管理信息系统知识点详细整理

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管理信息系统知识点

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管理信息系统知识点1.管理信息系统的定义a:管理信息系统是一个由计算机硬件、软件和数据组成的系统,又是由人、组织和机器组成的系统,所以它不仅是个机器系统,而且是一个包括人在内的人-机系统。

管理信息系统的定义b:用系统的方式,通过信息媒介控制,达到服务与管理目的的系统。

定义b的完整表达:管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。

2.管理组织形式的分类:U型组织、M型组织、H型组织、V型组织3.管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化和虚拟化。

扁平化就是减少管理的层次,扩大管理的幅度,从而简化管理。

达到扁平化的条件如下:(1)上级要放权;(2)下级要主动;(3)信息就是命令4.管理信息系统和计算机应用的区别:计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机是个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造4.管理信息系统的概念结构:信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者6.系统工程开发的三个成功要素:(1)合理确定系统目标;(2)组织系统性队伍;(3)遵循系统工程的开发步骤7.从根本上影响管理信息系统理论的“新三论”:耗散结构论、突变论和协同论8.管理的定义:管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。

(综合的定义)管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。

9.信息的定义:信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。

10.信息的性质:1)事实性、2)等级性、3)可压缩性、4)扩散性、5)传输性、6)分享性、7)增值性、8)转换性11.信息的生命周期:要求、获得、服务、退出信息生命周期各阶段的过程:收集、传输、加工、储存、维护、使用12.信息管理的广义概念包括:(1)面向未来的规划管理(2)面向信息系统内部的经营管理(3)面向开发的项目管理13.系统的概念:系统是由一些部件组成的,这些部件间存在着密切的联系,通过联系达到某种目的。

管理信息系统知识点

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管理信息系统(MIS)是指在组织中设计,开发和使用信息系统的方式。

MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程,以支持组织的管理和运营。

以下是管理信息系统的一些重要知识点:
1. MIS的定义:管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。

它主要包括硬件,软件,通信技术和人员等多个方面。

2. MIS的目的:管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。

通过处理和分析数据,提供有效的信息以支持管理者的决策过程。

3. MIS的特点:管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。

它能够帮助提高工作效率,提升组织的竞争力。

4. MIS的组成:管理信息系统主要包括硬件设备(如计算机、服务器)、软件(如数据库、应用程序)、网络设备(如路由器、交换机)、人员(如管理员、用户)等多个组成部分。

5. MIS的应用领域:管理信息系统可以广泛应用于各种组织,包括企业、政府机构、学校等。

它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。

6. MIS的发展趋势:随着信息技术的不断发展,管理信息系统也在不断进化。

未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。

总之,管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。

了解并掌握管理信息系统的知识点,对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。

希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。

管理信息系统知识点

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第一篇:第一章:1.信息和数据的关系:2.管理信息系统概念:用于管理的处理信息的系统,或者说用系统的方式,通过信息媒介控制,达到管理的目的。

定义:管理信息系统是改造旧世界,推进生产力的科学;利用系统,通过信息,控制企业提高效率效益,获得竞争优势的方式;实现企业梦想的途径。

3.管理信息系统的三个理论来源:1)管理理论的回顾:管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。

2)信息理论的回顾:3)系统理论的回顾:①定义:系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体。

整体的产出大于个体产出之和。

②系统的分类:复杂程度分:三类九等.宇宙, 社会, 人类;动物,植物,细胞;控制机械,钟表,框架。

抽象程度分: 概念系统, 逻辑系统, 实在系统。

功能分: 社会系统, 经济系统,军事系统, 企业系统等。

外界关系分: 开放系统, 封闭系统。

内部结构分: 开环系统, 闭环系统。

③系统性能评价:目标明确结构合理接口清晰能观能控4. 系统分析员的能力模型:5.管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响:管理信息系统是用IT来进行管理变革的,可以说是进行管理革命的,它对管理所带来的影响是根本性的、彻底的、深远的,正在彻底地改变管理的理念、架构和运作规则。

(1)对运营管理的影响:影响的主要目标是提高效率。

衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力,节省了多少人的工资。

用每年节省的工资去回收计算机的投资,看几年能收回。

如果3年能收回,技术经济分析就认为是可行的。

即T=C/W<3 这里,T——回收年限;C——购买计算机的硬软件费用;W——每年节省的工资总额。

管理信息系统的好处还不止节省人力,加快时间,还可以多算几个方案。

从中选择一个最好的,这就是提高效益。

提高效率和提高效率效益合到一起,就是我国提出的“减员增效”。

管理信息系统知识点详细整理

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管理信息系统知识点整理第一章1、信息的定义及其属性?信息的定义:是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。

信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和.信息的属性:1 事实性。

事实是信息的第一和最基本的性质。

2 等级性.对应于管理的不同等级,信息分为战略级、策略级、执行级。

不同等级的信息具有不同的属性。

3 不完全性。

4 滞后性。

5 扩散性.信息就像热源,总是向温度低的地方扩散,这使得信息扩散具有两面性。

6 可压缩性.随着信息获取手段的日益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。

7 分享性。

8 转换性2、信息生命周期分为哪些阶段?信息的收集。

包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。

信息的传输。

在使用信息系统时,往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统,获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时,对传输网络有更高的技术指标要求,如时传输要求更高的传输服务质量等。

信息的加工.输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力,它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心.信息的储存。

大批量信息必须进行合理的组织,以利于信息的检索及处理,保证信息的一致性,完整性及安全性,同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现.信息的维护。

保持信息处于合用状态叫信息维护。

(广义:包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。

侠义:包括经常更新数据,维护数据的安全性、完整性,使数据均保持合用状态。

信息的利用。

保证信息的安全性是,要防止信息由于各种原因而受到破坏。

3、诺兰阶段模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段.4、信息管理包括:人力资源管理,硬件、软件管理,通信管理,办公室自动化,规划管理5、信息管理的广义概念①面向未来的规划管理②面向信息系统内部的运营管理③面向开发的项目管理6、我国企业在信息管理系统上的问题7、云计算云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式,其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等云计算包括以下几个层次的服务:基础设施级服务(IaaS)、平台级服务(PaaS)和软件级服务(SaaS)8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么①价值:从云计算的服务提供和交付模式来看,所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩,用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件挑战:用户有诸多担心,包括担心对信息系统的控制,担心对云计算提供商的高度依赖,担心信息安全和服务质量等②价值:从云计算的服务计算方式来看,云计算实现了级资源的高度整合和优化利用,实现计算资源的充分共享挑战:如何控制调度和优化各种资源、平台和软件,实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性;如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量9、云计算提供的三个服务层次基础设施级服务:指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施,包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间,用户只需向“云”端租用,而不需要建设和维护这些基础设施。

管理信息系统主要知识点汇总

管理信息系统主要知识点汇总

1信息的概念:信息是关于客观事实的可通信的知识2信息的性质:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、可变换性、价值性、3信息与数据的联系与区别:数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了便于更好的解释。

只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。

可以说,信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据4信息量的大小取决于信息容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小,反之,则大5系统的概念:系统是处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合6系统按其组成可分为:自然系统人造系统复合系统7系统的特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性8信息系统的类型:处理对象分类:a作业信息系统(1.业务处理系统2.过程控制系统3、办公自动化系统)b管理信息系统9信息系统的发展阶段:1.电子数据处理系统(EDPS)2管理信息系统(结构)(MIS)3决策支持系统(半结构、非结构)(DSS)4信息系统的发展10信息系统和管理的关系:管理的任务在于通过有效地管理人财物等资源来实现企业的目标,而要管理这些资源,需要通过反映这些资源的信息来管理。

信息是管理上的一项极为重要的资源。

“管理就是决策”。

管理工作的成败,取决于能否做出有效的决策,而决策的正确程度则取决于信息的质和量。

一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面,其中任何一方面都离不开信息系统的支持11传统的组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理,其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

这种结构正向扁平式结构的非集中管理转变,其特点是:大大降低了组织部的信息交流的成本12决策和决策过程:决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

过程:情报、设计、选择、实施13决策的科学化的发展方向:1用信息系统支持和辅助决策2定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展3单目标决策向多目标综合决策发展4战略决策向更远的未来决策发展14决策问题的类型:结构化决策、非结构化决策、半结构化决策15管理信息系统的概念:MIS是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统,他综合运用计算机技术、管理技术、信息技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策的人机系统16MIS的特点:1它是一个为管理决策服务的信息系统2它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3它是一个人机结合的系统4它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5它是多学科交叉形成的边缘科学17P29图说明了什么:18管理信息系统与环境的关系:生产过程的特征、组织规模、管理的规化程度、组织的系统性、信息处理与人按企业管理层次分为战略规划(战略层)系统TPS:处理企业的日常事务,特点:事务信息是高度结构化的信息,报表。

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。

它通过数据的采集、处理、存储和传递,为管理者提供有价值的信息支持,并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。

二、MIS的基本组成1. 硬件组成:包括计算机、存储设备、输入输出设备等。

2. 软件组成:包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。

3. 数据库:存储和管理各种数据,为管理者提供方便的访问和分析。

4. 网络:提供信息的传递和共享平台,比如局域网、互联网等。

5. 人员:包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。

三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理:MIS可以通过各种途径收集必要的数据,并对数据进行处理和清洗,确保数据的可靠性和准确性。

2. 数据存储和管理:MIS将数据存储在数据库中,并对数据库进行管理,以保证数据的安全性和高效性。

3. 信息分析和报告:MIS能够对数据进行分析和挖掘,生成各种报表和图表,为管理者提供决策所需的信息。

4. 决策支持:MIS通过提供准确的信息和分析结果,帮助管理者做出决策,并提供决策的依据和支持。

5. 运营监控:MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理,及时发现问题并采取措施解决。

四、MIS的应用领域1. 生产制造业:MIS可以对生产过程进行监控和管理,提高生产效率和产品质量。

2. 销售与营销:MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理,提升销售业绩。

3. 供应链管理:MIS可以协调供应链各个环节的信息流,实现供应链的高效运作和协同管理。

4. 人力资源管理:MIS可以对员工信息进行管理,包括招聘、培训、绩效评估等,提高人力资源管理效率。

5. 金融和会计管理:MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划,确保财务数据的准确性和安全性。

五、MIS的发展趋势1. 大数据应用:MIS将更多的利用大数据技术,挖掘和分析海量数据,为决策提供更有力的支持。

管理信息系统知识点整理

管理信息系统知识点整理

管理信息系统知识点整理管理信息系统(Management Information System,MIS)是指通过收集、处理、存储、分析和传递企业内部和外部的信息,为决策者提供及时、准确、可靠的信息,并对信息进行加工和利用,从而达到提高企业管理决策效率的目的。

本文将对管理信息系统的相关知识点进行整理。

一、管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合,对企业管理决策过程中所需要的信息进行收集、处理和传输的系统。

它通过收集和整合企业内外部的信息,并利用信息技术进行加工与分析,为企业的管理决策提供决策支持和决策辅助。

二、管理信息系统的组成1. 硬件:包括计算机硬件设备、网络设备等。

2. 软件:包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。

3. 数据库:用于存储和管理企业的各类数据。

4. 网络:用于连接各个部门和用户,实现信息的共享与传递。

5. 人员:包括信息系统管理员、技术支持人员、系统分析师等。

三、管理信息系统的功能1. 收集信息:通过各种途径和方式收集企业内外部的信息。

2. 处理信息:对收集到的信息进行整理、分类、筛选和加工处理。

3. 存储信息:将处理后的信息存储在数据库中,以便后续查询和使用。

4. 分析信息:利用数据分析工具对信息进行统计、分析和预测。

5. 传递信息:将处理后的信息通过网络传递给相关人员,以支持决策。

四、管理信息系统的应用领域1. 企业管理:包括生产管理、人力资源管理、财务管理等方面。

2. 决策支持:通过提供准确、及时、可靠的信息,为决策者提供决策支持。

3. 业务流程优化:通过对业务流程的分析和改进,提高企业的管理效率。

4. 客户关系管理:通过管理信息系统对客户进行跟踪和分析,提供更好的客户服务。

5. 供应链管理:通过管理信息系统对供应链进行整合和优化,提高供应链的效率和灵活性。

五、管理信息系统的发展趋势1. 云计算:将信息系统部署在云平台上,提供按需、弹性的服务。

《管理信息系统》主要知识点

《管理信息系统》主要知识点

《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次:信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次:主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。

分类:语法信息:信息的外在形式,由主体感知。

语义信息:信息的逻辑涵义,由主体理解。

语用信息:信息的效用,由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点:信息是经过加工后的数据,它会对接受者的行为和决策产生影响,对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。

3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息,谁就具有主动权,谁的信息丰富和准确,谁就能统筹全局,后来者的信息作用将大打折扣,难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。

2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题,信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。

因此:信息资源就是一类战略性资源。

4、数据、信息和知识的三层次结构关系:达文波特和普勒塞克认为:1)数据是有关事件的离散的客观事实;2)对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后,数据就转变为信息;3)知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合,是对信息的理解。

5、信息特性主要包括:普遍性、客观性(事实性)、无限性、层次性(等级性)、相对性、依附性、动态性(时效性)、知识性、异步性、易传性(转移性)、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法:按管理层次分:战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分:营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分:企业内部信息、企业外部信息7、战略信息:组织生存与发展决策相关的信息,制定战略需要大量外部信息与内部信息。

控制信息:管理控制信息,主要是内部信息。

便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。

作业信息:与组织日常活动相关,是内部信息,保证切实完成作业。

8、信息度量概念的启示:(1)越接近信息源的信息的量越大,为此不仅要收集很多数据,更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。

管理信息系统重要知识点总结

管理信息系统重要知识点总结

管理信息系统重点第一章信息系统与管理1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。

3、信息与数据的区别与联系数据是符号,是物理性的,信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据,是逻辑性(观念性)的;数据是信息的表现形式,信息是数据有意义的表示。

同一数据,每个人的解释可能不同,对其决策的影响也可能不同。

决策者利用经过处理的数据作出决策,可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确,不同的解释往往来自不同的背景和目的。

5、信息的特征:a.事实性。

b.时效性。

c.不完全性。

d.层次性。

e.可变换性。

f.价值性。

6、系统的概念通常认为:系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。

构成一个系统,必须具备三个条件:(1)要有两个以上的要素;(2)要素之间要相互联系、相互作用;(3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。

7、系统的组成部分系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。

8、信息系统以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。

信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

9、信息系统的类型(按处理的对象):1.作业信息系统业务处理系统(产量统计、成本计划)过程控制系统(生产过程中数据的监测)办公自动化系统(电子邮件、印刷系统)2.管理信息系统10、决策决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策科学的先驱西蒙教授指出:以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段:情报、设计、选择。

11、决策的四个阶段情报活动阶段;设计活动阶段;选择活动阶段;实施活动阶段12、决策问题的类型1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结

第一章当今全球商企中的信息系统一、信息系统的目的1、运行良好.提高企业运行的效率,提高生产率(辅以企业流程改造)2、新产品、新服务、新的企业模式。

改进传统产品,信息产品,服务信息化3、顾客与供应商关系亲密4、改进决策。

丰富决策的所需的信息,决策支持系统5、竞争优势.决策正确,及时响应,产品质优价廉6、长期储存效率二、什么是信息系统?1、信息系统:相互联结的部件的集合,可以进行信息的收集、处理、存储和分发,以支持一个组织的决策制定和控制,还可以帮助进行问题分析和创造新产品。

数据--信息——智能-—知识——智慧2、信息系统的三个维度:组织维、管理维、技术维第二章全球电子企务一、企业过程(业务流程):指如何来组织、协调工作的进行,并专注与生产有价值的产品或服务。

二、企业信息系统类型(一)业务处理系统(TPS):帮助操作管理者掌握组织的基本活动和交易,如销售、收款、现金存款、工厂物流等。

这个层次系统的主要目的是回答日常问题及追踪记录组织内所有交易状况。

为回答该类问题,信息必须正确、实时并易于取得。

(二)管理信息系统和决策支持系统管理信息系统(MIS):帮助中层主管监督、控制、决策以及管理。

主要回答类似组织是否正常运行的问题,一般做出定期报告。

决策支持系统(DSS):支持中层管理的非程序性决策。

需要面对一些不是很明确、也不较不结构化的信息要求,一般回答“如果……会怎么样……”之类的问题:如果12月份的销售量增长2倍,对生产日程安排有什么影响?(三)高层支持系统(ESS):帮助高层主管出来战略性议题及企业长期的趋势,这些趋势包括公司内部及外部的环境变化.主要考虑如何让组织能适应未来外部环境的变化.第三章信息系统、组织、管理和战略一、组织奉行效率原则:用有限的投入得到最大的产出二、组织的特性1、办事规程和企业过程2、组织政治3、组织文化4、组织的环境5、组织的结三、信息系统对组织和商业企业的影响(一)经济影响改变了资本成本和信息成本,可以替代其他资本。

管理信息系统考试知识点汇总

管理信息系统考试知识点汇总

管理信息系统考试知识点汇总第⼀章:信息系统概述1.现代组织管理领域中最具创新性的部分信息技术和信息系统相关的管理环节21世纪⽣产⼒发展⽔平的重要标志:信息技术的⼴泛应⽤,⼈类进⼊”新经济”时代的重要标志:数字化信息时代的主要特征:信息技术与经营活动⽇益密切的相互渗透与融合2.资源三⾓形:信息,物质,能源3.信息技术与经济,社会,⽣活的融合体现在哪些地⽅?(1)经济:信息经济下的商务环境有全球化,动态化,知识化的特征,传统的地域边界被打破,经济运⾏的节奏加快,信息与知识的商业价值更为⼈们所重视,企业越来越依赖于信息和知识来获取竞争优势(2)社会:个⼈的⼒量增⼤,不但能直接进⾏全球合作,也能参与全球竞争,利器即是软件,是各式各样的计算机程序,加上全球光纤⽹络的问世,使天涯若⽐邻(3)⽣活:”信息化””信息社会”的观念已深⼊⼈⼼,⼈们可以更加⽅便快捷的获取知识信息,⽣活更加⾼效便捷3.信息技术对企业的作⽤?(1)信息技术:解决信息获取、识别、提取、转换、存贮、传输、处理、分析和利⽤中的问题的⼀切技术,起到浓缩”时间与空间”的作⽤(2)⾼效的信息管理与信息技术的合理应⽤可以为企业构建卓越的信息环境(3)强⼤的信息技术⼯具可以全⾯满⾜管理、经营运作的便捷性、有效要求和沟通、协作的需要5.信息技术融合:信息技术与⼈们的各种⽇常活动不断地互相渗透,紧密地融为不可分割的整体(1)技术的透明度不断提⾼;(2)⼈们对信息技术的依赖程度也在不断地提⾼6.信息和数据的区别与联系?(1)信息是指经过加⼯过的数据,它对接收者有⽤,对决策或⾏为有现实或潜在的价值。

它是“经过加⼯的”,凝聚着⼈类的劳动,是可记录、可通讯的,另外可以形成知识,可以被看作是⼀种产品。

数据是指记录客观事物和事件的,可以鉴别的符号(2)信息是经过加⼯以后,对客观世界产⽣影响的数据。

也就是说只有加⼯归纳后的数据才有意义,才成为信息(3)从应⽤的⾓度来看,数据是信息的载体,也是信息的最重要的存在形式,以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效的处理和应⽤7.信息的性质(维度(基本属性)+其他性质)是什么?(1)时间维度①及时性:在⼈们需要的时候拥有信息,及时的信息对于⼈们的正确决策有⾮常重要的作⽤②新颖性:获得最近和最新的信息(2)内容维度①准确性:也称为信息的事实性,这是信息的第⼀位的,最基本,最核⼼的性质。

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结MIS系统主要包括信息资源管理、信息技术与系统集成、管理的信息传递、组织的信息资源保护四个基本要点。

它是极其复杂的,涉及众多领域的知识和技术。

本文将从MIS的基本概念、组成要素、功能、分类、发展历程等多个方面介绍MIS的知识要点。

一、MIS的基本概念管理信息系统(MIS)是一种全新的概念,是计算机科学与技术、管理科学、信息科学、系统科学相结合而发展起来的一种系统。

可以将MIS系统定义为:一种可利用计算机系统和管理技术将内外部信息资源收集、存储、处理、传递和运用于管理决策的一种企业整体经营决策支持系统。

MIS系统意在为组织的管理层提供高效的信息支持,以帮助他们进行决策。

二、MIS的组成要素1. 信息资源:指通过各种渠道获取的内外部环境的信息和企业业务信息2. 信息技术与系统集成:指计算机技术、通信技术、网络技术等应用于信息资源管理和传递焦促的硬件、软件集成3. 管理的信息传递:指向管理者提供各种内外部环境的信息,以支持他们进行决策4. 组织的信息资源保护:指管理者对企业的内外部环境信息的安全保护以上四个要素共同构成了MIS系统的基本组成要素。

三、MIS的功能MIS系统的功能主要包括了以下几个方面:1. 信息收集:从内外部环境获取大量的信息资源2. 信息存储:将获取到的信息资源进行储存、归档等处理,以备后续使用3. 信息处理:对存储的信息资源进行分析、处理等操作4. 信息传递:将处理好的信息资源传递给需要使用的管理者5. 信息应用:将传递的信息资源用于组织的决策和经营管理6. 信息保护:对信息资源进行如安全、备份等保护以上是MIS系统的主要功能,这些功能保证了MIS系统对企业管理的支持。

四、MIS的分类MIS可以根据其功能、应用领域、技术手段等不同角度进行分类。

1. 根据应用领域的不同,可以将MIS系统分为:企业管理信息系统、金融与银行管理信息系统、军事管理信息系统、政府管理信息系统等2. 根据技术手段的不同,可以将MIS系统分为:计算机网络管理信息系统、WEB管理信息系统、数据库管理信息系统等3. 根据功能的不同,可以将MIS系统分为:战略信息系统、决策支持系统、运营信息系统等以上是MIS系统的主要分类,不同的分类方式反映了MIS系统的多样性和多功能。

管理信息系统知识点总结

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管理信息系统知识点总结管理信息系统(MIS)是指采用计算机和电信技术来管理和处理组织内外相关信息的一种系统。

它可以帮助企业实现信息的收集、处理和分发,提高组织的决策效率和运作效益。

在这篇文章中,我们将对管理信息系统的一些关键知识点进行总结。

一、MIS的定义和作用管理信息系统是由计算机硬件、软件、网络和数据等组成的系统,用于帮助企业和组织进行信息管理和决策。

它的作用主要包括收集、存储、处理和分发信息,提供决策支持和监控企业运营情况等。

二、MIS的组成和架构MIS由硬件、软件、数据库和网络等组成。

硬件包括计算机、服务器、网络设备等;软件包括操作系统、办公软件、企业管理软件等;数据库用于存储和管理数据;网络用于连接和传输信息。

MIS的架构分为三层:操作层、管理层和战略层。

操作层主要处理日常事务,如订单管理、库存管理等;管理层用于监控和分析组织运营情况,并做出决策;战略层用于制定组织的长期发展战略。

三、MIS的功能模块MIS具有多个功能模块,包括数据采集、数据处理、数据存储、数据分发和决策支持等。

数据采集是指从不同来源收集数据,如传感器、扫描仪等;数据处理是指对采集到的数据进行清洗、整理和计算等;数据存储是将处理后的数据存储到数据库中;数据分发是将数据传输给需要的用户或系统;决策支持是通过分析和模型来辅助决策。

四、MIS的关键技术MIS依赖于多种关键技术来实现其功能,包括数据挖掘、人工智能、云计算等。

数据挖掘是通过分析和发现数据中的模式、关联和趋势来获取有价值的信息;人工智能可以通过学习和推理来模拟人的智能行为,提供更智能的决策支持;云计算可以提供可扩展的计算和存储资源,提高系统的灵活性和可靠性。

五、MIS的挑战和发展趋势随着信息技术的不断发展,MIS面临着一些挑战。

首先,数据安全和隐私问题成为了一个重要的考虑点;其次,快速变化的技术和市场需求需要MIS不断更新和升级;此外,企业间的信息共享和互操作性也是一个挑战。

管理信息系统主要知识点

管理信息系统主要知识点

管理信息系统主要知识点管理信息系统主要知识点信息系统在现代企业管理中扮演着重要的角色,它能够帮助企业高效地收集、处理及传递信息,提供决策支持和业务优化等功能。

为了更好地了解和应用管理信息系统,我们需要熟悉其中的主要知识点。

一、信息系统概述1.1 信息系统的定义与分类信息系统是由人、技术、信息和流程组成的一个整体,分为管理信息系统和决策支持系统等不同类型。

1.2 信息系统的功能与特点信息系统具有数据的输入、处理、输出和反馈等功能,同时还有信息共享、灵活性和可控性等特点。

1.3 信息系统的生命周期信息系统的生命周期包括可行性分析、需求调研、系统设计、系统开发、系统测试和运维等不同阶段。

二、信息系统基础2.1 数据与信息数据是事实或观测结果的记录,信息是经过处理和解释后有意义的数据。

2.2 数据库与数据库管理系统数据库是存储、管理和组织数据的集合,数据库管理系统是管理数据库的软件工具。

2.3 网络与通信技术网络是连接多个设备和用户的通信基础设施,通信技术包括有线和无线的通信方式。

三、信息系统开发与管理3.1 系统分析与设计系统分析是对现有业务流程和需求进行详细调研和分析,系统设计是根据分析结果进行系统的结构与功能设计。

3.2 系统开发与测试系统开发包括编写程序代码和进行软件测试等阶段,目的是实现设计的系统功能。

3.3 系统运维与优化系统运维是保障信息系统正常运行、数据安全和故障处理的工作,系统优化是通过不断改进提高系统性能和效率。

四、企业资源规划系统(ERP)4.1 ERP系统的概念与特点ERP系统是集成管理信息系统,通过整合企业内外的资源和流程,提供全面、准确的管理信息。

4.2 ERP系统的模块与功能常见的ERP系统包含销售、采购、生产、人力资源、财务等多个模块,用于支持不同业务功能。

四、决策支持系统(DSS)5.1 决策支持系统的概念与特点决策支持系统是帮助企业决策者进行问题分析和决策的工具,具有快速、准确和灵活的特点。

管理信息系统 重点 知识点整理

管理信息系统 重点 知识点整理

第一章6.决策问题的三种类型(只需知道分哪几种类型就可以了)①结构化决策:重复性的、常规的决策,在处理决策时有一套确定的方法,可程序化。

操作控制层:结构化决策,决策权小,问题的涉及面窄,对组织目标的影响小,所需的信息以内部为主。

②非结构化决策:指不能用常规的方法处理,无规则可循的决策。

战略规划层:非结构化决策,决策权大,问题的涉及面广,对组织目标的影响大,所需的信息以外部为主。

③半结构化决策:介于结构化决策与非结构化决策之间, 结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然不同。

第二章1.MIS的定义和结构管理信息系统:一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。

2. 管理任务的层次及不同管理层的信息特性的区别管理任务的层次①战略管理层:制定总目标方针政策,规划组织结构、分工,决定任务。

②战术管理层(管理控制层):人员招聘与培训,资金监控,资源获取与组织。

③运行控制层:有效利用设备资源,在规定范围内(预算限制)开展业务。

④业务(事务)处理层:最基本的生产经营活动3.MIS的分类(从功能和服务对象划分)依据管理信息系统不同的功能和服务对象,它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务性管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

第三章3.常用的数据模型①层次模型②网状模型③关系模型④面向对象模型目前,关系数据模型最流行。

7.计算机网络①计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统。

②计算机网络分类:网络的从功能上分为通信子网(外层)和资源子网(内层) P57③网络的拓扑结构:点—点信道网络的通信网络有星形、环形、树形、网形,共享信道有有总线型、树形、环形等几种。

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结管理信息系统(Management Information System, MIS)是指在合理利用信息技术和现代管理方法的基础上,通过信息系统收集、加工、存储、传递和应用企业内外部信息资源的一种计划性的系统化活动。

下面是管理信息系统的几个知识点总结:1. 管理信息系统的概念和特点:管理信息系统是指将信息技术与管理科学相结合,为组织和管理者提供信息支持和决策支持的系统。

它具有自动化、集成化、科学化和决策性等特点。

2. 管理信息系统的组成与功能:管理信息系统通常由硬件、软件、数据库和网络等组成。

它的功能包括数据的采集、处理、存储、传递和应用等。

3. 管理信息系统的发展历程:管理信息系统的发展经历了数据处理系统、事务处理系统、决策支持系统和企业资源计划系统等不同阶段。

4. 管理信息系统的分类:根据用途和功能不同,管理信息系统可分为企业级信息系统(如企业资源计划系统)、管理支持系统(如决策支持系统)、办公自动化系统和专业领域信息系统等。

5. 管理信息系统的设计和开发:管理信息系统的设计和开发需要进行需求分析、系统设计、系统实施、系统测试和系统维护等各个阶段的工作。

6. 管理信息系统的管理与运维:管理信息系统的管理和运维包括对硬件、软件和数据库的维护管理、信息安全管理、系统性能优化和人员培训等方面的工作。

7. 管理信息系统对组织的影响:管理信息系统的建设和应用对组织的生产经营活动、管理决策和组织结构等方面均产生了重要影响。

8. 管理信息系统的发展趋势:管理信息系统的发展趋势包括云计算、大数据、物联网、人工智能和移动互联网等方向。

9. 管理信息系统的应用领域:管理信息系统广泛应用于企业管理、政府管理、医疗卫生、教育培训、金融服务、物流供应链和电子商务等多个领域。

10. 管理信息系统的挑战和风险:管理信息系统的建设和应用面临着技术升级、信息安全、数据质量和人员能力等方面的挑战和风险。

总之,管理信息系统是现代组织和管理者在信息技术的支持下,通过信息的采集、处理、存储、传递和应用等活动,提高了企业的管理效率和决策能力,对组织的发展和创新起到了积极的促进作用。

软考管理信息系统知识点

软考管理信息系统知识点

1. 计算机基本组成:运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。

2.并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性,包括同时性与并发性。

3.基本思想:时间重叠、资源重叠、资源共享。

4.传统串行方式:优:控制简单,节省设备缺:执行指令速度慢,功能部件利用率低。

5.流水线处理机:优:程序执行时间短,功能部件利用率高缺:增加硬件,控制过程较复杂。

6.并行处理机SIMD 一个控制器CU,N个处理单元PE,一个互连网络IN 。

7.并行处理机主要特点:⑴单指令流多数据流方式工作。

⑵采用资源重复方法引入空间因素。

⑶以某一类算法为背景的专用计算机。

⑷并行处理机的研究必须与并行算法研究密切结合。

⑸异构型多处理系统。

8.多处理机系统组成MIMD:N个处理机+1个处理机存储器互联网络(PMIN)。

9.多处理机系统特点:⑴结构灵活并行处理机处理单元很多;多处理机有较强通用性,适用多样算法,处理单元数量较少。

⑵程序并行性并行处理11.RISC与CISC比较主要特点如下:⑴指令数目较少,一般选用使用频度最高的一些简单指令。

⑵指令长度固定,指令格式种类少,寻址方式种类少。

⑶大多数指令可在一个机器周期内完成。

⑷通用寄存器数量多,只有存数/取数指令访问存储器,其余指令无关寄存器之间进行操作。

两者主要区别在于设计思想上。

12.存储系统分类:高速缓冲存储器(Cache,双极半导体)主存储器(MOS半导休,又称内存储器,包括高速缓存和主存)辅助存储器。

13.存储器的层次:高速缓存-主存主存-辅存14.主存的基本组成:双极型MOS型(由存储体、地址译码器、驱动器、I/O控制、片选控制、读/写控制)。

15.存储器的主要技术指标:存储容量、存取速度(访问时间、存储周期TM)TM>TA、读出时间TM>TW、写入时间、可靠性、MTBF平均故障间隔时间。

16.计算机应用领域:科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能。

管理信息系统知识点总结

管理信息系统知识点总结

《管理信息系统》知识点总结第一章信息系统和管理信息;数据;系统、信息系统;决策;决策过程.1.信息化和工业化有何关系?我国能否跨越工业化,直接进入信息化?2.什么是信息高速公路?信息高速公路是美国于1993年提出的国家信息基础设施NⅡ计划,是指把全国所有的计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施)连接起来,形成全国性的高速通信网络.3.**什么是信息?信息和数据有何区别?(习题)4.如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?(习题)5.从不同的角度简述信息的分类。

6.**信息有哪些特性?7.试举例说明战略信息用于企业中的哪些决策。

8.为什么说信息是有价值的?9.*##什么是信息量的大小?信息量的大小如何衡量?10.什么是信息系统?目前信息系统可以分为哪两大类?每类包括哪些部分?11.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

(习题)12.*为什么说MIS不仅是一个技术系统,而且也是一个社会系统?13.*信息系统经历了哪几个发展阶段?各阶段有何特点?14.简述信息系统和管理的关系./信息系统对组织的管理职能的支持体现在哪些方面?15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作?(习题)16.试述信息技术的发展对企业组织的影响。

(习题)信息技术的出现和发展对企业组织的影响是多方面的。

具体可以总结为以下几个方面:①信息处理效率的提高促进管理效率的提高,②新的信息处理和交换的方式改善管理过程中人际交流的方式,③新的技术促进组织结构的变革,④改变企业组织的生存环境和竞争方式。

应当指出,信息技术只有与管理结合,与业务结合,才能充分发挥它在促进管理方面的优势。

信息技术只是企业改进其业务与管理的工具,如果不对企业经营管理认真地进行改进和完善,有再好的技术也是难以发挥作用的.17.决策科学的先驱西蒙教授在其决策过程模型论中,认为管理决策过程应该经历那些阶段?18.试举例说明决策问题的3种类型。

(习题)19.MIS面临那些挑战?20.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系?/在MIS的开发中,如何处理好应用人员和MIS之间的关系?/在MIS的设计和开发中,如何协调人与信息系统的关系?或者说,应如何考虑人机和谐的问题?/开发MIS最大的难点是什么?(习题)管理信息系统能否开发好,使用好与人的行为有极为密切的联系. 例如,如果管理人员不愿意用信息系统,或者单位的领导不重视,不积极领导系统的开发和应用,不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统,或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发,那么,即使该管理信息系统在技术上是很过硬的,也是很难运行好的.当管理人员很担心使用计算机后,自己的工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪,如提出开发的软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据。

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管理信息系统知识点整理第一章1、信息的定义及其属性?信息的定义:是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。

信息是一个社会概念,它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工的提炼出来的各种消息之总和。

信息的属性:1 事实性。

事实是信息的第一和最基本的性质。

2 等级性。

对应于管理的不同等级,信息分为战略级、策略级、执行级。

不同等级的信息具有不同的属性。

3 不完全性。

4 滞后性。

5 扩散性。

信息就像热源,总是向温度低的地方扩散,这使得信息扩散具有两面性。

6 可压缩性。

随着信息获取手段的日益进步,压缩对于信息、数据的存储、传输、处理越来越重要。

7 分享性。

8 转换性2、信息生命周期分为哪些阶段?信息的收集。

包括原始数据的采集、分类、编码以及想信息存储系统与信息处理系统传送信息等过程。

信息的传输。

在使用信息系统时,往往需要将信息从一个子系统传送到另外一个子系统,获从一个地区传送到另外一个地区,当传输的是多媒体信息时,对传输网络有更高的技术指标要求,如时传输要求更高的传输服务质量等。

信息的加工。

输入的信息必须经过加工处理才能为人们利用,加工能力包括数学计算、逻辑处理以及智能化处理等能力,它能支持人们对信息系统提出的各种要求,是信息系统的核心。

信息的储存。

大批量信息必须进行合理的组织,以利于信息的检索及处理,保证信息的一致性,完整性及安全性,同时还要尽可能减少信息存储的冗余,合理的逻辑组织及物理存储是通过文件组织及数据库技术来实现。

信息的维护。

保持信息处于合用状态叫信息维护。

(广义:包括信息系统开发和运行过程中一切数据管理工作。

侠义:包括经常更新数据,维护数据的安全性、完整性,使数据均保持合用状态。

信息的利用。

保证信息的安全性是,要防止信息由于各种原因而受到破坏。

3、诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略,或者在制定管理信息系统规划的时候,都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导建设。

诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、整体化、数据管理和信息管理六个阶段。

4、信息管理包括:人力资源管理,硬件、软件管理,通信管理,办公室自动化,规划管理5、信息管理的广义概念①面向未来的规划管理②面向信息系统内部的运营管理③面向开发的项目管理6、我国企业在信息管理系统上的问题7、云计算云计算是一种通过计算机网络按需提供计算资源的模式,其中计算资源包括计算能力、存储、应用和服务等云计算包括以下几个层次的服务:基础设施级服务()、平台级服务()和软件级服务()8、云计算对企业的应用价值和挑战分别是什么①价值:从云计算的服务提供和交付模式来看,所有计算处理都集中在云端,计算服务科动态伸缩,用户可以灵活购买,企业不用自己建设和维护硬件、软件挑战:用户有诸多担心,包括担心对信息系统的控制,担心对云计算提供商的高度依赖,担心信息安全和服务质量等②价值:从云计算的服务计算方式来看,云计算实现了级资源的高度整合和优化利用,实现计算资源的充分共享挑战:如何控制调度和优化各种资源、平台和软件,实现各种组件的高效协作工作;如何保证服务的普适性和灵活性;如何保证服务实现的可靠性、安全性和服务质量9、云计算提供的三个服务层次基础设施级服务:指“云”端向用户提供全面的计算机基础设施,包括计算机服务器、基础软件和数据存储空间,用户只需向“云”端租用,而不需要建设和维护这些基础设施。

平台级服务:是指“云”端向用户提供完善的应用开发平台,用户不需要购买和管理底层的硬件和软件,而能利用“云”端的计算机基础设施和应用开发环境,简单快速地开发或配置所需的应用系统。

软件级服务:是指“云”端向用户直接提供企业应用软件,用户不需要自己安装和运行应用软件,也不用软件维护,而是直接向“云”端租用,用以管理企业经营活动。

10、结合当前市场状况,谈谈的发展趋势(1)超大规模集成;(2)主频不断提高;(3)功能集成;(4)多处理器集成:辅助处理器(采用辅助微处理器执行多种功能)、对偶处理器(采用多或主微处理器时行处理,在同一时刻执行多条指令)、并行处理设计(可以使用几个指令处理器,或成千上百个指令处理器,以网络形式组织在一起)、处理器(优化指令集计算机是相对复杂指令集计算机而言,减少程序执行时间,提高运行速度)、多媒体处理器(将文本、图像、声音多媒体集于一体的高性能)。

11、终端客户最主要的系统软件和应用软件12、数据库设计步骤1. 需求分析阶段需求收集和分析,结果得到数据字典描述的数据需求(和数据流图描述的处理需求)。

2. 概念结构设计阶段通过对用户需求进行综合、归纳与抽象,形成一个独立于具体的概念模型,可以用图表示。

3. 逻辑结构设计阶段将概念结构转换为某个所支持的数据模型(例如关系模型),并对其进行优化。

4. 数据库物理设计阶段为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构(包括存储结构和存取方法)。

5. 数据库实施阶段运用提供的数据语言(例如)及其宿主语言(例如C),根据逻辑设计和物理设计的结果建立数据库,编制与调试应用程序,组织数据入库,并进行试运行。

6. 数据库运行和维护阶段数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。

在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。

需求分析和概念设计独立于任何数据库管理系统,逻辑设计和物理设计与选用的密切相关。

13、什么是图,怎么绘制图图:是在数据库概念设计中用来表示数据库概念模型的图表工具。

,是客观世界客观存在并可以相互区别的事物。

,表示实体之间的关系。

图提供了表示实体型、属性、联系的方法。

实体之间的关系:一对一,一对多,多对多。

图设计的步骤:根据数据字典,列出需要存储的实体和数据项清单。

画出各分图。

将各分图集成为总图,清除其中冗余的数据和联系。

14、电子结算技术电子现金、电子信用卡、智能卡、电子支票等15、简述网络通信协议的层次结构主要有2种一种是的标准的7层结构一种是标准的4层结构分别是:应用层—表示层—会话层—传输层—网络层—数据链路层—物理层应用层—传输层—互联层—(主机-网络层)得到了比较多的认可市场上的产品都是基于的16、什么是的含义:它是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计,以求得企业关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度等。

17、信息系统战略规划有哪些方法?优缺点是什么主要有三种方法:关键成功因素法方法步骤是:了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、识别测量性能的数据;战略目标集转化法步骤是:描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略;企业系统计划法主要是基于用信息支持企业运行的思想,先自上而下识别系统目标,识别企业过程,识别数据,然后现自下而上设计系统,即是把企业目标转化为信息系统战略的全过程。

优缺点:方法能抓住主要矛盾,使目标的识别突出重点,它和传统方法衔接比较好,但一般最有利的只是在确定管理目标;方法从另一个角度识别管理目标,它反映了各种人的要求并给出了要求的分层,然后转化为信息系统目标的结构化方法,它能保证目标比较全面,疏漏较少,但在突出重点方面不如前者;方法虽然也道德强调目标,但它没有明显的目标引出过程,它通过管理人员酝酿“过程”引出了系统目标,企业目标到系统目标的转换是通过组织/系统、组织/过程以及系统/过程矩阵的分析得到的,用图划分子系统。

把三种方法结合起来使用就产生了方法,先用方法确定企业目标,然后用方法补充完善企业目标,并将这些目标转化为信息系统目标,用方法校核两个目标,并确定信息系统结构,这样就补充了单个方法的不足。

18、系统开发的主要方法 (P347)⒈结构化系统开发方法基本思想是:用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计。

系统规划开发过程:(系统开发生命周期)优点:(1)逻辑设计与物理设计分开(2)开发过程中形成一套规范化的文档,便于后期的修改和维护缺点:(1)开发周期长(2)系统难以适应环境的变化(3)开发过程复杂繁琐适用范围:该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。

⒉原型方法一开始就凭借着系统开发人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户反复协商修改,最终形成实际系统。

流程:1、用户提出系统开发要求2、识别和归纳用户要求3、开发系统原型4、分析和评价原型5、不可行处理6、修改原型7、系统试运行8、运行管理基本思想:开发人员对用户提出的问题进行总结,就系统的主要需求取得一致意见后,开发一个原型(原型是由开发人员与用户合作,共同确定系统的基本要求和主要功能,并在较短时间内开发的一个实验性的、简单易用的小型系统。

原型应该是可以运行的,可以修改的。

)并运行之,然后反复对原型进行修改,使之逐步完善,直到用户对系统完全满意为止。

优点(1)需求表示清楚,用户满意度较高(2)降低开始风险和开发成本缺点(1)原型法不适用于开发大型的信息系统(2)系统难于维护(3)如果用户合作不好,盲目纠错,会拖延开发进程适用范围(1)用户需求不清,管理及业务不稳定,需求经常变化(2)规模小,不太复杂(3)开发信息系统的最终用户界面⒊面向对象的开发方法开发过程:①系统调查和需求分析②分析问题的性质和求解③整理问题④程序实现优点:⑴与人类思维方式一致⑵稳定性好⑶可重用性好⑷可扩展性⑸可维护性19、系统设计概念系统设计包括总体设计和物理设计系统设计的主要方法还是自上而下结构化的设计方法,但在局部小系统可能使用原型方法、面向对象的方法系统设计的主要内容包括新系统总体结构框架设计、代码设计、数据库设计、输入\输出设计、处理流程及模块功能的设计系统设计的结果是一系列的系统设计文件(蓝图)系统总体结构的主要内容有子系统的划分(或称系统划分)、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程图20、图由层次结构图和图两部分组成,图描述了整个系统的设计结构以及各类模块之间的关系,图描述了某个特定模块内部的处理过程和输入/输出关系图一般由一张总的层次化模块结构图和若干张具体模块内部展开的图组成21、图图的设计必须包括输入(I)、处理(P)、输出(O)22、系统设计报告包括哪些内容1、系统总体结构图2、系统设计配置图3、系统分类编码方案4、数据库结构图包括的结构、内部结构、数据字典等5、设计方案6、图、图7、系统详细设计方案说明书23、网站创建的一般过程(P412)24、信息系统质量的概念25、系统运行评价指标26、三种切换方式是什么,在什么方式下用哪种方式较好27、如何评价管理信息系统的经济效益?评价中的主要问题是什么决策树若一个动作的执行不只是依赖一个条件,而是与多个条件有关,那么这项策略的表达就比较复杂。

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