服务我先行,微笑在我心
2020微笑服务口号：用我微笑的态度,给您满意的服务。范文精选
【篇一】1、微笑在脸，服务在心。
2、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。
3、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
4、重在便民，贵在服务，志在办事。
5、用我微笑的态度，给您满意的服务。
6、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。
7、构建为民办事平台，服务侨乡经济发展。
8、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。
9、超凡品质，超越价值。
10、没有十全十美的产品，但有的服务。
11、满足客户先要满足细节。
12、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
13、为您，我们会做得更好。
14、窗口是一面镜子，能照出*，更能照出我们的人格。
15、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
16、专业执着，精益求精。
17、我们经常被模仿，但是从未被超越。
18、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。
19、我服务，我微笑，我快乐。
20、为老百姓服务，让老百姓放心。
【篇二】21、实实在在做人，认认真真办事。
22、微笑令自己的日子过得更有滋味。
23、您的满意，我们的追求。
24、创满意窗口，争一流服务。
25、爱心相连，服务永远。
26、专心专注，敢于创新。
27、你的满意，我的追求。
28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
29、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
30、用笑容温暖周围的人。
31、四海八荒，一通。
32、车到山前必有路，有路就有百世人。
33、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
34、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。
35、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。
36、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。
37、供应商优化，以双赢为目的，精诚合作，共同发展。
38、专业品质，卓越服务。
39、服务只有更好，没有。
40、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
【篇三】41、有我的真心，换您的笑容。
42、窗口虽小，服务无限。
43、微笑挂在脸上，服务记在心里。
44、热心接待人，耐心说服人，诚心感化人。
微笑服务从心开始作文
微笑服务从心开始作文微笑服务从心开始作文在日常学习、工作和生活中，大家总少不了接触吧，作文是经过人的思想考虑和语言组织，通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。
作文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的微笑服务从心开始作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
微笑服务从心开始作文1服务就意味着用心。
用心服务好用户是员工的天职。
所以，服务，从心开始。
一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一颗树服务于大地，所以它获得了滋养：一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。
所以服务其实也是另一种形式的获取，我们的服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。
不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每一天一些善意的提醒，每一天一些中肯的提议，每一天付出一些行动，这就是服务。
而在服务的同时，我们多一些微笑，多一些细腻，多一些主动，多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。
服务用嘴，远不如用心。
顾客是我们的衣食父母。
一个满意的顾客，可带来十个新顾客；但一个不满意的顾客，会影响一百个潜在的顾客。
服务是赢得顾客的关键。
没有顾客的忠诚与满意，服务就没有价值。
要赢得顾客的微笑、尊重和信赖，就要用心服务顾客，创造顾客的最大价值。
用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨，升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。
端正态度，视服务为契机，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务水平和知识水平。
在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真，在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献，在工作中，让服务对象感受到快捷与方便，在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情，就这样，从每一件小事做起，从每一天的工作做起，我想，我们每个人能做好用心服务。
微笑服务从心开始作文2周二早晨区域贾经理参加了我们的晨会，我的细心脏扑通扑通跳，好像有什么预感，是喜是忧，看到领导脸上洋溢着笑容，一开口让我紧绷的心跳放松下来。
公交车乘务员微笑在脸服务在心演讲稿
公交车乘务员微笑在脸服务在心演讲稿
尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的乘客朋友们，大家好！
我是一名公交车乘务员，在这个平凡而又充满挑战的岗位上，我深深感受到了服务的重要性。
今天，我想和大家分享我的心得体会，题目是“微笑在脸，服务在心”。
首先，让我们来谈谈微笑。
微笑是最简单、最直接的沟通方式，可以瞬间拉近与人的距离，传递温暖和信任。
在公交车上，每一个乘客都有着不同的需求和问题，而我们作为乘务员，唯有微笑待人，才能创造出轻松愉悦的氛围，让乘客感受到我们的关怀和体贴。
我相信，只要我们微笑待人，就能让每一个人的心灵得到升华。
其次，让我们来谈谈服务。
服务是一种态度，更是一种精神。
在公交车上，我们没有豪华的装备和华丽的场面，但我们有着勤勉的工作态度和细致的服务精神。
无论是为老人提供帮助，还是为孩子指路，我们都必须用心、耐心，让每一个乘客感受到我们的服务。
只有在服务中不断提升自己，才能赢得乘客的信任和尊重。
最后，我想说的是“心”。
心，是一种最纯粹、最真挚的情感。
在公交车上，我们要把服务放在心上，把乘客当做自己的家人，用心传递温暖和关怀。
只有这样，才能真正做到服务无微不至，令每一个乘客感受到安心和舒心。
亲爱的乘客朋友们，作为一名公交车乘务员，我深刻地认识到：微笑在脸，服务在心，是我们工作的核心。
今天，我非常荣幸
能够在这里与大家分享我的体会和经验。
希望我们能够共同努力，将公交车打造成为一张充满活力、充满温情的城市名片！谢谢大家！。
微笑服务从心开始微笑服务的重要性
微笑服务从心开始有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人.如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白.所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花.个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑.那么“微笑”的涵义是什么呢有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术,具有穿透和征服人的能力,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力.正如一位哲人所说：“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果.它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠.他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆”.语言是人们进行交流沟通的工具,而微笑则是一种无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言.“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言,是服务工作的润滑剂,是是服务行业的职业道德的重要内容,在很多时候,它可以代替语言上的欢迎.微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”.如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”.他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的.中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂.我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露.是真诚的微笑,不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑.一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望.微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量,它可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳.事实上,微笑服务是所有服务工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,正因为如此,微笑服务为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用.强手林立的今天,要想使自己在竞争激烈的营销市场占有一席之地,优质服务是至关重要的.而发自内心的微笑,又是其中的关键.谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了.当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候,他得意洋洋地向他的母亲报捷,老太太对儿子的现有成绩不以为然,但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西.除了对顾客诚实以外,还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来.你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客,这样你的饭店才有前途.”希尔顿冥思苦想了很久,才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么,那就是微笑服务.从此以后,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光”.在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元.资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元.老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作,所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有”对于致力打造“服务明星”的每一位员工说,“微笑”是我们与顾客之间心灵交流的钥匙.微笑服务的重要性就在于它能给我们营销工作带来便利,提高效率.微笑对顾客的情绪有着主动诱导的作用,顾客的情绪往往受到服务人员态度的影响.在服务交往中,由于微笑的表情,服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气,这不仅能引发旅客发自内心的好感,有时还可稳定旅客焦虑急燥的情绪.声音并非语言,可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏.微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示,使旅客在整个交往中感到轻松和愉快.微笑服务是一种以心换心、顾客情绪、态度的配合,有利于服务工作的顺利进行.同时,在服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围,处在这一氛围中的服务人员,他的工作效率也随之提高.微笑在给服务工作带来便利的同时,也给服务人员自身带来成就感,这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康.了解了微笑服务的重要性,那么如何做好微笑服务呢许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动.我们知道,微笑是一种面部表情,真诚的微笑是一种最美的面部表情,能让顾客感受到来自你心底的温暖.要想有真诚的微笑,我们每一位服务人员就必须提高自身的思想认识和文化素质.要做到这一点,服务人员首先要有爱岗敬业的思想,因为有了对这份工作的热爱,就有了做好服务工作的主动性和责任感,也就有了不断学习和充实自己的动力；其次要加强文化知识的学习,文化水平的提高有助于思维的扩展.如果我们能够用换位思考的方法来理解顾客,那就会积极为顾客排忧解难.如果我们能够注意观察,仔细分析顾客的心理行为,那就容易把握住旅客的需求,把服务工作做得深入细致.服务本身是一种社会交往,涉及到语言的运用和行为举止的表现,得体礼貌的语言是微笑服务重要的组成部分.实践证明,只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务.同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主要途径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂.在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,我们必须真正把“微笑”作为企业在市场竞争中立于不败之地、保持科学发展而不可忽视的重要服务内容,通过微笑服务为我们企业的兴旺发达提供永不衰竭的力量源泉.微笑服务可以使客人产生宾至如归之感.“笑迎天下客,满意在我店”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道.微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处.而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及.因此,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了.在今后的工作中,我们要踏踏实实地把微笑服务更加细致、深入地贯彻到每一个服务岗位,每一个工作环节,鞭策每一位员工用心努力提高自身的服务水平,个个争当文明礼貌的形象标兵.让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对顾客微笑了没有”微笑是服务者对顾客最好的礼遇和尊敬,也是我们服务行业的从业者对服务对象最基本的行为表现着名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下.对于我们来讲应该是：请把我们的服务带回你的家,请把客户的微笑留下.要把客户的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧微笑服务的重要性文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳有这样一个美好的故事：一家信誉特好的连锁花店,高薪聘请一位售花小姐,招聘广告张贴出去后,前来应聘的人有四五十个.经过仔细地筛选后,老板选出了三位女孩让她们每人经营花店一星期,以便最终挑选一人.这三个女孩长得都很漂亮,很适合卖花,她们一个有丰富售花工作经验,一个是花艺学校的应届毕业生,最后一位只是一位待业女青年.有过售花经历的女孩一听老板要以实战来考验她们,心中窃喜,毕竟这工作对于她来说驾轻就熟.每当有顾客进来,她就不停地介绍各类花的花语以及给什么样的人送什么样的花,几乎每一位顾客进花店,她都能说得让人买去一束花或一篮花,一个星期下来,她的成绩非常不错.轮到花艺女生经营花店时,她充分发挥自己所学的专业知识,从插花的艺术到插花的成本,都精心琢磨.她的专业知识和她的聪明为她一星期的鲜花经营也带来了相当好的业绩.待业女青年经营起花店,则有点放不开手脚,甚至刚开始还有点手足无措.然而她置身于花丛中的笑脸简直就是一朵花,从内心到外表都表现出一种对生活、对工作的热忱.一些残花她总舍不得扔掉,而是修剪修剪,免费送给路过花店的小学生,而且每一个买花的顾客,都能得到她一句微笑地甜甜的祝福--"鲜花送人,手有余香".顾客听了之后,往往都会开心地回应她一笑,然后快乐地离开.尽管女孩努力干了一星期,但她的业绩和前两个女孩比还是有差距.出人意料的是,老板最终竟然选择了那个待业女青年.人们不解——为何老板放弃业绩好的女孩,而偏偏选中业绩差的老板自有他的道理,他说：用鲜花挣再多的钱也只是有限的,用如花的心情、如花的微笑去挣钱才是无限的.花艺可以慢慢学,经验可以积累,但如花的心情不是学来的,因为这里面包含着一个人的气质、品德和自信……作为服务人员,微笑一下并不费力,却产生无穷魅力；受惠者成为富有,施予者并不变穷.作为终端连锁店员工,切记微笑必须发自内心,只有诚挚的微笑才能打动对方.要始终用微笑的心态接待进店客户,为他们做些什么,想他们所想,急他们所急.在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心智,要让他们感觉到你的微笑发自内心的微笑.国外曾有一句处世格言：“一个人的微笑价值百万美元.”这足以说明一张笑脸对人际交往、对个人事业来说有多么重要.中国也有名古话："人不会笑莫开店."外国人说得更直接："微笑亲近财富,没有微笑,财富将远离你."一位商人如此赞叹："微笑不用花钱,却永远价值连城."真诚的微笑往往能带来意想不到的结果.位于法国巴黎的科尼克亚购物中心在装修开业前夕,经理却为售货员的工作制服没有确定而十分苦恼.他望着好几家服装公司送来的竞标样品,尽管都设计得简洁、美观而富有特色,但他总觉得缺少了点什么,只好向世界着名时装设计大师丹诺·布鲁尔征求意见.这位83岁的时装设计师听明白经理朋友的意思后,忠告说："其实员工穿什么衣服并不重要,只要他们面带微笑."现在,科尼克亚已发展成巴黎最大的购物中心之一,并以销售法国纯正葡萄酒而享誉全世界.同时,它也是巴黎少有的几家没有统一的员工制服的购物中心,但是它的服务和微笑被公认是世界一流的.可见,对服务行业来说,至关重要的是微笑服务.美国一家百货商店的人事经理曾经说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士.谭老师则经常在课堂上讲——微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢那么今天,我们的话题呢,就是微笑服务.微笑,“欢迎光临”,“请问需要什么服务”我们经常在被别人服务中喜欢见到服务人员发自内心的感觉,让我们自己觉得被别人尊重,那样就非常有感觉.当然如果还有比较有亲和力的服务人员,那就有可能在诱发着你不知不觉的购买.如果本来是信心十足的去准备买个东西,结果碰见服务人员苦瓜脸,爱理不理的我想大家就会马上没有购物冲动.微笑服务,从心开始,是文明优质服务的具体体现.正如一位哲人所说：“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果.它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠.他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆”.同时,有兴趣的朋友可以注意观察一下：凡是面带微笑的动物都活的很长,乌龟、海豚、鲸、大象、白鹤等；凡是脸上带着恶相的,大概活的多不会很长,狮子、老虎、豺狼、豹子等.脸色都很难看.鉴于微笑对于长寿的积极作用,所以谭老师的训练口号：笑吧,尽情地笑吧笑对自己,笑对他人,笑对生活,笑对一切微笑是一把神奇的金钥匙,可以打开心灵的钥匙.微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力.微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦.微笑是友好和平的代名词,它使我们的生活变得更加美好和温馨.微笑一下并不费力,却产生无穷魅力；受惠者成为富有,施予者并不变穷.微笑,是仁爱的象征,仁德的体现,快乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁.所谓“微笑”,多指对事物心领神会后的小笑,而生成这种笑细胞的基因就是自信.就说蒙娜丽莎吧说起来,很难琢磨的微笑——但人家连锁巨头沃尔玛,对微笑竟然定了个人人能执行的标准叫“三米微笑原则”：顾客在走到员工三米之内的时候,要眼睛注视顾客,面带微笑,露出八颗牙齿,与顾客打招呼,并询问能帮助顾客做什么.企业培训讲师谭小芳认为,这个三米微笑标准对员工具有很强的可操作性,国内企业应该借鉴他们的思路.具体来说,微笑服务要做到5要素：1、要笑得自然.微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体.切记不能为笑而笑,没笑装笑.2、要笑得真诚.人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来.所以,当你微笑时,一定要真诚.真诚的微笑让对方内心产生温暖,引起对方的共鸣,使之陶醉在欢乐之中,加深双方的友情.3、微笑要看场合.微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反.如,当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶.当你同对方谈论一个严肃的话题,或者告知对方一个不幸的消息时,或者是你的谈话让对方感到不快时,也不应该微笑.因此,在微笑时,你一定要分清场合.4、微笑的程度要合适.微笑是向对方表示一种礼节和尊重,我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑.微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头.对方发表意见时,一边听一边不时微笑.如果不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感.5、微笑的对象要合适.对不同的交际对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情.尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等.现在,国内很多企业界的朋友都知道要微笑,微笑很好,微笑服务等等,但大家如何微笑、如何微笑得好、如何改善自己的微笑,如何坚持能做到微笑服务,所有人都不清楚,也没有强烈的意愿去能清楚,知道微笑重要了就行了,何必那么认真,这是大多数中国企业的通病,也是大多数中国企业现状的真实写照.但微笑并不是一件可以随便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而会使人觉得不适,觉得虚假.微笑的要求是真诚、适度、合时宜.想要笑得好很容易,只要你是发自内心的微笑,就可以自然大方、亲切地微笑.请记住,内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛.在古代,女子要以"笑不露齿"为美；在现代,这一标准早已被颠覆了.有一口雪白整齐的牙齿,是件羡煞旁人的事情.如果你有着漂亮的牙齿,那么在笑的时候不妨微笑,张开双唇,露出前面的6颗小贝齿来,那样更自然,更真实.微笑的杀伤力很大,但真诚的微笑需要去训练,每天对着镜子练习,想着开心的事情,不出一个月,你的脸上就可以形成习惯性的微笑.那么,微笑有没有技巧呢谭老师提出以下3点微笑的技巧：1根据自己的笑容特点来改变和调整自己的表情经常照照镜子,观察一下自己微笑时的神态,看看自己微笑时的关键部位,包括眼角是否下垂,口型是否好看,是半张好还是抿合着好,牙齿露出多少适度,找出最适合自己特点的微笑,勤加练习,就会收到理想的效果.2展露自己真诚的笑容,才会获得别人的真心喜欢真心的笑容是最美丽的.当你被快乐、感激和幸福包围着时,流露出的笑容是自然的,而当心中有温和、体贴、慈爱等感情时,眼睛就会露出微笑,给人以诚心诚意的感觉.这样的笑容和这样美好的心境便能够增强你办事的效果.3笑容要能够收放自如微笑也是要讲究技巧的,有节制的微笑才更能够表现你的魅力.有的人笑起来就一发不可收拾,搞得别人莫名其妙,这样就会使自己的形象大打折扣.办事毕竟是一件严肃的事情,没有节制的笑肯定会影响办事的效果.办事时,如果遇到令人发笑的事情,要适宜地露出自己的笑容,要笑得既不张狂也不做作,还要能够表现出倾听的热情,这样就能够为自己的形象加分.一般来说,做任何一个行业都要有职业道德,一定要尽职尽责,前段时间我为几家企业做培训调研的时候,发现许多酒的促销在终端时的表现,在一定程度上影响了品牌的形象,不是特别理想.谭老师建议促销人员在面对客人之前,先让你的脸上挂满微笑的表情,给你的动作注入热情的动力,这样使客人对你留下难以忘怀的印象.再看“旅馆帝王”希尔顿干脆把“今天你对客人微笑了吗”作为自己的座右铭.1919年1月,希尔顿的父亲因车祸去逝,他怀揣5千美元只身到德克萨斯州,买下了他的第一家旅馆——梅比莱旅馆.1925年8月4日,“达拉斯希尔顿饭店”竣工,开始了“一流设施,一流微笑”的经营理念.希尔顿和员工同心协力坚持微笑,以微笑带动服务质量的提高.就这样,微笑成了希尔顿旅馆的核心竞争力,所到之处,同行胆战,顾客满意.1946年5月希尔顿成立了希尔顿旅馆公司.1947年该公司在纽约证券交易所上市.50年代开始向海外发展,如今是享誉全球的跨国公司.希尔顿还写有宾至如归一书,被员工视为“圣经”.书中的核心理念就是他的经营哲学“一流设施,一流微笑”.现在看来,希尔顿真像先知一般.在培训中,经常有朋友问我,如何具体做到微笑服务,如何才能微笑“赢”客呢谭小芳老师认为,主要有两点：1微笑是打破陌生的利器,是亲和力的传递.迷人的微笑展示的是一种自信、友善、热情、礼貌.2熟练运用微笑服务技巧,需要保持良好心态,否则情绪不佳,微笑也无法打动顾客.。
微笑服务标语集锦
微笑服务标语集锦1、微笑在脸，服务在心。
2、说到不如做到，要做就做最好。
3、从我做起，面带微笑。
4、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。
5、微笑一下并不费力，却产生无穷的魅力；受惠者成为富有，施予者并不变穷。
6、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
7、微笑能够展现你的魅力。
8、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。
9、服务顾客的时候，你没有任何借口，因为顾客才是你的老板。
10、用微笑服务，筑精彩人生。
11、微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁。
12、微笑是传递幸福的力量。
13、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。
14、客户的微笑我们前进的动力。
15、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
16、微笑服务，创建和谐计生。
17、在笑容中温暖融化病人的'疼痛。
18、用笑容温暖周围的人。
19、微笑服务每一天。
20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
21、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
22、爱心相连，服务永远。
23、微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。
24、微笑让生活更美好。
25、微笑令别人减少忧虑。
26、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务。
27、微笑服务与梦想同行。
28、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。
29、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
30、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
31、我们的服务，您的满意；我们的微笑，你的好心情。
32、我就是你的微笑。
33、从我做起，面带微笑。
34、为员工创造机会，为客户创造满意，为企业创造效益，为社会创造财富。
35、用心为患者书写健康。
36、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
37、晴天般的微笑，绘触我的心灵。
38、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
39、追求卓越，尽善尽美。
40、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。
微笑在脸服务在心演讲稿
微笑在脸服务在心演讲稿微笑在脸服务在心尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家下午好！我非常荣幸能够站在这里，与各位分享我对于微笑与服务的理解。
微笑，是一种简单而又强大的力量，它不仅能够温暖人心，还能够改变人们的情绪和态度。
服务，是一种奉献和付出的行为，它源于内心的真诚和对他人的关怀。
微笑和服务，二者密不可分，相互促进，共同构建着一个和谐、温暖的工作和生活环境。
首先，让我们来聊一聊微笑。
微笑是人与人之间最简单、最直接的交流方式。
它能够化解尴尬，缓解压力，让人们感受到友善和亲近。
微笑不分国界，不分语言，它是一种普世语言，可以跨越文化的障碍，让人与人之间建立起一种亲近和融洽的关系。
无论是在工作中还是生活中，我们都应该学会微笑，用微笑去面对困难和挑战，用微笑去传递温暖和关怀。
接下来，让我们转向服务。
服务是一种奉献和付出的行为，它不仅仅是完成工作任务，更重要的是给予他人关怀和支持。
真正的服务不仅要通过行动去实现，更要从内心的态度上体现。
无论我们是从事什么工作，都应该用心去服务他人，用心去关注他人的需求和感受。
只有真正理解他人的痛苦和需求，才能够提供真正有效的服务，让他人感受到关怀和温暖。
微笑和服务在我们日常的工作和生活中扮演着非常重要的角色。
首先，微笑和服务可以提升工作效率。
当我们面对工作中的困难和挑战时，用微笑去面对，不仅能够缓解压力，还能够激发工作的动力和热情。
同时，通过真诚的服务，我们可以更好地了解他人的需求，为他人提供更加有效和贴心的帮助，提升工作的效率和质量。
其次，微笑和服务可以改善人际关系。
当我们微笑待人时，不仅能够让他人感到愉悦和亲近，还能够减少冲突和误解。
通过真诚的服务，我们可以建立起一种信任和合作的关系，形成良好的团队氛围和合作氛围。
只有在良好的人际关系中，我们才能够更好地实现个人价值和团队目标。
最后，微笑和服务可以传递温暖和关怀。
微笑是一种积极向上的心态，它可以激励他人，改变他人的情绪和态度。
微笑在脸,服务在心
微笑在脸•服务在心微笑是一种语言，沟通的要点在于心领神会。
阳光笼罩的每一天，园区的花儿开得娇艳灿烂，我们的笑脸，就也同阳光似的，明媚而开朗。
中庭水池中的睡莲四栋平台的三角梅物业管理真情在，用心服务传递爱。
微笑是我们赠与他人的一份不花钱的礼物，同时，它又是一份最珍贵最真挚的礼物。
而处在忙于工作、奔波于生活的我们，通过微微一笑，仿佛掌握了一把可以解开任何烦恼和不幸的钥匙。
微笑是一种礼貌，面对亲切的问候，我们能笑容满面的回答，就是一种礼节。
微笑是一种鼓励，面对朋友的倾诉，我们能微笑的倾听，便是一种鼓舞。
微笑是一种认可，面对付出与奉献，我们能微笑的肯定，便是一种赞同。
微笑是一种慰藉，面对伤心与难过，我们能微笑的面对，便是一种安慰。
微笑能够让你获得信任，微笑能够让你重拾信心。
送给别人微笑，别人自然也报你以微笑。
用微笑服务，筑精彩人生。
当我们面对张张微笑的脸时，心灵会得到抚慰和温暖。
微笑是人格的折射，委婉的微笑，可以在彬彬有礼中完成了一次漂亮的拒绝。
微笑是自信的表现，自然的微笑，可以在任何时候的不经意之间展现魅力。
用微笑迎接每一天，让心情愉快每一天。
微笑服务是一种真诚，是一种关爱，是一种精神。
微笑，看似简单，却蕴含着一种神奇的力量，友善伴随着温暖，妙不可言。
微笑就在你心里，你无法拒绝微笑，因为你的生命种需要它。
让我们用微笑贯彻物业服务工作，微笑在脸，真诚在心，服务在行动。
微笑服务 由心开始 从我做起
微笑服务由心开始从我做起微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的窗户，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近业主的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人。
在物业服务工作中，微笑有着重要的意义，微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
是与业主打交道的基本态度。
生活中不能缺少微笑，服务更是离不开微笑。
其实，微笑是一件很容易的事情，因为每个人天生都会笑。
但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。
当我们面对业主时要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。
那么，作为一名物业服务人员，我们应该如何做到微笑服务呢？一、我工作所以我快乐人一开心就会笑，呼吸自然而顺畅，全身放松，走路轻快。
因为心情影响了外在的肢体动作。
而人不开心时则绷着脸，呼吸急促不流畅，走路沉重。
这也是因为心情影响了外在的肢体动作。
但科学研究表明：外在的肢体动作也会反过来影响心情。
（1）如果一个人强迫自己做出开心的动作（呼吸均匀，全身放松，走路轻快），几分钟后会觉得开心。
（2）同样地，如果一个人强迫自己做出不开心的动作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，绷着脸），几分钟后便会有不开心的感觉。
故我快乐我就笑，我笑我就快乐。
这是每位员工需要认识到的观点，要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对每一个人，让他们分享你的快乐！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！”就像现在我站在这个演讲台上跟大家交流，我心情很愉快，也非常荣幸！只要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
二、积极乐观的心态许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。
例如，有人坐公交车丢了手机，事后他会苦恼不已：早知道不带手机就好了，早知道不坐那辆车就好了，我怎么总是这么衰等等。
微笑服务从我做起演讲稿范文(精选4篇)_1
微笑服务从我做起演讲稿范文（精选4篇）微笑服务从我做起演讲稿1笑，乃是人的天性使然，人皆会之。
微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。
正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。
它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。
他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。
”微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。
在金融市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。
而发自内心的微笑，又是其中的关键。
让我们的服务从微笑开始吧，它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素，不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵、征服对手;让我们的服务从微笑开始吧，它会向客户传达你对他们的亲切与尊重，可以瞬间拉近双方的心理距离，更好的服务与营销;当你遇到委屈时，也从微笑开始吧，用微笑来化解你心中的忧郁，调节与客户之间的矛盾，让客户感觉到我们建行员工极高的服务素养。
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
“旅馆大王”希尔顿总是这样问他的员工：“你今天对客人微笑了没有?”就是这种简单的表情，让希尔顿饭店的成就一直延续至今。
我今天对客户微笑了没有?在说：“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务?”“请您拿好，慢走，欢迎下次光临!”这些问候语的时候，我们是否面带微笑。
如果微笑是一朵绽开在脸上的花，何不让千万朵花汇集成美丽的花园，让建行的美名远扬。
让优质的服务，从我的微笑开始，笑迎八方客，满意在建行.微笑服务从我做起演讲稿2尊敬的各位领导、各位评委，同志们大家好!我是来自国殇墓园的参评选手——龙济存。
很荣幸今天能站在这儿向大家学习。
微笑服务从我做起演讲稿范文(通用5篇)
微笑服务从我做起演讲稿范文（通用5篇）微笑服务从我做起演讲稿1微笑服务从我做起演讲稿1微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人，让顾客就有了宾至如归之感。
在当今酒店行业竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。
它不但可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益。
保持微笑，可以调节情绪；可以消除隔阂；可以获取回报；还有益身心健康。
一个亲切的笑容，能缩短客人和我们之间的距离，客人就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户对我们的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。
可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。
老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1。
56万美元。
而这仅仅是因为缺少了一个微笑。
由此可见微笑的重要性。
态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。
微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。
服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。
让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。
在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。
微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。
用心服务，微笑服务的演讲稿范文（精选3篇）
用心服务，微笑服务的演讲稿范文（精选3篇）用心服务，微笑服务的篇1各位领导、朋友们：从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动。
但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。
微笑服务从我做起演讲稿与微笑面对一切演讲稿汇编
微笑服务从我做起演讲稿一个合格的服务人员，除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术，更不可缺少优质的服务。
俗话说，一句话惹人笑，一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先，我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，它的光芒，照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户的媒介。
一个微笑，会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑，客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中，微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨，是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见，因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户，就要从微笑开始。
要用我们的爱，我们的微笑感动客户。
其实，感动人不一定要用泪水去感染，有时候微笑也能让人感动，但是只有肤浅的微笑是不够的，要把客户当成自己的朋友，要微笑着为他们做些什么，想他们所想，急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求，在微笑中去感知他们的心，要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对客户，让他们分享你的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司，我们要靠实力说话，同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样，客户对于我们来说就是上帝，我们要用心去维系，用心去完成客户交付的每一项任务，因为我们要对得起他们给予我们的信任，给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源，只有不断的去满足客户多变的需求，我们才能不被淘汰，客户才会坚定的站在我们一边，同时我们自身才能够不断的提高和发展。
医院微笑服务标语：爱心相连,服务永远!
医院微笑服务标语：爱心相连，服务永远！【篇一】1、微笑在脸，服务在心。
2、开展微笑服务，温馨交通活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。
3、您的满足就是我的动力！4、践行科学进展，争当文明先锋。
5、你的健康，我的追求。
6、传递微笑，传承文明。
7、微笑一百分，客户给满分。
8、微笑，可传递友情，缩短距离，制造开心和谐氛围。
9、微笑暖人心，真情待客户。
10、您的健康，我的欢乐，您的微笑是对我们的鼓舞与嘉奖。
11、用微笑迎接每一天！12、我一天的爱心盼望能带给你一生的幸福。
13、微笑令你看起来更有自信和魅力。
14、微笑面对，永久胜利。
15、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满足。
16、专心护理，热忱服务，病人的健康是我们执着的追求。
17、沟通与协调；上下沟通达共识，左右协调求进步。
18、要用我们的急躁诚意热忱为顾客服务。
19、服务从微笑开头。
20、用笑容暖和四周的人。
【篇二】21、不怕顾客杂，只怕不调查。
22、感谢您能让我们为你效劳，盼望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。
23、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
24、微笑，是美妙思想感情的外露，超群艺术的体现。
25、动动眼，挥挥手，让微笑成为你热忱的招牌。
26、客户的微笑我们前进的动力。
27、笑一笑，十年少；微笑能够呈现你的魅力。
28、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
29、微笑挂在脸上，服务记在心里。
30、爱心相连，服务永久！31、笑一笑，十年少——微笑能够呈现你的魅力。
32、微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。
33、以周到的服务，赢得广阔客户的信任与厚爱。
34、供应商优化，以双赢为目的，精诚合作，共同进展。
35、追求完善的服务，做病人的知心伴侣！36、微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，欢乐的源泉，是沟通的第一桥梁。
37、以技术的改进和创新促进选购成本的改善。
38、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。
《微笑服务，从心开始》演讲稿
《微笑服务，从心开始》演讲稿各位领导、各位同事大家好：今天我演讲的题目是《微笑服务从心开始》我是农合报销窗口的一名普通工作人员，日复一日，春去秋来，繁忙而琐碎，平凡而普通，转眼间，我已经在这个岗位上工作了4年。
在别人眼中这里是一个小小的窗口，但对我而言，这就是一个闪亮的大舞台。
我们每天的工作都很平凡，可是，我深深的知道我们工作中面对的每一件事，都不是小事，小事不小！积少成多，却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。
他不仅可以给每一位前来报销的群众带来便捷，更可以传递美好。
日本作家舞城五太郎这样说过：“你之所以存在，是因为你成为别人记忆的一部分。
”我们说记忆有美好的,也有丑陋的。
别人对你的记忆如何，完全取决于你对别人的态度，而微笑服务正是制造美好记忆的最佳途径。
正是在工作中体悟到了微笑与微笑之间美好的传递，与被误解之间的碰撞，我的青春热情也在农合报销的窗口逐渐绽放。
都说真正的微笑是热爱的开始，当我在工作中一次次的看到成功办理业务后他们脸上的喜悦，我亦感受到这份快乐，我知道我已经不再是窗口工作需要的千篇一律式的“微笑”，我是发自内心的微笑。
这个时候我似乎才渐渐懂了窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难和意义。
于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，决定做一个微笑服务的真正践行者。
小窗口，大舞台。
农合报销窗口不仅体现着行业的素质，更代表了医院的形象。
它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会进步与文明进步的重要标志。
过硬的微笑服务，来自过硬的思想。
因此，我经常会在工作中遇到被误解时问问自己，我在工作过程中有哪里做的不对吗？今天的微笑服务有哪些地方需要改进？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，渐渐的形成了一种积极、乐观的心态。
服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯；服务是无形的，但是可以被感知的到。
作为窗口工作人员，我一直用心去体会这门艺术，认真去研究这门学问，为了提升自己的微笑服务态度，我自觉地多学一点，多做一点，虽然会有出错，但每一天都可以感觉到自己在成长。
微笑始于心,服务践于行
微笑始于心,服务践于行第一篇：微笑始于心,服务践于行微笑始于心服务践于行题记：眼前黄兴路支行营业厅宾客如云，我们向每位朋友道一声“你好”、“请走好”。
可别小瞧这一声“你好”、“请走好”，正是这平凡又热情的问候拉近了我们与客户的距离。
同时我们的真诚可爱的微笑，又淡化了工作中的枯燥繁琐。
这些微小的细节，是我们对客户朋友们的承诺，是我们文明服务的主要体现。
为了保持这份热情，我们利用业余时间进行文明服务礼仪培训。
一个眼神，一个手势，我们都要不断地重复，直到合格并且优秀为止。
我们还承诺做到随时准备着为您献上最诚挚的微笑，最优质的服务。
悠悠湘江，巍巍麓山，见证着这座千年古城的变迁，“惟楚有材，于斯为盛”的形成，湖湘文化功莫大矣。
长沙丰富的文化底蕴，在全省、全国乃至全世界都影响颇深，如果说把长沙的建设和发展比做一棵树，那文化就是这棵树的根；如果把城市比做一个人，那么文化就是这个人的灵魂，正是“经世致用，自强不息”的湖湘文化之根影响着、支撑着长沙的全面发展。
“心忧天下，敢为人先”的长沙精神驱动着星城奔向美好的未来。
“露蒸干树熟，风撼一洲香”，以南橘闻名的橘子洲，登洲一览，但见杂花生香，绿荫覆地，橘络含羞，在洲中放眼望去，只见西边岳麓山青翠葱茏，东边长沙城高楼耸立，山水与城市互动，城市与山水共生，好一幅天人合一的图画。
位于长沙黄兴北路与中山路交汇口的中山亭，历经半个多世纪的风雨洗礼后，今天依然是省会近现代标志性文物建筑之一。
长沙开福农村合作银行黄兴路支行就坐落在这个具有标志性文物建筑旁，地处金满地繁华商业圈，周边设有建行、农行、邮政储蓄、长沙银行等多家专业性银行。
在这时刻充满无限商机、激烈竞争的环境中，黄兴路支行全体员工携朴实之风，吸取先进服务理念，将打造八“心”级服务的精品网点作为经营方向，走出了一条具有自己特色的真情服务之路，取得了令人赞誉的成绩。
自成立以来，黄兴路支行始终恪守“服务至上、安全第一、争创一流、共享成功”的服务理念，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等多方面入手，狠抓文明规范服务。
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服务我先行，微笑在我心
服务是商业银行永恒的主题，是商业银行价值创造的核心，文明服务源于规范，优质服务源于规范，在所有员工的言行举止都规范的时候，好的服务效果就达成了。
党的十九大精神为我们引领了新的航向，《华严经》中有一句话，叫：“不忘初心，方得始终。
”就是说一个人做事情始终如一的保持当初的信念，最后就一定能得到成功。
习近平总书记说，全党同志一定要不忘初心，继续前进，永远保持中国共产党人的奋斗精神，永远保持对人民的赤子之心。
坚守信仰，并非虚无缥缈的事情，把信仰时时处处体现为行动的力量，在一言一行中对党忠诚，奉献为民，终生不怠。
共产党人只有永远保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，永远保持艰苦奋斗的作风，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，才能不断经受住考验，向人民交出优异的答卷。
微笑恰巧是文明优质服务的最基本的体现。
当然文明优质服务离不开过硬的业务知识和技能水平。
所以我认为要不忘为客户服务的初心，不忘为支行同时服务的初心。
一方面，要加强学习，不断提高法律知识水平，增强处理事务的能力，认真耐心的做好为支行同事的答疑解惑，处理好法律事务，做好“一杯茶、一个微笑”的贴心服务；另一方面，在业务中，始终树立客户第一思想，做到以客户为中心，树立服务意识，真诚服务客户。
要以实事求是、求真务实的精神，以诚信履
约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难。
一提到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得好讲的呢？但是我相信每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，您的心理不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
养成一个良好的心态，把最美的微笑和最优质的服务留给我们的客户、留给我们的支行同事。
让我们不忘初心，牢记使命，共同绘制银行的美丽画卷，共创美好未来！。