电子邮件营销及策略

摘要

伴随电子通信方式的爆炸式增长，电子营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子营销的概念、电子营销遵循的礼节和规及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子的正确定义结合了实际情况，提出电子营销中可运用的一些策略。

关键词：电子营销电子商务应用策略

摘要............................................................................................................................................I 目录..............................................................................................................................................II 引言. (1)

1.电子营销基本概述 (2)

1.1电子营销的概念 (2)

2.2电子营销遵循的礼节和规 (2)

2.电子营销优、劣势 (4)

2.1优势 (4)

2.2劣势 (4)

3.电子营销在我国的发展现状 (7)

3.1对垃圾缺乏有效的监管 (7)

3.2企业缺乏有效用户资料 (7)

3.3社会各界对电子营销存在认识误区 (7)

3.4营销定制化程度不够 (7)

4.电子营销的策略探析 (9)

4.1拥有潜在客户的EMAIL地址资源 (9)

4.2培养专业营销人员 (9)

4.3 容的设置 (9)

4.4有效营销的九大禁忌 (10)

4.5后期的维护和跟踪 (12)

4.6营销策略新探 (12)

5.结束语................................................................................................................................... .14 致 (15)

参考文献 (15)

随着Internet的普及和电子商务的不断发展，网络营销正受到越来越多企业的青睐。而电子是网络营销的重要方法之一，其卓越效果早已为实践所证实。然而，电子营销虽说被业人士认为是有前途无量的，但其却又是最受争议的一种营销方式。在欧美等发达国家,电子营销已发展为一个成熟的网络营销应用行业。而在国,虽然电子营销这个概念并不陌生，甚至也已经被许多企业所采用，但目前还没有关于电子营销领域的系统性研究，在国的应用还处于低级水平，实践中

还存在很多误区。

1电子营销基本概述

1.1电子营销的概念

电子营销，简单地说就是借助电子为媒介把文本、HTMI或多媒体信息通过经营商的发送到用户的电子，以达到网络营销目的。但随着网络上垃圾的逐步泛滥及美国、国等国家等反垃圾法的通过，ENAIL营销又更进一步增加了其涵的围，这就是居于许可的电子营销。因此，电子营销所必须包含的三要素为：许可、电子、营销活动。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。因此，真正意义上的Email营销也就是许可Email营销（简称“许可营销”）。“许可营销”是指企业在推广其产品或服务的时候，事先征得客户的“许可”后，通过方式向顾客发送产品或服务信息。未经许可营销的概念恰恰相反。许可营销可以给企业带来可观的回报，但未允许营销，对顾客来说只是一堆厌烦，同时也严重地影响了企业形象。此篇论文中所叙述到与提倡的都是指在用户实现许可的前提下所进行的电子营销活动。

2.2电子营销遵循的礼节和规

从理念上讲，电子营销应完整地称为“许可电子营销”，之所以要加上“许可”两字，是因为电子是极具私人性的信息交流工具，只有征得接收者的同意，才可发送信息。而使用未经许可的电子发送信息，或把大量的电子发送到那些与他们公司从未有过任何联系的人手里，结果可能是遭到那些被你激怒的人们的强烈抗议。因此，网上电子营销的成功依赖于对一些基本礼节和规的遵循。它们分别如下。

保持简单。在电子上读一则短信息要比阅读一篇博士论文容易得多。在使用传统营销手段时，有的推销文章越长越有说服力，电子则不同。这是因为电子信息的处理方法不同于印刷资料。

拟定吸引力的标题。把文件标题作为主题，如果主题富有吸引力、新颖，而且可以激发兴趣，这样才能促使他们打开你的电子。不要滥用多种字体，尽量使电子简单明了，易于浏览和阅读。

使用国际码格式。电子最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻或经许可的电子中间。这些文本标志也可以设置一个URL，到广告公司主页或提供产品和服务的特定页面。

留有足够的边距。大多数电子客户端软件，如Outlook Express自动将纯文

本格式的设置为每行76个字符。这适用于每行最多显示80个字符的新闻服务器。当在回复中引用原文时，通常原文用一个附加字符标记并缩进，如果在投递后可能被引用，将文本设置为在每行64个字符或更少处自动换行，使文档留有足够的边距，防止文本超出窗口边缘。

有所贡献。人们喜欢阅读信息，不是广告。力图使信息对接收者和网上社区有所贡献，而不是一昧地促销。因此即使是广告也要能够提供阅读者有用的信息。只有这样，才会受到用户的欢迎。

不必都用大写字母。如果都打成大写字母，显然说明你对因特网还不熟悉。你这么做是不是想引起别人的注意倒并不重要，重要的是所有的字母都用大写被看作是大声吼叫。没有人喜欢被别人吼叫。

避免情感化。营销者应避免使用一些标点符号来表达情感变化，如“：–）”表示微笑，“：–＜”表示失望等。利用标点符号来模仿一些表情变化很容易做过头，而且在商业往来中这种作法会被理解成做作的、违反职业惯例的、要人领情的。如果拿不准，就用词语清楚地表达你要说的话。