第六章+国际企业组织管理
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全球矩阵结构图例 （Ciba-Geigy Ltd）
产品分部门
董事会 管理委员会 （总裁、副总裁）
地区分部门 职能分部门
医药 染料 消费用化工品 摄影用化工品 塑料
2013-8-4
北美
亚洲
欧洲
R&D 财务
瑞士子公司 A、 B、 C、 D 海外子公司 E、 F、 G、 H
人力资源 法律事务 市场营销 信 息 23
劣势：
1）在同一个国家的分公司可能由总公司不同的产品部门 指挥，可能会丧失协同效应； 2）每个分公司的独立会产生彼此之间的竞争； 3）可能带来管理资源的浪费。
2013-8-4 14
（二）全球地区结构（Global area structure） 较适合于那些技术含量低，市场营 销取回强烈的公司，如食品公司、航空 公司、汽车制造业、银行等
2013-8-4 7
三、国际部结构（International division structure）
当国际业务与公司国内业务同样重 要的时候……
2013-8-4
8
国际部结构（International division structure）组织模式图：
首席执行官（总经理）
总部职能部门
生产 营销 财务 人事
16
优势：
1）可以实施本地化战略，降低由于文化冲突可能带来的 绩效降低的风险； 2）以市场为导向，能对市场变化作出迅速反应； 3）当不同地区消费者偏好趋于一致时，这种结构可以满 足产品的标准化和地区规模经济效益的要求。
劣势：
1）难以在各地分公司的本地化倾向的过程中保障跨国公 司的全球视野及公司全球战略利益； 2）跨国公司面临如何降低生产与研发成本的问题； 3）可能带来管理资源的浪费
劣势：
1、协调生产与销售有一定难度。 2、下属分公司的自主权有限 。 3、缺乏灵活的应变能力，容易丧失市场机会。
2013-8-4 20
（四）全球混合结构（Global mixed structure）
CEO 生产 人事 营销 财务
北美地区经理 产 品 A， B 子公司1 子公司2
产品A 经理 （北美以外） 子公司3 子公司4
优势：
1、进行有效的资源配置，并且对于任何地区市场上的竞 争作出最快速反应。 2、既改善了垂直沟通效果，也改善了横向沟通的效果。
劣势：
1、引起“争权夺利”的冲突。 2、要为此付出巨大的管理成本 。
2013-8-4
24
Rockwell Inter.
董事会 CEO 职能部门
信息 财务 公共关系 人力资源 战略管理 副总裁
2013-8-4
17
（三）全球职能结构（Global functional structure）
以跨国公司的各种职能------产品生产、市 场营销、 研究与开发、财务管理及人力资源管 理等职能为基础， 并将国外业务整合到不同的 职能部门中 ……
2013-8-4
18
全球职能结构（Global functional structure）组织模式图
第 六 章
国际企业的组织结构
授课教师：刘丽 Email：jimny.1213@sohu.com 武汉科技大学 管理学院 工商管理系
2013-8-4 1
一、国内结构+出口部门
大多数公司国际化初始阶段组织结构：
其一是利用专业的产品与服务进出口代理公司（ 出口规模不大，对外国市场不熟悉下适用）； 其二是在公司内部建立一个简单的出口部门（出口 规模较大，出口目的地单一可用）。
（一）全球产品结构（Global organizational structure） 当一个公司具有不同的产品系列，使 用不同的生产技术，为不同的国际市场提 供多样化产品和服务时……
2013-8-4
12
全球产品结构（Global organizational structure）组织模式图：
董事会
2013-8-4
2wenku.baidu.com
国内结构+出口部门结构模式图：
首席执行官
生产部
市场 营销部 出口
财务部
人力
资源部
2013-8-4
业务部
3
出口业务部常由公司总经理或指定的副总 经理直接领导的，也有将其归由市场营销部门 领导。 该结构中，出口部的主要责任是协调公司 与当地的代理商或分销商的关系。
2013-8-4
4
副总裁 国内事业部A
副总裁 国内事业部B
副总裁 国内事业部C
副总裁 国内事业部D
副总裁 国际事业部
国际部职能部门 海外子公司A 海外子公司B 海外子公司C
2013-8-4
9
优势：
1）它使海外分公司有了与国内分公司相同的地位，从而 明确了公司海外业务的重要性； 2）海外分公司与总公司沟通畅通，减轻总经理压力； 3）可以为公司培养更多具有海外经验的管理人才。
产 品 B经 理 （北美以外） 子公司5 子公司6
21
2013-8-4
优势：
1、它为跨国公司协调复杂的管理关系提供了可能性。 2、它能将产品、地区及职能结构的各项优势结合起来 。
劣势：
1、这种结构增加了管理的复杂性。 2、造成跨国公司的地区目标和全球目标之间的冲突 。
2013-8-4
22
（五）全球矩阵结构（Global matrix structure）
二、国内结构+外国分公司
当公司的出口业务不断扩大，并需要在 不同的产品出口国经销自己的产品和服务时 ，公司组织结构应随之变化……
2013-8-4
5
国内结构+外国分公司组织模式图：
首席执行官
生产部
市场 营销部
财务部
人力
资源部
外国分公司
2013-8-4
美 国
法 国
日 本
英 国
6
该模式运作的关键在于总公司必须赋予海外 分公司的管理者较大的经营自主权与决策权，同 时，公司的最高管理层需要直接参与对海外分公 司的管理。 在这种结构中，公司需要派遣自己的雇员到 海外分公司担任管理职务，同时也会在当地雇佣 职员。
总部幕僚机构 （各种委员会）
总 经 理 （ CEO） 总部职能部门： R&D、 财 务 、 人 事
副总经理 产品分部A
国家 A 国家 B 2013-8-4
副总经理 产品分部B
副总经理 产品分部C
副总经理 产品分部D
国家 C 国家 D
副总经理 产品分部E
13
优势：
1）每一个部门都可能达到规模经济的要求； 2）可以根据不同的产品的寿命周期，安排在不同的国家 销售不同的产品； 3）可以迅速对市场作出反应。
董事会 总部幕僚机构 （各种委员会）
总 经 理 （ CEO）
副总经理 工 程 /技 术
副总经理 生产
副总经理 市场营销
副总经理 采购
副总经理 财务
19
国家 A 国家 B 2013-8-4
国家 C
国家 D
该模式较适用于那此以追求集中化经营为目标，产 品系列较少且高度标准化的跨国公司。
优势：
1、具有节省管理成本的特征，便于总公司采取集中化 控制方法，直接统筹外国分公司的业务。 2、避免了职能机构的重复设置，而且具有职责清晰， 权力分明、职能专业特征。
2013-8-4
15
全球地区结构（Global area structure）组织 模式图 ：
董事会
总部幕僚机构 （各种委员会）
CEO 总部职能部门： R&D、 财 务 、 人 事
副总裁 北美洲
美国 加拿大
副总裁 欧洲
副总裁 中 东 /非 洲
副总裁 亚洲
大中华区 日本
副总裁 拉丁美洲
2013-8-4
董事会 总经理
职能部门
办公厅 计划财务部 人事部 审计部
2013-8-4
直属子公司
兴业公司 实业公司 贸易公司 房地产公司
直属地区子公司
天津 上海 深圳 宁波
直属海外子公司
中信香港集团 西林公司 加拿大公司 澳大利亚公司
27
电子设备 导弹 电子系统 通信设备 2013-8-4
副总裁
飞机制造 能源系统 火箭 空间系统
副总裁
自动化设备 轮轴 重型运输机械
副总裁
能源产品 动力工具
25
总裁 委员会 职能机构
副总裁
勘探 地区 国家 开采 地区 国家 炼油 地区 国家 运输 码头 营销
船队
26
2013-8-4
图例：中信公司的组织结构
劣势：
1）可能出现国内部门和国际部门为争夺资源的冲突； 2）可能出现经营理念上的冲突。
2013-8-4 10
四、全球性的组织结构（Global organizational structure）
全球性组织结构又可分为：
全球产品结构 全球地区结构 全球职能结构 全球混合结构 全球矩阵组构
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产品分部门
董事会 管理委员会 （总裁、副总裁）
地区分部门 职能分部门
医药 染料 消费用化工品 摄影用化工品 塑料
2013-8-4
北美
亚洲
欧洲
R&D 财务
瑞士子公司 A、 B、 C、 D 海外子公司 E、 F、 G、 H
人力资源 法律事务 市场营销 信 息 23
劣势：
1）在同一个国家的分公司可能由总公司不同的产品部门 指挥，可能会丧失协同效应； 2）每个分公司的独立会产生彼此之间的竞争； 3）可能带来管理资源的浪费。
2013-8-4 14
（二）全球地区结构（Global area structure） 较适合于那些技术含量低，市场营 销取回强烈的公司，如食品公司、航空 公司、汽车制造业、银行等
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三、国际部结构（International division structure）
当国际业务与公司国内业务同样重 要的时候……
2013-8-4
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国际部结构（International division structure）组织模式图：
首席执行官（总经理）
总部职能部门
生产 营销 财务 人事
16
优势：
1）可以实施本地化战略，降低由于文化冲突可能带来的 绩效降低的风险； 2）以市场为导向，能对市场变化作出迅速反应； 3）当不同地区消费者偏好趋于一致时，这种结构可以满 足产品的标准化和地区规模经济效益的要求。
劣势：
1）难以在各地分公司的本地化倾向的过程中保障跨国公 司的全球视野及公司全球战略利益； 2）跨国公司面临如何降低生产与研发成本的问题； 3）可能带来管理资源的浪费
劣势：
1、协调生产与销售有一定难度。 2、下属分公司的自主权有限 。 3、缺乏灵活的应变能力，容易丧失市场机会。
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（四）全球混合结构（Global mixed structure）
CEO 生产 人事 营销 财务
北美地区经理 产 品 A， B 子公司1 子公司2
产品A 经理 （北美以外） 子公司3 子公司4
优势：
1、进行有效的资源配置，并且对于任何地区市场上的竞 争作出最快速反应。 2、既改善了垂直沟通效果，也改善了横向沟通的效果。
劣势：
1、引起“争权夺利”的冲突。 2、要为此付出巨大的管理成本 。
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Rockwell Inter.
董事会 CEO 职能部门
信息 财务 公共关系 人力资源 战略管理 副总裁
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（三）全球职能结构（Global functional structure）
以跨国公司的各种职能------产品生产、市 场营销、 研究与开发、财务管理及人力资源管 理等职能为基础， 并将国外业务整合到不同的 职能部门中 ……
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全球职能结构（Global functional structure）组织模式图
第 六 章
国际企业的组织结构
授课教师：刘丽 Email：jimny.1213@sohu.com 武汉科技大学 管理学院 工商管理系
2013-8-4 1
一、国内结构+出口部门
大多数公司国际化初始阶段组织结构：
其一是利用专业的产品与服务进出口代理公司（ 出口规模不大，对外国市场不熟悉下适用）； 其二是在公司内部建立一个简单的出口部门（出口 规模较大，出口目的地单一可用）。
（一）全球产品结构（Global organizational structure） 当一个公司具有不同的产品系列，使 用不同的生产技术，为不同的国际市场提 供多样化产品和服务时……
2013-8-4
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全球产品结构（Global organizational structure）组织模式图：
董事会
2013-8-4
2wenku.baidu.com
国内结构+出口部门结构模式图：
首席执行官
生产部
市场 营销部 出口
财务部
人力
资源部
2013-8-4
业务部
3
出口业务部常由公司总经理或指定的副总 经理直接领导的，也有将其归由市场营销部门 领导。 该结构中，出口部的主要责任是协调公司 与当地的代理商或分销商的关系。
2013-8-4
4
副总裁 国内事业部A
副总裁 国内事业部B
副总裁 国内事业部C
副总裁 国内事业部D
副总裁 国际事业部
国际部职能部门 海外子公司A 海外子公司B 海外子公司C
2013-8-4
9
优势：
1）它使海外分公司有了与国内分公司相同的地位，从而 明确了公司海外业务的重要性； 2）海外分公司与总公司沟通畅通，减轻总经理压力； 3）可以为公司培养更多具有海外经验的管理人才。
产 品 B经 理 （北美以外） 子公司5 子公司6
21
2013-8-4
优势：
1、它为跨国公司协调复杂的管理关系提供了可能性。 2、它能将产品、地区及职能结构的各项优势结合起来 。
劣势：
1、这种结构增加了管理的复杂性。 2、造成跨国公司的地区目标和全球目标之间的冲突 。
2013-8-4
22
（五）全球矩阵结构（Global matrix structure）
二、国内结构+外国分公司
当公司的出口业务不断扩大，并需要在 不同的产品出口国经销自己的产品和服务时 ，公司组织结构应随之变化……
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国内结构+外国分公司组织模式图：
首席执行官
生产部
市场 营销部
财务部
人力
资源部
外国分公司
2013-8-4
美 国
法 国
日 本
英 国
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该模式运作的关键在于总公司必须赋予海外 分公司的管理者较大的经营自主权与决策权，同 时，公司的最高管理层需要直接参与对海外分公 司的管理。 在这种结构中，公司需要派遣自己的雇员到 海外分公司担任管理职务，同时也会在当地雇佣 职员。
总部幕僚机构 （各种委员会）
总 经 理 （ CEO） 总部职能部门： R&D、 财 务 、 人 事
副总经理 产品分部A
国家 A 国家 B 2013-8-4
副总经理 产品分部B
副总经理 产品分部C
副总经理 产品分部D
国家 C 国家 D
副总经理 产品分部E
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优势：
1）每一个部门都可能达到规模经济的要求； 2）可以根据不同的产品的寿命周期，安排在不同的国家 销售不同的产品； 3）可以迅速对市场作出反应。
董事会 总部幕僚机构 （各种委员会）
总 经 理 （ CEO）
副总经理 工 程 /技 术
副总经理 生产
副总经理 市场营销
副总经理 采购
副总经理 财务
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国家 A 国家 B 2013-8-4
国家 C
国家 D
该模式较适用于那此以追求集中化经营为目标，产 品系列较少且高度标准化的跨国公司。
优势：
1、具有节省管理成本的特征，便于总公司采取集中化 控制方法，直接统筹外国分公司的业务。 2、避免了职能机构的重复设置，而且具有职责清晰， 权力分明、职能专业特征。
2013-8-4
15
全球地区结构（Global area structure）组织 模式图 ：
董事会
总部幕僚机构 （各种委员会）
CEO 总部职能部门： R&D、 财 务 、 人 事
副总裁 北美洲
美国 加拿大
副总裁 欧洲
副总裁 中 东 /非 洲
副总裁 亚洲
大中华区 日本
副总裁 拉丁美洲
2013-8-4
董事会 总经理
职能部门
办公厅 计划财务部 人事部 审计部
2013-8-4
直属子公司
兴业公司 实业公司 贸易公司 房地产公司
直属地区子公司
天津 上海 深圳 宁波
直属海外子公司
中信香港集团 西林公司 加拿大公司 澳大利亚公司
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电子设备 导弹 电子系统 通信设备 2013-8-4
副总裁
飞机制造 能源系统 火箭 空间系统
副总裁
自动化设备 轮轴 重型运输机械
副总裁
能源产品 动力工具
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总裁 委员会 职能机构
副总裁
勘探 地区 国家 开采 地区 国家 炼油 地区 国家 运输 码头 营销
船队
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2013-8-4
图例：中信公司的组织结构
劣势：
1）可能出现国内部门和国际部门为争夺资源的冲突； 2）可能出现经营理念上的冲突。
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四、全球性的组织结构（Global organizational structure）
全球性组织结构又可分为：
全球产品结构 全球地区结构 全球职能结构 全球混合结构 全球矩阵组构
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