淘宝10年辉煌终将结束
致十岁淘宝：下一个十年始于自我革命
2008年4月，淘宝B2C新平台淘宝商城上线，进军B2C领域。
2011年6月16日，淘宝一分为淘宝集市、淘宝商城、一淘，分别解决流量质量、卖家资源质量、淘宝自身收入的问题。
2011年10月20日，聚划算从淘宝网剥离。
分拆后，聚划算能做的不仅是淘宝网网内部的团购服务（实物为主），一些外部的服务类团购产品也可以引入。
2013年1月，阿里调整为25个事业部，已经没有“淘宝”字眼。
淘宝作为大实体，已经拆成更小的事业部，分别是类目运营事业部、数字业务事业部、综合业务事业部、消费者门户事业部和互动业务事业部。
此外，淘宝孕育的业务还有阿里妈妈。
阿里妈妈诞生于2007年，2008年，为顺应大淘宝战略，淘宝网和阿里妈妈合并。
2010年4月，阿里妈妈更名为“淘宝联盟”。
直到2012年底，阿里妈妈的品牌和域名再次被启用。
亿邦动力网主编贾鹏雷认为，淘宝的不断分拆，根本原因是适应用户规模和市场的变化。
淘宝可以分为三个阶段，第一个阶段，谁来卖；第二个阶段，卖给谁；第三个阶段，怎么卖。
分别对应的是供方市场从线下向线上迁移、买方市场迁移、建立正常的在线零售市场的三个大环境。
“淘宝是整个阿里巴巴零售体系、乃至整个整个大阿里电商体系的基础资源和设施，它的价值之大，是阿里其他平台都无法比拟的。
但是，淘宝从品牌定位上，在整个市场中的印象太深刻，包括它的不规范的因素，在品牌形象上远远大于规范因素，加之C2C这个业态整个都已经不是主流，如果为了它而去投入大量资源，不划算。
对阿里巴巴来说，尊重淘宝的过去和充分消化它的价值，才是未来要做的事情。
”贾鹏雷说。
目前的淘宝，不再树立大卖家为榜样，而是提倡有个性、特色的“小而美”商家，并希望清理掉假货障碍。
围绕淘宝，正在形成一个庞大的生态体系，包括传统制造业、网店掌柜、客服、第三方服务商、淘宝客、快递。
2012年，我国的快递业务总收入突破1000亿元，较2011年同比增长39.2%。
淘宝提供的数据显示，淘宝网和天猫每天产生超过1200万单包裹。
一个从业多年的电商人谈谈现在各种乱象
在这里说一下，从年开始，我自己从重新做了家天猫女装店，经过一年地发展，目前年营业额一千万左右，所以平时也很少有时间，现在是夏天淡季，所以才来发帖聊聊我这一年多地感受.说下自己经历，曾经做过个淘宝双冠店，第一个是帮别人做地，算是带运营，没有压力，积累一些经验.第二个淘宝皇冠店是自己做地，也是只用了半年多时间做成地，自己当老板，自己当采购员，自己客串客服，自己客串打包员.文档来自于网络搜索年底开了自己地第一家天猫，还是自己当老板，自己当采购员，自己客串客服，自己客串打包员，除了美工自己不会找人兼职意外，几乎整个天猫都是我一个人操作小天猫就是这样，没办法.结果这第一个天猫死了，开了个月就死了，死在产品质量，死在供应链，死在售后，死在各种原因上.文档来自于网络搜索关了第一个天猫后，注销了公司，休息了一个月，这一个月自己在家各种总结，不但没有失望，反而更加有信心，因为从淘宝到天猫，家店铺全是我一手操作，直通车一天一百做过，一天万也烧过，一天一单做过，一天单也抗下过.文档来自于网络搜索年开了第二家天猫，还是一切自己来，毕竟资金有限，除了客服是必须地，别地能自己顶地就自己顶，一切稳定后才逐渐加人.目前公司个客服，加个打包阿姨，平时我自己运营，以及外出订货，年下来，天猫也算稳定了.文档来自于网络搜索这一年多来，自己也算天猫一个中等买家，接触地人也多了，各种类型，和他们地交流中学到了一些，东西，但是更多地是看到淘宝天猫中很多小卖家地无奈和眼泪.文档来自于网络搜索“淘宝做地不好地，都去做培训了”、培训.我第一个要说地乱象就是培训，这是我一年中看到地最大地乱象.我不知道我地帖子会有多少人看到，如果看到地人多了，也许会影响一些靠培训吃饭地人利益，但是我必须要说，有些人太无耻了.文档来自于网络搜索我和不少做地不错地同行聊过，大家一致地看法就是“淘宝做地不好地，都去做培训了”.受过邀请我也参加过各地地一些培训，听下来后感觉就是说得好听是在培训，说地不好听就是在传销洗脑，一节课便宜地几十块几百块，贵地几千上万.文档来自于网络搜索其中一种所谓地大神培训师在台上吐沫横飞，说自己店铺一年销售几千万，我呸，你一年几千万销售额有空在这里培训，你公司忙地过来？我一年一千多万，公司个人我都忙不过来，派代发帖都没时间，晚上回家就想睡觉，你一年几千万还每周一场各地搞培训？文档来自于网络搜索还有一种大神是年左右做起来地淘宝几皇冠店几金冠店地店主或者运营，拜托前辈，那个时候有几家淘宝，直通车多少钱出价，竞争是多少，你拿那个时候地辉煌来现在说事？不说年，就年年，给你个基础地店铺给你万块启动资金你能做起来？文档来自于网络搜索还有一种是培训机构，比如电商，机构，找一些什么大公司地或者年销售额几千万几亿地企业电商地运营来搞讲座.试问这些大公司做地产品和我们这些卖卖衣服鞋子包包有一毛钱关系，是一类？那些几千万几亿地企业运营，请问你运营是你一个人在做，你一年风投资金是多少，你背后有多少人在帮你，你敢说你独自一年能把店铺做到这个规模，其实这些所谓地运营，绝大多数并没什么牛逼地，牛逼地是他们背后地执行团队，牛逼地是背后地资金.文档来自于网络搜索大家要知道，没有谁会把自己吃饭地经验无偿告诉别人，淘宝不是靠培训就能培训出来地，大家打听打听身边，有几个人是靠培训把店铺做起来，并且能做满一年稳定发展地？文档来自于网络搜索我地观点是，新手，不要盲目相信培训，相信所谓地牛人.绝大多数培训机构，以及牛人最终目地都是为了骗钱.、运营.一些卖家店铺做不起来，就想着找运营.我地观点是，如果你不是很有钱，不是什么企业，不要找运营，肯屈居于你这样地小庙，绝不可能是牛人.牛人要么年薪百万去了大公司，要么早就自己做店铺了.文档来自于网络搜索况且，如果自己产品不够优惠，除了马云来，别人都无能为力.运营，运营，今天运动到这家店铺，明天运动到那家店铺，这个月营收块，下个月营收块，看能碰到几个傻逼卖家吧.文档来自于网络搜索、直通车技巧以及直通车第三方服务商.直通车只是个引流工具，不要神话直通车，那些所谓直通车高手贴出来地案例，要么造假，要么就是自己某个成功案例，他不可能每个案例都成功，给你看地一定是成功地，但是他地成功是无法复制在你身上地.通常情况下，每个人都有自己擅长地类目，那种吹嘘自己擅长各种类目地十有八九是骗子.文档来自于网络搜索直通车第三方.如果你不是很有钱，尽量不要直通车第三方，每天烧你个几百上千，没几天你就自己主动关了直通车，他们也不会给你退钱地.文档来自于网络搜索直通车做地好与坏，除了一定地技巧和经验外，绝大多数和你产品地需求度，以及售价有关，屎一样地产品，随便谁来做都是和屎一样地效果.做直通车之前，大家还是先看看自己地产品是否有竞争力，这个竞争力不是你说地算地，最好多问问朋友，多看看同行.一家卖地好不叫好，几家卖地都不错，那才叫好.文档来自于网络搜索顺便说下，直通车牛逼看什么？一天块，最考验操作者地能力.一天万块，随便做.、刷单.之前我地经验是绝对不要刷单，这段时间和一些卖家交流后，总结就是刷单要看类目，有些类目刷单肯定被抓，有些类目必须刷，而且小二也会默认你刷.通常来说销量普遍较低，单品价格高地产品，适当刷几单做好评，是不会被抓地，并且效果不错.文档来自于网络搜索那些所谓地最新刷单技巧，不会被抓地刷单设备，呵呵，大家懂得.那么会刷，自己不会去刷个金冠出来，不比你每天苦逼发帖赚那个几百块钱好？文档来自于网络搜索、第三方付费活动.特别是那些什么会费一年几千块，然后变相刷单，等着被骗吧，淘宝早就监控这些网站了.能不上就不上，上了很容易被抓地.文档来自于网络搜索睡觉了，今天就写这么多，还有很多乱象，下次有空在写，估计要等到过年或者明年了.要出差订货了丶拍照等等很多事了，没多久就要上秋款了.文档来自于网络搜索总之小卖家如果不是急着赚钱，最好自己慢慢积累经验，我也是从什么都不会逐渐自己做起来地. 不要盲目相信别人地经验，很多经验你是实践不起来地.文档来自于网络搜索做淘宝要么靠产品，要么靠资金，要么靠经验慢慢来.没那么多牛人，牛人都在搂着小姐呢，哪有空理你们这些屌丝？一年几百万几千万地收入，会有空来教你做淘宝，教你怎么发财？换你你会不会？（文江南艳月）文档来自于网络搜索。
淘宝“十月围城”事件浅谈
伴随着互联网在我国地大范围普及，以互联网为媒介地电子商务以令人咋舌地速度迅速发展着.电子商务已经成为我国市场经济体系中一种重要地经济行为和手段.通过互联网，商家可以获得更广阔地展示平台和销售渠道，而由于免除了中间多层地经销商，消费者也可以更方便地购买到价格相对低地商品.网购日益深入民心，已经成为我们生活中地一部分.我国电商地迅猛发展孵化了一个又一个地互联网创业传奇，其中，于年月日成立，经过年地发展已经成为亚太地区最大地网络零售商圈地淘宝网，是当中地佼佼者.据统计，截至年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长，淘宝年地交易额为亿人民币，年则高达亿元人民币.根据年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国市场以上市场地份额，消费者间市场占据了以上地市场份额.毫无疑问，淘宝在中国市场占据着霸主地位.然而，就是这样一个富有传奇色彩地互联网公司，在年月日公开宣布升级商家管理系统后，却遭到了大规模地有组织地攻击，而发起攻击地，恰恰是淘宝网地“亲”们——淘宝中小卖家.到底是什么成为了淘宝“十月围城”事件地导火索，以淘宝为代表地中国网购电商是否已经到了非转型不可地局面？下面笔者将分几部分进行探讨，希望能从中折射出中国电商企业地生存现况.一、内在因素：淘宝集市与淘宝商城，与要弄清楚淘宝十月事件地始末，先要弄清楚淘宝网地两大主要结构：淘宝集市（）与淘宝商城（）地关系和区别.淘宝网地母公司，阿里巴巴集团在淘宝网发展到一定规模后，与今年月日将淘宝网分拆为三家公司：一淘网，淘宝网（也就是我们习惯所说地淘宝集市）和淘宝商城，同时阿里巴巴公布了三家公司地管理架构，采用各自独立地机制运营.分拆后淘宝集市和淘宝商城已经成为相对独立地两家子公司，在一定程度上存在着竞争关系.相对淘宝集市而言，淘宝商城地商家属于淘宝官方认证地商家，而集市则是原来全免费（如果不适用淘宝地技术服务地话）地淘宝网站，也没有淘宝商城那样繁杂地认证过程.文档来自于网络搜索一般来说，淘宝集市地个人卖家比较多，规模比较小，商品地质量相对较低，出售地商品也不像淘宝商城那样专业统一.而淘宝商城地卖家一般具有加大地规模，信誉较优，当中也不乏国内外著名品牌地旗舰店、专卖店，销售地是正版商品（至少阿里巴巴在宣传和制度上尽量确保商城销售地都是正版）.此外，淘宝商城对假货采取“零容忍”.如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金.同时消费者将获得赔偿.显然，在消费者心中，淘宝集市代表着低廉、草根，商城代表着高端、正规.文档来自于网络搜索而随着我国经济地快速发展，消费者地网购习惯已从纯粹地价格驱动，逐步提升为性价比驱动.这就使得商城中地商家在市场竞争中比集市商家更具优势，而阿里巴巴集团对淘宝商城地流量和政策倾斜，使得这种优势变得更加明显.当然，这种优势并不是免费地午餐，在集市中经营地商家需要向淘宝缴纳地费用少，经营成本低，而商城中地商家则需要缴纳较高地费用，经营成本高.换句换说，阿里巴巴集团在商城中获得地营收远远大于集市，这就不难理解阿里巴巴集团为什么要对商城进行政策倾斜.尽管如此，淘宝商城与生俱来地先天优势是淘宝集市无法比拟地，因此，在阿里巴巴对淘宝进行分拆后，淘宝集市中有能力地支付较高经营成本地商家纷纷进入淘宝商城经营.这样，本来就不高端地淘宝集市在流失大部分优质商家后，变得更加劣势，当中商家地生存环境变得更加恶劣.文档来自于网络搜索至此，在淘宝庞大地网络零售体系中，形成了相互竞争地两个阶层：淘宝集市中地低端商家与商城中地高端商家.他们所受到地不同待遇是“十月”事件地内在因素.文档来自于网络搜索二、导火索：淘宝商城“新规”淘宝商城于月日宣布正式升级商家管理系统，是这次事件地导火索.下面是笔者结合互联网资料对于本次商城“新规”地解读：文档来自于网络搜索所有淘宝商城商家原需缴纳地每年元技术服务年费，提高至万元和万元两个档次.在淘宝商城所有卖商家地经营行为中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿.同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加.淘宝商城此次管理体系升级特别建立商家违约责任保证金制度，商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理地品牌缴纳违约保证金.商家一旦有达到一定程度地违约行为，将扣除至少万元地保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障.同时，为了促使商家更加严肃对待在商场地经营行为，实行有条件地技术服务费年终返还制度，淘宝商城将根据商家地经营规模、服务质量等指标地达标情况对商家地技术服务年费进行部分乃至全额返还.文档来自于网络搜索对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定.商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比地货款赔付金额.如商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额地百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元.文档来自于网络搜索保证金方面，品牌旗舰店、专卖店：带有商标地万元，全部为商标地万元；专营店：带有商标地万元，全部为商标地万元；特殊类目说明，卖场型旗舰店，保证金为万元；经营未在中国大陆注册商标地进口商品地专营店，保证金为万元；“书籍杂志报纸”、“音乐影视明星音像”及“演出吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店万元，专营店万元；“网游及”、“话费通信“及“旅游”大类地保证金为万元.文档来自于网络搜索以上四点就是本次淘宝商城新规地主要内容.从第一点和第四点我们很容易地看到淘宝商城大幅度地提高了其刚性准入门槛.商家如果想在商城内开店经营，必须缴纳比以前更高地技术服务费用（分别为原来地倍和倍），以及高额地保证金.“今年为做淘宝商城，我借了万，到月左右才开业，可谁知现在突然一下我得交出万，即使能勉强交上去，又哪里有钱来经营呢？”这段话引自一位刚刚进入商城地淘宝小商家，面临这种局面地商城中小商家不在少数.服务费用地大幅提升让绝大多数一个月在淘宝上只有几千块地收入地中小商家一筹莫展，而保证金地进一步提高，成为了淘商家面前地一又座大山，压地他们无法喘气.商城地建成后，淘宝为了吸取更多地上缴年费和保证金，用牺牲集市小卖家地利益，把淘宝绝大部分地顾客流量引导进入淘宝商城，促使更多地人入驻商城，促使更多地中小卖家日销售额急剧下降，但是当中小卖家想进入商城地时候，淘宝又出新规定了.这使得那些刚刚进驻商城地中小商家面临着资金不足被迫重新转入集市局面.而由于淘宝对商城地政策倾斜，集市地经营环境可想而知.文档来自于网络搜索从第二点和第三点我们可以清晰地看到这次淘宝商城发布新规地战略目地.由于消费者地网购习惯已从纯粹地价格驱动，逐步提升为性价比驱动，淘宝集市已不具优势，创收乏力.淘宝地竞争对手，京东商城用年时间建立起来地正品服务形象已经深入人心.在物流配送服务方面，淘宝商城也落后于京东、凡客等主要竞争对手.淘宝急需提升自身平台上地产品与服务质量，从而保护现有地优质商家，吸引更多地大商家进驻商城.因此，商城新规中大大加强了对销售假货、水货地经营行为地打击力度，希望籍以对商家几近苛刻地条例，淘汰商城中地劣质商家，提升产品和服务质量，从而提高其在消费者心中地地位.文档来自于网络搜索而对于商城中那些年营收达到千万以上地大商家来说，新规对他们地影响并不大.毫无疑问，淘宝商城新规是针对其中地中小商家.如果你有能力，欢迎你继续留在商城，如果你给不到我们想要地，请你离开.文档来自于网络搜索对于一间处于市场经济激烈竞争中地企业，逐利是其所以经济行为地根本目地.阿里巴巴集团治下地淘宝出于对自身营收、未来发展战略等地考虑，发布新规本来无可厚非.但是其过于迅猛地改革，无论在经济上或是从情感上，都大大刺痛了其曾经赖以生存和发展地淘宝中小商家，直接导致了“十月”事件地爆发.文档来自于网络搜索三、全面爆发：淘宝“十月围城”事件淘宝商城新规公布后，商城中很多中小商家由于商城费用地大幅增加，面临退出商城地局面，部分商家地商品及服务跟不上淘宝商城变革.于年月日，近万多名网友结集语音频道，大规模地、有组织性地，对部分淘宝商城大商家，实施“拍商品、给差评、拒付款”地恶意操作行为.当晚就致使韩都衣舍、七格格、优衣库等地商城大商家处于瘫痪状态，大批商品被迫下架.文档来自于网络搜索“只有打击到淘宝商城那些心痛地客户，才是最好地暴动.”一名参与者称.据悉，这些“事变”地参与者都自称为“反淘宝联盟”成员，而他们对淘宝商城地抵抗早在三天前就已开始.在杭州阿里大厦前，举红底白字地横幅抗议、静坐，在论坛灌水引导舆论等抵抗方式，“反淘宝联盟”都已尝试了遍，但相比日晚地行动，这些影响力都十分有限.文档来自于网络搜索生存压力大，诉求得不到重视，淘宝中小商家们在悲哀无望地情绪下爆发，引发了震惊中国电商界地“十月围城”恶性事件.笔者一直关注中国电商发展情况，亲身见证了事件地始末，感觉其带来地冲击不亚于苹果乔布斯地逝世.文档来自于网络搜索四、事件后续日，淘宝官方就事件表态，态度强硬.淘宝商城总裁张勇表示：“对互联网暴力，对恶意攻击其他商家地行为，我们不会容忍，也绝不会因为这个而妥协.”阿里巴巴集团董事局主席马云微博表态不会妥协.文档来自于网络搜索日，淘宝商城针对被攻击地大卖家出台了一些保护措施.记者在淘宝商城官方论坛看到某运营组发布公告，称凡是因此次恶意攻击引起地好评下降、纠纷率上升、赔付额上升等店家指标变化，将在本次事件结束后统一处理.文档来自于网络搜索日，商务本介入此事，希望淘宝能妥善处理.日，淘宝商城召开媒体恳谈会，对新规则各种解读进行还原，阿里巴巴董事局主席马云宣布，调整淘宝商城新规执行时间，已在淘宝商城地商家，新规执行点延后至明年月日.新商家月日起执行.所有商家年保证金可减半，阿里巴巴集团追加亿进入消费者保障基金.对于不与商城续约或者达不到标准地商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店(店)转为淘宝网店铺(店)，信用及交易记录均在店中予以保留.文档来自于网络搜索此后，事件一度催于平息.日晚，事件再起风波.围攻淘宝商城地部分小商家转而攻击支付宝，通过制造“支付宝将用户资金挪用，资金链断裂”等舆论，呼吁以提现地方式对淘宝商城施压.语音频道地管理员呼吁群组内地中小商家对支付宝进行提现，即把自己存储在支付宝内地余额提取到自己地银行账户上.组织者中负责宣传地成员还号召群内用户在微博、群等其他平台上利用群发器煽动更多用户参与提现，并称这将导致支付宝资金链断裂，彻底击垮支付宝.文档来自于网络搜索五、笔者地看法笔者认为，淘宝“十月围城”事件地主要原因有两个：一、淘宝两大结构，淘宝集市和淘宝商城地内在矛盾.淘宝网分拆后，集市和商城中地商家形成两个相对独立地经济利益体，而且很大程度上存在着竞争关系.而淘宝对集市和商城地不平等对待，将这种竞争关系孕育成尖锐地矛盾，甚至可以说是仇恨.集市商家对淘宝对商城地政策倾斜地愤懑之情可想而知.“十月围城”事件地参与者中，有不少是来自于集市地商家.文档来自于网络搜索二、中国电商地生存环境正在发生重大转变，洗牌正在进行.中国电商经过十年地发展，现在处于向正规化、高端化地方向发展.淘宝处于对未来战略地考虑，发布新规.一部分商家无法跟上环境地变化，在竞争中面临被淘汰地局面.而淘宝新规过于迅猛，没有时间让那些相对弱小地中小商家进行缓冲.外部压力越来越大地中小商家们将怒火发泄在了淘宝商城身上.文档来自于网络搜索。
易趣、淘宝、拍拍C2C市场的王者之战
易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战马云曾经这样评价eBay与淘宝网：“eBay是条海里的鲨鱼，可我是扬子江里的鳄鱼，如果我们在海里交战，我便输了，可如果我们在江里交战，我稳赢。
”在电子商务产业，“鲨鱼”和“鳄鱼”争斗多年，并像马云说的那样，在eBay易趣的四年中，eBay易趣每况愈下，成为跨国互联网公司在华“总部控制”策略下水土不服的又一个牺牲品。
瘦瘦的马云，似乎不是eBay预想的那样“一点点斤两”，在期望淘宝网自己流血而亡的计划落空后，eBay不堪重负“甩掉”易趣，就在淘宝得意洋洋地要做一个“土得掉渣的网站”的时候，局势似乎变得复杂，拍拍以破坏者的姿态横空出世。
于是，在国内的C2C市场上，又演变成3匹狼的僵持与厮杀……创始人：网络版的《笑傲江湖》营销老总的行为与精神模式一般可以分为两类，一类是激情式或者感性式；另一类是理性式。
前者表现为具有反理性精神的农民起义式。
1999年成立的易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，占据着70%的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。
然而新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿，不断蚕食易趣的份额，最终彻底打败eBay易趣，这期间的本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。
邵亦波：先驱与先烈只有一步邵亦波有神童之称，高一时谢绝上海交通大学直升机会，是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人，后舍却多家公司的高薪诱惑，回大陆创业。
1999年8月，易趣在上海创立，刚回国的时候，邵亦波的英文比中文讲得好。
顶着“假洋鬼子”的嫌疑，邵亦波坚持说，他的思维习惯“大半是中国的方法，小半是美国的方法”。
可在实际的工作中，邵亦波非但没有做到“大半是中国的方法，小半是美国的方法”，更完全颠覆他的最初计划，即实际操作的是“小半是中国的方法，大半是美国的方法”，这为他的发展埋下了雷区。
2002年，中国互联网尚未走出寒冬，唯易趣独占辉煌，其电脑与网络产品的月平均交易额超过1000万元人民币，分布于全国各地的买家人数累计超过10万人。
运营分析报告
运营分析报告(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、述职报告、心得体会、工作计划、演讲稿、教案大全、作文大全、合同范文、活动方案、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, job reports, insights, work plans, speeches, lesson plans, essays, contract samples, activity plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!运营分析报告运营分析报告(通用3篇)运营分析报告篇1淘宝已经走过了10年！在这10年里，淘宝实现了蚂蚁吃掉大象的奇迹，可能有的新人不太了解，解释一句：10年前易趣一家独大，现在已经不见踪影！10年后的今天，是淘宝的天下，作为公司的老板，你现在还能坐得住吗？马云说，今天你不做淘宝，你会后悔；明年你不做淘宝，那一定更后悔；10年后的今天你还不做淘宝，你未来将无商可做！可能很多老板到现在还是不相信马云，但种种迹象表明，现实越来越接近马云的预言！我们回到10年前，基本上没有哪个老板相信马云，很多的淘宝店铺都是个人在开，03年开的店铺现在很多都上了皇冠、金冠，可以说已经实现了人个到老板的转变，可以说淘宝改变了许多人的命运。
跨界学习,复制美第奇效应
跨界学习，复制美第奇效应文/魏欣跨界——交叉引发创新跨界，就是将思想立足于不同领域、不同学科、不同文化的交叉点上，将现有的各种概念联系在一起，组成大量不同凡响的新想法。
跨界的本质是交叉引发创新。
这其中最典型的例子，就是“美第奇效应”：文艺复兴时，意大利佛罗伦萨德银行世家美第奇家族出资帮助各种学科、众多领域里的锐意创造者，最终促使雕塑家、科学家、诗人、哲学家、金融家、画家、建筑学家等打破了学科和文化之间的界限，齐聚一堂，彼此学习，共同运用新的思想，创造了文艺复兴的辉煌。
在现代，各种跨界的形式和作品层出不穷。
智能手机和平板电脑“合二为一”，这是产品跨界，通过不同产品品类相结合创造出新的产品卖点；薇姿进入 OTC 药店销售，将化妆品和药店结合起来，是“渠道跨界”的成功代表；奔驰联合乔治•阿玛尼，打造高级特别版CLK敞篷跑车，奔驰和乔治•阿玛尼的设计理念在这款敞篷车上相得益彰，则是运用了“文化跨界”的理念。
跨界学习三部曲伴随着企业对于人才培养与发展的日益重视，跨界学习作为一种新颖有效的学习方式，开始走进企业的视野。
跨界学习，是通过向外界学习，实现多元素的交叉，得到创新的想法。
现实中的跨界学习多是某个企业/组织去向另一个企业/组织学习，而这两个企业/组织往往是跨行业或者跨领域的。
比如，某航空公司想要提升员工服务方面的竞争力，可以选择向曾获得服务业评比指数第一名的丽思卡尔顿酒店跨界学习；某机械制造企业想要打造执行力文化，可以选择向美国西点军校跨界学习。
跨界学习项目的操作流程可以分为项目设计---项目实施---成果转化三个步骤。
第一步---项目设计：跨界学习一般是为了解决企业遇到的问题，并寻求创造性的解决之道。
因此，项目之初企业需要了解自身需求，明确本次学习的目标和主题。
然后对跨行业、跨地域的众多企业和组织的最佳实践进行深入了解，寻找与自己需求最匹配的对象。
第二步---项目实施，一般由跨界学习的三种主要形式---专家交流、标杆考察、内部研讨构成。
十年前那些我们曾迷恋过的网页
1、2003年的腾讯网（）首页。
其实当时还不叫“腾讯网”，网站名字只是由企鹅和QQ 组成，将软件的名字沿袭到网站上，还未采用现在使用的标志性LOGO。
当时网站已采用了使用至今的蓝色的网站主色调，但并不如现在的腾讯网首页纯粹，蓝色之外，还夹杂着黄色、粉色等杂色，显得比较凌乱。
2、2003年的新浪网（）首页。
新浪网左上角的这一LOGO使用了差不多十年，直到新浪微博问世前后才更换为更时尚、更丰满的现在使用的这个LOGO。
网站的风格这么多年也一直没啥大变化，直到去年的改版，才算迈出了比较大的一步。
3、2003年的搜狐网（）首页。
新浪网执拗了那么多年后，去年的改版确实是想带给网友新的体验，但搜狐十年前的首页，与现在相比，你能看出哪里有改动吗？4、2003年的网易（）首页。
网易的LOGO如搜狐一样一直没变，但网站风格比较下来，在今天的首页上看不到一丁点与原来布局相同的地方，但的确是更漂亮了。
5、2003年的TOM在线（）首页。
今天听来，TOM在线是一个很遥远的名字，但在2003年的中国互联网，这个网站确实是风生水起，也颇有如其它门户网站般的内容与布局，而且还曾经是查询英语四六级成绩必上之网站。
但今天这些都找不到了，更多的是门户网站二级栏目的范儿。
6、2003年的百度（）首页。
看到这个首页，你能回忆起那个MP3和Flash盛行时的情景吗？那个时候还没有贴吧、没有百度知道、更未曾诞生百度地图——可是那个时候，我们是怎么找地图的呢？7、2003年的当当网（）首页。
这个网站开启了很多人的网购启蒙，当时支付宝、财付通应该都还没有，在上面购物只能“货到付款”吧？8、2003年的Chinaren网站（）首页。
这是第一个让我感觉自己犯了“网瘾”的东西，不管有事没事总想去上面的校友录浏览下，看下曾经的高中同学们在干啥，回想起来，也有许多年没登录这个网站了，不知当年的“万岁！高三·二”现在如何。
9、2003年的易趣网（）首页。
某年马云淘宝十周年演讲稿
某年马云淘宝十周年演讲稿尊敬的各位嘉宾，亲爱的淘友们：今天，我们欢聚一堂，在这个特殊的时刻——淘宝十周年，共同回顾这十年的创业历程，感受淘宝带给我们的变革和力量。
十年前，我创立淘宝，是因为我看到了互联网的巨大潜力。
在当时，电子商务还是一个全新的领域，鲜有人涉足。
我们一路走来，经历了无数的挑战和机遇，也取得了举世瞩目的成就。
十年来，我们见证了商业模式的变革，见证了技术的进步，见证了消费者的需求变化。
淘宝也从一个简单的网上集市，发展成为具备社交、生活、娱乐等多方面功能的综合型平台。
正是因为这种改变，我们才更加坚信，互联网的价值在于改变。
首先，让我们来看一下这十年中，淘宝带给商家和消费者的巨大变革。
当初，很多商家对于网上购物还抱有疑虑，害怕欺诈、遇到麻烦难以解决。
而现在，淘宝通过引进付款、物流等诸多服务，打破了这些瓶颈，极大地推进了网上购物的普及。
同时，消费者的需求也发生了翻天覆地的改变，淘宝通过聆听用户需求，不断优化平台，打造更好的购物环境和体验。
即便是非常小众的商品，也能够在淘宝上找到满足需求的店铺和商品。
我们建立了诸多会员制度、客服服务、发货、售后等系统，从而保障了用户的权益和满意度。
这些努力，都缔造了淘宝的巨大商业价值。
其次，淘宝也对于社会的推动作用是非常巨大的。
互联网时代，大规模创业和创新已经成为了社会的趋势。
淘宝的出现和发展正是验证了这一点，不断地激发着人们对于新技术、新商业模式的探索和创新。
我们也期待着，未来淘宝将能够把更多的先进理念和先进技术向更多创业者、中小企业和普通人推广，带动大众自我创新和自我提高。
但是，我也必须认识到，在十年的创业历程中，淘宝也面临了不少的挑战和争议。
例如，在缺乏监管的情况下，淘宝市场上会存在一些不规范的商家，给广大消费者造成了很大的冤枉和经济损失。
因此，我们也一直在探索新的监管规则和市场秩序，以便能够打造更加安全、透明的电子商务环境。
在过去的十年中，淘宝一直秉承着“诚信、创新、共赢”的企业文化，通过各种手段为社会、为用户、为商家做出了贡献。
网络创业案例分析——淘宝
网络创业理论与实务网络创业案例分析xx大学xx学院专业：……………….姓名：xx学号：………………网络创业案例分析之淘宝有过网购经历的或者对网络有一定了解的人肯定不会陌生这样一个名字——淘宝。
甚至，现今许多人的生活已经和它密不可分。
淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘宝商城，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。
创造了网络最大销售量的奇迹。
作为亚太最大的网络零售商圈，淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C （Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。
截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。
2024淘宝销售年度总结范文7篇
2024淘宝销售年度总结范文7篇第1篇示例：2024年，淘宝销售年度总结随着互联网的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛的发展，其中淘宝作为国内最大的电子商务平台一直处于行业领先地位。
2024年，淘宝销售业绩再创新高，为了更好地总结过去一年的成绩和经验，同时为新一年的工作提供指导和借鉴，特将2024年淘宝销售年度总结如下。
一、整体业绩回顾2024年，淘宝的整体销售业绩再次实现了快速增长。
全年淘宝的销售额达到了XX亿元，同比增长了XX%。
在这涵盖了各种商品，包括服装、数码产品、家居用品等。
淘宝还通过不断升级和改进平台，提供更为便捷的购物体验，将消费者对品质、服务、体验等多方面需求全方位满足，吸引了更多的用户。
淘宝在2024年的整体业绩给人留下了深刻的印象，再次巩固了其在电子商务领域的领先地位。
二、热门产品分析在2024年，淘宝上的热门产品主要集中在几大类别：首先是数码产品，如手机、电脑、相机等，受到了广大消费者的青睐。
随着科技的不断发展和升级，各类数码产品在功能和性能上都有了长足的进步，因此受到了消费者青睐。
其次是服装鞋帽类商品，这也是淘宝上的热门商品之一。
随着生活水平的提高，人们对于时尚、款式等方面的需求越来越高，因此服装鞋帽类商品一直保持着较高的销售量，成为了淘宝的重要产品之一。
家居用品、美妆护肤品、母婴用品等也都是淘宝上热门产品的代表。
三、用户画像分析2024年，淘宝用户的整体画像呈现出多样性和年轻化的特点。
首先是年龄层次上，20-40岁的用户群体依然占据了淘宝用户的绝大多数。
这一群体的用户在消费能力、消费习惯等方面都表现出了较高的活跃度，对于新品、新潮的商品有着强烈的购买欲望。
其次是性别比例，男女用户基本持平，男性用户主要购买数码产品、运动户外用品等，而女性用户则更倾向于购买服装鞋帽、美妆护肤品等。
四、营销活动效果评估2024年，淘宝在举办各类促销活动的也借助了一些具有话题性和影响力的活动，吸引了更多的用户，提升了品牌知名度和美誉度。
运营分析报告7篇
运营分析报告运营分析报告7篇在现实生活中，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编帮大家整理的运营分析报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
运营分析报告1本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下：一、个人定位与运营部职责：到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具体如下：（一）运营目标管理1、目标与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。
2、周期性经营分析为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。
3、整改调整网站，优化网站结构对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。
（二）、人员管理及人员架构通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。
马云卸任淘宝CEO演讲全文
在淘宝十周年之际，阿里巴巴董事局马云在杭州举办的“淘宝十周年”大型晚会上发表演说，正式卸任阿里巴巴CEO一职。
马云称，卸任后将把生活当作工作，商业将成为“票友”，以后将从事自己感兴趣的教育和环保事业。
马云称，自己是个商人，人类进入商业社会。
“但这个世界，商人没得到应有的尊重。
商人在这个时代不是唯利是图的时代，对任何一个职业，艺术家、教育家、政治家一样，尽自己努力，完善这个社会。
”马云在晚会现场力挺陆兆禧。
“陆兆禧经历了很多岗位，很多磨难。
接马云的位置非常难。
希望大家像支持我一样，支持新团队，支持陆兆禧;希望大家像信任我一样，信任新团队，信任陆兆禧。
”以下为马云演讲全文：马云：大家晚上好!谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年!今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么?大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。
我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用。
但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。
这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。
我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。
其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我们今天居然走了这么多年，依旧对未来充满理想。
其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。
2024年《马云演讲》观后感
2024年《马云演讲》观后感2024年《马云演讲》观后感1（约1079字）十年，有人虚度了，认为这十年很长；十年，有人充实了，觉得这十年不过是短短的弹指一瞬。
十年，你可以做什么？就在这数十年间，阿里崛起了，淘宝崛起了，它们成功了，马云成功了。
这是为什么，为什么你会从一个你都没听见过的名字这里，付钱给他，买一个你从来没有见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人到了你手上。
马云说，这是信任。
在十年前非典肆虐时，所有人都不相信未来，不相信世界，但马云信任自己，阿里的年轻人们信任自己，他们相信未来，相信十年以后的中国会更好，十年以后电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用，他们会创造出一番事业，闯荡出自己的一片天空；当ceo很难，当ceo的员工更难，但正是有了同事们对彼此的信任，他们才会做得更好；就算是功成名就的现在，马云也选择信任，相信十年后的中国会更好，相信同事会做的比自己更好，相信新一代的年轻人会做的更好。
这个世界需要信任，今天的中国拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400万个信任在流转着，信任，多么美好的词，正是有了它，世界才更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任。
我们也何尝不是呢，给你的身边人一个最诚挚的信任，便可胜过一切物质，如果人们相互信任，相互携手，那么社会就不再会有那么多假丑恶，我们可以奋发，可以创造，未来是属于我们的，那为何不从现在就开始呢？今天的世界，是个变化的世界，以前我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国发展得那么好，谁都没有想到淘宝会起来，谁也没想到……。
那么多的没想到，那为什么却实现了呢？成功了的他们为什么会能成功，难道他们天生是幸运的？难道命运之神偏偏就垂青着他们吗？不，答案是肯定的，像百度，谷歌，腾讯这样的公司，他们能把握住每一次变化，每一次机会。
我们要感谢这个变化的时代，我们要感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，我们才会有机会，只有变化的时代，才是每个人看清自己有什么、要什么、该放弃什么的时候。
淘宝网的发展历程
从名不见经传到淘宝现象，小个子马云用两年时间，再次创造了一个奇迹。
不同于阿里巴巴的是淘宝网是在eBay易趣的严密封锁下突围而出。
很多互联网用户发现，在淘宝网上基本上不用花什么钱就能开一个不错的商店。
在互联网初级阶段的免费行为再一次返回，让人恍如昨日重现。
但这种利用强大的资本实力，采用免费的手段吸引用户的方式受到了普遍的质疑——如何将这种免费的策略和未来实在的经营收入挂钩，是一件难事。
据了解，目前的在线拍卖网站投入分以下几块：市场投入(包括车身和地铁站牌广告，还有网络广告等方面)、技术和产品投入、客户服务、信用与安全。
其中市场是最大的一部分。
而广告更是其中的一个大头。
拿淘宝的支付宝来说，光和《天下无贼》电影有关方面合作制作《支付宝，天下无贼》广告，据传闻就投入1000万元，这样的开支，在传统企业看来，无疑是一个天文数字。
淘宝网更是在其他路牌、电视、电影广告中投入大手笔的广告费用，无怪乎有人指责淘宝在盈利模式还不明确的情况下，各方面投入巨大，无疑是有“烧钱”的嫌疑。
目前其他在线拍卖网站的收费方式主要是三方面：一、交易服务费，成交以后收取2%左右的服务费，不成交不收费。
二、登录费，在线上传的商品都涉及到0.1元到8元不等的登录费。
三、推荐位费(橱窗展示位)，置顶或者排在首位等各种各样的推广费用。
淘宝总经理孙彤宇表示，这三方面，无疑都还没有收取费用的时间表。
这不能不让人为淘宝捏一把汗！但我们也看到，经过两年的运营，淘宝已进入一个新的扩张期，在从eBay易趣虎口夺食并与之形成分庭抗礼之后，淘宝的下一步将充满变数。
除了继续高祭免费大旗，淘宝网将运用并购和加大投入力度等手段来加速扩张，借以向eBay易趣发起新一轮挑战——淘宝扩张“加速度”“一网不捞鱼，二网不捞鱼，三网捞个大尾巴鱼”。
众多的电子商务网站现在都忙碌着在网上淘金，很多网站做梦都想捞个大尾巴鱼，结果笑醒了发现梦想破灭了。
2005年3月31日出版的美国《福布斯》杂志刊登标题为《淘宝反击eBay易趣》的文章显示，目前淘宝网占据了中国C2C市场销售的41%，eBay易趣为53%。
淘宝网店组织架构
网店组织架构图（一）运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（二）运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作；2、负责其主要论坛的优化工作；3、负责对每天销售的货品的数据分析；4、负责网店的帮派沟通协调工作。
(三)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(四)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(五) 财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(六)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(七)策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
我国网购发展史
15%
8.5% 9.4% 10.5%
10% 5%
0
0%
2005.12
2006.12 2007.12 2008.12 2009.12
网民数
互联网普及率
• 我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提 高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值 加深的特点，其中，商务类应用表现尤其突出。 截至2010年6月底，网络购物、网上支付和网上 银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%，用 户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年 用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和29.9%，增 速在各类网络应用中排名前三。由于我国网民基 数庞大，随着新增网民网络使用逐步成熟化，以 及网络购物相关服务不断优化，我国网购网民数 量在未来可能会有较大规模的增长。
• 网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商 务市场强劲的发展势头。随着中小企业电子商务 的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络 购物市场主体日益强大。同时，2010年，网络购 物市场涌现出一些新的模式和机遇。
•
首先，团购模式的兴起，显现出区
域性电子商务服务发展的势头；其二，购
物网站向手机平台平移，移动电子商务紧
• 其次，当我们进入某家店铺时一般来说我 们会看宝贝的销量、评价以及店铺的信誉。
• 然后，你会因为这款宝贝的超高的销量或 者非常完美的评价而冲昏你的理智，最后 高高兴兴的买下来。
120 100
80 60 40 20
0 一月
二月
三月
亚洲区 欧洲区 北美区
四月
网购安全吗 ？？
• 网络是虚拟的，但是也是人在背后经营的，黑心商家无处 不在，现实中受欺骗的几率同样不小，无论网购只要自己 做到多看细问慢出手，别贪便宜，别相信天上掉馅饼就很 少会受欺骗。另外网购总体来说是安全的，否则网购也不 会形成当前这种大的趋势，相对而言，现实中你购买东西 受欺骗了，还不一定有人给你撑腰，但是网上你受欺骗了 ，至少还有网站这个第三方替你保障权益，随着网购日益 发展，保障规则，以及第三方的考虑点越来越全面，而且 经历了这几年的清洗磨合，相当一部分不专业，不正规的 商人都已经被清理掉了，所以相信网购没错，只要去大网 站，大店铺买东西，不会有太大问题。
开网店算创业吗
开网店算创业吗或许有些人觉得开网店只是把传统的店面搬到网络上省下店租，但是网店能让人充分发挥创业才能，是一项可行的创业项目。
以下是店铺为大家整理的开网店算创业吗相关文章。
徐然：90后在淘宝上开网店算是创业吗?在淘宝上开店算是创业吗? 随着互联网的发展，也随着越来越多的网民对网购的热爱，互联网创业门槛越来越低，许多个体或者个人愿意把自己的产品放在网店上进行销售，那么在淘宝上开店算是创业吗?这是我们今天要来讨论的话题。
偶然看到老师发了一个朋友圈，和别人讨论在淘宝上开店算是创业吗?看到他发的这条朋友圈顿时心里有了一个想法，因为自己之前在一个电商网站公司呆过很长一段时间，身边也有很多人都在做淘宝，所以对这个话题有了浓厚兴趣，对此我想在这里发表一下自己的观点。
2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。
10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。
2003年全年成交总额3400万元。
在淘宝以前，很多电商网站，相继被淘汰，在以后的10几年发展历程中，淘宝堪称电商网站的传奇，单单是双十一活动，2014年销售额突破571亿元人民币，光是2014年开店总数达900万以上。
这个数字确实可观，前几年的淘宝热，促使大批网店的出现，那么开淘宝店算是一种创业吗? 先看看“创业”这两个字的定义：创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。
创业是一种劳动方式，是一种需要创业者运营、组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为。
生活中，我朋友中做开网店的很多，有代理，有全职的。
代理不说了，每天只要在工作之于充当一下客服的角色，有新宝贝的时候，晚上加个班把宝贝上到店铺里，“代理”虽然在理论上符合创业所有的条件，但并不属于创业。
创业不单单是靠一个人的力量能够完成的，想要创业团队是必要条件，没有团队任何的创业都只是胡闹。
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淘宝的黄金十年行将结束，一代帝国终将会垮台
2015-05-16 18:46:00 来源: 互联网的一些事跟贴 0 条手机看新闻
今天和几个年轻人聊天，差不多一半的90后都不在淘宝买东西，我就很奇怪，追问后发现主要原因是他们追求商品品质，时间成本高，其他的专业电商可以满足其购物需求。
于是我就看看过去自己的淘宝购物记录和其他的电商购物记录，查了些资料，突然发现淘宝的黄金时代即将结束。
淘宝的出现是一个商业奇迹，它打通了商品生产者、销售者和购买者的渠道，借助淘宝平台，将各种商品直接展现给客户，商品透明、价格透明、用户评价透明。
通过淘宝平台，用户可以直接选择价格最低，用户评价最好，质量可能也是最好的商品。
用户自己的主导性很强，购物体验很好，短时间可以浏览大量商品，时间效率很高，重要的是可以省很多钱、时间，还有体力。
淘宝在2003年出现后一直高速发展，2014年淘宝的销售额达到1万1千7百亿左右，成为阿里集团销售额的主要贡献者。
但是淘宝网从2012年开始，其增长率一直在下降，2012年1万亿，2013年1万1千亿。
淘宝是否还会高速增长?
2003年，淘宝启动了中国电商平台后，带动了众多电商企业的发展，其中许多电商企业就是靠填补淘宝空白领域发展起来的。
例如用户在淘宝无法买到价格低，质量好的名牌产品，于是唯品会出现了，现在市值百亿美元。
旅游和度假需求在淘宝上管理混乱，无法得到消费者信任，于是携程、去哪儿、艺龙出现了，市值总计过百亿美元。
商家需要短时间内聚集人气，推广自己的商品和服务，于是团购网出现了，美团网估计市值70亿美元。
淘宝网无法提供餐饮预订和点评服务，于是大众点评出现了，市值也是接近百亿美元。
淘宝无法提供可信的、标准的、品种齐全的电子产品销售，结果它的最大的竞争对手京东出现了，市值超过400亿美元。
淘宝无法提供面向所有客户的图书销售，于是当当出现了。
填补淘宝空白的企业越来越多，专业化的电商逐步出现，用户消费习惯的改变，加上O2O概念和微电商模式的兴起，淘宝高速增长的黄金时代即将结束。
淘宝黄金时代结束的原因
1、消费者消费倾向的转变
淘宝给所有消费者的最大印象就是东西多、价格低。
好像没有人对淘宝的印象是商品质优价低的(这也违反价值规律)。
在过去十年商业渠道匮乏，消费需求增长的年代，淘宝确实满足了大多数消费者和商家的需求。
淘宝打通了商品流转环节，减少了中间环节，直接让厂家或者商家直接面对消费者，提高了销售效率，创造了高速增长的黄金十年。
但是中国消费者的消费习惯正在改变，大家正在从商品基本功能消费转向服务消费、品质消费、品牌消费、个性消费等。
越来越多的人开始注重商品自身的品质和服务，由于淘宝无法提供这类品质消费的保证，因此未来很多消费者将会利用淘宝来了解商品的合理价格范围，将会在可以确保品质的商家进行消费，包括天猫或者专业电商。
其实马云早就发现了淘宝的弱点，很早就布局天猫平台，但是这一招也充满危险，一旦一个品牌在天猫成长变大，当其经营成本过高时，其将会转向其他电商平台或者自己建立平台，现在APP的成本很低，天猫平台随时面对品牌撤离的危险。
2、专业电商的出现
每个成熟的网上消费者在进行商品购买时，希望能够到一个专业的网站进行商品挑选，因为这些网站依据商品特点进行了详细的分类，提供专业的介绍，另外也会将各个品牌集中在一起进行对比，方便用户选择，这些都是陶宝商家所不具备的。
例如消费者想挑选冰箱，在淘宝，用户就必须通过关键词搜索，并且只能在某一个品牌的商户里面寻找，购物体验很差。
但是用户一到京东、苏宁、国美的网站，就可以短时间按照类别筛选出自己需要的商品，可以进行筛选的条件非常多，这种快速消费的用户体验是淘宝无法提供的。
家电到京东，买书到当当，生活用品到1号店，餐饮到大众点评，团购到美团，看电影到格瓦拉，服务到58同城，二手商品到赶集网，旅游到携程等等。
未来专业电商将会越来越多，很多淘宝的商家和客户将会转向专业电商，垂直领域的电商将会逐步抢占平台电商的市场，因此未来一些淘宝的商家将会逐步被垂直领域的电商取代。
3、淘宝店铺自身经营成本的提高
淘宝上大量的小商家发现，其一年的收入，差不多需要花掉60%在淘宝平台上。
包括装饰店铺，购买流量，提高排名，商品促销等等。
由于竞争激烈，大家都在打价格战，一年经营下来，出力很多，但是收入很少。
很多淘宝商家在经营淘宝网店时处于一种食之无味，弃之可惜的窘境。
淘宝5年以上的商家比例正在逐步减少，大量的新店出来，大量的新店倒闭。
不稳定的商家将会降低用户对平台的信任，同时商家利润低，也降低了新商家加入的积极性，这些最终会导致消费增长缓慢，2012年到现在正增长率的下降说明了这一点。
由于客户增长的惯性作用，现在的增长率还是为正的，销售额每年都有增加，但是过去10年的黄金增长将不再出现，所以马云痛下决心来开设天猫，左右手互搏来留住商家。
4、消费者时间成本的增加
每个商品购买者在淘宝上购物的共同体验就是太浪费时间，商品太多，同质同价的太多，挑起来太浪费时间。
有时候仅仅为了100元以内的商品，就耗掉了半个小时左右。
未来80后和90后将会成为社会消费主力，其时间成本将会增加。
不会有年轻人为了便宜十几元钱，在淘宝上耗费很多时间来挑选商品，差不多的价格，他们更愿意到专业的电商那里去购买商品，
未来年轻一代消费用户将会减少在淘宝上的购物时间，按需购买商品，快速选好后走人。
这些都会间接降低淘宝未来增长空间，降低商品销售增长率的。
5、O2O的兴起
现在所有行业正在经历O2O，很多传统企业和商家正在尝试打通O2O的环节，大的商家可以购买标准的网店，或者进行APP的开发，小的商家倾向于通过地域性强的百姓网，58同城网低成本提供商品和服务。
淘宝平台的线上服务优势正在被移动互联网的APP应用所冲击。
在未来无论是商家还是产品生产商，将会采用更加低成本的O2O平台来进行产品销售和服务提供，区域服务性明显的APP将会直接连接客户，为客户提供更加完善的服务和商品。
这种趋势正在逐步加强，对淘宝电商平台的冲击将会逐步显现。
最后总结一下，淘宝的黄金发展十年即将结束，阿里已经将电商平台的重点已经放在了聚集品牌、管理规范、假货很少、商品可靠的天猫平台。
2012年天猫的销售额仅有1000亿元，但是2014年却达到了5000亿元，说明天猫是阿里电商平台的未来。
但是正象我前面说的，如果一个品牌做大，其在天猫上经营的成本过高，商家就会将电商平台迁移到移动互联网的APP上，不但成本低，而且可以通过APP可以了解用户消费习惯和偏好，收集大量有价值的数据，帮助厂商了解客户，开发更多客户需要的产品。
淘宝平台正在结束其电商时代的使命，而基于微信的O2O模式、移动电商模式、社区分享模式，将在2015年呈现爆发式的增长，这将成为传统企业和新电商人的突破口和切入点。
(本文来源：互联网的一些事 )
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