《成功来源于耐心》读后感

《成功来源于耐心》读后感

最近我阅读了张洪山等人编著的《成功来源于耐心》这本书。书中讲了如何通过有耐心的沟通、交流、合作，赢得客户的认同，达至事业的成功。这对我们的工作和生活都有着深刻的启发。监控岗位是一个最需要耐心的地方，有了耐心我们才能获得成功。

正如书中所言，耐心体现的是内心的一种从容与淡定。当我们耐心的去做事情，从一点一滴做起，脚踏实地，努力向前，那么所有的问题也会慢慢解决。耐心是人在社会中一种可贵的品质，拥有耐心，我们可以以一种淡定从容的心态去工作，我们会更加细致的着眼于眼前的事情，可以在日积月累中高质量的完成工作，这种可贵的品质会融入我们行为习惯当中，取得更好的成绩。耐心可以让我们更加理解和尊重他人，是人与人之间相处的润滑剂，对待别人要有耐心，耐心的去倾听，耐心的讲解，会提高沟通的效率，达到良好的沟通效果。耐心可以让我们提供更好的服务，保持良好的学习劲头，即使是参加了工作，我们也能静下心来去不断学习，从而在工作和生活中取得更大的进步，保持昂扬向上的平稳心态，从容的去面对一切。

作为一名监控员，对待工作中是如此。耐心是一盏灯，让我们在遇到困难的时候你能够顺利的解决问题。无论是在自己的本职工作中，还是与同事的相处中，都要注意用耐心去对待。在对站区运营的监控中，我们要耐心的观察，每一个视频都要认真对待，在发布信息的时候也要耐心核实信息的正确性，确保不能出现纰漏。在面对受理咨询投诉时，在受理群众的咨询和投诉时，我们更是要有加倍的耐心和礼貌，保持自己良好的工作态度，详细耐心的解答问题，及时处理每一项投诉。

蒙田说过，我有两个忠实的助手,一个是我的耐心,另一个就是我的双手。这句话充分揭示了耐心的重要性，完成任何一件事情都需要我们付出劳动，而在这过程中，对于耐心是必不可少的，只有坚持用耐心做事，我们才能收获更大的成功。耐心是一种从容淡定，在某种程度上也是一种坚持，在耐心的等待中有所坚守，做好该做的事情，你会发现耐心带给生活的奇妙变化，工作会更加踏实，生活会更加顺利，成功会自然而然的到来。