知名地产客户拓展的核心策略与战术87页[详细]
房地产项目大客户专项拓展方案
房地产项目大客户专项拓展方案一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平提高,房地产行业成为一个具有很大潜力的市场。
然而,面对日益激烈的竞争,仅仅依靠传统的销售模式已经不能满足市场需求。
因此,我们需要制定一个专项拓展方案,以吸引更多的大客户,提高我们的市场份额和销售业绩。
二、目标定位1.扩大市场份额:通过吸引更多的大客户,提高市场份额,成为行业的领军企业。
2.提高销售业绩:通过专项拓展方案,增加销售收入,并提高市场竞争力。
3.提高品牌影响力:通过与大客户的合作,提高品牌知名度和形象。
三、拓展方案1.确定目标客户:根据项目定位和目标市场,明确大客户的特征和需求。
例如,可以将目标客户定位为企事业单位、政府机关、知名企业等。
2.优化销售团队:建立一个专门负责大客户拓展的销售团队,确保团队拥有丰富的客户资源和与大客户合作的经验。
3.制定大客户招商计划:制定一套针对大客户的招商计划,包括市场调研、竞争对手分析、目标客户分析、销售策略等。
确保营销活动的有效性和针对性。
4.提供个性化定制服务:根据大客户的需求,提供个性化的定制服务。
例如,为大客户提供专属销售顾问、定制房型、灵活的付款方式、售后服务等。
5.增加合作企业的力度:与大型企业、金融机构、知名品牌等建立战略合作伙伴关系,开展联合营销活动。
通过与合作伙伴的资源共享,实现优势互补,提高市场影响力和品牌知名度。
6.举办专属活动:定期举办专属的大客户活动,如投资研讨会、项目推介会、客户答谢会等。
通过活动,加深与大客户的合作关系,并提高客户满意度。
8.提供增值服务:为大客户提供增值服务,提高客户体验。
例如,提供一站式购房服务、装修服务、物业管理等。
四、落实措施1.建立相应的制度和流程,确保拓展方案的有效实施。
2.培训销售团队,提升他们的专业素质和销售技巧。
3.与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同推动大客户拓展工作。
4.定期进行市场调研和竞争对手分析,不断优化拓展方案。
房地产拓客思路分享
房地产拓客思路分享随着房地产市场的竞争日益激烈,拓展客户群体成为房地产行业的重要课题。
本文将分享一些房地产拓客的思路和策略,以帮助房地产企业在市场中脱颖而出。
一、优化线上渠道在互联网时代,线上渠道成为房地产拓客的重要途径。
房地产企业应该重视打造易用、优质的线上平台,以吸引更多的潜在客户。
建立精美的企业网站和移动应用程序,提供详尽的项目介绍、户型图纸以及周边配套设施等信息,方便客户进行全方位的了解和比较。
同时,通过SEO(搜索引擎优化)和SEM(搜索引擎营销)等手段提高企业在搜索引擎中的排名,增加曝光度,进一步吸引潜在客户。
二、精准营销房地产企业应该注重市场调研和数据分析,深入了解目标客户的需求和喜好,以制定精准的营销策略。
通过人口普查和数据分析工具,如人口统计学、社交媒体分析等,确定目标客户的年龄、收入、职业等信息,以便更好地针对潜在客户进行定位。
可通过多种渠道发布定向广告,包括社交媒体广告、搜索引擎广告、电视和广播广告等,以提高品牌知名度和市场曝光度。
三、营造口碑房地产企业的声誉和口碑对于拓展客户群体至关重要。
企业应该通过提供高品质的产品和服务来赢得客户的口碑。
提供优质的售前售后服务,积极回应客户的问题和反馈,建立良好的客户关系。
同时,企业应该注重社会责任,积极参与公益事业,提高企业形象,为自身赢得更多的认可和信任。
四、拓展合作伙伴关系与相关行业建立合作伙伴关系,可以为房地产企业带来更广阔的客户群体。
例如,与装修公司、金融机构、建筑公司等合作,提供综合性的服务解决方案,吸引更多的客户。
此外,与地产中介机构和房地产经纪人建立紧密合作关系,互相推荐客户,共同拓展市场。
五、线下推广虽然线上渠道非常重要,但线下推广仍然能够带来客户的增长。
房地产企业可以通过举办展览会、研讨会、开放日等活动,向客户展示项目的特色和优势。
此外,可以与相关社区建立联系,参与社区活动,增加企业的知名度。
在地铁站、商场等人流量较大的地方进行广告宣传,提高品牌的曝光度。
房地产大客户拓展方案
房地产大客户拓展方案1. 前言房地产行业是我国经济的重要组成部分之一,近年来一直保持着高速发展的趋势。
然而,由于市场竞争激烈和政策调控的影响,房地产企业拓展大客户(包括政府机构、战略合作伙伴、大型企业等)成为了压力和难题。
本文将从以下几个方面探讨如何拓展房地产行业的大客户群体。
2. 客户挖掘要想拓展大客户,首先要有一个完善的客户挖掘机制,包括以下几点:2.1. 资源调查通过政府公开信息、媒体报道、市场研究等途径收集目标客户的信息,了解其业务特点、行业背景、发展规划等。
2.2. 合作伙伴介绍借助合作伙伴的力量,开展联合挖掘工作。
与行业领先企业、服务机构、中介公司等建立战略合作伙伴关系,并由其介绍目标客户。
2.3. 社交活动参加会议展览、社交活动、行业交流会等,扩大人脉资源,建立客户关系。
在社交活动中,一定要注意自身形象和口碑,建立起优秀的企业形象和品牌。
3. 细节把控除了客户挖掘外,如何在拓展客户过程中把控细节也非常关键。
3.1. 情报收集细致收集目标客户相关的情报,并建立完整的信息库。
3.2. 专业分析根据情报库分析目标客户的需求、痛点和优势,为进一步开展销售服务提供依据。
3.3. 定制服务针对不同客户,给予个性化、定制化的销售服务,提高服务质量和客户满意度。
4. 渠道营销客户挖掘和细节把控只是前期工作,如果没有好的营销渠道,那么再好的资源也无从利用。
以下是几种营销渠道:4.1. 线上渠道利用各种互联网平台(企业官网、微信公众号、百度糯米、大众点评等)开展推广活动,提高品牌知名度,增强客户参与度。
4.2. 线下渠道在各大商业地产、金融街、军民融合区等经济热点区域设立展示厅、营销中心,定期开展展览会、讲座等活动,推广企业形象。
4.3. 合作营销与其他房地产企业、家居生产企业、金融机构等开展合作营销,共同推广产品。
5. 策略实施在挖掘客户、把控细节、营销渠道上进行规划和实施,可以结合以下反作用操作:5.1. 定期评估设定目标客户,针对每个客户进行定期评估。
房地产客户拓展方案(精选)2024
引言概述:房地产行业是一个竞争激烈的市场,客户拓展是企业发展的关键。
本文将介绍一些针对房地产客户拓展的精选方案,从建立客户数据库、市场调研、制定营销策略、建立客户关系和提供优质服务等方面进行阐述。
这些方案将帮助房地产企业在激烈的市场竞争中有效拓展客户群体,提升企业的销售业绩和品牌影响力。
正文内容:1. 建立客户数据库1.1. 收集客户信息:通过多种渠道收集客户信息,包括线上线下渠道、合作伙伴、社交媒体等,建立起全面的客户数据库。
1.2. 数据分析:对客户数据进行深入分析,了解客户的需求、习惯和偏好,为后续的市场策略制定提供有力的依据。
2. 市场调研2.1. 调查竞争对手:通过对竞争对手的分析了解市场状况、竞争优势和不足之处,为制定差异化的营销策略提供指导。
2.2. 目标客户调研:对目标客户群体进行深入调研,了解其购房需求、购房心理、购房能力等,为精确定位和针对性营销提供依据。
3. 制定营销策略3.1. 定位策略:根据市场调研结果和客户需求进行定位,确定目标客户群体,精准定位,减少资源浪费。
3.2. 营销渠道策略:选择适合目标客户群体的营销渠道,包括线上渠道(网站、社交媒体等)和线下渠道(展览会、地产洽谈会等)。
在选择渠道的同时,要注重渠道的覆盖面和传播效果。
3.3. 促销策略:根据目标客户群体的特点和市场需求,制定相应的促销方案,如打折、赠品、分期付款等,吸引客户,并增加成交率。
4. 建立客户关系4.1. 建立有效的沟通渠道:与客户保持良好的沟通,通过各种渠道传递房地产项目的信息,解答客户的疑问,提供个性化的咨询服务。
4.2. 推出客户忠诚计划:针对长期合作的客户,推出忠诚计划,如客户生日礼物、房产升级优惠等,增强客户对企业的信任和忠诚度。
4.3. 建立口碑营销:通过客户口碑传播企业形象,提升企业品牌知名度和美誉度。
5. 提供优质服务5.1. 提升产品质量:确保房地产项目的质量和品质达到客户的期望,并及时处理客户的投诉和问题,提升客户满意度。
房产中介客户开拓十大战略
房产中介开拓客户十大“营销圣训”成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。
因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下 10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
房地产拓客的销售技巧
房地产拓客的销售技巧房地产销售作为一个竞争激烈的行业,在拓展客户和提高销售业绩方面有着关键的作用。
本文将探讨一些有效的房地产拓客销售技巧,帮助销售人员在市场中取得成功。
一、了解目标客户群体在进行拓客之前,了解目标客户群体是至关重要的。
从年龄、职业、收入等方面进行细分,可以更好地理解客户的需求和偏好。
这样,销售人员可以根据客户的特点,有针对性地提供合适的房地产产品和服务,提高转化率。
二、建立良好的人际关系在房地产销售中,人际关系的建立至关重要。
销售人员应该积极参加各类社交活动,扩展社交圈子,与潜在客户建立起信任和合作关系。
同时,通过与客户建立深入的交流,了解客户的需求和关注点,有针对性地提供解决方案。
三、提供优质的客户服务优质的客户服务是促成销售的关键因素之一。
销售人员应该及时回复客户的咨询,提供详细的信息,并为客户提供专业的建议和解决方案。
同时,在售后服务方面,要与客户保持良好的沟通,解决客户遇到的问题,提高客户满意度,树立良好的口碑。
四、利用互联网和社交媒体进行推广随着互联网和社交媒体的快速发展,销售人员可以利用这些新媒体来进行房地产拓客。
通过建立各类社交媒体账号,发布房地产信息、案例分享以及相关资讯,吸引潜在客户的注意。
此外,还可以通过互联网平台进行广告投放和线上营销,提高品牌知名度和曝光率。
五、定期举办房地产展销活动举办房地产展销活动是一种常见且有效的拓客方式。
销售人员可以定期组织房地产展览会、推介会以及开放日等活动,吸引潜在客户前来参观和咨询。
通过这些活动,不仅可以展示房地产项目的优势和特点,还能与客户进行面对面的交流,增加销售机会。
六、与合作伙伴进行合作与房地产行业相关的合作伙伴是拓展客户资源的重要渠道。
销售人员可以积极寻找与自己品牌或产品相关的合作伙伴,如装修公司、设计机构等,开展合作宣传、联合推广等活动,共同吸引客户的关注和合作意向。
七、持续学习和提升房地产市场变化迅速,销售技巧也需要不断地学习和提升。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
房地产项目大客户渠道拓展执行方案一、本文概述本文将详细介绍如何执行针对房地产项目的大客户渠道拓展计划。
我们将通过分析市场环境、目标客户群体以及具体的拓展策略,为您提供一套全面、实际的执行方案。
二、市场环境分析在开始制定执行方案之前,我们需要深入了解房地产项目所在的市场环境。
这包括对当地经济发展状况、房地产市场趋势、竞争态势以及客户需求的调研。
三、目标客户定位我们将对潜在的大客户进行定位,包括他们的职业、收入、购房需求等特点。
只有明确了目标客户,我们才能更有针对性地制定营销策略。
四、拓展策略1、拓展渠道:根据市场环境和目标客户定位,我们将选择合适的渠道进行拓展,如社交媒体、线上线下广告、行业协会等。
首先,我们将通过社交媒体平台,如微信、微博等,针对目标客户进行精准定位。
通过发布相关楼盘信息和优惠活动,吸引潜在客户的关注。
我们将在社交媒体上建立品牌形象,增加客户对项目的认知度。
其次,我们将通过线上线下广告进行宣传。
在线上广告方面,我们将选择各大主流房地产网站进行合作,发布项目广告,吸引潜在客户的关注。
同时,我们将在搜索引擎中购买相关关键词,提高项目在搜索结果中的排名。
线下广告方面,我们将在人流量较大的商圈、社区等区域设置项目广告牌,扩大项目在周边区域的影响力。
此外,我们还将与相关行业协会进行合作,如房地产开发商协会、物业管理协会等。
通过与这些协会的合作,我们可以接触到更多的潜在客户,扩大项目的市场份额。
我们还将积极参加行业内的相关活动,提高项目在行业内的知名度和美誉度。
综上所述,我们将根据市场环境和目标客户定位,选择合适的渠道进行拓展,确保项目能够覆盖更多的潜在客户,实现销售业绩的提升。
2、营销策略:我们将制定吸引大客户的营销策略,包括价格策略、促销活动、增值服务等。
首先,我们将采取差异化价格策略,针对不同类型的大客户推出不同的价格方案,包括团体优惠、长期租赁优惠等,以吸引其关注并选择我们的房地产项目。
房产经纪人的客户拓展管理技巧
房产经纪人的客户拓展管理技巧作为房产经纪人,客户拓展和管理是非常重要的技能。
一个成功的房产经纪人需要具备一定的销售能力,并能够建立和维护良好的客户关系。
下面将介绍一些房产经纪人的客户拓展管理技巧,帮助房产经纪人提升职业能力。
1. 建立个人品牌在当今竞争激烈的市场环境中,建立个人品牌非常重要。
房产经纪人应该着重打造自己的专业形象和信誉,使客户愿意信任和选择自己。
可以通过在社交媒体上发布有关房产知识、分享成功案例等方式提升自己的公众形象。
此外,参加行业相关的研讨会、培训课程以及与其他房产经纪人建立合作关系也有助于提升个人品牌。
2. 建立客户数据库建立客户数据库非常重要,可以帮助房产经纪人管理客户信息并进行有效的跟进。
通过收集客户的姓名、联系方式和需求等信息,房产经纪人可以更好地了解客户,并提供个性化的服务。
可以使用CRM软件来管理客户数据库,定期更新客户信息,建立有效的沟通渠道。
3. 加强沟通技巧良好的沟通是房产经纪人成功的关键之一。
房产经纪人应该学会倾听客户的需求和意见,并及时回复和解答客户的问题。
在与客户交流时,要注意使用简洁明了的语言,避免使用专业术语,以便客户更好地理解。
此外,定期与客户进行沟通,交流房产市场的动态和房价走势,可以增加客户对房产经纪人的信任度。
4. 提供专业服务作为房产经纪人,提供专业的服务可以树立自己在客户心中的形象。
要了解当地的房产市场,及时了解新的政策和法规,为客户提供准确的信息和建议。
在带领客户看房时,要注重细节,介绍房屋的优势和特点,以及周边的生活配套设施等。
此外,建立与其他专业人士(如律师、评估师等)的合作关系,可以提供更全面的服务,增加客户的满意度。
5. 保持专业知识更新房产市场变化迅速,房产经纪人需要及时跟进最新的市场动态和法规变化。
参加相关的培训课程和研讨会,定期更新自己的专业知识,提高自己的竞争力。
同时,关注同行业的专业网站和媒体,了解行业的最新趋势和热点话题,可以提供更有价值的建议和服务。
房产拓客方案
房产拓客方案随着房地产市场竞争的日益激烈,如何找到合适的客户并吸引他们成为自己的客户成为了每个房产经纪人必须面对的难题。
因此,一个高效的房产拓客方案非常重要。
在本篇文章中,我们将探讨一些有效的房产拓客方案,以帮助房产经纪人增加销售额和利润。
1. 利用社交媒体社交媒体现在已经成为了连接人们的一种非常重要的方式。
作为房产经纪人,你可以利用社交媒体平台进行宣传和推广,以吸引更多的客户。
Facebook、Instagram和LinkedIn等社交媒体平台都可以用来发布房产信息,并与潜在客户直接联系。
此外,你还可以在社交媒体平台上创建一个专业的个人品牌,从而提高自己的知名度和信誉度。
2. 提供有价值的内容通过提供有价值的内容,你可以吸引更多的客户。
你可以通过博客、视频、邮件等形式来分享有关房地产的知识和见解。
这不仅能够提高你的专业知识,还能够提高你在潜在客户心目中的地位。
3. 利用房地产广告对于房产经纪人来说,广告是一种非常有力的拓客手段。
通过房地产广告,你可以展示不同的房屋类型和房屋价值,以吸引更多的客户。
然而,在选择广告时,你需要考虑多方面因素,例如广告成本、目标人群、广告平台等。
4. 口碑营销当客户具有真正的满意度时,他们是最佳的口碑营销。
你可以要求你的满意客户为你提供玩家推荐,这样可以吸引更多的客户选择你的服务。
此外,你还可以与其他房产经纪人合作组成联盟,共同开发更多的客户资源。
5. 加强服务质量细节决定成败,在房产行业也同样如此。
如果客户感觉到你提供的服务质量非常高,他们就会更愿意选择你作为他们的经纪人。
因此,你需要注意细节,例如协助客户解决问题、详细解答客户的问题等等,以提高客户的满意度和信誉度。
6. 参加房地产展览会通过参加房地产展览会,你可以展示你销售的房屋,并吸引更多的客户。
在展会期间,你还可以对参观者提供实时询问解答,以提高展示效果。
参加相应的展览还可以帮助你建立专业的联系和客户资源,为以后的房产推销奠定基础。
地产拓客方案
地产拓客方案地产拓客方案是指房地产企业运用各种营销手段和策略来进行客户潜在需求的挖掘和开发,以实现销售目标的一系列措施。
一、线上拓客方案:1. 网络推广:房地产企业可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,发布最新的楼盘信息、活动等,并定期更新内容,吸引潜在客户的注意力。
2. 搜索引擎优化(SEO):通过优化企业网站的关键词排名,提高网站在搜索引擎中的曝光度,增强企业的品牌知名度和影响力。
3. 在线广告投放:可以通过购买广告位,在各大门户网站、论坛等平台上展示自己的广告,吸引用户点击了解更多信息。
4. 电子邮件营销:收集客户的电子邮箱信息,向他们发送楼盘最新动态、特价优惠等信息,增加用户对房地产项目的关注和兴趣。
二、线下拓客方案:1. 举办线下活动:可以举办推介会、开盘仪式、楼盘参观等活动,吸引潜在客户亲自到现场观看楼盘,了解相关信息,并与房地产企业代表进行面对面沟通。
2. 口碑营销:通过提供优质的售后服务,让购房客户愿意推荐给他人,增加口碑传播效果。
可以通过悬挂横幅、派发宣传册等方式,鼓励购房客户积极参与口碑营销活动。
3. 合作伙伴拓客:与其他相关行业的企业进行合作,互相推广,共同拓展客户资源。
比如与金融机构合作,为购房客户提供优惠贷款等配套服务。
4. 物料宣传:利用传单、海报、橱窗陈列等方式,将楼盘信息展示给过往的行人,吸引他们前来了解并进行进一步咨询。
三、客户关系管理方案:1. 客户数据管理:建立客户信息数据库,包括客户姓名、联系方式、购房需求等,方便进行后期跟踪和管理。
2. 客户关怀活动:通过发送生日祝福、年终贺卡等方式,维护老客户的黏性,提高客户满意度和忠诚度。
3. 客户意见反馈:建立反馈渠道,及时回复客户的投诉和建议,根据客户反馈进行改进和优化。
4. 客户活动策划:定期组织客户聚会、户外拓展活动等,加强与客户的沟通和交流,增强客户对企业的认同感和归属感。
四、员工培训方案:1. 产品知识培训:举办楼盘销售培训班,提高员工对楼盘信息和产品优势的了解,增强员工的销售能力和战斗意识。
房产销售拓客工作计划
房产销售拓客工作计划在竞争激烈的房产市场中,有效的拓客工作是实现房产销售成功的关键。
为了提高销售业绩,拓展客户群体,特制定以下房产销售拓客工作计划。
一、目标设定首先,明确本次拓客工作的目标。
计划在接下来的具体时间段内,实现新增潜在客户具体数量,促成意向客户具体数量,最终完成房产销售具体数量。
二、市场分析1、对本地房产市场进行深入调研,了解当前市场的供需情况、价格趋势以及热门区域。
2、分析竞争对手的优势和劣势,找出我们的差异化竞争点。
3、研究目标客户群体的特征、需求和购买偏好,为精准拓客提供依据。
三、拓客渠道1、线上渠道(1)建立公司官方网站和社交媒体账号,定期发布优质的房产信息、项目动态和购房指南,吸引潜在客户关注。
(2)利用房产交易平台和房产论坛,发布房源信息,积极参与讨论,解答客户疑问。
(3)开展网络广告投放,如搜索引擎广告、社交媒体广告等,提高项目曝光度。
2、线下渠道(1)参加房产展会和活动,展示项目优势,收集潜在客户信息。
(2)与中介机构建立合作关系,借助其客户资源拓展客源。
(3)在商场、超市等人流量较大的场所设置展位,进行项目推广。
四、客户跟进1、建立完善的客户跟进系统,对潜在客户进行分类管理,按照意向程度制定不同的跟进策略。
2、定期回访潜在客户,了解其需求变化,提供个性化的解决方案。
3、邀请意向客户参观样板房和项目现场,增强其购买意愿。
五、团队培训1、定期组织销售人员培训,提升其业务能力和服务水平。
2、开展销售技巧培训,包括沟通技巧、谈判技巧和促成交易的技巧。
3、加强对房产市场动态和相关政策法规的学习,使销售人员能够为客户提供准确的信息和专业的建议。
六、活动策划1、举办主题促销活动,如开盘优惠、节日特惠等,吸引客户购买。
2、组织客户联谊会、座谈会等活动,增强客户粘性和口碑传播。
七、数据统计与分析1、建立销售数据统计系统,定期收集和分析拓客工作的相关数据,如客户来源、转化率、成交率等。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
一、项目大客户挖掘策略
1.了解潜在客户需求
首先,我们需要明确项目的定位和目标群体,然后通过市调、
问卷调查等方式了解潜在客户的需求和选择房屋的关键因素。
同时,也要结合历史销售数据和客户交流反馈,了解客户的购买习惯和偏好。
2.建立客户数据库
将潜在客户信息整理成数据库,并建立客户画像,对不同类型
客户制定针对性的营销策略,分别进行跟进和维护。
同时,也要及
时更新客户信息,并对客户进行分类,如金融、医疗、科技等领域
的企业。
3.网络营销
通过社交媒体、微博等方式,向目标客户展示项目的品质、特色、馈赠等,吸引目标客户的关注,并建立线上购房渠道,更加方
便客户进行购买。
4.广告宣传
选择适合目标客户群体的媒体和渠道,发布宣传广告,吸引目
标客户的关注和认知,同时也可以配合举办各种线下活动,例如户
型大赏、开盘仪式等,吸引更多大客户前来了解和参观。
二、项目大客户跟进策略。
掌握房地产销售中的客户拓展方法
掌握房地产销售中的客户拓展方法如何成功拓展房地产销售中的客户?这是每一个房地产销售人员都面临着的重要问题。
房地产市场竞争激烈,客户资源有限,因此,掌握一些有效的客户拓展方法至关重要。
首先,了解目标受众是成功拓展客户的基础。
在房地产销售中,我们需要寻找潜在买家或租户。
这就要求我们对不同的受众群体进行深入的市场调研和分析。
比如,年轻的职业人士更倾向于购买时尚、便利的公寓,而家庭则更需要宽敞舒适的住宅。
有了对目标受众的准确了解,我们才能有针对性地制定销售策略。
其次,建立良好的客户关系是拓展客户的关键。
房地产销售是一个长期的过程,不可能一蹴而就。
关系建设是一个持久的努力,需要我们不断地维护和改进。
我们可以通过多种方式与客户保持联系,如定期电话或邮件沟通,邀请客户参加房地产展览会或活动等。
此外,我们还可以积极回应客户的需求和意见,为客户提供个性化的服务。
一旦建立起信任和亲近的关系,客户就更有可能选择我们的产品并推荐给他人。
除了保持良好的客户关系外,我们还可以通过合作拓展客户。
与其他地产开发商或经纪公司合作,可以扩大我们的市场覆盖范围,拓宽客户来源渠道。
例如,我们可以与房地产经纪人建立合作关系,让他们为我们推荐潜在买家。
此外,我们还可以与银行或金融机构合作,提供购房贷款或房屋修缮贷款,吸引更多的客户前来购买。
在推广方面,我们需要灵活运用多种渠道。
传统的渠道如报纸广告、电视广告等仍然有效,但是随着互联网的迅速发展,我们也不能忽视在线渠道的重要性。
通过社交媒体平台、房地产网站、微信等,我们可以迅速传播产品信息,吸引更多的潜在客户。
此外,我们还可以通过参加房展会、举办推介会等活动来积极宣传自己的产品。
最后,提供优质的售后服务是拓展客户的关键。
房地产销售不仅仅是一次交易,我们还需要与客户保持长期的合作关系。
在售房后,我们可以为客户提供专业的售后服务,如定期维护、装修建议等。
通过这种方式,我们可以获得客户的信任和认可,进一步巩固我们的客户群体,并吸引更多的客户前来购买。
房地产销售拓客策略
房地产销售拓客策略为了扩大房地产销售业务,需要制定一套有效的拓客策略。
以下是一些可以采取的简单而有效的方法。
1. 建立合作关系建立合作关系是一种快速获取潜在客户的途径。
与其他房地产经纪公司、地产开发商、金融机构等建立合作伙伴关系,可以互相推荐潜在客户,共同开展营销活动。
合作关系的建立可以通过参加行业展会、举办合作交流会等方式来促进。
2. 优化线上渠道在当今数字化时代,线上渠道是不可忽视的销售途径。
建立一个用户友好的房地产销售网站,提供详细的房源信息和在线预约功能,可以吸引更多潜在客户。
此外,通过社交媒体平台如微信、微博等进行定期发布房地产信息和优惠活动也能吸引更多用户关注。
3. 举办活动吸引客户举办各种活动是一种吸引潜在客户的有效方式。
可以组织开放日,让潜在客户参观房源,了解项目特点。
同时,可以在活动中提供一些优惠,如折扣、赠品或优惠方案,以吸引客户签约购买。
4. 提供优质客户服务优质客户服务是保持客户忠诚度和获得更多口碑的重要因素。
确保客户在购买过程中得到周到的服务,及时解答客户的问题和疑虑。
创建一个专业的售后服务团队,及时处理客户的反馈和投诉,提高客户满意度和口碑。
5. 制定有效推广策略制定一套有效的推广策略可以提高房地产销售的曝光度和知名度。
可以考虑投放广告,如户外广告、电视广告等,以及通过媒体报道来提升品牌知名度。
此外,细分目标客户群体,通过直邮、手机短信等形式进行精准推送,并提供个性化的优惠方案,以提高转化率。
通过采取上述简单而有效的拓客策略,可以提升房地产销售的业绩并获得更多潜在客户。
在执行过程中,请注意合法合规,遵守相关法律法规,以确保项目的顺利进行。
参考资料:。
房地产企业拓客方案
房地产企业拓客方案随着房地产市场的竞争日益激烈,房地产企业面临着寻找新客户的挑战。
为了帮助房地产企业实现客户群的拓展,本文将从多个方面提出一些拓客方案,希望能够对房地产企业的市场拓展提供一些有益的建议。
1. 制定明确的营销策略在拓客过程中,房地产企业应首先制定明确的营销策略。
这包括明确目标客户群体、分析竞争对手、确定产品差异化定位等。
通过深入了解目标客户的需求和喜好,房地产企业可以有针对性地开展相应的营销活动,提高客户的认知度和购买欲望。
2. 加强品牌建设房地产企业在拓客过程中需要注重品牌建设。
一个有吸引力的品牌可以吸引更多的客户关注,树立企业的良好形象。
建立品牌需要从多个方面入手,包括产品质量的保证、服务的提升、宣传媒体的选择等。
通过不断加强品牌建设,房地产企业可以提高在市场中的竞争力,吸引更多的潜在客户。
3. 积极开展线上营销随着互联网的快速发展,线上营销成为房地产拓客的重要手段之一。
房地产企业可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销、投放线上广告等方式,提高品牌的曝光度和知名度。
同时,通过线上渠道可以更方便地与潜在客户进行沟通和互动,及时了解客户的需求并提供相应的解决方案。
4. 精准营销精准营销是一种针对性强、效果明显的拓客方式。
房地产企业可以通过数据分析、市场调研等手段,找到潜在客户的特征和需求,制定相应的营销方案。
例如,在市场调研中发现有一批刚结婚的年轻夫妇正寻找新家,房地产企业可以针对他们的需求推出定制化的产品和服务,以吸引他们的注意。
5. 建立合作伙伴关系房地产企业可以通过建立合作伙伴关系来开展拓客工作。
这种合作可以是与其他行业企业的合作,也可以是与政府、社区等机构的合作。
通过合作可以实现资源共享、优势互补,从而更好地拓展客户群。
例如,房地产企业可以与家居装饰公司合作,为购买房产的客户提供装修方案或相关服务,提高客户的购买体验。
6. 提供全方位的售后服务售后服务是房地产企业吸引客户、促进二次购买的关键。
房地产销售拓客技巧
房地产销售拓客技巧在竞争激烈的房地产市场中,销售拓客技巧变得尤为重要。
无论是针对个人购房者还是企业客户,销售人员都需要掌握一系列技巧来吸引潜在客户,并成功地促成交易。
本文将探讨房地产销售拓客的技巧,旨在帮助销售人员提升业绩和客户满意度。
一、了解客户需求了解客户需求是销售拓客的基础。
每个客户都有不同的偏好和需求,在与他们交流的过程中,销售人员应该通过耐心倾听和问答等方式,准确把握客户的需求。
只有了解客户的痛点和期望,才能提供恰当的房地产产品和服务,从而打动客户,提高销售成功率。
二、建立信任关系建立信任关系是销售拓客的关键步骤。
客户购买房地产是一项重要决策,他们需要相信销售人员的专业知识和诚信。
销售人员应该通过展示自己的专业能力、提供可靠的信息以及保持诚实和诚信的沟通方式来赢得客户的信任。
而且,及时履行承诺和回报客户的反馈也是建立信任关系的重要手段。
三、个性化服务个性化服务是提高拓客效果的重要工具。
客户往往希望得到与众不同的体验和定制化的服务。
销售人员可以通过了解客户的兴趣、品味和需求,为他们量身打造房地产方案,提供个性化的建议和服务。
同时,关注客户的反馈和需求变化,及时调整销售策略,以满足客户的特殊需求。
四、提供附加价值除了房地产本身的特点,销售人员还可以通过提供附加价值来吸引客户。
例如,他们可以提供关于附近教育资源、交通配套设施以及社区环境等有关信息,帮助客户更好地了解所购房地产的周边环境。
此外,还可以提供专业的金融咨询和税务方面的服务,以解决客户购买房地产过程中的后顾之忧。
通过为客户提供额外价值,销售人员能够树立良好的口碑,发展长期客户关系。
五、有效利用网络和社交媒体在当今信息化时代,销售人员应该善于利用互联网和社交媒体来扩大影响力。
他们可以通过建立个人专业网站或社交媒体账号,推广自己的房地产产品和服务。
此外,销售人员还可以参加行业论坛和线上研讨会,与其他行业专家交流经验和知识,提高自身的专业形象和影响力。
四大核心竞争力之客户拓展的核心策略与战术
(三)人脉资源拓展
案例分享—禅城城市花园
挖掘集团内黄金业主—花城碧桂园业主
1、经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主; 2、整合美容资源,赠送免费VIP体验券; 全员营销期间,花城业主推荐成交146套。
(三)人脉资源拓展
案例分享—高端客户资源维护
顺碧金牌销售张敏英,十年前已开始进行 人脉资源管理。
宏观概况:城市经济的支柱产业、经济
结构、商业类型、人脉资源构成等
微观概况:各区域商家、企业数量,各
群体客户类型、规模等。
(二)编制详细客户地图
医疗机构 政府机构 学校 开发区 客户在哪里? 大型商场 黄金业主 企事业单位 娱乐场所
(二)编制详细客户地图
目标客户在哪里?
名包名表
衣 高档美容会所
名牌服装店
(三)客户拓展的核心战略价值
•改“坐销”为“行销” 白天拓客,夜间销售;
•全员营销,将“人脉”变成销售力; •体验营销常态化,好案场自己会说话。
(三)客户拓展的核心战略价值
夜间营销:
营销形式不限,关键是合理延长时间,利 用夜间或休息时间进行新客、意向客户收网。 通过与客户的各种互动,让客户到现场体验并 产生认同,促进最终成交。夜间营销已成为碧 桂园营销品牌的一种标志性名片。
(三)客户拓展的核心战略价值
客户拓展
建立稳固的、有效的客户渠道:通过圈层资源、人 脉关系、外拓等形式,建立有效的、长期稳定的、可 源源不断输送客源的渠道。 挖掘潜在客户,寻找到意向客户,最终达成成交。
(三)客户拓展的核心战略价值
资源拓展
引导社会人群(高端)舆论方向:通过与社会圈层建立良性 关系,借助其影响力在圈层中引发口碑传播。 通过圈层关系,开拓渠道资源:引发整个圈层的关注与认同 ,从而带动销售,并从中挖掘可长期合作的渠道资源。
地产渠道拓客技巧
地产渠道拓客技巧拓客是地产行业中非常重要的一环,它涉及到如何吸引更多的客户,并且增加销售业绩。
下面将介绍一些地产渠道拓客的技巧。
1.定义目标客户:首先,我们需要明确定义我们的目标客户是谁。
不同的地产项目可能面向不同的客户群体,如高端住宅、商业办公楼等。
明确目标客户可以帮助我们更加精准地制定拓客策略。
2.建立社交媒体存在:社交媒体是拓客的有力工具,通过在各大社交媒体平台建立存在,我们可以与客户保持沟通,并提供有价值的内容。
例如,我们可以定期发布有关地产市场、投资建议等相关信息,吸引客户的关注和兴趣。
此外,与客户的互动也是很重要的,我们可以回复他们的留言、评论等,建立良好的互动关系。
3.内容营销:内容营销是拓客的重要手段之一、通过编写优质的文字、图片、视频等内容,我们可以吸引客户的关注,并传达有关地产项目的信息。
例如,我们可以制作地产项目的宣传片,展示项目的独特性、环境、配套设施等,吸引客户的眼球。
5.利用口碑营销:口碑营销是地产行业中非常重要的一种营销方式。
我们可以通过提供优质的服务和产品,让客户对我们留下良好的印象,并推荐给他们的亲朋好友。
例如,我们可以给每位客户提供个性化的服务,确保他们得到满意的购房体验。
此外,我们还可以邀请客户参加项目开放日等活动,让他们更好地了解我们的地产项目。
6.合作伙伴关系:与相关行业的合作伙伴建立良好的关系也对拓客非常有帮助。
例如,我们可以与当地的中介公司、开发商、建筑公司等建立合作关系,相互推荐客户,扩大客户资源。
此外,我们还可以与金融机构、法律事务所等建立合作关系,为客户提供一站式的服务,提高客户的满意度。
7.数据分析:通过对市场数据进行分析,我们可以找出潜在客户的特征和需求,进而制定更加精准的拓客策略。
例如,我们可以分析客户的购房偏好、收入水平、购买力等,从而针对性地开展营销活动。
总之,拓客是地产行业中非常重要的一环,通过合理的拓客策略和技巧,我们可以吸引更多的客户,并提升销售业绩。
房地产精准拓客策略
房地产精准拓客策略在竞争激烈的房地产行业,拓展客户资源是保持企业竞争力的重要举措。
然而,传统的大规模推销模式偏离了对目标客户的深入了解和精准推荐,因此,房地产开发企业需要采取更精准的拓客策略来提高业绩和效益。
本文将介绍几种有效的房地产精准拓客策略。
一、目标客群细分房地产市场的客户需求各异,因此,将潜在客户细分成不同的目标群体是精准拓客的第一步。
根据不同客户群体的需求、购买能力、购买动机等因素进行细致分析,并制定相应的推销策略。
例如,对于高收入人群,可以推荐高档住宅楼盘;对于新婚夫妇,可以推荐适合成家立业的公寓;对于投资客,可以推荐潜力大的商业地产项目。
通过细分目标客群,有效提高了推销效果。
二、精准广告投放为了确保推销信息准确地传达给目标客户,房地产企业需将广告投放在目标客户经常出入的媒体渠道。
与传统的大范围广告投放相比,精准广告投放能够最大限度地提高宣传效果。
例如,一个面向高收入人群的住宅项目,可以在高端杂志、社交网络和高端酒店等媒体渠道投放广告,以确保信息传递到目标客户的手中。
三、社区合作与当地社区建立合作关系是精准拓展客户的一个有效途径。
房地产企业可以与社区居委会、物业管理公司合作,以获取居民信息和需求反馈。
通过组织针对性的活动,如社区讲座、义务参与社区建设等,可以增加企业在目标社区的知名度和认可度,从而为精准推销打下基础。
四、个性化推荐在与潜在客户进行沟通时,了解客户的需求和偏好非常重要。
通过互动式的沟通方式,如面对面交流、电话咨询等,可以获取客户的信息并分析其需求。
在此基础上,提供个性化的产品和服务推荐,以满足客户的期望和要求。
例如,根据客户的家庭状况和兴趣爱好,为他们推荐适合的户型、配套设施和交通便利的楼盘。
五、口碑营销房地产行业是一个重口碑传播的行业,客户对于产品质量和开发商的信任程度非常重要。
通过培养忠诚客户,鼓励他们进行口碑宣传,可有效地提高企业的良好声誉和形象。
可以通过提供优惠政策、贴心的售后服务、参与社区活动等方式,增加客户的满意度,从而获得更多客户的推荐。
房地产客户拓展策略及实操
客户积累策略一、客户积累一般策略1、长效客户拓展策略:1)建立“长房东郡”网站,网页上增加网上定购内容或客户投诉建议栏,采集客户意见及信息。
2)卖场持续的客户积累:通过项目现场包装、户外广告、报纸广告及其它广告信息发布形式吸引到现场的客户,售楼部要充分针对这部分客户作信息告知工作和劝导工作,进行客户的积累。
3)售楼现场氛围营造:售楼现场,考虑增加背景音乐系统,优雅的音乐,配上糖果等小食品,增加来访客户有效留置时间。
4)推广调整●在报纸广告作用日益减弱的今天,为扩大项目在全市影响力,需在全市范围增加路牌广告投放,吸引其他区域客源;●加强工地现场包装,树立项目形象;●针对外省及地市客源,考虑电视媒体及跨区域媒介、机场高速京珠高速出入口段户外广告;5)不定期举行“产品推介会”:在售楼中心举办,让专家讲解,邀请客户参与,给项目规划建筑提合理化建议,从而加深对项目的关注度,同时也可以吸取一些改进意见,达到一石二鸟的效果。
(可以结合“长房会”会员相关政策进行,参加活动的,开盘时在同等价格条件下,比其他客户实实在在优惠2000元,今后对于有意向购房的客户会起到“立竿见影”的作用)6)园林鉴赏及建议征求会:在售楼中心举办,请专家、一期业主及部分准客户参与,畅想东郡的园林美景,听取业主及专家讨论意见,好的意见予以采纳,并给予一定奖励(物业费或购房优惠等),以扩大项目口碑传播。
时间可考虑安排在10份秋交会前后,一是气候合适,有利于园林施工,二是利用秋交会期间,消费者对楼市的关注,吸引媒体及客户。
7)活动营销:与东郡小学联动的系列活动、中秋赏月音乐会等。
8)房交会:展会是客户积蓄最重要的来源之一。
(方案建议附后)9)DM单直销:大润发内的网点,直销工作人员对目标受众进行一对一、点对点的派单直销。
对于住宅目标,则通过直邮方式直接在一些较高档的社区投递(在印刷DM、销售折页时,有意识地将“大润发购物优惠卡”印入单张之中,消费者可以凭此优惠券获得打折或抽奖,这样可以增加DM单的吸引力,达到积累客户的目的)。
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结构、商业类型、人脉资源构成等
微观概况:各区域商家、企业数量,各
群体客户类型、规模等。
(二)编制详细客户地图
医疗机构 政府机构 学校 开发区 客户在哪里? 大型商场 黄金业主 企事业单位 娱乐场所
(二)编制详细客户地图
目标客户在哪里?
名包名表
衣 高档美容会所
名牌服装店
(一)拓客策略
明确拓客策略: 制订拓客目标, 建立拓客团队, 规划拓客渠道, 制定拓客奖惩。
(一)拓客策略
客户地图 纵向一体化 激励制度
关键指标 外拓 资产包运用
人脉拓展 编外经纪人 数据管理
(一)拓客策略
收网
夜间营销 活动套餐 体验营销
与活动公司、商家资源签订年度框架协议 保证活动快速执行
(二)编制详细客户地图
(九)数据管理
1. 准确反映项目工作开展情况; 2. 检验前阶段拓客措施效果; 3. 为下阶段计划安排提供数据支持; 4. 为绩效、排名提供依据。
(九)数据管理 数据录入的意义
确保数据的准确性、时效性及完整性 ,为数据整理及数据分析提供完整、 准确的信息来源。
(九)数据管理
数据整理的意义
✓数据整理是对数据的二次加工; ✓通过对录入的数据进行特定的分类 及排列,呈现出宏观的情况及局部 的比例,是数据分析的基础。
1、业主个人:喜好、生日纪念日、消费习惯; 2、业主亲友:家庭成员信息、家庭近况、子女
生日、考学等信息。
(四)拓客分工的纵向一体化 纵向一体化的优势
打破原有板块间的壁垒, 各板块协同运作使客户到达现场。
(四)拓客分工的纵向一体化
拓客人员工作内容: 拓客计划执行、外场拓客、内场杀客 、登记客户信息、开拓商家资源、洽 谈活动类型。
(三)客户拓展的核心战略价值
打造领先中国的 推广模式之一
——客户拓展与现场体验有效配合
(三)客户拓展的核心战略价值
✓一个星期有七个星期天 ✓全年都是销售旺季 ✓满城尽是碧桂园
(三)客户拓展的核心战略价值
白天外派拓客,利用晚上或休息 时间,邀约客户至项目体验,将晚上 或客户休息时间变成销售假日。
(五)竞争机制
组内竞争:现场保持2名销售,每日拓客第1 名的替换掉1名内场销售; 组间竞争:以周为单位进行替换,每周拓客 第1名的组留守现场。
(五)竞争机制
塘厦三盘小组轮换案例。
案例分享—塘厦三盘
整组轮换 截至8月28日,塘厦分组14组,其中东莞区域4组,深圳区域10组
东莞和深圳区域按每组每周绩效的排名. 东莞排名第一和深圳排名前二名的小组可回销售中心接待客户.
449
653
153
66
0
22
27565 3727
120
181
469
51
247
0
(六)设定拓客的关键指标
严格检查
成立检查小组,独立于各小组之外,每日 抽查拓客情况,如发现作假,整组处罚。
(七)拓客工具的使用
工具类型
实体工具:冲锋车、楼书、礼品…… 虚拟工具:电子3D产品说明书、 微信、微博……
(七)拓客工具的使用
(四)拓客分工的纵向一体化
案例分享—武汉生态城
电营小组由兼职执行,未纳入拓客小组,共拨 打6.3万老业主及高端商业VIP号码,转到访33 组,到访率0.05%,到访率较低。
(四)拓客分工的纵向一体化 小组编制
拓客小组包含销售、策划、行政板 块人员,保证各项工作顺利开展。
(四)拓客分工的纵向一体化
高档食府
食 红酒庄、雪茄吧
高端娱乐场所
高端住宅区
住 政府大院
高档公寓
高档车行客户
行 豪宅区周边洗车店
银行VIP客户
(二)编制详细客户地图
具体到每个区域、每个行业, 具体数量、位置、规模等信息 ,拓客计划方可准确开展。
(二)编制详细客户地图
案例分享—塘厦三盘
(二)编制详细客户地图
案例分享—塘厦三盘
(九)数据管理
案例分享—容桂碧桂园
得胜组:总体拓客效果最好,认筹44台,共拨打电话 11598组,转到访342组,占总电营转到访人数的50% 冠军组:认筹效果最差仅8台,未组织其所属区域楼 盘看房团等老业主深挖拓客。
(九)数据管理
通过数据分析,寻找到 最有效的渠道及管理方式
目录
一 客户拓展的核心战略价值 二 拓客工作开展的策略及组织 三 风暴式拓客的核心战术
(三)客户拓展的核心战略价值
主题活动: 制定主题性强的活动套餐,使客户形成到 项目休闲娱乐的习惯。
与活动公司、商家资源签订年度框架协议,保证 活动快速执行。
目录
一 客户拓展的核心战略价值 二 拓客工作开展的策略及组织 三 风暴式拓客的核心战术
第二部分:
拓客工作开展的策略及组织
拓客工作开展的策略及组织
(三)客户拓展的核心战略价值
•改“坐销”为“行销” 白天拓客,夜间销售;
•全员营销,将“人脉”变成销售力; •体验营销常态化,好案场自己会说话。
(三)客户拓展的核心战略价值
夜间营销:
营销形式不限,关键是合理延长时间,利 用夜间或休息时间进行新客、意向客户收网。 通过与客户的各种互动,让客户到现场体验并 产生认同,促进最终成交。夜间营销已成为碧 桂园营销品牌的一种标志性名片。
1. 拓客策略 2. 编制详细客户地图 3. 人脉资源拓展 4. 拓客人员分工的纵向一体化 5. 竞争形式与激励制度 6. 有效设定拓客的关键指标 7. 拓客工具的运用---资产包 8. 兼职及编外经纪人 9. 数据管理
(一)拓客策略
根据项目定位、产品类型,锁定目标 客户群。根据客户群的特性、分布 区域及行业,制定拓客策略。
(三)人脉资源拓展
案例分享—禅城城市花园
挖掘集团内黄金业主—花城碧桂园业主
1、经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主; 2、整合美容资源,赠送免费VIP体验券; 全员营销期间,花城业主推荐成交146套。
(三)人脉资源拓展
案例分享—高端客户资源维护
顺碧金牌销售张敏英,十年前已开始进行 人脉资源管理。
(七)拓客工具的使用
案例分享—塘厦三盘
拓客PPT
资源整合PPT
(七)拓客工具的使用
案例分享—塘厦三盘
(七)拓客工具的使用
整合商家资源的优点
• 增加宣传渠道,并可将客户邀请 至现场; • 提升项目物业服务附加值。
(八)兼职及编外经纪人
兼职不仅是大学生,也可以招 聘二手经纪人等,发展成为编外 经纪人,编制到销售顾问,确保 有效管理。
(二)客户拓展的两大核心方面
碧 桂 园
大力增加客户数量 开展风暴式拓客
挖掘圈层资源 注重客户质量
拓 客 之 道
碧桂园式拓客,是“量与质的统一”,通常大规模的产品推售,首先要保证相当
规模的客户数量,同时,为保证各类产品的均衡去化,还需注重客户的质量。
(三)客户拓展的核心战略价值
客户拓展: 挖掘意向客户,并达至成交。 资源拓展: 开拓社会资源为我司所用。
拓客工作仅以展点数量为目标,
没有考核转到访、转认筹等核心指标
(六)设定拓客的关键指标
案例分享—南京凤凰城
展点分布图
现场图片
(六)设定拓客的关键指标
案例分享—塘厦三盘
派筹前:按拓客量、来访量确定排名。 派筹后:以筹量为考核标准。
(六)设定拓客的关键指标
东莞区 域
深圳区 域
各小组人员配置
组长 销售顾问 兼职
(六)设定拓客的关键指标
有效客户
以到访客户数量为外拓小组唯一考核标准 以组织活动、资源互换为大客户拜访考核 标准。
(六)设定拓客的关键指标
案例分享—南京凤凰城
拓展思路:增加铺设展点数量提高客户储备数量。 拓客目标:8月4日共计设立外展点23处,计划于8月 16日增加外展点数量至44个,保证9月前完成展点数 量新增至60个。
周一 周二 周三 周四 周五 周六
周日
考核周一至周五拓展转来访量
考核当天拓展 考核当天拓展转
转来访量
来访量
胜出小组周日 胜出小组周一至
胜出小组周六返回销售中心
返回销售中心 五返回销售中心
塘厦组业绩最好小组胜出,深圳组业绩最好3组胜出,胜出率25%,胜出小
组可返回销售中心接待客户,小组额外奖励3000元。
(二)编制详细客户地图
根据客户地图的详尽描绘,清 楚的分析出,市场中符合项目 定位的客户容量。
(三)人脉资源拓展
关键核心
寻找到最容易接触有钱人的人和渠道 清晰了解渠道的种类、数量!
(三)人脉资源拓展
人脉资源类型
•本身是有钱人:政府高官、企业主、外企高管; •能接触到有钱人:豪车4S店销售、高档食府部长、银行 大客户经理、竞品楼盘销售; •高端商业平台:商业资源、VIP客户资源; •高端社区拓展:高端小区、政府大院等。
四大核心竞争力课程 ——客户拓展的核心策略与战术
目录
一 客户拓展的核心战略价值 二 拓客工作开展的策略及组织 三 风暴式拓客的核心战术
第一部分:
客户拓展的核心战略价值
(一)碧桂园拓客模式产生背景
市场瞬息万变
成交量下滑
传统的坐销模式 已经接近淘汰
竞争日趋加剧
拓客
完全依赖推广 已无法达到销售目的
开拓新的拓展方法,并且通过主动走出去,去行销、拓客!
工具类型
硬件工具:宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad; 软件工具:5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介 会PPT等; 资源工具:不同类别的资产包套餐。
(七)拓客工具的使用
案例分享—项目竞争力输出
十里金滩作为大型的滨海度假项目,竞争优势有很多,如:亲海 沙滩、气候宜人、交通方便、产品多样、生活教育娱乐配套丰富、 优质管理、品牌优势等等。 针对不同的客户群体,要有所侧重地进行卖点输出,例如: 面对长者群体,重点输出有大型养老中心; 面对年轻群体,重点输出海滩乐园、拓展基地、风情酒吧街等; 面对家长群体,重点输出IB国际学校等; ……………