销售部部门职责及分工
销售部岗位职责及细化分工
岗位职责及分工销售部：部长：职责：（1）、全面统筹月、周度销售，资金回笼和市场开发计划；（2）、全面掌握并提出周（月）度市场方案，内容：A.周（月）度市场目标：销量、资金和开发；B.周（月）度同行业市场信息分析与展望；C.周（月）度市场措施（用户类型、用户量比、用户行业）。
（3）、全面管理公司营销折扣费用管理和费用管理审核；（4）、提出问题与建议；（5）、执行公司下达目标任务：台账：A.计划与执行汇表；B.周度工作安排及营销方案；C.折扣台账；D.费用台账。
销售内勤：（1）、负责公司协助部长完成部内工作，负责所有销售通知单的开具与收款、开票等执行。
完成和反馈管理；（2）、负责公司用户档案卡管理，逐步熟悉各单位状况；（3）、负责公司营销邮件、样品、产品说明书、对外宣传等相关资料管理；（4）、负责部分用户对外联系。
（5）、完成部长交给的其他工作。
台账：（1）、销售通知单统计；（2）、销售日记录和汇总、库存表；（3）、用户档案执行卡；（4）、订单与通知单汇总；（5）、周度待收待结表管理。
销售部流程：A.销售流程（1）订单（责任人）（2）内勤开单（3）物流B.开票流程（1）通知单（责任人）内勤开单财务每日开单时间：下午4点，书面或（电话）报部长同意审核；每日反馈时间：下午5:30和次日5:00.反馈内容包括是否安排物流，是否已收款、已开票等销售通知单情况。
职责要求：（1）、每日必须熟悉产品质量、库存动态。
公司基本售价等基本销售方面专业知识。
（2）、每日熟悉订单数、开单数、收款数和公司其他业务要求等公司动态销售状况。
（3）、具备统筹主动性安排工作能力。
销售部内勤实务操作步骤第一步：主观工作方面，思路和目标清晰：简单而言：工作方面，由被动执行不管内容照抄不误的工作向逐步掌握所有业务内容、动态转型、熟悉各基本单位大致情况后并可统筹业务工作和服务工作。
诸如订单差错、发票单位及地址等问题；思路：主动性、开放性，带思维性工作。
销售部门岗位分工明细
销售部门岗位分工明细销售部门作为企业的重要组成部分，其高效的运营对于企业的成败具有决定性作用。
为了明确各岗位的职责与任务，提高工作效率，特制定本岗位分工明细。
一、销售总监1.1 岗位职责- 负责整个销售部门的工作计划与战略部署。
- 监督并指导销售团队完成销售任务。
- 负责销售部门的团队建设与人员培训。
- 负责销售业绩的汇总与分析，为销售决策提供数据支持。
- 维护客户关系，开拓新客户。
1.2 岗位要求- 具备丰富的销售管理经验。
- 具备良好的团队领导能力与沟通协调能力。
- 具备敏锐的市场洞察能力。
二、销售经理2.1 岗位职责- 负责所属销售团队的工作计划与任务分配。
- 监督并指导销售代表完成销售任务。
- 负责所属团队的业绩汇总与分析。
- 负责客户关系的维护与开拓。
2.2 岗位要求- 具备一定的销售管理经验。
- 具备良好的团队领导能力与沟通协调能力。
三、销售代表3.1 岗位职责- 负责指定区域或产品的销售工作。
- 负责客户关系的维护与开拓。
- 负责销售数据的收集与反馈。
- 执行销售策略，完成销售任务。
3.2 岗位要求- 具备良好的沟通能力与市场营销意识。
- 具备一定的销售经验。
四、销售助理4.1 岗位职责- 负责销售数据的整理与汇总。
- 协助销售代表进行客户资料的管理。
- 负责销售部门文件的打印与分发。
- 负责销售部门的日常行政工作。
4.2 岗位要求- 具备良好的沟通协调能力。
- 具备基本的办公软件操作能力。
以上为销售部门岗位分工明细，各岗位需严格遵守，共同努力，以实现销售部门的高效运营。
市场营销部岗位职责及分工完整
市场营销部岗位职责及分工完整市场营销部是一个关键部门，负责制定和实施公司的市场营销战略。
市场营销部的员工承担着不同的职责和任务，以确保公司在竞争激烈的市场环境中取得成功。
以下是市场营销部各个岗位的职责和分工。
市场调研员市场调研员是市场营销部的重要成员之一，他们的主要职责是收集和分析市场数据以帮助公司制定市场营销策略。
市场调研员应具备良好的调研技巧和数据分析能力，能够准确地评估市场趋势和竞争对手的表现。
市场策划专员市场策划专员负责制定全面的市场营销计划和策略。
他们应具备市场分析和市场定位的能力，以便推出有针对性的市场推广活动。
市场策划专员还需要与其他部门合作，确保市场营销计划与公司整体战略一致。
品牌经理品牌经理负责管理和提升公司的品牌形象。
他们应具备优秀的品牌管理能力，能够制定并执行品牌推广活动。
品牌经理还需要与市场部门密切合作，确保品牌传递一致且符合公司价值观。
销售支持专员销售支持专员的职责是与销售团队合作，提供市场营销支持。
他们负责跟踪销售数据、处理客户反馈和协助销售团队达成销售目标。
销售支持专员应具备良好的沟通和组织能力，以确保销售流程的顺利进行。
数字营销专员在数字化时代，数字营销成为市场营销部的重要组成部分。
数字营销专员负责制定和执行公司的数字营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化等。
他们需要具备创新思维和数字技术的应用能力，以确保公司在线上取得可观的市场份额。
以上是市场营销部各个岗位的职责和分工。
每个岗位都起着不可或缺的作用，共同助力公司实现市场营销目标。
市场营销部的员工应具备专业知识和团队合作精神，以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
销售部岗位职责及工作内容
销售部岗位职责及工作内容
销售部门是一个组织中至关重要的部门，其职责是推动公司产
品和服务的销售，并实现销售目标。
下面是销售部岗位的一些常见
职责和工作内容：
1. 市场调研和分析：销售部门需要负责市场研究，了解潜在客
户和竞争对手的情况，并根据市场需求制定销售策略。
2. 销售计划和预测：销售部门负责制定销售计划和预测，包括
确定销售目标、制定销售策略和销售预算，以确保公司的销售目标
能够实现。
3. 客户开发和维护：销售部门需要与潜在客户建立联系，开发
新客户，并与现有客户保持良好的关系。
他们需要了解客户的需求，提供解决方案，并及时解决客户的问题和投诉。
4. 销售活动和推广：销售部门负责组织销售活动和推广活动，
以增加产品或服务的知名度，并吸引更多的潜在客户。
5. 销售报告和分析：销售部门需要定期提交销售报告，包括销
售数据、市场趋势分析和销售业绩评估。
这些报告能够帮助公司了
解销售状况，并采取相应的措施来改善销售绩效。
6. 团队管理和培训：销售部门负责管理销售团队，包括招聘、
培训和激励销售人员。
他们需要确保团队能够有效地开展销售工作，并达到公司的销售目标。
以上是销售部岗位的一些常见职责和工作内容。
根据公司的具
体情况和业务需求，这些职责和工作内容可能会有所不同。
销售团
队的成功与否直接关系到公司的销售业绩，因此销售部的工作至关
重要。
销售公司各部门工作职责
销售公司各部门工作职责销售公司是一家以销售为主要业务的公司，其部门分工明确，各部门之间紧密合作，共同推进公司发展。
本文将分别介绍销售公司各部门的职责和工作内容，带领读者深入了解销售公司的内部运营。
一、市场营销部门市场营销部门是销售公司的核心部门，其职责是负责开拓市场及制定营销策略，为销售部门提供客户资源和市场分析，提高公司的市场占有率。
具体工作职责如下：1.市场调研：定期对市场的消费需求、竞争情况进行调查，帮助公司制定合适的营销策略。
2.制定营销策略：基于市场调研结果，根据公司的定位和优势，制定相应的营销策略，包括广告推广、市场促销、品牌建设等。
3.品牌建设：负责推广公司品牌形象，提高客户忠诚度和品牌知名度，还可以通过市场调研了解消费者对品牌的认知度和信任度，进一步提升品牌价值。
4.客户资源管理：根据客户需求和消费行为，对客户进行分类管理，制定相应的营销计划，提高客户满意度。
二、销售部门销售部门是销售公司的主体部门，其职责是负责销售公司产品、服务和解决客户问题，提高公司销售额和市场占有率。
具体工作职责如下：1.销售计划：根据市场需求和公司需求，制定相应的销售计划，目标明确、量化，能够实现公司销售业绩的增长。
2.销售演示：在客户面前展示公司产品的优势和特点，引导客户购买，同时能够满足客户的需求。
3.订单处理：处理客户的订单，在规定时间内完成订单的收款和发货，给予客户良好的售前、售中、售后服务。
4.客户维护：通过定期电话回访、关怀礼品发送、问题解答等方式跟踪客户的需求和满意度，增强客户对公司的信任度和忠诚度。
三、客户服务部门客户服务部门是销售公司的后台服务部门，其职责是负责客户问题处理、投诉处理以及售后服务等工作，维护客户的权益和公司的声誉。
具体工作职责如下：1.客户问题处理：对客户的问题进行及时、认真的解答，提供专业的技术支持和服务，让客户完全满意。
2.投诉处理：制定对应的投诉处理流程，接听客户的投诉，并且对问题进行跟踪解决，确保客户能够得到满意的处理结果。
市场营销部部门及岗位职责
市场营销部部门及岗位职责市场营销部岗位职责一、部门职责1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实：1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。
2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。
4、负责市场调查和分析：1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考；2）树立健全营销信息体系，收集整理各种市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策撑持；5、负责市场运作和营销策略的制定：1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施；5．负责客户开拓、管理和维护：1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源；2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。
6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责1、销售部经理岗位职责1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。
2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。
3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。
4）、介入公司经营策略制定，构造制定中长期市场销售策略。
5）、构造制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。
6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。
7）、卖力本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情形和相关数据。
销售部部门及岗位职责
销售部部门及岗位职责
销售部是一个组织中关键的部门，负责推动公司的销售业绩并与客户建立良好的关系。
以下是销售部门中常见的岗位职责：
销售经理
销售经理是销售部门的领导者，负责制定销售战略并监督销售团队的工作。
其职责包括：
- 制定销售目标和计划，确保公司实现销售业绩；
- 领导和指导销售团队，激励成员达成销售目标；
- 监督销售活动并提供销售策略方面的指导；
- 与客户建立和维护良好的关系；
- 分析市场趋势和竞争对手，为销售战略提供指导。
销售代表
销售代表是销售部门的核心成员，负责与客户进行销售活动和洽谈。
其职责包括：
- 联系潜在客户并了解其需求；
- 展示公司产品或服务的优势，并协助客户做出购买决策；
- 跟进销售机会并与客户进行谈判；
- 建立和维护客户关系，提供售后支持；
- 定期向销售经理汇报销售进展。
销售支援
销售支援部门提供销售团队所需的协助和支持。
其职责包括：
- 处理销售订单和合同，确保客户要求得到满足；
- 协助销售团队准备销售材料和演示文稿；
- 提供市场数据和竞争情报，为销售决策提供支持；
- 协调内部各部门的合作，以满足客户需求；
- 跟进客户反馈并提供相应的解决方案。
销售部门及岗位职责的确切内容可能因公司而异，但以上提及的职位是销售部门中常见的角色。
根据具体情况，公司可以根据需求设立其他岗位，以确保销售部门的高效运作。
销售部部门工作职责及各岗位职责-销售部职责制度
销售部部门工作职责及各岗位职责-销售部职责制度一、部门工作职责销售部门是公司的核心部门之一，负责推动公司产品销售和市场占有率的增长。
以下是销售部门的主要工作职责：1. 制定销售战略和目标，并确保其与公司整体战略一致。
2. 拓展新客户并维护现有客户关系，提高客户满意度。
3. 确定销售计划和预算并有效执行，监测销售绩效。
4. 开发销售团队的能力，培训和指导销售人员，提高团队业绩。
5. 分析市场趋势和竞争对手，提供市场调研和竞争情报。
6. 协调与其他部门的合作，确保销售活动与供应链、市场营销等相关部门的协调与配合。
二、各岗位职责销售部门中有多个岗位，每个岗位都承担着不同的职责。
以下是销售部门各岗位的职责：1. 销售经理- 负责制定销售策略和目标，并监督销售团队实施。
- 开发并维护重要客户关系，促进销售增长。
- 分析销售数据，提供销售报告和预测。
- 带领销售团队参与客户谈判和签订大额合同。
2. 销售代表- 开拓新客户，并与客户建立良好的业务关系。
- 完成个人销售目标并实现销售业绩。
- 提供产品和服务的相关信息和咨询。
- 协助销售经理进行市场调研和竞争分析。
3. 售后服务- 负责解答客户关于产品和服务的问题。
- 处理客户投诉和纠纷，并提供解决方案。
- 跟进客户满意度和售后服务质量。
- 向销售团队提供售后支持和培训。
4. 销售助理- 协助销售人员处理销售订单和合同。
- 维护客户联系信息和销售记录。
- 准备销售报告和业绩统计数据。
- 协助销售团队进行市场研究和活动组织。
5. 销售数据分析师- 收集和分析销售数据，制作销售报告和统计分析。
- 提供市场趋势和销售预测分析。
- 协助销售团队优化销售策略和决策。
- 开发和维护销售数据分析工具和系统。
以上是销售部门的工作职责及各岗位职责的概述，每个岗位的具体职责可以根据公司的实际情况进行调整和补充。
销售部门的有效运作对公司的业务发展至关重要，每个岗位的员工应积极履行职责，共同为公司的销售目标而努力。
销售部部门及各职位职责
销售部部门及各职位职责销售部门是一个组织中至关重要的部门，负责公司产品或服务的销售和推广。
该部门下面有不同职位，各职位有不同的职责和责任。
以下是销售部门各职位的职责说明：销售经理- 负责制定销售部门的整体销售策略和目标，并确保其与公司整体战略一致。
- 管理销售团队，指导销售人员的日常工作，并检查他们的销售业绩。
- 跟踪市场趋势和竞争对手，为销售策略的调整提供建议。
- 协助制定销售预算和销售计划，并确保达到或超过销售目标。
销售代表- 负责与潜在客户和现有客户建立联系，并推销公司的产品或服务。
- 开发新客户并与他们建立良好的业务关系，以实现销售目标。
- 提供产品或服务的详细信息，回答客户的问题，解决客户的疑虑。
- 跟踪销售进展并定期向销售经理汇报销售活动和客户反馈。
销售支持人员- 协助销售代表与客户沟通，提供必要的技术支持和产品知识。
- 处理客户的查询和投诉，并及时转达给相关部门进行处理。
- 准备销售报告和销售数据，为销售活动提供支持和建议。
- 跟踪订单的处理和交付，确保客户满意度和交付准时性。
销售管理人员- 负责销售流程的管控和优化，确保销售流程的高效性和合规性。
- 提供销售培训和指导，提高销售团队的销售技巧和专业知识。
- 定期评估销售团队的绩效，并提出改进建议。
- 与其他部门合作，协调并推动销售工作。
以上是销售部门各职位的主要职责和责任。
每个职位在实际工作中还可能有其他相关任务，具体根据公司的具体情况而定。
不同职位之间需要密切合作，共同努力，以实现销售和公司的目标。
销售部部门职责及分工
销售部部门职责与分工[行管字2017 006号]一、销售会计归属财务部，销售业务员属于外勤人员，以业绩考核为唯一指标，因此不在此部门人员配备中。
二、部门职责：1、编制全年销售计划，并按产品类别淡旺季进行销售计划分解，编制月度销售预计划，协调PMC部制定月度生产计划；2、收集行业信息与市场信息，及时向技术部与PMC部反馈；收集产品国外需求信息与理念；根据市场信息提供经营方向及产品开发、改良建议；3、负责组织市场调查和研究，掌握市场供求信息和行业动态，编制市场分析报告，为公司经营决策提供依据；4、负责组织参加各类订货会、展销会，组织公司产品的市场推广活动，有效促进产品的销售，开发外贸及内贸目标客户和潜在市场，承接外来订单，进行销售业务洽谈；5、组织新业务的合同评审，参与其他部门组织的评审，保存评审结果，根据评审意见签订合同，建立合同台账，进行日常管理，正确反映合同的履行、变更、解除、结算方式等；6、编制新老客户销售政策（销售折扣、折让、返点）；编制业务员年度销售目标考核制度；协调财务部对销售政策与业务员年度销售目标、绩效考核协议进行评估，形成统一意见；7、配合财务部进行增值税发票管理，销售退货时，协调客户提供“进项转出证明书”；8、积极拓展新的销售模式，在维护现有渠道营销模式下，想方设法、积极拓展项目销售、渠道市场、、政府采购渠道市场、国外市场以及互联网电商销售渠道；9、维护公司老客户，及时了解客户需求，解决客户产品销售过程中的问题，对于三包件处理及时跟踪到位，10、组织制定和完善部门各项管理制度：包括销售过程控制、报价、信息管理、合同移交、合同变更管理、产品交付、客户服务等制度，并监督实施；11、及时完成与新老客户往来对账工作，定期与销售会计完成账账核对工作，以保证应收款真实有效；12、及时催收货款；督促销售业务员完成回款任务；13、完善销售发票管理，配合财务部对销售业务人员进行财税培训，提高销售人员降低公司税务成本的意识。
销售部部门职能及职责
销售部部门职能及职责
销售部是一个关键部门，负责为公司创造销售业绩并实现利润目标。
销售部门的职能及职责通常如下：
1.销售策略的制定和执行：
- 研究市场并分析市场趋势，制定适应市场的销售策略。
- 建立销售目标和计划，并监督执行以确保实现预期的销售业绩。
2.市场开发和客户关系管理：
- 搜寻和开发新客户，扩大公司的市场份额。
- 维护现有客户关系，提供优质的售后服务，以增加客户满意度和忠诚度。
3.销售团队管理：
- 招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员具备必要的销售技能和知识。
- 设定销售目标和绩效标准，激励团队成员实现业绩目标。
4.销售数据分析和报告：
- 收集、整理和分析销售数据，提供对销售绩效和市场趋势的洞察。
- 编制销售报告，向管理层提供定期销售业绩和市场分析的信息。
5.协调和合作：
- 与其他部门合作，共同推动产品开发和市场推广活动。
- 与供应商和分销渠道合作，建立合作伙伴关系，确保产品的畅销和分销渠道的良好运营。
6.公司形象和品牌推广：
- 代表公司参加行业展览和销售活动，提升公司形象和品牌知名度。
- 积极参与市场营销活动，并制定相应的推广策略和计划。
销售部门在公司的成功中扮演着重要角色，他们的工作对于公司的销售业绩和利润目标至关重要。
通过有效的销售策略、市场开发和客户管理，以及协调和合作，销售部门能够为公司带来持续的销售增长和市场份额提升。
各部门组织架构及岗位职责
各部门组织架构及岗位职责
一、销售部
1、组织架构
销售部负责公司的全部销售活动，包括市场开拓、销售业务、售后服
务等任务。
在销售部架构中，有销售经理、市场营销主管、客户服务主管、销售助理四个职位。
（1）销售经理：负责公司产品销售的整体管理，制定销售有效策略，指导团队进行市场开拓活动，完成公司产品销售的目标，营造良好的客户
体验，确保客户满意度。
（2）市场营销主管：负责公司的市场营销策略的制定及其执行工作，指导下属进行宣传活动，编写市场营销方案，并分析营销数据，提高公司
市场营销效率。
（3）客户服务主管：负责公司客户服务及售后工作，维护和改善客
户关系，实施有效的客户投诉处理程序，负责人员培训及督导工作。
（4）销售助理：负责帮助销售经理完成日常销售工作，参加营销会议，收集市场情报，跟踪客户订单，解答客户查询等工作。
2、岗位职责
（1）销售经理：
1）分析市场环境，提出有效的销售策略，开拓新市场，增加客户群体；
2）发挥团队协作的精神，高效整合企业资源，完成销售业务；。
销售部职责与岗位职责
销售部职责与岗位职责
销售部是企业中非常重要的部门，其职责是促进企业产品或服务的销售，并为企业创造利润。
销售部门的岗位职责包括但不限于以下几点：
1. 制定销售计划，销售部门负责制定销售目标和计划，制定销售策略和销售预算，确保销售目标的实现。
2. 开发销售渠道，销售部门负责开发和维护销售渠道，包括直销、代理商、分销商等，确保产品能够覆盖更广的市场。
3. 客户关系管理，销售部门负责与客户建立良好的关系，了解客户需求，提供专业的咨询和解决方案，确保客户满意度。
4. 销售团队管理，销售部门负责招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员的销售能力和专业素养。
5. 销售数据分析，销售部门负责收集并分析销售数据，了解市场趋势和竞争对手情况，为销售策略的制定提供支持。
6. 销售报告和汇报，销售部门负责编制销售报告，向上级管理层汇报销售情况和销售计划的执行情况。
总之，销售部门的岗位职责是确保企业的产品或服务能够顺利销售，并为企业创造利润。
只有做好销售部门的工作，企业才能在市场竞争中立于不败之地。
销售部工作职责
销售部工作职责•相关推荐销售部工作职责（精选8篇）销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。
以下是小编给大家带来的销售部工作职责，欢迎阅读，希望对你有帮助！销售部工作职责篇1一、销售部岗位职责(一)正确掌握市场1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作二、销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。
领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
市场营销部门工作职责及人员分工
市场营销部门工作职责及人员分工
1. 引言
本文档旨在明确市场营销部门的工作职责及人员分工，以便提
高工作效率和协作。
2. 工作职责
市场营销部门的工作职责如下：
- 市场调研：负责进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争
状况和趋势，为制定营销策略提供依据。
- 营销策划：根据市场调研结果，制定市场营销策略和计划，
包括产品定位、定价策略、推广渠道等。
- 品牌推广：负责公司品牌的建设和推广，包括品牌形象设计、品牌宣传和推广活动等。
- 市场推广：设计和执行营销推广活动，包括线上线下广告、
促销活动等，以提高市场知名度和销售业绩。
- 销售支持：与销售部门合作，提供市场营销方面的支持和培训，帮助销售人员实现销售目标。
3. 人员分工
根据工作职责的不同，市场营销部门的人员分工如下：
- 市场调研专员：负责进行市场调研工作，收集和分析市场数据，撰写调研报告。
- 营销策划经理：负责制定营销策划，并协调各部门的合作以实施计划。
- 品牌经理：负责公司品牌的建设和推广，与设计团队合作，设计和策划品牌形象和推广活动。
- 市场推广专员：负责营销推广活动的执行和监控，包括广告制作、促销活动的策划和执行。
- 销售支持专员：与销售团队合作，提供市场营销方面的支持和培训，协助销售人员实现销售目标。
4. 总结
市场营销部门的工作职责和人员分工对于公司的市场推广至关重要。
通过明确工作职责和协调人员分工，可以提高团队的工作效率和协作能力，同时达到公司的市场目标。
销售部门人员职能及岗位职责
销售部门人员职能及岗位职责一、公司组织架构图二、销售部部门职能及扮演角色（一）部门职能1.产品的销售、配发及门店货品调控；2.销售信息的掌握及销售数据分析；3.货款回笼；4.客户档案管理；5.售前、售后服务。
（二）扮演角色1.企业销售目标的实现者；2.企业息客户的沟通员；3.产品推销配发员；4.数据分析员；5.客户售前、售后服务员。
三、销售部人员组织架构图（一）销售部经理岗位职责1.职位目的：负责销售部门日常工作及人员的指导、监督、管理、协调、考核评估。
2.主要职责：（1）制定全年的销售指标规划，并分解分配区域的销售指标（2）制定全年的销售预算，并分解分配区域的销售预算（3）参与商品中心年度，季度商品品类规划（4）参与制定年度季度月度促销活动计划（5）根据年度销售指标，对开店计划提出建议（6）参与各季度波段商品的审样会（7）参与年度广告推广计划论证会议（8）提出过季商品市场定价建议（由供应商管理部协调，营销总监审批，财务部备案）（9）评估市场投入的销量产出（10）审核调拨策略及追补单策略（11）提供畅滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（12）制定货品配发调拨指令（13）处理好团购商品的下单审核与回复（14）参与财务部对销售价的制定（15）安排处理他部需要协助的工作（16）参加公司会议，及主持部门会议3.工作关系4.绩效重点（1）销售指标制定的合理性及有效性（2）部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成和效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动组织权（2）本部门人员工作绩效考核权7.费用权限（1）本部门费用预算建议权（2）本部门人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）本部门人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等决定权（2）本部门人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每年月日前向营销中心提交年度销售工作计划（4）每年月日前根据公司经营目标及销售工作计划编制本部门费用预算计划，提报营销中心及总经办批准执行（5）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，并及时的做出调整方案（二）商品销售组长岗位职责1.职位目的：协助销售部经理开展各项工作，启到本部门工作上情下达，下情上传的工作顺畅进行2.主要职责（1）汇总所有各区域提交的所有数据、计划、建议方案（2）对所有汇总的数据、计划、建议方案提交个人的建议、处理方案供销售部经理参考（3）接收客服部的市场反馈意见，并下达执行（4）实时把控各区域各单店商品波段换季时间，及时安排上市计划及配发（5）下达货品调拨指令，及呈报区域制定的货品调拨策略（6）接受VIP管理组及企划组促销赠品的计划指令，并下达执行（7）参与各季度波段商品的审样会并提出合理化建议（8）提供销售品类历史分析报告，依各店库存周转率报表实行调拨策略及追补单策略（9）提出合理的产品销售价建议（10）处理好团购商品的下单呈报与配发（11）周、月、季年的部门会议及临时会议的组织（12）做好与他部的衔接工作，及时呈报及安排处理解决3.工作关系4.绩效重点（1）部门所展开的工作及时有效的完成（2）协助部门经理做好部门团队建设和管理，对部门人员的招募、培训、提升、考核、奖惩等工作的有序开展（3）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限包括工作权限、费用权限、人事权限6.工作权限（1）本部门内部培训活动建议权（2）商品销售组人员工作绩效建议权7.费用权限（1）商品销售组费用预算建议权（2）商品销售组人员工资和奖励分配建议权8.人事权限（1）商品销售组人员的录用、考核、晋升、调职、奖惩、降职、解雇等建议权（2）商品销售组人员工作纪律监督考核权9.工作开展方式（1）每有日前提交上月工作总结及本月工作计划给销售部经理（2）每年月日前年度销售计划给销售部经理（3）每年月日前提交本部门的实际年度费用，并提交建议报告（4）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告（三）销售代表岗位职责1.岗位目的：执行本部门分解的年度计划2.主要职责（1）制定本区域的年度销售指标及年度销售预算，并分解、分配到各单店（2）本区域各商品品类的畅、滞销数据的分析，并提交各单店库存周转率报表（3）收集汇总本区域侃活动计划及竞争品牌的促销活动计划实施情况（4）根据销售数据及区域情况了解分析，提出本区域过季商品市场定价建议（5）追踪落实分析本区域年度广告推广计划的实施情况（6）执行上级下达的货品配发调拨指令及制定本区域内的货品配发调拨指令（7）提供本区域畅、滞销货品分析信息（ABC级别分析及应变方案）（8）提供本区域销售品类历史分析报告并提出畅、滞销货品的追单建议（9）执行上级下达的新品上市计划，制定本区域的新品上市计划（10）组织好适合本季节单店的商品特色（11）对商品中心的商品搭配师，品牌中心陈列师提出的首铺货建议（12）提交本区域开让计划的建议（13）跟踪门店每日财务销售数据及回款数据（14）根据销售回款金额及时配发应季的畅销产品（15）外理滞销货品的退货（16）及时召回批量劣质产品（17）把BI商业智能化系统列入日常分析作业（18）按开店日期准时的把完整的商品结构配发到店里（19）及时处理客服部反馈区域市场反馈意见（20）每月单店单品进、销、存核对（21）实时把控好商品在店里生命周期（22）分析制定各的商品波段换季时间（23）执行配发VIP管理组及企划组促销赠品的计划（24）店开所物品的执行配发计划（25）提交团购商品的下单数据及货品配发（26）接收他部反馈信息，及时处理解决（27）参加部门组织的各类会议3.工作关系4.绩效重点（1）区域销售指标的及时有效性的完成（2）货品配发的及时性（3）滞销、劣质产品的及时处理（4）数据录入的准确性，上传的及时性（5）上司临时交办的其他工作完成的效率和质量5.岗位权限（1）本部门内部培训活动申请权（2）负责区域一般性工作的决定权6.工作展开方式（1）每月日前赂营销中心提交上月工作总结及本月工作计划（2）每月日召开部门会议，检讨部门工作计划完成情况，对于未完成的部分于日前提交解决方案报告提交营销中心审批，并组织实施（3）每月日前提交上月工作总结及本月工作计划（4）每年月日前提交负责区域的年度销售计划（5）每年月日前提交负责区域的实际年度费用，并提交建议报告（6）每年月日前根据销售工作计划落实完成情况，提交解决方案的建议报告。
营销部部门职责及各岗位职责任职资格
营销部部门职责及各岗位职责任职资格营销部是企业中一个重要的部门，负责制定和实施各项市场营销策略，推动产品和服务的销售，增加企业的收入和利润。
在一个营销部中，通常会设有不同的岗位，每个岗位都有不同的职责和任职资格。
以下是营销部的部门职责及各岗位职责和任职资格的一个常见范例：一、营销部部门职责：1.制定和执行市场营销策略，确保公司产品和服务的市场占有率。
2.分析市场趋势和竞争对手，制定相应的市场战略，保持企业竞争力。
3.策划和组织产品推广和营销活动，提高产品和服务的知名度和认可度。
4.建立和维护客户关系，提供优质的售前和售后服务，满足客户需求。
5.监测销售和市场数据，及时调整营销策略，提高销售绩效和市场份额。
6.组织并参与行业展览和商务洽谈，开拓新客户和市场。
二、营销部各岗位职责和任职资格：1.营销经理：职责：负责制定和执行市场营销策略，管理营销团队，监督市场活动的执行情况，协调各部门合作。
任职资格：-具备市场营销或相关专业的本科以上学历；-具备5年以上相关行业的市场营销经验，有团队管理经验；-精通市场分析和市场推广策略，具备良好的计划和组织能力。
2.销售经理：职责：负责制定销售目标和策略，管理销售团队，开拓新客户，达成销售业绩目标。
任职资格：-具备市场营销或销售管理等相关学历背景；-具备5年以上销售经验，有团队管理与业绩管理经验；-具备良好的销售技巧和沟通能力，能够熟练运用销售工具和技术。
3.市场分析师：职责：研究和分析市场数据，提供市场趋势和竞争对手的分析报告，为制定市场策略提供参考。
任职资格：-具备市场营销或统计学等相关专业的本科以上学历；-具备2年以上市场分析或市场调研经验；-熟练运用市场调研分析工具和方法，具备较强的数据分析和报告撰写能力。
4.产品经理：职责：负责产品规划和市场定位，参与产品设计与研发，制定产品营销策略和产品推广计划。
任职资格：-具备市场营销或产品管理等相关专业的本科以上学历；-具备3年以上产品经理或市场推广经验；-具备较强的产品设计和市场分析能力，熟悉产品生命周期管理。
销售部门及岗位职责
销售部门及岗位职责一、部门职责1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解,并执行实施;2、销售人员每周、每月、季度销售彳壬务制定与监督；3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；5、合理进行销售部的预算控制；6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；14、组织、完成公司所属项目的销售15、对产品的修改与调整提出建议；二、部门经理岗位职责1.在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。
2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检杳平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售部部门职责与分工
[行管字2017 006号]
一、部门人员配备：
销售会计归属财务部，销售业务员属于外勤人员，以业绩考核为唯一指标，因此不在此部门人员配备中。
二、部门职责：
1、编制全年销售计划，并按产品类别淡旺季进行销售计划分解，编制月度销售预计划，协
调PMC部制定月度生产计划；
2、收集行业信息与市场信息，及时向技术部与PMC部反馈；收集产品国外需求信息与理念；
根据市场信息提供经营方向及产品开发、改良建议；
3、负责组织市场调查和研究，掌握市场供求信息和行业动态，编制市场分析报告，为公司
经营决策提供依据；
4、负责组织参加各类订货会、展销会，组织公司产品的市场推广活动，有效促进产品的销
售，开发外贸及内贸目标客户和潜在市场，承接外来订单，进行销售业务洽谈；
5、组织新业务的合同评审，参与其他部门组织的评审，保存评审结果，根据评审意见签订
合同，建立合同台账，进行日常管理，正确反映合同的履行、变更、解除、结算方式等；
6、编制新老客户销售政策（销售折扣、折让、返点）；编制业务员年度销售目标考核制度；
协调财务部对销售政策与业务员年度销售目标、绩效考核协议进行评估，形成统一意见；
7、配合财务部进行增值税发票管理，销售退货时，协调客户提供“进项转出证明书”；
8、积极拓展新的销售模式，在维护现有渠道营销模式下，想方设法、积极拓展项目销售、
渠道市场、、政府采购渠道市场、国外市场以及互联网电商销售渠道；
9、维护公司老客户，及时了解客户需求，解决客户产品销售过程中的问题，对于三包件处
理及时跟踪到位，
10、组织制定和完善部门各项管理制度：包括销售过程控制、报价、信息管理、合同移交、
合同变更管理、产品交付、客户服务等制度，并监督实施；
11、及时完成与新老客户往来对账工作，定期与销售会计完成账账核对工作，以保证应收款
真实有效；
12、及时催收货款；督促销售业务员完成回款任务；
13、完善销售发票管理，配合财务部对销售业务人员进行财税培训，提高销售人员降低公司
税务成本的意识。
14、负责收集各种市场信息资料，进行市场预测，提供公司年度、月度产品营销目标计划，
并在部门内部对营销计划进行分解，确保目标任务完成；
15、根据客户要求和成本费用预算进行报价，将常规订单及时提交PMC部，跟踪订单和生产
进度，根据客户需求协调订单变更事宜，并组织相关部门评审，按公司规定进行营销费用控制与货款回收；
16、接到特殊订单，及时向技术提交技术联络单，参与技术部组织的特殊订单评审，详细反
馈客户信息，提出合理化建议；
17、及时收集、整理客户的各类信息，处理客户来函、来电、来访等日常事务，重要信息反
馈公司并提出相关建议，对订单客户的变更要求和其他需求及时反馈相关部门；
18、对客户实行分类整理，建立完善的客户信息档案，加强重点客户管理，对客户流失进行
分析和紧急应对，每年定期回访重点客户，了解客户的需求，负责客户的满意度调查；
19、按公司规定进行产品售后服务，受理客户投诉并及时反馈技术，质量、生产等相关部门；
参与客户投诉原因分析，将处理意见反馈客户，对客户做解释说明；妥善处理销售过程中与客户有关的突发事件；
20、收集和跟踪各种补贴政策及其申报方法，办理补贴，及时申报补贴；
21、负责公司产品、配件销售跟踪办理，做好销售发货台账并每月与财务对账；
22、提出部门内岗位配置意见，对部门工作进行合理分工，对部门员工进行业务培训和指导，
提升专业技能；实施日常监督监理，检查、考核员工的工作绩效，完善销售分配制度，
激励销售人员完成既定销售目标；
23、负责展厅日常管理和清洁卫生，接待销售来访客户，组织来访客户对公司的参观；
24、每月组织营销工作会议，做好本部门与相关部门的配合协调工作；
25、完成公司规定的临时任务。
三、部门岗位分工：
（一）销售部部长
1、依据公司审定的销售计划，进行月度及区域销售目标分解，督促完成全年销售计
划；
2、建立不定期的市场实地考查制度，收集并记录各区域市场销售信息及产品需求特
性，完善销售针对性工作；
3、编制临时销售政策，监督销售政策执行效果并进行分析总结；
4、建立与完善销售经理及销售业务员考评机制，行政考核额度限于销售经理与销售
业务员的基本薪，行政考核指标为销售日志完成情况，制定销售日志标准表格，
业绩考核关注计划完成率、回款率和新客户拓展率；
5、完善销售合同条款及格式，完善对外函件的制度合规性；
6、培训与指导销售内勤的具体工作，业务指导销售会计的工作；
（二）内贸销售经理
1、按片区设置销售经理岗位；
2、培训片区内业务员的产品知识与销售技巧，及时解决业务员实地拓展业务时的具
体问题；
3、编制片区内产品销售及业务员拓展与维护工作问题集，并提供相关解决方案；
4、协助销售部长制定本片区销售政策，按销售部与财务部评估后的政策进行实施；
5、提供本片区的市场分析报告，每月上交一份到分管副总；
6、严格执行公司销售价格制度，不具备擅自调价权限；
7、服从销售部长的工作安排；
（三）销售内勤
1、依据销售订单开出销售出库单，跟进货物从出仓到客户收货为止全过程；编制销
售跟单月报表，报表格式由销售部自行制定；
2、跟踪生产计划，落实产品入库信息，提供“可供销售产品日报表”，通过即时通
讯工具渠道将信息反馈给销售业务员；
3、编制与客户对账函件，每月定时与销售会计进行往来账目核对，核对准确后编制
客户对账函件，并收集客户确认对账函件信息；
4、编制销售日报表；
5、协助销售业务员完成售后处理工作，如三包件的跟踪工作等；
6、销售部长安排的其他工作；。