学习公共关系学的现实意义

学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：

（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。

（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。

（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。

（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。

公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。

综观近代以来，任何一种先进的西方文化传入中国，都要与中国传统文化（以儒教为主）发生不同程度的碰撞，然后进入一个磨合融合过程。公关学传入当代的中国，也是同样遇到了与中国传统文化冲突和融合的问题。由西方传入的公关学是当代社会化大生产与市场经济高度发达的产物，是一门与现代科技和信息社会密切联系的新兴学科。而直到今天仍然在我们社会生活发挥重大影响的中国传统文化，曾是建立在我国古代农业经济、宗法社会与人伦特性基础上的。人伦特性的根本点就是处理人际关系以"情"为基础。在这种传统文化影响下，一些社会组织在进行商务谈判或其他活动中，往往一桌丰盛的酒席就可解决问题，公关事业被排挤到了一边。凡受儒家文化影响较的国家如韩国、日本等，直到今天也仍

奉行以"情"为根本的处理人际关系的原则。与此不同，现代公共关系学则是以"理"为基础和行为准则的。这两种不同的文化碰撞一起，必然产生一定的矛盾，即中国传统的人伦关系对现代公共关系产生一定的排斥作用。这也是公关学与公关事业在我国某些地区和部门传播与发展缓慢的重要原因之一。

然而，中国人伦社会同公关也有某些相通之处，而且两种不同文化在其接触初期的碰撞之后，经过一个阶段的相互了解、磨合，又会在一定程度上从冲突走向交融，各自吸收对方的优点，发展自己本身的长处。所以，公关与中国传统文化也一定会由接触的初始阶段的冲突渐进走向长期的交融时期。

公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，而中国传统文化的核心部分----孔子儒学的核心内容就是探讨如何处理好人与人之间的关系的。从这一根本点上讲，公关与儒学是相通的，这便为公关在中国的传播提供了有利的土壤和水分。但并非说公关在中国古代早已有之了，而是说公关要中国国情化，有某些有利条件，即中国传统文化中某此方面为它提供了丰富的思想养料。

中国传统文化可以为公关的中国国情化提供以下几个方面的思想资源：

1、中国传统谋略可为公关策划（公关策划是公关的灵魂所在）提供丰富的思想遗产，从而可使中国的公关事业更加丰富多彩，理论水平更高。如儒家的重人际关系、重人才的管理思想加上兵家的战略战术思想，就很可以为商战服务，特别是《孙子兵法》、《三十六计》等，可以广泛运用于市场的竞争之中。

2、儒家思想中的集体主义、爱国主义精神是我们经济腾飞的重要基础，而儒家思想中的德治、忠恕原则可直接用于现代管理之中。日本一些企业就给员工上商业道德课，通过学习《论语》、《孟子》等，确立了"经商之道在于德"的思想。西方商人中流行的一条经商的"黄金法则"，就是中国传统文化中的"已所不欲，勿施于人"、"种瓜得瓜，种豆得豆"。据说这条"法则"威力无比。遵循它可以轻易地获得他人的合作与协助，渐步登上事业成功的顶峰。现在在我们一些企业中流行的"诚招天下客"、"和气生财"、"爱心服务"等，都是对儒家传统思想在经商活动中的应用。

3、中国传统物价值观、儒家的义利观对创建中国现代管理思想也很重要。儒家的义利观是"义重于利"，我感觉得这不符合现代的其实，因此把其改造为："义利并重，义利两全"。这种思想对我们从事商业活动更有现实的意义。

对于创建有中国特色的公关学和公关事业，可以中国传统历史文化资源是极其丰富的，除儒家之外，还有博大精深的道家思想，如《老子》、《韩非子》等；杂家的吕布韦《吕氏春秋》；纵横家的鬼子等人著作。我们所要做的是：如何对这些博大精深的中国传统文化作出"取其精华、剔其糟粕"的继承，对于优秀传统

文化赋以新的生命力，让老祖宗的经典智慧融入现代生活，吸收到现代管理中。以创建中国的公关学，发展具有中国特色的公关事业。愿与大家共勉！

告别请客吃饭推动品牌传播刘宏婕

十几年前的电视剧《公关小姐》让国人认识了公共关系这个行业。而近年来，在北京申奥、上海申博、SARS 危机等重大事件中，公共关系则起到了积极的推动作用。

日前，由中国国际公共关系协会主办的“中国最佳公共关系案例大赛”获胜者出炉，

通过这些成功案例不难看出，中

国公共关系行业不再是“请客

吃饭”，而是一个高速发展、并

逐步规范的行业。

提升城市形象的助手

在广场般大的棋盘上，摆放着巨大的国际象棋和中国象棋棋子。这是天津开发区举办“2002天津商业周刊论坛”的会场装饰，寓意中国加入世贸组织后跻身国际市场的场面。通过这样的精心策划，该论坛汇集了来自14个国家、500多位国际名人，提升了天津和开发区的形象。该论坛被专家评为，使用国际投资者习惯接受的方式有效宣传区域形象的典范案例。

很多人一定还记得“中国印·舞动的北京———第29届奥运会会徽发布会”的场景。整个发布会通过神圣的气氛向公众传递了将在中国举办的第29届奥运会的活力和文化。 在此次案例大赛中，天津开发区区域形象案例和29届奥运会会徽发布案例、上海申办2010年世界博览会案例、香港水务署“食水系统优质维修认可计划”案例等获得政府公关方面的奖项。作为最重要的传播工具之一，公共关系正逐渐被中国各级政府所接受，作为提升区域竞争力、打造城市形象的助手。

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