物业停车场管理办法
小区物业停车场管理办法
小区物业停车场管理办法随着小区车辆数量的不断增加,停车场的管理成为了小区物业管理的重要组成部分。
为了确保停车场的安全、有序和高效使用,维护小区居民的合法权益,特制定本小区物业停车场管理办法。
一、停车场的基本信息1、本小区停车场分为地下停车场和地面停车场两部分。
地下停车场位于小区____号楼下方,共有____个停车位;地面停车场分布在小区内部道路两侧,共有____个停车位。
2、停车场的开放时间为每天____至____。
二、停车场的使用权限1、小区业主及其直系亲属的车辆享有优先使用权。
业主需向物业管理处提供车辆行驶证、驾驶证、业主身份证明等相关资料,办理车辆登记手续,领取停车许可证。
2、租户的车辆需在业主的担保下,并提供租赁合同、车辆行驶证、驾驶证等资料,办理临时停车登记手续,领取临时停车许可证。
3、访客车辆在进入小区时,需在门卫处登记车辆信息、来访事由和预计停留时间,领取临时停车卡。
三、停车场的收费标准1、小区业主的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
2、租户的车辆,地下停车场每月收费____元,地面停车场每月收费____元。
3、访客车辆,停车时间在____小时内免费,超过____小时但不满____小时收费____元,超过____小时每小时收费____元,每天最高收费____元。
四、停车场的车辆停放规定1、车辆应按照指定的停车位停放,不得随意占用他人车位或堵塞通道。
2、车辆停放时,应保持车身整齐,不得超出停车位标线。
3、禁止在停车场内进行车辆维修、清洗等影响其他车辆正常停放的行为。
4、摩托车、电动车、自行车等应停放在指定的区域,不得停放在汽车停车位上。
五、停车场的安全管理1、物业管理处应安排专人负责停车场的日常巡查,确保停车场内的设施设备完好,车辆停放安全有序。
2、停车场内安装监控设备,对停车场进行 24 小时监控,监控录像保存时间不少于____天。
3、停车场出入口设置道闸系统,车辆进出需刷卡或识别车牌,严格控制外来车辆的进入。
物业停车场怎样管理
物业停车场怎样管理随着城市化进程的不断加速,人们的生活和工作离不开汽车,同时也带来了停车难的问题。
这时,物业停车场的存在就变得至关重要。
作为物业的一个重要组成部分,停车场的管理工作也需要被重视。
那么,我们该怎样管理物业停车场呢?一、合理规划停车位第一步,对停车场进行合理规划和设计。
对停车场面积、停车位数量等进行合理的分配和规划,确保车位的利用率最大化,避免闲置造成的浪费。
同时,要考虑到不同车型的需要,如小型车、大型车、货车等,保证各种车辆都能够顺畅停放。
二、设置完善的管理制度要建立一套完善的停车场管理制度,包括进出管理、车位预约、收费等环节的规定。
物业可以选择向第三方停车场管理公司进行外包管理,也可以在内部组建专职团队进行管理。
重要的是,保证监管力度,确保制度的严格执行,防止非法占用车位、偷停等情况的发生。
三、科技手段的运用随着科技的不断发展,物业停车场也需要借助科技手段提升管理效率和服务质量。
例如,可以通过安装智能停车系统,实现自动的车位预约、车辆识别、收费等功能;利用互联网技术进行在线支付和账单管理等方面的创新操作;采用视频监控等手段,提高停车场安全性。
四、加强安全措施物业停车场管理的另一大重点就是加强安全和保障车主的财产安全。
为了防止盗窃、抢劫等安全问题的发生,应当配置安全措施,如紧急报警器、安保卡口等。
对停车场进行实时监控,及时处理安全事件,保证车主用车的安全和停车场的稳定运营。
五、加强服务管理最后一个要点就是要加强服务管理,提升用户体验。
除了提供优质的车位服务之外,还应该为车主衍生更多的服务,如加油、洗车、维修等配套服务,满足用户多样化的需求。
同时,要及时解决车主的问题和诉求,并提供便捷的客服通道,保证用户对停车场的满意度。
六、总结物业停车场的管理工作并非短时间内可以完成的,需要长期的规划和管理。
只有加强科技手段的运用、加强监管措施、加强服务管理等综合手段的运用,才能够让停车场管理更加科学合理,更好地服务社会。
物业停车场管理办法
物业停车场管理办法一:背景介绍1.1 物业停车场的定义和作用物业停车场是指由物业公司负责管理并提供给小区居民及访客使用的专门设立的地方,用于解决小区内汽车泊位不足以及交通拥堵等问题。
二:规划与设计要求2.1 停车位数量规划原则根据小区住户人数和周边道路情况合理确定停放汽车所需泊位数量,并进行科学布局。
2.2 泊位标准尺寸要求每一个泊位应具备适当大小,能够容纳常见轿型或者SUV型私家乘用汽车。
同时,在设置上还需要考虑到残疾人驾驶员特殊需求。
三:收费政策与流程安排3.1 收费方式选择可根据实际情况采取按次计费或者包月/年度缴纳固定金额两种形式进行收费。
3.2 缴费渠道提供多样化便捷快速支付方式:现金缴付;挪移支付(/);银行卡在线转账等四:进出口管控机制建设4.1 进出口道闸设置根据停车场规模和实际需求,合理布置进出口的位置,并安装相应数量及类型的道闸设备。
4.2 车辆识别系统可以通过使用自动识别技术(如车牌识别)来提高管理效率并减少人工干预。
五:保障措施与服务优化5.1 安全防护设施配备视频监控系统、报警器等安全设备,确保小区居民汽车财产安全。
5.2 环境卫生维护加强对停车场环境整洁度进行日常巡查和清扫。
定期消杀处理, 有效避免垃圾积累问题。
6、本文档涉及附件:- 停车位设计图纸- 收费标准表格7、法律名词及注释:- 物业公司:指专门从事物业管理活动的企事业单位或者个体经营者;- 泊位:指用于泊放机动脚踏两用三轮摩托载货汽油内燃客运公共汽电驱使特种作战火箭冷藏拖拉机挂式移库行走堵车的地方;- 道闸:指用于控制进出口通行,限制或者阻挠非法入侵、逃票等不正当行为的设备。
物业小区停车场车库管理制度
物业小区停车场车库管理制度物业小区停车场车库管理制度「篇一」第一章总则第一条规范停车场的管理,保证小区停车场安全,符合国家的相关规定,确保车位使用人的车辆安全,维护公司的经济利益。
第二章管理基本原则第二条各服务中心承担直接经营管理及巡视管理责任,经营管理部承担统筹、监督和指导管理责任。
第三条停车场包含在管项目的地上车位和地下车位,地下车位根据在政府部门备案数据的编号进行系统信息管理,地上车位根据项目管理要求自行管理。
第四条停车场计费形式:地下车位采取固定车位出租计费形式,地上车位采取临时停车计费和年租不固定车位管理形式。
第五条收费系统、车场管理系统及《经营档案》信息必须一致,信息变更可根据第十章要求在五个工作日之内完成修改。
第六条业主不得私自将出租车位转租于他人(出售车位在物管中心备案即可),一旦发现,不为其办理续租手续。
如同意转让给本小区朋友或邻居,必须对所租车位办理退租手续,再为业主办理新租车位手续。
第七条智能车卡的开通,必须持缴费合同、《内部员工车位使用申请表》、《无偿使用车位审批表》或《无偿使用备案表》其中之一,否则禁止私开车卡。
第八条除公务车辆及经公司批准的无偿使用车位的车辆外,严禁未交费的车辆停放在停车场内。
第九条停车场备案工作根据时间要求进行工作安排,不得拖延造成公司不必要的损失。
第三章管理职责第十条项目管理职责1、负责车场正常的经营秩序。
2、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。
3、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。
4、贯彻执行公司的相关规定及文件使用,规范管理。
5、车位档案管理。
第十一条经营管理部职责1、统筹在管项目停车场的经营情况。
2、监督在管项目停车场的经营行为。
3、指导在管项目停车场的经营工作。
第四章管理人员行为规范第十二条行为规范1、车辆进入停车场,管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位,车辆之间保持安全距离。
2、公司车辆或公司各职能部门因公驾车至项目执行公务,进入车库时必须出示工作证件。
物业公司停车场管理制度
物业公司停车场管理制度一、总则第一条为了加强物业公司停车场管理,维护停车场秩序,保障业主和停车场的权益,根据《物业管理条例》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有停车场。
第三条停车场管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保所有业主和停车场的权益得到保障。
二、停车场管理组织第四条停车场管理由物业管理公司负责,物业管理公司应设立停车场管理部门,负责停车场的日常管理工作。
第五条停车场管理部门应配备足够的管理人员,负责停车场的秩序维护、车辆管理、环境卫生等工作。
三、停车场使用规定第六条停车场仅供业主和物业公司指定的停车使用,非业主车辆不得进入停车场。
第七条业主停车应遵守以下规定:(一)车辆进入停车场时,应遵守交通规则,不得随意停放,不得占用消防通道、行人通道等。
(二)车辆停放时,应停放在指定的停车位上,不得随意占用他人停车位。
(三)车辆停放时间不得超过规定的停车时间,超过规定停车时间的车辆,停车场管理部门有权要求其离开。
第八条停车场管理部门应定期对停车场进行巡查,对违反停车规定的车辆进行处理。
四、停车场安全管理第九条停车场管理部门应制定安全管理措施,确保停车场的安全。
第十条停车场管理部门应定期对停车场进行安全巡查,发现安全隐患及时整改。
第十一条停车场管理部门应建立停车场出入管理制度,对进出停车场的车辆进行登记,确保停车场的安全。
五、停车场环境卫生管理第十二条停车场管理部门应负责停车场的环境卫生管理工作。
第十三条停车场管理部门应定期对停车场进行清扫,保持停车场的整洁。
第十四条停车场管理部门应建立停车场环境卫生管理制度,对违反环境卫生规定的车辆进行处理。
六、停车场费用管理第十五条停车场管理部门应根据相关规定收取停车费用,停车费用应合理、透明。
第十六条停车场管理部门应定期公示停车费用的收取和使用情况,接受业主的监督。
七、停车场投诉处理第十七条停车场管理部门应设立投诉受理渠道,接受业主对停车场的投诉和建议。
物业停车场管理规定
物业停车场管理规定一、总则物业停车场是指供业主、租户和访客停放车辆的专用区域。
为维护停车场秩序,提高停车效率,减少纠纷发生,特制定以下管理规定。
二、停车场使用权1. 停车场使用权仅限于小区内的业主、租户和访客,使用人应遵守本规定并接受物业管理人员的安排和指导。
2. 使用人应妥善保管自己的车辆和停车卡,不得将停车卡转让给他人或私自调换停放位置。
3. 物业有权对停车场进行必要的维护、修复和改造,使用人应予以理解与配合。
三、停车场秩序1. 使用人应按指定车位停放车辆,不得随意停放或占用他人车位。
2. 禁止在停车场内进行违法、违规操作,包括但不限于超速行驶、占用消防通道等。
3. 使用人不得在车辆内放置易燃、爆炸物品以及其他违禁物品。
4. 禁止在停车场内进行噪音扰民行为,包括但不限于高音喇叭、嘈杂音乐等。
四、停车费用1. 停车费用实行按时收费制,费用标准由物业管理公司根据实际情况进行制定并向使用人公示。
2. 使用人应按时缴纳停车费用,未交纳费用的车辆将被无法出场或限制进入停车场。
3. 物业有权对异常停放、长期未使用的车辆进行处理,使用人需承担相应费用。
五、违规处理1. 对于擅自调换或转让停车卡的行为,物业有权暂停使用人的停车权利,并视情况追究法律责任。
2. 对于违反停车场秩序的行为,物业有权采取警告、罚款、暂停使用权等措施,并保留进一步处理的权利。
3. 若使用人存在违法行为,物业有权移交给相关法律机构处理。
六、其他事项1. 使用人应自觉遵守国家法律法规,不得进行违法犯罪活动。
2. 停车场内的设施设备损坏或造成人身财产损失的,物业将尽力协助处理,但不承担赔偿责任。
3. 物业对本规定拥有最终解释权,并有权根据实际情况进行调整和补充。
总结:本物业停车场管理规定的制定旨在维护停车场秩序,保障使用人的合法权益,促进居民安全出行。
使用人应自觉遵守规定,配合物业管理工作,共同营造良好的停车环境。
如有违规行为,将被相应处理。
物业停车场管理制度
物业停车场管理制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业停车场管理制度细则
物业停车场管理制度细则第一章总则第一条为了规范物业停车场管理,保障停车秩序,提升居民停车体验,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理范围内的停车场,包括地下停车场、地面停车场等各类停车设施。
第三条物业停车场管理遵循“公开、公平、公正”的原则,保障停车权益平等,确保停车秩序井然。
第四条所有使用物业停车场的车辆,必须遵守本制度的规定,接受物业停车场管理人员的指导和监督。
第五条物业停车场管理人员必须认真履行职责,积极维护停车秩序,提供优质的停车服务。
第六条物业停车场管理方必须保障停车场设施的安全性和完好性,及时进行维护和保养。
第二章停车场使用权第七条居民有优先使用物业停车场的权利,但需按照相关规定缴纳停车费用。
第八条属于业主的车位,经过物业管理方确认后,方可使用并享有优先权。
第九条租户或临时来访者可按照物业规定和停车场情况,申请使用停车位。
第十条任何单位或个人未经授权,不得私自占用他人的停车位,一经发现,将向相关部门报备。
第三章停车费用管理第十一条物业停车费用按规定时间进行收费,收费方式包括按次收费和包月收费。
第十二条停车费用标准由物业管理方根据实际情况和市场行情确定,并报业主委员会审批。
第十三条物业停车费用应当以合理的标准进行收取,并按时向相关部门交纳。
第十四条物业停车费用收费窗口应当定时开放,接受居民的查询和投诉,并应提供发票。
第十五条物业停车费用的使用和管理应当公开透明,接受业主委员会监督和社区居民监督。
第十六条物业停车费用的滞纳金和逾期费用按照相关规定进行收取,不得擅自增加或调整。
第四章停车秩序管理第十七条停车场内车位应当按规定标线划分,车位号码清晰可见。
第十八条车位之间应留有合理的间隔,便于车辆进出和避免交通拥堵。
第十九条居民停车时应妥善停放车辆,不得随意占用他人车位或者阻碍他人出入。
第二十条物业停车场应当设置指示牌和标识,引导车辆停放和行驶,确保交通秩序。
第二十一条物业停车场应当配备监控摄像设备,进行24小时监控,保障停车场的安全。
物业小区停车场、车库管理制度(5篇)
物业小区停车场、车库管理制度停车场、车库,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。
健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。
一、车辆管理负责人职责1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向管理处主任汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责1.负责对停车场(库)的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.实行____小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。
7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
物业停车场管理方案三篇
物业停车场管理方案三篇一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆。
外来车辆未经允许不得驶入。
二、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置停放。
三、非业主车辆不得在停放在小区过夜,若临时滞留必须停放在车棚内指定位置。
四、非机动车辆必须按规定的位置停放,严禁在消防通道及楼宇内随意停放。
五、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失,后果自负。
六、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆出入小区时,司机需要自觉出示行驶证,由值班员履行登记手续。
七、车辆进入小区,司机必须减速行驶,禁止鸣喇叭,注意往来车辆及行人安全。
八、机动车辆要本区行驶,时速不得超过15公里,摩托车时速不得超过10公里,严禁超车。
九、停放好车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统警备状态,车内贵重物品须随身带走。
十、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。
十一、不准在小区内任何场所试车,修车、练车。
十二、不准碾压绿化土地,不准损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
十三、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆(机动和临时车辆只能停放在指定位置,非机动车辆必须放在自己的停车场)。
十四、出租车接送小区住户,上下客后必须马上驶离,不得在小区内招揽客人。
出租车司机属来访客人,必须正常办理探访手续。
十五、车辆带货驶离小区,必须有相应证明,属贵重、大件物品或搬家物品,必须由住户到管理处办理有关物资放行手续,方可放行。
十六、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其它车辆一律按本制度实行。
为维护小区交通秩序,保障车辆、行人安全,确保居民正常的生活秩序,特制定本规定:一、遵守交通管理规定,爱护小区的道路、公用设施,不乱停放车辆,外来车辆未经允许不得驶入。
二、内部车辆出入小区要出示出入证,外部车辆(含机动车、家用车、板车、小货车)不得随意出入小区,特殊情况需进入,司机应配合门岗填写临时出入证。
物业管理公司停车位管理制度
物业管理公司停车位管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的停车位使用,确保停车秩序,保障业主权益。
2. 本制度适用于所有在物业管理区域内停放车辆的业主及访客。
二、停车位管理1. 停车位分为固定停车位和临时停车位,具体分配方式由物业管理公司根据实际情况制定。
2. 固定停车位需由业主提前申请,并与物业管理公司签订相关协议。
3. 临时停车位供访客或未分配到固定停车位的业主使用,先到先得。
三、停车规则1. 所有车辆必须遵守物业管理公司的停车指引,按照指定的停车位停放。
2. 车辆停放时,应保持整齐,不得占用公共通道或阻碍其他车辆通行。
3. 严禁在消防通道、绿化带、人行道等非停车区域停放车辆。
四、停车费用1. 固定停车位的业主需按照物业管理公司规定的标准支付停车费用。
2. 临时停车位的使用费用按照小时或次计算,具体收费标准由物业管理公司制定并公示。
五、安全与维护1. 物业管理公司应定期对停车场设施进行检查和维护,确保停车安全。
2. 业主应妥善保管自己的车辆及车内物品,物业管理公司不承担车辆损失责任。
六、违规处理1. 对于违反停车规则的行为,物业管理公司有权要求车主立即纠正。
2. 屡次违规的业主,物业管理公司有权取消其固定停车位的使用权,并保留追究其法律责任的权利。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突,以国家法律法规为准。
物业管理公司需根据实际情况对上述模板进行适当调整,确保其符合当地法律法规和具体管理需要。
同时,应将制度公示于物业管理区域显眼位置,以便所有业主和访客了解并遵守。
物业停车场管理规定【6篇】
物业停车场管理规定【6篇】第1篇物业停车场管理规定1、凡进入本停车场的车辆,必须遵守本管理规定,服从管理人员指挥,按规定位置停放。
2、车辆出入本停车场时,时速不得超过10公里。
3、车辆进场停妥后,车主应拉紧手挚,切断电,带走贵重物品,锁好门窗再行离开,本停车场主要是提供车辆的停泊服务,对车辆和财物的损失和损坏,恕不负赔偿责任。
4、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内,如车主瞒报或违反本停车场的规定而造成的一切后果,除由当事人负责外,还报司法部门追究当事人的法律责任。
5、进入本停车场的车辆必须完好。
残缺或漏油、漏水之车辆不得进入本停车场。
6、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。
7、停车场内不得堆放任何物品,严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。
8、如本停车场有任何事故发生,管理公司由权采取适当的临时应变措施,以尽量减少对客户的不便,在紧急情况下本停车场有权要求车主将车辆驶离停车场,或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点,除因本停车场员工故意造成的损坏外,管理公司恕不负责赔偿。
9、任何车辆对停车场造成的一切损坏,或导致其他人士受伤或损失,管理公司有权要求赔偿,并保留在事件未处理完毕之前拒绝该车辆离开停车场的权利。
10、管理公司有权对违例泊车做出锁车或拖车等相应的处理,一切费用将由车主负责。
11、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行第2篇和园物业停车场车辆管理规定正家物业停车场车辆管理规定1.0为了维护住宅区交通秩序,加强机动车辆停放管理,方便住户车辆保管,预防交通事故和失窃事件发生,特制定本规定:1.1所有外来车辆,未经许可,不得进入住宅区内。
1.2出租车接送本住宅区住户可以进入,但落客后必须马上驶离,不得停留。
1.3车辆进场,领取车辆出入卡,车辆出场交回出入卡,并核对放行,如长期在住宅区停放的车辆,可到管理处办理月卡。
1.4车辆必须由专人驾驶,同时认人放行,若非车主驾驶,必须由车主陪同驾驶者前来车场道口岗讲明,并交亲笔委托书,方可出场。
小区物业停车场管理办法
小区物业停车场管理办法小区物业停车场管理办法第一章总则第一条根据小区物业管理规定,为了规范小区停车管理,方便居民停车,保证小区交通秩序的正常进行,制定本物业停车场管理办法。
第二章停车场规划第二条小区停车场的规划应根据小区居民户数、车位需求等因素进行科学规划。
停车场的位置、大小、布局等应符合实际需求,方便居民进出。
第三章停车场设施第三条停车场设施包括路面、隔离设施、道路标线、指示牌等,应满足交通规范要求,并进行定期维护和检查,确保设施的正常运行。
第四章停车方式第四条小区居民停车应按照规定的车位停放,避免占用他人车位或者道路。
严禁停在消防通道、垃圾箱旁、楼道口、绿化带等限制区域。
第五章停车位管理第五条停车场应设定尽量多的停车位,并根据小区房屋户数进行合理分配。
居民停车位申请应提前预约,提交相关证明文件,并按规定缴纳停车费。
第六章停车费用第六条停车费用可按照每月/年度缴纳,支付方式包括现金、移动支付等。
物业公司应及时提供停车费用收据,确保收费透明公开。
第七章违规处理第七条对于占用他人停车位、乱停乱放、违规停车等行为,物业公司有权对违规车辆进行警告、罚款、拖移等处理,并保留报警处理的权利。
第八章附件本文档涉及附件一览:1.停车场规划图2.停车位分配表3.停车费用标准第九章法律名词及注释1.小区物业管理规定:指小区内居民与物业公司之间约定的管理规则,用于规范和管理小区内各项事务。
2.交通秩序:指车辆和行人在道路上有序、安全地行驶和通行的状态。
3.消防通道:指为了顺利疏散人员和救援车辆,保障消防安全而设置的专用通道。
【附件一】停车场规划图【附件二】停车位分配表【附件三】停车费用标准。
物业停车场管理规定
物业停车场管理规定一、停车场使用范围该停车场仅供本小区业主和租户使用,并不对外开放。
非本小区业主和租户禁止在停车场内停放车辆。
二、停车场规定1. 停车位分配停车位的分配按照业主的产权面积进行比例分配,每个业主或租户拥有的停车位数量与其单位建筑面积成正比。
停车位的使用权不可转让、出租或借用。
2. 停放车辆登记每位业主和租户必须在入住前将自己的车辆信息登记在物业管理处。
登记信息包括车牌号码、车辆型号以及车辆所有人联系方式等。
若有车辆更换或新增,则需及时更新登记信息。
3. 停车位使用顺序停车位按照先来先得的原则使用。
当停车位已满时,后来者需寻找其他停车位停放车辆。
禁止将车辆停放在非指定停车位或路口,以确保通行有序。
4. 车辆限高停车场入口处设置限高杆,车辆高度超过限制的禁止进入停车场。
限高杆的高度会在入口明显位置标示,车主在进入前请仔细查看车辆高度是否符合要求。
5. 停车场通行规则在停车场内,车辆应保持适度的车速,禁止超速行驶。
同时,需要礼让行人和其他车辆,保持车辆与车辆之间的安全距离,避免刮擦或碰撞发生。
6. 违停处罚违停行为包括但不限于停放在非指定位置、占用他人停车位、妨碍通行等行为。
一旦发现违停行为,物业管理处有权采取相应的处罚措施,例如,贴罚单、拖车等。
同时,物业也有权对违停车辆进行临时停驶,以便恢复停车场秩序。
7. 车辆维修停车场内禁止进行大面积车辆维修或改装工作。
如有小型维修需求,应尽量选择停车场内指定的维修区域,并保持停车场卫生整洁。
8. 停车场内其他规定禁止在停车场内乱丢垃圾、起火或施行其他违法行为。
对于违规行为,物业管理处有权报警或采取其他合适的措施进行处理。
三、停车场安全管理1. 视频监控停车场内设有闭路电视(CCTV)监控系统,24小时不间断监控停车场的安全状况。
同时,业主和租户也可以向物业管理处监控室申请查看录像。
2. 照明设施停车场内设有充足的照明设施,确保夜间光线充足,提高停车场的安全性和舒适度。
物业小区停车场管理方案(精选10篇)
物业小区停车场管理方案近年来,随着车辆的增多,小区停车管理成为人们关注的热点问题。
为了更好地解决小区停车难题,物业公司需要制定合理的停车管理方案。
本文将就物业小区停车场管理方案进行分析和探讨,包括管理目标、管理措施以及管理效果的评估等方面。
一、管理目标1、规范停车行为,防止乱停乱放。
车辆停放应按规定标线停放,避免影响他人正常出行。
2、提高停车效率,缓解小区停车难。
合理利用停车位,确保业主及其来宾、运营商等车辆均可以顺利停放。
3、降低物业管理费用,提高物业管理水平。
通过合理规划小区停车场布局、实行科学有效的收费管理等措施,减少物业管理运营成本。
二、管理措施1、划定车位标线。
合理规划小区停车场标线,确保车位数量符合小区车位需求,而且放置标线的位置应该明显,方便车主识别,有效避免车辆的乱停乱放现象。
2、制定停车收费标准。
停车收费标准应该明确,根据当地市场行情合理制定价格,并做好宣传工作,让车主清楚其意义。
物业公司有权召开业主(业主委员)会议,征求业主们对标准的意见。
也可根据停车需求,为业主制定特别收费标准,并按时公布收费规定。
3、安装监控设备。
为了避免车辆被盗或毁坏,小区停车场应安装监控设备。
监控设备应能够对车辆停放进行智能监测,也能够很好地记录车辆编号,使车辆损害责任追溯有据可查。
4、制定车辆出入规定。
为了方便管理,物业公司需要制定车辆出入规定。
小区业主、租户、访客等车辆进入小区停车场时,必须遵守车辆出入规定。
在小区门口安装钥匙牌读取器,只要能通过验证,就可以实现快速进出的操作。
此外,在进出口处设有人工值守和车辆管理等情况的人员,能够及时迎接进出小区的车辆,并严格管理车辆进出。
三、管理评估1、车辆停放效果评估。
物业公司需要对小区停车场进行实地检查和统计,包括车位使用情况、车位售卖情况、车辆闸门开关情况等方面,根据检查的结果进行车位调整及售卖管理。
2、车辆收费管理评估。
为了确保车位收费实施有序,物业公司需要根据实际情况进行收费管理评估,如检查小区公示标准、停车收费记录、停车收入、投诉情况等,评估管理员的工作情况,做到透明公开。
物业小区停车场管理方案范文(精选6篇)
物业小区停车场管理方案物业小区停车场管理方案范文(精选6篇)为了确定工作或事情顺利开展,预先制定方案是必不可少的,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的物业小区停车场管理方案范文(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业小区停车场管理方案1为了规范XX小区地面车辆停放秩序,保障小区内各方合法权益,根据国务院《物业管理条例》、XX《业主临时管理规约》和西安市停车管理有关规定,特制定本管理方案。
一、地面车卡发放办法1、地面停车位登记制度XX业主在物业服务中心办理房屋交接手续时,由具体交房人员负责在“车位需求登记表”登记该户业主信息,并当面告知业主此车卡登记仅为留存业主及车辆信息所用,“车位需求登记表”中登记的序号不作为地面停车卡排队序号。
2、地面停车位车卡发放方式XX地面停车卡发放以抽签形式进行,抽签时间以楼宇集中装修期结束时间节点为准,车卡有效期限为一年。
已购买XX地下停车位的业主,不再参与地面停车卡抽签。
3、地面停车位车卡抽签准备阶段:在抽签实施工作开始之前的一个月,由客户经理负责通知各自分管区域内已入住业主具体抽签时间,并做好记录,以备后期查询。
对于重点客户,可通过呼叫中心录音电话通知,并保存好录音资料。
4、地面停车位车卡抽签实施阶段:(1)抽签工作实施当天,由XX客户服务中心具体负责组织所有符合抽签条件的业主在规定的时间和场地进行抽签,并做好记录。
秩序维护服务中心负责抽签现场秩序的维持。
(2)为了保证抽签工作的公正性及透明度,并将抽签结果在小区进行公示。
(3)XX地面停车位为林间全体业主共同所有,因此车卡抽签比例将依据小区入住情况具体核算,在最大限度满足现有业主停车需求的同时也需保证后续入住业主的车位使用。
二、地面停车位车卡办理流程1、业主办理停车卡,需签订《XX地面停车服务协议》(期限为一年),业主须携带持卡人身份证复印件,车辆行驶证复印件。
物业停车场管理办法(2023最新版)
物业停车场管理办法物业停车场管理办法第一章总则第一条目的和依据为规范物业停车场的管理,保障业主和租户的合法权益,提供良好的停车环境和服务,制定本管理办法。
本管理办法依据相关法律法规,结合物业停车场的实际情况和需求制定。
第二条适用范围本管理办法适用于物业管理下的所有停车场,包括室内停车场和室外停车场。
第三条定义⒈物业停车场:指由物业公司或物业管理委员会负责管理的供小区业主和租户停放车辆的区域。
⒉车位:指停车场内供一辆车辆停放的区域。
⒊车主:指持有该车辆合法所有权或合法使用权的自然人或法人。
第二章停车场使用第四条用途物业停车场仅供小区内业主和租户停放车辆使用。
第五条车位分配物业停车场车位分配原则为按照产权比例进行分配,按照先到先得的原则进行申请。
第六条停放规定⒈车辆停放时应依次顺向停放,不得占用他人车位。
⒉严禁停放危险品、易燃易爆物品以及违法违规车辆。
⒊严禁将车位用于非停车目的,严禁私拉乱接电源。
第七条停车费用⒈停车费用由物业公司或物业管理委员会按照相关规定向车主收取。
⒉停车费用的收费标准和支付方式由物业公司或物业管理委员会制定,并通过公告等方式告知车主。
第三章停车安全第八条安全设施物业停车场应配备相应的安全设施,包括监控摄像头、防盗门等。
第九条保安管理物业停车场应配备专职或兼职保安人员,负责维护停车场的秩序和安全。
第十条监控与巡逻物业停车场应定期检查监控设备的运行状态,并进行巡逻,防范各类安全问题发生。
第四章违规处理第十一条违规停车⒈对于占用他人车位、停放违法违规车辆等违规行为,物业公司或物业管理委员会有权采取必要的措施予以制止,如贴罚单、拖移车辆等。
⒉对于违规停车行为,物业公司或物业管理委员会有权收取相应的违规停车费用。
第十二条其他违规行为对于其他违规行为,物业公司或物业管理委员会有权采取相应的措施,包括但不限于警告、禁止使用停车场等。
第五章附件⒈停车场平面图⒉停车费用表⒊停车场规章制度附件1,附件2,附件3详见附件。
物业停车场管理规定(三篇)
物业停车场管理规定物业停车场是指由物业公司管理的停车场,用于提供住户和访客的停车服务。
为了保障停车场的正常运营和秩序,物业停车场需要制定相应的管理规定。
以下是一份可以作为参考的物业停车场管理规定。
第一章总则第一条为保障住户和访客的停车权益,维护停车场秩序,营造良好的停车环境,特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区内的所有停车场。
第三条物业公司是本小区停车场的管理单位,拥有对停车场的管理和监督权力。
第四条所有使用停车场的车辆所有人和驾驶人都必须遵守本规定。
第五条物业公司有权依据本规定对违反停车场规定的车辆进行相应的处理措施。
第二章停车场使用原则第六条停车场仅供住户和其访客使用,禁止他人擅自使用。
第七条停车场使用时间为每天0时至24时,非停车时间禁止进入停车场。
第八条住户停车位由物业公司统一分配,每户至多分配一辆机动车停放位。
第九条访客停车位由物业公司根据停车需求进行合理规划和分配。
第十条住户和访客必须按标线停放车辆,禁止乱停乱放。
第十一条住户和访客须将车辆停放在所属区域内,不得占用他人停车位。
第十二条临时停车区域仅供临时停车使用,停车时间不得超过2小时。
第十三条禁止使用私家车位进行商业经营或其他非停车场合法使用。
第十四条禁止停放损坏、废弃或无法行驶的车辆。
第十五条禁止在停车场内修理车辆,如需维修须申请使用指定区域。
第十六条禁止将车辆用于非法目的,如涉嫌非法活动将移交公安机关处理。
第十七条禁止在停车场内吸烟、乱丢垃圾等行为,保持停车场环境整洁。
第十八条禁止违反交通法规的行为,如闯红灯、超速等,一经发现将上报公安机关。
第三章停车费用管理第十九条停车场的收费详细标准将在停车场入口处公示,并由物业公司负责执行。
第二十条住户停车费用按月缴纳,可在物业公司指定的时间和地点办理。
第二十一条访客停车费用按小时收取,或根据停车时间长短进行计费。
第二十二条住户和访客未及时缴纳停车费用,物业公司有权采取相应的处理措施。
济南市停车场物业管理办法
济南市停车场物业管理办法一、总则为规范济南市停车场物业管理工作,保障停车场用户的合法权益,加强停车场物业管理,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于济南市范围内所有停车场的物业管理工作。
三、物业管理责任1.停车场物业管理公司应对停车场内的设施、设备进行定期检修维护,并确保设施设备的正常运作。
2.物业管理公司应制定停车场的管理规范,明确车辆进出规则、停放位置等相关事项,并通过明显的标识和指示牌告知用户。
3.物业管理公司应设立专门的岗位负责停车场的值班巡查工作,及时发现并处理停车场内的问题。
4.物业管理公司应建立完善的投诉处理机制,对用户的投诉进行认真处理,并及时回复用户。
四、用户权益1.用户有权依法合规停放车辆,并使用停车场提供的基础设施和配套服务。
2.用户有权要求停车场物业管理公司提供停车场的使用规则和收费标准等相关信息。
3.用户有权对停车场物业管理公司的服务质量和管理规范进行监督,并提出合理建议和意见。
4.用户有权依法保护自己的合法权益,物业管理公司不得擅自收取额外费用或侵犯用户权益。
五、停车场管理1.物业管理公司应设立足够数量的停车场管理人员,负责管理车辆进出、停放指引、规则宣传等工作。
2.停车场应采取先进的停车场管理系统,包括车牌识别系统、出入口管理系统等,提高停车场的管理效率。
3.物业管理公司应定期清理停车场的垃圾和杂物,保持停车场的整洁和环境卫生。
4.物业管理公司应制定停车场的安全管理制度,做好防火、防盗等安全工作。
六、收费标准1.停车场收费标准应公示在明显位置,用户应清楚了解并接受相关收费标准。
2.停车场收费标准应合理、公正,不得存在乱收费、变相收费等违规行为。
3.物业管理公司应建立完善的收费记录和结算系统,确保收费过程的透明和准确。
七、监督与处罚1.监督部门应定期抽查停车场物业管理公司的工作情况,并对发现的问题进行处理和整改。
2.对于违反规定的停车场物业管理公司,监督部门有权采取相应的处罚措施,包括罚款、停业整顿等。
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停车场管理实施细则一、目的1、规范物业服务区域内停车场管理制度,维护停车场车辆进出、行驶与停放秩序,确保车场设施设备运转正常,防止各类安全事故的发生。
2、规范公司停车场收费管理行为,规范IC卡制卡、发放管理制度,确保停车费规范、及时、全额收取。
二、适用范围适用于本公司目物业服务中心管理区域内的停车场。
三、停车位服务与租用办理手续1、停车位使用权限小区地下停车位仅限拥有地下停车位使用权的业主使用,非业主车辆及未购买地下停车位或未获得地下停车位使用权的车辆不得进入地下停车场进行车辆停放;地面停车位仅限租用停车位的业主及临时停放小区的访客使用,其他业主不得占用。
2、停车位服务办理手续2.1购买地下车位的业主需凭身份证、车位购置发票、地产地库车位购置协议(机械车位、非机械车位)等有效资料到物业服务中心客户服务部申请办理,客服专员为前来办理的业主填写《停车卡办理流转单》(附件1);2.2客服专员审核业主资料无误后,与业主签订《车位使用服务协议书》(附件2)、停车位使用管理规定及承诺书(附件4),并按规定收取停车位管理服务费、IC卡制卡手续费(押金);2.3客服专员将《停车卡办理流转单》及IC提供给秩序管理部授权,再由经办的客服专员将IC卡发放给业主;2.4工程管理部收到《停车卡办理流转单》后负责带领业主到现场验收车位,对购买机械车位的业主进行机械车位的操作培训,并填写《停车位交接验收单》(附件5);2.5车位验收结束后,《停车卡办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位服务办理手续的相关资料存档。
3、车位租用办理手续3.1车位出租方案须经房地产公司和物业公司批准后实施;3.2取得车位租用权的业主,须在规定的时间内到物业服务中心客户服务服务部申请办理,客服专员为前来办理的业主填写《停车卡/证办理流转单》;3.3客服专员审核业主相关信息(身份信息、租用权)并确认无误后,与业主签订《停车场车位租用协议书》(附件3),并按规定收取停车位租金、管理服务费以及IC卡制卡或《停车证》(附件6)制作手续费;3.4秩序管理部收到《停车卡/证办理流转单》后为IC授权或制作《停车证》,再由经办的客服专员将IC卡或《停车证》发放给业主;3.5工程管理部收到《停车卡/证办理流转单》后,负责带领业主到现场验收车位,并填写《停车位交接验收单》;3.6车位验收结束后,《停车卡/证办理流转单》、《停车位交接验收单》移交给客服专员。
客服专员及时将车位租用办理手续的相关资料存档。
4、《车位使用服务协议书》、《停车场车位租用协议书》必须按公司提供的统一格式、内容填写。
有效期满后,物业服务中心应提前一个月通知业主续签。
5、客服专员应根据车位服务和租用手续办理的情况,及时填写更新《车位租售明细表》(附件10),反馈停车场车位出租、使用的总体情况。
四、停车管理服务费收取标准小区内车库和地上车位已由业主购买的,不收取停车费,收取车辆停放管理费10元/月/车。
地下车库已由业主购买的,不收取停车费,收取车辆停放管理费25元/月/车。
外来车辆进入本小区30分钟上,收取一次性2元停车费,不足30分钟的,不得收费。
小区住户在固定停车区域停放车辆,收费标准为:1、机动车:1.1地上:小车:2元/次;整夜停放:3元/次;包月:80元。
2吨货车3元/次;整夜停放:5元/次;包月:120元。
1.2地下:小车:3元/次;整夜停放:6元/次;包月:150元。
2吨货车4元/次;整夜停放:7元/次;包月:180元。
2、摩托车:0.6元/次;整夜停放:1元/次;包月:25元。
3、电动自行车:0.4元/次;整夜停放0.60元/次;包月15元。
4、自行车:0.20元/次;整夜停放:0.30元/次;包月5元。
停车服务费标准按政府政策执行,随着政府政策的调整而调整。
五、车辆秩序管理1、车辆出入秩序管理1.1已设岗并启用车场智能系统的停车场,进入小区的车辆应凭车场智能IC卡刷卡出入。
1.2 未启用车场智能系统的停车场,物业服务中心应为已经办理车位服务和租用手续的业主提供《停车证》。
《停车证》是车辆进出小区凭证,应提醒业主放置于车头挡风玻璃显眼处,以便当班秩序维护员识别。
1.3 在车流量高峰期应增加岗位人员,加快车辆流通速度,防止车辆滞留。
1.4 出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时必须使用地桩,保证出入口安全屏障的有效性。
1.5 车辆驶入时的基本操作1.5.1车辆驶近停车场入口时,秩序管理员应面向来车呈立正姿势,注意观察。
启用车场智能系统的,若IC卡刷卡异常,秩序管理员应及时上前查明原因,帮助业主顺利通过。
未启用车场智能系统、有《停车证》的车辆可以开启道闸放行。
当班秩序员应抽查《停车证》,驶入车辆信息与《停车证》信息不符者禁止放行;1.5.2没有IC卡或没有《停车证》的外来临停车辆,秩序管理员应示意车辆减速停车。
当车辆停稳后,秩序管理员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬礼,询问车辆进入小区事由,并将相关信息登记在《停车场车辆进出情况登记表》(附件8)上;1.5.3符合放行条件的车辆,秩序管理员应提前向车主说明停车场注意事项和收费标准。
经车主确认后,发放《车辆临时停放服务凭证》(附件7)。
车主接过《车辆临时停放服务凭证》后,秩序维护员开启道闸,指引车辆驶入小区停车场指定的临停区域;1.5.4外来临停车辆进入小区停车场,必须检查一辆放行一辆,严禁在未办理手续前将道闸打开放行。
车辆外观有异常情况的,当班管理员应和车主确认,并将情况登记在《停车场车辆进出情况登记表》中;1.5.5如发生车辆冲岗、从入口绕行等可疑情况,应首先设法截停车辆,同时在第一时间报告秩序部主管,由秩序部主管负责处理。
1.6 车辆驶出时的基本操作1.6.1车辆驶近停车场出口时,秩序维护员应面向来车呈立正姿势,注意观察,对外来临停车辆应示意车辆减速停车。
1.6.2 车辆停稳后,秩序维护员快步走至距车辆驾驶室窗口适当距离的位置,呈立正姿势并敬礼,向车主收回《车辆临时停放服务凭证》,并快速核对车牌号、进入时间、值班人员签名等信息。
对需要收取车位使用费的车辆按停车场收费标准收费,并给车主相应的停车费发票,然后开启道闸,示意车辆驶出停车场。
对不愿收发票的车主,应明示公司的规定,请车主自行处理,严禁收费不给发票的行为。
1.6.3临停车辆收费信息登记在《临停车辆收费登记明细表》(附件9)中,因特殊原因未收取车辆停放服务费的应在表中作详细记录,并请车主或上级签名确认。
1.6.4如发现驶出的机动车辆车牌号与《车辆临时停放服务凭证》上的车牌号不符等异常情况,秩序维护员应立即报告秩序部主管,查验车主的有效证件:车辆行驶证、驾驶证等,进行人、车、证的核实。
必须经车辆所有权人或单位证实并在《车辆临停收费登记明细》备注栏上详细说明并签名后方可放行。
2、停车场秩序管理2.1车辆进出小区和车库时要严格按规定路线行驶,按照干道先行的原则礼让行车,不得堵挡道路和车库出入口。
2.2通过车场道闸系统时,秩序维护员应提醒车主关闭远光灯,禁止鸣笛,限速5公里/时。
地下车库路弯、坡陡,应提醒出入者注意安全,做到“一慢、二看、三通过”。
禁止超长、超高车辆进入地下停车场。
2.3 对进入物业服务区域停车场的车辆,停车场秩序维护员应引导车辆正确停放,若出现困难或问题,应立即报告秩序维护主管。
2.4停放地下车库的车辆应凭车场智能IC卡刷卡出入车库,一旦产生欠费,IC卡自动失效。
要特别提醒车位使用人及时充值并随身携带,以免影响车辆出入。
2.5 车场内车辆若发生故障,不带污染的小型维修,可在车场内进行,维修完后要督促车主清理周围卫生。
其它维修一律禁止在车场内进行。
2.6车主自负车辆安全及车内物品的安全。
停车场内应提醒车主车内勿放置现金和其它贵重物品,离开时关好车窗、车门,同时开启车辆防盗装置。
若发生车辆本身及车内财物遗失,物业不负保管之责。
2.7秩序巡逻员应定时巡查车场,如发现车辆损坏、车门或车窗未关、漏水漏油等情况应及时报告部门主管,并通知客服专员联系车主处理。
未通知到车主时,需做好《交接班记录》。
发现有人拆零部件或维修车辆时,应立即制止并检查当事人有关证件。
2.8严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。
一经发现,应及时制止。
2.9 因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报部门主管或以上人员到现场处理,根据损坏情况与车主明确责任,赔偿损失。
2.10车辆应停放在业主所认购的车位停放区域内,不得占用公共通道或他人车位。
不按规定停车,物业服务中心应及时联系车主要求其整改,拒不整改的,物管公司有权将违规车辆拖离,拖离费用由违章车辆车主承担。
2.11停车位仅供业主停放车辆使用,业主不得随意改变车位的用途。
严禁在车位上搭建安装原有设施以外的设施,严禁在车位上摆放杂物或堆放物品。
一经发现,物业服务中心应及时制止,并联系业主要求其整改。
2.12车库内严禁烟火,严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违反规定擅自进入,发生事故,除要求车主承担全部经济损失外,并追究司乘人员的责任。
3、摩托车、电瓶车及自行车停放管理3.1 在物业服务区域内应指定固定的摩托车、电瓶车和自行车停放点,并明确标识。
3.2 在物业服务区域内停放摩托车、电瓶车和自行车的,物业服务中心工作人员不得乱收服务费用,亦无须发放出入凭证。
在地下停车场租用电瓶车充电位的,应根据物业服务中心规定收取租金和服务费。
3.3 进入物业服务区域的摩托车、电瓶车和自行车必须按指定位置停放,秩序管理员督导执行,违规停放的应及时通知车主整改。
3.4 严禁无牌摩托车进入物业服务区域。
六、停车场IC卡管理1、停车场智能IC 卡由物业服务中心部负责保管。
部应按公司规定建立《停车卡保管台帐》(附件12),详细登记停车卡的购入、领用、退回及结存情况。
2、客服专员向申请领取IC 卡时必须一一登记卡号,并在《停车卡保管台帐》上签字。
客服专员开具停车位管理服务费收据时必须在收据上注明发放给业主的IC卡卡号,方便核对。
3、停车场智能IC 卡必须按公司统一的卡的格式、类别和权限由物业服务中心经理制定秩序管理部特定授权人进行授权。
授权操作密码应定期更改,每季度一次。
如因人员变动等特殊原因,物业服务中心经理可根据实际情况临时更改。
4、客户服务部须在业主办理停车卡当日及时更新项目车位的租售情况,并填写更新《车位收费明细表》及《IC卡制卡收费台账》(附件11)。
5、因业主临时停车需要领用停车卡的,由秩序管理部申请经理批准同意后才能办理,并收取卡的押金,登记退卡时间,建立临时停车卡单独台帐。
6、对业主因不再停车等原因退回的停车卡,由客服专员将IC卡交由秩序管理部进行系统消除,再将停车卡交回,并在《停车卡保管台帐》上登记。