数据与业务创新
项目二、个性化就业服务和跟踪
职业 能力
潜力 情况
就业 轨迹
职业 生涯 规划
……
数据来源：人社局、发改委、组织部门、旅游局、规划局、 行业/协会数据、互联网招聘网站
（三）大数据与业务创新 项目三、个性化培训服务和评估
探索建立按疾病相关诊断组 （DRGs）的定价模型
数据来源：人社局、卫计委、物价、药监、教育、医疗机 构、商业保险公司等
（二）大数据与精准决策 项目六、蓝色经济人才需求及效果分析
对涉蓝行业的人才供 给和需求进行分析, 测算人才缺口。 饼状图改成偏蓝色
生物学 海洋学 计算机
2012
2016
数据来源：人社局、发改委、经信委、组织部门、市电政 办、科研院所、新引进的大型企业、行业数据等