邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）
邮储营业员初级理论试卷(一)
邮储营业员初级试卷（一）一、单项选择题（每题0.5分，满分35分）1.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、部分赎回后留存金额不受限制2.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。
A、凭证挂失040202B、再挂失040205C、密码临时挂失040201D、挂失事项更改0402063.异地临时挂失有效期为（）。
A、5天B、7天C、10天D、20天4.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色5.变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网6.下列关于业务章戳保管说法正确的是（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人保管，并可多人用一印7.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行8.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有关（）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、249.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五10.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”11.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。
邮政营业员技能考试题1234章
邮政营业员技能测试题第1．2．3．4章1．邮政通信的服务宗旨是“人民邮政为人民”。
2．邮政通信具有服务性和公用性两个性质；3．答：（1）服务性，邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的实物的传递提供通信服务，起到空间位移的作用。
邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式；（2）公用性，主要表现在服务范围的广范性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
4．邮件收寄主要包括窗口收寄、上门收寄、筒箱收寄、流动服务收寄。
5．邮件传递过程包括收寄；分拣、封发；运输；投递。
邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器（邮袋，集装箱，信盒）、袋牌、袋绳、铅志、邮政夹铅，通常称之为六项用品用具，其中邮政夹铅、邮袋、邮政日戳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。
6．按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。
7．按质地和外形的不同可分为邮袋、信盒、和集装箱3种。
8．邮件容器使用的注意事项有哪些？答：（1）封发邮件时必须按照邮件种类和寄递区域分别使用邮袋（容器），不得专、普混用，严禁用外国邮袋（容器）封发国内邮件；（2）严禁将邮袋（容器）连同邮件直接封发给邮政通信部门以外的单位或个人（用户）；（3）注意爱护邮袋（容器），不得任意抛掷、托拉、践踏或在邮袋（容器）上乱写乱画。
防止污损，以保持邮袋的整洁。
9．邮件容器的管理标准是“四有”是指管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处。
“四无”是指无积压；无挪用；无损毁；无散失。
10．袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。
条码分为横式和竖式两种。
标志袋牌采用竖式，无条码区。
11．交接验收的基本内容（1）根据清单或路单逐件、逐袋勾挑核对所登节目和总数是否与实物相符。
（2）逐件验视保价信函，重点抽验其他邮件是否符合规格标准。
（3）邮件袋套的封装是否符合规格。
（4）总包的发运路向是否正确。
12．勾挑核对的基本内容：各局在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
2邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
A、封面书写B、封装规格C、尺寸、重量D、信函内容2. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
A、发单B、验视C、称重D、封装3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。
A、√B、·C、×D、∕5. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关B、企事业单位C、团体D、厂商6. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额7. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。
A、CTCLB、CTYTC、CTCYD、3118. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
A、51B、52C、53D、549. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。
A、所寄物品的大小B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重D、资费10. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器B、邮政业务单据C、邮政夹钳D、明信片11. 下列物品可以寄递的是（）。
A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支12. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉B、践行企业精神，满足用邮需要C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉13. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、4714. 我国领土最西端在（）帕米尔高原。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷120分钟一、填空（20题，每空0.5分，计10分）1、邮政通信企业具有服务性与两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产，________________。
3、当事人订立合同，可采取要约、________________方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏与________________的错误。
5、《中华人民共与国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平与的原则。
6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采取登录户口簿上存款人“”的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应建立“”与运行日志。
10、统一版本支持柜员输入柜员号与________________两种签到方式。
11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。
12、业务日戳与印章务必统一规格式样，统一刻制，须留有“”。
13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据对部分收汇与兑付信息进行检查15、绿卡卡面要紧由“邮政徽”、“”字样、“绿卡（储蓄卡）”字样、“银联”标志及印刷图案构成。
16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。
18、在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“”次，交易才能成功。
19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提早通过电话或者至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
2020年邮政营业员中级技能鉴定模拟练习卷—-技能考试精品版
邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试（最新）一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。
3. 交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。
5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。
6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。
7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。
8. 凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。
10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。
11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。
12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。
13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。
14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“存”字。
15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。
16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。
17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。
18. 黄边红字挂号袋牌表示内装挂刷。
邮政营业员（中级）技能鉴定模拟练习卷
邮政营业员（中级）技能鉴定模拟练习卷第一篇：邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷邮政营业员(中级)技能鉴定模拟练习卷—-技能考试一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
2.邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。
3.交接验收时要逐件验视保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
4.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和投递四个基本环节。
5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai.How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。
6.用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。
7.邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。
8.凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
9.对国内非保价邮件，邮局承担按照实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的赔偿。
10.航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。
11.给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由收件人__赔付。
12.营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。
13.盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。
14.国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存”字。
15.国内普通邮件自交寄之日起1年_内可受理查询。
16.邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。
17.邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。
1邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级1一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A、进口邮件B、转口邮件C、出口邮件D、待投邮件2. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A、长孙（zhǎng sūn）B、子车（zǐjū）C、羊舌（yáng shé）D、缑亢（hóu kàng）3. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额4. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面按功能键F5，可以实现（）。
A、业务补录B、调账录入C、修改日期D、打印日报5. 国内本埠挂号信函重15克，应收资费（）元。
A、0.80B、1.20C、3.80D、4.206. 下列尺寸（长×宽）符合名址签条规定的是（）。
A、66mm×40mmB、80mm×40mmC、100mm×50mmD、100mm×66mm7. 下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是（）。
A、上班时间离岗串岗B、擅自提高收费标准C、为用户保守通信、储汇等秘密D、搭售贺卡8. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（）。
A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄9. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜10. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。
A、必须大写B、必须小写C、以数字代替D、可以省略11. 盖销非贴票邮件使用的日戳是（）。
A、手工日戳B、过戳机日戳C、邮资机日戳D、义务兵戳记12. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
邮政营业员(初级)样卷
邮政营业员（初级）样卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营。
2. 常用的汉字输入法有：、形码输入法。
3. 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
4. 台湾挂号函件挂号费是元。
5. 邮政编码的前两位代表的是。
6. 凡符合信函和包件准寄范围的，均可作交寄。
7. 香港平常水陆路信函25克，应收邮费元。
8. 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“ 报刊”。
9. 地名“牟平”的拼音注释是。
10. 《邮政法》于年1月1日起施行。
11. 上虞的汉语拼音是。
12. 邮政员工守纪是要做到遵守，严守通信秘密。
13. 汉译英：好的，请讲下去。
14. 邮件容器的管理标准“五有五无”，“五无”是指无积压，无挪用，无损毁，，无外借。
15. 国内特快专递邮件收寄方式采用上门收寄、窗口收寄和三种方式。
16. 每日营业终了，对已投和待投的邮件分类进行结算，做到。
17. 港澳台函件尽量使用标准信封。
18. 汉译英：邮件回执。
19. 用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于物品和限制寄递物品的规定。
20. 国际平常信函可以寄递书面通信和公文，不准，也不准夹寄物品。
21. 国内邮件按处理手续分为和给据邮件。
22. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在。
23. 英译汉： Would you please repeat what your said? 。
24. 黄边黑字无单袋牌表示内装。
25. 寄往外埠平常印刷品一件重950克，应收邮费元。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。
A、100克B、200克C、500克D、1000克27. 可以作为义务兵免费信件的是（）。
A、私人信件B、函授作业C、稿件D、公文28. 营业操作系统按（）功能键，切换付费方式。
邮政营业员技能鉴定考试练习题
邮政营业员技能鉴定考试练习题一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)1. 国际邮件附寄的回执和相关邮件计收邮费，并另按片收取回执费。
2. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由按规定对寄件人进行补偿。
3. 邮卡是集邮部门为纪念而发行的卡片。
4. 给据邮件错收资费，办理退还、补收资费的相关邮件收据存根或收寄登记清单上，应当注明退、补资费的数目和相关“退还/补收邮费收据”的，以备查考。
5. 中速快件海关申报应填写内件品名、说明、数量、重量、申报价值、原产国；不需注明价值。
6. 海口的邮政编码是。
7. 国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递。
国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管。
8. 信箱中开出使用保价信封的，通知寄件人到邮局。
9. 对违规夹寄需要消除污染的危险物品进行处理时所产生的费用由承担。
10. 台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同邮政特快专递邮件加以,防止互相混淆。
11. 英译汉：Would you please show me your ID card? 。
12. 株洲是我国中南重要铁路枢纽，京广线在此通过，是湘黔和线的起止点。
13. 邮政支局（所）外应按规定设置“中国邮政”、局所标志，标志清洁完好。
14. 给据邮件错收资费，相关邮件如果尚未发出，一律。
15. 英译汉：May I have your passport? 。
16. 本地业务产品指特快专递、邮政礼仪服务、中间代办类等业务。
17. 国内包裹退回时，应将包裹详情单上的收件人地址划销，注一“退”字，在详情单上粘贴改（转）退批条，批明原因，并批注数目。
18. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为，其余的为三天。
19. 一国内快递包裹邮费为78.60元，逾限造成寄件人申告，应向用户赔偿元（已知该包裹如果按普通包裹收费，应收56.30元）。
邮政营业员初级试题及答案
邮政营业员初级试题及答案篇一：1邮政营业员初级试卷正文邮政营业员初级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 对市场来说，人口、购买力和________________这三个要素，互相制约，缺一不可。
2. 京沪铁路线由北京至上海，经京、津、冀、鲁、________________、苏、沪等7省市。
3. 邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或________________的业务。
4. “中国邮政”翻译成英文是“________________”。
5. 国内快递包裹一件重2470克，不保价，应收费________________。
（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克—5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元）6. 中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”Express Mail Service。
7. 国内邮件按处理手续分为________________和给据邮件。
8. 国内盲人读物的最大重量限度为________________。
9. 支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前________________天对外告示。
10. 国际给据邮件按邮局________________分为保价邮件和非保价邮件。
11. 国内汇兑业务汇费是汇款金额的________________，最低汇费为2元，最高汇费为50元。
12. 电子化支局营业操作系统功能有________________、邮件封发、平衡统计、查询、查验与档案、后台管理、班组统计、系统维护、修改密码等。
邮政营业员初级试卷(一)
邮政营业员初级试卷（一）一、单项选择题（每题0.5分，满分35分）1.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可2.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。
A、所有物品均可作国内包裹寄递B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递。
D、液体均不可作为国内包裹寄递3.下列不属于容器管理“四无”内容的是（）。
A、无挪用B、无损毁C、无散失D、无外借4.以下关于邮票出售的叙述错误的是（）。
A、邮资信封按照规定的面值出售B、邮票可以低于面值出售C、邮资邮简按照规定的售价出售D、邮票按照规定的售价出售5.以下关于邮送广告的重量、尺寸限度表述正确的是（）。
A、最大重量限度同印刷品B、最大尺寸限度同信函C、最小尺寸限度同明信片D、最大重量限度同信函6.在邮政噗信息系统中，按窗口收寄热键（）后输入其他交易码，可快捷切换到其他交易窗口。
A、F1B、F2C、F3D、F47.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
A、邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志B、邮资明信片不可作为邮件纳费标志C、邮资信封不可作为邮件纳费标志D、邮资凭证是邮件纳费标志8.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。
A、至少有一个面的长度尺寸小于250MM，宽度不小于170MM、公差2MMB、直径的两倍和长度合计100CM，长度不超过80CMC、任何一边不超过150CM，长宽高合计不超过300CMD、长度不超过1500MM，各长度以外最大横周合计不超过3000MM，公差2MM9.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明艇隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可10.（）是同除掉处理的两个连续工作程序。
a256邮政营业员初级试卷正文
试卷编号：a256 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 国内快递包裹一件重7210克，保价金额为840元，应收费________________。
（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克—5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元） 2. 我国邮政编码前两位代表________________。
3. 营业操作系统交易代码________________代表国内普通包裹。
4. 京沪铁路线由北京至上海，经京、津、冀、鲁、________________、苏、沪等7省市。
5. 黑龙江省简称黑，省会城市设在________________。
6. 信箱、信筒主要用于收寄平常信函和________________。
7. 英文How much, please?的汉语意思是________________ 8. 营业操作系统前台受理功能可自动________________、自动计算资费、自动生成并打印128条码签及相应的业务单据、收据、发票。
9. 国内明信片最小尺寸规定：长为________________厘米。
10. 国内特快专递邮件的收寄方式有上门揽收、窗口收寄和________________收寄三种。
11. 国内邮件按________________分为平常邮件和给据邮件。
12. 国际邮件按是否纳费分为纳费邮件和________________两种。
考 生 答 题不准超 过 此线13. 整订报刊费的计算公式是________________数×月、季、半年价×订阅份数。
25b邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级理论模拟卷（25b）一、单项选择(第1题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分40分。
)1. 营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。
A、员工号B、机构代码C、台席D、密码2. 营业员与客户握手时间以（）时间为佳。
A、1~3秒B、3~5秒C、5~8秒D、8~10秒3. 五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。
A、三级简码B、二级简码C、一级简码D、快速简码4. 下列邮票中，可以出售的是（）。
A、小版张邮票B、漏齿邮票C、折痕邮票D、倒印邮票5. 收寄特快专递邮件以下说法错误的是（）。
A、营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B、若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C、收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D、特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面6. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
A、挂号信函B、普通包裹C、快递包裹D、特快包裹7. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。
A、邮寄衣服时，不能用布匹包装B、邮寄衣服时，可用包装箱包装C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装8. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码9. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（B）。
A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递10. 用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。
A、物品名称B、交寄数量C、物品名称及数量D、主要物品名称与数量11. 在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（A）。
邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题 (2)
邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）时间120分钟一、填空题（每题1分，满分25分）1、我国邮政编码最后2位是投递局（区）的编号。
2、国6.2元。
3、本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“ 进口报刊”。
外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”4、英译汉：Sorry, I didn’t quite follow you. 对不起,我不太明白. 。
5、当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。
6、印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视出口邮件。
8、营业窗口主要收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。
9、营业部门收到需要局”交投递部门。
10、国2号邮袋号邮袋为限。
11、国平常邮件和给据邮件。
12、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。
13、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼。
14、弋阳的拼音注释是yi yang 。
15、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。
16、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
17、投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。
18、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。
19、浙江省的简称是浙，省会是杭州。
20、英译汉：air parcel 航空包裹。
21、已经售出的邮资凭证不得。
22、国际邮件分为函件、包件和特快专递邮件三类。
23、国、加急汇款、和特急汇款。
24、国、盲人读物、邮送广告等。
25、特快专递邮件以加盖带有“ 邮资已付”字样的特快专二、单项选择题（每题1分，满分25分）1、. （D ）可以作国B、普通邮件C、特快专递邮件D、以上均可2、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（ D ）”显示“物”——表示物品型。
邮政技能鉴定试卷.doc
邮政技能鉴定试卷邮政营业员技能鉴定一、填空题1.形码输入法常见的有____________________ 汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。
2•开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖_________________ 名章。
3•营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领_________________ 、封发处理、个人统计。
4.国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第_________________ 联的收寄号码栏。
5.法院文书专递收寄范围为____________________ 诉讼的各类文书。
6•回音卡一般由用户___________________ ,按平常函件寄递。
7 •国内函件按照寄递区域分为____________________ 和外埠函件。
8•国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过9 •国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的_________________ 栏。
10.江西简称赣，首府设在___________________ 。
11.京哈铁路线由北京至__________________ 经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。
12.中央处理器也称C PU,是计算机的核心部件，由和运算器组成。
1 3 •邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行_________________ 对用户的“告知”义务。
14•英译汉：Can Ipaymywate randelectr icitybillshere?15•封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成_________________ O抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
1 6.《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的一________________ 、无着邮件和无着汇款的处理权。
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邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题（初）第一篇：邮政营业员职业技能鉴定考试模拟试题(初)、我国邮政编码最后两位是投递局（区）的编号。
2、国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费0.40+(14*0.20)=3.20元。
3、本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“进口报刊”。
外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”4、英译汉： Sorry, I didn't quite follow you.对不起，我不太明白。
5、当计算机发生故障时，首先要找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采取妥善的方法进行排除。
6、印刷品应在邮局窗口经收寄人员验视内件后封装交寄，收寄时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记。
7、接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为出口邮件。
8、营业窗口主要收寄给据邮件及除了能投入信箱、信筒的信件以外的平常邮件。
9、营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“ 领取邮件通知单”交投递部门。
10、国内快递包裹的最大尺寸以能装入２？号邮袋为限。
11、国内邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。
12、报刊按文版划分为中文版、外文版、少数民族文版。
13、营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼。
14、弋阳的拼音注释是 yi yang。
15、营业操作系统登录时，应输入员工工号、密码、台席后，回车才能进入系统。
16、邮政的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。
17、投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为进口邮件。
18、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。
19、浙江省的简称是浙，省会是杭州。
20、英译汉：air parcel 航空包裹。
21、已经售出的邮资凭证不得兑换现金。
22、国际邮件分为函件、包裹和特快专递邮件三类。
23、国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、加急汇款、和特急汇款。
24、国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
25、特快专递邮件以加盖带有“邮资已付？”字样的特快专递邮件收寄日戳，表示付费。
二、单项选择题（每题1分，满分25分）1、（A）可以作国内存局候领邮件交寄。
A、给据邮件B、普通邮件C、特快专递邮件D、以上均可2、营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（D）”显示“物”——表示物品型。
B、QC、WD、P3、支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（C）天对外告示。
A、3B、2C、1D、0.54、营业窗口受理各类邮件，验视、封装时间除外，每件处理时限（D）分钟。
A、6B、5C、4D、35、营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入，方式用（B）功能键切换。
A、【F1】B、【F2】C、【F3】D、【F4】6、印刷品的最大重量限度为（D）千克。
A、10B、15C、28D、357、特快专递邮件经（B）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一B、二C、三8、开拆（D）袋、套，要双人会同处理。
A、普通包裹B、快递包裹C、挂号函件D、保价信函9、使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回、更改业务的手续费为每件（B）元。
A、1B、2C、3D、510、挂号盲人读物应收取（D）。
A、全部资费B、基本资费C、免收资费D、挂号费11、收寄寄往台湾的（B），按照寄香港、澳门的资费标准收费。
A、特快专递邮件B、函件C、包件D、邮件12、交寄国内印刷品时，重量在（C）克以上的，要用坚韧的包装材料包装，用绳作“井”字形捆扎。
A、100B、200C、500D、500013、（B）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。
A、夹钳B、邮政日戳C、邮袋D、袋牌14、贵州省简称贵或（A），省会城市设在贵阳。
A、黔B、渝C、蜀D、滇15、我国邮政编码采用（C）位阿拉伯数字组成。
A、4B、5C、6D、716、国内邮件的挂号费为每件收取（A）。
A、3.00元B、2.00元C、1.00元D、0.50元17、不能附回执的邮件有（C）A、保价信函B、挂号印刷品C、平常邮件D、普通包裹18、国内保价信函的最高保价限额为（C ?）元。
A、5000 B、50000 C、100000 D、无上限19、国内普通包裹的最大重量限度为（C）千克。
A、17 B、28 C、35 D、4020、对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（C）。
A、收寄日戳 B、免费戳记 C、邮件种类戳记 D、以上都不是21、不需局内投交的邮件是（C）A、保价信函B、投交邮政专用信箱的邮件C、平常信函D、存局候领邮件22、寄往香港平信12克的资费为（A）元。
A、1.5 B、2.8 C、4.00 D、4.5023、平常印刷品专袋的最高重量不超过（D?）千克。
A、5 B、10C、30D、4024、国际汇款每笔最高限额为（A）美元。
A、1000 B、1500 C、2000 D、500025、报刊退订时，应按每种/次收取（D）元退订手续费。
A、0.50 B、1.00 C、1.50 D、2.00三、多项选择题(每题1分，满分20分。
)1、按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（和月报。
A、周一报B、周报C、旬报半月报2、装有（ACD ?）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A、国库券B、书面通信C、存折民身份证3、下列邮件可以作挂号函件寄递的有（ACD）A、盲人读物B、明信片C、包裹4、下列属于有效证件的是（AB）。
BCD）D、D、居、印刷品 D A、护照B、军官证C、游泳证D、学生证5、邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（ABD）的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务B、职业责任C、职业规范D、职业行为6、建设邮政营业服务规范是邮政为建设（ABCD）的经营环境的必然选择。
A、上下贯通B、左右和谐C、内求团结D、外求发展7、国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（AB）。
A、经手人名章B、投递通知单日戳C、投递包裹日戳D、妥投戳记8、营业操作系统中地名的输入方式有（AC）。
A、邮码输入B、代码输入C、拼音输入D、声音输入9、寄往部队的邮件，其封面需写明部队的（ABC ?）。
A、番号B、名称C、地址D、代号10、市场等于（ABC）之和。
A、购买欲望C、购买力D、分销渠道11、属于国际航空函件资费第一组的国家有（AC）。
A、日本B、沙特C、哈萨克斯坦D、澳大利亚12、邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于（AB ?）。
A、寄件人B、汇款人C、收件人D、邮政局13、收寄按规定可以寄递的国内“邮政公事”包裹时，应当在（ABCD ?）上加盖“邮政公事”戳记。
A、包裹封面B、相关收据C、相关存根D、相关详情单14、下列物品从苏州寄往法国，应按信函寄递的有（AC）。
A、私人通信B、公文C、相片D、打印的新闻稿件15、国内普通包裹详情单打印（或填写）完毕，应将（AD）联牢固的粘贴在包裹上。
A、一B、二C、三16、邮件容器的管理标准：“五有”内容包含：（ABCD）(进出有登记)A、管理有专责B、使用有计划C、请领有手续D、存放有专处。
17、用户用邮时应承担的义务（ABC）A、遵守禁寄限寄物品的规定B、用户交寄的邮件符合法律规定C、照章纳费D、知情权18、若封皮上（AB）的包裹，不予收寄。
A、标有“↑”标志B、写明“不能倒置（侧置）”字样C、盖有红杯戳记D、写明收件人名址19、各类证件可以按（AC）交寄。
A、信函B、印刷品C、包裹D、特快专递20、信箱、信筒主要用于收寄（CD）。
A、平常函件B、平常邮简 C、平常信函 D、平常明信片四、判断题(每题1分，满分30分。
)1、()软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。
2、()国内特快专递邮件包括特快专递信函和特快专递包裹。
3、()营业人员应提前五分钟到岗，做好班前准备工作，并按规定营业时间准时对外营业。
4、()国内邮政业务资费主要分为基本资费和附加资费。
5、()盖销邮票时，应盖在邮票的右下角四分之一处。
6、()平常明信片必须露封交寄，不可以附寄或附饰任何物品。
7、()国际水陆路明信片资费每件3.50元。
8、()上门揽收是特快专递邮件的主要收寄方式。
9、()大连是国际主要航空邮路通达局。
10、()整订报刊费的计算公式是订期数×月、季、半年价×订阅份数。
11、()报表必须按信函交寄。
12、()邮政夹钳和单据在每日工作结束后，交专人妥善保管。
13、()汉丹—襄黔—川渝铁路线经鄂、陕、渝、川、黔5省市。
14、()各类邮件收寄后要妥为保管，防止丢失、损毁或发生其他泄密等事故，并按规定的班次和时间封发。
第二篇：邮政职业技能鉴定考试邮件分拣员模拟试题四邮政职业技能鉴定考试邮件分拣员模拟试题四一、填空（每空1分，共20分）1、《邮政法》是保护通信自由和_____________，调整邮政企业和用户之间及各有关部门之间的法律规范。
2、轻件实行_________发运。
3、一级中心局位于______________的节点上。
4、挂号印刷品袋牌的颜色标志为_________。
挂号信函袋牌的颜色标志为_____________5、平常邮件的分拣封发由________邮件分拣，_________封发交运四个作业环节组成。
6、省内专用邮袋是由各省、直辖市、自治区，__________，统一管理，_______________。
7、计算机的核心是_______________。
简称______________。
8、军火、武器发现后应当与____________________联合处理。
9、未保价的给据邮件发生丢失、损毁、短少时，应按__________赔偿，但最高赔偿金额不超过_________。
10、分拣格口布局以________、__________、___________的方法布置格口是较为科学的。
11、包裹细分时对红杯或红杯水包裹要_________________，并另行____________。
二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）l、投递端是邮政通信网的（）。
A、首端 B、中端 C、末端2、封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。
A、转信 B、批信 C、无着邮件3、邮路接管理权限分为（）。
A、4种 B、3种 C、5种4、下列物品能够寄递的是（）。
A、食品B、火柴C、同位素及容器5、邮简的最大尺寸限度长、宽分别为（）厘米。