统一业务运营平台
企业统一运营监管平台解决方案
企业统一运营监管平台解决方案企业统一运营监管平台是基于互联网技术构建的一种全新的信息化管理平台，通过集成各个业务系统数据，提供统一的数据监控和管理功能，帮助企业实现运营监管的一体化管理。
下面将从需求分析、平台构建和实施、平台运营和效果评估四个方面进行详细的解决方案阐述。
一、需求分析1.1 企业运营目标企业运营目标是指企业希望通过运营活动实现的具体业务目标，如销售额增长、市场份额提升等。
通过统一运营监管平台，可以实时监控和评估各项运营指标，帮助企业及时发现问题并采取相应策略。
1.2 数据整合与共享现代企业的信息系统多样化，各个系统之间的数据无法共享和整合，导致决策者无法全面了解企业的运营状况。
统一运营监管平台通过集成各个系统数据，实现数据的实时更新和共享，为决策者提供全面的数据支持。
1.3 决策效率提升企业的决策效率对于企业的发展至关重要，统一运营监管平台通过集成各个系统的数据，帮助企业快速准确地获取各个业务领域的数据，提升决策效率，使决策者可以基于数据进行决策。
二、平台构建和实施2.1 数据集成通过数据接口和数据抽取技术，将企业各个业务系统的数据整合到统一运营监管平台的数据仓库中。
可以通过ETL工具（Extract, Transform, Load）进行数据的清洗和转换，确保数据的准确性和一致性。
2.2 数据可视化通过数据可视化技术，将企业的运营数据转化为可视化的图表和报表，以直观的方式展示运营状况和趋势。
决策者可以根据图表和报表，迅速分析和判断当前的运营情况，及时采取相应的策略。
2.3 风险预警统一运营监管平台可以通过预设的规则和算法，实时监测企业的运营数据，并将异常情况提取出来进行风险预警。
比如，销售额突然下滑超过10%，系统会自动发出预警信息，帮助决策者及时调整营销策略。
2.4 安全性保障统一运营监管平台存储了企业的大量敏感数据，安全性是非常重要的。
平台应该采用先进的数据加密和访问控制技术，确保数据的安全保密。
统一业务运营管理方案
统一业务运营管理方案1. 引言统一业务运营管理方案是为了提高企业业务运营管理的效率和效果而制定的一套综合性解决方案。
该方案旨在以统一的标准和流程来管理企业的各项业务运营活动，从而实现业务目标的达成和持续改进。
2. 方案目标本方案的目标主要包括以下几个方面：2.1 提高业务运营管理的效率通过统一的标准和流程，减少重复工作和冗余环节，从而提高业务运营管理的效率。
通过引入自动化工具和技术，简化业务流程，实现结构化数据的管理和分析，提高决策的准确性和时效性。
2.2 提升业务运营管理的质量通过建立统一的业务运营管理标准，规范各项业务活动的执行和监控，确保业务运营管理的质量。
引入绩效考核制度和质量管理体系，实施持续改进和优化，不断提升业务运营管理的质量水平。
2.3 增强业务运营管理的可持续发展能力通过建立统一的业务运营管理框架和机制，提高企业对变化的适应能力，增强业务运营管理的可持续发展能力。
通过严格的监控和评估，及时发现和解决问题，确保业务运营管理的连续性和稳定性。
3. 方案内容本方案主要包括以下几个方面的内容：3.1 业务流程优化与改进通过分析和评估现有的业务流程，识别出瓶颈和问题所在，并提出优化和改进方案。
采用统一的标准和方法，对业务流程进行重新设计和优化，以提高效率和质量。
3.2 数据管理与分析建立统一的数据管理平台，对业务数据进行收集、整理和分析。
通过数据分析，及时发现和解决问题，提高决策的准确性和效果。
同时，建立数据安全管理机制，确保数据的保密性和完整性。
3.3 绩效考核与奖惩机制建立绩效考核制度，并结合业务运营管理的目标和指标进行评估。
通过设定明确的目标和指标，激励员工积极参与业务运营管理，提高工作质量和效率。
同时，建立奖惩机制，对绩效优秀和不足的员工进行相应的奖励和处罚。
3.4 质量管理与持续改进引入质量管理体系，对业务运营管理的各个环节进行控制和监督。
通过制定标准和规范，确保业务运营管理的质量。
{业务管理}中国移动统一信息平台业务规范
（业务管理）中国移动统一信息平台业务规范中国移动企业信息化壹期工程统壹信息平台业务规范（v1.0）中国移动通信集团公司目录1总则11.1.概述11.2.适用范围11.3.起草单位21.4.解释权22目标和原则32.1.目标32.2.原则33统壹信息平台总体说明53.1.俩级架构53.2.统壹信息平台组成53.2.1.应用系统63.2.2.展示平台73.2.3.网络和接入平台73.2.4.安全管理平台74应用系统84.1.基本业务系统84.2.统计查询系统84.3.网上教育系统84.4.OA核心应用84.5.OA扩展应用84.6.电子招投标95展示平台105.1.业务功能105.1.1.访问安全控制105.1.2.个性化展现管理105.1.3.内容应用聚集115.2.内容组织规划115.2.1.规划原则115.2.1.1.资源组织规划原则115.2.1.2.内容展现原则125.2.1.3.色调风格原则135.2.2.页面布局135.2.2.1.系统区135.2.2.2.个性化内容区145.2.3.个性化146网络和接入平台156.1.广域传输网络156.2.内部局域网156.3.接入平台157安全管理平台177.1.网络安全管理177.1.1.网络管理177.1.2.网络安全177.2.系统安全管理177.2.1.系统管理177.2.2.系统安全177.3.数据安全管理187.4.防病毒188集团公司和省公司的互连互通互访191 总则1.1.概述目前中国移动通信集团公司已成为世界第壹大GSM移动电话运营商，且已经从提供话音和基本数据业务的单壹业务运营者逐步转变为提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。
中国移动于企业信息化的实践过程中逐渐确立以BOSS、NMS、MIS为核心的IT架构，于企业的运营中起到十分重要的作用。
中国移动企业信息化壹期工程建设首先要加强现有应用系统的推广和新应用系统的建设，使企业信息化水平上壹个新的台阶。
中国铁塔统一业务平台
中国铁塔统一业务平台1. 简介中国铁塔统一业务平台是一个为中国铁塔集团设计和开发的高效、可靠的业务管理系统。
它致力于整合和统一中国铁塔集团在通信站址管理、租赁、维护等方面的业务流程，提升运营效率和服务质量。
本文档将详细介绍该平台的特点、功能和优势。
2. 特点2.1 一体化管理中国铁塔统一业务平台实现了对通信站址的一体化管理。
平台集成了站址搜索、租赁合同管理、维护工单管理、监控告警等功能，可以方便地浏览、查询和处理通信站址相关的所有信息。
2.2 自动化流程该平台通过自动化流程管理，简化和加速了业务流程。
例如，在租赁合同管理方面，平台可以实现自动合同签署、自动续签、自动付款等功能，降低了人工操作的成本和错误率。
2.3 数据分析和报告中国铁塔统一业务平台还具有强大的数据分析和报告功能。
它可以对大量的业务数据进行分析和挖掘，生成各种统计报表和图表，帮助决策者深入了解业务状况并做出科学决策。
2.4 多平台支持该平台支持多平台使用，包括Web端、移动端等。
用户可以通过不同的设备和方式方便地访问和使用该平台，提高工作的便捷性和效率。
3. 功能中国铁塔统一业务平台具有多项强大的功能，下面介绍其中几个重要的功能：3.1 站址管理该平台提供全面的站址管理功能，包括站址搜索、站址信息更新等功能。
用户可以根据关键词搜索站址，查看站址的详细信息，并能对站址信息进行实时更新。
3.2 租赁合同管理平台提供了租赁合同的管理功能，包括租赁合同的录入、审核、签署、续签等功能。
用户可以方便地管理和跟踪租赁合同的状态和进度，并能够自动生成租赁合同相关的报表。
3.3 维护工单管理该平台还提供了维护工单的管理功能，包括工单的创建、派发、处理、验收等环节。
用户可以轻松地管理和跟踪维护工单的进展，提高维护工作的效率和质量。
3.4 监控告警中国铁塔统一业务平台还具备监控告警功能，可以实时监测通信站址的运行状态，并在发生故障或异常时发送告警信息。
IT一体化运营平台建设解决方案
IT一体化运营平台建设解决方案随着信息技术的不断发展与普及，企业在日常运营中需要面对大量的数据和信息，需要通过IT系统进行统一管理和处理，从而提高工作效率和企业生产力。
为了满足企业需要，IT一体化运营平台建设成为一种趋势，通过整合不同的系统和应用，将企业的信息资产进行统一管理和运营，实现信息共享和协同工作，提高企业的竞争力。
本文将介绍IT一体化运营平台建设解决方案，并探讨其应用和优势。
1.系统整合：IT一体化运营平台建设的核心是将企业现有的信息系统整合在一起，包括ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）和BI （业务智能）等，实现信息共享和数据交互，避免信息孤岛和数据冗余。
2.流程优化：通过IT一体化运营平台建设，企业可以对业务流程进行优化和自动化，提高工作效率和减少人为错误，实现从手工操作到自动化管理的过渡。
3.数据分析：IT一体化运营平台可以对企业数据进行深度分析和挖掘，为管理决策提供支持和参考，帮助企业发现商机和优化业务流程。
4.业务协同：IT一体化运营平台建设可以实现不同部门和业务之间的协同工作，促进信息共享和团队合作，提高企业整体管理水平。
5.安全保障：IT一体化运营平台建设可以加强企业信息安全管理，保护企业数据不受未授权访问和泄露，确保信息系统的正常运行和稳定性。
二、IT一体化运营平台建设的应用1.企业管理：通过IT一体化运营平台建设，企业可以实现对生产、销售、采购、财务等方面的统一管理和监控，提高企业管理效率和决策能力。
2.营销推广：IT一体化运营平台可以整合企业的市场推广和客户服务，实现客户信息的综合管理和跟踪，帮助企业提升营销效果和客户满意度。
3.供应链管理：IT一体化运营平台可以帮助企业优化供应链管理，提高供应链的透明度和响应速度，降低成本和风险，提升企业的市场竞争力。
4.人力资源管理：IT一体化运营平台可以整合企业的人力资源信息和流程，实现招聘、培训、绩效管理等方面的统一管理和优化，提高员工工作效率和企业人才储备。
青牛软件统一业务平台产品介绍-完全
激情聊天 ￥0. 5/分
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Portal Free
计费系统——计费过程
语音网关
SDR
通讯服务器
计费服务器
数据库服务器
预处理
通讯网
分拣入库
批价
出帐 统计结算
计费系统——计费结算和支付系统边界
服务承载系 统
服务注 册资料
结算系统
SDR CDR
通讯网络运 营商 内容供应商
CDR详单 服务详单
SP资料管理
SP运营 数据管理
SP权限管理
SP服务 资源管理
SP管理员 统计分析 SP考核管理
SP管理——服务域
• 平台为每个SP分配一个管理域，域用户之间完全屏蔽， 统一接受平台管理。SP在各自的域内可按域管理策略访 问和管理自己的业务资料、业务流程，并查询对平台资 源的使用状况，检索自己的业务信息等。 • 每个SP在逻辑上是相互独立的，在物理资源的使用上 可以共享，平台资源动态分配。
•多业务统一管理
•导航窗口
•图形无级缩放
•代码语法高亮(Syntax Highlighting) •智能感知(Intelligent-sense) •Plug-In技术 •集成调试 •.Net风格界面
管理功能目录
面向联通运营商的功能
面向SP 的功能 面向终端用户的功能
用户门户自管理
用户自管理，包括开销户、业务浏览和申请、修改和设置个人信息、 业务栏目个性化设置、内容个性化定制，查询业务使用详单和话单等。
SP门户自管理
SP门户自管理包括：SP开户申请、新增业务申请、业务变更、业务和 服务内容上传、业务版本管理、考核统计和查询运营数据等功能。
灵活方便的业务开发工具 US STUDIO
中国移动集中运营平台(IOP)系统功能介绍
10
营销资源中心功能介绍
1a
b
2
① 两个入口：
a) 依次点击系统左侧菜单“信息库” “营销资源中心”。
b) “看板中心” “营销资源中心”。
② 在打开的界面左侧选择资源监控，选择统计日期及地市，点击“查询”查看具体信息数据。
11
功能介绍
事件中心
12
新建事件
事件中心，可实现7大类事件营销，实时营销如位置、开关机、换机、以及非实时事件如关键词搜
1
2
4
3
1 可用关键字搜
索客户标签
2 展示被大家使
用最多的客户 标签
3 展示营销效果
最好的营销活 动，点击可查 看相应的配置 信息，让优秀 营销活动得到 推广
4 展示客户标签
的总量和总体 使用情况。
5
功能介绍
信息库——用户研究中心
6
用户研究功能介绍
依据客户基础属性特征、客户行为特征、以及运营场景模型为基础，构建三大分类2300多个标签。
即可查询出包含“4G”的所有客户标签。
点击“添加至条件信息区”。
7
用户研究功能介绍
2
3
4
5
6
7
11
8
9
10
⑥ 设置特殊号码过滤，点击查询。
⑦ 展示所选客户标签的汇总级报告，基础属性、偏好属性、 业务属性。
⑧ 点击“提取明细” 显示查询出的客户明细列表。
⑨ 点击“营销同步”,跳到营销活动配置页面，针对这批客户 配置营销活动。
文字
文字 文字 文字 回复指令
33
营销渠道触点——Toolbar
2.2.1、新建营销案—触点选择—Toolbar
IMOC统一运维平台解决方案
运维管理员
海量规模、全球数据中心，
如何高效稳定运行？
IT用户
全球异构、多云环境，
如何敏捷获取高效服务？
4
SmartIT智能运营平台打造“四化”--服务自助化、交付标准化、运营可 视化、运维自动化，从运维走向运营，提升用户体验与业务效率
OTC
HEC
HIC
云
非云
服务自助化：华为IT云服务引擎，打造统一的
三十年磨一剑
IMOC统一运维平台解决方案
全球化业务高速发展，IT面临挑战加剧….
6000亿
收入
2B、2P、2C、Cloud BU
100万基站 1.4亿部手机
业务
170个国家 20多个运营中心
全球运营
15个研发中心 36个联合创新中心
全球研发
18万员工 6万伙伴 900个办公地点
全球协同
多打粮食、增加土地肥力
操作自动化插件
SmartAgent
配置 插件
系统账号 插件
监控 插件
日志 插件
…
Event规则路由引擎（SmartRoute）
Event队列及路由
Event规则编排
资源及数据通道（SmartChannel）
资源文件分发通道
资源数据通道
6
云服务，像用水用电一样方便
7
云运营— IaaS/PaaS/SaaS/业务流/用户 端到端全栈“毛细 血管级”数字化运营
正式发布
2018.10.10
2018.10.10
20
愿景和使命
把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织， 构建万物互联的智能世界
Bring digital to every person, home and organization for a fully connected, intelligent world
ISMP介绍
终端适配接口机
接口部分
OTA配置接口机 ISMAP接口机 引擎/网关/SAG
DB
主要包括与用户门户、业务系 统、预付费系统、运营支撑系统 的接口
管理、控制、接口部分采用模块化设计，功能独立，便于扩展和升级
ISMP组网
全国CP/SP
集团移动业务中心
中国电信集团管理员
集团移动业务中心 负责对全国CP/SP数据、 全国业务数据、全国计费 策略数据、终端能力数据、 系统级配置数据进行管理
编码状态服务类型服务地域cpsp信息由ismp维护鉴权鉴权终端管理终端管理信息通知中心信息通知中心统一配置统一配置统计分析统计分析功能要求业务产品套餐管理用户管理用户管理cpspcpsp管理管理业务业务产品产品套餐管理套餐管理统一内容管理统一内容管理业务定购业务定购计费计费认证认证申请及审核申请及审核sp提交申请运营商审核配置测试发布信息更改信息更改sp提交申请运营商审核配置测试重新发布暂停暂停sp提交申请运营商审核缓冲处理暂停定购关系通知用户恢复暂停恢复暂停sp提交申请运营商审核缓冲处理恢复定购关系通知用户注销注销sp提交申请运营商审核缓冲处理定购关系退定计费处理通知用户通知sp鉴权鉴权终端管理终端管理信息通知中心信息通知中心统一配置统一配置统计分析统计分析功能要求统一内容管理用户管理用户管理cpspcpsp管理管理业务业务产品产品套餐管理套餐管理统一内容管理统一内容管理业务定购业务定购计费计费认证认证内容提交内容提交cp提交内容及内容描述定价建议等信息内容审批内容审批运营商对提交的内容内容描述定价建议等进行审核内容存储内容存储内容存储到相应的应用服务器彩铃流媒体下载等内容发布内容发布内容与业务关联定价或内容直接定价后发布至用户门户内容更新内容更新内容更新不影响用户使用内容删除内容删除cp可以申请内容删除操作需经过审批流程处理鉴权鉴权终端管理终端管理信息通知中心信息通知中心统一配置统一配置统计分析统计分析功能要求业务定购用户管理用户管理cpspcpsp管理管理业务业务产品产品套餐管理套餐管理统一内容管理统一内容管理计费计费认证认证定购定购取消定购的生效方式取消定购的生效方式即时生效在一段时间后生效定购关系从下一帐期开始生效定购关系同步定购关系同步ismp向sp同步定购关系定购收费方式定购收费方式收取本帐期全部费用上半月定购收取全月费用下半月定购收取半月费用按实际天数收取费用取消定购补款方式取消定购补款方式不补款按实际天数补款支持短信点播类业务临时定购功能支持短信点播类业务临时定购功能广告类业务等无需定购广告类业务等无需定购鉴权鉴权终端管理终端管理信息通知中心信息通知中心统一配置统一配置统计分析统计分析功能要求认证用户管理用户管理cpspcpsp管理管理业务业务产品产品套餐管理套餐管理统一内容管理统一内容管理业务定购业务定购计费计费认证认证cpspcpsp认证认证认证包括sp固定ip地址sp服务代码sp接入账号密
企业统一运营监管平台解决方案
受控设备的增加、修改、删除、查询等操作。
3
监控功能管理
对设备可以定义一组受控点，具体设备自然继承这些受控点。对于设备也 可以根据需要灵活设置其它类型的受控点。
4
规划图管理
自由组合各个设备，建立新的视图，也可根据角色的差异，给出不同的视 图
5
远程配置智管慧理小区云服务平对台受整控体设解备决方进案行智：慧属小性区、云功服能务配平台置整信体息解设决置方；案远智程慧动小作区云命服令务。平台整体解决方案
体系结构
（C/S）体系结构
项目分期开发 逐步推广应用 进
扎实稳妥推
平台软件架构
动作层
其他运行 管理系统
短信发送系统
Email 服务系统
Itsm 服务台
展示层
业务处理层
分中心监控单元1
数据管理层
处理层
Action 服务
Racon 数据处理与告警计
算服务
数据管理 服务
...n
iMon 统一逻辑 展示视图
人员、机构管理工具
Immc控制台
子系统类型管理工具
子系统属性库
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
BBManager进 程管理
ImmcService 通讯服务
认证数据引擎 子系统数据数据抽取服务
数据库
iMMC软件架构
通讯服务
数据解密及验证服务
Flux 流量处理服务
系统
OVO、HP NNM等)；
4-5人
独立的
传统的独
立监控系 200
201
统
2
1
iMon监管平台发展
从银行核心业务系统前置业务系 统银行渠道系统的全覆盖的监控 管理系统的项目实施经验；
集团公司统一交易平台流程相关研究
一、引言20世纪90年代，随着大数据和云计算等信息技术不断地发展，经济全球一体化不停的推进，企业集团全球性增长持续加快，持续变化的外部发展环境，为集团公司管理革新既带来了新机遇，同时也带来了新挑战。
Delvin （2002）经过案例研究提出了共享服务中心的优化提升方法，主要有两点内容：一是集团公司可以组织公司内部员工自行开发，或直接购买财务办公软件，二是强化公司现有的系统业务流程。
近20年来，我国集团公司快速成长起来，在连续快速发展和扩张的过程中，伴随着财务管理问题的一直显现，我国集团公司财务管理变革和创新的呼声亦不绝于耳。
当今无论对理论界还是实务界，智能财务建设和运营都是一项集创新、探索为一体的首要工作，在集团公司具体操作工作中，智能财务建设主要表现为财务交易平台的建设和财务管理模式的构建，主要包括统一交易平台流程设计等相关内容。
为了有效提升我国集团公司交易平台标准化水平、流程化建设，提高我国集团公司内部业务运行有效性，为了有效构建全场景交易体系、全范围抵销体系、全业务交易系统的优化系统，为了确保实现集团公司共享统一交易管理、统一交易规则、统一抵销规则，因此，我国集团公司对原有交易平台系统进行全面的优化升级势在必行。
二、统一交易平台的概况（一）统一交易平台发展的必然性1.技术发展的必然趋势。
当前大数据、云计算等智能技术已运用在不同的领域、不同的行业，但财务共享仅将基础财务信息进行自动化处理，未能将智能技术全部渗透在财务共享领域，于是交易系统需要结合新技术、建设新流程来优化提升，促进集团公司实现统一管理。
2.集团公司发展的必然需求。
集团公司的发展趋于全球化和标准化，但集团公司传统财务共享系统平台在业务流程管理、信息资源开发利用等方面还需进一步的优化提升，以便与集团公司自身发展相匹配，因而需要将智能化融入财务共享系统平台，促使集团公司尽快达到统一管理。
（二）统一交易平台建设历程2015年初，集团公司交易平台系统正式上线运行。
业务系统统一运营维护方案
业务系统统一运营维护方案一、引言随着企业规模的扩大和信息化程度的提升，业务系统的运营维护变得越来越重要。
为了确保业务系统的正常运行和高效维护，我们制定了以下的统一运营维护方案。
二、统一运营管理1. 系统监控与警报通过实时监控系统运行状态，及时发现异常情况并发送警报通知，以保障系统的稳定性和可用性。
2. 问题管理与解决建立问题管理流程，及时记录和跟踪系统问题，并派遣专业人员进行解决，确保问题及时修复。
3. 变更管理对系统变更进行审批、记录和跟踪，确保变更的可控性和稳定性，避免不必要的故障。
4. 安全管理加强系统的安全防护措施，包括网络安全、数据安全和权限管理等，确保业务系统的安全性和可信度。
三、统一维护流程1. 维护计划制定根据系统的运行情况和需求，制定统一的维护计划，明确维护目标和工作内容，确保维护工作的有序进行。
2. 维护任务分配根据维护计划，合理分配维护任务给相关人员，确保维护工作的高效完成。
3. 维护记录与分析及时记录维护过程中的重要信息和操作，对维护过程进行分析和总结，为后续的维护工作提供参考和借鉴。
4. 维护反馈与改进建立维护反馈机制，及时收集用户和维护人员的意见和建议，不断改进维护工作的质量和效率。
四、统一培训与知识管理1. 维护人员培训对维护人员进行系统的培训，包括系统功能、操作流程和故障处理等，提升维护人员的综合能力和专业素养。
2. 知识库建设建立维护知识库，收集和整理系统运维相关的知识和经验，方便维护人员查阅和借鉴，提高维护工作的效率和质量。
3. 经验分享与交流定期组织维护人员进行经验分享和技术交流，促进团队之间的学习和合作，提升整个维护团队的综合能力和效率。
五、统一运营维护工具1. 运维管理平台建立统一的运维管理平台，集成各类运维工具和系统，提供统一的运维操作界面，简化运维工作流程，提高工作效率。
2. 故障诊断与排除工具配置故障诊断和排除工具，帮助维护人员快速定位和解决系统故障，缩短故障恢复时间。
企业统一IT项目运营管理平台建设方案
企业统一IT项目运营管理平台建设方案一、方案背景和目标随着信息化的发展，企业对于IT项目的需求越来越多，项目运营管理变得日益重要。
在过去，企业IT项目管理往往是由各个部门或项目经理分别进行，缺乏统一的运营管理平台，导致项目管理流程不规范、效率低下等问题。
因此，建设一个企业统一的IT项目运营管理平台显得至关重要。
该方案的目标是建设一个全面、高效、安全的IT项目运营管理平台，实现项目的规范化管理，提高项目运营的效率和质量。
二、项目内容1.需求调研和分析：通过调研企业内部各部门对于IT项目运营管理的需求，分析现有的管理模式和存在的问题。
2.平台系统设计：根据调研结果，设计IT项目运营管理平台的功能模块，包括项目立项申请、项目计划编制、资源管理、进度跟踪、风险管理、质量控制、成本控制等。
3.系统开发和测试：基于需求分析和设计文档，进行系统开发和测试工作，确保系统的稳定性和安全性。
4.平台上线和部署：将开发完成的系统进行上线和部署，确保平台的正常运行。
5.培训和推广：对于平台的使用人员进行培训，推广平台的使用，确保所有项目团队和相关人员都能够熟练使用该平台。
6.运营和维护：确保平台的稳定运行，及时修复平台的漏洞和问题，提供相关技术支持。
三、项目实施计划1.需求调研和分析：2周2.平台系统设计：3周3.系统开发和测试：8周4.平台上线和部署：2周5.培训和推广：1周6.运营和维护：持续进行四、项目实施方法1.成立项目组：成立由IT部门、项目管理团队和技术人员等组成的项目组，负责项目的实施工作。
2.项目管理工具：使用专业的项目管理工具，例如MicrosoftProject等，对项目进行规划和跟踪。
3.敏捷开发方法：采用敏捷开发的方法，将项目进行分解，迭代开发，保证项目的开发和测试进度。
4.质量控制手段：建立严格的质量控制和审查机制，确保项目交付的质量。
五、项目认可和风险评估1.项目认可：通过与企业高层和相关部门的沟通和交流，获得项目的支持和认可。
统一运营管理的优点包括
统一运营管理的优点包括统一运营管理是指将公司的各个运营部门、系统和流程整合在一起，实现统一的运营管理体系。
这种管理方式在现代企业中越来越受到重视，并被广泛应用。
统一运营管理的优点主要包括以下几个方面。
1. 提高工作效率统一运营管理通过整合公司的各个运营部门和系统，消除了信息孤岛和重复工作的问题。
通过统一平台，人员可以共享数据和信息，减少沟通成本，提高工作效率。
比如，在统一运营管理系统中，销售人员可以直接查看库存和物流信息，无需通过其他部门人员提供，节省了时间和资源。
2. 加强数据分析和决策支持统一运营管理系统可以集成各个部门的数据，实现数据的共享和整合。
通过对数据的分析，企业可以更好地理解业务状况和市场趋势，提供更准确的决策支持。
比如，在统一运营管理系统中，企业可以实时监控销售数据、市场反馈和竞争动态，帮助企业制定更科学合理的销售策略和营销计划。
3. 优化资源配置统一运营管理系统可以实现资源的有效配置和利用。
通过对资源的统一管理，企业可以更好地协调各个部门之间的工作，避免资源的浪费和重复购买。
比如，在统一运营管理系统中，企业可以实时查看物流信息和库存情况，降低了库存成本和物流成本，提高了资源利用率。
4. 增强客户服务能力统一运营管理系统可以提高企业对客户的服务能力。
通过统一的客户管理平台，企业可以更全面地了解客户需求，提供更准确和个性化的服务。
同时，统一运营管理系统可以实现不同渠道的信息整合，提供一致性的客户体验。
比如，在统一运营管理系统中，企业可以通过客户关系管理模块记录客户历史记录和需求，为客户提供更好的售后服务。
5. 简化流程和降低成本统一运营管理系统可以优化和简化企业运营流程，降低运营成本。
通过整合和自动化各个环节，减少人工介入，提高流程效率。
比如，在统一运营管理系统中，企业可以自动化订单处理、库存管理和财务结算等流程，降低错误率和成本。
6. 增强品牌形象和竞争力通过统一运营管理系统，企业可以提供一致和高质量的服务和体验，增强品牌形象和竞争力。
业务系统统一运营维护方案
业务系统统一运营维护方案一、综述随着企业规模扩大和业务复杂度加深，企业内部的业务系统也日益庞大和多样化。
为了有效管理和维护这些业务系统，统一运营维护方案变得至关重要。
本文将针对企业业务系统的特点和需求，提出一套完善的业务系统统一运营维护方案。
二、目标1. 实现业务系统的整合和协同运营，打破各个系统间的信息孤岛，提高信息共享和业务协同效率。
2. 提高业务系统的稳定性和可靠性，减少系统故障和停机时间，确保业务连续运营。
3. 提升业务系统的管理和维护效率，降低维护成本，提高响应速度和服务质量。
三、方案内容1. 统一架构设计在业务系统统一运营维护方案中，统一的架构设计是关键。
通过对各业务系统的架构和接口进行统一规划和设计，实现系统间的无缝集成和协同运营。
引入灵活的模块化设计，以便根据需求进行快速定制和扩展。
2. 统一管理平台引入统一的业务系统管理平台，通过该平台实现对各业务系统的统一监控、管理和维护。
该平台应具备实时监控、告警管理、故障排查、性能评估等功能，以提高管理效率和维护响应速度。
3. 运营流程优化建立完善的业务运营流程，包括需求管理、变更管理、故障管理、性能优化等流程。
通过流程的规范化和自动化，提高运营效率和降低人为因素对系统带来的影响。
4. 统一安全策略制定统一的安全策略，包括访问控制、数据加密、身份认证等措施，以确保业务系统的安全性和可靠性。
5. 统一维护团队成立统一的业务系统维护团队，由跨部门的专业人员组成，负责统一的运营维护工作。
团队成员应具备扎实的技术素养和丰富的实践经验，以应对各种业务系统的运营维护需求。
四、实施计划1. 确定项目计划和目标，明确各阶段的任务和时间节点。
2. 就各业务系统的整合和接口规划进行详细设计和评估。
3. 开发统一管理平台并进行系统集成测试。
4. 设计并优化业务运营流程，进行相关人员的培训。
5. 制定统一的安全策略和措施，完成相关安全设备的部署和测试。
6. 成立统一维护团队，进行培训和工作分工。
中国铁塔统一业务平台
中国铁塔统一业务平台简介中国铁塔是中国通信行业的基础设施服务提供商之一，主要从事通信铁塔建设、运营、维护及相关业务。
为了更好地提升业务运营效率和服务质量，中国铁塔开发了统一业务平台，用于集中管理和监控各项业务活动。
本文将详细介绍中国铁塔统一业务平台的功能特点和优势。
功能特点1. 统一管理中国铁塔统一业务平台实现了对各项业务活动的集中管理。
平台上集成了各种管理工具和功能模块，包括设备管理、合同管理、项目管理、人员管理等，通过统一的界面和操作流程，实现了对不同业务的快速管理和跟踪。
2. 实时监控平台还具备实时监控功能，能够对各项业务活动进行实时跟踪和监控。
通过集成的监控系统，可以实时获取各种数据和指标，如设备状态、工程进度、人员分配等。
这些实时数据可以帮助运营人员及时了解业务情况，及时做出调整和决策。
3. 数据分析平台内置了数据分析功能，可以对各项业务数据进行分析和统计。
通过数据分析，可以深入了解各项业务活动的表现情况和趋势变化，为业务决策提供依据。
同时，平台还支持生成各种报表和图表，用于数据展示和沟通分享。
4. 提升效率中国铁塔统一业务平台通过集中管理、实时监控和数据分析等功能，能够有效提升业务运营效率。
运营人员可以在一个平台上完成多项管理任务，节省时间和精力。
而实时监控和数据分析则帮助运营人员及时掌握业务动态，及时做出决策和调整，提高工作效率。
优势1. 一体化解决方案中国铁塔统一业务平台是一体化的解决方案，涵盖了各项业务活动的管理和监控。
无论是设备管理、合同管理还是项目管理，都可以在同一个平台上完成。
这种一体化的解决方案不仅减少了运营人员的学习成本，还提高了工作效率。
2. 可定制化配置平台支持可定制化配置，满足不同业务的需求。
运营人员可根据实际情况对平台进行配置，包括功能模块的启用、界面布局的调整等。
这种可定制化配置可以根据业务的特点和需求进行个性化定制，从而进一步提升工作效率。
3. 全面的数据支持平台内置了全面的数据支持功能，能够收集、存储和分析各项业务活动的数据。
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企业应用发展的历程过去30多年的企业应用发展始终致力于互联基于服务的应用 基于互联网应用 企业内互联应 用 独立应用主机应用1980198519901995200020052010传统IT解决方案带来大量问题传统的做法短期的投入业务问题端到端的流程运作及监控被割裂 每个解决方案都有新的操作方式 布署解决方案需要很长的时间 解决方案只能满足部分人的业务需求互不相关的解决方案适用 于个体的需要运维挑战每个解决方案都有新的的技术体系，支 持与维护的多样化变得极为困难 每个解决方案需要新的管理能力与工具 新的需求无法借用已有的投资 不一至的技术标准导致了兼容性、安全 性、互操作性等问题 集成很重要，集成很困难企业IT主管承受前所未有的挑战技术变更 竞争压力 合规 安全性削减成本新价值维持维持日常运作IT预算深入的客户关系 业务增长 新商业价值最终用户生产率IT压力来源的深入剖析业务生产制造 供应链 财务IT解决之道：面向服务业务组织能力 服务化服务模型IT业 务 需 求 & 解 决 方 案业务敏捷驱动的企业SOA运作规划支持SOA架构业务运营平台2009 UFIDA Software Corporation商业创新IT解决方案打造统一业务运营平台，全面支持企业商业创新多工厂协同生产分销渠道优化 多组织、多地点经营 供应商协同 全面预算管理 绩效管理 集中采购敏捷制造实时成本 财务集中管控跨国经营企业商业创新项目全生命周期管理统一业务运营平台支持企业SOA全生命期管理IT及SOA战略 现有业务过程及 IT资产 企业战略规划 商业创新驱动 业务模式规划 业务流程规划 组织调整规划 信息及数据规划 基础设施规划 IT治理策略规划流程定义 组织与角色定义 服务定义 主数据管理 服务组件库 组合式应用 企业级商业智能 IT资产重用企业服务基础设施 部署模式 协同应用 Office应用 快速上线安全切换 用户培训 基于服务的升级 安全体系流程监控 安全性审计 内控合规 健康度监控 资源调控 性能 伸缩性 QoS TCO 持续优化规划实现部署管理统一业务运营平台传统的业务运营系统分散的业务监控分离的业务流程分散的业务数据技术层面的集成无法充分满足业务运营的需要统一业务运营平台基于统一业务运营平台打造企业关键应用系统集中的业务管控统一流程及协同统一的基础服务 及基础设施满足企业不同角色的可视性需求企业高层 企业高层 管理人员 管理人员KPI管理 KPI管理企业中层 企业中层 管理人员 管理人员Office 报表 Office 报表Office 多维分析 Office 多维分析企业业务 企业业务 人员 人员业务报表 业务报表穿透式查询 穿透式查询支持SOA架构业务运营平台业务挑战 解决方案创新价值• • • • • • •企业柔性业务过程 企业内部信息孤岛 企业快速扩张与转 型升级 经济环境快速变化 全球竞争加剧 降低成本和内控风 险的迫切要求 原有IT系统投资• • • • • • • •企业SOA架构战略 企业服务总线 业务流程管理BPM 统一的元数据管理 统一主数据管理 企业级商业智能 统一门户 流程监控与优化•实现敏捷、灵活的 业务过程，实现跨 组织、跨职能的端 到端流程 高度流程可视性， 便于监控、度量和 优化 实现过程、人员、 信息的实质集成、 高度协调 支持企业战略挑战、 扩张和升级• • •人驱动业务成功武装最终用户角色化的用户体验协同门户基于OFFICE商业应用ERPCRMHRLOBERP • • • •CRM熟悉的使用环境 良好的协作 易于使用 面向信息工作者HRLOB“转椅式”的工作方式• 频繁在不同系统之间切换 • 被迫使用不同的工具 • 手工拷贝-粘贴方式传输数据综合应用程序Office商业应用创建企业销售 人员渠道日报模板ERP提取/更新数据CRM HR板文档库报 日 道业务运营平台批准/拒模绝警/修Exchange Server预改存工渠作开打Em ai l、短信库流经销商批准/拒绝/修改数据审核 人员企业搜索……搜索只需要轻轻一点客户 供应商 物料 批号 订单 发票 凭证 报表 ……Word Excel Power Point Email TXT HTML XML PDF ……任务 日程 工作流 审批流 ……企业搜索员工生产率业务挑战 解决方案创新价值• • •不同角色不同人员 的个性化要求 企业应用与个人办 公隔离，工作效率 低 业务数据分散在各 处，缺乏统一的面 向信息工作者的工 作平台 企业内部信息数据 爆炸• • • • • • • •基于角色的全方位个 性化定制 企业协同门户 企业Office商业应用 企业搜索 人与人之间的协同 智能终端 知识管理 推式任务管理• • • •高度定制的用户体 验可，提升员工的 生产率 提高组织协作效 率，实现业务敏捷 性 全新业务体验，支 持信息工作者的业 务创新 充分挖掘知识和信 息工作者的创新潜 力和价值•快速应用开发模型驱动开发MDD快速应用开发快速应用开发基于框架、模型、模式、工具、领域特定语言，实现快速开发模 型 驱 动组 件 开 发快速应用开发集成的开发工具环境快速应用开发集成的开发工具环境实体设计器元数据管理工具服务设计器流程设计器查询设计器表单设计器开发平台业务挑战 解决方案创新价值• • • • •企业应用系统开发 周期长 新技术快速变化， 学习周期长 软件质量保证 开发人员开发效率 软件成熟度• • • • • • •软件工厂开发模式 集成开发环境及设计 工具 模型驱动开发支持 特定领域语言DSL 统一扩展点管理，基 于组件的插件式扩展 组件资产库 组装及发布工具• • • •快速开发业务系 统，大幅度降低企 业应用开发周期 实现业务与技术的 分离，更容易采用 技术创新成果 提高业务应用系统 的软件质量 基于成熟的组件资 产库，更易实现业 务模式创新运维管理CIO对企业关键性应用系统的关注重点运维管理企业关键应用计算环境运维管理横向/纵向伸缩 容量 容量10万元 服务器 2万元 服务器 5万元 服务器 2万元 服务器 2万元 服务器 2万元 服务器2万元 服务器纵向伸缩横向伸缩# 机器数量运维管理集中部署，协同应用运维管理分散部署，协同应用运维管理资源管理和动态调整服务器资源池服务器资源池运维管理业务挑战 解决方案创新价值• • • • • •高可靠性 高性能 高伸缩性 分布式计算 安全性 TCO• • • • • •灵活部署模型 伸缩性策略 滚动上线、按需切换 按需部署、按需升级 资源管理、动态调整 系统管理、健康监控• • • •快速响应业务和组 织调整，实现快速 部署 更好地管理IT资源， 实现动态调配 增强IT服务对业务支 持水平，提高IT服务 满意度 全面降低硬件、软 件、人员和管理成 本，实现更低TCO企业面临的转型升级挑战 企业面临的转型升级挑战经过30年快速成长，发展进入新阶段； 遭遇全球经济危机，面对严峻经济形势， 中国企业的战略选择：转型、升级转型：要素驱动 升级：价值链低端效率驱动 价值链中高端IT推动商业创新目现 实 ： 标转 、 级 升型商业创新商业创新商业模式ITIT/技术企业应用基于U9大冶实现商业创新复杂装配行业生产制造 六条摩托车整车装配流水线 涂装车间 冲焊车间 发动机厂每天生产品种几十个 混合状态装配 流水线生产节拍:60S基于U9大冶实现商业创新全方位协同整车厂A 经销商(SO) 整车厂B 经销商(SO) 发动机 经销商（SO） MPS 销售平台 PORTAL 配送发货 自制件a 生产日计划 整车厂A 生产日计划 整车厂B 生产日计划 发动机 PO（从SO来） 公共外协件PO 供应商平台 PORTAL MRP 自制件b 生产日计划 自制件c 生产日计划 …… 自制件a 生产入库 自制件b 生产入库 自制件c 生产入库 …… 摩托车 生产入库PLM发动机 生产日计划 专用件PO发动机 生产入库供 应 商 A供 应 商 B… …供 应 商 N送货A 厂 收 货B 厂 收 货C 厂 收 货基于U9大冶实现商业创新商业创新成果。