助理电子商务师简答题
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指()。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案:C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式?A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案:B3. 以下哪个是电子商务的重要特点?A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案:D4. 电子商务法律风险主要包括()。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案:A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式?A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案:A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案:A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案:B8. 在电子商务中,B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案:B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案:A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义,并给出一个例子。
答案:B2C是指企业与消费者之间的交易模式,即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务,例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式,例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式,并简要介绍其特点。
答案:- 在线支付:通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付,具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款:商品送达后,客户在签收商品时现金支付或刷卡支付,具有安全可靠的特点。
- 银行转账:通过银行进行资金划转,具有安全、便捷的特点,但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题,并提供一些建议。
助理电子商务师简答题
传统营销渠道与网络营销渠道的区别分析汇编1.功能分析传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。
消费者从广告或其他媒体获得商品信息,并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品,除此之外,他们没有从渠道中获得任何其他的东西。
这种营销渠道的畅通,一方面取决于产品自身的品质;另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况。
网络营销渠道的功能则是多方面的。
首先,网络营销渠道是信息发布的渠道。
企业的概况和产品的质量、种类、价格等,都可以通过这一渠道告诉用户;其次,网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径。
用户可从网上直接选购自己所需的商品,并通过网络支付款项;第三,网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的途径,并且还是与用户进行交流的通道。
2.结构分析根据有无中间环节,营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。
由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫做直接分销渠道;而至少包括一个中间商的营销渠道则叫做间接分销渠道。
传统营销渠道根据中间商数目的多少,将营销渠道分为若干级别。
直接分销渠道没有中间商,因而叫做零级分销渠道;间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道。
直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样,都是零级分销渠道;而其间接分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多,网络营销中只有一级分销渠道,即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,因而也就不存在多级分销渠道。
3.费用分析在网络营销中,无论是直接分销渠道还是间接分销渠道,较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节,有效地降低了交易成本。
企业通过传统的直接分销渠道销售产品,通常采用两种具体实施方法:第一种方法是直接销售,不设仓库。
例如,企业在外地派驻推销人员,但在当地不设仓库。
推销人员在当地卖出产品后,将订单发回企业,由企业直接把货物发送给购物者。
助理电子商务师(基础知识)
1、狭义的电子商务仅仅将通过internet网络进行的商业活动归属于电子商务,而广义的电子商务则将利用包括internet、intranet、lan等各种不同形式的网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。
2、mis是企业进行电子商务的基石,mis本质上是通过对各种内部信息的加工处理,实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理,从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
3、按照使用网络类型分类(edi商务、互联网商务、intranet商务)。
4、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。
5、目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。
6、安全认证包括消费者身份确认及支付确认。
在b2c电子商务模式中消费者身份确认大多数采用电话和电子邮件确认。
7、目前企业采用的b2b可以分为面向中间交易市场的水平b2b电子商务和面向制造业或商业的垂直b2b电子商务两种模式。
alibaba、环球资源网等都属于水平b2b电子商务。
比如dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过垂直上游方式;比如cisco与其分销商之间进行的交易属于垂直下游方式。
8、目前国际上存在两大标准体系,一个是流行于欧洲、亚洲的,由联合国欧洲经济委员会(un/ece)制定的un/edifact标准;另一个是流行于北美的,由美国国家标准化委员会ansi制定的ansix.12标准。
此外,现行的行业标准还有CIDX(化工)、VICX (百货)、TDCC (运输业)等,它们是专门应用于某一部门的。
9、销售服务策略(售前服务、售中服务、售后服务)。
10、影响定价的主要因素(成本因素、供求关系、竞争因素)。
11、网络直销的形式(自建网站直销商品、利用网络中介服务商直销商品)。
12、网络购物必须具备3个基本条件(能聚集相当数量的人,即通常所说的人气、能有效地沟通人与人之间的联系,即通常所说的交流、能聚集大量的信息,即通常所说的能量)。
助理电子商务师考试试题及答案
助理电子商务师考试试题及答案第一部分:选择题1. 电子商务的概念是什么?A. 在线购物平台B. 通过互联网进行商业活动C. 电子邮件营销D. 电子支付系统答案:B. 通过互联网进行商业活动2. 以下哪个属于电子商务的优势?A. 面对面交流B. 传统市场营销C. 全球市场覆盖D. 实体店销售答案:C. 全球市场覆盖3. 电子商务最早起源于哪个国家?A. 美国B. 英国C. 中国D. 日本答案:A. 美国4. 以下哪个属于电子商务的主要分类?A. B2BB. B2CC. C2CD. 所有选项都是答案:D. 所有选项都是5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式?A. 网上银行转账B. 邮件汇款C. 货到付款D. 纸质支票答案:A. 网上银行转账第二部分:简答题1. 请简要解释什么是电子商务生态系统,并提供一个例子。
电子商务生态系统是指由各个相关方和组织所构成的互动网络,以实现电子商务活动的闭环系统。
其中包括供应商、零售商、物流提供商、支付系统以及消费者等。
这些相关方通过合作与交互,形成互利共赢的关系。
例如,一个典型的电子商务生态系统是互联网购物平台,如阿里巴巴旗下的天猫。
在这个生态系统中,供应商可以将自己的产品上传到平台上进行销售,零售商可以选择产品进行采购并在平台上开设店铺,消费者可以通过平台浏览和购买商品,而物流提供商可以提供快递服务,支付系统则确保交易的安全性和便利性。
2. 请简要描述B2B电子商务的特点和优势。
B2B电子商务是指企业间(business to business)进行的电子商务活动,即供应商与零售商之间的交易。
其特点和优势如下:特点:- 销售规模大:B2B电子商务往往涉及大规模采购和销售,涉及的金额较大。
- 专业化需求:B2B电子商务往往专注于特定行业或领域,产品和服务的需求更加专业化。
- 多层次决策:B2B电子商务往往需要经过多个决策层面的评估与批准。
优势:- 降低成本:B2B电子商务通过在线系统可以降低中间环节的成本,包括减少人工操作和物流成本。
助理电子商务师理论试题 (1)
助理电子商务师理论试题1、()市场,消费者比较看重的是产品质量。
A、最低层次B、社交需求层次C、安全需求层次(正确答案)D、尊重需求层次2、网上调查()又称主动浏览访问法。
A、电子邮件法B、站点法(正确答案)C、随机IP法D、视频会议法3、标签的()属性定义行背景色。
A、b gcolor (正确答案)B、w idthC、v alignD、a lign4、判断信息的(),要注重作者的声誉与知名度。
A、时效性B、权威性(正确答案)C、趣味性D、实用性5^ Input标签type属性值可选()。
A、s ubmitB、b utton (正确答案)C、v alueA、生产物流B、销售物流C、供应物流(正确答案)D、废弃物物流50、称为()新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
A、r ec (正确答案)B、s ocC、m iscD、c omp51、 ()网页顶部是标题及广告横幅,左侧是窄列链接,右侧是正文。
A、“国”字型B、拐角型(正确答案)C、标题正文型D、封面型56、影响网络消费者购买行为的心理因素包括()oA、信念态度(正确答案)B、文化C、亚文化D、社会阶层57、 ()是目前计算机网络中最常用的网络协议。
A、I PXB、S PXC、T CP/IP (正确答案)D、S ET58、注释语句标记符为()oA、<a>B、<br>C、<p>D、<! --------- 〉(正确答案)59、()二邮件阅读总数/邮件送达总数100%oA、邮件送达率B、邮件退信率C、邮件开信率(正确答案)D、引导点进率60、()是一个无线网络通信技术的品牌。
A、W i-Fi (正确答案)B、A DSLC、P STND、I SP61、()是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。
A、报价B、询价C、招标(正确答案)D、投标62、针对网络消费者(),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理(正确答案)B、求实心理C、求新心理D、隐秘性心理63、()即供应链管理系统。
助理电子商务师考试试题及答案
助理电子商务师考试试题及答案助理电子商务师考试试题及答案随着电子商务的迅速发展,越来越多的人选择从事与电子商务相关的工作。
为了提高自己的竞争力,许多人选择参加助理电子商务师考试。
本文将为大家提供一些助理电子商务师考试的试题及答案,帮助大家更好地备考。
一、电子商务的基本概念1. 什么是电子商务?答案:电子商务是通过互联网等电子手段进行商业活动的方式,包括在线购物、在线支付、电子营销等。
2. 电子商务的优势有哪些?答案:电子商务具有开放性、全球性、高效性、便捷性等优势,可以为企业带来更多的商机和利润。
二、电子商务平台的运营管理1. 请简述电子商务平台的运营管理流程。
答案:电子商务平台的运营管理流程包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广、客户服务等环节。
2. 电子商务平台的盈利模式有哪些?答案:电子商务平台的盈利模式主要包括销售商品获取差价、提供广告位获取广告费用、提供增值服务获取服务费用等。
三、电子商务的法律法规1. 电子商务交易中的法律风险有哪些?答案:电子商务交易中的法律风险主要包括合同纠纷、知识产权侵权、消费者权益保护等。
2. 电子商务企业应如何保护消费者权益?答案:电子商务企业应加强产品质量监管、提供明确的退换货政策、建立完善的客户服务体系等,保护消费者的合法权益。
四、电子商务的市场营销策略1. 请简述电子商务的市场定位策略。
答案:电子商务的市场定位策略主要包括差异化定位、专注定位、细分市场定位等,根据企业自身的特点和目标群体选择合适的定位策略。
2. 电子商务企业如何进行网络营销?答案:电子商务企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等方式进行网络营销,提高企业的知名度和销售额。
五、电子商务的数据分析与运营1. 电子商务企业如何利用大数据进行运营决策?答案:电子商务企业可以通过分析用户行为数据、销售数据等大数据,了解用户需求、优化产品策略、提高运营效率。
2. 请简述电子商务企业的用户粘性管理策略。
助理电子商务师教材问答
助理电子商务师教材问答信息来源:电子商务教研室编辑:admin 浏览次数:380 评论(0)第一章网页制作第一节HTML语言一.页面布局1.成对标记与非成对标记在使用上有何不同?下列标记符中哪些是成对标记符,哪些是非成对标记符?<title>、<hi>、<p>、<br>、<ul>、<ol>、<li>。
答题思路:非成对标记符是<br> ,其他都为成对标记符。
2.<br>和<p>…</p>有何区别?答题思路:<br>标记符用于定义文本从新的一行显示,它不产生一个空行,但连续多个的<br>标记符可以产生多个空行的效果。
<P>标记符用于划分段落,控制文本的位置。
<P>是成对标记符,用于定义内容从新的一行开始,并与上段之间有一个空行。
3.试用HTML编写一个简单的网页。
答题思路:略。
二.文字与表格1.HTML文件中的标记是否区分大小写?答题思路:标记符忽略大小写。
2.编辑HTML文件时应注意什么问题?答题思路:存盘时用.html或.htm为后缀,注意成对标记符的正确使用等。
3.试用HTML编写一个简单的表格网页。
答题思路:略。
第二节动态网页制作一.编辑图像1.静态网页和动态网页有何区别?答题思路:动态网页,将内容对象化,应用编程语言来操作页面上的对象,不必通过服务器就可以与用户交互信息,更新页面的内容。
静态网页一旦被下载到客户端浏览器后,就无法改变显示内容。
2.DHTML的基本结构。
答题思路:DHTML的基本结构包括HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。
DHTML是基于HTML语言,通过CSS技术扩展了HTML的样式定义语法和语义,使用脚本程序调用或控制浏览器对象和网页对象,从而使页面具有动态效果和交互功能。
3.CSS样式的主要特点及其类型。
电子商务助理考试题及答案
电子商务助理考试题及答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、常用的搜索方法有A、分类目录和按关键词检索B、按关键词和类目检索C、按关键词和网站检索D、关键词和相关网页检索正确答案:A2、在网页布局中,框架是对[ ]进行划分A、整个栏目B、整个网站C、整个窗口D、整个网页正确答案:C3、在电子商务环境下,贸易的[ ]依然没有变化。
A、所有环节B、基本原理C、客户特征D、交易对象正确答案:B4、以下哪个工具出现时间最早?A、电报B、电话C、广播D、电视正确答案:A5、商务网站的可行性分析包括()A、管理人员分析B、技术可行性分析和经济可行性分析C、网络状况分析D、环境分析正确答案:B6、在安全策略中,认证是指A、谁有权查看特定信息B、在何时由谁导致了何事C、谁想访问电子商务网站D、允许谁登录电子商务网站正确答案:D7、将制作好的网页、文字、图片等发布到互联网上去,以让其他人浏览、欣赏,这一过程称为[ ]A、传送B、传递C、下载D、上传正确答案:D8、下列不能用作存储容量单位的是A、ByteB、MIPSC、KBD、GB正确答案:B9、提起域名争议解决程序,应同时满足的条件不包括[ ]。
A、域名持有人通过欺骗手段注册域名B、提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似C、域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益D、域名持有人对域名的注册和使用具有恶意正确答案:A10、网站的FAQ是指( )A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务正确答案:B11、客户向网站资料库提交资料的在线服务叫[ ]。
A、在线论坛B、在线表单C、在线填充D、在线咨询正确答案:B12、实施网络客户服务较好的入手点是[ ]。
A、开展即时通讯B、设立电子邮件C、回答客户常见问题D、开通在线论坛正确答案:C13、建立邮件列表基本资源中最好的资源是[ ]。
A、网站访问者B、广告关注者C、现有客户D、企业竞争者正确答案:C14、属于不合理配送A、集中配装一辆车送几家客户B、与供应商建立长期供需关系C、大批量商品经配送中转送货D、储存量保证随机需求正确答案:C15、欧洲物品编码的英文缩写即()。
助理电子商务师考试试题及答案
助理电子商务师考试试题及答案助理电子商务师考试试题及答案一、判断题(共10题,每题1分,共10分)1.CPU中运算器(ArithmeticalUnit)的主要功能是完成对数据的算术运算.逻辑运算和逻辑判断等操作(T)2.直接电子商务,是指有形货物的电子订货,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货(F)3.与传统的支付方式相比,电子支付具有方便.快捷.高效.经济. 安全的优势。
(F)4.运行Unix的计算机可同时支持多个程序,但不能支持多个登录的网络用户。
(F)5.在面向终端的计算机网络通信系统中,网络用户只能共享一台主机中的软.硬件资源。
(T)6.Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。
(T)7.邮件列表可以分为公开,封闭,管制三种类型。
(T)7.信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量,建立一套适合需要的信息库系统。
(T)8.调查资料的分类标准一定要以事实为根据,比如,我们研究一个地区的农业人口比重,就应该以户口所在地(乡村或者城市)为主要依据。
(F)9.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。
(F)10.出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统(T)二、单项选择题(共40题,每题1分,共40分)11.数据传输速率是Modem的重要技术指标,单位为:(A)(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB12.和辅助存储器相比,下面哪一个是主存储器的优点:(A)(A)存取速度快 (B)价格比较便宜 (C)容量很大 (D)价格昂贵13.数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”(C)(A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)指(E)针型14.数字化仪属于:(C)(A)运算器 (B)存储器 (C)输入设备(D) (E)输出设备(F)15.计算机的核心部件指的是:(C)(A)存储器 (B)基本输入输出设备(C) (D)中央处理器 (E)Modem16.网上交易的安全性是由谁来保证的(B)(A)厂家 (B)认证中心 (C)银行 (D)信用卡中心17.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的(D)(A)信息发布平台 (B)信用调查平台 (C)质量认证平台 (D)信息交流平台18.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类:(D)(A)调查方法 (B)调查者组织调查样本的行为 (C)调查内容 (D)调查采用的技术19.下面不属于传统营销促销形式的是:(B)(A)人员推销 (B)网络广告 (C)销售促进 (D)宣传推广20.使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是(A)(A)会列出所有的组成短语的单词的文件(B)只列出包含断语的文件(C)只列出包含第一个字母的文件(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文21.关于LINUX操作系统下列说法正确的是(B)。
电子商务师考试助理电子商务师试题(含答案)
一、判断题(1-20题,共20题,每题1分,满分20分。
请将正确答案填在括号内,正确写T,错误写F)1、在WWW环境中,信息是以信息页的形式显示与链接的(T)2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
(2.F )T3、URL是FTP的地址编码,采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T )5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F )(照不到的)6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器( F)7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T)8、在TCP/IP网络中,每一台主机必须有一个IP地址( T)9、TCP/IP协议规定,每个IP地址由网络地址组成(F )10、在全世界范围内,域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间( F)11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F)12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面,按照界面风格的不同,可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时,用得最多的图像格式是GIF和JPEG (T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字,也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分,而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现(F)二、单项选择题(21-60题,共40题,每题1分,满分40分。
请将正确选项代号填在括号中。
)21、正确的URL格式为( A)A (协议)://(主机名):(端口号) / (文件路径)/(文件名)B (主机名)://(协议):(端口号) / (文件路径)/(文件名)C (协议)://(主机名):(端口号) / (文件名) / (文件路径)D (协议)://(端口号):(主机名) / (文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C )本资料由育路论坛资料,需要更多资料请访问A “:/”B“:\\”C “://”D“:\”23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和(C)A 不可信站点B 远程区域C 受限站点D 本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议( A)A InternetB IntranetC ExtarnetD LAN25、TCP是传输控制协议,IP协议又称( C)A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A )A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成,分4组,每组几个二进制位(D )A 4个B 16个C 32个D 8个28、Telnet在运行过程中,实际上启动的是两个程序,一个叫Telnet客户程序,另一个叫(B)A Telnet服务程序B Telnet服务器程序C Telnet运行程序D Telnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始,并以什么标记结束(D)A BC D30、对于计算机病毒的潜伏性,下列较正确的说法是( C)A 病毒侵入后,立即活动B 病毒侵入后,一般不立即活动,条件成熟后也不作用C 病毒侵入后,一般不立即活动,需要等一段时间,条件成熟后才作用D 病毒侵入后,需要等一段时间才作用本资料由育路论坛资料,需要更多资料请访问31、驻留型病毒感染计算机后,把自身驻留部分放在什么中(D)A ROM(光驱)B 软盘C 硬盘D RAM(缓存)32、以下哪个不是网上市场调研的主要内容(B )A 市场需求研究B 网站建设研究C 营销因素研究D竞争对手研究33、使用E-mail进行市场调研,哪些不是应注意的的问题( C)A 首先传递最重要的信息B 邮件背景的选择C 把文件标题作为邮件主题D 邮件越短越好34、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和(B )A 问卷分析B 事后的检查C 邮件列表D 营销方法35、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和(A )A 因特网无限制样本问题B 网民文化结构问题C 开放性问题D 因特网无国界问题36、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和(D)C 回归聚类分析D和平共处模糊聚类法37、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为(B)A 回归关系B 相关关系C 聚类关系户D 线性关系38、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度,并不能揭示二者之间的(A)A 内在本质联系B 内在功能C 外在联系D 外在功能39、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和(A )A 预测未来B 系统集成C 功能描述D 预测描述40、曲线图可分为简单曲线图和(D )A 单一曲线图B 矩形曲线图本资料由育路论坛资料,需要更多资料请访问C 正弦曲线图D 复合曲线图41、Usenet顶级类别Comp表示( D)A 商业B 政府C 军事D 计算机42、Usenet中判断某个组的主题有两种方法,阅读讨论组的章程和(A )A 从讨论组中的文章内容中判断B 从网址中判断C 打电话D 用电子邮件咨询43、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素(B )A 四B 五C 六D 三44、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧(D )A 写一个好标题B 在相关的类别、地点发布广告C 注意发布频率D 文字处理45、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素( B)A 提供商的信息服务种类和用户服务支持B 提供商的经营业绩C 提供商的设备条件和技术力量配备D 提供商的通信出口速率46、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧(A )A 在发布布信息的同时使用动画B 在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见C 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息47、网站模版是指网站内容的总体结构和(A )A 页面格式总体规划B 网页制作规划C 动画制作规划D 数据库规划48、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和(B )A 全文索引B 目录索引本资料由育路论坛资料,需要更多资料请访问C 选择索引D 关键索引49、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作(D )A 相关索引B 排列组合C 目录索引D 相关分数50、以下哪一项不属于选择关键字的策略( C)A 不断地寻找关键字B 使用更长的关键字C 词意相反的关键字D 关键字的组合51、商店生成系统主要可分为三个大模块:前台商务系统、商家店面管理系统和(B)A 信息发布系统B 站点后台管理系统C 管理员系统D 基本资料输入系统52、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作(D )A 浏览产品B 选购产品C 订购产品D 信息发布53、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( D)A 信息发布系统B 数据库系统C 信用卡管理系统D 购物车54、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( A)A 价格因素B 时间因素C 成本因素D 供货准确性因素55、SCCN的整个交易流程为:询价和报价、洽谈、签约和(B )A 认证B 执行C 汇款D 划账56、要使网上交易成功首先要能确认对方的( A)A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网57、数字证书采用公钥体制,即利用一对互相匹配的密钥进行(B )A 加密B 加密、解密C 解密D 安全认证本资料由育路论坛资料,需要更多资料请访问58、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的(D)A 私人密钥B 加密密钥C 解密密钥D 公开密钥59、在电子钱包内可以装入各种( A)A 电子货币B 数字证书C 用户资料D 认证资料60、电子钱包是与浏览器一起工作的(D )A 应用软件B 信息系统C 集成系统D 助手应用程序三、多项选择题(61-100题,共40题,每题1分,满分40分。
2022年助理电子商务师考试试题(3)
2022年助理电子商务师考试试题(3) 2022年助理电子商务师考试试题(3)一、判断题(1-20题,共20题,每题1分,满分20分.请将正确答案填在括号内,正确写T,错误写F)1.完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。
()[1分]2.商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式。
()[1分]3.电子商务就是建立Web站点或企业的门户网站。
()[1分]4.合作也是一项很重要电子商务活动。
()[1分]5.B2B是电子商务今后发展的主要方向。
()[1分]6.通过互联网,生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。
()[1分]7.在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法。
()[1分]8.在电子支付中,货币是以数字的形式存在并流通的。
()[1分]9.电子钱包是一种管理软件。
()[1分]10.在制定电子商务战略时,必须进行公司分析。
()[1分]11.目前我国对电子合同还没有从法律上确认其合法性。
()[1分]12.电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种。
()[1分]13.电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。
()[1分]14.网上商店中的购物车是一种订购处理技术。
()[1分]15.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
()[1分]16.电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。
()[1分]17.与传统的支付方式相比,电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
()[1分]18.牛鞭效应(bullwhip)是指定购数量沿供应链不规则变化的现象。
()[1分]19.第三方交易所其实就是电子中介。
()[1分]20.消费者在网上商店进行注册时,注册单证上所有列出的项都必须填写。
[1分]二、单项选择题(21-60题,共40题,每题1分,满分40分。
)21.下列有关电子商务的说法最恰当的一个是()[1分]A.它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程B.它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程C.它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程D.它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程22.关于电子市场概念中正确的是()[1分]A.由相互作用和各种关系组成的网络,进行各种信息、产品、服务和支付的交换B.由相互作用和各种关系组成的网络,进行各种信息、产品、服务的交换C.由相互作用和各种关系组成的网络,进行各种信息、产品的交换D.由相互作用和各种关系组成的网络,进行各种产品的交换23.促成买/卖、买方集合、经销商、虚拟商城等属于电子商务商业模式中的()[1分]A.经纪模式B.信息媒介模式C.销售商模式D.效用模式24.不属于电子商务技术限制的是()[1分]A.通信协议B.软件开发工具C.隐私D.服务器25.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式())。
助理电子商务师考试试题及答案
最新助理电子商务师考试试题及答案精选助理电子商务师考试试题及答案篇一导语:助理电子商务师是中华人民共和国工业和信息化部颁发的"电子商务"专业资格,属于国家职业资格三级。
我们相关的考试试题吧。
1 (单项选择) mis本质上是通过对各种内部信息的( d),实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理,从而最终扩大销量、降低本钱、进步利润。
a.管理b.加工c.处理d.加工处理p222(单项选择) 电子商务( c)商务电子化。
p22a.等于b.就是c.不等于d.不是3 (单项选择) 狭义的电子商务仅仅将通过(a )进展的商业活动归属于电子商务。
p22b.广域网c.局域网4 (单项选择) 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进展的各类商务活动,包括货物贸易、效劳贸易和知识产权贸易。
这里的网络技术主要是指:(b )。
p21a.局域网技术b.互联网技术c.数据通信技术d.线路传输技术5 (单项选择) 按照商务活动的内容分类,电子商务主要包括( b)类商业活动。
a.一b.二c.三d.四p236 (多项选择) 根据使用网络类型的'不同,电子商务目前主要有哪几种形式( acd)。
p24商务b.有形电子商务d.互联网商务7 (多项选择) b2b包括哪几种电子商务形式(ab)。
p22a.非特定企业间的电子商务b.特定企业间c.定向企业间的电子商务d.非定向企业间的电子商务8 (单项选择) 企业与消费者之间的电子商务,即(c )。
p22a.b2bb.b2gc.b2cd.c2c9 (多项选择) 目前企业采用的b2b可以分哪些形式(ab )。
p29a.面向中间交易市场的程度b2b电子商务b.面向制造业或商业的垂直b2b电子商务c.面向商业的垂直b2b电子商务d.面向轻工业的程度b2b电子商务10 (多项选择) 目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有(abc )。
助理电子商务师考试试题
助理电子商务师考试试题助理电子商务师考试试题电子商务行业的快速发展为人们提供了许多商机和就业机会。
为了在这个竞争激烈的领域中脱颖而出,许多人选择参加助理电子商务师考试。
这个考试旨在评估考生对电子商务的理解和应用能力。
下面将介绍一些常见的助理电子商务师考试试题,帮助考生更好地准备考试。
一、电子商务基础知识1. 什么是电子商务?简要描述其特点和优势。
电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程。
其特点包括全球化、实时性、低成本、高效率等。
电子商务的优势在于扩大市场范围、降低交易成本、提高客户满意度等。
2. 请列举并解释电子商务的主要模式。
电子商务的主要模式包括B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2C(消费者对消费者)和C2B(消费者对企业)。
B2C模式是最常见的电子商务模式,即企业通过互联网直接向消费者销售产品或服务。
B2B模式是指企业之间通过互联网进行交易,如供应链管理。
C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易,如在线拍卖网站。
C2B模式是指消费者通过互联网向企业提供产品或服务,如自由职业者向企业提供设计或写作等服务。
二、电子商务平台建设1. 请简要描述电子商务平台的组成要素。
电子商务平台的组成要素包括前端界面、后台管理系统、数据库、支付系统和物流系统。
前端界面是用户与平台进行交互的界面,需要具备良好的用户体验和易用性。
后台管理系统用于管理商品信息、订单信息等。
数据库用于存储用户信息、商品信息等数据。
支付系统用于处理用户支付的交易。
物流系统用于管理商品的配送和物流信息。
2. 请列举并解释电子商务平台的主要功能模块。
电子商务平台的主要功能模块包括商品管理、订单管理、用户管理、支付管理和物流管理。
商品管理模块用于管理商品的上架、下架、价格调整等操作。
订单管理模块用于管理用户的订单信息,包括订单的生成、支付、发货等过程。
用户管理模块用于管理用户的注册、登录、个人信息等。
支付管理模块用于处理用户的支付请求和支付结果。
助理电子商务师综合考试题
助理电子商务师综合考试题助理电子商务师综合考试题题一:电子商务概念与发展(200字)1. 请简述电子商务的概念和主要特点。
2. 近年来,电子商务在全球范围内迅速发展,请简述电子商务发展的几个阶段。
题二:电子商务平台与模式(300字)1. 请解释电子商务平台的概念和作用,并举例说明。
2. 请区分B2C和B2B电子商务模式,并对每种模式进行简要描述。
3. 现如今,很多企业开始探索新的电子商务模式,例如C2C、O2O等,请简述这些模式的特点和应用场景。
题三:电子商务运营与推广(500字)1. 请解释电子商务运营的概念,并列举几种常见的电子商务运营方式。
2. 请简要介绍电子商务推广的几种常见手段,包括SEO、SEM、社交媒体推广等,并举例说明。
3. 在电子商务运营和推广中,用户体验是非常重要的,请谈谈您对如何提升用户体验的看法和建议。
题四:电子商务安全与支付(500字)1. 电子商务中的数据安全是至关重要的,请列举几种常见的数据安全保护措施,并对每一种措施进行简要描述。
2. 请解释数字证书的作用和原理,并说明数字证书在电子商务安全中的应用。
3. 电子商务中的支付安全是一个重要问题,请简单介绍几种常见的支付安全技术和对策。
题五:电子商务法律与伦理(400字)1. 在电子商务中,法律和伦理问题需要得到重视,请简述电子商务中常见的法律问题,并提出解决方案。
2. 电子商务伦理问题也是一个重要考虑因素,请列举几个伦理问题,并谈谈对于这些问题的看法和建议。
题六:电子商务创业与发展(200字)1. 请阐述电子商务创业的优势和挑战,并针对这些挑战提出相应的解决方案。
请根据上述题目,写一篇2000字的综合考试题,并按照题号排序。
题一:电子商务概念与发展(200字)1. 电子商务是通过互联网和相关技术进行交易和商务活动的一种形式。
它的主要特点包括电子化、网络化、全球化和实时性等。
电子商务可以提高交易效率,打破地域限制,同时也为消费者提供了方便快捷的购物渠道。
助理电子商务师理论试题及答案
助理电子商务师理论试题及答案一、单选题(每题1分,共计60题)1.()是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
(A)(A)数字证书(B)数字签名(C)电子印章(D)CA2.()属水平B2B电子商务。
(C)(A)Dell电脑(B)Cisco (C)环球资源网(D)上海书城3.EDI的含义是()。
(B)A.电子数据处理B.电子数据交换C.电子资金转账D.电子销售系统4.显示器和打印机属于计算机系统中的()。
(C)A.辅助存储器B.输入设备C.输出设备D.软件系统5.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作,由()归口管理。
(D)A.工商部B.安全部C.司法部D.公安部6.数字证书是网络通信中标志通信各方()信息的一系列数据。
(A)(A)身份(B)资金(C)物流(D)订单7.消费者与消费者之间的电子商务,即()电子商务。
(D)A.B2C B.B2B C.G2G D.C2C8.()是提供身份验证的第三方机构。
(C)A.网上交易中心B.支付平台C.认证中心D.网上工商局9.1994年2月18日,我国颁布了(),这是我国的第一个计算机安全法规,是我国计算机安全工作的总体纲领。
(C)(A)《新刑法》(B)《计算机安全法》(C)《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》(D)《计算机安全条例》10.电子商务过程中,人们需要用()来相互证明各自的身份。
(C)(A)电子邮箱账号(B)电子指纹(C)电子签字机制(D)IP 地址11.在()中计算机可以使用超终端通信。
(A)A.对等网络B.广播式网络C.非对等网络D.VPN12.对于同一个声音文件,最小的文件格式一般是()。
(B)(A)WAV文件(B)MID文件(C)MP3文件(D)rm文件13.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息,这个过程(),有效地保证了信息的准确性。
(A)A.减少了信息传递的中间环节B.减少了人工干预C.提高了搜索结果的相关度D.提高了信息的时效性14.()是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
助理电子商务师名词解释50问
1.什么是电子商务?答:(1)1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出:“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”(狭义电子商务)(2)联合国贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI,Wed技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息。
并管理和完成在商务活动,管理活动和消费活动中的各种交易。
(广义电子商务。
缺点是:没有直接地、鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台)(3)行内比较常见的表述是:“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物,商务之间的网上交易,在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商务运营模式。
(缺点是:没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来,没有突出社会管理作用。
)2.什么是EDI?答:中文直译为——电子数据交换。
而联合国标准化组织(ISO)对EDI的定义是:“将商业或行政事务处理,按照一个共认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方式。
3.什么是TCP/IP协议?答:TCP/IP协议概述:使不同硬件结构,不同操作系统和应用软件和计算机互通互联。
(TCP_传输控制协议,IP—网际协议),分为应用层,传输层、网络层、网络接口层。
可分为A,B,C,D,E,类5类地址。
/为解决IPC4(32位)地址耗尽问题,TETE从1995年开始,着手研究开发下一代IP协议,即IPC6。
4.什么是子网技术?答:子网技术的和兴是子网掩码,它能将一个IP地址分为网络标识和主机标识两部分。
5.什么是域名?答:地址由主机名和域名共同组成,一个完整的域名由两个或两个以上的部分组成。
/顶级域名由ICANN定义,分为通用顶级域名、国家/地区顶级域名和国际顶级域名等三种。
(UK代表英国)6.什么是网络商务信息?答:网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴。
助理电子商务师模拟试题
助理电子商务师模拟试题助理电子商务师模拟试题一、选择题1. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 无时无地限制B. 市场范围广泛C. 交易过程简单D. 需要人工干预2. 电子商务的商业模式包括以下哪些?A. B2BB. C2CC. O2OD. 所有以上选项3. 哪个指标是用来衡量网站流量的重要指标?A. UU数B. PV数C. IP数D. 所有以上选项4. 以下哪个支付方式不属于第三方支付?A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银联支付5. 网络营销的主要方式包括以下哪些?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 广告投放D. 所有以上选项二、判断题1. 电子商务是通过计算机网络进行商业活动的,交易双方必须同时在线才能进行交易。
2. 电子商务的发展不会对传统实体店铺造成冲击。
3. 电子商务的支付方式主要有货到付款、在线支付和第三方支付。
4. 网络营销是通过网络平台向消费者推广产品的一种方法。
5. 电子商务行业需求量大,就业前景广阔。
三、简答题1. 解释什么是电子商务?2. 请列举和解释电子商务的利与弊。
3. 网络营销有哪些常用的手段和渠道?4. 简述搜索引擎优化的基本原理和方法。
5. 解释什么是第三方支付,列举几个常用的第三方支付平台。
四、应用题1. 某电商公司有一批售价为100元的商品,现希望通过网络渠道销售。
如果每个商品在网络购物平台上的成交价为120元,每件商品需支付给平台2元的佣金和10元的物流费用,那么公司每卖出一批商品(100件),总共需要支付给平台和物流公司的费用是多少?2. 某电商公司希望通过搜索引擎优化的方式提高网站的排名,从而增加流量和销售量。
请列举三个可以优化的方面,并简要说明每个方面的优化方法。
3. 某电商公司的产品主要通过社交媒体进行推广,现希望提高社交媒体的曝光度和粉丝互动率。
请列举三个可以提高社交媒体曝光度和粉丝互动率的方法,并简要说明每个方法的操作步骤。
参考答案:一、选择题1. D2. D3. D4. C5. D二、判断题1. 错误2. 错误3. 错误4. 正确5. 正确三、简答题1. 电子商务是指通过计算机网络进行商业活动的过程,包括网上购物、在线支付、在线咨询等。
助理电子商务师考试题目
助理电子商务师考试题目助理电子商务师考试题目一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1. 自助购物方式中,用户可以通过自助终端设备完成购物的方式是()。
A. 电视购物B. 网络购物C. 手机购物D. 电脑购物2. 下列关于电子商务的说法中,正确的是()。
A. 所有的商业活动都可以归类为电子商务。
B. 电子商务只适用于网络上的交易。
C. 电子商务只包括在网上购物的商业活动。
D. 电子商务是通过信息网络进行商务活动的方式。
3. 电子商务的优势之一是()。
A. 价格合理B. 更快捷的交货时间C. 提供更多产品选择D. 交易安全性高4. 下列哪一种属于B2C模式的电子商务?A. 企业向企业销售产品B. 企业向消费者销售产品C. 消费者与消费者之间交换商品D. 电子商务平台上的拍卖活动5. 以下哪个是电子商务发展的重要影响因素?A. 政策环境B. 社会文化因素C. 科技环境D. 所有答案都对6. 以下哪个行为可以构成网络安全的威胁?A. 病毒攻击B. 侵犯著作权C. 钓鱼网站D. 所有答案都对7. 在电子商务中,以下哪种支付方式最具安全性?A. 网络银行B. 现金支付C. 邮局汇款D. 支付宝8. 下列哪个是建立在线商店的必备技能?A. 网页设计B. 图形处理C. 营销策划D. 所有答案都对9. 在B2B电子商务中,以下哪项是最重要的?A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 电子商务平台建设D. 电子支付方式10. 电子商务的内涵包括()。
A. 商务活动的电子化B. 电子商务技术的发展C. 网络购物D. 所有答案都对11. 在电子商务的环境中,()具有发言权?A. 产权保护机构B. 消费者权益保护机构C. 政府D. 所有答案都对12. 以下哪种商品不适合通过电子商务进行销售?A. 食品B. 数字产品C. 服装D. 化妆品13. 在B2B电子商务中,买方与卖方之间交流最常使用的方式是()。
A. 电子邮件B. 在线聊天C. 视频会议D. 所有答案都对14. 下列哪个是电子商务的最大挑战?A. 物流配送B. 交付问题C. 付款安全D. 同质化竞争15. 运营模式中以产品为中心的是()。
助理电子商务师——多选题
助理电子商务师——多选题电子商务是指利用()进行的商务活动。
A.计算机(正确答案)B.网络通信技术(正确答案)C.EDID.WeB电子商务的内容包含两个方面()。
A.需求调查B.商品生产C.电子方式(正确答案)D.商贸活动(正确答案)电子商务的特点有()。
A.集成性(正确答案)B.方便性(正确答案)C.安全性(正确答案)D.协调性(正确答案)电子商务按照商务活动的内容分为()。
A.间接电子商务(正确答案)B.直接电子商务(正确答案)C.全球电子商务D.本地电子商务电子商务按照使用网络类型分为()。
A.EDI商务(正确答案)B.Internet商务(正确答案)C.IntrAnet商务(正确答案)D.WWW商务按电子商务活动的性质分类电子事务有()等内容。
A.电子政务(正确答案)B.电子教务(正确答案)C.电子军务(正确答案)D.电子医务(正确答案)按电子商务的参与对象分类有()等内容。
A.B to C(正确答案)B. B toB(正确答案)C. B to G(正确答案)D.C to C(正确答案)电子商务按照商业活动运作方式分为()A.完全电子商务(正确答案)B.非完全电子商务(正确答案)C.企业电子商务D.行业电子商务按照开展电子交易的范围分为()A.本地电子商务(正确答案)B.远程国内电子商务(正确答案)C.全球电子商务(正确答案)D.行业电子商务以下选项中,属于实物购买常见模式有()A.B to C(正确答案)B. B toB(正确答案)C. B to C(正确答案)D.C to D具有中国特色的O2O电子商务模式包括两个层面,分别是()A.Offline To OfflineB.Offline To Online(正确答案)C.Online To OnlineD.Online To Offline(正确答案)电子化企业的电子商务的交易过程主要有以下内容()。
A.在线订单(正确答案)B.在线支付(正确答案)C.交货(正确答案)D.售后服务(正确答案)CA认证机构是用来认证()的身份。
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传统营销渠道与网络营销渠道的区别分析汇编1.功能分析传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是商品从生产者向消费者转移的一个通道。
消费者从广告或其他媒体获得商品信息,并通过直接或间接的营销渠道购买自己所需的商品,除此之外,他们没有从渠道中获得任何其他的东西。
这种营销渠道的畅通,一方面取决于产品自身的品质;另一方面则主要依赖于广告的宣传和资金流转的情况。
网络营销渠道的功能则是多方面的。
首先,网络营销渠道是信息发布的渠道。
企业的概况和产品的质量、种类、价格等,都可以通过这一渠道告诉用户;其次,网络营销渠道是销售产品、提供服务的便捷途径。
用户可从网上直接选购自己所需的商品,并通过网络支付款项;第三,网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的途径,并且还是与用户进行交流的通道。
2.结构分析根据有无中间环节,营销渠道可分为直接分销渠道和间接分销渠道。
由生产者直接将商品卖给消费者的营销渠道叫做直接分销渠道;而至少包括一个中间商的营销渠道则叫做间接分销渠道。
传统营销渠道根据中间商数目的多少,将营销渠道分为若干级别。
直接分销渠道没有中间商,因而叫做零级分销渠道;间接分销渠道则包括一级、二级、三级乃至级数更高的渠道。
直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样,都是零级分销渠道;而其间接分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多,网络营销中只有一级分销渠道,即只存在一个电子中间商来沟通买卖双方的信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,因而也就不存在多级分销渠道。
3.费用分析在网络营销中,无论是直接分销渠道还是间接分销渠道,较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节,有效地降低了交易成本。
企业通过传统的直接分销渠道销售产品,通常采用两种具体实施方法:第一种方法是直接销售,不设仓库。
例如,企业在外地派驻推销人员,但在当地不设仓库。
推销人员在当地卖出产品后,将订单发回企业,由企业直接把货物发送给购物者。
这种方法,企业需支付推销员的工资和日常推销开支。
第二种方法是直接销售,但设立仓库。
在这种方法中,企业一方面要支付推销员的工资和费用,另一方面还需要支付仓库的租赁费。
通过网络的直接分销渠道销售产品,企业可从网上直接受理来自全球各地的定货单,然后直接将货物寄给购物者。
这种方法所需的费用仅仅是网络管理人员的工资和低廉的网络费用,驻外人员的差旅费及仓库的租赁费用等都不需要了。
通过传统的间接分销渠道销售产品,必须依靠中介机构,而且产品由生产单位流转到最终用户手中,中介机构常常不止一个。
中介机构越多,流通费用就越高,产品的竞争能力也就在这种流转过程中逐渐丧失了。
网络的间接分销渠道完全克服了传统间接分销渠道的上述弱点。
网上商品交易中心之类的中介型电子商务网站,完全承担起信息中介机构的作用,同时也利用其在各地的分支机构承担起批发商和零售商这类传统中间商的作用,网上商品交易中心合并了众多的中介机构使其数目减少到一个,从而使商品流通的费用降低到最低限度。
合理的分销渠道,一方面可以最有效地把产品及时提供给消费者,满足用户的需要;另一方面也有利于扩大销售,加速商品和资金的流转速度,降低营销费用。
有些企业的产品尽管有质量和价格上的优势,但缺乏分销渠道或分销渠道不畅,无法扩大销售,这样的例子是屡见不鲜的。
在市场经济条件下,无论是哪一个国家或生产者生产出来的符合市场需要的产品,只有通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、地点,以适当的价格销售给广大用户和消费者,满足他们的需要,从而实现企业的营销目标。
在网络营销组合策略中,销售渠道策略与产品策略、定价策略等一样,是关系到企业能否成功地通过网络将产品打人市场、扩大销售的重要策略。
新产品开发指南汇编1.让客户直接参与企业新产品的开发过程在产品的开发过程中企业可随时与客户交流信息,向客户提供新产品的结构、性能等各方面的资料,让客户参与企业新产品的设计、改进、生产等过程,实现产品完全按客户需求来定制,从而缩短新产品迸人市场的时间,赢得市场优势。
2.按照用户为中心的策略进行新产品开发由于Internet实现了信息的对称性,企业可以通过网络直接了解客户的需求意图,客户也可直接向企业提出自己对产品的各种要求,这种以用户为中心的产品开发策略,使生产出来的新产品更易于为用户所接受。
这种新产品开发策略还使传统的产品生命周期概念逐步淡化。
在传统的环境中,厂家由于不直接接触消费者,所以很难把握住新产品研制的证确投向。
另外,在掌握产品的饱和期和衰退期时总会不可避免地发生滞后。
由于企业与客户在网上建立了直接的联系,满足大部分客户的需求就是新产品开发的工确投向,而且从产品一投人市场,就知道了应改进和提高的方向。
于是,老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代系列产品的研制。
系列产品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期,使产品永远保持旺盛的生命力。
3.充分利用Internet收集新产品开发信息一个成功的新产品首先来自于一个既有创见,又符合市场需求的构思。
新产品构思来源于针对性地广泛搜集信息、敏锐地抓住每一个稍纵即逝的灵感。
与工业化时代相比,在网络时代,产品构思的来源对象并末发生变化,如消费者和用户、经销商、国内外科技情报资料、国外样品、竞争对手的产品、科研部门和高等学校、本企业职工等,但搜集产品构思的信息渠道则发生了很大的变化,上述所有构思均可通过Internet这一条渠道获取。
而且其广泛、迅速、便利和价廉是传统渠道所无法比拟的。
例如,作为新技术、新发明的发源地,国内外科研部门和高等学校每年都有许多科研成果需要转化成为新产品,企业可以从它们的网站上获得很多有创见的新产品设想、或成果转让信息,中国教育科研网上的高校科技协作网“科技成果”专页,该网站对用户进行分级管理,按用户的不同等级提供相应服务,部分涉及“科技成果”和“技术需求”的信息为有偿服务。
在这里可以查询我国高校及科研院所的最新科研成果以及大量国外新技术、新产品。
4.采用敏捷(AGILE)制造系统实现按照顾客需求进行定制化生产的营销过程,必须有先迸的生产制造系统做支持。
在信息技术环境下,企业采用敏捷(AGILE)制造系统,就其本质而言是生产智能化和快速化。
这也就是企业在制造产品或提供服务过程中,由过去完全依赖的物质资本,转向在制造申加入信息技术。
而且这种过程是在高速度中进行的,通过对用户的直接反映缩短了企业与顾客的距离。
这一方面提高了用户的满意度;另一方面,使企业表现出很强的整体柔性,根据市场变化灵活地调整经营战略。
5.借助网络实现新产品市场的开拓传统市场中推广一种新产品需要投人大量人力、物力和财力。
而借助于Internet可使一些新产品的推广变得轻而易举。
例如,现在国内外许多电脑软件的一种重要销售方式,就是通过web网站发行。
Microsoft公司在推出Windows98/2000等新操作系统软件时,都是先通过其网站向用户提供测试版或试用版,用户可免费下载试用,并通过网站反馈意见。
对企业来说,这既是检验新产品的一种方式,也是一种将产品快速推向市场的重要渠道。
网络营销产品特征及组合策略指南汇编1. 网络营销产品特征及组合策略网络营销的特点决定了其营销策略与传统市场营销策略的明显差别。
选择适合网络营销的产品,是企业制定其营销策略的基本要素之一。
产品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁,包括形态、服务、人员、地点、组织和构思等要素。
目前从实际情况看,显然还不是所有的产品都可以利用网络营销这种新的经营方式。
网络营销产品及特征网络营销产品策略的变化网络营销产品组合策略2. 网络营销产品及特征传统的市场营销理论要求企业根据消费者的需求开发和销售产品或服务,而网络营销对企业提出了更高的要求,即其产品还必须适合利用Internet进行推广和销售。
从目前国内外的情况看,在网络上销售的商品,可以分为两大类:- 2 -实体商品和虚体商品,其品种可分为普通商品、数字化商品和联机服务3种,这些产品通常具有以下两个明显的特征:1.以无形的服务产品为主服务产品和实体产品有着质的差异。
绝大多数服务产品的生产过程与消费过程是同时进行的,且一般由消费决定生产。
服务产品的交易不存在所有权的转让,即只有服务的交换过程而无物流过程。
服务产品的这些特征非常适合网上交易,因为生产者无须预先备有库存,需求者却可随时从网上直接获取产品,无需实物交割和中间媒介。
因此,服务产品,尤其是信息提供服务和数字化服务产品,已成为网络营销的主体。
2.以匀质商品为主所谓匀质商品是指像书籍、计算机、机票和股票之类的产品,其特点是购买决策的作出无需经过对产品的尝试和直接观察,即商品的物理外表无关紧要,商品的内容和品牌为其核心,消费者只要在网上了解了它们的品牌或内容,就可作出购买决策。
3. 网络营销产品策略的变化在网络营销的环境下,产品策略中信息因素所占的比重越来越多。
传统的产品策略开始发生变化,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。
产品的概念已由传统的实体或物质的产品转变为现代的产品概念产品=实物+服务就是说,企业售出的不光是一些物质型的产品,而是一种综合服务的理念。
这包括以下几个方面内容:(1)直接消费市场或生产资料市场中的各类产品(商品)(2)产品的售后服务或纯服务(虚体或无形)产品(3)产品形象、产品文化和后续产品的标准系列化(4)围绕消费者需求的新产品开发策略4. 组合策略1 扩大产品组合策略该策略也称全线全面型策略,即扩展产品组合的广度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。
这将有利于综合利用企业资源,扩大经营规模,降低经营成本,提高企业竞争能力;有利于满足客户的多种需求,进入和占领多个细介市场。
但扩大产品组合策略要求企业具有多条分销渠道,采用多种促销方式,对企业资源条件要求较高。
如亚马逊书店在稳稳占领了图书这个主营商品市场后,开始增加新的经营品种,其业务范围已经从图书和音像制品成功地拓展到其他利润丰厚的商品中去。
1998年11月,亚马逊书店开通音像和礼品商店,商品从游戏盘、索尼随身听到手表和芭比娃娃,无所不有。
1998年底,亚马逊书店以2.8亿美元购并了加州和波士顿的两家拥有网络新技术的公司,以协助其扩展网络营销业务。
2 缩减产品组合策略缩减产品组合策略指降低产品组合的广度和深度,减少一些产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润,故也称市场专业型策略。
该策略有利于企业减少资金占用,加速资金周转;有利于广告促销、分销渠道等的目标集中,提高营销效率。
3 产品延伸策略每一个企业所经营的产品都有其特定的市场定位。
产品延伸策略指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位,具体做法有向上延伸(由原来经营低档产品,改为增加经营高档产品)、向下延伸(由原来经营高档产品,改为增加经营低档产品)和双向延伸(由原经营中档产品,改为增加经营高档和低档产品)三种。