二次装修管理培训

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装修程序
5.办理施工手续
签署《装修施工管理协议》/《装修施工消防安全责任书》,交纳装修施工 相关费用、装修垃圾清运费。 业户、施工单位与物业服务中心进行了装修施工开工前房屋验收，三方填 写《装修施工前检查表》并确认。 施工单位提供施工人员身份证包括复印件二份，到秩序维护部办理施工人 员 出入证，秩序维护部进行装修施工人员登记。 物业服务中心客服部为施工单位开具《装修施工许可证》。 物业服务中心客服部在装修施工区域外显著位置张贴《装修施工许可证》。
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配合业户进行装修消防报审工作
保证其他业户的正当利益
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装修须知
3. 装修管理人员审图原则
（1）装修范围是否涉及大楼公共区域。 （2）装修单位资质是否符合大楼规定，年检是否合格，营业执照是否有效。 （3） 报消防部门的图纸需提供蓝图，加盖本年度年审专用章，图纸上要有轴线。 （4）装修单位提供的图纸包括：装修平面和立面图，综合天花图，空调、风、水、 电图，弱电系统和平面图，消防水电图。 （5）装修方案中有无影响大楼外立面或影响其它用户使用的设施，如空调室外机、 在公共区域安装自用设备等。 （6） 外墙安装的广告牌等设施有无政府主管部门审批手续。 （7）装修方案中有无超过大楼结构承重的设备，如：书架、水池、蓄电池组等。 （8）居住用房不得擅自改变用途，如改作仓库、诊所、学校或其他商业用途。 （9）不得擅自封闭阳台或改变阳台用途，不得改变原有公共区域的外观、规格和 色彩。 （10）不得随意安装卫星天线、防盗门及开排风百页等设施。进户门不得改大及 向外敞开。 （11）不准在承重墙、与邻共用的分隔墙、梁及柱上挖槽、切割及开孔。 （12）强电、弱电、给排水、煤气管等公共管线及烟管、风道不得改变和移位。 （13）原楼层内、单元内排水管的检查孔、清扫口、浴缸检修孔不得封住。
量标准进行竣工验收。验收合格后，装修企业应当出具《室内装饰装修质量
保修书》。 物业服务中心应当按照《装修管理服务协议》、《装修手册》进行现场查验， 对违反《装修管理服务协议》 、《装修手册》的，应提出书面整改意见，要 求业户和装修企业限期整改。对违反法律、法规的，应报请政府职能部门进 行处理，并将检查记录存档。 装修工程竣工后，装修企业负责采购装饰装修材料及设备的，应当向业户提 交产品说明书、保修单和环保说明书。
⑥ 检查是否有违章使用楼内设备、破坏公共设施的情况。
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成都办公室翻新装修公司/成都翻新装修队 0 杋罔牁
装修程序
（2）秩序维护部管理工作内容 ① 了解所有装修业户与装修公司的各类资料，配合客服中心办理业户装修手续， 负责解说《装修施工消防安全责任书》内容，对大楼24小时监控，监督审核 进场装修人员的证件和装修工作时间。 ② 对装修违规现象与业户和装修单位进行沟通、劝说、阻止及采取相应手段， 及时通报客服中心，无法规劝的，及时汇报物业服务中心。 ③ 引导和指挥装修材料和垃圾清运的运输管理，夜间装修时负责监控公共区域 保洁，外立面和阳台的管理工作。 ④ 装修日常巡查时间是每日至少二次，主要巡查内容：消防器材的配置，消防 安全隐患和易燃品的防护，装修影响业户的休息情况，是否动用明火，公共 楼道和门厅的消防设施，装修人员留宿与防偷盗，外立面、阳台和屋顶的变 更、违章、占用，以及《装修施工管理协议》和《装修施工消防安全责任书》 约定内容。 ⑤ 装修日常巡查记录，每次巡查必须记录在《装修巡查表》内，记录要有时间、 巡查发现内容、违规情况、反馈记录
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装修须知
1.装修审图工作要点：
二次装修设计图纸的审核工作的质量直接影响二次装修的工程督导的
效果，对不利于物业和影响其他业户利益的设计，在审图阶段提出，可避
免可能出现的与装修业户之间矛盾。 根据国家有关规范、法规、发展商/业主与业主/租户签署的出售/租赁 合同以及物业的实际情况，认真仔细地审阅二次装修设计图纸是工程部一 个重要工作内容，也是二次装修审图的工作重点。
向消防部门报批。
委托装修施工的业主应出示《装修施工委托合同》、施工单位营业执照 副本（原件），营业执照复印件（加盖公章）留存、《建筑业企业资质 证书》、法人代表授权书和身份证复印件。 租户装修须出示业主委托或同意装修的证明文件。 物业服务中心工程部于一周内完成方案审核和装修施工单位资质确认并 通知业户。
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装修须知
2.设计阶段注意事项
（1）设计注意事项 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 原有结构和设备布局，不得随意更改。 进行室内装修时，不得拆除或破坏承重墙。 大楼楼面不能承受其他有特殊要求的荷载，不能在房间内垒砌实体砖、 混凝土或钢结构墙。 装修设计不得改变大楼外立面效果及公共区域的原有设计；外门、外窗 不得随意改变，不得在外墙上开门和窗。 空调室外机须按指定位置安装，不得任意更改安装位置。 室内所有电力负荷必须于原有的设计相符。 吊顶内管线必须铺设铁管或PVC阻燃管，下垂软管不得长于1.5米。 不允许拆改共用区域内给排水管。
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装修程序
（3）客服部工作内容 ① 为业户办理装修手续，登记所有装修业户与装修公司的各类资料，分类进行 存档，向装修业户与装修公司分发各类资料，并告知装修须知。 ② 督促工程部门装修管理人员审核装修图纸工作时间，确定不涉及承重结构和影响公 共部位与公共设施设备；在装修巡检时，对于违规操作进行劝导与阻止。 ③ 接各部门通报装修违规现象，做好证据的收集（影像资料），应及时通报物
动，应提前通知物业服务中心工程部，必要时签订补充协议。
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装修须知
（3）装修计划及图纸的审批
① ② 装修设计总说明。 装修平面图、系统图、立面图及剖面图。
③ 根据原设计图纸，审核对现有建筑、配电设备、管路等方面的改动是否合理。
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装修须知
（4）二次装修审图的目 ① ② ③ ④ 保证装修设计不破坏大楼主体结构 保证装修设计不影响大楼机电设备的运行 保证装修设计不影响设备的维修保养 保证装修设计满足能源计量的要求
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装修须知
4.专业审图要点
（1）强电系统图中，开关和插座的选择是否与本物业原设计有冲突。
（2）照明与插座是否分开控制，插座有无漏电保护开关，同一回路上设备是 否过多。（尤其是使用多用插座接多个电脑的办公室） （3）重要设备是否有双路应急电源供电（如电脑机房）。 （4）照明图上是否有应急照明及安全出口指示灯。 （5）是否满足计量需求。 （6）检查弱电线路是否存在干扰，强电管线与电话、电视及其他通信线等不 得安装在同一路管路中，强弱电管间距应大于500mm。 （7）空调温控器安装位置是否合理（大开间内应按控制区域分布，不应集中 安装）。
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装修程序
8.施工单位退场

提交全部竣工图纸。 提交装修企业与业户签署的《室内装饰装修质量保修书》。 根据交费收据在相应时限内办理退款手续。 核对施工工具、设备和剩余材料，办理货物出门手续。

施工人员退场。
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装修须知
1.装修审图工作要点 2.设计阶段注意事项 3. 装修管理人员审图原则 4.专业审图要点 5.施工阶段注意事项
4.施工中的防火要求特别重要。
5.仅限于本施工区域内。
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二次装修流程
业主/ 租户
向物业服务中心 申领《装修申请 表》并填写，同 时提交装修设计 方案及图纸
明确二次装修承包 商并出具委托书 向政府有关 部门报批 签字 三方协议书 向服务中心 交纳装修款项 开始 装修 竣工 验收
装修 结束
提交最终竣 工图纸、 交还出入证


物业服务中心工程部为施工单位接通施工电源、水源，双方确认水电计量
表显示数后即可开工。 建议业户购买住宅装修保险，以此降低业户装修责任风险。
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装修程序
6.施工管理
（1）工程部管理工作内容 ① ② ③ ④ ⑤ 检查是否已按审核批准装修图施工，隐蔽工程施工是否符合要求（含 结构、强弱配电、消防设施、上下水管路改造等）。 检查是否有私自改动、破坏结构、破坏外观整体效果的施工。 检查空调安装位置的选择是否符合规定，室外机是否安装在统一规定 位置。 检查防水施工是否符合装修管理协议要求。 检查是否有违章乱接线、超负荷用电和存在漏电隐患。
业服务中心，并记录归档；对违规装修业户要进行沟通、劝说、阻止，无法
规劝的告知将通过政府部门进行处理。 ④ 对各部门装修日常巡查记录汇总，归档，每次巡查发现各类违规情况及时通
知反馈给业户，其中包括装修单位对业户不利的违规，每次反馈给业户的信
息应有记录，必要时让业户签字确认。
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装修程序
7.竣工查验
装修工程竣工后，装修企业应当按照装修施工图、设计合同约定和相应的质
二次装修管理培训
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目 录
二次装修的特点 二次装修流程 装修程序 装修须知 施工管理规定 装修施工管理收费 案例
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二次装修的特点
1.二次装修应符合原大楼工程的即定规范，不能突破原有的一些规定 性的技术指标。
2.施工应不破坏相邻用户的正常工作，否则将引起相邻用户的投诉。
3.对施工人员的素质要求比较高。
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装修程序
2.装修咨询 电梯轿厢尺寸和各楼道尺寸等 业主需借用户内图纸的办理手续 介绍在设计时需注意的事项 3.装修申请 填写《装修申请表》 签领《装修手册》
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装修程序
4.装修方案审批和施工单位资格确认
业主应提供装修施工方案， 包括：施工平面和系统图、装修施工说明 （必须有强、弱电配线、给排水、空调、地面、吊顶、防水等详细施工方 案说明、技术承诺），若有改变消防设备、喷淋头及烟感位置等情况必须
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装修须知
（2）装修工程计划方案及图纸要求 ① 装修施工前应向物业服务中心工程部提交两套正规装修工程设计图，装修 设计必须严格遵守《高层民用建筑设计防火规范》及《建筑内部装修设计 防火规范》的有关规定。 ② 装修施工图经物业服务中心工程部审核批准后方可施工。（涉及到消防安 全的应报消防部门审核后方可施工） ③ 施工单位必须具有营业执照和资质证书，所使用的装修材料应是符合现场 材料标准规定，并由专业厂家生产的环保合格产品。 ④ 施工单位必须按已批准的设计方案及各项协议书的有关规定施工，若有变