物业管理中心岗位职责表

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物业八大员有哪些岗位职责

物业八大员有哪些岗位职责

物业八大员有哪些岗位职责
1. 物业管理员负责管理和协调小区内的日常工作,包括清洁卫生、维修维护和安全管理等工作。

2. 物业主管负责管理物业管理员和其他工作人员,制定工作计划和安排工作任务,并且协调处理小区内的问题和投诉。

3. 安全员负责制定和执行小区的安全管理制度,确保小区的安全和秩序,同时进行安全巡查和应急处理。

4. 环境卫生员负责小区内的环境卫生管理,包括垃圾清运、绿化养护和卫生设施的维护等工作。

5. 工程维修员负责小区内的基础设施和设备的维护和维修,确保小区内的水电气设施正常运转。

6. 物业顾问负责小区内业主的投诉处理和服务咨询,提供相关的解决方案和帮助。

7. 财务管理员负责小区的财务管理工作,包括资金的管理、收支的核对和财务报表的编制等。

8. 秩序维护员负责维护小区内的秩序和规章制度,及时处理小区内的纠纷和矛盾,确保小区内的和谐稳定。

物业部管理岗位职责

物业部管理岗位职责

物业部管理岗位职责物业部管理岗位职责11、全面负责销售案场物业管理工作,统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系,保持良好沟通,及时反映及处理相关问题;3、配合地产营销活动日常组织安排,处理案场突发事件;4、销售案场各个班组团队的建设,负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;5、指导案场现有业务,提高服务水平,统筹开展相关培训;6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。

物业部管理岗位职责2一、负责工程施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工过程中形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行整理,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

项目资料、图纸等档案的收集、管理。

二、及时将采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈公司总经理及财务部经理审阅,以便于上级主管掌握全公司的采购情况三、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作,应进行规范管理,做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。

四、负责所涉及到的工程图纸的'收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。

五、参与施工生产管理,收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。

确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续。

做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。

六、负责对施工部位、完成情况的汇总、申报,按月、周、日编制施工统计报表,在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。

物业部管理岗位职责31、严格遵守公司的.《职业规范》和各项管理规章制度。

2、每月按时收取电话费。

3、每月月末做现金日记帐月结。

4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

物业人员编制及岗位职责表

物业人员编制及岗位职责表

物业人员编制及岗位职责表
1. 物业经理
-
- 负责物业管理的全面工作,包括人员管理、安全管理、设施维护等方面的工作。

- 协调物业内部各部门的工作,确保物业运营的顺利进行。

- 策划和执行物业管理相关的改进计划,提高物业管理水平。

2. 安保人员
-
- 负责物业安全巡查、监控和应急处理工作。

- 协助管理层和物业经理,确保物业内部安全稳定。

- 参与制定和执行安全管理规定和流程,确保物业安全。

3. 设施维护人员
-
- 负责物业内设施设备的维护和保养。

- 定期进行设施设备的检查和维修工作,确保设施设备正常运行。

- 提供紧急维修和故障处理服务,确保物业内部设施设备的正常使用。

4. 环境卫生人员
-
- 负责物业内部的环境卫生工作,包括清洁、垃圾处理等。

- 确保物业内部环境的清洁和整洁,提高物业形象。

- 协助管理层和物业经理,制定环境卫生管理规定,改善物业
环境卫生状况。

5. 值班人员
-
- 负责物业内部的日常值班工作,处理来访者的咨询和投诉。

- 协调物业内部的各项工作,确保物业内部的秩序和安全。

- 参与制定并执行物业内部的值班管理规定,提高值班工作效率。

物业各岗位职责详细表

物业各岗位职责详细表

物业各岗位职责详细表
1. 物业经理
- 负责制定物业管理计划和预算
- 管理物业团队的日常运营
- 协调维护和修理工作
- 定期与业主和承包商沟通
2. 物业管理员
- 负责日常物业管理工作
- 处理客户投诉和问题
- 协调维修和保养工作
- 监督保安和清洁人员工作
3. 保安人员
- 监控物业内外部的安全
- 巡逻和巡查物业
- 处理突发事件和紧急情况
- 协助管理物业设备和停车场管理
4. 清洁人员
- 负责保持物业内外的清洁
- 执行日常清洁工作,包括扫地、擦窗、清洗卫生间等- 确保公共区域的卫生和整洁
- 协助处理垃圾和废物的清理工作
5. 技工
- 进行设备和设施的维护和保养
- 检查和修理电气设备和管道
- 维护空调、暖气和水暖系统
- 协助安装新设备和机电设备的维修。

物业部各岗位职责(4篇)

物业部各岗位职责(4篇)

物业部各岗位职责1. 物业经理:负责整体物业管理工作,包括制定物业管理规定和制度,组织实施各项管理工作,解决物业管理中的各种问题,与各方沟通协调,确保物业运营的顺利进行。

2. 前台接待员:负责接待访客、业主和租户,提供信息咨询服务、电话转接和记录,处理投诉与问题反馈,并协助物业经理完成各项行政工作。

3. 保安:负责小区或办公楼的安保工作,包括巡逻、监控、安全防范和应急响应等。

维护物业安全,处理突发事件和治安问题,保障居民或员工的人身和财产安全。

4. 环境卫生员:负责小区或办公楼的日常环境清洁和卫生维护工作,包括清扫、垃圾处理、绿化养护和公共设施维修等,确保物业环境整洁和设施正常运行。

5. 工程维修员:负责小区或办公楼的设施设备维修与保养工作,包括水电燃气设备维修、空调、电梯、门禁等设备的维护和故障处理,保障设施设备的正常运行。

6. 物业销售员:负责小区或办公楼的出租或销售工作,包括联系潜在租户或购房者,并提供租赁或售房方面的信息咨询和跟进服务,协助完成租赁或售房交易。

7. 物业会计:负责物业收支的核算与管理,包括物业费收取与缴纳、费用支出的审核与报销、财务报表的编制等,确保物业财务的规范管理和合规运作。

8. 物业管理专员:负责物业项目的日常管理和行政工作,包括整理和归档各类物业文件、制作物业通知公告、协助组织物业会议等,协助物业经理和其他岗位的工作。

9. 物业技术员:负责小区或办公楼的设备设施运行状态的监控和维护,包括设备巡检、维护保养、故障排除,熟悉各类设备的操作与维修。

10. 物业市场推广员:负责物业项目的市场推广与宣传工作,包括策划并组织各类宣传活动、开展资源整合和合作推广,提高物业项目的知名度和吸引力。

物业部各岗位职责(2)a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;d)负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现收益;e)积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);g)配合召开业主大会;h)及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;k)负责办理与维修基金相关的事务;l)定期组织员工召开各类会议;m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;n)负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;o)关心员工生活,增强团队凝聚力;p)负责本部门环境体系的实施;q)做好本部门的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价工作;r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责物业公司各岗位职责总经理岗位职责:作为公司的最高领导者,总经理拥有以下职责:1.制定公司的经营管理计划和投资方案;2.制定公司的年度财务预算和决算方案;3.制定公司的利润分配和弥补亏损方案;4.制定公司增加或减少注册资本的方案;5.拟订公司合并、分立的方案;6.决定公司内部管理机构的设置;7.聘任或解聘公司经理和其他高层管理人员;8.决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬;9.制定公司的基本制度;10.处理其他高层管理事务。

经理岗位职责:作为公司的中层管理者,经理的职责包括:1.严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策和各部门的指示,努力经营好物业公司;2.带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益;3.注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求;4.抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象;5.制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序;6.制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;7.重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核;8.调动各方积极因素,共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决;9.关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件;10.经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。

副经理岗位职责:作为公司的中层管理者,副经理的职责包括:1.对本部门工作全权负责;2.制订本部门工作目标和实施计划;3.制定下级岗位描述,指导评价下级工作;4.负责公司的小车管理,安排及调配工作;5.负责公司来宾的接待与安排;6.负责下级的培训工作;7.召集、主持部门会议,布置工作,检查进度;8.组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示;9.负责对供货商的寻找、审核和谈判;10.督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告;11.负责与政府职能部门的关系协调;12.完成主管领导安排的其他工作。

物业管理工作职责

物业管理工作职责

物业管理工作职责物业管理工作职责物业管理工作职责11、服务物业服务中心的全面工作,向事业部负责人汇报;2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策,组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对物业服务中心的经营管理状况负责,年终制定工作小结;4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,作出处理;6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的`保洁、绿化量化管理运作流程;7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通,确保与其有良好的公共关系;8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;9、每月对所管理的物业进行一次完整的巡视,以便全面检查服务工作质量情况;10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理工作职责21、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;4、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;5、负责街道办事处、派出所等相关单位的'公共关系维护;6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;7、巡查工程、客助和案场现场工作情况,组织有效和高效的运行管理和技术管理,确保园区安全可靠的运行;物业管理工作职责31、负责欧美中心物业的日常管理工作;2、根据公司品质管理要求,对客户服务管理、工程管理、安全管理、环境绿化管理,提升物业管理服务品牌形象;3、负责写字楼物业按预定目标完成物业管理费及能耗费的.收缴;4、完成公司交办的其他写字楼物业相关工作。

物业管理中心岗位及职责

物业管理中心岗位及职责

物业管理中心岗位及职责第一节任务和岗位设置一、任务物业管理中心是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。

物业管理中心的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。

物业管理中心的职责范围如下:l、负责公司管辖范围内商住房的电力系统、消防系统、电梯系统、空调系统、给排水系统的运行管理、维护保养和故障检修以及保安保洁等。

2、负责公司公共设施、设备的维修保养。

3、负责用户室内二次装修的申批、监管。

4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责大楼外委工程的监管工作。

6、负责公司管辖范围内的保安、消防工作。

7、负责公司管辖范围内的保洁工作。

8、负责公司管辖范围内的土建维修工作。

二、物业管理中心组织结构图第二节物业管理部岗位职责(一)物业管理部经理1、在公司总经理的领导下,全面负责物业管理中心的各项工作。

2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。

负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物业管理中心组织实施;确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。

物业公司各部门岗位职责

物业公司各部门岗位职责

物业公司各部门岗位职责一、总经理岗位职责1、遵守行业法规,配合房地产局及政府有关部门的工作;2、在公司董事会领导下,负责各项决定、计划全面贯彻落实;3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结;4、负责召集和主持总经理办公会议,研究处理各项工作和问题;5、负责协调、指导各分公司经理的工作;6、负责向董事会提出需由董事会讨论通过或决定的议定;7、负责公司管理人员的鉴定、录用、辞退,及公用和假期等工作;8、负责公司经济合同的审批,以及重要文件的审批;9、负责重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题;10、负责公司各类费用收支的审批;11、制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册;12、主持管理评审;13、负责召集和主持总经理办公会议;14、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责;15、完成公司董事长授权或交办的其他任务。

二、副总经理岗位职责1、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任;2、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标;3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进;4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况;5、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意;6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。

7、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作;8、参与公司经营决策,负责决策和开拓物业市场;9、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;10、负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作三、分公司总经理岗位职责1、在总经理领导下,全面主持分公司日常工作;2、拟定分公司年度工作计划和工作总结;3、主持分公司办公会议;4、负责分公司管理人员的鉴定、录用、辞退,及公用和假期等工作;5、负责分公司各类费用收支的审批;6、负责协调、指导分公司各部门、各服务中心负责人的工作;7、处理客户重大投诉的问题;8、拓展分公司所在地的物业管理市场;9、广泛开展对公司的宣传工作。

四、分公司总经理助理岗位职责1、协助分公司总经理完成本分公司的各项工作。

物业岗位职责分工明细表

物业岗位职责分工明细表

物业岗位职责分工明细表
1. 运营管理岗
- 负责物业项目的日常运营管理工作,包括协调各部门工作,
解决项目运营中的问题和矛盾,推动项目运营的整体工作进展。

- 负责编制并执行物业项目的运营管理计划和年度预算,监督
资金使用,确保项目运营工作按照计划有序进行。

2. 客户服务岗
- 负责接待业主及住户,收集并处理客户投诉、意见和建议,
确保客户满意度。

- 负责制定并组织实施业主活动、服务品质评估活动等,维护
和提升客户满意度。

3. 财务管理岗
- 负责编制项目年度财务预算和相关财务报表,监督项目资金
使用情况。

- 负责项目收费、费用结算、票据管理等日常财务工作,确保
项目财务管理工作合规、规范。

4. 安全管理岗
- 负责协调项目内部安全管理工作,包括防火、消防设施检查等,确保项目安全。

- 负责组织制定项目安全管理制度,加强安全意识培训,提高
项目安全管理水平。

5. 设施维护岗
- 负责项目内部设备设施的日常巡检维护、维修保养工作,确
保项目设施的正常使用。

- 负责项目的环境卫生管理,采取有效措施,确保项目环境整洁、卫生。

物业各岗位职责表

物业各岗位职责表

物业各岗位职责表
1. 管家:负责管理物业的日常运营和维护工作,协调各个部门之间的工作,保障物业的安全和清洁。

2. 保安:负责物业的安全保卫工作,进行巡逻和监控,及时发现并处理安全隐患,确保业主和物业的人身和财产安全。

3. 绿化工人:负责物业的绿化养护工作,包括修剪树木、修整花草、浇灌植物等,维护物业环境的整洁和美观。

4. 清洁工人:负责物业的日常清洁工作,包括清扫楼道、擦拭窗户、清洁公共区域等,保持物业的卫生和整洁。

5. 物业顾问:负责接待业主和访客,解答相关问题,协助处理业主的投诉和建议,维护良好的业主关系。

6. 维修工人:负责物业设施和设备的维护和保养工作,包括电梯维修、管道疏通、灯具更换等,确保物业设施的正常运行。

物业综合管理部岗位职责(5篇)

物业综合管理部岗位职责(5篇)

物业综合管理部岗位职责1、协助项目经理制定部门各项规章管理制度和管理流程,督促部门人员严格执行,做到依章办事,有章可循;2、协助项目经理建立部门组织框架,明确人员编制计划,制定各岗位工作职责,协助制定部门各项工作流程;3、制定部门综合管理工作目标、计划,并组织实施,协助制定部门长期发展规划;4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理,做好固定资产管理台帐;5、负责来访来客人员的接待工作,组织安排重大会议及重要活动,会务接待板块工作;6、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作,并做好培训记录;7、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作;8、负责部门员工的考勤管理,及各项报表的制作、汇总;9、日常行政后勤事务的处理和管理;10、完成上级领导交办的其它任务。

物业综合管理部岗位职责(2)物业综合管理部是负责整个物业管理工作的部门,其岗位职责主要包括:1. 制定物业管理政策和规定,管理和协调物业管理工作。

2. 管理和监督物业服务供应商,包括清洁、安保、维修等服务,确保服务质量和效果。

3. 管理物业资产,包括土地、建筑物、设备等,做好资产管理、护理和保养工作。

4. 协调物业运营工作,包括租赁、收租、维修、保养等,确保物业运营的顺利进行。

5. 建立和维护物业信息管理系统,包括档案管理、设备维护记录等,提供准确和及时的信息支持。

6. 解决物业相关问题和纠纷,处理投诉和申诉,维护业主和居民的合法权益。

7. 组织开展物业设施巡检和维护工作,及时发现和处理设施故障,确保设施的正常运行。

8. 组织开展应急管理工作,制定应急预案和演练计划,保障物业安全和紧急情况的处置。

9. 开展居民满意度调查和服务质量评估,不断改进物业管理工作,提高居民满意度。

10. 跟踪关注物业市场动态和管理趋势,参与制定和改进物业管理策略和措施。

物业综合管理部的岗位职责较为广泛,需要具备较强的组织和协调能力,熟悉物业管理相关法律法规和操作流程,具备良好的沟通和解决问题的能力,以及维护良好的服务态度和职业操守。

物业各岗位职责(5篇)

物业各岗位职责(5篇)

物业各岗位职责1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;4、做好重大投诉的处理及汇报工作;5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;6、协助物业经理对物业服务部门的建立;7、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业各岗位职责(2)可以根据不同的物业类型和规模而有所差异,以下是一些常见的物业岗位及其职责:1. 物业经理:负责制定物业管理策略、目标和计划,组织实施工作,并监督和评估团队的绩效。

负责与业主、租户和供应商进行沟通,并处理一些复杂的问题。

2. 前台/接待员:负责欢迎和指导来访者、租户和业主。

接听电话、记录信息、分发邮件和文件,处理一些简单的问题和投诉。

3. 保安人员:负责维持物业的安全和秩序,巡逻物业,监控CCTV系统,接受来访者的登记和车辆的管理。

4. 清洁人员:负责保持物业的清洁和卫生,包括公共区域、楼道、厕所等的日常打扫和维护。

5. 技术维修员:负责物业设备的日常维护和维修,包括电器、水暖、空调等设施的检修和维护。

6. 花园/绿化工人:负责物业的绿化和花园的维护。

包括修剪树木、修整草坪、浇水、施肥等。

7. 社区活动/社区服务协调员:负责组织和协调社区活动,满足业主的需求,提供社区服务,增进业主之间的交流和合作。

8. 会计/财务人员:负责物业的财务管理和预算控制,包括收取租金、管理账务、编制财务报表等。

9. 推销员/租赁经理:负责物业的租赁和销售工作,包括寻找租户、签订合同、解决租赁问题等。

10. 后勤人员:负责物业日常事务的支持,包括采购、文件管理、行政协助等。

这些仅仅是一些常见的物业岗位和职责,实际的物业管理工作可能还会有其他特定的岗位和职责。

物业岗位职责内容(3篇)

物业岗位职责内容(3篇)

物业岗位职责内容一、物业管理与维护1. 物业设施管理:负责对物业设施进行巡查、维护和保养,及时发现并解决设施问题,确保设施的正常运行。

如电梯、水泵、电路等。

2. 绿化管理:负责小区内绿化带、花坛的管理和维护,定期修剪整理植物,确保小区环境整洁美观。

3. 环境卫生管理:负责小区内的环境卫生管理,包括垃圾清运、垃圾分类、公共区域的清洁卫生等。

4. 水电设施管理:负责水电设施的维护和管理,及时处理电力、供水、供暖等设备的故障,确保居民正常使用相关设施。

5. 安防管理:负责小区的安全管理工作,加强入口、出口的安全监控,重点关注非业主及陌生人进出小区的情况。

6. 技术维修:负责小区内部一些维修工作的处理,如水管漏水、电路故障等简单的维修工作。

7. 设施投入使用管理:负责新设施的验收、投入使用管理,确保设施的质量和安全。

8. 保安管理:负责小区内的保安工作,定期进行巡逻,维护小区内的安全和秩序。

二、客户服务1. 居民出入登记:负责居民进出小区的登记工作,为小区建立居民档案,提供居民相关的信息服务。

2. 投诉处理:负责接收并处理小区居民的投诉,及时协调解决居民的问题。

3. 值班接待:负责小区内的值班工作,接待来访人员,提供相关的信息和咨询服务。

4. 社区活动管理:负责小区的社区活动管理工作,包括活动策划、组织、预算编制等。

5. 规章制度执行:负责小区规章制度的执行,加强对居民的宣传教育,维护小区的秩序和良好的居住环境。

6. 信息发布:负责向居民发布小区的相关信息,包括居民通知、公告等,及时与居民进行沟通。

7. 业主关系维护:负责与业主进行联系和沟通,处理业主的问题和需求,维护良好的业主关系。

三、合同管理1. 合同签订:负责小区内各项合同的签订工作,包括物业服务合同、设备维修合同等。

2. 合同执行:负责对已签订的合同进行执行监督,确保各项合同的履行情况。

3. 合同续签:负责对已到期的合同进行续签谈判,协商好合同细则,确保合同的继续有效。

物业公司各部门岗位职责(5篇)

物业公司各部门岗位职责(5篇)

物业公司各部门岗位职责1、负责制定、优化物业管理的各类规章制度和防范措施;2、负责建立、健全租户档案、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;3、负责租金、管理费、水电费等相关费用的催收缴和对租户的解释工作;4、负责物业部门日常文件处理,园区通知文件的传达与下发;定期开展园区文化活动;5、负责园区公共设施保养、维修、消防、治安、绿化、清洁的统筹管理;6、预防园区物业的涝、汛、风、雪等各种自然灾害并有应急处理方案;7、园区高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;8、严格推行“门前三包”管制,形成租户自觉遵守的良性管理氛围;9、每日巡视园区,负责管理区域的巡查和现场监管,保证现场的品质;及时对违规违纪行为予以处理,对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间;10、办理租户入驻、装修进场等手续并予以登记、核对和报告,监督装修租户的现场施工安全;11、对物业管理发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;12、负责租户管理和维护服务,接受和处理租户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门上级报告;13、负责与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通和关系维护;14、负责部门员工(保洁、门卫、电工等)的培训和日常监督工作;15、服从公司领导的其他工作安排等。

物业公司各部门岗位职责(2)作为物业公司,不同部门有着不同的岗位职责。

下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍:1. 行政部门:- 管理公司的日常行政工作,包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。

- 协助解决各部门的操作问题并提供支持。

- 处理日常的行政事务,如设备采购、行政费用审批等。

- 维护公司的办公环境和设施。

2. 客服部门:- 负责与租户和业主的日常沟通和联系,解答他们的问题和投诉。

- 收集用户的反馈意见,协助解决各种问题。

- 维护租户和业主的满意度,促进租户和业主的关系发展。

- 组织和开展租户和业主满意度调查,提出改进建议。

物业管理中心岗位职责

物业管理中心岗位职责

物业管理中心岗位职责物业管理中心需要负责公司的招商工作,主动收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为领导决策提供参考。

下面是小编给大家整理的物业管理中心岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。

物业管理中心岗位职责11. 根据合同规定向甲方提供保洁管理、绿化养护、安保、消防等服务,并确保以上服务日常运作正常有序,并协调各方关系与协作2. 了解甲方相关后勤部门对物业服务的提示及要求,根据合同规定予以落实,包括但不限于配合甲方应对各类检查或拼比3. 参加甲方要求的各类会议及学习,并将重要信息及时报告上级经理4. 根据公司相关规定,严格控制所需物料的申购5. 负责应对甲方投诉,及时报告上级经理,并在职权范围内及时采取适当处理6. 负责紧急事件处理,制定应急方案并实施,及时报告上级经理及相关负责同事,并在事后组织相关员工分析与总结7. 负责监督第三方合作单位所提供的各类服务,发现问题须要求其及时整改,并及时报告上级经理与相关负责同事8. 负责每日对服务现场进行巡视,包括但不限于设施保养、清洁卫生、员工仪表、员工纪律及工作表现等,如发现问题须及时整改9. 负责下属员工日常考勤管理、工作安排、在岗培训及带教、工作监督及考核,以确保其工作质量达到公司及甲方要求10. 负责执行并落实公司各类规章制度,并对违纪违规行为予以立即制止,同时对违纪违规员工按照公司相关规定予以及时处理11. 完成公司交办的其他各项工作任务物业管理中心岗位职责21、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题,制定方案;2、协调与政府、租户、公司等的关系,处理争议;3、主持签订各项对外经济合同,处理紧急及突发事件;4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作,以及管理绿化、保安等相关工作;5、协调与政府、租户、公司等的关系,并负责处理租户、业主投诉,保持园区环境卫生及维持治安秩序;6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。

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4、责任区内各处环境整洁,所有问题处理、反映及时。20分
5、清洁工具保管完好。15分
6、爱岗敬业,团结协作。10分
7、领导满意其交办的其他任务。5分
岗位职责表
部门:物业管理中心
岗位名称
岗位职责
工作任务及工作量
工作标准
考核办法
卫生组
组长
1.遵守国家法律法规以及学院和后勤集团的规章制度,服从领导,爱岗敬业,劳动态度端正,积极参加本中心组织的有关活动。
11、做好中心年度财务的预算、决算及常管理。对本中心票证、报表、资料进行审核。严格管理中心财务收支。
12、按期组织召开中心会议,传达学习上级文件精神,认真落实集团的决议、决定;针对中心实际,布置各项工作,认真落实,解决重大问题。
13、及时收集物业管理信息、发展动态和革新技术。
14、及时向有关部门通报、协调、解决工作中存在的问题。
4.配合中心经理,认真组织、检查、总结、考核、评估中心各班组的工作。
5.协助经理做好中心安全和计生管理工作。
6.经常巡视各班组,督促检查各项规章制度的落实情况。
7.做好中心物资发放工作。
8.学习集团各项规章制度,并模范遵守。
9、积极主动完成领导交办的其它工作任务。
1、分管工作程序规范、事项明确、组织得力。
6、中心各项规章制度在各班组落实到位。10分
7、物资发放有条理,准确到位。10分
8、无违反集团规章制度的行为,爱岗敬业,团结协作。10分
9、领导满意交办的其他工作。5分
岗位职责表
部门:物业管理中心
岗位名称
岗位职责
工作任务及工作量
工作标准
考核办法
中心职员
1.在中心经理的领导下,负责中心日常管理工作。
2.负责安排外单位的来电、来函,来访人员接待工作。
1、中心各项工作程序规范,人员调配合理,分工明确,办事效率高。5分
2、确保学院校园环境干净、整洁、美观。6分
3、固定资产的管理做到账物相符。8分
4、“110”值班室工作规范及时准确。8分
5、根据学院总体规划,安排中心年度工作,达到集团预期要求。日常工作有序开展。本中心当年受托服务目标计划达标。完成好集团下达的目标考核任务。6分
5、对员工的考勤认真,无差错,不徇私,员工认同考勤结果。15分
6、物业管理工作分工明确,时段调配合理,工作落实到位。15分
7、模范遵守集团各项规章制度,团结协作,爱岗敬业。10分
8、领导满意交办的其他工作。5分
岗位职责表
部门:物业管理中心
岗位名称
岗位职责
工作任务及工作量
工作标准
考核办法
巡查班长
1、在中心的领导下,负责责任区域内物业管理工作。
10、本中心办公设备维护较好。
11、中心财政无重大差错。中心主要费用控制在受托目标范围内。中心财务帐目明确。
12、中心会议开展顺利,及时传达学习上级文件精神,集团各项决议、决定得到较好落实。
13、物业管理信息收集到位,各项新技术及时用于物业管理。
14、与其他部门工作配合密切,协调有序。
15、领导满意交办的其他工作。
物业管理中心岗位职责表
部门:物业管理中心
岗位名称
岗位职责
工作任务及工作量
工作标准
考核办法
中心
副经理
1、主持物业管理中心全面工作。
2、负责学院东、西、南三个校区教学楼、办公楼、学院大礼堂、多功能会议厅、职工住宅楼内(含单身职工)的物业管理与服务工作。
3、负责集团固定资产的管理工作。
4、负责校园“110”值班室的管理。
2、负责检查员工工作完成的数量和质量,向中心主管提出合理化工作意见及员工评定意见。
3、负责分管班组员工的考勤管理工作。
4、负责检查责任区物业管理工作情况。
5、负责清洁工具的保管。
6、遵守集团各项规章制度。
7、完成领导交办的其他任务。
1、认真落实中心下达的任务,定期检查,认真落实,总结汇报工作。对责任区的日常工作做合理化安排。按负责区域大小,安排员工清洁工作。
15、领导满意交办的其他工作。3分
岗位职责表
部门:物业管理中心
岗位名称
岗位职责
工作任务及工作量
工作标准
考核办法
中心主管
1.在中心经理的领导下,主持完成分管范围内的各项任务。
2.负责编制全年用工、用款计划。
3.负责大礼堂、多功能会议厅的各项活动,保障活动顺利进行。
4.负责组织、检查、总结、考核、评估中心各班组的工作。
7、组织中心职员日常政治和业务学习,坚持“三服”宗旨,对员工进行思想教育。
8、对本中心员工进行安全生产教育;经常检查督促校园,学校教学及公共用房卫生安全管理制度和消防安全制度;原则上每天一次。
9、对本中心的规章制度要查漏补缺,不断完善本中心的各项规章管理制度,并督促中心员工执行。
10、管理办公室及各班组的公共财物,每周组织人员对本中心的电话、电脑等公共财产进行擦洗维护、维修;制定办公设施的使用管理规定。
9、领导满意交办的其他工作。
1、分管工作程序规范、事项明确、组织得力。10分
2、用工用款计划明确、周密。15分
3、设备正常运转,安全无故障。10分
4、组织、检查、总结中心各班组的工作应严谨、认真、公开、公平,做到有记录、有数据,有总结。15分
5、中心全年无重大人员伤害、无重大火灾及盗窃事件,计生政策执行较好。15分
1.领导交办的理工作圆满有序完成。
2.转达或处理外单位的来电、来函及时、准确,接待来访人员热情,来访人员较为满意。
3.固定资产的管理做到科学、规范、账物相符。
4.中心资料的统计、编整、存档工作条理清楚,考核制度较完善。
5.对员工的考勤认真,无差错,不徇私,员工认同考勤结果。
6.物业管理工作分工明确,时段调配合理,工作落实到位。
10、本中心办公设备维护较好。3分
11、中心财政无重大差错。中心主要费用控制在受托目标范围内。中心财务帐目明确。8分
12、中心会议开展顺利,及时传达学习上级文件精神,集团各项决议、决定得到较好落实。6分
13、物业管理信息收集到位,各项新技术及时用于物业管理。7分
14、与其他部门工作配合密切,协调有序。4分
3、对集团的固定资产的入库、验收、登记做严格管理。
4、定期对“110”值班室的工作情况进行指导、了解。
5、对本中心的目标责任进行分解,落实到人,结合中心实际,层层落实。结合集团下达给中心的目标,详细制订本中心发展的长期规划和本中心的年、季、月工作计划。
6、定期组织对员工进行专业技能知识的培训,强化员工专业知识;依照集团考核办法,对员工进行考核。
6、中心员工业务素质得到提高,具有较强的专业知识;对员工的考核客观、公正,员工同意。8分
7、中心员工政治合格,工作负责,办事认真,员工树立了“三服务”的宗旨。6分
8、中心员工克己奉公,中心全年无重大人员伤害、无重大火灾及盗窃事件,计生政策执行较好。6分
9、本中心各项规章管理制度较为完善,无重大管理问题存在制度缺陷的现象。5分
5、负责本中心目标、发展规划和工作计划的制定和管理实施。
6、负责对职工进行专业培训、及日常管理工作。
7、负责组织员工开展法律、政治学习,贯彻学院“三服务”思想。
8、负责中心安全、卫生、计生管理和秩序管理工作。
9、负责完善和在中心实施中心各项规章制度。
10、负责本中心公共财产的管理。
11、负责本中心财务管理。
12、贯彻执行上级文件精神,执行集团的各项决议、决定。
13、负责及时收集社会物业管理动态,革新技术。
14、负责与其他相关部门的协调工作。
15、完成领导交办的其他工作。
1、科学管理本中心各项工作,对本中心的工作进行统筹安排、适时调度,员工分工明确,各项工作开展有序。
2、对管辖工作进行日常工作管理、安全管理等,将工作落实到位。
4.责任区内各处环境整洁,所有问题处理、反映及时。
5.清洁工具保管完好。
6.爱岗敬业,团结协作。
7. 领导满意其交办的其他任务。
1、分管区域内物业工作安全有序,卫生环境整洁美观、员工管理规范。
15分
2、保洁员态度积极,工作认真,完成的工作情况理想;提出的工作建议较为合理,有助于提高工作效率。20分
3、员工的考勤公开、公正,员工同意其考勤和加班时间;考勤结果上交准时,正确无误。15分
2、每天在各区巡视,检查各区卫生,发现不合格者及时纠正,并检查工作完成的进度。深入员工,关心员工生活,听取员工工作意见并向上级反映对中心工作提出的合理化建议。
3、每日对员工进行考勤,考勤结果及员工加班时间,准时报交中心职员。
4、每月进行一次物业管理工作检查,分出档次,分别给予批评或表扬。发现卫生工作不到位的问题,及时解决或向有关单位反映。
5.负责协助经理做好所中心的安全和计生管理工作。
6.负责督促检查各项规章制度的落实情况。
7.负责中心物资发放工作。
8.遵守集团各项规章制度。
9.完成领导交办的其它工作任务。
1.对分管工作进行系统组织、做好综合协调工作。
2.根据中心发展实际情况,做好用工计划。
3.做好大礼堂、多功能会议厅活动现场的安排,对设备定期进行检修保养。
15、积极主动完成领导交办的其他任务。
1、中心各项工作程序规范,人员调配合理,分工明确,办事效率高。
2、确保学院校园环境干净、整洁、美观。
3、固定资产的管理做到账物பைடு நூலகம்符。
4、“110”值班室工作规范、及时、准确。
5、根据学院总体规划,安排中心年度工作,达到集团预期要求。日常工作有序开展。本中心当年受托服务目标计划达标。完成好集团下达的目标考核任务。
2.负责区域内日常具体工作的开展,积极配合巡查班长的工作,做好员工思想工作。
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