【企业文化】企业文化宣导

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儒家文化的精髓
儒家文化应用于企业文化的典范：晋商文化
诚信是晋商文化的核 心，以义制利是晋商 经营的哲学基础，重 信义、敦品行、鄙利 己、奉博爱、戒奢华， 宽厚待人，以利厚人
中国第一家票号 ——日升昌，是中国现代银行的开山鼻祖。 从清道光初年成立票号到歇业，历经一百多年，曾经“执中 国金融之牛耳”，分号遍布全国35个大中城市，业务远至欧 美、东南亚等国，以“汇通天下”而著名
客户至上：在众多客户眼里， “花旗”两字代表了一种世 界级的金融服务标准。
寻求创新：企业必须永无止 境、永不间断地进行创新。
美国企业文化案例
惠普的企业文化
“相信任何人都能在工作中 追求完美和创造性，只要赋 予他们适宜的环境，他们一 定能成功”
员工可以直截了当地表达自 己的观点，甚至越级反映问 题，而惠普公司的高层会及 时处理这些问题。
文化是一种力量
——华融湘江银行企业文化宣导
主讲人：熊 伟
1 文化与企业文化 2 我们需要什么样的企业文化 3 我们怎样建设企业文化 4 感悟及展望
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1 文化与企业文化
文化的力量：
文化是一种力量 文化是一种情怀 文化是一种影响 文化是一种境界 文化是社会变革的内燃机 文化是社会发展的调控器 文化是凝聚社会的粘合剂 文化是经济发展的助推器
无为而治
老子：上善若水， 水善利万物而不争。
“无为”管理思 想要求管理主体要 顺应自然,不做违 背客观规律和事物 本性的事，讲求管 理的艺术。
顺其自然
老子：道法自然。
通过领导者的正确 引导，按照不同职 工的特点进行分工 合作，激发每一位 职工对企业的热爱 之情，发挥其特长， 使企业得到最大程 度的发展。
其中，沃尔玛以年销售额4082亿美元 排世界500强第一名，美国银行以 1504亿美元营业收入排世界500强第 15名。美国企业所取得的巨大成功， 在很大程度上归根于先进企业文化 的支撑。
美国企业文化的六大特点
建立共同 价值观
尊重个人 价值
鼓励 创新
强调务实 精神
坚持顾客 至上
制度大于 人情
美国企业文化案例
孟子：天时不如地 利，地利不如人和。
企业管理应当人性 化,以和谐为最高 原则，才能为企业 的生存和发展创造 一个良好的内外部 环境。
以义统利
孔子：见利思义， 见危授命
孟子说：先义后利
坚决反对重利轻义、 见利忘义。这里所 说的“义”就是是 对国家的、对社会 的责任。
注重诚信
孔子：民无信不立
取信于民，企业就 稳定、发展；失信 于民，企业就难于 有立足之地，甚至 出现危机。
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企业文化的表层：企业文化的外在表 现，包括企业的标识、广告、宣传册 等
企业文化的中间层：企业成员在共同 的生产经营活动中应当遵守的行为准 则
企业文化的核心：企业领导和员工共 同信守的基本价值观、企业精神、职 业道德等
物质层
制度层
理念层 精神层
行为层
形象层
市场竞争的最高层次是文化竞争!
19世纪末、20世纪 20世纪20年代初，以泰勒发表 70年代，以行为 《科学管理原理》科学理论的出现 一书为标志，研 为标志，研究社 究通过对人的管 会化大生产环境 理、培训与激励，中个人和群体行 提高劳动生产率。为。
20世纪70年代现在，以文化管 理理论出现为标 志，强调管理是 一种社会职能， 同时也是一种文 化。
企业文化兴起与发展的三个阶段
美国企业的企业文化：
2010年世界500强中，美国企业达到 140家，在前30强中，美国企业占了 三分之一，包括我们耳熟能详的沃 尔玛、埃克森美孚、通用电气、美 国银行、福特汽车、摩根大通、惠 普等跨国公司。
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1 文化与企业文化
传统文化与时代精神：
文化不仅具有地域性，也具有时代性。文化的 地域性造就了民族文化，文化的时代性也不容 忽视。 在21世纪的今天，传统文化中的很多理念与主 张还是具有永恒的生命力和普世的价值，不会 因为时代的变迁而过时，也不会因地域的变化 而贬值。
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以人为本
人文关怀
老子：贵以身为天 下，若可寄天下； 爱以身为天下，若 可托天下。
企业应对员工个体 及其生存状态给予 深度的人文关注。
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道家文化的精髓
道家文化应用于企业文化的典范：远大空调
践行上善若水，水善利万物 而不争的理念，提出了“七 步一没有”：不污染环境、 不剽窃技术、不蒙骗客户、 不恶性竞争、不搞三角债、 不偷税、不行贿、没有昧良 心行为，远大以此自律。
美国企业文化案例
Fra Baidu bibliotek
IBM的企业文化
核心价值观:尊重个人
在企业内部人人平等，公司 里不设领导专用场所和设备， 就连每个办公室和每张桌子 都没有头衔标识。
服务理念：顾客至上
员工在接到顾客请求一小时 内去为顾客服务，必须在24 小时内解决顾客的问题或者 给顾客一个满意的答复。
日本企业的企业文化：
日本自上世纪70年代开始，长期占据世界第 二大经济体的地位，日本企业的贡献功不可 没。2010年世界500强中，美国企业达到71家， 丰田汽车、本田汽车、日产汽车、日立、松 下、索尼、东芝等都是我们十分熟悉的跨国 公司。在前100强中，日本有9家企业入选。 其中，丰田汽车以年销售额2041亿美元排世 界500强第5名，本田汽车以年销售额924亿美 元 排 世 界 500 强 第 51 名 ， 索 尼 以 以 年 销 售 额 776亿美元排世界500强第69名。
远大把道德变为竞争力，节约能源、减少污染、自主创新， 应当提倡。把道德当儿戏的企业，缺乏社会责任的企业， 是没有前途的。应学习、借鉴远大的经验，有所为，有所 不为。
1 文化与企业文化
企业文化：
企业文化是在工作团体中逐步形成的，为一个企业所 信奉的共同价值观和行为准则 企业文化是将各种内部力量统一于共同的指导思想和 经营哲学之下，汇聚到一个共同方向的精神力量
全球最大企业沃尔玛的企业文化
三项基本信仰：
尊重每一位员工、服务每一 位顾客、努力追求卓越
“10步服务”制度：
只要在员工10步范围内的顾 客，员工必须主动询问是否 需要帮助
“为顾客节省每一分钱”是 沃尔玛公司经营的理念。
美国企业文化案例
全球最大商业银行花旗银行的企业文化
以人为本：创造“事业留人、 待遇留人、感情留人”的亲 情化企业氛围，让员工在花 旗有“成就感”、“家园 感”。