邮政储蓄银行优秀柜员先进事迹材料
邮政储蓄职工先进事迹三则
邮政储蓄职工先进事迹三则
1. 储蓄职工张明勇在一次特殊情况下展现了高超的职业素养。
当天,他接到一位老年
人的储蓄取款申请,金额较大且老年人身体状况不佳,无法亲自前往办理。
面对这种
情况,张明勇主动提议,将为老人送钱到家。
他通过电话排查了老人的地址,并亲自
前往老人的住处,将钱款安全送到了老人手中。
这种以人为本、服务至上的精神,赢
得了老人和社区居民的一致好评。
2. 储蓄职工李建华面对一名即将过期的定期存款客户,他主动与客户联系,了解到客
户原本是打算将存款提取到自己的账户中。
然而,在与客户的交谈中,他发现这位客
户将所有的存款都打算捐赠给了一家贫困地区的小学。
李建华深受感动,了解到客户
的善举对于当地的教育事业有着巨大的帮助,决定免费为客户办理手续,并还专门主
动联系了当地的小学,帮助客户以最快的速度将存款捐赠到位,帮助那些需要教育资
源的孩子们。
3. 储蓄职工王丽娜在某一天工作时,接待了一位外地游客。
由于游客的身份证遗失,
无法办理取款业务。
王丽娜细心观察到游客的情绪,主动询问原因,并了解到游客在
旅途中用完了现金,生活遇到了困难。
王丽娜不仅提供必要的帮助和安慰,还主动为
游客申请了暂时的信用贷款,为其提供了急需的资金支持。
游客深感感动并十分感激,在之后的日子里,多次给该邮局写信表达对储蓄职工王丽娜的赞扬和感谢。
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文全文共5篇示例,供读者参考邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文篇1我叫小方,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。
自开展"四争当"活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
我的`主要做法是:一、认真贯彻执行"__大"文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达字,心得体会2篇。
二、加强业务知识学习,提升合规操作意识。
"没有规矩不成方圆",身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个"有心人",虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三、有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。
当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务"三农"的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文篇2小黄,男,汉族,年10月出生,20__年12月参加工作,现为梁河县公安消防大队消防文员。
银行综合柜员先进事迹材料
银行综合柜员先进事迹材料银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇)在日常学习、工作和生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹有两种用途:一是宣传典型,二是评选先进。
拟起事迹来就毫无头绪?以下是店铺整理的银行综合柜员先进事迹材料(精选5篇),欢迎大家分享。
银行综合柜员先进事迹材料1一、基本情况自2005年3月担任支行行长以来,团结带领全行员工认真贯彻落实省分行、行党委“树正气、扬新风、谋发展”的主导思想,抓机遇、抢市场,使支行在短时间内实现了跨越式发展,特别是2006年,多项业务指标取得了突破性进展,全行一般性存款余额达6.7亿元,当年新增3亿元,新增贷款发放8000万元,全年利息收入1014万元。
二、主要事迹(一)上下联动,成功争办了焦煤集团住房公积金业务。
任职以来,把焦煤集团的整体授信工作作为头等大事来抓,积极深入企业,开展多方位的联系。
该授信工作涉及面广,同时涉及省建行系统内三家地市行。
所需上报授信材料需各行分头准备,涉及的担保单位也多,加之建行股改上市后陆续出台的新信贷政策,以及其它方面的因素影响,工作量相当大,须投入大量的人力、物力、财力。
为此,同志与信贷人员一同全力以赴攻坚,进一步取得了企业的信任,得到了上级行的认可和支持。
于2006年12月中旬完成焦煤集团的整体授信工作并于2007年1月获总行批复。
目前信贷投放工作正在加紧营销,年内有望新增优质贷款数亿元。
(三)主动营销,提高银企交往水平,为可持续发展奠定基础。
在传统业务拓展的基础上,针对过去合作不多、项目储备不足的情况,与企业多方沟通,寻找项目,及早介入。
并在企业项目前期准备的情况下,帮助企业跑项目、协调部委,深化与煤电集团全面业务合作,提高银企交往水平,为今后项目准备打好基础。
(四)强化内控,有效提高员工队伍素质,从严防范道德风险和业务操作风险。
根据05年发案后部分员工思想麻木、等待观望、士气低落的情况,结合员工自身业务特点,查漏洞,找差距,消除思想障碍;注重员工思想教育,认真查找发案原因,积极消除不良影响,让广大员工从中吸取教训,从而使员工积极、自觉地为企业发展出谋划策,统一了思想,激发了员工的团队精神,敬业精神,增强了凝聚力。
2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文
2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文2021关于银行优秀柜员员工先进事迹材料范文【一】**同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行**支行**办事处、支行营业部工作。
现任**支行营业部非现金柜员。
参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,无论在**任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。
用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66 户;代售基金1300万元,人民币理财产品 1600 万元;黄金 6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800 户;代理保险业务800万元;信用卡发卡300余张。
勤于学习,提升自身素质近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
作为一名青年员工,**始终把业务学习和知识储备放在首位。
只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。
她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。
为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。
邮政先进个人材料10篇(优秀版)
邮政先进个人材料10篇(优秀版)《邮政先进个人材料》邮政先进个人材料(一):在xxx市邮政局,xxx是出了名的服务标兵和营销能手。
她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了17年,邮政先进班组2006年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记人性化、高品位的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套十心服务法工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮忙顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,理解批评虚心不诡辩。
十心服务法在xxx市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。
邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,xxx 总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。
一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。
xxx接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手轻轻一扯,棉布就裂开了。
于是,她推荐黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为xxx 借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。
尽管委屈的泪水在眼眶里打转,邮政先进工作者事迹材料xxx仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,最后赢得老人的理解。
临走时,老人家不好意思地说:姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。
正是凭着这样的贴心服务,xxx与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。
xxx以前3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批忠实用户跟到哪里。
在做好本职工作的同时,xxx还用心参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子去年,xxx发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。
如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
邮储银行优秀员工事迹
邮储银行优秀员工事迹[银行优秀员工自我鉴定]邮储银行优秀员工事迹银行优秀员工自我鉴定1今年以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断不懈努力,不管就是思维上、自学上仍就是上,都获得了长足进步的发展和非常大的播种。
我对自己今年的自我评价就是比较满足用户的。
思惟上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
本人自xx-xx年以来,先后在某某部分、某某科室、财务会计科等科室过,无论跑至哪里,都严格要求自己,澄衷钻研业务,争做行家里手。
就是凭着这样一种始终如一的信念,我已娴熟把握住储蓄、财务会计、计划、信用卡、个贷等业务,沦为xx行业务的行家里手。
记得,刚进xx行,为了尽快把握xx行业务,我天天都提前一个多小时到岗,训练点钞、打算盘、储蓄业务,固然那时住处离单位要坐车1个多小时,但我天天都风雨无阻,特别是冬天,雪窖冰天,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在天天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或预备预备一天的,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来的顺利开展打下了良好的基础。
我过的岗位小部门在前台,为了能够更好的服务,针对相同层次、相同市场需求的,我给与相同的匡助和服务,回忆起存有一位第一次至我行,当我了解到他必须贷款卖二手房时,因为他无人知晓该怎么办,只是有个见解主意,我便具体内容地向他先容了个贷的所有相关手续。
除了在服务上我尽心尽力,在行里非政府的各项流动中我也积极响应,常常出席单位非政府的各项竞赛,展现自我,并获得了出色的成绩,受了单位的嘉奖。
学习上,自从参加以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。
因为我毕业财校属于中专,刚我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有知足于现状,又于xx 年自修东北大学金融本科,因为学习勤奋耐劳,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极预备答辩。
邮政局个人先进事迹(共6篇)
邮政局个人先进事迹(共6篇)第1篇:邮政先进个人事迹邮政先进个人事迹材料【篇1:邮政员工个人先进事迹】邮政员工个人先进事迹xxx自2001年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市“五一劳动者”先进个人,现将他先进事迹整理如下:一、倾心事业,忘我工作始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。
在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。
深受领导和同事们的好评。
凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。
但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。
他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。
为单位创造了经济效益。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。
是这样想的,也是这样做的。
他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
三、胸怀全局,实现双赢辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。
二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。
邮储银行营业员优秀员工事迹材料
邮储银行营业员优秀员工事迹材料一、背景介绍邮储银行是我国最大的邮政储蓄银行,为客户提供各项金融服务。
作为该银行的营业员,我心怀使命,恪尽职守,与同事们共同努力,提供高效、优质的服务。
接下来,我将为您介绍一位优秀的邮储银行营业员,他的事迹将令您钦佩。
二、事迹描述这位优秀的邮储银行营业员名叫王明,他在多年的从业时间里,以他敬业的精神、卓越的工作能力和出色的服务态度,获得了广大客户的赞誉和极高的认可。
首先,王明具备扎实的业务知识和丰富的经验。
作为一名营业员,他深入了解银行的各项业务,并通过自己的努力学习,不断提升自身的专业知识。
他熟悉各类存款、贷款、支付结算等金融产品,并能够根据客户的需求,提供全面的金融解决方案。
在办理各类业务时,他总是能够快速、准确地为客户办理手续,帮助他们解决问题。
其次,王明以过硬的服务质量赢得了客户的信赖。
在银行营业大厅,他总是微笑着迎接客户,耐心倾听他们的需求,并给予专业的建议。
他用亲切的语言详细解释了各项金融业务的细节和风险,让客户感受到他们的合作伙伴关系。
无论是一位老客户还是一位新客户,他总是以同样的热情和耐心对待。
他的服务态度和专业能力广受好评,积累了大量忠实的客户群体。
第三,王明注重团队合作,善于与同事合作共事。
银行业务繁杂而琐碎,一人难以独挡,但是王明懂得团队的力量。
他时刻愿意与同事分享自己的经验和知识,帮助他人解决问题。
他主动承担工作中的困难和挑战,通过团队合作的方式解决问题,确保了工作的高效推进。
在团队合作中,他非常尊重他人的意见和贡献,注重沟通交流,形成了一种和谐、团结的工作氛围。
三、影响及启示王明的优秀事迹不仅仅彰显了他个人的价值,也给我们带来了深远的影响和启示。
首先,他的努力和敬业精神鼓舞着我们,让我们明白只有脚踏实地,扎扎实实地做好每一项工作,才能够获得好的成绩。
在银行业务中,勤奋努力和持续学习是提升自己的关键。
其次,他的服务态度和专业能力告诉我们,客户至上是银行营业员应当秉持的原则。
热门银行柜员先进事迹材料(模板17篇)
热门银行柜员先进事迹材料(模板17篇)热门银行柜员先进事迹材料(模板17篇)篇一出生于xx年,是一名共产党员,这位同志的人就像她的名字一样,犹如八月的桂花一般,给人送去阵阵清香。
工作中的总是面带着甜美的微笑,用热情的态度接待每一位客户,让客户真真切切的感受到宾至如归的感觉。
2xxx年8,同志进入了建行大通支行这个大家庭担任一名普通的柜员,对于她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。
她利用业余时间不断充实自己的专业知识,,并发挥自己的'聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变成了熟练掌握所有银行流程,从存、取款办理到转账办理,从信用卡办理到网上银行办理,她都能独立完成,应对自如。
后来张桂秀被分到了业务顾问这个岗位,为了尽快的熟悉新岗位的工作流程,张桂秀没日没夜的看银行的业务资料,掌握银行的电子银行产品、各项基金和保险,熟悉建行的理财产品,并将不懂的地方做详细记录,上班以后向身边有经验的同时请教。
担任普通柜员时,见到客户,的第一句话总是:“您好!请问需要办理什么业务?”比如客户存款,总是能先问清客户的存款数目,然后用点钞机清点一下,为了确保数目的正确她还会自己亲自点一次,遇到数目不对的就会告诉对方。
记得有一次,一位客户来存款,他告诉自己的存款是2万元,但是用点钞机数了一次仅仅只有19800元,为了确保数据的正确,她又反复数了几次还是那么多,当她一告诉客户这个情况,客户就火了:“你们这是什么银行,中午才从别的银行取的2万块钱到你们这就少了两百”。
面对这种情景,依然镇定的说道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的确不相信我们的话,我们可以请保安调监控给您看的。
”就在这个时候,客户接到一个电话,挂完电话的客户不好意思的对说道;“小妹,真不好意思,中午我的爱人从这里面拿了200块钱,忘记给我说了,刚才真的不好意思”。
只见微笑说:“没事,误会清楚了就好了。
银行优秀柜员个人先进事迹材料
银行优秀柜员个人先进事迹材料柜员个人先进事迹材料:姓名:王小红性别:女年龄:28岁就职银行:ABC银行职位:柜员事迹一:服务意识出色在岗期间,王小红始终以客户利益为重,用真诚的态度和专业的知识为客户提供优质服务。
一次,一位老年顾客来柜台存款,王小红发现该顾客手抖严重,担心他携带的现金被抢劫。
因此,她主动提供了手机银行转账的服务,帮助老人了解并使用该转账方式。
通过详细的讲解和演示,她帮助顾客完成了转账,并嘘寒问暖地询问他是否需要其他帮助。
顾客表示非常感谢,并在满意度调查中给予了很高的评分。
事迹二:问题解决能力突出有一次,一位顾客来柜台咨询银行卡被盗刷问题,对此非常焦虑。
王小红首先耐心询问了顾客的具体情况,并听取了她的描述。
通过查阅相关资料和与风险部门的沟通,她成功帮助顾客锁定被盗刷的金额,并迅速协助顾客申请了挂失,同时向顾客解释了后续的流程和注意事项。
在此过程中,王小红能够冷静应对紧急状况,并及时提供有针对性的解决方案,让顾客减少了很多焦虑和困扰。
事迹三:团队合作精神突出在日常工作中,王小红积极与同事合作,注重沟通和协作。
一次,由于该支行系统维护,柜面无法受理交易,导致客户排队等待时间过长,气氛有些紧张。
她主动与同事商讨,提出将柜台办事员分组,通过一对一引导的方式,利用手机银行和自助设备提供基础服务。
这样一来,不仅减少了客户等待时间,还让柜面工作更加高效。
她的倡议得到了领导和同事的认可和表扬。
结语:王小红作为一名优秀柜员,她坚持以客户为中心,服务质量上佳。
在面对问题时,她能够冷静思考并提供有效的解决方案。
同时,她注重团队合作,善于与同事沟通协作,提高了工作效率。
通过这些先进事迹,可以看出王小红在工作中积极进取、勤勉努力,并注重提升自己的专业知识和综合素质。
希望她在今后的工作中继续保持优秀表现,为银行的发展做出更大的贡献。
最新银行优秀柜员先进事迹(5篇)
银行优秀柜员先进事迹(5篇)银行优秀柜员先进事迹第一篇:她曾荣获总行优秀共产党员、武汉市五一劳动奖章、湖北省先进女职工、武汉市创新业绩创高效益先进个人,2006年被分行党委授予优秀党务工作者称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。
她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统学习型组织标兵班组、全国金融五一劳动奖状、全国金融系统思想政治工作优秀单位。
一、管理有方,培育能征善战的员工队伍怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。
作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。
班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。
为此,她发明了班子中行之有效的AB制。
其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们理思路、教方法、压担子,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。
2005年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。
在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。
三是养锐气,凝聚全员力量。
根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道,创造一流的经营业绩胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。
在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模A类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;2005年1月担任营业部一把手以来,截至2006年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,2006年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。
邮政先进员工事迹材料
邮政先进员工事迹材料邮政先进员工事迹材料篇一:邮政储蓄银行先进个人事迹材料先进事迹xx年4月出生,2011年4月就业于涡xxxxx,2012年2月至今,在亳州市涡xxxx银行公担任业务主管。
转眼就在xxx工作快五年了。
首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作能力,默默奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。
面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展,我先后学习并通过考试获取了《代理保险从业资格证》、《邮政企业职业技能鉴定》、《银行业从业资格证》,学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识,不断拓展自身信息化知识的广度和深度,为(来自: 厦门培训考试网:邮政先进员工事迹材料)更加胜任本职工作充电加油。
其次,我认真履行职责,严格标准抓工作。
2012年参加了网点业务主管的学习、进一步了解掌握各项业务的发展方法,有效地做好各项业务的发展,我从自身工作实际出发,以良好的理财意识,创新意识和责任意识全新全意为客户服务。
我在繁忙工作之余,还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定,能有效的充当营销骨干,提高工作效率。
由于岗位职责,我每天利用早会的时间对网点员工进行培训,尤其是新进员工的培训,包括理财知识、保险产品介绍、电话销售技巧、现场销售技巧以及前台转介技巧,通过每日的坚持,网点员工的专业理财知识和营销技巧都得到一定的提升。
第三、我严格要求自己的工作作风,树立骨干带头作用,始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责,严格按照邮政银行人的标准,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”,真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落实;在生活中,注意塑造良好的自身形象,发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统,不奢侈浪费,不追求享乐,努力做到不为名利所累,不为物欲所动,不为私心所扰。
在工作中,自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律,做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,把时间和精力都放到工作的落实上,充分发挥表率作用,切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇
银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇银行优秀柜员员工精选先进事迹材料范文多篇【一】她是平凡的,普通的,却也是绚烂的,更是出类拔萃的。
***,24岁,就象她名字一样,文文静静,雅致端庄,清秀可人,让人感觉明亮而温馨。
在日常工作中,她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。
她就像一束置于窗前的银柳,不惊艳,不奢华,却平淡、雅丽、真实——虚心学习、认真专研要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,而对于我们每一位临柜人员来说,要做好服务首先要对金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解。
2009年的初夏,对于初入***的她来说是难忘的,为了尽快掌握业务知识,牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦。
她时常告诫自己:“打铁还需自身硬”,只有练就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
一直以来她始终把业务学习和知识储备放在首位,只要是推出的新产品新业务,她都率先及时学习,掌握制度要求和业务流程,通晓每一个细节。
“功夫不负有心人”,2009年她荣获***市速录师工种职业技能大赛三等奖,2010年她成功取得“速录师中级职业资格证书”、“会计从业资格证书”、“保险从业资格证”等多项从业证书;在2012年更是连夺全省***职工技能竞赛微机录入第三名、******练功比武操作能手等好成绩。
服务热情、兢兢业业工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。
当客户走进柜台,她会微笑的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说:“对不起,请您稍等一下。
”客户办完业务后,她会真诚的道一声:“请慢走,欢迎下次再来。
”此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交流,推行亲情化服务。
银行十佳柜员事迹材料
银行十佳柜员事迹材料近日,我行举行了一次“银行十佳柜员”评选活动,旨在表彰那些在工作中表现出色、服务态度优秀的柜员。
经过层层选拔,最终评选出了十位优秀的柜员,他们的事迹令人感动,也给我们带来了很多启示。
首先,柜员小李。
小李是一位工作经验丰富的老员工,他对每一位客户都保持着耐心和细心的态度。
一次,一位老人来到柜台办理业务,但因为年纪大,记忆力不好,无法提供正确的信息。
面对这种情况,小李没有一味地责备老人,而是耐心地询问、引导,最终帮助老人顺利办理了业务。
这种细心和耐心的服务态度,让客户感受到了银行的温暖。
其次,柜员小王。
小王是一位年轻的柜员,他工作认真负责,且乐于助人。
一次,一位客户来到柜台,因为不熟悉操作流程,无法完成业务。
小王主动上前,详细地向客户解释了操作步骤,并亲自帮助客户完成了业务。
客户感激地说:“小王真是个好孩子,帮了我这么多忙。
”小王的乐于助人和细致入微的服务,让客户对银行的印象大大提升。
再次,柜员小张。
小张是一位工作经验丰富的柜员,他对待每一位客户都充满热情和耐心。
一次,一位客户因为忘记密码无法取款,情绪激动地来到柜台。
小张没有因此而生气,而是耐心地安抚客户,并帮助他重新设置密码。
最终,客户感激地说:“谢谢小张,你真是个好人。
”小张的耐心和热情,让客户感受到了银行的关怀和温暖。
此外,还有柜员小陈、小刘、小赵等等,他们都是在工作中表现出色的柜员。
他们或是因为细心周到的服务,或是因为乐于助人的态度,或是因为耐心和热情的服务,赢得了客户的赞誉和尊重。
这些银行十佳柜员的事迹,给我们带来了很多启示。
首先,服务态度至关重要。
无论是对待老人、年轻人还是情绪激动的客户,都应该保持耐心和细心的态度,用真心和关怀去对待每一位客户。
其次,工作经验和专业知识也是重要的。
只有具备丰富的工作经验和专业知识,才能更好地帮助客户解决问题,提供更优质的服务。
最后,乐于助人和热情也是必备的素质。
只有乐于助人,才能真正帮助客户解决问题,让客户感受到银行的温暖和关怀。
邮政储蓄员先进事迹材料
邮政储蓄员先进事迹材料邮政储蓄员是银行行业中不可或缺的一份子,他们为客户的资金存储提供了方便快捷的服务,为保障客户的资金安全承担着很重要的责任。
今天,我们就来了解一下一位名叫李先生的邮政储蓄员,他在工作中不断努力拼搏,创造了许多令人敬仰的先进事迹。
李先生从1995年开始在邮政储蓄银行工作,已有25年的从业经验。
他一直认为,金融行业是一份具有责任感和拼搏精神的职业,我要为客户的钱包保驾护航,维护客户的金融权益。
为实现自己的目标,他不断提高自己的专业知识和管理能力,不断加强与客户之间的沟通和联系,不断为客户提供高效、便捷和专业的服务。
在工作中,李先生的优秀工作态度、精益求精的工作作风和出色的工作表现,获得了上级领导和客户的高度肯定。
无论是在业务培训、客户服务方面,还是在事务处理和工作流程上,他都表现出了出色的才能和严谨的态度,受到了大家的一致好评。
由于李先生一直重视与客户的沟通和联系,在商业银行邮政储蓄服务中,他向客户提供了多种存款业务和理财计划,比如五年定期存款和基金,确保客户的存款得到了充分的保障和利用。
在多年的工作中,李先生始终坚持客户至上的原则,并形成了一套行之有效的服务理念,让客户在服务过程中感受到更多的信任和信心。
在疫情期间,李先生也积极发挥自己的作用,保障客户和单元安全。
他提前协商客户,提供了在线、电话等多种渠道的服务方式,并提醒客户缴纳账单时避免人群聚集,保证了工作高效完成的同时,也做好了疫情防控的工作。
李先生不仅在工作中表现出色,在平时的学习和生活中,他也不断提升自己,参加了多次相关培训,不断提高专业技能和管理水平。
在他的带领下,他所在的邮政储蓄银行也获得了多项成果和荣誉,如五年来的“最佳服务奖”、“优秀监管奖”、“信用管理系统工程”等。
总的来说,李先生的先进事迹已经成为邮政储蓄行业的一面旗帜,他的工作态度和精神也值得大家学习和借鉴。
他始终抓好细节,认真负责,对客户的要求和关心一丝不苟,得到了上级领导和客户一致的好评。
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文
邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文全文共3篇示例,供读者参考邮局储蓄柜员优秀员工事迹材料范文篇1我所在的岗位是xx银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,xx的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。
文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老柜员请教。
对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。
当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。
邮政储蓄个人先进材料 邮储银行先进个人材料
邮政储蓄个人先进材料:邮储银行先进个人材料邮政储蓄个人先进材料我叫。
,于---年参加工作,十几年来我在普通的邮政储蓄岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为邮政储蓄银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
一,进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及工作的重中之重。
众所周知,邮政储蓄银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响邮政储蓄银行的整体形象。
于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加邮政储蓄的各项新业务培训,。
邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、邮政汇兑大集中工程、邮政储蓄系统大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。
可是困难__阻止我前进的脚步。
我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为邮政储蓄银行的明天做出更大的贡献。
二,工作上从不言败。
自参加工作以来我给自己定的标准就是今天的工作决不拖到明天!下班后再累也要把今天的报表凭条整理好,把该做的工作处理完毕。
在服务上我坚持用规范礼仪来要求自己和感染同事,因为我知道优质的服务客户认可业务发展的前提。
我和同事沟通时经常会说,向顾客微笑不仅能愉悦自己的身心,更会让顾客心情快乐,何乐而不为呢?遇到有疑问的客户我会耐心解释,礼貌作答,绝不故意刁难任何客户。
三,生活上从不言苦,作为一名已婚女性,家中照顾老人孩子的担子主要在我身上。
但是为了工作我不得不早出晚归,为了工作,儿女有时好几天看不到自己的妈妈,为了工作,我不知道加了多少次班,多少次放弃了和家人团聚的机会。
邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料
邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料第一篇:邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料我于5月份毕业于浙江金融职业学院,通过招聘录用,开始在邮政储蓄所工作,每天做到不迟到不早退,具有很强的事业心与责任心,工作积极主动,敢于大胆尝试,发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神,从不计较个人得失。
一、立足本职,刻苦学习,钻研业务作为营业窗口人员,我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,无论是应知还是应会,我都会刻苦学习,努力钻研,缺什么补什么,哪项技能薄弱就勤功哪项,熟练掌握各项职业技能,能较好地结合实际情况解决问题,拓宽自己工作知识面。
对于工作上需要的证,我都会积极主动的报名参考,现在拥有的证书:反假货币上岗资格证书;银行业从业人员资格证书;保险从业代理资格证书;基金销售从业人员资格证书;会计从业资格证书;小额质押贷款证书;外汇从业资格证书。
二、爱岗敬业,牢记宗旨,发挥模范作用所在邮政储蓄窗口共11名营业员,其中党员2人,我作为党员代表之一,处于服务窗口最沿,始终牢记自己是一名共产党员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,为客户提供优质快捷服务,提高服务质量。
服务第一,客户至上,客户是我们的衣食父母,服务的目的就是让客户满意,我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。
当遇见很挑剔的,易怒性的客户,我总是耐心的讲解,从容的将问题解决。
有一次,我轮到上贵宾台席,一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户,待会儿有人要打钱给她,我照样给她开了一张绿卡通卡,谁知不到十分钟,那位女孩又回来说要将刚开的户给销了,我听后一愣,刚开的户怎么就要销呢,于是耐心的跟女孩解释说,这卡没有年费,也没有办卡费,可以留着以后用,女孩很不屑的说了一声以后没什么要用的,放着麻烦,销了吧。
邮政储蓄银行先进个人事迹材料
邮政储蓄银行先进个人事迹材料材料一:刘先生刘先生,现任河南省邮政储蓄银行信阳市分行客户经理,是一位具有丰富工作经验和出色业绩的优秀员工。
工作十年来,刘先生一直致力于为客户提供优质的银行服务,并始终以客户满意为首要目标。
他深知客户需求的多样性,注重通过有效的沟通和了解捕捉客户的真实需求,并提供个性化的解决方案。
刘先生始终保持良好的职业道德和服务态度,赢得了客户的信任和好评。
他的服务质量得到多位客户的肯定,被评为最受客户欢迎的员工。
除了在工作中对客户的关心和服务,刘先生还积极参与社会公益活动,关注弱势群体的需求。
他曾多次主动发起和参与慈善募捐活动,为贫困地区的学生提供帮助。
他以身作则,积极鼓励和号召身边的同事和朋友参与公益活动,形成良好的社会影响。
在团队合作方面,刘先生发挥了积极的作用,始终以身作则,促进团队的凝聚力和工作效率的提升。
他善于与同事合作,乐于分享自己的经验和知识,帮助团队成员提高专业水平。
刘先生以身作则,始终保持高度的工作热情和积极的工作态度,为团队树立了榜样。
刘先生在工作中不断学习和自我提升,通过积极参加培训课程和学习新知识,不断提高自己的专业水平。
他注重学习行业最新的政策法规和金融知识,不断拓宽自己的知识面。
他还积极参加各类银行行业的交流会议和培训班,与同行业的专业人员交流学习,广泛了解行业动态和最新的发展趋势。
刘先生个人优秀事迹,是河南省邮政储蓄银行的骄傲,也是全行员工学习的楷模。
他以自身优秀的职业素养和卓越的业绩,为其他员工树立了榜样,激励着他们不断努力,追求卓越。
在未来的工作中,刘先生将继续以更高的标准要求自己,为提升银行的服务质量和客户满意度做出更大的贡献。
材料二:王女士王女士,现就职于北京市邮政储蓄银行海淀区支行,担任高级客户经理。
她是一位敬业、专业并且乐于助人的员工。
王女士在邮储银行已工作了十余年,在这期间积累了丰富的客户服务经验。
她对银行的产品和服务了如指掌,并能根据客户的不同需求提供最优解决方案。
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邮政储蓄银行优秀柜员先进事迹材料
我叫***,是邮政储蓄银行漯河市郊区支行的一名普通柜员。
参加工作以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。
踏踏实实、勤勤恳恳工作的同时,我也不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储人。
用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,我共发展优质客户(5万元以上客户)200多户;销售基金1300万元,人民币理财产品500万元;绿卡通卡新开户800户,电子银行开户350户;代理保险业务650万元。
近年来,新的工作环境和全新的业务,使我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。
作为一名年轻的员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。
只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
担任普通柜员以来,我以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。
为适应岗位要求,我也充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度。
面对竞争日趋激烈的金融市场,我一刻不敢松懈学习思想,不断的加强自我“充电”。
由于丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,面对家庭和事业我努力平衡好二者之间的关系既要做一个称职的母亲,又要做一个优秀的母亲。
邮储银行是一家年轻的银行,近年来随着我行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
一直以来我在工作中,本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,在2013年我超额完成了领导给我们的工作计划。
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
郊区支行工作紧张,业务量大,我们每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。
即使是平时的休息日,只要工作需要,我也会随叫随到,没有任何一句怨言,我认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。
作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。
但在家庭和事业的天平上,我会把砝码放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和同事的尊重,为郊区支行的发展贡献自己的力量!
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
展望我行未来发展前景,我倍受鼓舞,充满信心。
今后努力学习,全面提升自身素质,为我行的发展献出自己的才智。
在未来的工作岗位上我将会义无反顾地在郊区支行的这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前
进。