2012年社会工作综合能力(中级)考试大纲
2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解
一、单项选择题1.社会工作者在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训，并和社区干部一起与驻区企业进行协商，为部分残疾人找到了工作。
上述做法凸显了社会工作（ ）的特点。
A．注重专业价值B．注重专业方法C．注重政策倡导D．注重多方协同答案：D【解析】社会工作强调调动一切可能的有利于服务对象转变的资源，包括服务对象个人的潜能和社会资源。
社会资源包括一切可能利用的物质资源、信息资源以及人际关系资源。
题中，社会工作者与康复师、劳动部门、社区干部以及驻区企业一起为社区残疾人服务，凸显了社会工作注重多方协同的特点。
社会工作者QQ资料群：31169127请入群学习！！！2.近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉；同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力。
从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的（ ）。
A．专业方法发展B．目标模式变化C．工作对象拓展D．整合发展取向答案：C【解析】随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。
社会工作除了依然关注最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。
比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。
这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。
题中，该做法体现的是社会工作的工作对象拓展。
3.关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是（ ）。
A．社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动B．社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分C．社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则D．政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求答案：A【解析】虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现在以下几个方面：①活动方式不同。
331-《社会工作原理》考试大纲
331-《社会工作原理》考试大纲基本参考书目：《社会工作综合能力》（中级）、王思斌：《社会工作概论》考试大纲：一、社会工作概述（一）社会工作的内涵1.社会工作的定义2.社会工作的目标与功能3.社会工作的构成要素4.社会工作者的主要角色（二）社会工作的实践领域1.社会工作实践的基本领域2.社会工作实践领域的扩展（三）实施社会工作的一般过程与组织模式1.实施社会工作的一般过程2.实施社会工作的组织模式3.社会制度对实施社会工作的影响（四）社会工作的产生与发展1.西方社会工作的产生与发展2.我国社会工作的发展与基本特点二、社会工作的价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用（二）社会工作价值观的内容1.社会工作价值观的相关论述2.国际社会工作界认同的专业价值观3.社会工作价值观的操作原则（三）西方社会工作的价值体系1.西方社会工作价值的基础2.西方社会工作传统的价值体系3.西方社会工作价值体系的矛盾与争论（四）我国社会工作价值观（五）社会工作专业伦理1.社会工作专业伦理的作用2.社会工作专业伦理的内容3.社会工作中的伦理难题及处理的原则（六）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响三、社会工作理论（一）社会工作理论的发展与分类（二）社会工作理论流派1.精神分析理论2.认知行为理论3.行为主义理论4.系统理论与生态系统理论5.标签理论6.沟通理论7.人文主义和存在主义理论8.马克思主义理论9.增能（增权）理论10.社会支持理论11.优势视角理论12.女权主义理论13.叙事治疗理论（三）总结和发展中国的社会工作理论四、社会工作与社会福利制度（一）社会福利的内涵、分类与功能1.社会福利的内涵2.社会福利的分类3.社会福利的功能（二）社会工作与社会福利制度的关系1.社会福利作为人-资源-行动的综合系统2.社会工作是社会福利服务的传递体系3.社会福利模式对社会工作专业化服务发展的影响（三）当代社会福利制度的建立与发展1.资本主义福利国家的建立与发展2.中国社会福利制度与社会工作的发展五、人类行为与社会环境（一）人类需要的层次和类型（二）人类行为的类型和特点（三）社会环境的构成要素（四）人类行为与社会环境的关系六、个案工作方法（一）个案工作的含义（二）个案工作的主要模式1.心理-社会治疗模式的内容及特点2.认知行为治疗模式的内容及特点3.理性情绪治疗模式的内容及特点4.任务中心模式的内容及特点5.危机介入模式的内容及特点6.人本治疗模式的内容及特点7.家庭治疗模式的内容及特点8.叙事治疗模式的内容及特点（三）个案工作的过程与各阶段工作要求（四）个案工作的常用技巧（五）个案管理（六）个案工作在中国的实践七、小组工作方法（一）小组工作的缘起、定义、特点与功能（二）小组的类型（三）小组工作的理论基础1.场域理论与小组动力学理论2.符合互动论与镜中自我理论3.社会学习理论（四）小组工作的主要模式1.社会目标模式的特点及实施原则2.治疗模式的特点及实施原则3.互动模式的特点及实施原则4.发展模式的特点及实施原则（五）小组工作的发展阶段及各阶段工作要求1.小组工作的发展阶段2.小组工作过程3.小组工作各阶段的工作要求4.小组中的社会控制（六）小组工作的原则与技巧1.小组工作的实践原则2.小组工作的技巧八、社区工作方法（一）社区工作的定义、特点与目标1.社区工作的定义2.社区工作的目标3.社区工作的特点（二）社区工作的理论1.社区工作的基础理论2.社区工作的实务理论（三）社区工作的主要模式1.地区发展模式的特点及实施策略2.社会策划模式的特点及实施策略3.社区照顾模式的特点及实施策略（四）社区工作的过程及各阶段工作要求（五）社区工作的技巧(六) 中国的社区工作1.中国的社区服务2.社区发展与社区建设九、社会（工作）行政（一）社会行政的涵义（二）社会行政的层次（三）社会行政的地位与功能（四）社会行政的内容1.社会服务的计划2.社会服务的组织3.督导与激励4.社会服务系统中的协调与控制5.评估与报告（五）我国社会福利行政体系1.我国社会福利行政体系的构成2.我国社会福利行政体系的运作方式3.我国社会福利行政体系的特点十、社会工作督导（一）社会工作督导的定义和对象（二）社会工作督导的内容（三）社会工作督导的过程、方式及技巧十一、社会工作研究方法（一）社会工作研究的涵义与功能（二）社会工作研究的方法论与伦理1.社会工作研究的方法论2 研究和实务的关系3 社会性工作研究的伦理议题4 社会工作研究的一般过程（三) 社会工作研究的程序（四）社会工作研究方法1.问卷调查2.实验研究3.观察法4.访谈法5.个案研究法6.非接触性研究7.行动研究法8社会工作的项目评估十二、社会工作教育（一）社会工作教育的特性（二）专业化与社会工作教育（三）社会工作本土化与我国社会工作教育。
2012社会工作者考试《社会综合能力》章节解析汇总
1、社会工作的一般含义。
“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务(Social Service)或社会福利服务(S ocial Welfare Service)，2、中国对社会工作的理解。
社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点。
1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
6、多方协同服务对象所面对的问题的复杂性常常是单凭社会工作专业所不能解决的，需要多方调动社会资源，多种专业和机构共同协作才能完满解决。
社会工作综合能力（中级）考试大纲
社会工作综合能力（中级）考试大纲社会工作综合能力(中级)考试大纲遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，社会工作综合能力(中级)考试大纲是有哪些呢?下面是的社会工作综合能力(中级)考试大纲资料，欢迎阅读。
社会工作综合能力(中级)考试大纲通过本科目考试，考察社会工作专业人员掌握和运用社会工作价值观、知识、工作方法，开展专业工作以及指导助理社会工作师的综合能力。
考试内容一、社会工作的目标、要素及主要领域(一)社会工作的目标及功能(二)社会工作的发展1.西方社会工作在不同发展阶段的特点2.中国社会工作在不同发展阶段的特点(三)社会工作的要素(四)社会工作者的主要角色(五)社会工作的主要领域二、社会工作的价值观与专业伦理(一)中国和西方福利思想对社会工作的影响(二)社会工作价值观1.社会工作价值观的作用2.社会工作价值观的内容(三)社会工作专业伦理1.社会工作专业伦理的作用2.社会工作专业伦理的特点3.社会工作专业伦理的内容4.社会工作中的伦理难题及处理(四)社会工作专业守则三、人类行为与社会环境(一)人类行为与社会环境的关系1.人类需要的层次和类型2.人类行为的类型和特点3.社会环境的构成要素4.人类行为与社会环境的关系(二)人生发展阶段1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征2.人生发展各阶段面临的主要问题四、社会工作理论的应用(一)精神分析理论在社会工作中的应用(二)认知行为理论在社会工作中的应用(三)系统理论和生态系统理论在社会工作中的应用(四)人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用(五)增能理论在社会工作中的应用五、个案工作方法(一)个案工作的本质(二)个案工作的主要模式1.心理社会治疗模式的内容及特点2.认知行为治疗模式的内容及特点3.理性情绪治疗模式的内容及特点4.任务中心模式的内容及特点5.危机介入模式的内容及特点6.人本治疗模式的内容及特点7.家庭治疗模式的内容及特点(三)个案工作各阶段的工作要求(四)个案工作的技巧(五)个案管理六、小组工作方法(一)小组工作的类型及特点(二)小组工作的.主要模式1.社会目标模式的特点及实施原则2.治疗模式的特点及实施原则3.互动模式的特点及实施原则4.发展模式的特点及实施原则(三)小组工作各阶段的工作要求(四)小组工作的技巧七、社区工作方法(一)社区工作的特点及目标(二)社区工作的主要模式1.地区发展模式的特点及实施策略2.社会策划模式的特点及实施策略3.社区照顾模式的特点及实施策略(三)社区工作各阶段的工作要求(四)社区工作的技巧八、社会工作行政(一)社会服务计划1.社会服务机构规划2.社会服务方案策划(二)社会服务机构的类型与运作(三)社会服务机构的领导(四)社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理(五)社会服务机构的财务与筹资管理(六)社会服务机构的公信力与公共关系管理(七)我国社会福利行政体系1.我国社会福利行政体系的构成2.我国社会福利行政体系的运作方式3.我国社会福利行政体系的特点九、社会工作督导(一)社会工作督导的对象与内容(二)社会工作督导的功能(三)社会工作督导的方法与应用十、社会工作研究(一)社会工作研究的功能(二)社会工作研究的方法论(三)定量研究与定性研究的特点及适用范围(四)具体研究方法(五)资料的整理与分析(六)研究报告的撰写中级社会工作者第一题(案例分析题。
(完整word版)2012社会工作实务真题及答案解析(中级),推荐文档
2012 年社会工作师中级实务真题及答案第一题：社区矫正对象李某，男，25 岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作,问题就全部解决了。
于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
问题：1 、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差?2、对社工小王的服务目标做出具体的修改?【答题要点】1. 小王服务目标存在的偏差是：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作,问题就全部解决了。
所以，尽管多次为李某提供就业岗位，但一直没有成功。
由此可知，小王的服务目标与李某的需求目标不一致，服务目标存在简单归因。
2. 修改后的服务目标应为：首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。
帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
李某已经25 岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母入手，依靠其家庭，来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
第二题：社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低无法顺利就业。
同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。
2012年度全国社会工作者职业水平考试-社会工作实务(中级)试卷及答案
2012年度(niándù)全国社会工作者职业水平考试社会工作实务(中级)试卷(shìjuàn)(中大网校版本)第1题.社区(shè qū)矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切。
他一直梦想着一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的要求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新人职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了，于是，小王想方设法(xiǎng fāng shè fǎ)寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功，因此，小王十分沮丧、困惑。
问题(wèntí)：1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。
解析：1本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?答：社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。
根据对问题的界定，来确定服务目标。
本案例中，小王对服务对象李某的问题进行界定，对李某目前状况进行归因，根据归因结论确定服务目标。
但小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。
李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾，自身学历低，且从主动了解就业市场的需求。
小王服务目标的偏差：小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状;而李某的期望是“一夜暴富”。
小王应该确定的正确服务目标是：帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。
然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。
2012年社会工作中级实务大纲重点内容概括(自编)
中级社会工作实务重点内容概括第一章社会工作实务通用过程模式第一、通用过程模式理论依据：一、人类行为与社会环境理论（人在环境中）：个人、家庭、环境。
二、系统理论：个人系统、家庭系统、环境（学校、社区等系统）。
（问题的产生不能简单地归结于个人；人之所以产生问题，根源在于人与他们所处社会环境的互动。
通用过程模式关注的不是“谁”有问题，而是环境中的各种因素怎样相互作用，从而影响人们在完成任务过程中对问题的处理。
在系统视角下，个人、群体、组织和社会的环境系统是社会工作者介入和改变的场域，在这个场域里所有元素都彼此相互交错和影响。
内外影响力范式是系统理论和生态系统理论的“人与环境”相互作用观点的一种具体操作化。
问题的评估焦点不仅是个人生理、心理层面，而且涉及与服务对象相关的宏观、中观、微观等层次相关的外在情况；服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的；对服务对象的问题的处理需要采取周延和持续的整合观点。
）运用其分析社会资源分为：非正式社会网络资源、正式社会网络资源。
三、社会生态系统理论：1、微观系统：个人层面2、中观系统：对个人有影响的小群体：中间系统（两人）、外在系统（家庭）3、宏观系统：学校、单位、社区、文化、社会、政府、司法、公安等依据社会生态系统的理论观点，社会工作实务焦点放在如下方面：1.促进人的成长和发展；2.增强人适应环境的能力；3.移除环境对人和群体的阻碍4.增加社会和物理环境对人需求的相应和营养成分的提供。
四、优势视角：认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的潜力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要在合适的条件下，就可以建设性的发挥自身功能。
优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量（天才、知识、能力和资源）来达到自己的目标和愿望。
在评估服务对象问题和需求时强调将优点包括进来，发觉和运用服务对象的优点和自身资源帮助解决问题，强调服务对象自身能力的提升1、每个人、小组、家庭、社区都有优点，强调内在和外在的资源2、贫穷、歧视、疾病、困难都可能是伤害，也会成为一种挑战和机遇3、假定不知道成长和转变能力提升的上限，认真的对待个人、群体和社区的理想和抱负4、社会工作者只有通过与服务对象相互协作才能最好地为他们服务5、每一种环境都充满资源五、增能理论：基本假设：个人需求和问题由环境压迫造成，并非自身缺陷。
中级社会工作师大纲
中级社会工作师大纲
中级社会工作师大纲主要包括以下几个部分：
1. 社会工作基础理论：包括社会工作的定义、目标、方法和理论基础等。
2. 社会政策与社会福利：涉及社会政策的相关知识，以及社会福利资源的配置和管理。
3. 社会调查与评估：掌握社会调查和评估的方法和技巧，能够分析和解决社会问题。
4. 社区工作与组织管理：熟悉社区工作的原理和方法，具备组织与管理社会工作的能力。
5. 社会工作实务：掌握各种社会工作实务的技巧和方法，包括个案工作、小组工作、社区工作等。
6. 人类行为与社会环境：了解人类行为的类型和特点，以及社会环境的构成要素和人类行为与社会环境的关系。
7. 社会工作法律法规与伦理：熟悉社会工作相关的法律法规和伦理规范，能够遵守社会工作的职业道德和行为规范。
此外，中级社会工作师还需要掌握社会工作实务的相关知识和技能，包括对不同服务对象的了解和服务技巧，以及针对不同服务领域的工作方法和技巧等。
2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(1)-中大网校
2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(1) 总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)(1)社会研究的（）大致与社会工作的“问题界定”和“方案制订”相呼应。
A. 准备阶段B. 调查阶段C. 研究阶段D. 总结阶段(2)（）事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除。
A. 直接性访问B. 引导式访问C. 标准化开放式访问D. 非正式会话式访问(3)研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。
结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是2．8分和2．9分。
然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。
再次测量后发现，实验组和控制组分别得4．0分和3．0分。
结果显示：实验组得分增1．2分，控制组得分增0．1分，实验刺激净效果为1．1分。
可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。
这种实验设计属于（）。
A. 索罗门四组设计B. 简单时间序列设计C. 非对等控制组设计D. 前后测控制组设计(4)李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。
社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时，社会工作者扮演的基本角色是（）。
A. 倡导者B. 支持者C. 研究者D. 关系协调者(5)理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于（）。
A. 帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性B. 有效地解释和理解人们的需要C. 指导社会工作者服务D. 在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径(6)依据弗洛伊德精神分析理论，个人的问题都源于（）。
A. 环境之问的冲突B. 冲突潜在的精神C. 内在的精神冲突D. 人与环境的冲突(7)创造一种有利的辅导环境，让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是（）的观点。
2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义4
介入一、特点二、分类三、选择介入的原则四、直接介入的行动及策略五、间接介入的行动及策略一、特点定义：社会工作的实施、行动、执行、改变。
要素：按照协议、落实目标、解决问题、帮助改变、实现计划。
核心：行动取向、行动介入（一）有目的、有计划：以提升对象的社会功能为核心（二）干预是介入的核心：按照计划、干预环境、实现改变（三）物质帮助与精神支持并重：需要多元、支持多样（四）有短期效果和长期效果：高投入低产出、近目标远成效二、分类（一）直接介入：直接实务。
社工面对对象，以服务对象为介入目标（微观、中观社会工作实务）（二）间接介入：间接实务。
社工代表对象，以社会环境为介入目标（中观、宏观社会工作实务）三、选择介入行动的原则（一）以人为本、案主自决（全书把案主全部统一为“服务对象”）（二）个别化：特殊性（详见《综合能力（中级）》P60价值观）（三）考虑服务对象发展阶段和特点：生命任务、发展阶段（四）相互依赖：紧密配合、共同参与（五）瞄准目标：围绕目标，进行行动（六）考虑经济效益：量力而行、投入少产出多四、直接介入的行动及策略（一）促使运用现有资源：1、自己内在资源：正确分析、改进技巧、发掘潜能、建立积极人生观2、现有外部资源：联结服务对象系统和社会资源系统、增强社会功能（二）进行危机介入：1、定义：压力、突发事件引起的失衡状态2、原因：新角色、新责任、改变生活方式、生命过程转换3、技巧：恢复功能、宣泄情绪、目标现实、担任教导四、直接介入的行动及策略（三）运用活动作为介入策略：1、定义：针对特定目标的行动2、功能：帮助建立自信、增加社会功能、学习作出决定、提高处理能力、建立外部联系3、考虑因素：（1）活动只是手段；（2）符合对象需要；（3）考虑实际条件。
中级社会工作师考试大纲
中级社会工作师考试大纲
中级社会工作师考试大纲主要包括以下内容：
1. 社会工作理论和实践知识：涵盖社会工作的基本概念、理论、方法和技巧，以及社会工作实践中的案例分析。
2. 法律法规：涉及社会工作相关的法律法规、政策文件和规章制度，如《中华人民共和国社会工作法》、《社会救助暂行办法》等。
3. 心理学：包括心理学的基本概念、理论和方法，以及在社会工作实践中的应用。
4. 社会工作师职业道德：强调社会工作师的职业道德规范、行为准则和职业操守等方面的内容。
5. 社会工作实务：包括社会工作实践中的各种实务，如个案工作、小组工作、社区工作等，以及实务中的案例分析。
6. 社会工作研究方法：介绍社会工作研究的基本方法、研究设计和数据分析等方面的知识。
7. 社会政策：涉及社会福利、社会保障、教育、卫生等领域的社会政策，以及政策制定、实施和评估等方面的内容。
总体来说，中级社会工作师考试大纲要求考生掌握社会工作理论和实践知识，熟悉法律法规和心理学相关知识，了解社会工作研究方法和社会政策等方面的内容，并且能够在实际工作中运用这些知识解决各种问题。
2012中级社会工作者：综合能力
10.社会⼯作中经常⾯对的伦理问题与伦理决定的核⼼价值观
伦理问题
就社会⼯作者⽽⾔，经常要⾯对的⼀些伦理问题包括：隐私与保密性、⾃我决定、知情同意、利益冲突和服务的中断与终⽌等。
这些伦理决定通常是和个⼈价值观、社会⼯作者的价值观、机构价值观和社会价值观联系在⼀起的
伦理决定的核⼼价值观
对社会⼯作者来说，在伦理决定过程中，两个核⼼的价值观是必须考虑的：
（1）尊重受助者的尊严和独特性考
（2）努⼒促成受助者的⾃我决定，在专业实践中，⿎励受助者个⼈对⾃⼰负责并作出适当的决定，同时社会⼯作者在某种程度上也要尊重他⼈的选择
伦理决定的决策模式
就社会⼯作实践中的来说，有学者提出了⼀个简单的决策模式供专业⼈员参考，这⼀模式主要包括以下⼏⽅⾯：
（1）要清楚认识问题、涉及的⼈和机构以及形成这⼀问题的影响因素考
（2）澄清在特定情境下发挥影响的社会价值、受助者的价值观和个⼈的价值观
（3）确定解决这⼀伦理问题的⽬标
（4）寻求替代的⼲预⽬标和策略
（5）评估和权衡就实现⽬标的每⼀⾏动选择之后可能出现的结果
（6）就每⼀种⾏动选择⽅案进⾏伦理上的讨论和排序
（7）充分利⽤过去实践的决策指引，选择最适当的⾏动选择
（8）执⾏选择的⾏动⽅案并对其进⾏监测，⼀旦出现偏差⽴刻进⾏纠正
（9）评估决策和后续⼲预活动的后果。
天津2012年自考“社区社会工作”课程考试大纲
天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：社区社会工作课程代码：1237第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点社区社会工作是高等教育自学考试社会工作与管理（本）专业所开设的专业课程之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
社区工作是社会工作的三大直接服务方法之一。
社区工作拥有自己一整套的价值理念、理论知识、技术方法以及工作过程，是从事社区工作实务的专业人员必备的专业知识。
本课程的重要意义还体现在它恰好呼应了国内正在强调的社区发展，适应社区工作发展专业化、职业化的社会需求，具有较强的实践指导意义。
二、课程设置的目的和要求课程设置目标是使学生通过学习了解社区工作在西方国家和我国的历史沿革，掌握社区工作的基本理论、方法、模式与技巧，并能够结合社区政策在社区工作实践中科学灵活地运用，为从事专业社会工作奠定基础。
其具体教学目的包括：使学生认同社区工作的基本价值理念和工作原则；了解社区工作的基本概念、本质特征、目标功能及发展历史；掌握社区工作的各种技术方法；了解社区工作不同的实施模式的理论背景、基本概念和假设、具体的方法和特点；学会反思性地学习，对既有理论持有批判性的学习态度，对社区工作在中国大陆的本土化发展进行思考。
通过本课程的学习，要求考生掌握社区工作的基本原理和方法，掌握社区工作学科的学习方法及理论联系实际方法，提高分析问题和解决问题的能力，能独立策划开展社区活动。
三、与本专业其他课程的关系“社区社会工作”是社会工作与管理专业大学本科学生必修的专业课程，它与本专业其他课程有着密切的关系。
“社会学概论”、“社会工作导论”是本课程的基础，并与“个案社会工作”、“团体社会工作”互相衔接配合。
第二部分课程内容与考核目标第一章社区和社区工作一、学习目的与要求通过本章学习，了解社区的概念、基本要素及其类型，社区工作的涵义、社区工作、社区发展与社区组织的关系、社区工作的目标和特征，以及社区工作的社会功能。
(浓缩整理资料)中级社工师实务+综合能力+政策法规
`社会工作实务(中级)考试大纲一、社会工作实务的通用过程模式(一) 通用过程模式的理论依据（5个）：1人类行为与社会环境；2系统理论；3生态系统理论；4优势视角和增能理论；1人类行为与社会环境——人在情境中、人与环境交互作用的视角是社会工作实务的重要理论基础之一。
是关于人的生理、心理和社会发展的理论。
如人每一个发展阶段的需要及社会系统如何推动或阻碍人们保持与获得健康幸福。
2系统理论——A个人的完整性和整体性；B社会系统特别是家庭系统的重要作用；C注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会支持系统。
3生态系统理论——人在情境中。
人类发展公式D=f（P·E），即发展是人与环境的函数。
核心概念：生命周期、人际关联、能力、角色、地位与栖息地、适应力；工作切入点：A微观：人的生物、心理、社会系统；B中观：中间系统外在系统，如家庭、工作群体、社会群体；C宏观：组织（单位）机构、社区、文化。
任务：关注人与环境的调和程度、环境的品质、生活中的问题；整合工作实务：进行生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析与评估，增进个人、家庭及群体的需要与环境中的支持资源的两相调和度。
4优势视角和增能理论——A每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有内在和外在资源；B创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇；C假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和社区的抱负；D社会工作都只有通过与服务对象的协作才能最好为他们服务。
E每一种环境都充满资源。
通用过程的分析范式——内外影响力范式（书11图），是工具；社会功能发挥（是目的和焦点）；生命周期理论，人发展的几个普遍阶段；通用过程模式中的基本要素(3个)1完成生命任务的条件与资源，A包括非正式（自然）资源系统，包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等；B正式的资源系统：群团组织如单位、专业团体、群众组织，社会性资源如学校、医院、社会服务机构、派出所；2人与资源系统的互动：人在资源中的互动、人与资源系统互动、资源系统之间的互动；3个人问题与社会问题的关系：如新旧体制转换(二) 通用过程模式的特点（5个）：1强调助人是一个过程：助人关系的建立是一种过程，改变是主动自发过程；2运用综合方法（综合的理论取向）；3工作过程阶段化；4工作任务阶段化；5整合的价值观(三) 运用通用过程模式应考虑的因素（2个）：1助人过程各阶段的先后次序是有弹性的，可根据具体情况作灵活安排；2助人过程可能螺旋式上升的，不是直线。
2012年中级社工《社会工作综合能力》考试真题及答案
2012年中级社工《社会工作综合能力》考试真题及答案-转载于希赛网社会工作师频道一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
)1. 社会工作者在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训，并和社区干部一起与驻区企业进行协商，为部分残疾人找到了工作。
上述做法凸显了社会工作( )的特点。
A.注重专业价值B.注重专业方向C.注重政策倡导D.注重多方协同2.近年来，一些城市的殡葬服务领域引入专业社会工作者，针对逝者家属开展辅导服务，给予精神慰藉;同时通过个案工作、小组工作等方法对殓仪馆员工进行人文关怀和心理辅导，减轻工作压力，从社会工作专业化发展的角度看，上述做法体现了社会工作的( )。
A.专业方法发展B.目标模式变化C.工作对象拓展D.整合发展取向3.关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是( )。
A.社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则D.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求4.小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。
小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两人经常指责对方不负责任。
因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。
根据上述内容，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了( )的角色。
A.倡导者B.支持者C.研究者D.管理者5.陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。
作为他们的督导，陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。
该做法是为了让这些新入职的社会工作者学习和补充( )。
A.学科知识B.政策知识C.技术支持D.文化支持6.某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。
2012年社会工作综合能力(中级)考试复习二
二、社会工作的价值观与专业伦理(一) 中国和西方福利思想对社会工作的影响社会福利：国家通过法律和政策对社会资源进行再分配，以资金和社会服务等形式来满足全体国民尤其是弱势群体的生存和发展的需要。
广义:涵盖了诸于教育、卫生、就业、住房、娱乐、扶贫、救灾等领域。
狭义: 针对弱势群体的救助、救济和保障。
西方福利思想的影响理解福利本质上是一种公民间的社会关系：福利显示了社会中人与人之间的互惠和照顾的责任，也同时既是自己的权利也是对他人的责任。
1601年，英国颁布了《济贫法》，这是世界上第一部社会福利性质的法案。
中国福利思想的影响《周礼》从爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安富六个方面对社会福利作了完整的描述。
周朝社会福利思想体现的是民本主义。
孔孟也宣扬“仁爱“，但是目的不是追求社会的平等和正义，而是为了安民和抚民。
孟子的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，在我国传统道德领域产生了积极的作用。
社会福利思想对社会工作的影响1、对社会工作价值观的影响。
社会福利思想是社会工作价值观的源泉。
2、对社会工作理论建构的影响。
社会福利制度是社会工作实践的环境，社会工作理论离不开社会福利思想。
3、对社会工作制度的影响。
社会福利思想通过既定的社会福利制度对社会工作施加影响，同时福利思想中追求社会公正、社会正义等理念也会直接影响社会工作。
(二) 社会工作价值观价值是人们对社会中一切事物的是非善恶的一种评价和判断。
价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
1.社会工作价值观的作用理论作用1)构成专业社会工作的必要条件之一。
2)确定社会工作专业使命和目标的根据。
3)专业教育的核心内容。
实践作用1)社会工作者的实践动力。
2)指导社会工作者的实践。
3)促进社会工作者个人成长的有效力量。
4)维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
2. 社会工作价值观的内容国际社会工作认同的社会工作价值观（1）服务（社会工作者的首要目标是帮助处境困难的人，并解决社会问题。
2012年中级社会工作综合能力试题及答案(部份)
16.《农村五保供养工作条例》规定：农村五保供养分为( )两种形式。
A.家庭供养与公共供养B.集中供养与分散供养C.村级供养与乡级供养D.机构供养与委托供养E.短期供养与长期供养17.劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起( )内向人民法院提起诉讼。
A.7日B.10日C.15日D.20日E.30日18.《人口与计划生育法》于( )起正式实施。
A.2001年9月1日B.200i年lo月1日C.2002年9月1日D.2002年10月1日E.2003年1月1日19.《老年人权益保障法》规定，中国老年人养老主要依靠( )。
A.国家B.社区C.家庭D.民间团体E.所在单位20.养老保险和( )是国家保障老年人的生活保障权的两项基本的制度设计。
A.廉租房制度B.社会救助制度C.老年服务中心D.食物券制度E.医疗保障制度21.组织、强迫、引诱、容留、介绍妇女卖淫或者雇用、容留妇女与他人进行猥亵活动等侵犯了妇女的( )。
A.婚姻家庭权利B.政治权利C.人身权利D.自由权利E.财产权利22.丧偶妇女对公婆尽了主要赡养义务的，在继承公婆财产时应作为第几顺序继承人?( )A.第一顺序B.第二顺序C.第三顺序D.第四顺序E.第五顺序23.在家庭保护方面，父母或者监护人除了要做到监护与抚养、关爱与引导、教育与培养之外，还要做到( )。
A.批评与反思B.民主与尊重C.开展成长教育D.传授知识与技能E.传授知识与能力24.为预防未成年人犯罪，除了对他们进行理想、道德和爱国主义、集体主义、社会主义教育之外，对达到义务教育年龄阶段的未成年人还要进行( )。
A.知识教育B.美学教育C.法制教育D.体育教育E.音乐教育25.小王的生父母王某、宋某于1990年将小王送给张某，但l990年至今小王经常去看望王某、宋某，则小王与王某、宋某的权利义务，因收养关系的成立而( )。
A.继续存在B.缩小范围C.中止D.消除E.不发生任何改变26.谭某从国外写信表示赠予其侄女谭芳美金5000元，谭芳即表示同意，但因故此款未实际给付谭芳不久与王岩登记结婚。
2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义13
2012年社会工作者考试中级社会工作实务讲义13
决定进程
1、终结服务：
缺乏合适人员；
不属机构职责；
其他机构特权；
不愿接受服务；
不符社工所能
2、转介服务：正式、非正式转介
3、继续服务：签订协议……进入程序
（七）签订协议
1、内容
（1）初步界定问题
（2）提供服务项目
（3）工作时间长度
2、形式：书面、口头
3、目的：形成目标、约束；保持工作成效
三、影响接案成功的因素
（一）期望不一致：不能提供后续服务
（二）能力未足够：缺乏专业训练、转介专业机构
（三）临时事件和外部障碍：服务中断、家人阻力
（四）不愿接受服务：有疑虑、不信任
（五）社会文化因素：碍面子、有压力、有负担
（六）专业配合问题：无序竞争、服务重复
四、接案应注意的事项
（一）决定是否需要紧急介入：紧急情况、直接介入
（二）权衡是否有能力处理问题：需要多方面、能力是否够（三）决定解决问题的先后次序：
1、原则：尊重服务对象、先易后难
2、效果：愿意作出改变、增强改变信心
（四）保证服务符合机构工作范围：所需能满足、总是不恶化。
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2012年社会工作综合能力(中级)考试大纲
考试目的和要求
通过本科目考试，考察社会工作专业人员掌握和运用社会工作价值观、知识、工作方法，开展专业工作以及指导助理社会工作师的综合能力。
考试内容
一、社会工作的目标、要素及主要领域
(一) 社会工作的目标及功能
(二) 社会工作的发展
1. 西方社会工作在不同发展阶段的特点
2. 中国社会工作在不同发展阶段的特点
(三) 社会工作的要素
(四) 社会工作者的主要角色
(五) 社会工作的主要领域
二、社会工作的价值观与专业伦理
(一) 中国和西方福利思想对社会工作的影响
(二) 社会工作价值观
1. 社会工作价值观的作用
2. 社会工作价值观的内容
(三) 社会工作专业伦理
1. 社会工作专业伦理的作用
2. 社会工作专业伦理的特点
3. 社会工作专业伦理的内容
4. 社会工作中的伦理难题及处理原则
(四) 社会工作专业守则
三、人类行为与社会环境
(一) 人类行为与社会环境的关系
1. 人类需要的层次和特点
2. 人类行为的类型和特点
3. 社会环境的构成要素
4. 人类行为与社会环境的关系
(二) 人生发展阶段
1. 人生发展各阶段的心理、生理及社会发展特征
2. 人生发展各阶段面临的主要问题
四、社会工作理论的应用
(一) 精神分析理论在社会工作中的应用
(二) 认知行为理论在社会工作中的应用
(三) 系统和生态理论在社会工作中的应用
(四) 人本主义和存在主义理论在社会工作中的应用
(五) 增能理论在社会工作中的应用
五、个案工作方法
(一) 个案工作的本质
(二) 个案工作的主要模式
1. 心理社会治疗模式的内容及特点
2. 认知行为治疗模式的内容及特点
3. 理性情绪治疗模式的内容及特点
4. 任务中心模式的内容及特点
5. 危机介入模式的内容及特点
6. 人本治疗模式的内容及特点
7. 家庭治疗模式的内容及特点
(三) 个案工作各阶段的工作要求
(四) 个案工作的技巧
(五) 个案管理
六、小组工作方法
(一) 小组工作的类型及特点
(二) 小组工作的主要模式
1. 社会目标模式的特点及实施原则
2. 治疗模式的特点及实施原则
3. 互动模式的特点及实施原则
4. 发展模式的特点及实施原则
(三) 小组工作各阶段的工作要求
(四) 小组工作的技巧
七、社区工作方法
(一) 社区工作的特点及目标
(二) 社区工作的主要模式
1. 地区发展模式的特点及实施策略
2. 社会策划模式的特点及实施策略
3. 社区照顾模式的特点及实施策略
(三) 社区工作各阶段的工作要求
(四) 社区工作的技巧
八、社会工作行政
(一) 社会服务计划
1. 社会服务机构规划
2. 社会服务方案策划
(二) 社会服务机构的类型与运作
(三) 社会服务机构的领导
(四) 社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
(五) 社会服务机构的财务与筹资管理
(六) 社会服务机构的公信力与公共关系管理
(七) 我国社会福利行政体系
1. 我国社会福利行政体系的构成
2. 我国社会福利行政体系的运作方式
3. 我国社会福利行政体系的特点
九、社会工作督导
(一) 社会工作督导的对象与内容
(二) 社会工作督导的功能
(三) 社会工作督导的方法与原则
十、社会工作研究
(一) 社会工作研究的功能
(二) 社会工作研究的方法论
(三) 定量研究与定性研究的特点及使用范围
(四) 具体研究方法
(五) 资料的整理与分析
(六) 研究报告的撰写。