中国联通公司战略分析

中国联通公司战略分析日期2006年12月30日 目录简介 .................................2电信业一般环境分..1 政治环境 ......................................... . (1)经济环 境 (2)技术环 境 ............................................ 2 社会文 化环境和自然环境 ............................... 3 中国联 通战略管理的四项关键要素 ........................ ..4 业 务组合 .. (4)资 源配置 (5)竞 争优势 (6)协 同优势 (6)产 业环境分析 (7)外部环 境分析 (7)内部因 ..10 SWOT ...12 中国联 通业务组合分析 ....................... 14中 国联通的战略指导文 件景 ......................................... ..16 企业的使素分析 综合分析 16 企业的远命 ....................................... ..17 中国联通未来战略 ........................................ 19 集中战略 ......................................... ..19 退出战略 ......................................... ..20 品牌战略 ......................................... ..20 产品战略 ......................................... ..22简介中国联通成立于1994 年7 月19 日。

中国联通的成立，首次打破我国基础电信业务垄断经营体制，成为我国电信也改革和发展的里程碑。

中国联通在全国31 个省、自治区、直辖市设立了300 多家分公司和子公司。

2000 年6 月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，为中国联通进入国际市场迈出了重要的一步。

中国联通成立以来，各项业务迅速发展，整体实力不断增强。

本文中将运用战略管理的相关原理对中国联通公司进行战略分析。

一、电信业一般环境分析任何企业都在一定环境中活动和竞争，存在于企业边界之外的、对同行业（同区域）所有企业都会产生影响的一般环境因素主要有：政治、经济、技术、社会文化、自然等。

以下主要分析这五个因素对我国电信行业的影响。

（一）政治环境中国自改革开放以来，一直保持着较为稳定的政治环境，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度在政治、经济生活中都发挥了积极的作用。

目前，对各产业影响较大的政治因素一般都存在于相关立法和产业政策导向领域。

1 立法自上世纪九十年代初开始，随着我国电信业务的多样化和电信体制改革的深化，以及互联网应用的普及，政府相关部门根据电信市场活动和电信监管出现的问题颁布了多项法律法规。

主要有：2000 年9 月，国务院颁布了《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》，同年12 月，全国人大常委会通过了《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》。

2001 年12 月和2002 年8 月，国务院先后颁布了《外商投资电信企业管理办法》和《互联网上网服务营业场所管理条例》。

在上述规定颁布前后，信息产业部作为主管全国信息产业的国务院组成部门，先后出台了20 余部部门规章，对电信市场活动和电信监管活动进行规范和调整。

近年来，随着我国电信业的进一步发展和电信多运营商竞争格局的逐步形成，尤其是在加入WTO 之后，有关部门正在全力推进《电信法》立法工作。

上述法律法规的颁布实施，对于有效维护电信市场的秩序，维护消费者及企业的合法权益，保障电信网络和信息安全，为电信企业参与国际竞争创造良好的外部环境均具有重要意义。

2 产业政策这是一般环境中最受企业重视的方面，因为有关财政、金融、税收和利息政策直接影响到企业的投资成本，而产业准入条件又决定了企业的投资范围，所以政府的产业政策往往能形成对投资的有力引导。

目前的电信立法中规定：要坚持“技术中立”的原则，为技术创新提供更广阔的空间；打破人为分割，逐步实现“三网融合”；要在市场准入、资费管制、互联互通、市场秩序监管等具体制度的设计上，进一步打破垄断，鼓励竞争的原则；逐步放松资费管制等等。

这些都是影响国内外企业投资决策的因素。

有关数据显示，2004 年，中国电信业业务收入的增长速度依然保持高于GDP 增长速度的态势，达到12.9% ，而整个电信业的投资额为2136.5 亿元，低于2003 年的2215 亿元*。

如果有关投资者认为这说明中国电信业将逐渐摆脱投资拉动的局面，那么就会影响他们的投资决策。

（二）经济环境一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。

它主要从发展速度和发展空间、经营成本和盈利水平两方面产生影响。

首先，我国电信业的发展，得益于我国整体经济的快速发展。

伴随着高GDP 的是人民生活水平的提高，家庭可支配收入的增加。

2005 年我国电信业务收入累计完成5799 亿元，同比增长11.7% 。

固定资产投资累计完成2033.4 亿元，同比下降4.8% 。

电话用户总数达到7.43861 亿户，其中，固定电话3.50433 亿户，农村固定电话用户突破1 亿户，达到1.10665 亿户；移动电话用户达到3.93428 亿户。

用户总数已居全球第一位。

全国固定电话普及率达到27 部/ 百人，移动电话普及率达到30.3 部/百人*。

这说明，行业增长模式将由规模扩张型向效益主导型转变，即我国电信业发展的驱动力将从主要依靠市场驱动和投资驱动向创新驱动转型。

但是，由于城乡差距和区域差距的长期性，东西部之间、城乡之间增长方式转变也会表现为非同步性，东部更早地实现增长方式的转变，而西部在一段时期内仍将以投资和市场驱动为主。

其次，随着技术的进步，我国电信业从主要依靠固定电话增长转化为依靠移动电话和宽带增长。

据统计，2004 年11 月，我国移动电话用户数超过固定电话用户数；宽带用户继续保持快速增长态势。

截至2005 年6 月，我国互联网上网人数已经超过1 亿，其中宽带接入用户已经超过3010 万户*。

电信行业还有很大的市场潜力。

而且我国电信企业正在积极寻求“引进来”和“走出去”，融入国际市场，并得到了来自政府的产业、信息、财政、金融支持。

（三）技术环境技术环境分析的主要内容有：技术水平、技术发展趋势、技术对产业的影响、技术的社会影响和信息化的影响等。

从电话的诞生至今，电信技术经历了大大小小无数次的技术革命，目前的热门技术有信息化、3G 等。

1 信息化随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，人类经历了农业社会、工业社会后，逐渐步入了信息化社会。

技术是电信运营业的强大支撑，从网络建设主要包括电信骨干网、城域网、数据网、光网络等新建和扩容，到业务系统建设包括计费系统、网管系统、客服系统、综合业务系统等，每一个环节的创新都是以信息技术平台为基础的。

但是我国电信信息化的关键瓶颈就在于没有好的软件和应用，设备先进的网络仍然无法发挥效用，创造价值。

随着电信第二阶段竞争的到来和数据通讯及各项增值业务的不断发展，软件、硬件以及应用开发商等更多的IT 企业需要加入到电信行业的价值链中，与通信设备制造商、电信运营商和终端消费者一起努力，共同促进整个产业的增值。

2 新兴应用根据研究结果显示，2005 年的电信行业IT 投入总体市场规模将达到391.1 亿元人民币，比2004 年的341 亿元的市场规模增长了14.7% ，而在这其中不仅软件建设的投资规模出现了明显的增长态势，甚至连近几年来一直增长缓慢的硬件采购的规模也将随着3G 、NGN 等新兴应用的崛起而随之扩大，预计将达到220.1 亿元人民币*。

此外，宽带化将是未来电信行业和时代的非常重要的特征；将来软件的应用将通过软带的、区域化的IT 骨干网到你的桌面，可以按照需求定制各种各样的软件和应用的服务；在3G 牌照发放之后，电信运营商将向全业务运营商及信息内容提供商的角色转变。

（四）社会文化环境和自然环境中国的市场广阔度历来是毫无争议的，再加上全球化的进程、互联网的普及都在改变着中国人的生活方式。

电话通讯网络已经成为人们交流的首选，移动电话也从改革开放初期的奢侈品变成了中国人日常生活的一部分。

随着我国电信消费意识的成熟，客户不仅需要有服务，有标准化的服务，而且提出了个性化的高品质服务的要求。

这些潜移默化的改变不仅影响了国内的电信运营商，也影响了投资者的态度。

但是，由于中国各地经济社会发展还存在一些差距，各地的电信行业情况也不尽相同，仍有待完善和提高。

综上所述，虽然企业对一般环境是无法控制、无法影响的，但企业可以在了解环境特征和发展趋势后，正确把握对环境机会的利用。

二、中国联通战略管理的四项关键要素（一）业务组合1、移动通信业务：CDMA 业务——优势：通话稳定、话音清晰、能高速上网、保密性强、绿色环保移动话音业务——主要内容：本地通话、国内长途、国内漫游、国内短信、来电显示、语音信箱、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、国际长途、国际短信移动数据业务——彩信、炫铃、掌中宽带等国际及港澳台漫游——CDMA 国际漫游、GSM 国际漫游2、数据固定互联网业务：数据传送业务——SDH 专线租赁、ATM 专线租赁、帧中继专线租赁话音通信业务——193 长途电话业务、IP 电话业务、市话业务互联网业务——互联网数据中心IDC、165 拨号业务、联通虚拟专网业务、互联网专线出租、联通网苑、邮箱业务视讯通信业务——宝视通视讯会议、宝视通办公可视电话、宝视通个人可视电话、宝视通视讯会议室出租、宝视通公用可视电话、在线通IP 电话国际通信业务——国际及港澳台租线固网增值业务——联通商务、联通无限、有求必应3、呼叫中心业务：两网通联通商旅联通秘书外包呼叫中心4、集团客户业务：集团基础产品——无线VPDN 、企业邮箱、企业短信、商务总机、网中网、企业专线、企业互联网、企业长话、电话会议、宝视通行业应用产品——邮政、银行、物流、警务、海洋、交通、工商掌上股市（二）资源配置中国联合通信有限公司成立于1994 年7 月19 日。

它在全国30 个省、自治区、直辖市设立了300 多个分公司和子公司。

中国联通是目前国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。

经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动电话（包括GSM 和CDMA 两种制式网络）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP 电话）、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。