助理电子商务师简答题

传统营销渠道与网络营销渠道的区别分析汇编

1.功能分析

传统营销渠道的功能是单一的，它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。消费者从广告或其他媒体获得商品信息，并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品，除此之外，他们没有从渠道中获得任何其他的东西。这种营销渠道的畅通，一方面取决于产品自身的品质；另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况。

网络营销渠道的功能则是多方面的。首先，网络营销渠道是信息发布的渠道。企业的概况和产品的质量、种类、价格等，都可以通过这一渠道告诉用户；其次，网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径。用户可从网上直接选购自己所需的商品，并通过网络支付款项；第三，网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的途径，并且还是与用户进行交流的通道。

2.结构分析

根据有无中间环节，营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫做直接分销渠道；而至少包括一个中间商的营销渠道则叫做间接分销渠道。

传统营销渠道根据中间商数目的多少，将营销渠道分为若干级别。直接分销渠道没有中间商，因而叫做零级分销渠道；间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道。

直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样，都是零级分销渠道；而其间接分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多，网络营销中只有一级分销渠道，即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，因而也就不存在多级分销渠道。

3.费用分析

在网络营销中，无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节，有效地降低了交易成本。

企业通过传统的直接分销渠道销售产品，通常采用两种具体实施方法：第一种方法是直接销售，不设仓库。例如，企业在外地派驻推销人员，但在当地不设仓库。推销人员在当地卖出产品后，将订单发回企业，由企业直接把货物发送给购物者。这种方法，企业需支付推销员的工资和日常推销开支。第二种方法是直接销售，但设立仓库。在这种方法中，企业一方面要支付推销员的工资和费用，另一方面还需要支付仓库的租赁费。

通过网络的直接分销渠道销售产品，企业可从网上直接受理来自全球各地的定货单，然后直接将货物寄给购物者。这种方法所需的费用仅仅是网络管理人员的工资和低廉的网络费用，驻外人员的差旅费及仓库的租赁费用等都不需要了。

通过传统的间接分销渠道销售产品，必须依靠中介机构，而且产品由生产单位流转到最终用户手中，中介机构常常不止一个。中介机构越多，流通费用就越高，产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了。

网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。网上商品交易中心之类的中介型电子商务网站，完全承担起信息中介机构的作用，同时也利用其在各地的分支机构承担起批发商和零售商这类传统中间商的作用，网上商品交易中心合并了众多的中介机构使其数目减少到一个，从而使商品流通的费用降低到最低限度。

合理的分销渠道，一方面可以最有效地把产品及时提供给消费者，满足用户的需要；另一方面也有利于扩大销售，加速商品和资金的流转速度，降低营销费用。有些企业的产品尽管有质量和价格上的优势，但缺乏分销渠道或分销渠道不畅，无法扩大销售，这样的例子是屡见不鲜的。在市场经济条件下，无论是哪一个国家或生产者生产出来的符合市场需要的产品，只有通过一定的分销渠道，才能在适当的时间、地点，以适当的价格销售给广大用户和消费者，满足他们的需要，从而实现企业的营销目标。在网络营销组合策略中，销售渠道策略与产品策略、定价策略等一样，是关系到企业能否成功地通过网络将产品打人市场、扩大销售的重要策略。

新产品开发指南汇编

1.让客户直接参与企业新产品的开发过程

在产品的开发过程中企业可随时与客户交流信息，向客户提供新产品的结构、性能等各方面的资料，让客户参与企业新产品的设计、改进、生产等过程，实现产品完全按客户需求来定制，从而缩短新产品迸人市场的时间，赢得市场优势。

2.按照用户为中心的策略进行新产品开发

由于Internet实现了信息的对称性，企业可以通过网络直接了解客户的需求意图，客户也可直接向企业提出自己对产品的各种要求，这种以用户为中心的产品开发策略，使生产出来的新产品更易于为用户所接受。

这种新产品开发策略还使传统的产品生命周期概念逐步淡化。在传统的环境中，厂家由于不直接接触消费者，所以很难把握住新产品研制的证确投向。另外，在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。由于企业与客户在网上建立了直接的联系，满足大部分客户的需求就是新产品开发的工确投向，而且从产品一投人市场，就知道了应改进和提高的方向。于是，老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。系列产品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期，使产品永远保持旺盛的生命力。

3.充分利用Internet收集新产品开发信息

一个成功的新产品首先来自于一个既有创见，又符合市场需求的构思。新产品构思来源于针对性地广泛搜集信息、敏锐地抓住每一个稍纵即逝的灵感。与工业化时代相比，在网络时代，产品构思的来源对象并末发生变化，如消费者和用户、经销商、国内外科技情报资料、国外样品、竞争对手的产品、科研部门和高等学校、本企业职工等，但搜集产品构思的信息渠道则发生了很大的变化，上述所有构思均可通过Internet这一条渠道获取。而且其广泛、迅速、便利和价廉是传统渠道所无法比拟的。

例如，作为新技术、新发明的发源地，国内外科研部门和高等学校每年都有许多科研成果需要转化成为新产品，企业可以从它们的网站上获得很多有创见的新产品设想、或成果转让信息，

中国教育科研网上的高校科技协作网“科技成果”专页，该网站对用户进行分级管理，按用户的不同等级提供相应服务，部分涉及“科技成果”和“技术需求”的信息为有偿服务。在这里可以查询我国高校及科研院所的最新科研成果以及大量国外新技术、新产品。

4.采用敏捷(AGILE)制造系统

实现按照顾客需求进行定制化生产的营销过程，必须有先迸的生产制造系统做支持。在信息技术环境下，企业采用敏捷(AGILE)制造系统，就其本质而言是生产智能化和快速化。这也就是企业在制造产品或提供服务过程中，由过去完全依赖的物质资本，转向在制造申加入信息技术。而且这种过程是在高速度中进行的，通过对用户的直接反映缩短了企业与顾客的距离。这一方面提高了用户的满意度；另一方面，使企业表现出很强的整体柔性，根据市场变化灵活地调整经营战略。

5.借助网络实现新产品市场的开拓

传统市场中推广一种新产品需要投人大量人力、物力和财力。而借助于Internet可使一些新产品的推广变得轻而易举。例如，现在国内外许多电脑软件的一种重要销售方式，就是通过web网站发行。Microsoft公司在推出Windows98/2000等新操作系统软件时，都是先通过其网站向用户提供测试版或试用版，用户可免费下载试用，并通过网站反馈意见。对企业来说，这既是检验新产品的一种方式，也是一种将产品快速推向市场的重要渠道。

网络营销产品特征及组合策略指南汇编

1. 网络营销产品特征及组合策略

网络营销的特点决定了其营销策略与传统市场营销策略的明显差别。选择适合网络营销的产品，是企业制定其营销策略的基本要素之一。产品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁，包括形态、服务、人员、地点、组织和构思等要素。目前从实际情况看，显然还不是所有的产品都可以利用网络营销这种新的经营方式。

网络营销产品及特征

网络营销产品策略的变化

网络营销产品组合策略

2. 网络营销产品及特征

传统的市场营销理论要求企业根据消费者的需求开发和销售产品或服务，而网络营销对企业提出了更高的要求，即其产品还必须适合利用Internet进行推广和销售。从目前国内外的情况看，在网络上销售的商品，可以分为两大类：

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