电力市场营销现状与策略
供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究

供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究电力营销是指供电企业通过销售电力产品和服务获取利润的一系列活动。
随着电力市场化的深入发展,供电企业的电力营销管理变得愈发重要。
本文将对供电企业电力营销管理的现状进行分析,并提出相应的策略研究。
一、电力营销管理的现状分析1. 电力市场化程度不断提高随着电力市场化改革的不断深入,电力市场的开放程度逐渐加大。
随之而来的是市场竞争的加剧,传统的垄断地位受到了挑战。
这对供电企业的营销管理提出了更高的要求,需要更加灵活的营销策略和更具市场竞争力的产品和服务。
2. 电力行业供需关系日益紧张随着电力需求的不断增长和资源供给的限制,电力供需关系变得日益紧张。
这就要求供电企业在电力营销管理上要更加注重资源的有效配置和市场需求的精准把握,以及合理的定价策略,从而更好地满足市场的需求。
3. 大数据与信息技术的应用日益广泛在电力营销管理方面,大数据与信息技术的应用已成为必然趋势。
通过大数据分析,供电企业可以更好地了解市场的需求和用户的偏好,从而提供更加个性化的服务。
信息技术的应用也能够提高营销效率,降低成本,提升企业的竞争力。
4. 新能源与清洁能源的发展势头良好随着环保意识的提高,新能源与清洁能源的发展势头良好,成为电力市场的新宠。
供电企业在电力营销管理上需要更好地与新能源企业合作,拓展清洁能源的市场份额,满足用户对清洁能源的需求。
1. 定位精准,提供个性化服务供电企业应通过大数据分析,对用户的用电行为和偏好进行深度分析,实现精准定位。
提供个性化的电力产品和服务,满足不同用户的需求。
对于企业用户可以提供定制化的节能方案,对于家庭用户可以提供居家智能用电解决方案等。
2. 加强产品创新,提升竞争力供电企业应加强与新能源企业的合作,推出更多的清洁能源产品,满足用户对清洁能源的需求。
提升产品的智能化水平,推出智能电力产品,加强产品创新,提高产品的附加值,从而提升企业的竞争力。
3. 完善营销渠道,拓展市场份额供电企业应加大对营销渠道的投入,拓展线上线下渠道,实现全渠道覆盖。
供电企业电力营销管理现状与发展策略
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供电企业电力营销管理现状与发展策略在电力市场化的大背景下,供电企业的电力营销管理显得尤为重要。
电力营销管理是指供电企业为实现销售目标,制定和实施的销售策略和管理措施。
在市场经济体制下,电力行业竞争日趋激烈,传统的电力营销管理方式已经不适应当前的市场需求,因此需要对电力营销管理现状进行深入分析,并提出相应的发展策略,以适应市场发展的需要。
一、电力营销管理现状分析1.市场需求变化随着经济的发展和人民生活水平提高,电力需求量不断增长。
随着新能源的崛起和能源结构调整,电力市场需求结构也在发生变化,同时用户对电力品质、价格以及服务质量的要求也在不断提高。
2.竞争形势随着市场化的进程,电力行业内部竞争日益激烈。
电力行业具有天然垄断性质,但是随着市场化的改革,一系列竞争性环节已经开放,电力生产、供应和销售环节的竞争加剧,市场份额和用户资源成为各大企业争夺的主要目标。
3.营销管理机制不够完善目前,部分供电企业在电力营销管理方面仍存在一些问题。
管理机制不够完善,导致销售流程不畅,成本高,效率低,用户满意度不高等问题。
4.营销手段单一传统的电力营销管理主要依靠线下渠道和人工业务办理,电力企业的宣传推广和销售渠道相对闭塞,很难实现全面的市场覆盖。
二、发展策略1.优化产品结构,提高服务质量电力企业应根据市场需求的变化,调整产品结构,加大对清洁能源的投入力度,提高环保型产品的市场占有率,同时优化服务水平,提高服务质量,满足用户需求。
2.完善营销管理机制建立科学的电力营销管理机制,制定合理的销售策略,建立健全的销售流程和质量监控体系,提高运营效率,降低成本,并且加强对用户的关系维护,提高用户满意度。
3.拓展营销渠道,提高市场覆盖率电力企业应该加大宣传推广力度,采用多种营销手段,包括互联网、移动APP、线上线下结合等多种方式,拓展销售渠道,提高市场覆盖率,增加销售量。
4.加强电力品牌建设电力企业应该加强品牌建设,树立良好的企业形象,提高企业知名度和美誉度,增强市场竞争力,吸引更多用户购买企业产品和服务。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略一、电力营销现状电力行业的发展受到了政策、技术、市场和环境等多重因素的影响,因此电力营销在不同的发展阶段也有不同的现状。
1.政策环境影响在中国,电力行业受到国家政策和监管机构的严格监管,政策环境对电力营销具有重要影响。
当前,国家积极倡导新能源发展,加大了对清洁能源的支持和鼓励。
国家也在改革电力市场,鼓励竞争,促进市场的开放和公平。
这些政策的变化对电力营销产生了深远的影响。
2.技术进步带来变革随着科技的不断发展,电力行业也在不断推进技术改革和创新,智能化、数字化等新技术的应用,使得电力营销方式发生了巨大的变化。
电力企业借助新技术手段,实现了营销方式的升级和优化,提升了服务水平和用户体验,也大大提高了营销效率和成本控制。
3.市场需求多样化随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,电力需求量也呈现出多样化的趋势。
不仅需要满足传统的电力供应需求,还需要适应新能源的发展和清洁能源的使用,同时还需要为工业、商业和居民客户提供多元化的服务。
电力企业在满足各类用户需求的也面临更大的市场竞争和挑战。
4.市场竞争加剧随着电力市场的开放和竞争的加剧,电力企业之间的竞争也日益激烈。
传统的供电企业面临来自新能源、民营企业等各种竞争对手的挑战,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要不断调整营销策略,提升服务质量和竞争力。
基于以上对电力营销现状的分析,电力企业需要制定相应的营销策略,以适应市场的发展和变化,提升企业的竞争力和市场地位。
1. 精准定位和个性化营销在当前的市场环境中,不同类型的用户需求和消费习惯存在着很大的差异,因此电力企业需要进行精准的市场定位,找准目标客户群体。
并且,针对不同类型客户的需求,提供个性化的营销服务,满足客户不同的需求和期望。
通过差异化的营销策略,可以更好地满足客户需求,提高用户黏性和满意度。
2. 整合营销渠道,提升渠道效益电力企业需要整合线上线下的营销渠道,利用多种渠道手段进行宣传和推广,以实现更好的营销效果。
电力市场营销现状及对策
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电力市场营销现状及对策随着电力产业的全面和市场化进程的推进,电力市场竞争日益激烈。
电力市场营销的成功与否直接关系到电力企业的竞争力和持续发展能力。
现阶段,电力市场营销存在以下几个主要问题:1.市场竞争激烈:电力市场不断扩大开放,吸引了大量新进入者,形成了激烈的市场竞争,传统电力企业面临转型升级的压力。
2.价格竞争压力:市场开放后,电力价格逐渐市场化,企业在价格上很难获得竞争优势,降低成本或提高效率成为关键。
3.产品同质化现象严重:由于电力产品大同小异,消费者很难在产品上找到差异化的价值。
4.缺乏市场定位:一些电力企业对市场需求的观察不足,缺乏精确定位和市场细分,在面对不同细分市场时无法提供有针对性的产品和服务。
5.营销手段陈旧:一些电力企业仍停留在营销手段陈旧的阶段,对新兴的互联网、大数据等技术应用较少,导致市场推广力度不足。
针对以上问题,电力企业可以采取以下对策来优化电力市场营销:1.加强品牌建设:加大品牌宣传力度,提升企业知名度和美誉度。
通过打造独具特色的品牌形象,从而在同质化产品中突出自身的差异化竞争优势。
2.定位市场细分:了解不同市场细分的消费需求,针对性地开发和推出产品和服务,满足细分市场的个性化需求。
3.创新产品与服务:通过技术创新,研发具有独特特点的产品和服务,提供更具竞争力的解决方案。
可以利用先进的互联网、大数据等技术手段,提高客户体验和服务质量。
4.强化市场推广:电力企业应积极采用新的营销手段,如互联网推广、社交媒体广告等,提高品牌曝光度和市场竞争力。
同时,建立完善的CRM系统,通过客户关系管理,实现客户分析和维护,提高客户忠诚度。
5.提高企业竞争力:电力企业应通过提高效率、降低成本,实现经营效益的提升。
同时,加强与上下游企业的合作,形成产业链优势,提高整体竞争能力。
总之,电力市场营销是电力企业发展的重要一环。
面对激烈的市场竞争,企业需要加强市场定位、产品创新和品牌建设,同时积极采用新的互联网、大数据等技术手段,提高市场推广力度,提高企业竞争力,从而取得市场份额的增长和企业的可持续发展。
供电企业电力市场营销现状及对策建议
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供电企业电力市场营销现状及对策建议第一篇:供电企业电力市场营销现状及对策建议供电企业电力市场营销现状及对策建议摘要!∀十一五#期间, 电力体制改革势在必行, 电力市场营销供电企业应对目前电力市场普遍存在的问题, 通过转变思想观念;通过优质服务、价格、营销与分销等策略来开拓电力市场, 促进电力市场的科学、和谐发展。
关键词!电力市场;营销观念;营销策略随着国家电力体制改革的推进深入, 电力营销走向市场,已经成为不可避免的事实。
而供电企业走向市场, 发展壮大的重要条件之一就是营销工作是否到位。
然而, 以∀电力#这种特殊而又唯一的物质为产品的供电企业, 在推进营销发展,促使∀大营销#、∀大市场#观念生成的过程, 却并不是那么一帆风顺的。
特别是随着电力市场化改革的深入, 作为直接面对电能消费市场的供电企业, 如何在维持经济与社会安全、稳定的前提下顺应这一趋势, 采取有力的市场营销策略对市场进行有效的保护与培育, 实现扩大电力产品销售, 促进企业发展的长远目标, 是摆在供电企业面前一项紧迫而艰巨的任务。
一、目前我国电力市场现状我国的电力行业是垄断性行业, 其主体是大型国有企业。
长期以来, 人们习惯于计划经济体制模式, 电力市场基本是卖方市场, 即电厂发多少, 用户用多少, 而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢, 形成了对用户的用电限制, 因而造成经常性的限电拉闸现象。
改革开放以来, 随着我国经济的高速发展, 电力基础设施投资明显加大, 电厂电网建设有了飞跃发展。
据统计,近30年来, 电力建设增长迅速, 2007年全国全口径发电量达3.256万亿千瓦, 是美国2006 年全年发电总量的76%。
同时, 随着国家市场经济的逐步规范, 任何行业的垄断格局都将被打破, 电力市场也发生了根本性转变, 从计划经济逐步过渡为市场经济, 电力市场逐步由卖方市场转为买方市场, 因此, 国有供电企业必须要适应这种转变, 迅速建立自己的市场。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略电力行业是国民经济的重要组成部分,电力营销作为电力企业的核心业务之一,对于电力企业的发展至关重要。
本文将对电力营销的现状进行分析,并提出相应的营销策略。
1.电力营销的现状目前,随着电力市场的逐步开放和,电力营销面临着以下几个主要问题:1.1市场竞争影响:电力市场的逐步开放使得市场竞争加剧,电力企业面临着来自国内外各类竞争对手的压力,市场份额不断被侵蚀。
1.2供需矛盾突出:由于电力消费需求的不断增长,供需矛盾日益突出,电力企业难以满足市场需求,导致供应不足或电力短缺。
1.3费用压力增大:电力企业面临着庞大的固定成本和日益增长的燃料、能源等成本压力,导致营销成本不断上升,利润率下降。
1.4服务水平不高:电力企业服务水平较低,用户投诉不断增加,消费者对电力企业的不满意程度较高。
2.电力营销策略2.1品牌建设:电力企业要加强品牌建设,树立良好的企业形象和信誉,提升消费者对电力企业的认可度和忠诚度。
可以通过广告宣传、公众活动参与等方式来增加品牌曝光度。
2.2创新产品和服务:电力企业可以通过推出创新的产品和服务来满足消费者多样化的需求。
例如,可以开展智能用电管理,提供节能环保的产品和服务,满足消费者对绿色电力的需求。
2.4多渠道推广:电力企业要采取多渠道推广策略,如电视广告、报纸杂志广告、宣传册、户外广告等,扩大企业的知名度和影响力,吸引更多的消费者。
2.5合作共赢:电力企业可以与相关产业进行战略合作,共同开展市场推广和品牌建设活动。
例如,可以与房地产企业合作,在房地产项目中提供电力服务。
2.6降低成本:电力企业要采取措施降低营销成本,提高效益,增加竞争优势。
可以通过优化营销流程、降低员工成本、压缩非生产性开支等方式来降低成本。
2.7建立用户数据库:建立用户数据库有助于企业了解用户需求,制定更加准确的营销策略。
电力企业可以通过用户调研、市场调研等方式,收集用户数据,分析用户需求,制定相应的营销策略。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略电力营销是指电力企业为了销售自身的产品和服务而采取的一系列营销活动。
随着电力市场的逐步开放和竞争环境的日益激烈,电力营销的重要性也日益凸显。
本文将围绕电力营销的现状和营销策略展开探讨。
一、电力营销现状1. 电力市场逐步开放在过去,很多国家的电力市场都是由国家垄断的,电力企业的营销主要是由国家进行统一规划和指导。
但是随着改革开放的不断深入,越来越多的国家开始逐步放开电力市场,允许私营企业进入电力行业,并且推动电力市场的竞争化。
这也意味着电力企业需要更加注重营销,才能在竞争中生存和发展。
2. 电力产品多样化随着科技的不断进步和电力行业的不断发展,电力产品的种类也日益丰富,不仅有传统的燃煤、燃气、核能等发电方式,还有新能源如风能、太阳能等清洁能源。
而这些不同类型的电力产品对应着不同的客户需求,因此电力营销也需要针对这些不同的产品进行有针对性的推广和销售。
3. 电力营销模式转变传统的电力营销主要依靠一些传统的渠道如电力公司自身的渠道、大型超市的渠道等来进行销售。
但是随着互联网的普及和发展,越来越多的电力企业开始探索利用互联网平台开展电力产品的销售,比如建立电力销售网站、利用微信、支付宝等社交平台进行推广等。
这也为电力营销带来了一些新的思路和方式。
1. 建立品牌形象在电力市场竞争激烈的情况下,建立良好的品牌形象对于电力企业来说尤为重要。
电力企业需要注重提升自身的品牌形象,通过多种途径如宣传推广、参与公益活动等来树立良好的企业形象,增强品牌的知名度和美誉度。
2. 深耕客户细分市场电力产品的需求群体较为广泛,有居民用户、工业用户、商业用户等不同的客户细分市场。
电力企业需要根据不同客户的需求特点,制定针对性的营销策略,比如对于工业用户来说,他们更加注重电力产品的稳定性和成本效益,而对于家庭用户来说,他们更加注重用电的便捷性和节能节电。
针对不同的客户群体,电力企业需要设计不同的营销策略。
3. 强化营销渠道建设营销渠道是电力企业销售产品的重要途径,电力企业需要不断加强对营销渠道的建设和管理。
供电企业电力营销管理的现状分析及其策略
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供电企业电力营销管理的现状分析及其策略1. 引言1.1 供电企业电力营销管理的重要性供电企业电力营销管理是指企业为提高电力销售业绩和市场竞争力,有效地运用市场营销手段和管理管理方法来组织和管理营销活动的过程。
供电企业电力营销管理的重要性主要体现在以下几个方面:电力是现代社会生产和生活的基本需求,是国民经济发展的重要支撑。
供电企业作为电力的生产和供应者,通过有效的营销管理可以更好地满足不同客户的需求,稳定市场需求,促进经济社会发展。
电力市场竞争激烈,供需矛盾尖锐。
面对市场的竞争和需求的变化,供电企业需要通过科学的营销管理,提高市场占有率,增加销售额,保持企业的竞争力。
随着市场经济的发展,电力市场的开放程度逐渐提高。
供电企业需要根据市场需求和政策法规的要求,灵活调整营销策略,适应市场的变化和发展。
供电企业电力营销管理的重要性不言而喳,只有通过科学的管理和策略,才能更好地满足客户需求,提高市场份额,实现企业可持续发展。
1.2 现状分析电力营销是供电企业经营管理中非常重要的一个环节,直接关系到企业的收入和市场份额。
当前,供电企业电力营销管理面临着一些挑战和问题。
供电企业电力营销管理存在着信息不对称的现象。
有些企业对于市场需求和竞争对手的情况了解不够全面,导致在制定营销策略时缺乏有效依据,容易盲目跟风或者陷入被动局面。
电力市场竞争激烈,供需关系复杂。
随着电力市场化程度不断提高,竞争对手众多,价格透明度增加,供电企业需要不断优化自身的营销策略和方法,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
客户需求多样化,供电企业需要根据不同客户群体的需求特点,制定个性化的营销方案。
但是目前许多供电企业还停留在传统的营销模式,缺乏创新意识和灵活性,无法有效满足客户多样化的需求。
供电企业电力营销管理面临着信息不对称、市场竞争激烈、客户需求多样化等挑战和问题。
供电企业需要加强市场调研,提升营销团队的专业素养,不断创新营销策略和方法,以应对当前复杂多变的市场环境。
论我国电力营销的现状与策略
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论我国电力营销的现状与策略【摘要】我国电力行业在快速发展的背景下,电力营销显得尤为重要。
我国电力营销现状存在着一些问题,如信息不对称、竞争不充分等。
为了解决这些问题,一方面需要创新营销模式,提高营销效率,另一方面要加强市场监管,保障市场秩序。
在未来,应该加强电力市场监管,促进电力行业可持续发展,加快电力市场改革进程。
这些举措将有助于提升我国电力营销的水平,推动电力行业的健康发展。
【关键词】电力行业、电力营销、现状分析、问题、发展策略、创新营销模式、市场监管、可持续发展、市场改革。
1. 引言1.1 我国电力行业的发展背景我国电力行业是国民经济的重要支柱产业,随着我国经济的快速增长和工业化进程的加快,对电力的需求不断增加。
根据统计数据显示,我国电力消费量连续多年位居世界前列,电力行业规模与产值也持续扩大。
我国电力行业在推动国民经济发展、促进社会进步和改善人民生活方面发挥着重要作用。
随着我国电力行业的不断发展,电力营销作为电力市场中的重要环节也逐渐受到重视。
电力营销是指在电力市场中通过市场化手段进行电力的生产、销售、分配和服务等活动,是电力企业实现市场竞争和经济效益的重要方式。
我国电力营销在发展过程中面临着不少挑战,需要加强市场监管、创新营销模式、加强市场竞争等方面的努力才能实现可持续发展。
1.2 电力营销的重要性电力营销是电力行业中至关重要的环节之一。
随着我国电力市场的不断发展和电力供需结构的调整,电力营销的作用和重要性日益凸显。
电力营销是电力企业与用户之间进行经济交易和沟通的桥梁,是实现电力资源配置和优化利用的重要手段。
通过合理的电力营销策略,可以有效提高电力企业的销售收入和市场份额,促进电力供需平衡和市场稳定性。
电力营销是实现电力市场竞争和提升企业竞争力的有效途径。
通过不断创新营销模式和策略,可以有效提升企业的市场占有率和盈利水平,推动电力行业的持续发展和壮大。
电力营销还是推动电力行业改革和促进产业升级的重要支撑。
供电企业电力营销管理的现状及措施
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供电企业电力营销管理的现状及措施随着能源需求的不断增长和电力市场的快速发展,供电企业的电力营销管理变得更加重要。
电力营销是指供电企业通过推广和营销活动,将自己的电力产品推广给客户,从而实现销售和增加利润的过程。
电力营销管理涉及产品定位、市场分析、竞争对手分析、渠道管理、客户服务等多方面内容,而供电企业在电力营销管理中面临着一些问题和挑战。
制定有效的措施来提升电力营销管理的效率和质量是非常必要的。
1.市场竞争激烈随着电力市场的不断开放和市场经济的发展,各种电力企业之间的竞争日益激烈。
除了传统的国有电力企业外,还涌现了许多民营电力企业和外资电力企业,它们通过产品创新、价格竞争、营销策略等手段来争夺市场份额,给传统供电企业带来了很大的竞争压力。
2.客户需求多样化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,电力消费者的需求也日益多样化。
有些客户追求高品质的电力产品和服务,有些客户重视电力的价格和节能环保,有些客户则更看重电力供应的稳定性和安全性。
供电企业要满足各种客户的需求,需要制定不同的营销策略和推广方案。
3.渠道互联网化传统的电力营销渠道主要包括电力营销人员、营业厅、电话营销、宣传资料等,但随着互联网的兴起和智能化的发展,电力营销渠道也日益多元化。
很多客户通过互联网渠道进行电力产品的购买和咨询,这给传统的电力营销渠道带来了一定的冲击。
1.建立多元化的营销策略针对市场竞争激烈、客户需求多样化的现状,供电企业需要建立多元化的营销策略。
首先要进行市场调研和客户分析,了解市场和客户的需求,然后针对不同类型的客户,制定相应的营销策略。
比如针对高端客户要注重产品品质和服务体验,针对价格敏感的客户要注重价格策略,针对环保节能客户要注重产品的环保节能特点。
2.强化渠道建设和管理随着渠道互联网化的趋势,供电企业也需要加强对渠道的建设和管理。
首先要加大对传统营销渠道的投入和改造,比如加强营业厅的服务体验、提高电话营销的效率。
供电企业电力营销管理的现状分析及其策略

供电企业电力营销管理的现状分析及其策略随着供电企业市场竞争的加剧,电力营销管理面临了许多挑战和压力。
为了更好地了解供电企业电力营销管理的现状并制定相应的策略,本文将从营销环境、营销策略、营销组织和营销技术四个方面进行分析。
一、营销环境分析(一)政策环境在供电企业电力营销管理中,政策环境是重要的影响因素之一。
政府的政策对于电力市场的开放程度、价格体系、竞争机制等都有着直接的影响。
近年来,我国电力市场逐渐开放,企业的竞争程度日益加剧,供电企业面临的竞争压力越来越大。
(二)竞争环境供电企业的竞争环境主要体现在市场竞争对手的数量和实力上。
目前,供电企业面临的竞争主要来自于其他供电企业以及新兴的私人电力公司。
这些竞争对手在价格、服务、产品创新等方面具有一定的优势,加剧了供电企业的竞争压力。
(三)顾客需求顾客需求是决定供电企业电力营销管理策略的重要因素。
如今,社会发展快速,人们对电力需求量增大,对电力品质和服务要求也不断提高。
顾客对于便捷、稳定、高质量的电力服务有着高度的期待。
二、营销策略分析(一)产品策略供电企业电力营销管理的核心是电力产品的开发和创新。
供电企业应该根据市场需求,推出符合顾客需求的电力产品,提高电力质量和服务水平,增强顾客粘性。
还应注重环保和节能创新,积极推动可再生能源的开发和利用。
(二)价格策略价格策略是影响供电企业电力营销管理的关键因素之一。
供电企业应根据电力市场的供求关系和成本状况,制定合理的电力价格,提高企业的竞争力。
还可以通过差异化定价、促销活动等手段,吸引顾客的注意。
(三)渠道策略渠道策略是供电企业电力营销管理的重要组成部分。
供电企业应该通过建立完善的渠道网络,将产品销售到更广泛的市场,提高产品的销售和分发效率。
还应与其他渠道合作,共同开发市场。
三、营销组织分析供电企业电力营销管理的核心是建立高效的营销组织。
供电企业应建立市场营销部门,负责市场调研、产品开发、销售管理等工作。
应建立健全的渠道管理机构,加强与渠道商的合作和管理。
供电企业电力营销管理现状与发展策略
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供电企业电力营销管理现状与发展策略供电企业电力营销管理的现状:1.市场竞争激烈:随着电力市场的逐步放开,供电企业面临来自其他供电企业的竞争压力,市场份额逐渐减少。
2.消费需求多样化:随着经济的发展和生活水平的提高,消费者对电力产品和服务的需求越来越多样化,仅提供基本的电力供应已经无法满足消费者的需求。
3.市场信息不对称:供电企业了解市场上的消费者需求和竞争企业情况的渠道有限,对市场变化的把握能力较弱。
4.管理模式单一:供电企业的电力营销管理模式主要以传统的集中统一管理为主,缺乏灵活性和创新性。
5.营销手段落后:供电企业的营销手段主要以传统的广告宣传和电视媒体为主,市场开发能力较弱。
电力营销管理的发展策略:1.建立多渠道销售平台:通过建立线上线下多渠道的销售平台,提供多样化的购买方式和服务,满足消费者的个性化需求,提高销售效益。
2.加强市场调研:加强对市场需求、竞争对手情况和消费者行为的调研,提高市场信息的获取能力,为决策提供科学依据。
3.推动服务创新:提升服务水平和服务品质,开展个性化的增值服务,如产品定制、智能化服务等,增强消费者对供电企业的认可度和忠诚度。
4.加强品牌建设:提升供电企业的品牌形象和知名度,通过品牌塑造增加市场竞争力,实现长期稳定的市场份额。
5.拓展新业务领域:发展新能源、能源综合服务等新兴业务,拓展企业的业务范围,提供多样化的产品和服务,实现多元化经营发展。
6.加强人才培养:培养一支具有电力营销管理专业知识和技能的高素质员工队伍,提高企业的运营管理能力,推动电力营销管理的创新发展。
通过以上发展策略,供电企业可以适应市场变革,提高市场竞争力,实现业务增长和可持续发展。
还可以提升企业形象,加强与消费者的关系,为消费者提供更好的电力产品和服务,实现企业和消费者的双赢。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略随着社会的发展和技术的不断进步,电力行业面临着诸多的变化和挑战。
在这样的背景下,电力营销也面临着前所未有的机遇和挑战。
本文将对当前电力营销的现状和营销策略进行详细的探讨。
一、电力营销的现状1、竞争压力日益增大随着市场化改革的不断深入和行业的逐步开放,电力市场竞争愈演愈烈。
传统的电力企业已经难以满足市场需求,新兴的新能源企业和第三方能源服务商也开始崭露头角。
此外,政策法规的变化也为市场竞争注入了新的动力。
2、用户需求的多样化随着社会的发展和人民生活水平的提高,用户对电力服务的需求也在不断变化。
用户对服务质量、效率、可靠性等方面的要求日益提高,对节能环保、科技创新等方面的重视程度也有所加强。
在这种情况下,传统的电力营销模式显得有些滞后,需求多元化的服务模式已成为共识。
3、数字化转型的重要性日益凸显随着信息与通信技术的快速发展,数字化转型也成为电力行业的必要选择。
数字化转型不仅可以提高企业运营效率和服务质量,还可以为营销策略的制定提供有力支持。
在数字化转型的过程中,电力企业需要进一步提高数据分析、云计算、物联网、大数据等方面的能力,推进业务升级和转型。
1、服务升级,满足用户需求针对用户需求多样化的情况,电力企业需要加强服务升级,满足用户不同的需求。
企业可以通过构建完善的用户信息系统和服务网络,提供多样化的服务,如:智能电表、能效评估、在线客服、实时反馈等服务,提高用户体验,增强用户粘性。
2、强化品牌营销,提高企业知名度在竞争激烈的市场中,品牌形象的塑造显得尤为重要。
电力企业可以通过加强品牌管理和推广,提高企业的知名度和形象。
例如,推出一些创新的电力产品和服务,提升品牌的口碑,同时加强品牌的宣传推广,提高品牌的认知度和美誉度。
3、加强数字化转型,提高运营效率电力企业在数字化转型的过程中,需要开发和运用先进的信息技术,如:物联网、大数据、人工智能等,提高业务处理效率、运营效率和服务质量。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略电力行业是我国国民经济支柱行业之一,电力企业在国民经济发展中发挥着重要的作用,为我国经济发展做出了突出贡献。
但电力企业必须清醒看到,电力营销中还存在许多问题。
鉴于此,本文对电力营销的现状及营销的策略进行了分析探讨。
标签:电力企业;营销现状;发展策略1 电力市场营销的重要地位电力营销通过制定适当可行的营销和优质服务策略,实现电力企业的预期目标。
市场营销与供电企业的发展有着直接的关系。
电费回收和线损管理的任务主要由电力市场营销部分负责,这直接关系到电力企业的市场占有率;市场营销主导着电力企业的规划方向;市场营销反映供电企业形象。
电力企业要以市场化为导向,通过现代化的市场营销,建立协调统一的电力市场营销体制,面向市场,便捷高效,最大限度满足客户的用电要求。
2 电力市场营销现状分析2.1 卖方市场转入买方市场改革开放程度的不断加深,电力建设的不断深入,电力紧张的局面已经得到很大程度的改善,供求之间的关系已经逐渐稳定平衡,有些甚至已经出现供过于求的局面。
供电企业面临的问题包括了如何有效的扩大销售、开拓市场以及增加利润等。
2.2 能源市场间的竞争激烈化传统的老能源之间的竞争不断强化,并且伴随着科学技术的不断更新,新的能源不断被开发利用,给电能的销售带来了巨大的冲击力。
电力市场面临的挑战是电能代替产品以及其他能源带来的巨大的竞争与冲击。
2.3 内部管理制约电力市场营销因为电力长时间处在计划经济条件的控制下,政企不分家,整个的供电企业还是一种重视生产而忽略营销的形式,因为垄断经营而造成的优越感,使得营销长期以来都处在一种被冷落的境地。
并且电力企业的工作人员没有建立起良好优质服务的基本意识,供电企业内部的管理流程较为复杂,管理方式粗杂使工作完成的很没有效率,各个工作环节较多,无法为客户提供高效率高质量的服务,面对这种情况,电力市场的开拓发展自然存在较大阻碍。
3加强供电企业电力营销管理的策略分析3.1 要加强管理,铸就服务基础供电企业要加强管理,改革机构设置,建立全员营销机制。
供电企业电力营销的现状及策略
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《供电企业电力营销的现状及策略》xx年xx月xx日CATALOGUE目录•供电企业电力营销现状概述•电力营销服务现状及问题分析•供电企业电力营销策略的制定•实施电力营销策略的保障措施•结论与展望01供电企业电力营销现状概述电力市场发展迅速,市场规模不断扩大。
电力需求稳步增长,能源消费结构多元化。
新能源和分布式能源发展迅速,市场竞争日益激烈。
当前电力市场的营销状况1供电企业在市场中的竞争态势23国内市场竞争加剧,各地区供电企业竞争激烈。
大型发电集团和分布式能源企业成为主要竞争对手。
供电企业在价格、服务、品牌等方面需要不断提升。
电力营销服务的发展趋势个性化、定制化服务成为新的发展方向。
数字化、智能化技术应用日益广泛。
服务质量成为电力营销竞争的核心要素。
02电力营销服务现状及问题分析03服务手段落后电力营销服务手段相对落后,缺乏现代化、智能化、个性化的服务手段,不能满足不同客户的需求。
电力营销服务现状01电力营销服务水平较低目前供电企业电力营销服务水平参差不齐,缺乏标准化、规范化、一体化的服务模式。
02服务渠道单一电力营销服务渠道相对单一,主要依靠营业厅、电话、网站等传统渠道进行服务,缺乏创新和灵活性。
服务质量不高电力营销服务质量不高,缺乏规范化、标准化、一体化的服务流程和标准,导致客户体验不佳。
电力营销服务存在的问题服务效率低下电力营销服务效率低下,缺乏快速响应、高效处理、及时反馈的服务机制,导致客户满意度不高。
服务安全风险高电力营销服务安全风险高,缺乏有效的安全防范措施和监管机制,容易导致客户信息泄露和资金被盗等问题。
电力营销服务问题的原因分析供电企业缺乏以客户为中心的服务意识,对客户需求和反馈不够重视,导致服务质量低下。
服务意识淡漠供电企业缺乏统一的服务管理规范,对服务流程和服务标准没有明确规定,导致服务质量参差不齐。
服务管理不规范供电企业电力营销服务技术水平落后,缺乏现代化、智能化的服务手段和工具,导致服务效率和服务质量难以提升。
论我国电力营销的现状与策略
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论我国电力营销的现状与策略随着我国经济的飞速发展,电力需求不断增加,电力行业竞争也愈发激烈。
电力营销作为推动电力行业发展的重要环节,在我国的能源体系中扮演着至关重要的角色。
本文将从我国电力营销的现状和策略两方面进行探讨。
目前,我国电力营销的现状主要表现为以下几个方面:1. 供需关系的变化。
随着我国经济的快速发展,电力需求不断增长。
由于电力企业投资力度不足,电力供应能力不足,供需矛盾日益突出。
在这样的背景下,电力市场的竞争加剧,电力企业迫切需要提高营销能力,确保市场份额。
2. 价格竞争的加剧。
由于电力市场的不断放开以及电力需求增加,电力价格竞争日益激烈。
电力企业为争夺市场份额不得不降低价格,这对企业的利润空间造成了压力,也影响了企业的可持续发展。
3. 电力市场的开放与改革。
为了推动我国电力行业的发展,政府逐步放开了电力市场的准入限制,鼓励民间资本进入。
也推行了电力体制改革,提高了市场竞争度。
这对电力企业来说既是机遇也是挑战,需要不断优化营销策略,提高市场竞争力。
针对以上现状,我国电力企业可以采取以下策略来提高市场竞争力:1. 产品创新。
电力企业可以通过创新产品,提高产品附加值,满足不同消费者的需求。
可以开发可再生能源产品,满足环保意识日益增强的消费者需求。
2. 提升服务质量。
电力企业可以通过改善售后服务体系,提高客户满意度。
可以推行24小时客户服务,及时解决用户问题,提供个性化的解决方案。
3. 加强市场营销能力。
电力企业可以加强市场调研,深入了解用户需求,制定精准定位和差异化的营销策略。
可以开展营销培训,提高员工营销技能,提高销售业绩。
4. 建立合作伙伴关系。
电力企业可以积极与其他相关产业建立合作伙伴关系,共同开展市场推广、产品合作等。
通过合作,共同实现互利共赢。
5. 技术创新。
电力企业可以加大对新技术的研发和应用,提高电力生产效率,降低生产成本。
可以通过智能电网技术的应用,实现对电力供应的智能化管理,提高供电质量,提升用户体验。
关于我国电力营销现状及对策的思考[共5篇]
![关于我国电力营销现状及对策的思考[共5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/42589a2a6d85ec3a87c24028915f804d2b1687c1.png)
关于我国电力营销现状及对策的思考[共5篇]第一篇:关于我国电力营销现状及对策的思考关于我国电力营销现状及对策的思考摘要:本文通过对我国电力企业营销现状的概述以及拓展策略的分析探讨,提出了我国电力市场的营销策略。
关键词: 电力营销;现状;策略由于长期以来我国电力行业一直处于垄断的经营方式,电力市场的竞争问题在供电企业很少被考虑到,这样造成了供电企业忧患意识的严重欠缺。
随着经济的发展在市场经济条件下,电力行业之间以及与其他同类行业之间的竞争开始了并且愈演愈烈。
而这种形势之下,我国的供电企业表现出明显的欠缺必要的竞争能力。
所以需要妥善解决电力行业的一些问题,并对我过电力市场的营销前景进行估算,使我国供电企业走上健康发展的道路。
一、我国供电企业的营销现状概述目前的电力体制显现出一些不能适应社会义市场经济体制要求的相关问题。
供电企业垄断经营的体制性缺陷日趋显现, 跨省电力市场的形成受到了省际市场壁垒,同样阻碍了电力资源整体竞争能力。
1、电力市场竞争日趋激烈居民用电市场在国家推广清洁能源的情况下存在着巨大的发展机遇,当然也面临着的挑战。
主要原因是可替代能源天然气、太阳能等与电能竞争加剧。
当前电力营销的重中之重是如何迎接替代能源的挑战,提高市场占有率。
居民用电市场开拓主要表现在供电产品多年不变,对市场不敏感,产品的设计、策划、销售手段满足不了消费者的需求及能源市场的发展。
电力市场拓展的另一个制约因素是国家现行能源管理体制及能源政策。
2、供电企业的营销人员整体素质不高我国供电企业营销人员对新设备、新技术的应用不适应,大部分年龄偏大,综合素质不高。
加上我国供电企业比较陈旧的管理模,工资、奖金的差额较大,造成了少数农村电工营销人员产生消极思想,心理不平衡,影响了电力营销队伍的稳定和工作积极性的提高。
3、电力企业营销管理系统存在不足和风险我国电力企业营销信息管理系统存在不足和风险。
第一、技术风险,电力营销管理系统设计上的缺陷,造成不安全漏洞或系统不稳定较多;第二、操作风险,是指操作和维护人员的错误操作造成的风险;第三、违规操作风险,是个别操作和系统维护人员利用工作之便,运用隐蔽的技术手段对某些数据进行篡改而造成的风险。
电力营销现状与营销策略
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电力营销现状与营销策略李开创,朱建威摘㊀要:电力行业是我国国民经济支柱行业之一,电力企业在国民经济发展中发挥着重要的作用,为我国经济发展做出了突出贡献㊂但电力企业必须清醒看到,电力营销中还存在许多问题㊂鉴于此,文章对电力营销的现状及营销的策略进行了分析探讨㊂关键词:电力企业;营销现状;发展策略一㊁供电企业电力营销现状(一)市场竞争日益激烈由于我国社会经济的蓬勃发展,激化了各行各业之间的竞争关系,其中电力企业也受到了较大冲击㊂因为国力资源的大量使用,使得越来越多的专家学者开始研发新型能源,不仅节省了国内现有物质资源的使用量,同时,也打击了电力资源市场的发展,大大缩小了国内电力资源的营销市场,最终导致供电企业之间的电力营销更加激烈㊂(二)营销管理体制存在缺陷现阶段,电力企业普遍缺乏完善的电力营销制度㊂主要原因在于企业管理者对电力营销管理重要性的认识不足㊂而问题的存在,严重挫伤企业电力营销人员开展电力营销管理的积极性㊂任何一个企业要想得到持久的发展,就必须要建立一套属于自己的管理体制㊂但是在供电企业快速发展时期,针对电力营销管理,仍然存在售前㊁售后服务体制不完善等问题,而这些问题不仅会加大营销管理系统的安全隐患系数,同时,也不能满足消费者的实际需求㊂除此之外,由于供电企业电力营销管理体制的不完善,常常会给营销信息管理系统带来技术风险,致使当前使用的营销系统出现较大的安全漏洞,不仅会丢失更多的信息资料,还会影响营销管理工作的顺利实施,最终给供电企业带来严重的经济损失㊂(三)电价销售不科学1.电价的分类不科学不能充分反映不同性质的用电特性,体现不出‘电力法“ 公平负担 的原则㊂目前,电价基本上是按用电用途分类,仅考虑电压的差别,没有考虑负荷率的不同,反映不出电力销售企业在不同电压等级和不同负荷率的供电成本的差异㊂2.电价的分类烦琐目前,电价分类主要按用电用途分类,主要分为居民生活电价㊁非居民照明电价㊁商业电价㊁大工业电价㊁普通工业和非工业电价㊁农业生产电价㊁贫困县农业排灌电价㊁趸购电价等八大类,同一类电价中,又因供电电压等级不同或生产产品的不同又各有区别,此外,随着电价一起征收的还有三峡建设基金㊁农网还贷基金㊁城市附加等费用:在用电时间上,又分为丰水期㊁枯水期㊁平水期㊁高峰时段㊁低谷时段㊁平段:有的省还增加有 光彩工程 照明电价㊁外资企业优惠电价㊁高耗能企业优惠电价㊁用电型中央空调优惠电价, 一户一表 改造居民生活优惠电价等,分类标准复杂,电价类别烦琐,如非专业人士㊁绝难看懂一张电价表,第一,不易给客户进行解释说明;第二,计量装置配备㊁电费收取等方面造成诸多困难;第三,非常容易产生混价行为,屡屡产生纠纷㊂(四)电力营销服务质量不佳服务的质量往往决定了客户对一个企业的大体印象㊂在当今日趋激烈的市场竞争背景下,以客户至上㊁提高服务质量是企业赢得营销成功的关键之一㊂目前,客户对电力企业的营销服务有了更高的优质服务要求,然而电力企业的营销服务质量没有及时适应市场需求,从更高㊁更细致的层面提供营销服务,从而影响了营销质量㊂二㊁电力营销策略(一)建立新型营销体制实施向市场营销体制的转变㊂按市场需求设置营销机构,改 用电管理 机构为 电力营销 机构,其职能相应转变到市场策划与开发㊁需求预测与管理㊁业务发展与决策㊁客户服务与支持㊁电力销售与合同管理㊁公共关系与形象设计㊁新技术㊁产品的开发与用电咨询㊁电费电价等方面,全面开展电力的售前㊁售中㊁售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含主营系统㊁支持系统㊁监督系统三个部分设置㊂(二)销售市场的扩张1.营销地域的扩张随着电力体制改革的深入,必定会要逐步放开电力销售市场,打破现有的专营体制,抓住机遇,立足本地,辐射周边,实行销售市场的扩张策略,通过完善地区的电网架构建设,主动出击,以提供各项供电服务为手段,扩大电力营销市场㊂2.优质可靠的产品策略通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力㊂产品质量是营销的基础保证,要加大城网和农网的改造力度,加快一户一表的改造步伐,改善电网结构,提高供电可靠性㊂3.全方位提供的优质服务策略未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争㊂因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,并体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个部门,每一个员工都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点,与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系㊂4.激励用电的价格策略积极推行新的电价政策,逐步取消各类价外加价,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑供配电工程贴费的因素,建立灵活弹性的电价体系㊂三㊁结语营销手段是否先进直接影响营销利润,先进的营销手段可以使营销工作达到事半功倍的效果㊂在营销服务中,应积极改变传统手段,不断增加科技投入㊁提高科技含量,开发和应用计算机及自动化系统,为开拓电力市场提供先进的技术手段,进一步提高企业的劳动生产率㊂综上所述,供电企业目前面临着新的形势,机遇与挑战并存㊂要想营造出一个充满活力的㊁不断发展壮大的电力市场,我们只有认清形势,转变观念㊂强化市场营销管理,充分发挥职工群众的积极性和创造力,才能带动和刺激电力消费的增长,取得较好的经济效益和社会效益㊂参考文献:[1]张毅.电力营销信息管理系统的分析与设计[D].厦门:厦门大学,2014.[2]邓柯.电力企业新时期电力营销管理机制的构建[J].中国高新技术企业,2014,15:142,148-149.[3]邹敏.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].门窗,2014,3:359,362.[4]曹海军.电力营销的主要问题分析及改进措施[J].通讯世界,2014,3:52-53.作者简介:李开创,朱建威,国网江苏省电力有限公司宿迁供电分公司㊂05。
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电力市场营销现状与策略
随着我国经济体制改革不断深入发展,经营模式由计划经济转向市场经济,电力市场也随之发生了根本性的变化。
计划用电转为市场开发,当前又实施了电厂电网分开经营的新模式。
一系列的改革措施给电力部门在今后的发展;带来新课题。
因此,如何开拓潜在电力市场、提高电力市场终端能源占有率、提高电网供电量和电量的销售等关系到企业生存与发展的问题就是我们电力企业需要花大力气调研和决策的问题。
一、农村电网用电量和电力市场结构
1.农村电网用电量情况
随着经济的发展使广大人民生活水平已经达到了小康,能源的消耗量也随之高速增长。
据农电公司数据统计,1995~2005年,十年来农村用电量正以平均10%的速度增长。
2.农村电力市场结构
城乡农民第三产业发展很快,特别是商业、服务业、高科技行业,用电主要特点是行业间用电量差距较大。
第三产业中各行业、事业机关单位、居民用电量大,约占总量的90%,其中事、比用电量和居民用电量加起来占到总量的70%。
城乡经过产业调整后,以第三产业,特别是高科技产业为主的产业结构逐渐形成,在能源的使用上也多集中于这些行业。
二、供需趋势及市场潜力
1.供需趋势
商公物仓、事业机关、居民用电已经占到总量的85.5%。
所以城乡电量销售和管理工作的重点应多集中在上述单位和居民用户上。
作为供电公司的负荷控制部门对以上单位和居民的用电情况今后也应给予高度的重视。
要求电力部门在今后的电力设施改造和新建工作上要适应市政改造、乡村房屋拆迁改造、电采暖工程改造、居民一户一表等出现的客观情况的需要。
目前已经实现一户一表。
2.市场潜力
2002年夏季,持续高温、高湿,让人感到闷热,空调、电扇的使用量猛增。
随之而来的是用电量的骤增。
据统计乡村最高负荷出现在7~8月间。
根据监测发现8月2日中午为16710万千瓦,比2000年中最大负荷增加了13%。
夏季持续高温、高湿的自然特点使大量降温设备在同一时段使用,同时还要保障其它地方、企事业单位的用电,这是造成夏季电力负荷增长的多方面原因。
国家提倡使用清洁能源,而且电价比天然气价格要便宜,居民会选择较为便宜的电力。
所以电力市场开发潜力巨大。
总之,对夏季用电高峰负荷的监测和冬季采暖趋势还应有深入细致的分析研究,对采集的信息进行量化处理,从而得出科学、合理的分析结果,用于指导今后的工作。
三、电力市场开发及营销策略
1.能源结构分析
早在前几年供电公司负荷管理科针对能源结构情况,特别是电能使用占有情况作过调查。
发现农村正在使用的能源有原煤、煤气、汽油、煤油、柴油、燃料油、热力、电能等。
这些能源在当时都起着非常重要的作用。
我们对这些能源的使用占有率作了统计。
折合成标准煤计算结果得出电能的市场占有率为52%。
但是到了2000年,对以上能源的市场占有率再次统计发现电能的市场占有率下降了一个百分点,为51%。
分析电能市场占有率下降的原因,主要是因为热力、天然气等能源替代了电能。
另外,年在冬季电采暖应用后,电力公司并没有抓住这一机遇,制定出相应可行的市场营销策略和整体规划,结果丧失了好的竞争机会,市场占有率没有明显的提高。
在了解目前改造清洁能源的市场发展情况后,我们要根据客观实际情况制定出切实可行的营销:方案。
2.市场营销策略
(1)逐步建立、完善电力营销的技术支持系统,建立先进的网络营销体系
电力营销技术支持系统是电力营销现代化建设中重要的组成部分。
电力营销体系的建设工作涉及面广,它涵盖了数据采集、经营业务、管理决策等多方面的工作。
因此必须针对各项工作的实际需要设计相应的技术支持系统。
在此基础上将各部分技术支持系统进行整理,最终实现电力营销工作全过程都有技术系统进行支持,实现资源使用效益最大化。
电力营销技术系统应大体分为电力营销管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表系统、客户缴费技术支持系统和电力负荷管理系统这五大系统,它们之间相互制约又相互帮助;相对独立又相互关联。
建立这样的电力营销技术支持系统是电力营销事业迈向现代化的客观要求。
(2)电力营销策略的制定
电力企业是把电能作为商品来进行销售的,只有将产品销售出去后才能换来企业的经济效益。
电能作为特殊的商品如何制定出合理的市场营销策略,就要从多方面考虑。
影响营销策略制定的因素总括起来有价格因素、供电质量、服务水平等。
这三个要素将成为今后制定营销策略的核心内容。
第一,价格营销策略。
目前电力市场上的电价是由政府强行制定的,并没有通过市场需求来进行调节,它还是计划性质的电价。
所以它的销售额并不能反映出电力企业真实的经营成本和经营状况。
关于电价如何制定?是否根据市场的客观规律来制定出合理电力价格等问题就成为政府和电力部门需要研究解决的问题。
针对目前电价存在的问题,电力企业要在电力市
场发展的规律指导下,在政府法规、政策的要求下配合政府作好电价的制定工作,制定出合理的、适应经济发展需要的电价。
鼓励节能,削峰填谷。
针对不同时段的电能使用量大小不同制定出不同时段不同的电价;针对不同电力使用量的客户特别是国有大型企业、高科技企业、国家重点扶持行业、居民等需求群体应制定不同的用电使用价格。
通过价格很好的调整峰谷时段的电量,节约能源,使能源的使用更趋于合理。
例如冬季采暖使用蓄热式电锅炉既解决了环保问题,又解决了电力企业在冬季电量使用低谷期的销售问题。
第二,优质营销策略。
随着电厂与电网的彻底分离,电网加快了建设和改造的步伐,在建设改造过程中融入了很多先进的技术和设备。
供电的安全性、可靠性不断提高,电压、频率、波形越来越稳定,供电质量有了很大的提高,目前已经能满足客户对电能质量的基本要求。
但还需继续努力以逐步达到发达国家的质量水平。
第三,服务营销策略。
电能销售额是否能提高,其中一个不可忽视的因素就是服务质量。
电力企业服务水平的高低,直接影响着电力营销策略实施的结果。
电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想,树立竞争观念和市场观念,努力提高自己的业务技能。
企业应加强对职工综合业务素质的培养,树立"客户至上,服务第一"的观念。
同时应建立社会监督渠道,加强舆论监督和群众监督。
如建立用户满意指数模型,运用层次分析法的思想构建多层次、多指标的用户满意指数测评体系,对供电质量、服务质量、服务水平等进行测评。
也可以定期的进行用户问卷调查,通过问卷调查获取客户对电力企业服务的总体质量综合的测评,以达到提高服务质量的目的。
总而言之,目前我国电力工业改革进入到了重要的发展时期。
十五计划的制定和实施,中国改革开放步骤的加快将推动我国电力体制改革逐步深化。
电力市场将进一步开放,逐步建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场。
在新的形势下,要继续坚持"客户至上,服务第一"的原则,同时以市场需求为导向指导我们的生产;并通过制定实施科学合理的市场营销策略来达到电力事业加快发展的最终目的。