列车突发事件的应急处理

行 车 值 班
源自文库
接OCC区间疏散 命令,报值班站 长、驻站民警
员
做好应急广播， 按OCC命令，开启 区间照明，执行 相应应急模式。
按值班站长命 令，向OCC汇报 ；接OCC同意进 入轨行区命令 后报值班站长
做好与OCC、车站各 岗位、救援部门之 间的信息传递。
3
值
启动本方案，准备相应
带头进入现场，组织
区间另一端车站在 相应端门处做好监 视，防止乘客进入
其他区间
至现场协助值站做 好乘客疏散，并在 队伍前部引导乘客
出清线路
应急终止
接OCC应急终止命令 ,按OCC命令执行。
接值班站长命令， 向OCC报出清隧道。
确认按OCC 命令组织员 工对疏散区 间再次巡视 ，清理乘客 8 遗留物品， 确保无遗留
人员。
区间巡 视完毕 ，确认 出清隧 道后通 知行车
值班员
接OCC 应急终 止命令 ，通知 各岗位 终止本
方案
7
核对车站疏散人
6
员出清隧道后， 报行车值班员
图4-4非紧急情况下疏散应急处置方案
2 4 9
12
信息接报 程序
岗
位 接OCC区间疏
司
散命令,报值
机
站、驻站民警
行 接OCC区间疏散
车 命令,报值站、
图4-2 安全疏散平台
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理
驻站公安
故障列车司机
相关车站
OCC 行车调度员
120急救、119
地铁公安分局 指挥室
应急处置领导 小组
公司主管运营 的领导
图 4-3 信息汇报流程
列车突发事3件． 的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理
3、应急处置方案
1）非紧急情况下的区间疏散现场处置方案
任务一 区间乘客疏散应急处理
【学习环境】
利用多媒体课件在一体化教室内进行理论及 实训教学，或在运营和模拟驾驶实训室，按岗位 分角色进行模拟演练。
【任务描述】
1．学会及时准确汇报、传达信息。 2．学会安全及时疏散乘客。
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理 【知识准备】 一、乘客疏散相关基础知识 1．地铁紧急疏散通道 1）安全疏散门 2）疏散平台
图4-2 安全疏散平台
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理
图4-2 安全疏散平台
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理
二、乘客疏散时的应急处理 1．职责分工 司机：担任先期现场处置负责人，负责安抚列车上乘客，做好信息上报，协助值 班站长进行现场处置。 值班站长：担任现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调，组织人员疏导。 行车值班员：负责做好信息的收集、传达、上报工作。 客运值班员、站务员：听从值班站长安排，做好人员疏导工作。 2．信息汇报 1）汇报内容 （1）车次、车号、地点（车站）、时间。 （2）现场情况：设备损坏情况、人员伤亡情况等。 2）汇报流程 当发生列车故障、火灾等意外情况需要疏散乘客时，司机应及时将信息汇报给行 车调度员，行车调度员通知相关车站启动疏散应急预案，并上报轨道交通公司应 急处置领导小组、主管运营的公司领导和地铁公安分局，必要时要通知120急救 和119，做好乘客疏散，确保乘客安全，信息汇报流程如图4-3所示。
2. 发生列车挤岔故障时，各岗位能按照应急处置方案协调配合 及时排除故障。
3. 学会处理发生列车脱轨、列车分离的突发事件。 4. 能正确组织开行救援列车。
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理 任务二 列车挤岔应急处理 任务三 列车脱轨时的应急处理 任务四 列车救援
列车突发事件的应急处理
班
应急备品（如对讲机、8
区间疏散准备
乘客向OCC决定的方
站
00兆电台、手电、喊话
工作完成，到
向疏散，确认列车上
长
器、荧光衣、急救药箱 等）做好区间疏散准备
达相应端门处 后，通知行车
无遗留乘客后，在队 伍尾部防止乘客掉队
值班员
客
运
值
协助值班站长
班
准备应急备品。
在相应端门处做 好乘客引导。
员
站 务 员
至相应端门处，打 开端门后待令
值
驻站民警、
班
119、120。
员
前期处置
施加停放制动，降下受电 弓，播放清客广播（含疏 散方向），打开疏散平台
侧客室车门疏散乘客。
图4-1 安全疏散门
图4-2 安全疏散平台
列车突发事件的应急处理
任务一 区间乘客疏散应急处理
【知识准备】 一、乘客疏散相关基础知识 1．地铁紧急疏散通道 2．疏散广播 当列车发生故障迫停在区间需紧急疏散时，要求司机按规定播放 广播，引导乘客疏散，当自动广播故障时司机进行人工广播。 1）疏散广播要求 （1）以安全、准确、快捷引导乘客疏散为原则。 （2）播放内容必须根据实际需要，在适当的时机进行。 （3）人工广播时，应严格按照标准用语录播，需使用普通话，语 调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮；进行广播时，严 禁突然中断。 2）不同情况下疏散广播标准用语，见表4-1所示。
列车突发事件的应急处理
列车突发事件的应急处理
【项目描述】
列车是将乘客安全准时运送到目的地的载体。列车在运行过程 中，可能会因人为因素或设备因素而发生冒进信号、挤岔、脱 轨、列车分离等突发事件，列车发生突发事件必将给城市轨道 交通的正常运营带来不利影响，这种影响的程度既和造成事故 的严重程度有关,也和事故发生后城市轨道交通运营相关人员处 理突发事件的应急处理能力有关。因此，城市轨道交通运营相 关人员应熟练掌握列车突发事件的应急处理方法，争取在最短 的时间内处理完毕，保证城市轨道交通的运营安全和服务水平。
列车突发事件的应急处理
【学习目标】
1．掌握各岗位在列车突发事件中的职责； 2．掌握列车发生突发事件的信息汇报内容和流程； 3．掌握列车在区间停车时的乘客疏散方法； 4．学会列车在挤岔时的处理方法； 5．学会列车脱轨、分离时的行车组织方法； 6．学习救援列车的开行方法。
【能力目标】
1. 当列车发生突发事件停在区间时能及时的进行乘客疏散，并 且保证乘客的安全。
2）紧急情况下区间疏散现场处置方案
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信息接报
程序 岗 位
司
接OCC区间疏散 命令,报值班站
机 长、驻站民警
前期处置
施加停放制动 ，做好乘客安 抚，等待车站
人员到达。
现场救援
待车站人员到达现场后，做好乘客广 播，降下受电弓，手动打开疏散平台 侧的一扇车门，配合车站人员，引导
乘客从OCC指定方向疏散。