员工中国银行工作总结
中国银行工作报告8篇
中国银行工作报告8篇中国银行工作报告（篇1）20__年是_行发展浓墨重彩的一年。
值此大好时机，我有幸成为了_行的一员。
参加工作的_以来，我始终严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。
现就任职期间所做工作述职如下：一、加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。
自觉学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神；积极参加单位举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。
在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试。
此外，在平时多留个心眼学习业务知识，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。
二、工作认真，在岗位转换中寻找整体的和谐。
在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。
每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。
能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚；能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。
严格按照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。
在担任会计岗位工作期间，能及时地编制传票，填制各种凭证。
由于本人一直担任出纳岗位，没做过会计，所以刚开始时难免会出现各种各样的错误，在同事帮助和指导下，渐渐地熟练了会计业务，替班时也尽心尽力地站好每一班岗，平等对待每一位客户，决不因为是替班而马虎应付。
虽然，路途比较远，下班比较迟，来回比较奔波。
在安全保卫方面，能够严格遵守“三防一保”的要求，认真落实各种防范措施，熟练掌握各种防抢防盗防暴预案，掌握各种防范器械的使用方法。
在当班期间，提高警惕，密切注意周边环境的变化，遇到可疑情况能及时汇报；经常检查门窗是否关闭反锁，报警器运行是否正常，确保集体财产安全。
中国银行员工个人工作总结8篇
中国银行员工个人工作总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我已在中国银行工作了三年。
在这段时间里，我从一名普通的员工，逐步成长为一名具备一定经验和能力的业务骨干。
在这个过程中，我不仅收获了丰富的知识和技能，还深刻体会到了中国银行的企业文化和价值观。
下面，我将结合自己的工作经历，进行一次全面的工作总结。
一、工作态度与工作能力在中国银行工作期间，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一项工作任务。
在处理客户问题时，我始终以客户为中心，积极沟通，耐心解答客户的疑问，努力提供优质的服务。
同时，我不断学习新知识，提升自己的业务能力，以适应日益复杂的金融行业需求。
在工作过程中，我注重团队协作，与同事们共同完成任务。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的成功贡献自己的力量。
同时，我也虚心向其他同事学习，汲取他们的经验和智慧，不断完善自己。
二、工作业绩与成果在中国银行工作期间，我取得了一定的工作业绩和成果。
我成功办理了数十笔贷款业务，涉及金额数百万；同时，我还协助同事完成了多项复杂的金融交易，获得了客户的高度评价。
在工作中，我注重风险控制，严格遵守银行的规章制度和操作流程，确保了业务的稳健进行。
然而，在工作中我也遇到了一些困难和挑战。
例如，在处理一些复杂的金融问题时，我需要不断查阅相关资料和咨询前辈，以找到最佳的解决方案。
同时，在与客户沟通时，我也需要更加注重细节和服务态度，以满足客户的需求。
三、个人成长与发展在中国银行工作期间，我不仅获得了丰富的经验和技能，还不断进行自我提升和学习。
我参加了银行组织的多次培训和学习活动，不断拓宽自己的知识面和视野。
同时，我还积极阅读相关书籍和资料，以不断充实自己和提高自己的业务水平。
在未来的工作中，我将继续保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风，不断提升自己的业务能力和团队协作能力。
同时，我也将注重个人成长与发展，不断拓宽自己的知识面和视野，以适应日益复杂的金融行业需求。
中国银行员工工作报告（精选3篇）
中国银行员工工作报告（精选3篇）中国银行员工篇11) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
3.实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段：1) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。
虽然是些小工作，但也让我学习了很多。
3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能：①负责办理总行对外经营的各项业务;②负责办理本行内现金余缺调剂;③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;④会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。
中国银行个人工作总结
中国银行个人工作总结银行个人工作总结1转眼间我到单位工作已经两年多了，银行员工工作小结。
这两年多是我人生旅途中的重要一程。
期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。
岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生活，收获颇丰。
我将这两年多来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素质首先，自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自身对金融产品的理解。
新产品浓重的学习氛围深深的感染着我。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。
只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。
不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。
因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。
我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个营业部的出纳工作拖后腿。
受到了同事们的好评。
同时也进一步提高了自己的理论水平。
其次，对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，因此我虚心向身边的同事请教，通过多看多想多问多做多练，千方百计的把自己不会的学会。
努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
同时，我还虚心向主任请教点钞和___识别的技巧。
我苦练点钞技术经常是手上的一层皮都磨掉了，可我还坚持每天练习，另外我还上网查阅更多的___识别方法。
更是苦练五笔字型输入法为的就是让自己的基本功得到提高让客户少等一点时间，工作总结《银行员工工作小结》。
经过苦练我的点钞、___识别能力和汉字输入都有了很大的提高，而且在今年南通市行举办的会出专业业务技术比赛中脱颖而出荣获个人全能第四名的成绩。
此外，根据领导安排我参加了市行举办的礼仪培训。
在为期半天的'培训中，丰富的礼仪课程学习使我的知识储备和服务意识得到了提高。
通过对客户心理的了解，使我了解了加强服务的重要性，为我更好的为客户服务打下了良好的基础。
二、脚踏实地，勤奋工作在营业部出纳的两年多中，我勤勤恳恳，任劳任怨。
中行员工个人工作总结6篇
中行员工个人工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个初入社会的新手时，带着满腔的热情和美好的憧憬走入了银行。
如今，五年过去了，我已经是一个在业务、技术等方面都有一定经验的“老员工”了。
在这段时间里，我深深地感受到在银行工作的乐趣和意义。
我热爱我的工作，因为它不仅让我有机会发挥自己的才能，更让我感受到工作的乐趣和成就感。
在银行工作，我能够接触到各种各样的人和事，这让我有机会锻炼自己的沟通能力和解决问题的能力。
同时，银行作为一家金融机构，它也为我提供了学习和提升自己的机会。
在业务方面，我始终保持着对工作的热爱和激情。
我深知银行业务的复杂性和重要性，因此我总是努力工作，力求做到最好。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了银行业务的各个方面，并能够熟练地处理各种业务问题。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，以便更好地完成工作任务。
在技术方面，我始终保持着对新技术的学习和掌握。
银行作为一家金融机构，它的业务和技术日新月异。
为了更好地适应这个快速变化的环境，我总是不断学习新技术、新理念，并将其应用到实际工作中去。
通过不断学习和实践，我逐渐成为了一名技术过硬、能够独当一面的员工。
在团队协作方面，我始终注重与同事之间的沟通和协作。
银行工作需要团队精神和协作精神，只有大家齐心协力才能完成工作任务。
因此，我总是尽力与同事们建立良好的合作关系，以便更好地完成工作任务。
同时，我也积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
在个人成长方面，我认为自己已经取得了不小的进步。
通过不断学习和实践，我不仅掌握了银行业务的各个方面，还提升了自己的沟通能力和协作能力。
同时，我也注重培养自己的创新思维和解决问题的能力，以便更好地适应这个快速变化的环境。
然而，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
例如，在处理复杂问题时有时会显得有些急躁；在与客户沟通时有时会因为语言不当而引起误解等等。
因此，我计划在未来的工作中继续保持学习态度，不断提升自己的综合素质和能力水平。
中国银行个人工作总结5篇
中国银行个人工作总结5篇中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行，也是中国国际化和多元化程度最高的银行。
机构遍及中国内地及61个国家和地区，这里给大家分享一些关于中国银行个人工作总结，供大家参考。
中国银行个人工作总结1我参加工作已有一年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。
下面我将自己一年的工作情况总结如下：我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。
工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。
展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。
中国银行员工个人总结5篇
中国银行员工个人总结5篇当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样，年终工作总结的要求比较多，有很多要注意的地方。
总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便，XXXX收集整理了中国银行员工个人总结，希望可以帮助您，欢迎借鉴学习!中国银行员工个人总结1转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。
一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好!20_年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的.工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：一、全员拼新百日会战，向最后一季要成果在临近年终的最后一季，市行新百日会战的各项指标下达到支行，支行下到各科部。
我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。
虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。
尤其是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。
行领导多次强调，存款是责任，不是任务。
就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。
员工们不再抱怨任务繁重，而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与。
二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。
中国银行员工工作总结7篇
中国银行员工工作总结7篇中国银行员工工作总结篇120_年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将20_年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户_，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为_考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行员工工作总结（精选6篇）
银行员工工作总结银行员工工作总结（精选6篇）银行员工工作总结120xx年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，用心服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩，获得客户的满意。
现将20xx 年工作状况具体总结如下：一、认真学习，提高业务水平和工作技能作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，务必认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。
为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作作为一名银行个人业务顾问，要透过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。
我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本状况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。
由于掌握了客户的基本状况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差别化，个性化的服务。
我细致入微，努力做好服务工作，不仅仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
20xx年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持续大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的`感觉。
二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。
中国银行员工工作总结(6篇)
中国银行员工工作总结（一）时光飞逝，来____支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在中国银行长沙支行，我从事着一份最平凡的工作—柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
是的，在中国银行长沙支行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到中国银行长沙支行人的真诚，感受到在中国银行长沙支行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
中国银行员工工作总结(2篇)
中国银行员工工作总结尊敬的领导：经过一年的辛勤工作，我对中国银行员工的工作总结如下：首先，作为一名中国银行员工，我十分自豪地参与了各项工作。
在工作中，我不断充实自己的知识储备，提高自身的综合素质。
我积极投入到工作中，努力完成各项任务。
其次，我在日常工作中严守职业道德和纪律要求。
我始终以正确的工作态度对待客户，保护客户权益，提供优质的服务。
我也时刻保持警惕，防范金融风险，确保银行的资金安全。
我严格遵守银行的规章制度，做到言行一致，不为私利而放松纪律。
再次，我注重团队合作，积极与同事们沟通交流。
在团队中，我尊重每个人的意见，与同事们共同解决问题。
我也乐于分享自己的经验，帮助他人提升工作能力。
通过与团队紧密合作，我们共同实现了工作目标，提升了工作效率。
此外，我一直保持学习的态度，不断提高自身的专业能力。
我参加了各种培训课程，提升自己的业务水平。
我也主动请教前辈，向他们学习经验。
同时，我不断关注行业动态和新技术，努力跟上时代的步伐。
最后，我关注客户需求，努力提供个性化的金融服务。
我不断学习客户的需求，根据不同的情况提供专业的建议和解决方案。
我也经常与客户进行沟通，了解他们的意见和建议，及时改进服务。
尊敬的领导，中国银行员工的工作总结如上所述。
我会继续努力工作，不断提升自己的能力和水平，为中国银行的发展做出更大的贡献。
谢谢！中国银行员工工作总结（二）尊敬的领导、各位同事：大家好！我是中国银行的一名员工，非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。
在过去的一年里，我积极努力地完成了各项工作任务，并且取得了一定的成绩。
下面，我将从几个方面来汇报我的工作情况。
一、工作任务完成情况在过去一年里，我坚守岗位，认真执行上级领导交给的各项工作任务。
在日常工作中，我严格按照银行的相关规章制度，主动配合同事，努力完善各项工作。
我按时完成工作任务，努力保障了银行的正常运营。
在金融服务方面，我积极主动地为客户提供优质的金融产品和服务，取得了较好的业绩。
新进员工银行工作总结(7篇)
新进员工银行工作总结(7篇)新进员工银行工作总结1尊敬的各位领导、同事：大家好！我叫，现在，我将半年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
非常荣幸在毕业后能进入农商行工作，更有幸被分在了骡坪分理处，在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕变。
骡坪分理处在向主任，刘主任的带领下取得非常不错的成绩：存款净增了3000多万，不良贷款大幅下降，贷款农小占比大幅下降，理财、中间业务等都得到圆满完成。
在领导和同事的指导和帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“七步服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
初出茅庐，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，我会十分虚心的向老同志请教。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
当然还存在很多不足，很多的不懂，如没有办过对公业务，没办过汇款。
在新的一年希望自己有所突破。
在柜面上争取做到无投诉、无差错。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名新员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做到主动、积极的学习老同事的工作经验，以便更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
XX中行员工个人工作总结7篇
XX中行员工个人工作总结7篇篇1一、引言本年度，我在中国银行XX分行的工作中，始终保持敬业、专注的态度，致力于提升自我，服务广大客户。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容及完成情况1. 客户服务与优化作为中行的一员，我深知客户至上的重要性。
本年度，我致力于提升客户服务质量，深入了解客户需求，积极解决客户问题。
我参与了多次客户服务培训，提升了自身的服务技能和专业知识。
在与客户沟通中，我始终保持耐心、友好的态度，为客户提供满意的服务。
2. 金融产品营销在营销方面，我积极参与银行各类金融产品的推广。
我认真学习产品知识，了解产品特点和优势，以便更好地向客户推介。
通过不懈的努力，我成功营销了多笔大额理财产品，完成了个人营销任务。
3. 风险管理及内部控制在风险管理方面，我严格遵守银行的风险管理制度和流程，确保业务风险可控。
我参与了多次风险排查和评估工作，及时发现并解决问题。
同时，我还加强了内部控制的学习，提高了自身的合规意识。
4. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和协作。
与同事之间保持良好的沟通和合作，共同完成任务。
我还积极参与行里的各项活动，增强了团队凝聚力。
三、工作成效及亮点1. 客户服务满意度提升通过一系列的服务优化措施，我成功提高了客户满意度。
多名客户对我提供的服务表示赞赏，并表达了长期合作的意愿。
2. 金融产品创新营销在金融产品营销方面，我不仅仅满足于传统产品的推广，还积极向客户推介创新产品，如数字货币、线上理财产品等。
这些创新产品受到了客户的热烈欢迎，也提高了我的营销业绩。
3. 风险管理成果显著在风险管理方面，我成功识别并化解了多起潜在风险事件，确保了银行业务的稳健发展。
四、存在问题及改进措施1. 专业技能待提升虽然我在过去一年里取得了一些成绩，但仍有一些专业技能需要进一步提升，如金融产品和风险控制方面的专业知识。
为此，我将加强学习，不断提高自己的专业水平。
2. 创新能力需加强在金融产品营销方面，虽然取得了一定的成绩，但在创新方面仍有不足。
中行员工个人工作总结5篇
中行员工个人工作总结5篇篇1转眼间，我进入中行已经度过了三个春秋。
三年中，在领导和同事们的关怀帮助下，我坚持学习，完善自我，在各个方面严格要求自己，爱岗敬业，积极上进，勤奋工作，不断提高工作能力，较为圆满地完成了领导交给的各项工作任务。
现将三年的工作和学习情况总结如下：一、勤学苦练，尽快适应新岗位初来乍到，我面对的是一个全新的工作环境，为了尽快适应新的岗位，我主动向领导请教，向身边同事学习。
利用一切可以利用的机会，从熟悉业务到熟悉产品，从熟悉产品到掌握营销技巧，从掌握营销技巧到爱岗敬业，一步一个脚印，脚踏实地地学习。
同时，我还利用业余时间，学习掌握了更多与工作相关的知识。
三年下来，我已成为中行的业务能手，不仅多项业务技能熟练，而且对中行的产品和服务有比较全面的了解，能够根据客户的实际需求，提供恰当的业务建议和理财方案。
二、尽职尽责，切实做好本职工作工作中，我始终保持高度的责任心和使命感，积极履行岗位职责，切实做好本职工作。
在具体工作中，我严格做到规范操作，热情服务。
无论是客户咨询、业务办理，还是营销拓展，都尽心尽力、尽职尽责。
同时，我还不断加强学习，提升自身业务水平和营销能力，努力为客户提供更加优质的服务。
三、团结协作，积极拓展业务在中行工作期间，我始终注重团队精神和协作意识的培养。
在与同事相处中，我始终以诚待人、以信处事，积极参与团队工作，与大家团结协作、共同进步。
在业务拓展方面，我也始终保持积极态度，主动与客户沟通联系，了解客户需求，拓展业务范围。
通过不懈努力，我在业务拓展方面取得了一定成绩。
四、存在不足及今后努力方向尽管我在工作中取得了一定成绩，但仍然存在一些不足。
例如，在与客户沟通时有时会出现语速过快、表达不清的问题；在业务办理过程中有时会出现操作失误的问题。
针对这些不足，我将进一步加强学习和锻炼，不断提高自身综合素质和业务水平。
同时，我还需要进一步加强团队协作精神的培养，与同事们携手共进、共同成长。
中国银行柜员工作总结
中国银行柜员工作总结中国银行柜员工作总结时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，需要认真地为此写一份工作总结。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编整理的中国银行柜员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
中国银行柜员工作总结篇1按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，20xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。
现就去年全年的服务工作情况做一总结。
一、总体情况首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。
其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。
第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。
这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。
第四，20xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。
中行员工工作自我总结7篇
中行员工工作自我总结7篇篇1时光荏苒，转眼之间，一年时间已经过去，回顾过去的一年，内心不禁感慨万千。
我于XXXX年XX月加入中行，加入了这个大家庭，从校园人到银行人，在领导和同事的关心和帮助下，我逐步适应了工作环境，现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提升自身素质作为一名新员工，我深知学习的重要性。
在参加工作的这段时间里，我始终把学习放在首位，在努力提升自身素质的同时，也积极向身边的前辈们请教。
通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了银行业务知识，掌握了相关操作技能，并能够较好地处理日常工作中遇到的问题。
二、勤奋努力，做好本职工作在工作中，我始终保持勤奋努力的工作态度，尽心尽力地做好本职工作。
无论是柜台服务还是客户经理岗位，我都能够认真对待每一个客户，提供优质的服务。
同时，我也能够积极响应用户需求，为客户提供个性化的解决方案。
在客户经理岗位上，我通过不断学习和实践，逐渐形成了自己的客户维护和服务模式。
我注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和想法，并根据客户需求推荐合适的金融产品。
在服务过程中，我始终保持微笑和耐心，尽力为客户提供满意的服务体验。
三、团结协作，共同完成任务在中行这个大家庭中，我深刻认识到团结协作的重要性。
无论是部门内部还是部门之间，我都能够积极配合和协助同事完成工作任务。
在团队中，我始终保持积极向上的态度和饱满的工作热情，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我也能够认真听从领导的指导和建议，虚心接受批评和指正。
在领导的带领下，我能够更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
四、存在问题及未来规划尽管在过去的一年中，我取得了一定的成绩和进步，但仍存在一些问题和不足。
例如，在业务知识方面还有待进一步提升、在客户维护和服务方面还有待加强等。
针对这些问题和不足，我将制定以下未来规划：首先在业务知识方面加强学习提升自身专业素养；其次在客户维护和服务方面注重细节提升客户满意度；最后在团队协作方面继续发挥团队优势共同完成任务目标。
银行员工的工作总结范文6篇
银行员工的工作总结范文6篇篇1==========引言--随着时间的推移，我在银行的工作已经度过了三年。
从初出茅庐的新手，到现在能够独当一面的员工，我经历了许多挑战和学习。
在此，我将对过去的工作进行总结，反思自己的成长与不足，为未来的工作提供指导。
工作内容与成果-------客户服与关系管理作为银行员工，我深知客户服务和关系管理的重要性。
在日常工作中，我始终以客户为中心，积极解答客户的问题，提供专业的金融咨询。
通过不断的努力，我成功维护了现有客户，并开发了新的客户资源。
在团队协作中，我积极参与团队讨论，为提升服务质量出谋划策。
风险控制与合规管理风险控制和合规管理是银行工作的重中之重。
我严格遵守银行的规章制度，确保每项业务都在合规范围内进行。
同时，我积极参与风险评估和内部控制流程，为银行的风险管理提出了许多有价值的建议。
产品销售与市场开拓在产品销售和市场开拓方面，我始终保持敏锐的市场洞察力。
通过不断学习新知识，我能够为客户提供最适合的金融产品推荐。
在市场开拓方面，我积极寻找新的业务机会，为银行创造了可观的收益。
工作感受----在过去的工作中，我深刻体会到银行业务的复杂性和挑战性。
面对不断变化的市场环境，我必须不断学习新知识，提升自己的专业技能。
同时，我也意识到团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能共同应对工作中的挑战。
成长与收获通过三年的工作经历，我不仅提升了专业技能，还拓展了知识面。
我学会了如何与客户有效沟通，如何把握市场机遇，如何在团队中发挥自己的作用。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历，还为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
不足与反思虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在许多不足。
例如，在处理复杂问题时有时会缺乏耐心和细心，导致问题未能得到妥善解决。
此外，在与客户沟通时有时会过于直接，未能充分考虑客户的感受。
针对这些问题，我将积极改进自己的工作方法和态度，提升自己的综合素质。
员工中国银行工作总结（2篇）
员工中国银行工作总结一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能力的造就学习。
为储户供给标准优质服务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。
跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处____年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。
通过增强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。
我始终保持“客户第一”的思维，把客户的事件当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，勇敢开辟思惟，征对不同客户采用不同的工作方法，努力为客户提供最优质服务，以博得客户对我行业务的支撑。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成友人情，屡次受到不同类型客户的赞赏，从未接到过一起客户投诉。
时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都须要我随着局势而转变。
学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地计划自己的职业生活是我所尽力的目的。
当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无尽头，服务要翻新，服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关怀、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己，为工行的改造发展过程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!员工中国银行工作总结（二）中国银行是一家国有银行，在过去一年里，我在中国银行担任员工工作。
中国银行工作总结范文6篇
中国银行工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，中国银行在国内外经济环境复杂多变的背景下，紧紧围绕国家发展战略，稳健经营，创新服务，取得了显著的成绩。
本总结报告将全面梳理本年度工作，分析成绩与不足，为今后的工作提供指导。
二、总体工作情况（一）业务规模持续扩大1. 存款业务稳步增长：今年，我行存款总额较上年增长XX%，其中个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。
2. 贷款业务不断扩大：贷款总额较年初增长XX%，特别是小微企业贷款和零售业务贷款增长明显。
3. 跨境业务成效显著：在国际金融市场上，我行进一步加强与外资银行的合作，国际结算业务量增长XX%，跨境融资、外汇交易等业务均取得良好业绩。
（二）服务质量显著提升1. 优化服务流程：简化业务流程，减少客户等待时间，提高服务效率。
2. 提升服务质量：加强员工培训，提高服务水平，客户满意度显著提升。
3. 智能化服务推进：加大科技投入，推广线上业务，提高服务便捷性。
（三）风险管理更加严密1. 信贷风险管理：加强信贷审批流程，严格风险控制，不良贷率控制在较低水平。
2. 案件防范：强化内部监管，完善审计制度，全年未发生重大风险事件。
3. 合规管理：严格执行国家金融法规，确保合规经营。
三、重点工作推进情况（一）支持实体经济力度加大1. 优化企业融资渠道：为企业提供多元化的融资解决方案，降低企业融资成本。
2. 服务乡村振兴战略：加大农村地区金融服务力度，推广移动支付等便捷服务。
3. 支持小微企业：简化贷款审批流程，为小微企业提供及时、便捷的金融服务。
（二）金融科技创新取得突破1. 区块链技术应用：在供应链金融、跨境支付等领域应用区块链技术，提高业务效率。
2. 云计算和大数据应用：利用云计算和大数据技术优化风控模型，提升金融服务智能化水平。
3. 移动金融发展：加大移动金融产品开发力度，提升移动支付的便捷性和安全性。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分地区服务覆盖不足：特别是在偏远地区，金融服务覆盖率和便捷性有待提高。
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报告总结参考范本
员工中国银行工作总结
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我是** 中国银行的一名普通员工。
*年*月从** 学校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。
**年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。
工作之余，我参加成人高考，于XX 年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。
在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。
现将这段时间的工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。
“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。
XX分理处是一个刚成立不久的小所, 我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。
面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。
分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。
要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。
在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏” 的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。
白天工作忙，
我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记
得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃; 记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋; 记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。
虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。
截止到一季度末，短短的2 个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143 万元，净增了476 万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。
为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。
市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。
经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。
在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。
在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。
通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的XX分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
截止8 月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57 万，完成奋斗目标187.57%。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水
平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
到XX分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在XX年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。
我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神，做好工作计划，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。
在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。
虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。
我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。
今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
20XX年员工中国银行工作总结（二）
我是** 中行的一名普通员工。
*年*月从** 学校毕业后，被分配到中行xx 市分行xx 分理处从事会计工作。
** 年*月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行xx 支行xx 分理处任主任。
工作之余，我参加成人高考，于xx 年顺利取得了会计电算化大专文凭。
曾在xx 年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。
在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
带着领导的重托和同事
们的信任，我来到了xx 分理处任主任。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。
在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。
虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。
我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。
今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
20XX年员工中国银行工作总结（三）
一、强化业务学习，提高本身综合素质，适应新情势的需要我从事储蓄工作以来，非常重视个人业务能力的造就学习。
为储户供给标准优质服务的同时，耐劳研究业务技巧，在纯熟把握了原业务流程的基本上，踊跃当真地学习新业务、新知识，碰到不懂的处所虚心向领导及专业科请教养习。
跟着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大水平的提高，业务水温和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的义务心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处
XX年，我在长江村储蓄所任业务主管，重要负责重控、内控、核算品质、及柜面畸形业务。
通过增强内控治理，全所在去年分行发展的核算质量评选中，从未列于倒数五十名内，还曾多少度位于前三、四十名之列，我个人还曾持续两月在南岸支行被评为“无错误柜员”。
我始终保持“客户第一”的思维，把客户的事件当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，勇敢开辟思惟，征对不同客户采
用不同的工作方法，努力为客户提供最优质服务，以博得客户对我行业务的支撑。
在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成友人情，屡次受到不同类型客户的赞赏，从未接到过一起客户投诉。
时期在变、环境在变，银行的工作也时时变更着，天天都有新的货色呈现、新的情形产生，这都须要我随着局势而转变。
学习新的常识，控制新的技能，适应四周环境的变化，进步本人的履岗才能，把自己培育成为一个业务全面的工行员工，更好地计划自己的职业生活是我所尽力的目的。
当然，在一些细节的处置和操作上我还存在必定的欠缺，今后我将判若两人地做好本职工作，时刻以“服务无尽头，服务要翻新，服务要长久“的服务理念鞭策和完美自我，在引导跟共事们的关怀、领导和辅助中提高自己、更加严厉请求自己，为工行的改造发展过程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!。