企业管理案例分析题及解题思路(二)
管理学案例分析题答题技巧
管理学案例分析题答题技巧在进行管理学案例分析题的答题过程中，掌握一些答题技巧是非常重要的。
通过合理的方法和技巧，我们可以更好地理解和解决案例中的问题，提高答题的质量和效率。
下面就来介绍一些管理学案例分析题的答题技巧。
首先，要全面理解案例内容。
在开始答题之前，我们需要仔细阅读和理解案例的内容，包括案例背景、问题描述、相关数据等。
只有全面理解了案例内容，才能有针对性地进行分析和解决问题。
其次，要善于运用管理学知识。
在答题过程中，需要结合所学的管理学理论知识，对案例中的问题进行分析。
比如，可以运用SWOT分析、五力模型、成本效益分析等工具，帮助理清问题的关键点，找出解决问题的方法。
另外，要注重逻辑思维和分析能力。
管理学案例分析题通常涉及到各种复杂的管理问题，需要我们具备较强的逻辑思维和分析能力。
在答题过程中，要善于归纳总结，理清思路，找出问题的根源，并提出解决方案。
此外，要注重数据分析和实证研究。
在管理学案例分析中，往往需要对大量的数据进行分析和研究。
因此，我们需要具备一定的数据分析能力，能够准确地理解和运用案例中的数据，为问题的解决提供可靠的依据。
最后，要注重实践操作和解决问题能力。
管理学案例分析题的目的是培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
因此，在答题过程中，要注重实际操作，提出切实可行的解决方案，并能够对解决方案进行有效的实施和评估。
总之，管理学案例分析题的答题技巧需要我们全面理解案例内容，善于运用管理学知识，注重逻辑思维和分析能力，重视数据分析和实证研究，以及注重实践操作和解决问题能力。
只有在掌握了这些答题技巧的基础上，我们才能更好地完成管理学案例分析题，提高答题的质量和效率。
企业管理案例分析
企业管理案例分析企业管理是现代企业高效运转的重要保证。
在日常经营过程中，企业管理者会遇到各种复杂的问题。
为此，本文将分析两个企业管理案例，探讨企业管理者应对问题的方法。
案例一：A公司新产品上市，但销量低迷，如何优化推广？A公司是一家中型企业，新开发了一款电动自行车，但销量一直不理想。
公司管理层研究后发现，主要问题出在市场推广上。
针对该问题，公司推出以下解决方案：一、重新审视定位公司重新审视了产品定位，通过市场调研和数据分析，确定产品的核心目标受众。
根据目标受众的特点，调整营销策略，突出产品优势，凸显产品差异性。
二、升级渠道在市场营销中，渠道占据非常重要的地位。
公司重新梳理了销售渠道，与经销商商议合作方案，升级渠道设计和终端门店形象，增加产品展示和销售服务。
三、加大投放力度在定位和渠道升级的基础上，公司加强对市场投放的监控，适时调整市场推广策略和预算投放计划，保持市场投放的持续性和有效性。
案例二：B公司产品售后服务差，如何提升？B公司是一家小型家居用品企业，经销商反映该公司产品售后服务不够完善。
为了提升售后服务水平，公司推行以下举措：一、优化售后服务流程公司对售后服务流程进行了改进，确立了完善的服务体系，包括服务接待、处理、回访等多个环节。
此外还设置了反馈渠道，便于客户及时反馈服务质量和问题。
二、提升服务人员素质为了提升售后服务质量，公司在招聘中注重服务态度等素质，并对售后服务岗位进行专业技能培训，提高服务人员的工作能力和情商。
三、建立服务数据分析体系公司建立了售后服务数据分析体系，对服务过程不断进行数据跟踪和分析，用数据来规范和优化售后服务流程，不断提高服务的速度和质量。
以上两个企业管理案例中，A公司通过重新定位、升级渠道以及加大投放力度等措施提升了产品推广效果，B公司通过优化售后服务流程、提升服务人员素质和建立服务数据分析体系等手段提升了产品售后服务水平。
总之，企业管理者在日常工作中需要善于发现、解决问题，通过总结经验，不断优化管理体系，提升企业的竞争力和市场份额，推进企业的高质量发展。
管理学案例分析含答案
管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司，在全球范围内销售电子产品和软件服务。
由于该公司规模庞大，管理层面临许多挑战，如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。
本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题，并给出相应的答案。
二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理？如果不合理，请提出建议。
2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源，从而提高生产效率？3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工，以应对不断变化的市场需求？4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效？是否存在改进的空间？三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果，建议公司采用分权分层的组织结构，将大公司分割成较小的业务单元，每个单元设立相应的管理者。
这样可以加强管理者的责任感和权力，提高效率。
2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统，公司可以更好地管理和分配资源。
该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动，避免资源的浪费和闲置。
另外，定期的资源评估和调整也是必要的，以适应市场需求的变化。
3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系，包括内部培训和外部培训。
内部培训可以利用公司内部资源，培养员工的专业知识和技能；外部培训可以通过与高校和培训机构合作，为员工提供更广泛的学习机会。
此外，公司可以建立员工职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会。
4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度，激励员工发挥他们的潜力和创造力。
激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等，通过多种方式激励员工，使其产生积极的主动性和创新的动力。
四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性，根据实际情况进行相应调整。
分权分层可以逐渐引入，确保过渡平稳和信息流畅。
2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统，通过信息化手段进行资源分配和管理，提高效率和减少资源浪费。
企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了.这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望.贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条.原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东,要摆渡上班。
碰上塞车、停渡,尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁;要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革.有的干部提醒他,莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元.我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l元钱虽少,工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性.于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因.但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办?贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求, 调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处, 需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口, 并能改得公平合理, 令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定, 本厂干部和职工, 凡上班迟到者一律扣当月奖金 1 元。
他觉得这规定貌似公平, 其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了, 便先去局里或公司兜一圈再来厂, 有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚, 工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园, 有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合, 职工散住全市各地, 远的途中要换乘一两趟车;还有人住在甫东,要摆渡上班。
碰上塞车、停渡, 尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。
所有些,使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举妄动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟, 迟到一次扣l0 元, 而且是累进式罚款, 第二次罚20 元, 三次罚30 元。
我厂才扣l 元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l 元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4 月 1 日起,工人迟到不再扣奖金, 并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道: “迟到不知奖金,是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅,因为责在自己, 理应重罚; 所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析一、引言企业战略管理是指企业通过制定和实施战略来实现其长期目标的过程。
在这个竞争激烈的商业环境中，企业战略管理的重要性不言而喻。
本文将通过分析一个实际的企业战略管理案例，探讨其策略制定和执行的过程，并给出相应的答案解析。
二、案例分析本案例以一家电子消费品公司为例，该公司在市场上的竞争压力日益增大，销售额持续下滑。
为了应对这一挑战，公司高层决定进行战略调整，并礼聘了一家顾问公司来提供专业的战略咨询服务。
以下是该案例的分析过程。
1. 环境分析在进行战略调整之前，公司需要对外部环境和内部资源进行全面分析。
外部环境包括行业竞争状况、市场需求、政策法规等因素；内部资源包括人力资源、技术能力、财务状况等因素。
通过环境分析，公司可以了解到自身所处的竞争位置和优劣势。
2. 目标设定在环境分析的基础上，公司需要制定明确的目标。
目标应该是具体、可衡量和可实现的，同时要与公司的使命和愿景相一致。
在本案例中，公司的目标是提高市场份额并增加利润。
3. 策略制定策略制定是企业战略管理的核心环节。
根据目标和环境分析的结果，公司需要制定相应的战略来实现目标。
在本案例中，公司制定了以下几个战略：a. 产品创新战略：通过研发新产品和改进现有产品来满足市场需求。
b. 市场扩张战略：通过开辟新市场和拓展渠道来增加销售额。
c. 成本控制战略：通过降低成本和提高效率来增加利润。
4. 实施执行策略的实施执行是企业战略管理的关键环节。
公司需要将制定的战略转化为具体的行动计划，并通过有效的组织、领导和控制来确保战略的顺利实施。
在本案例中，公司采取了以下措施：a. 建立研发团队：公司成立了一个专门的研发团队，负责开辟新产品和改进现有产品。
b. 拓展销售渠道：公司与一些大型零售商建立合作关系，扩大产品的销售范围。
c. 优化生产流程：公司对生产流程进行了优化，提高了生产效率并降低了成本。
5. 绩效评估绩效评估是对战略执行效果的评价和反馈。
企业管理案例分析题及解题思路二
页眉企业管理案例分析题及解题思路（二）6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。
在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。
目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。
公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。
苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。
他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。
其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。
苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。
梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。
苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。
她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。
丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。
而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。
苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。
因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。
企业管理咨询案例(参考答案版本)
企业管理咨询案例案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。
企业管理案例分析题及解题思路(二)
企业管理案例分析题及解题思路（二）6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位.在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。
目前,她已接受该公司的邀请,毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人.公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对员工十分信任.苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。
他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部.苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。
其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。
苏将接替梅贝尔·芬彻的职位.梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了.苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。
她预计除了丽莲·兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。
丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年.而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。
苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。
因此，她一直在认真思考:一名有效的领导者应具备什么样的素质?问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲,你有何建议?试题答案根据评分标准,分析题得较高分的关键是;要对问题进行有效地识别,即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案在现代社会中，企业管理是一个非常重要的课题。
一个成功的企业需要良好的管理，而管理案例分析则是帮助我们更好地理解管理理论和实践的重要工具。
下面我们将通过一个具体的案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例背景：某公司是一家新兴的互联网公司，虽然在技术上有一定优势，但在管理方面却面临着一些问题。
公司刚成立不久，由于管理不善，导致了内部员工的流失率较高，员工士气低落，影响了公司的整体运营。
问题分析：1.管理层面存在的问题，公司管理层缺乏有效的沟通和决策机制，导致了管理层与员工之间的矛盾和不和谐。
2.员工激励机制不完善，公司的员工激励机制不够完善，导致员工对工作缺乏积极性和动力。
3.团队建设不足，公司内部团队建设不足，缺乏团队合作精神，导致工作效率低下。
解决方案：1.建立有效的沟通机制，公司管理层应建立起一套有效的沟通机制，让员工能够更好地理解公司的决策和规划，同时也能够更好地表达自己的想法和建议。
2.完善员工激励机制，公司可以通过设立奖励制度、提供培训机会等方式来激励员工，让员工感受到公司的关心和支持，从而提高工作积极性和动力。
3.加强团队建设，公司可以通过组织团队建设活动、加强内部培训等方式来增强团队合作精神，提高团队的凝聚力和执行力。
总结：通过以上的分析和解决方案，我们可以看到，一个成功的企业管理需要关注多个方面，包括管理层的沟通和决策、员工的激励机制以及团队的建设等。
只有在这些方面做得更好，企业才能够更好地发展和壮大。
结语：企业管理案例分析不仅能够帮助我们更好地理解管理理论和实践，同时也能够帮助我们更好地应对实际工作中的管理问题。
希望通过这个案例的分析，能够对大家有所启发和帮助。
企业管理案例分析题
企业管理案例分析题
案例背景
在如今竞争激烈的企业环境中，管理者需要面对各种业务和人
力资源挑战。
本文将以一个实际的企业案例进行分析，探讨其管理
问题和解决方案。
案例分析
该企业是一家中型制造企业，主要生产电子产品。
近年来，由
于市场竞争的加剧，企业的业绩出现下滑的趋势。
经过调查和分析，我们发现以下几个问题：
1. 缺乏市场定位：该企业没有清晰的市场定位，产品面向的客
户群体模糊，导致市场需求不明确，销售情况不稳定。
2. 产品质量问题：由于生产过程中的一些问题，产品质量存在
不稳定性，无法满足客户的期望标准，降低了客户的满意度。
3. 内部沟通不畅：企业内部各部门之间沟通不畅，导致信息传递延迟，决策效率低下，阻碍了企业的协同合作。
解决方案
为了解决上述问题，我们提出以下几点解决方案：
1. 市场定位明确：企业应该进行市场调研，明确产品的目标客户群体，并根据市场需求制定相应的营销策略，提升销售业绩。
2. 质量管理优化：企业应建立完善的质量管理体系，加强对生产过程的监控和控制，确保产品质量稳定，提升客户满意度。
3. 加强内部沟通：企业应建立有效的内部沟通机制，促进部门之间的信息共享和沟通，提高决策效率和工作效能。
结论
通过以上解决方案的实施，相信该企业能够解决当前所面临的问题，并提升企业的竞争力。
然而，为了保持持续改进和成功，企
业管理者需要持续关注市场趋势和调整管理策略，以适应不断变化的商业环境。
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析一、案例背景介绍本案例涉及一家虚拟企业——ABC公司，该公司是一家全球领先的科技公司，专注于开发和销售高端电子产品。
由于市场竞争激烈，ABC公司需要制定一项有效的战略管理计划来保持其市场地位并实现持续增长。
二、问题分析1. ABC公司在当前市场环境下面临的主要挑战是什么？ABC公司在当前市场环境下面临着激烈的竞争和技术变革的压力。
市场上出现了许多新进入者和替代产品，对ABC公司的市场份额和利润造成了威胁。
此外，技术的快速发展也要求ABC公司不断创新和升级产品，以满足消费者的需求。
2. ABC公司应该如何制定其战略管理计划？ABC公司应该采取以下步骤来制定其战略管理计划：- 环境分析：对市场、竞争对手、技术趋势等进行全面分析，了解外部环境对企业的影响。
- 内部分析：评估ABC公司的核心竞争优势、资源和能力，确定企业内部的优势和劣势。
- 目标设定：根据环境和内部分析的结果，制定明确的长期和短期目标，包括市场份额、利润等方面的目标。
- 战略选择：根据目标设定，选择适合ABC公司的战略方向，如市场扩张、产品创新等。
执行情况。
三、答案解析1. ABC公司的主要挑战是什么？ABC公司的主要挑战是市场竞争激烈和技术变革。
市场上出现了许多新的竞争对手，他们提供了具有竞争力的产品和服务，对ABC公司的市场份额和利润造成了威胁。
此外，技术的快速发展也要求ABC公司不断创新和升级产品，以满足消费者的需求。
2. ABC公司应该如何制定其战略管理计划？ABC公司应该采取以下步骤来制定其战略管理计划：- 环境分析：ABC公司应该对市场、竞争对手、技术趋势等进行全面分析，了解外部环境对企业的影响。
通过市场调研和竞争对手分析，ABC公司可以了解市场需求和竞争对手的优势，为制定战略提供依据。
- 内部分析：ABC公司应该评估自身的核心竞争优势、资源和能力，确定企业内部的优势和劣势。
通过对组织结构、人力资源、技术能力等方面的评估，ABC 公司可以确定自身的核心竞争力和发展方向。
中小企业管理案例题参考思路(仅答案版)
中小企业管理案例题参考思路（仅答案版）中小企业管理案例题参考思路注意事项：1。
考试的案例问题不一定出现在以下情况中。
2.对于案例分析，请遵循以下步骤：（1）解释所考知识点的“理论”内容；（2）联系“案例”，阐述“理论”；（3）对案例中的问题给出自己的“建议”或“总结”。
案例一：张明晖的提拔中小企业在设计组织结构时，应注意五个要素：1。
分工和专业化。
2.职责和权限。
3.管理水平和管理范围。
4.宗派化。
5.集中和分散。
在这种情况下，它主要表现在责任与权力、集中与分散的问题上。
（“理论”）通过案例可以看出，张明晖的职位提升过程得益于他具备的两种素质：一是精确、精细的管理方式；二是可以做到成本降低与工作效率提升。
而这二者的背后，是张明晖在管理方面的过度集权和缺乏授权。
在现代的企业管理中，善于授权是管理人员必备的基本素质。
虽然集权可以保证组织目标的一致性和组织行动的统一性，有利于提高企业运行的效率，但由于管理者受制于个人的才能、时间、精力等方面的限制，无法事必躬亲或者及时做出正确决策。
而采取有效的、适度的授权，不仅有利于提升决策质量，而且可以提高组织成员的积极性、主动性，提高组织的适应能力。
而张明晖恰恰是只做到了集权，而缺乏授权。
（联系“案例”，阐述“理论”）因此，鉴于本案，建议张明辉充分信任下属管理人员，根据公司制度的要求，给予其下属管理人员相应的权限和适当的授权。
这样，他就能成为一名更好的经理。
（建议）（知识点：教科书p76-84）案例二：美特斯邦威的虚拟经营之道虚拟经营是指中小企业根据市场需求，整合内外部资源，增强自身优势，提高竞争力的一种管理模式。
（“理论”）在本案例中，美特斯邦威通过“借鸡生蛋（oem代工）、借网捕鱼（特许加盟）的虚拟运作，充分借助企业外部力量，发展品牌，扩张网络，并利用节约下来的资金提升公司在经营管理、服装设计、质量控制、品牌提升等核心业务方面的能力，极大拓展了企业可优化配置的资源的范畴，使企业内外部各种资源得以整合、聚变为更强大的综合竞争优势（联系“案例”，阐述“理论”）。
企业战略管理案例分析及答案解析
企业战略管理案例分析及答案解析企业战略管理是指企业在不断变化的市场环境中，通过制定和实施战略来实现其长期目标的过程。
在本文中，我们将通过分析一个实际的企业案例来解析企业战略管理的相关问题，并提供答案解析。
案例背景：ABC公司是一家全球领先的电子产品制造商，其产品涵盖了手机、电视、电脑等多个领域。
然而，近年来，ABC公司面临着市场份额下降、竞争加剧等问题，需要重新审视其战略管理。
问题一：分析ABC公司当前的竞争环境和市场趋势，并提出相应的战略建议。
答案解析：ABC公司当前面临的竞争环境和市场趋势是全球电子产品市场竞争日益激烈，市场份额下降、竞争加剧等问题日益突出。
为了应对这一挑战，ABC公司可以采取以下战略建议：1. 创新升级：加大研发投入，推出更具竞争力的产品，满足消费者不断变化的需求。
2. 市场多元化：拓展新兴市场，降低对传统市场的依赖，以减少竞争压力。
3. 提升品牌形象：通过提高产品质量、加强售后服务等方式，提升品牌形象，增强消费者忠诚度。
4. 合作共赢：与其他企业建立战略合作伙伴关系，共同开发新产品、拓展市场，提高竞争力。
5. 降低成本：通过提高生产效率、优化供应链管理等方式，降低成本，提高利润率。
问题二：分析ABC公司的核心竞争力和价值链，并解释其对战略管理的影响。
答案解析：ABC公司的核心竞争力在于其技术研发能力、品牌影响力和供应链管理能力。
技术研发能力使得ABC公司能够不断推出创新产品，满足消费者的需求；品牌影响力使得消费者对其产品具有较高的认知度和忠诚度；供应链管理能力使得ABC公司能够高效地管理原材料采购、生产制造和产品分销等环节。
这些核心竞争力对战略管理有着重要的影响。
首先，技术研发能力使得ABC公司能够不断推出创新产品，保持竞争优势；其次，品牌影响力使得ABC公司能够吸引更多的消费者，扩大市场份额；最后，供应链管理能力使得ABC公司能够高效地管理生产和分销，降低成本，提高利润率。
企业管理案例分析 重点 典型
《企业管理案例》分析及答案案例1:购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
3.老张应评价哪些有效的信息？答：老张需要考虑到老王的个人情况。
他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。
另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。
此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例2：“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。
通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。
企业管理的案例分析
企业管理的案例分析在现代商业环境中，企业管理是确保企业正常运营和持续发展的关键要素之一。
有效的企业管理可以提高生产效率、优化资源利用、提升员工士气，并为企业创造更大的价值。
本文将通过分析一个企业管理的实际案例，探讨成功的管理策略和实施方法。
案例背景：某电子科技公司是一家全球领先的半导体制造企业，拥有数千名员工和多个生产基地。
然而，由于市场竞争激烈，公司在过去几年中面临着增长放缓、利润下降和员工流失等问题。
为了应对这些挑战，公司决定进行全面的企业管理改革。
分析与解决方案：1. 优化组织结构：首先，公司对其组织结构进行了全面审查，并发现存在许多冗余和重叠的职能部门。
为了提高效率，他们决定进行组织结构的优化和精简。
通过将相关职能整合为更高效的团队，减少了层级和决策过程，提高了信息流通的速度和准确性。
2. 强化员工培训与发展：为了提高员工的专业素质和工作技能，公司加大了对员工培训与发展的投入。
他们建立了一套完善的培训计划，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等。
通过提供多样化的培训机会，员工的能力得到了进一步提升，他们对工作的投入度和归属感也得到了增强。
3. 引入绩效考核机制：为了激励员工的工作动力和提高工作效率，公司引入了绩效考核机制。
通过设定明确的目标和指标，员工的工作表现得以量化和评估。
绩效考核结果将作为晋升、奖励和薪酬调整的依据，激发了员工的积极性和竞争力。
4. 加强沟通与协作：为了改善内部沟通和协作效率，公司采取了一系列措施。
首先，他们建立了一个跨部门的沟通平台，促进不同团队之间的信息交流和知识共享。
其次，公司鼓励员工参与团队合作和项目交叉，提高了团队协作的能力和效果。
这些举措有助于打破部门壁垒，提高整体业务流程的协同性。
5. 引入创新管理理念：为了应对市场变化和技术进步，公司引入了创新管理理念。
他们鼓励员工提出创新想法，并设立专门的创新团队负责创新项目的推进。
通过不断推动创新，公司能够更好地适应市场需求，提供更具竞争力的产品和服务。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案近年来，企业管理案例分析成为了企业管理课程中的重要组成部分。
通过对真实的企业案例进行分析，可以帮助学生更好地理解企业管理理论，并将理论知识应用到实际的管理实践中。
下面，我们将通过一则企业管理案例，来进行详细的分析和解答。
案例，某公司在市场竞争激烈的情况下，面临着销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等问题。
公司领导决定进行全面的管理变革，以期实现企业的可持续发展。
1. 请分析该公司所面临的问题，并提出解决方案。
该公司所面临的问题主要包括销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等。
针对销售额下滑的问题，可以通过市场调研，重新制定营销策略，提升产品竞争力来解决。
对于员工士气低落的问题，可以通过加强内部沟通，激励员工，提升员工的工作满意度。
而管理混乱的问题，则需要重新规范公司的管理流程，建立科学的管理制度，提升管理效率。
2. 请分析该公司管理变革的可行性，并提出具体的实施方案。
该公司进行管理变革的可行性较高，因为公司已经意识到问题的存在，并且有决心进行变革。
具体的实施方案可以包括制定变革计划，明确变革的目标和步骤；建立变革领导小组，负责变革的推进和监督；加强员工培训，提升员工的变革意识和能力；逐步实施变革措施，监控变革的进展，并及时调整。
3. 请分析该公司管理变革可能面临的挑战，并提出解决对策。
管理变革可能面临的挑战包括员工的抵触情绪、管理层的阻力、变革过程中的不确定性等。
针对这些挑战，可以通过加强沟通，解释变革的意义和好处，减少员工的抵触情绪；建立变革激励机制，激励管理层积极支持变革；同时，需要建立风险评估机制，及时发现和解决变革过程中的问题，确保变革的顺利进行。
4. 请分析该公司管理变革可能带来的影响，并提出应对措施。
管理变革可能带来的影响主要包括组织结构的调整、员工角色的重新定义、管理流程的优化等。
针对这些影响，可以通过建立变革后的组织结构和岗位职责，明确员工的工作职责和权利；建立变革后的管理流程，提升管理效率；同时，加强变革后的监督和评估，确保变革的效果。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案一、案例背景。
某公司是一家专业生产电子产品的企业，近年来一直处于市场领先地位。
然而，最近公司面临了一些管理方面的问题，包括员工流失率上升、生产效率下降、市场份额减少等。
为了解决这些问题，公司决定进行管理案例分析，找出问题所在并提出解决方案。
二、问题分析。
1.员工流失率上升，公司的员工流失率逐年上升，导致了人员稳定性不足，影响了生产效率和产品质量。
2.生产效率下降，随着员工流失率的上升，生产效率也在逐渐下降，导致了产品交付周期延长，影响了客户满意度。
3.市场份额减少，由于产品交付周期延长和产品质量下降，公司的市场份额也在逐渐减少，竞争压力增大。
三、解决方案。
1.员工流失率上升，公司应该加强对员工的关怀和培训，提高员工的归属感和忠诚度。
同时，可以适当提高员工的福利待遇，增加员工的满意度。
2.生产效率下降，公司可以引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
另外，可以优化生产流程，减少不必要的环节，提高生产效率。
3.市场份额减少，公司应该加大对市场的开拓力度，推出更具竞争力的产品，提高客户满意度。
同时，加强与客户的沟通和合作，增强客户忠诚度。
四、实施计划。
1.员工关怀和培训计划，制定员工关怀和培训计划，包括定期员工活动、技能培训等，提高员工的归属感和忠诚度。
2.生产设备和技术更新计划，引入先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。
3.市场开拓计划，制定市场开拓计划，包括产品升级、促销活动等，提高客户满意度和市场份额。
五、效果评估。
1.员工流失率，通过员工满意度调查和员工流失率统计，评估员工关怀和培训计划的效果。
2.生产效率，通过生产效率统计和产品质量抽样检测，评估生产设备和技术更新计划的效果。
3.市场份额，通过市场调研和客户满意度调查，评估市场开拓计划的效果。
六、总结。
通过对公司管理案例的分析和解决方案的提出，可以有效地解决公司面临的问题，提高员工满意度和生产效率，增加市场份额，使公司重新回到市场领先地位。
管理学案例分析及答案 (2)
管理学案例分析及答案案例背景XX公司是一家知名的电子科技企业，主要从事智能手机的研发、制造和销售。
该公司在市场上拥有较高的知名度和竞争力，其产品也以高质量和性能卓越而闻名。
然而，近年来，XX公司在销售和利润方面面临一些挑战。
在竞争日益激烈的市场环境下，该公司需要采取一些策略来提高销售额和盈利能力。
问题分析1.销售额下滑：XX公司的智能手机销售额逐年下滑，这可能是由于市场竞争激烈，消费者对新产品的需求降低，以及其他品牌的崛起所导致的。
2.利润稀薄：尽管销售额下滑，XX公司的利润率仍然保持相对稳定。
然而，面对日益激烈的市场竞争，公司需要采取进一步的措施来提高盈利能力。
3.品牌形象问题：尽管XX公司的产品质量较高，但其在品牌形象方面存在一些问题。
消费者对其他品牌的好感度较高，导致XX公司的市场份额逐渐减少。
分析和策略1.市场定位和目标消费者：XX公司需要重新定义其市场定位，并更加精确地了解目标消费者的需求和偏好。
通过深入分析市场数据和进行市场调研，确定适合的定位和目标消费者。
2.产品创新和差异化：XX公司应该加大对产品研发和创新的投入，以提高产品的差异化竞争力。
通过引入新的技术和功能，改进用户体验，增加产品的吸引力，从而提高销售额和市场份额。
3.渠道拓展和营销策略：XX公司需要扩大销售渠道，包括开拓新的线上和线下渠道。
同时，建立有效的营销策略，包括通过广告、宣传等手段提高品牌知名度，增加产品的曝光度。
4.售后服务和客户满意度：为了提高客户满意度和忠诚度，XX公司应注重提供优质的售后服务。
建立完善的客户服务体系，增加客户对产品的信任和满意度，从而有效提高销售额和市场份额。
5.建立合作伙伴关系：与其他企业建立合作伙伴关系，共享资源和优势，互相促进业务的发展。
通过合作伙伴关系，XX公司可以扩大市场份额，提高销售额和利润。
答案根据以上的分析和策略，我给出以下几点答案：1.加大对产品创新和研发的投入，提高产品的差异化竞争能力。
案例分析企业管理问题解决方案的案例研究
案例分析企业管理问题解决方案的案例研究案例分析：企业管理问题解决方案的案例研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理问题的解决方案成为了企业发展的关键。
通过案例研究，我们可以深入了解企业管理问题的本质，并找到有效的解决方案来提升企业的绩效。
本文将通过一个具体的案例来分析企业管理问题，并提出相应的解决方案。
案例背景：某ABC电子公司是一家快速发展的科技公司，同时也面临着快速增长带来的一系列问题。
公司在经营过程中遇到了以下几个管理问题：人力资源管理不善、组织结构混乱、沟通不畅、决策犹豫、以及低效率的工作流程。
这些问题严重影响了公司的发展和竞争力，因此需要找到有效的解决方案。
问题一：人力资源管理不善公司人力资源管理不善主要表现在招聘、培训、激励和绩效评估等方面存在问题。
招聘流程不够严格，导致招聘到不合适的员工；培训计划缺乏系统性和针对性，导致员工技能不全面；激励机制单一且不相对应，没有激发员工的积极性；绩效评估缺乏客观、标准化的指标，评估结果不准确。
解决方案一：建立完善的人力资源管理体系针对人力资源管理问题，公司需要建立一个完善的人力资源管理体系。
首先，改进招聘流程，加强素质和能力的考察，确保招聘到合适的员工。
其次，建立全面的培训计划，根据员工的实际需求，制定个性化的培训方案。
第三，制定多元化的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、员工福利等，以激发员工的积极性和创造力。
最后，建立客观、标准化的绩效评估指标，定期进行评估和反馈，激励员工不断提升自身能力。
问题二：组织结构混乱公司内部的组织结构不够清晰，导致职责不明确、沟通困难、决策缓慢等问题。
各部门之间缺乏有效的协作机制，工作效率低下。
解决方案二：优化组织结构，建立高效的沟通机制为了解决组织结构混乱的问题，公司可以优化组织结构，明确各部门的职责和权限，并建立起高效的沟通机制。
首先，重新划分各部门的职责，明确工作内容和目标，避免职责重叠和工作冲突。
其次，建立跨部门的协作机制，开展定期的跨部门会议和合作项目，促进部门之间的有效沟通和协作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业管理案例分析题及解题思路（二）6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。
在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。
目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。
公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。
苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。
他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。
其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。
苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。
梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。
苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。
她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。
丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。
而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。
苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。
因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。
如此题，有关苏的提问明显属于领导理论的范围，因此，应考虑运用领导的理论给予合适的解释。
参考答题要点:苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。
因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。
丽莲明显有非正式组织领袖的特征，因此，苏在工作初期应尊重丽莲，主动地与之搞好关系。
然后，可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。
7. 唐（TANG）氏玩具公司“我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。
”萨玛德·阿瑞夫说。
他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。
他说：“我们中的每一个人，无论职位高低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。
我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。
我知道有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。
但是，这对于我来说还不够。
我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。
”广告部经理约翰·李说：“阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。
但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动’吗？问题：如果约翰·李说没有方法能使他自己实现完全合理化，你对此有何建议？根据决策理论，完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。
但作为一名高级主管，阿瑞夫的要求也是基本合理的。
李说他无法实现完全的合理化有一定的道理，但李应知道，作为一名高级主管，他应努力地按科学决策的方法和程序作好决策，保证决策工作尽可能地完美。
可适当介绍科学决策的程序，帮助李进行决策。
8、海尔的崛起海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。
经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6％的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。
1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。
而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。
以下就是海尔文化的具体体现：A.美国海尔人：当日的工作决不往后拖！1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。
一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。
B.金昌顺现在工作为何这么"顺"？金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当"海尔焊接大王"。
光想当不行，更要平日好好练。
怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了"钉子"，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。
他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。
师傅的话深深触动了金昌顺。
从此后，他苦练基本功，工余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。
同事们说："发现废旧管子就给小金，他这个拼劲真让人佩服！"金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在98年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。
C.这位员工的上级应负责什么责任！1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。
这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。
这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切决不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的偶然行为"变成了"必然"。
既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。
根据80/20原则，这位员工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。
问题：请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。
答案要点：海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。
海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。
海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。
企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，（如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反映，马上行动，海尔管理模式：OEC管理模式等），这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。
9.“庄妈妈”和她的净菜青年服务社“庄妈妈”原名叫庄卫红，是上海纺织厂的一名女工。
1996年下岗，面对挫折，自强不息，带领四个人，借款3万元，创办了“庄妈妈”净菜社，开辟了上海服务行业的一个新行当，作为普普通通女工的庄卫红，文化程度不高，有没有管理经验，只能从简单的行业做起。
1996年5月16日，庄卫红净菜青年服务社正式开张，第一批顾客就是家门口的六家邻居，每家每月收10元服务费。
净菜社的口号是“以妈妈的精神为客户服务”。
开张后不久，上海媒体竞相报道了庄卫红创业的经过，并亲切地称其为“庄妈妈”。
就在当年底，她被评为“上海十大杰出青年”，“中国青年五四奖章获得者”。
当时的庄妈妈顿时被包围在鲜花和闪光定中间，作为下岗再就业的典范。
庄妈妈会议缠身，应酬不断的同时，还在社会方方面面的支持下，迅速将净菜社的规模做大。
净菜社起家的时候，资金有限，设备简陋，但在不到一年的时间内，她就得到各种社会扶植资金70多万元，前来洽谈合作的机构也络绎不绝。
一时间，连庄卫红自己也觉得，除不失时机地做大“蛋糕”之外，净菜社几乎没有别的选择。
首先是机构，迅速膨胀，员工从4个增加到70多人，在进一步，发展到100多人。
庄妈妈还成了董事会自任董事长，她的丈夫出来当副手，并在净菜社建立了财务、统计、生产一部、生产二部，办公室，运货，仓库，采购等部门。
光是办公室就有5名成员。
但是净菜社的经营情况却并不理想，自开业以来从未曾盈利，最好的月份每月营业额可达20万元，一般月份平均不过10万余元，100余名员工一靠这点收入维持，其困难是可想而知的，更何况庄妈妈要出席大会小会，交流演讲，光车费每年有要花去20多万元。
这样算来，最少的月份也要亏损4000元。
开业四年来，已经负债达100多万元。
在这种情况下，许多员工不断流失。
2000年净菜社的员工又从100余人锐减到4人。
当8月1日，庄妈妈的净菜社银钱房租近10万元被迫关门。
2000年9月1日，当记者在上海静安区石门一路一条普通的小弄堂里找到庄妈妈净菜社时，昔日熙熙攘攘，如今已是人去楼空，门缝里夹着一张电话费催账单和几封邮件。
透过门缝往里瞧，屋里只有一辆自行车和几个菜盆。
据周围的邻居讲，自从净菜社关门后，庄卫红闭门不出，一直没有再来过。
短短四年，净菜社从发展到失败，引起社会各方面的关注和再议论。
一位熟悉庄妈妈发展历程的人士说：“庄卫红由于创业心切，步子迈得太快，失败是难免的。
”尽管如此，人们还是赞扬庄卫红的创业精神，为她的失败深深惋惜。
有人从经营管理上和个人素质上帮助她寻求原因和出谋划策，而庄卫红本人也说：“我在社会上下岗这么多年，政府对我创业如此关心，我很想回报社会，但是当了老伴后，才发现市场经济是无情的，我犯的最大的错误就是只想解决就业岗位，却没有考虑这些岗位的持久性，企业不成功，什么岗位都是空的，一个行业能否在市场上立足，才能证明有多少真正的岗位需求。
”问题：1．庄卫红小小的净菜社得到社会如此关注和媒体炒作，原因是什么？2．请分析“庄妈妈”净菜社失败的直接原因和深层原因是什么？参考答案：净菜社之所以得到社会的关注和重视，在于庄卫红等人自强不息的创业精神。
下岗工人自创就业门路，帮组社会分担困难，从政治的因素的考虑，有重要的实际意义。