电子商务案例分析-小米公司

学号：20101100**** ：**

小米科技网络营销案例分析

案例导读

小米科技（全称小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android四核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

案例容

1.1小米科技发展历史

1.1.1名称由来

小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。

1.1.2小米工作室

2010年4月，雷军的师弟华兵给雷军发了一封，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。“做手机”的计划目标，与小米科技的创业完全同步。这个计划早于MIUI操作系统的开发，更早于2010年底才形成完整蓝图的类Kik通讯工具—“米聊”。也就是说，雷军一开始就选择了移动互联网创业的高难度动作。

难度越高，别人就越难以复制—腾讯、阿里巴巴和百度都没有直接做手机的经验，甚至连想都没想过。这一下，雷军和小米科技就占领了商业形态的制高点。

按照雷军自己的说法，他花了这么多年测试了50多款智能手机，没一款是真正无可挑剔的，这是他决定自己做一款手机的理由。如果这真的算个理由的话，口气也足够大了。

1.1.3迷人浏览器

既然是做一个手机体系，那么就应该拥有自己的手机软件体系和手机硬件体系。而就在那个时候，时任UC浏览器挂名董事长的雷军与UC浏览器的CEO俞永福就业务方向发生了严重分歧。俞永福等管理层人员力主UCWeb在手机浏览器的基础上发展容和社区等业务，而雷军则认为UCWeb应该加强作为浏览器的管道功能，做好浏览器本身，而不必过于扩。在分歧激化之后，雷军为他之前所构思的手机体系找到了第一个目标—“手机浏览器”。随后刚刚成立的“小米工作室”发布了他们第一个试手产品—“迷人浏览器”，迷人浏览器一经推出便受到了用户的欢迎，这款浏览器后来被嵌到了MIUI操作系统中，成为了整个小米手机生态系统中重要的一部份。

而以“小米工作室”名义发布的“迷人浏览器”问世后，UC浏览器部的矛盾彻底暴露了：迷人浏览器与UCWeb的业务直接产生冲突。一些人认为，雷军之所以认为UCWeb不应该发展独立的容、应用和社区业务，是因为他想用UCWeb推广自己新的相关产品，比如迷人浏览器。不久后，雷军从UC董事会离开，辞去了董事长的职务，并且撤去了在UC科技的所有投资和股份。

1.1.4扩大团队

于是，雷军费尽心思让小米成为一家无限完美的公司，他将小米工作室改名为“小米科技”。

他和每个潜在的高管和重要产品经理至少聊10个小时，说服他们加盟。原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉研究中心高级总监周光平、原科技大学工业设计系主任德担任副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。

手机硬件制造是个大麻烦。为此，雷军和林斌总共见了100多个手机硬件设计的专家，才最终敲定了以周光平和德为首的硬件团队班底。

1.1.5MIUI及米聊生态基础

雷军尽量让小米这家公司的基因和逻辑，看上去和我们见过的任何一家公司都不一样。比如小米坚持用互联网产品的开发节奏，每周一次更新MIUI操作系统的功能，很多团队成员每周工作时间6天长达72小时。它为此收获了一批每周末等着更新操作系统的忠诚用户，甚至还形成了海外粉丝社区。为了彰显小米作为一家“开放”公司的立场，它甚至公开在官方上提供MIUI 和谷歌Android原生系统的下载包，支持用户把原本采用了MIUI操作系统的小米手机，“刷”成Android原生操作系统，尽管这么做，对小米本身一点实际好处都没有。雷军发明了一个新的名词诠释手机：CSP。C代表联系人(Contact)，S代表短信和彩信等通讯方式(SMS)，P代表手机(Phone)。他认为一部手机应该是以联系人列表为核心的社交工具，而其中“S”的部分，聚集了丰富的社交信息和数据挖掘潜力，是未来小米除了手机销售之外，重要的收入来源。

所以，小米现在的团队架构完全因此而设计。手机硬件团队负责打磨一款“顶级智能手机”，MIUI操作系统团队不断地优化手机联系人与这部手机的交互方式，比如“超级手机通讯录”等功能。而“米聊”则形成一个建构在手机与用户界面之上的社区，丰富和延展用户在手机上的人际关系和行为，像Facebook那样沉淀下来更多的用户数据和行为，作为下一个“软件金矿”。雷军说：小米是一家移动互联网公司。

1.1.5小米科技重大历史事件

2010年

4月6日小米公司正式成立，并入驻银谷大厦

8月16日MIUI首个测版推出

12月10日米聊Android测版正式发布

2011年

1月8日公司因扩迅速、迁至新址望京卷石天地大厦

7月12日小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机

8月16日小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国首款双核3G手机——小米手机正式发布

8月29日小米手机1千台工程纪念版开始发售

9月5日小米手机正式开放网络预订，半天预订超30万台

2012年

5月29日，小米公司通过官网预订和销售小米手机电信版，售完10万台。

6月7日，小米公司通过官网实现7 x 24小时开放购买，并完善售后服务渠道。

6月26日小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司，但未公布具体名称。

8月16日，小米手机发布会，采取购票方式，票价199元，发布会上，雷军公布小米新款产品：小米手机1s及小米手机2。

10月30日，小米M2手机正式开放网络发售，首轮5万台在2分51秒被抢购一空。

2013年

01月09日，MIUI米柚全球用户突破1000万。

3月1日，MIUI V5版本公测，小米手机2首发。

3月19日，小米盒子&小米手机同步销售。

4月9日，小米科技CEO雷军在国际会议中心连续发布四款新品，雷军首先发布最新的MIUIV5手机系统，小米手机2增强版2S、小米手机2青春版2A、小米盒子核心细节陆续曝光。

1.2销售业绩

小米科技联合创始人黎万强近日表示，2012财年小米手机出货量为719万台，销售额（含