品质提升计划 ppt课件
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物业服务公司品质提高方案图文PPT课件
员和维修人员对所辖片区公共设施负 责；对各片区公共设施维护状况进行 评比，较好的进行鼓励，形成片区间 的良性竞争氛围；
对小区内实施的各项公共设施维护 改造，都及时通过公示栏知会客户
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
外包单位要针对各小区的差异， 提供适合本小区的管理方案， 包括人员招聘、培训、作业流 程、考核办法等
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
公共设施维护责任到人， 建立日常巡查和维护机制；
1、客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
2、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在； 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
对小区内实施的各项公共设施维护 改造，都及时通过公示栏知会客户
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
环境卫生方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
外包单位要针对各小区的差异， 提供适合本小区的管理方案， 包括人员招聘、培训、作业流 程、考核办法等
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
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公共设施维护责任到人， 建立日常巡查和维护机制；
1、客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
2、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在； 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小雨点像一颗颗黄豆，打在树叶上、地上、窗户上，发出“啪啪”的响声。雨越下越大，一阵赶着一阵，像细线一样。雨变得更加猛烈了，瓢泼似的雨落下来像一片瀑布一样，花已经趴倒在地。
品质提升改善方案 PPT
品质管理改善
1：漏装、少装 2：组装不到位 3：热缩管烤破 4：混料 5：互配不良 6：防水NG
异常汇总
13：温升过高
13项问题点
7：装错零件 8：标识不清、标识错误 9：防水圈脱落 10：拉脱力NG 11：外观不良 12：电镀氧化
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
2）规范实验室测试流程、测试方法并持续优化。 3）品质部人员合理配置，使得人力资源的利用更加合理化，细致化。 3.推行绩效考核为更好的调动员工工作效率，对品质检验人员的考核工作将加强。 4．品质部质量目标制定如下： 1）客户投诉：小于4次/月 2）出货合格率大于99% 3）产品直通率大于98% 4）来料检验及时率大于99.5% 5）来料检验误判率小于0.5% 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生 产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
部门
总经办 总经办 营销部 生产部 成型部 技术部 计划部 成型部 品质部 品质部 成型部 生产部 成行部
职位
总经理 副总经理 业务经理 生产经理 生产副经理 印刷主管 计划主管 生产主管 品质主管 品质工程师
一、 电气性能100%导入测试。 二、端子压接首件必须全面导入保持力压缩比接触阻
抗温升。 三、关键工艺做CPK过程能力研究。 四、监督所有产品100%対首件互配。 五、气密性测试全面导入。
物业公司服务品质提升方案教学课件PPT模板
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
安全方面 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最一他显般们著是还的在有表基情现本绪是的、学说行习、为成写方绩、面不读的良、问，算题学、。习推而能理学力数习较学困弱方难。面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
07 客户服务 一般是在基本的说、写、读、算、推理数学方面能力不足。他们还有情绪、行为方面的问题。而学习困难儿童最典型最显著的表现是学习成绩不良，学习能力较弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最一显般著是的在表基现本是的学说习、成写绩、不读良、，算学、习推能理力数较学弱方。面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最一他显般们著是还的在有表基情现本绪是的、学说行习、为成写方绩、面不读的良、问，算题学、。习推而能理学力数习较学困弱方难。面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最一他显般们著是还的在有表基情现本绪是的、学说行习、为成写方绩、面不读的良、问，算题学、。习推而能理学力数习较学困弱方难。面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型一最般一显是般著在是的基在表本基现的本是说的学、说习写、成、写读绩、、不读算良、、，算推学、理习推数能理学力数方较学面弱方能。面力能不力足不。足他。们他还们有还情有绪情、绪行、为行方为面方的面问的题问。题而。学而习学困习难困儿难童儿最童典最型典最型显最著显的著表的现表是现学是习学成习绩成不绩良不，良学，习学能习力能较力弱较。弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最一他显般们著是还的在有表基情现本绪是的、学说行习、为成写方绩、面不读的良、问，算题学、。习推而能理学力数习较学困弱方难。面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最一他显般们著是还的在有表基情现本绪是的、学说行习、为成写方绩、面不读的良、问，算题学、。习推而能理学力数习较学困弱方难。面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
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品质提升改善方案(ppt共20张)
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
长期计划
制程
来料
工程
品质
检查 体制
提升 体制
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（1）
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、供应商现场检讨分析 二、来料不良追踪/回复/改善效果确认 三、供应商定期辅导培训 四、供应商现场审核 五、供应商品质异常处罚 六、供应商份额调配 页)
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
品质体系提升
质量体系--全员参与，提高品质意识
一、工作流程化 二、作业标准化 三、文件规范化 四、人员信息化 五、质量精细化
品质提升改善方案(PPT20页)
供应商管理
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、完善进料品质检查记录，确保源数据的 真实性、可靠性及可追溯性，对异常频发的 供应商进行辅导，推动供应商进行内部改善。 二、年内对供应商进行审核评分，对供应商 的经营状况、财务状况、生产能力、设备状 况及质量管理体系等方面进行摸查，对未能 达到我司要求的供应商进行淘汰更换。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（5）
提升体制--全员参与，提高品质意识
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
品质提升改善方案(PPT20页)
长期计划
制程
来料
工程
品质
检查 体制
提升 体制
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（1）
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、供应商现场检讨分析 二、来料不良追踪/回复/改善效果确认 三、供应商定期辅导培训 四、供应商现场审核 五、供应商品质异常处罚 六、供应商份额调配 页)
改善方针
三
不接受不良品
不
不制造不良品
原
则
不传递不良品
制定严禁不良品流入下一工序的管理方案，并持续不断地 构建一个完善的管理体系。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
改善团队
姓名
XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX
品质体系提升
质量体系--全员参与，提高品质意识
一、工作流程化 二、作业标准化 三、文件规范化 四、人员信息化 五、质量精细化
品质提升改善方案(PPT20页)
供应商管理
来料品质--进料接收标准，供方审核
一、完善进料品质检查记录，确保源数据的 真实性、可靠性及可追溯性，对异常频发的 供应商进行辅导，推动供应商进行内部改善。 二、年内对供应商进行审核评分，对供应商 的经营状况、财务状况、生产能力、设备状 况及质量管理体系等方面进行摸查，对未能 达到我司要求的供应商进行淘汰更换。
品质提升改善方案(PPT20页)
品质提升改善方案(PPT20页)
实施细则（5）
提升体制--全员参与，提高品质意识
一、建立品质考核制度，提升操作人员 的责任感。
品质改善提升报告ppt课件
品质改善报告
2021精选ppt
1
目 录
CONTENTS
01 4-6月份客户上线品质问题点 02 信恳制程品质问题分布 03 品质提升计划 04 品质计划目标达成率
2021精选ppt
2
4-6月份客户上线问题汇总
4-6月份共计发生客诉5起，其中3起人为作业漏失；2起为设备故障所致，问题发生后未依照流程做处理.
改善前后结果对比，标准化持续.
2021精选ppt
5
品质提升计划
新员工管理（岗前培训、作业过程检查、监督结果）
负责人 附件
1.规范落实新员工上岗培训，岗位资格认证及上岗作业状态跟进流程； 培训要点：理论+现场指导（实物样品参照）+考核
2.作业前检查：佩戴静电环/手指套；检查工位有无SOP；作业前取SOP看2分钟了解作业内容及标准. 再执行作业；作业完成后自检，并依照工艺顺序完成加工，自检OK再取下一块产品加工，执行单板 作业.
时间
2017/04/27
问题描述
原因分析
16057机型1300PCS,打出受话器金手指上 胶不良3台,不良率为0.23%。
1、对于炉前点胶散点的处理，作业员处理后未找品质工程现 场确认导致。 2、炉后检验因夹具在受话器位置做了防呆遮挡，导致使用夹 具检查时未能有效检出不良。
类别
人为作业
附件
2017/04/28
AAB017机型生产2800PCS打出屏蔽盖掉件 1.XP243感应器老化不灵敏感应不到板情况导致漏打屏蔽盖；
有8台，不良率：0.28%。
2.产线组长违反流程作业，未找品质确认导致异常发生
设备
2017/06/07 2017/06/14
AAB060-0机型小板上线发现有SN号无法 扫号现象9PCS.
2021精选ppt
1
目 录
CONTENTS
01 4-6月份客户上线品质问题点 02 信恳制程品质问题分布 03 品质提升计划 04 品质计划目标达成率
2021精选ppt
2
4-6月份客户上线问题汇总
4-6月份共计发生客诉5起，其中3起人为作业漏失；2起为设备故障所致，问题发生后未依照流程做处理.
改善前后结果对比，标准化持续.
2021精选ppt
5
品质提升计划
新员工管理（岗前培训、作业过程检查、监督结果）
负责人 附件
1.规范落实新员工上岗培训，岗位资格认证及上岗作业状态跟进流程； 培训要点：理论+现场指导（实物样品参照）+考核
2.作业前检查：佩戴静电环/手指套；检查工位有无SOP；作业前取SOP看2分钟了解作业内容及标准. 再执行作业；作业完成后自检，并依照工艺顺序完成加工，自检OK再取下一块产品加工，执行单板 作业.
时间
2017/04/27
问题描述
原因分析
16057机型1300PCS,打出受话器金手指上 胶不良3台,不良率为0.23%。
1、对于炉前点胶散点的处理，作业员处理后未找品质工程现 场确认导致。 2、炉后检验因夹具在受话器位置做了防呆遮挡，导致使用夹 具检查时未能有效检出不良。
类别
人为作业
附件
2017/04/28
AAB017机型生产2800PCS打出屏蔽盖掉件 1.XP243感应器老化不灵敏感应不到板情况导致漏打屏蔽盖；
有8台，不良率：0.28%。
2.产线组长违反流程作业，未找品质确认导致异常发生
设备
2017/06/07 2017/06/14
AAB060-0机型小板上线发现有SN号无法 扫号现象9PCS.
物业公司服务品质提升方案讲课PPT课件
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百书合房花的的角幽落香，，挺更立没着有一玫株虎瑰尾花兰那。样它高没傲有，牡它丹除的了高平贵凡，，没还有是书百平房合凡的花。角的以落幽至，香于挺，客立更人着没来一有访株玫，虎瑰也尾花无兰那一。样夸它高赞没傲过有，它牡它，丹除更的了没高平有贵凡谁，，欣没还赏有是它百平。合凡花。的以幽至香于，客更人没来有访玫，瑰也花无那一样夸高赞傲过，它它，除更了没平有凡谁，欣还赏是它平。凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还书是房书平的房凡角的。落角以，落至挺，于立挺客着立人一着来株一虎访株尾，虎兰也尾。无兰它一。没夸它有赞没牡过有丹它牡的，丹高更的贵没高，有贵没谁，有欣没百赏有合它百花。合的花幽的香幽，香更，没更有没玫有瑰玫花瑰那花样那高样傲高，傲它，除它了除平了凡平，凡还，是还平是凡平。凡以。至以于至客于人客来人访来，访也，无也一无夸一赞夸过赞它过，它更，没更有没谁有欣谁赏欣它赏。它。 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百书合房花的的角幽落香，，挺更立没着有一玫株虎瑰尾花兰那。样它高没傲有，牡它丹除的了高平贵凡，，没还有是书百平房合凡的花。角的以落幽至，香于挺，客立更人着没来一有访株玫，虎瑰也尾花无兰那一。样夸它高赞没傲过有，它牡它，丹除更的了没高平有贵凡谁，，欣没还赏有是它百平。合凡花。的以幽至香于，客更人没来有访玫，瑰也花无那一样夸高赞傲过，它它，除更了没平有凡谁，欣还赏是它平。凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
《品质的改善与提升》PPT课件
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
客诉总数
21
10
10
客诉总数
25
20
15
客诉总数 10
5
0
1
2
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4
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9
10
11
12
存在关键问题： 虽然连续3个月虽客诉数量在下降，但是仍无影灯电器部件问题及液压床漏油、不动作等问题在连续发生：1、品质保
证的预警机制不强，预防为主机制执行较差；2、相关检验测试人员的专业性与过程控制能力不强。
1、产品实现全过程的品控保证体系还需 强化执行力与持续改进与完善； 2、供应链的质量保证能力要求与管理提 升势在必行；
内部 因素
公司的生产规模与产值急剧 扩大，产品种类较多，质量 管理工作难度增加；
公司领导战略决策，公司产 品向高端进军规划
1、建立系统化的质量成本管理与价值创 新工程管理是关键； 2、流程与制度标准化、组织职能全面强 化，质量管理工作要求更趋于精细化与专 业化；要求组织团队的快速反应能力与效 率的持续提升； 3、真正具有核心竞争力的供应链建设；
h
8
二、内外部环境因素变化对未来公司质量管理的要求
h
9
环境变化实事描述
对质量管理的要求
外部 因素
行业产品之间的竞争更趋白 热化“产品品质与服务品质 整合“更为突出
医疗器械产品法规、认证要 求不断升级与处罚加严将成 为必然的趋势与强制性要求 执行，企业的风险加剧！
1、持续稳定与提升产品品质为核心任务 2、建立完善服务品质保证机制与持续改 进；
5、实行工序能力“CPK”定标管制控制与改进，给员
工程品质提升方案及实施计划PPT课件教材讲义
深圳区域工程品质提升方案及实施计划
19.12.13
1
品质提升
工程质量问题排名前三位： 开裂、铝合金门窗、墙地面渗漏。 出现这类问题原因是多种的，需要从源头控制： •采购管理：选择优质总包，实施大总包模式，总包对整体工程 质量负责。引导供应商从销售型转为服务型（东莞彩丽模式）。
•现场管理：深化施工组织设计，增加重要方案的答辩环节。工 期及工序管理纳入总包范围。供应商提供现场技术服务及监管。
•外墙门窗及墙体根部、管道根部处理严格执行区域技术标准构筑做法， 并做好隐蔽验收记录，列入项目评估组检查范围，不定期检查。
19.12.13
13
谢谢
19.12.13
14
19.12.13
11
铝合金工程品质提升计划
5、明确铝合金单位、物业开荒的成品保护责任
模拟验收、铝合金质量整改完成后，物业开荒之前，铝合金单位先自行清洗门窗， 铝合金工程由铝合金单位向物业交接（同时总包向物业交钥匙），交接后物业承担铝 合金工程管理责任、成品保护责任。
物业开荒之前，项目部、监理、铝合金单位必须与物业书面明确开荒时的成品保 护责任和注意事项，并对开荒工人进行书面交底和培训。
•技术管理：引入CL30添加剂及商品砂浆；制定商品砂浆标准、 铝合金门窗解决方案。
19.12及质量提升方案：
•现场组建集中搅拌站；组建原则每2万平米最多设置一个集中搅 拌站，由区域品质部编制完成搅拌站设置标准及商品砂浆标准。 搅拌站组建及改造完成时间08年1月。
中山城市风景集中搅拌站 （电子计量＋散装储藏罐）
19.12.13
顺德兰乔圣菲集中搅拌站
3
砌筑抹灰质量缺陷（空鼓开裂）预防及质量提升方案：
•新建项目选择四个项目（深圳一个，广州三个）进行商品砂浆 试点（干湿结合），采用机械化喷射施工。实施时间08年上半年； 实施项目为未进入砌筑抹灰阶段项目。 •在湿拌砂浆未完成技术改造的前提下，区域各项目砌筑抹灰砂 浆中全部要求掺入CL30添加剂，以改善砂浆性能。开始实施时间 08年1月。实施项目为未进入砌筑抹灰阶段项目。 •在湿拌砂浆技术改造完成后，砌筑抹灰砂浆全部采用商品砂浆 （湿拌砂浆为主，散装干粉为辅，结合少量袋装干粉砂浆，添加 剂及配比一致）。
19.12.13
1
品质提升
工程质量问题排名前三位： 开裂、铝合金门窗、墙地面渗漏。 出现这类问题原因是多种的，需要从源头控制： •采购管理：选择优质总包，实施大总包模式，总包对整体工程 质量负责。引导供应商从销售型转为服务型（东莞彩丽模式）。
•现场管理：深化施工组织设计，增加重要方案的答辩环节。工 期及工序管理纳入总包范围。供应商提供现场技术服务及监管。
•外墙门窗及墙体根部、管道根部处理严格执行区域技术标准构筑做法， 并做好隐蔽验收记录，列入项目评估组检查范围，不定期检查。
19.12.13
13
谢谢
19.12.13
14
19.12.13
11
铝合金工程品质提升计划
5、明确铝合金单位、物业开荒的成品保护责任
模拟验收、铝合金质量整改完成后，物业开荒之前，铝合金单位先自行清洗门窗， 铝合金工程由铝合金单位向物业交接（同时总包向物业交钥匙），交接后物业承担铝 合金工程管理责任、成品保护责任。
物业开荒之前，项目部、监理、铝合金单位必须与物业书面明确开荒时的成品保 护责任和注意事项，并对开荒工人进行书面交底和培训。
•技术管理：引入CL30添加剂及商品砂浆；制定商品砂浆标准、 铝合金门窗解决方案。
19.12及质量提升方案：
•现场组建集中搅拌站；组建原则每2万平米最多设置一个集中搅 拌站，由区域品质部编制完成搅拌站设置标准及商品砂浆标准。 搅拌站组建及改造完成时间08年1月。
中山城市风景集中搅拌站 （电子计量＋散装储藏罐）
19.12.13
顺德兰乔圣菲集中搅拌站
3
砌筑抹灰质量缺陷（空鼓开裂）预防及质量提升方案：
•新建项目选择四个项目（深圳一个，广州三个）进行商品砂浆 试点（干湿结合），采用机械化喷射施工。实施时间08年上半年； 实施项目为未进入砌筑抹灰阶段项目。 •在湿拌砂浆未完成技术改造的前提下，区域各项目砌筑抹灰砂 浆中全部要求掺入CL30添加剂，以改善砂浆性能。开始实施时间 08年1月。实施项目为未进入砌筑抹灰阶段项目。 •在湿拌砂浆技术改造完成后，砌筑抹灰砂浆全部采用商品砂浆 （湿拌砂浆为主，散装干粉为辅，结合少量袋装干粉砂浆，添加 剂及配比一致）。
供应商质量能力提升计划.ppt.ppt
[典题例析] [例2] (2010· 福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销
中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海
出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事 业是 A．电报业 C．铁路交通业 ( )
B．大众报业 D．轮船航运业
[解析]
[答案]
材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。
量产供应商过程审核情况
8% 42%
50%
A级
B级
C级
主要存在问题点：
人 机
人员变动,培训不到位，质量意识较差，无质量体系概念
设备、模具的管理，包括履历，保养、维修等无序进行
人 检查体系
主要 问题点
料
原料、成品标识、存放管理，不良品隔离管理疏忽
机 设备管理
管理 水平展开
料 3定5行
法
生产作业文件、检验文件不充分
航空都获得了一定程度的发展。
(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。 3．影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，
一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的
联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。
A
[题组冲关] 3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信
息，可采用的最快捷的方式是
(
)
A．乘坐飞机赴各地了解 B．通过无线电报输送讯息 C．通过互联网 D．乘坐火车赴各地了解
解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信 息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度
远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，
品质整体提升计划ppt课件
D：改善团队
L：改善图片（2）
E：短期计划
M：改善图片（3）
F：长期计划
N：改善图片（4）
G：实施细则（1） O：巩固措施
H：实施细则（2）
2
异常汇总
B
1：摇盖重叠
2：印刷模糊
3：印刷走位
4：压线偏浅
5：粘合错位
11：规格不符
6：厚度不一 7：混料 8：方向错误 9：摇盖难压合 10：短数
11项问题点 3
1：充分利用数据统计及分析功能对制程不良进 行分析及改进，提高产品品质。 2：形成统一的标准，统一的操作，将标准化生 产落实到制程中每一个环节。 3：定期对操作人员进行培训（特别是新进人 员），使员工充分了解及掌握当工序的所有操 作技能。
9
实施细则（3） I
检查体制--再发预防对策，人员培训
1：建立品质履历并进行整合， 记录以往发生过的质量异常及 解决方法，形成改善方案并落 实到相关责任部门，督促改善 并予以验证。 2：定期召集相关工序负责人 进行QCC管理活动，对近期发 生的质量问题进行检讨，深度 挖掘问题产生的根源，提升产 品质量。
（客户名称）
XX产品品质整体提升计划
印 XXXXXXXXXXX有限公司 章 XXXXXXX XXi XX XX environmentalXXXX science and XXXX Co Ltd
作成：皇陵
1
内容导航 A
A：内容导航
I：实施细则（3）
B：异常汇总
J：实施细则（4）
C：改善方针
K：改善图片（1）
1：
标准作业手法推广
3： 建立品质激励机制
完善事故追责制
：2
加大品质巡查力度
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
划
目标 值 零欠 品 库存 1.5月
100%
100%
2月
5家
完成 期限 年度 每月
6月
年度
2月 依计
划
主办 单位
营销 课
营销 课
营销 课
营销 课
营销 课
协助 单位
生物 管课
品管 课
品管 课
生物 管课 生物 管课
协助 单位
生物 管课 品管
课 品管
课
8
ppt课件
9
法
品质提升方策表
项目
具体作法
分 项目 类 名称
2月 2月
4月
每月
责任单位 主办 协助 协助 单位 单位 单位
生 营
物 销
管 课
课
相
生
物
关
单
管
位
课
6
ppt课件
7
料
品质提升方策表
项
目
具体作法
分 项目 类 名称
管理
作
法
项目
物 2.料帐准确
料 率100% 管
理
5.库存品料卡盘点,确保 料卡与实物一致
盘点卡
1.原物料库 1.厂商看板交货、时段
存 存周转天数 量
书及训练实施
训练计 划表 流程图
课程表 教材 岗位职 务说明
书
15000 H/年 2月
3月
每月1 次检
讨
完成 期限 年度
2月
7月
年度
主办 单位
管 理 课
协助 单位
各 单 位
协助 单位
2
ppt课件
3
人
品质提升方策表
项
目
具体作法
分 项目 类 名称
作
法
4.训练效果 1、以考试、 作业、实
评估改进 际操作、到课率等
计划表 认证 2月
户 推动
通过
合各
满
2.OHSAS-18001&ISO-14000 计划表 认证 12月 改 单
85分/ 月↑ 15主题 /年 0分/月
1次/月
1次/月
4月 16H/人
年
年度
年度 年度 4月 年度
主办 单位
生技 课
生产 课
生产 课
生 技 课
协助 单位 生产
课 生技
课
相 关 单 位
协助 单位
4
ppt课件
5
机
品质提升方策表
项
目
具体作法
分 项目 类 名称
作
法
管理 项目
1.设备购置 1.CAD、绘图仪等制图 软硬件购入
1.请求母公司技术支援 辅导: a.生产力提升面 b.合理化改善 c.ERP系统导入 d.新机种设计
训练 计划表
支援 申请表
共8人
2人 2人 2人 1人 1人 共2010 人天 35人天 40人天 35人天 1900人 天
1
ppt课件
完成 期限 8月
年度
主办 单位
管 理 课
管 理 课
协助 单位
各 单 位
文件修 废补
计划表
计划表 标准
库无存量 反应表
1.日常料帐循环盘点落实 2.物料ABC分类料帐重点
管理 3.物料借进、借出、归还
体系建立 4.每月BOM用量确认,设变
影响零件标准用量管制
计划表
管理办 法
设计变 更
记录表
目标 值 3月
导入
4月 3月 零欠 品
100%
完成 期限 3月
4月
4月 3月 年度
作法 1.突发事件反应机制建立
管理 项目
办法
2.供应商K件、CKD件定期库 调查
存调查
表
1.供应商品质体系推动进度 进度
管制
表
1.依年度计划定期对供应商
进行系统评鉴
计划
2.定期对供应商进行工程监 表
查
1.对应供应商交货批量增加, 管理
考核办法修订
办法
1.针对连续3个月考核成绩 计划
为D级的厂商进行辅导
责任单位 主办 协助 协助 单位 单位 单位
物管 股
生物 营销 管课 课 生物 管课
营销 生物 课 管课
7
ppt课件
8
料
品质提升方策表
项目
具体作法
责任单位
分 项目 名
类
称
采 2.异常管控 购 加强 管 理
1.品质系统 要求
2.评鉴与工 供 程监查 应 商 管 理 3.供应商交
货考核
4.供应商辅 导
人
落实
方式考核，训练单
才
位督促落实
培
2、训练成绩列入员工
育
当月绩效奖金考核
范围
管理 项目
成绩评 定表
目标 值
每月 检讨1
次
பைடு நூலகம்
奖金评 每月 定表 检讨
完成 期限 每月 下旬
每月 30日
责任单位 主办 协助 协助 单位 单位 单位
管各 理单 课位
3
ppt课件
4
机
品质提升方策表
项
目
具体作法
责任单位
分 项目 类 名称
作
法
管理 项目
目标 完成 值 期限
1.设备自主 1.设备保养评比制度执
保全
行
2.TPM全面推展
3.设备异常流失工时统
设
计，检讨分析改善
备 保
2.设备可动
1.强化预防保养与维护
全 率100%
2.落实TPM自主保养及
活动评比
3.设备备品卡片管理
4.专业技能再教育
评分表
计划表
统计表
计划 表
评分 表
明细表 需求表
各 单 位
协助 单位
2
人
品质提升方策表
项
目
具体作法
责任单位
分 项目 类 名称
作
法
管理 项目
目标 值
3.教育训练 1.训练时数依年度计划
按月实施
2.制定新人教育训练流
程，依流程实施训练
人
3.各阶干部系统培训课
才
程规划、实施
培 育
4.依新机种导入、制程
工程变更、工法流程
变更修订各工种训练
项目、岗位职务说明
杜邦冲击试验机1台
耐磨试验机 1台
设备 申请表
设备 申请表
4/中 1/E
4/中 1/E
焊接 股
品管 课
生技 课
生技 课
5
ppt课件
6
料
品质提升方策表
项目 分 项目 类 名称
1.物料供应
物 料 管 理 2.料帐准确
率
具体作法
作
法
管理 项目
1.后引式生产管理体系完 善
2.MRP物料需求计划系统 建立
3.库存管理系统建立 4.工单/委外子系统建立 5.库无存量反应系统完善
核
审
作
准
核
成
ppt课件
1
人
品质提升方策表
2003年 1月 2日
项目
具体作法
责任单位
分 项目 类 名称
作
法
管理 项目
目标值
1.专业人 才培育
人 才 培 育 2.人力支
援
1.甄选绩优人员派赴集 团及各股东方研习： a.品管专业人员 b.开发设计人员 c.焊接专业人员 d.生技专业人员 e.生物管专业人员
2.CATIA软件购入
设备 申请表
设备 申请表
目标 值 1/E
7/中
完成 期限 1/E
7/中
责任单位
主办 单位
协助 协助 单位 单位
产 设 股
2.生产及试 1.焊接ROBOT增购 3台
设 验设备购
备置 增 购
2.试验设备购置 强度试验机 1台 强度耐久测试机1台
(滑板\后倾器)
测试机
1台
耐光试验机 1台
交货展开
管 2.半成品库 2.看板生产展开 理 存周转天数
计划表 计划表
1.订单方式
采 变更 购 管 理
1.新增时段交货及看板 交货方式
2.系统文件修订 3.就近整合物流中心,降
低运输成本
作业 办法 文件 计划表
目标 值
4次/ 月
13天 /月
4天 /月 100%
3月 4月
完成 期限
年度
5月
6月 3月 3月 4月
作法
管理 项目
1.客户满意 度调查
1.每半年度调查客户对本公 司的满意程度.
2.针对调查平均成绩作成趋 势图并作原因分析及改善.
调查表 分析表
目标 值 92%
100%
责任单位
完成 主办 协助 协助 期限 单位 单位 单位
6月-
12月 营 相
依计 销
关 单
划课位
客 2.品质体系 1.ISO/TS16949