189邮箱产品说明书样本
189邮箱操作步骤
189邮箱操作步骤第一篇：189邮箱操作步骤1、哪些用户可申请189邮箱？中国电信我的e 家及宽带用户、天翼手机用户和互联星空用户。
2、如何开通189邮箱？可以通过以下三种方式激活189邮箱：A．用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；用手机编写短信KTYX5到10001开通5元189邮箱；用手机编写短信KTYX10到10001开通10元189邮箱；用手机编写短信KTYX20到10001开通20元189邮箱；B．登录/，步骤如下：（1）点击“立即登录”；按钮，根据提示输入手机号码和验证码，再根据提示输入手机上收到的验证码，点击确定激活邮箱。
邮箱系统将发送邮箱密码通知短信到您手机，您（2）点击“首次登录“；（3）输入手机号及验证码，然后按照激活流程操作。
3、邮件客户端设置Micrsoft outlook设置向导1、请首先打开microsoft outlook，然后点击“工具”菜单下“电子邮件账户”；2、选择“添加新电子邮件账户”，点击“下一步”；3、选择“POP3”，点击“下一步”；4、输入您的姓名、电子邮件地址、用户名、邮箱密码（你邮箱的登录密码），输入“189邮箱”的POP3和SMTP服务器地址；点击“下一步”；接收服务器： 发送服务器：5、点击“其它设置”，在“发送服务器”选项中选择“我的发送服务器要求验证”后点击“确定”；6、返回到电子邮件账户界面，单击“测试账户设置”按钮，进行账户测试。
（需要网络连接），完成所有设置；7、测试成功后，点击“关闭”，返回到电子邮件账户页面，点击“下一步”，进入配置完成页面，点击“完成”。
FOXMAIL 设置向导1、请首先打开Foxmail，然后点击“邮箱”菜单下的“新建邮箱账户”，进入 Foxmail 用户向导；2、输入完整的邮件地址及密码，点击“下一步”；3、输入“189邮箱”的POP3和SMTP服务器地址、POP3账户名，点击“下一步”；接收服务器： 发送服务器：4、如需在邮件服务器上保留备份，则勾选“邮件在服务器上保留备份，被接收后不从服务器删除”的选项；接着点击“测试账户设置”，可测试当前的账户是否设置成功，点击“完成”按钮保存您的设置；5、选择您刚才建立的“账户”右键单击菜单中的“属性”；6、在弹出窗口“账户属性”里选定“邮件服务器”；7、进入属性页面勾选“smtp服务器需要身份验证”，此项需确保选上，点击“确定”即可完成foxmail客户端邮件收发配置；8、在右边“SMTP服务器需要身份验证”栏前的空格打勾，并点击旁边的“设置”按钮；9、验证”选择“使用与POP3服务器相同的信息”，点击“确定”返回。
189邮箱的使用方法？？
189邮箱的使用？？
出差在外，总会因工作需要涉及到收发邮件，那么，好的一款工作邮箱
就得长伴左右，方便与朋友或客户间的沟通联系，促进双方之间的合作，189
邮箱总会满足你工作邮件上的各种需求，下面就简单介绍下189邮箱的使用....
1.注册账号，手机号就是注册号，方便，快捷......
2.具有代收邮件的功能，就是将另外一个邮箱与189邮箱绑定，当其他账户有新邮件到达的时候也将会推送到手机客户端。
设置方法就是在邮箱管理中增加新的邮箱账户，这样就可以同时使用手机接收两个邮箱的邮件了。
客户端登陆天翼云后扩大至10T。
4.支持iOS，iPhone以及Andriod平台。
能够让你随时随地，随心所欲地收发邮件。
5拥有日程提醒功能。
在189免费邮箱中，用户可将收取的邮件一键转为“日程”，也可在“我的日程”中设置提醒。
邮箱会在设定的时间内以邮件的方式对用户进行提醒。
6.在左侧的”其他文件夹“里面可以分为”垃圾箱“”已删除“”定时邮件夹“”广告邮件夹“”安全邮件夹“。
轻松归类，不用新建文件夹了，充分显示邮箱的聚合功能。
7.“附件中心”能统一管理邮件。
189免费邮箱的附件中心会自动将邮件中的附件按照一定的分类保存，无需用户再花时间手动规整附件，这样方便用户在后续需要时的查找。
节想跟亲朋好友道祝贺的你随时随地可以献上自己的祝福咯。
介绍完189邮箱的各种技能，相信各种亲的手机APP又要多一项神器了，用完才知道，感觉好的继续推荐介绍哈......
注意事项：日程提醒功能只能在电脑端操作
明信片功能只能在手机客户端操作。
189邮箱操作步骤
1、哪些用户可申请189邮箱？中国电信我的e 家及宽带用户、天翼手机用户和互联星空用户。
2、如何开通189邮箱？可以通过以下三种方式激活189邮箱：A．用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；用手机编写短信KTYX5到10001开通5元189邮箱；用手机编写短信KTYX10到10001开通10元189邮箱；用手机编写短信KTYX20到10001开通20元189邮箱；B．登录，点击按钮，根据提示输入手机号码和验证码，再根据提示输入手机上收到的验证码，点击确定激活邮箱。
邮箱系统将发送邮箱密码通知短信到您手机，您可使用短信提示的密码登录189邮箱；C．登陆/，步骤如下：（1）点击“立即登录”；（2）点击“首次登录“；（3）输入手机号及验证码，然后按照激活流程操作。
3、邮件客户端设置Micrsoft outlook设置向导1、请首先打开microsoft outlook，然后点击“工具”菜单下“电子邮件账户”；2、选择“添加新电子邮件账户”，点击“下一步”；3、选择“POP3”，点击“下一步”；4、输入您的姓名、电子邮件地址、用户名、邮箱密码（你邮箱的登录密码），输入“189邮箱”的POP3和SMTP服务器地址；点击“下一步”；接收服务器：发送服务器：5、点击“其它设置”，在“发送服务器”选项中选择“我的发送服务器要求验证”后点击“确定”；6、返回到电子邮件账户界面，单击“测试账户设置”按钮，进行账户测试。
（需要网络连接），完成所有设置；7、测试成功后，点击“关闭”，返回到电子邮件账户页面，点击“下一步”，进入配置完成页面，点击“完成”。
FOXMAIL 设置向导1、请首先打开Foxmail，然后点击“邮箱”菜单下的“新建邮箱账户”，进入Foxmail 用户向导；2、输入完整的邮件地址及密码，点击“下一步”；3、输入“189邮箱”的POP3和SMTP服务器地址、POP3账户名，点击“下一步”；接收服务器：发送服务器：4、如需在邮件服务器上保留备份，则勾选“邮件在服务器上保留备份，被接收后不从服务器删除”的选项；接着点击“测试账户设置”，可测试当前的账户是否设置成功，点击“完成”按钮保存您的设置；5、选择您刚才建立的“账户”右键单击菜单中的“属性”；6、在弹出窗口“账户属性”里选定“邮件服务器”；7、进入属性页面勾选“smtp服务器需要身份验证”，此项需确保选上，点击“确定”即可完成foxmail客户端邮件收发配置；8、在右边“SMTP服务器需要身份验证”栏前的空格打勾，并点击旁边的“设置”按钮；9、验证”选择“使用与POP3服务器相同的信息”，点击“确定”返回。
189宽带邮箱用户操作手册
189宽带邮箱产品用户使用手册中国电信福建分公司声明为了不断改进产品功能，为客户提供更加优质的产品和服务，本公司保留在不通知用户和任何组织的情况下更改产品功能和服务内容。
如实际产品和说明书内容不符，以实际产品为准。
本说明书的最终解释权归中国电信福建公司。
若有疑问欢迎致电中国电信客户服务热线10000。
目录1 产品简介 (3)2产品适用范围 (3)3产品功能 (3)4 189宽带邮箱产品类型 (4)5如何办理业务 (4)6产品使用说明 (5)7常用问题解答 (12)1产品简介189 宽带邮箱是针对中国电信宽带用户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，包含WEB 邮箱功能以及基于邮箱功能的增值服务。
用户在申请业务后，可以通过PC 终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作，基于189 邮箱账号ID，中国电信除了提供邮箱服务外，还为用户提供自写短信、自写彩信、网络存储等服务。
2产品适用范围189 手机免费邮箱面向中国电信宽带用户开放。
3产品功能189 宽带邮箱功能分为基础功能和增值功能。
基础功能：提供WEB 邮箱功能，189宽带邮箱能够提供G级容量的邮箱空间，并具备防垃圾邮件、防病毒的能力。
在确保账单准确性、安全性、可靠性的前提下，为用户提供电信业务账单投递功能。
增值功能：（一） WEB 方式发送短信和彩信：用户通过WEB 方式登录邮箱时，选择邮箱的自写短信/彩信功能，通过邮箱向手机用户发送短信/彩信，邮箱支持短信群发，目前只能支持向C网手机用户发送短信。
（二）网络存储：网络存储是邮箱系统为用户提供一定容量网络空间的业务，用户进入网络存储界面后，可以上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、浏览图片、执行文件改名等类似于文件/文件夹管理的操作。
4189宽带邮箱产品类型5如何办理业务（1）在上根据需求点击开通相应邮箱，并根据页面上的提示进行宽带帐号的认证，通过后即可定制开通相应邮箱产品（2）登录网上营业厅 ，进入业务办理-宽带业务中即可看到189邮箱受理按钮，点击进入后选择所需要的邮箱类型进行办理。
移动业务之189邮箱
SMTP/POP/IMAP 通过客户端收发邮件，服务器地址： SMTP/POP/ 反垃圾、防病毒 先进的反垃圾邮件技术,专属杀毒引擎 WAP邮箱功能 天翼手机用户可通过使用邮箱 PushMail功能 将电子邮件推送到客户手机终端的服务,通过客户端方式将用户邮件的主题、正文
➢登录邮箱客户端 ➢登录邮箱网站
客户登陆网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。
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189邮箱产品功能
WEB邮
在进入电子邮箱后，屏幕的右边将显示客户使用电子邮箱情况列表，收件箱的“新邮件数 ”栏会显示当前收件箱的新邮件数，您可以直接点击“收件箱”进行新邮件的查看。
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ＷＡＰ邮
189邮箱产品功能
使用手机浏览器打开网站，在登录窗口输入您的手机号或别名、密 码，点击登录链接。
Push Mail 手机
网络
Push Mail 系统
CDMA 1X EV-DO
189邮箱
189邮箱产品功能
支持pushmail的手机使用邮箱流程 (S500,S505等智能机)
189邮箱产品功能
电信定制手机使用 邮箱流程
➢189邮箱 ➢爱音乐 ➢手机下载 ➢互联星空 ➢天翼MSN ➢UIM卡应用 ➢手机影视 ➢手机导航 ➢手机对讲 ➢综合办公 ➢全球眼 ➢备份 ➢生活搜索
和附件发送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作
189邮箱产品功能
增值功能
自写短信
通过web方式发送短信，经典短信仓库
自写彩信
通过web方式发送彩信（目前暂未提供）
网络硬盘
提供的网络空间存储，用户可进行上载、下载、共享等文件操作
话单投递 系统每月将话费清单发送到客户邮箱。
189邮箱产品说明书样本
“189邮箱”产品说明书一、基本信息✧业务名称：189邮箱✧码号：10659189✧全国/省级/市级业务：全国业务✧目标客户：我的e家客户、宽带用户、C网手机客户以及互联星空客户✧相关域名规范✓WAPMAIL域名：✓POP3服务器：✓SMTP服务器：二、业务介绍业务定义：189邮箱是针对我的e家客户、C网手机客户和互联星空客户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，包含WEB邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务。
客户在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作，也可以在手机端通过短信、彩信、WAP等方式，随时随地对邮件进行操作。
基于189邮箱账号ID，中国电信除了提供邮箱服务外，还为客户提供自写短信、网络存储等服务。
账号规则：邮箱账号是中国电信189邮箱客户的身份标识，客户在开通服务时，申请获得以“@”为域名的邮箱账号，账号名分以下三种：（1）账号名为“家庭固话号码”，面向我的e家客户开放，命名规则为“区号+固话号码+@”；（2）账号名为“C网手机号码”，面向C网手机客户开放，命名规则为“手机号码+@”；【注】客户申请获得以上账号后，可以设置别名，为了保证和passport同步，别名不可以修改（只能是删除别名，再重新申请别名），系统保证全国邮箱客户别名的唯一性。
别名命名规则：别名长度为5-15个符号，以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。
别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。
三、业务功能189邮箱产品功能分为基础功能和增值功能。
1、基础功能1.1基本邮箱功能作为189邮箱的基本功能，客户可以使用WEB邮箱业务，主要包括：●WEBMAIL：客户通过浏览器登录邮件系统，实现基础WEBMAIL的接收、发送、编辑等功能●SMTP：189邮箱提供高性能SMTP服务●POP3：189邮箱提供符合标准协议的POP3服务，客户可以通过客户端（例如Outlook、Foxmail）收发邮件●反垃圾：189邮箱采用了KBAS邮件系统专用垃圾邮件过滤模块，保护所有通过电子邮箱服务器的E-mail。
邮箱天翼邮部分材料
按照提示输入手机号码及验证码后，系统会下发一条189邮箱开 户成功的短信，并将邮箱密码告知用户
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189邮箱功能介绍
登陆 用户使用电脑通过互联网登陆邮箱可进入网站，在登 陆窗口输入您的手机号或别名、输入密码。
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登陆界面
189邮箱功能介绍
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189邮箱功能介绍
收件箱
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189邮箱功能介绍
写邮件
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通讯录功能
189邮箱功能介绍
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个人设置
189邮箱功能介绍
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189邮箱功能介绍
短信通知设置
在此页面还可进行是否需要短信提醒方式的设置
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邮箱发短信
189邮箱功能介绍
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189邮箱功能介绍
短信邮件
短信端口号统一为：10659189
注册类 设置类 帮助类 注销类
20M
100M
100M
网盘
与邮箱共享100M 与邮箱共享1.5G 与邮箱共享3G
价格
2元/月
6元/月
10元/月
注：189邮箱对以天翼号码为邮箱账号的用户提供免费邮件到达短信提醒，并根据不
同档次，赠送50条、100条、300条、500条网内web短信，目前暂时只能向189用
户发送短信。
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189邮箱账号规则
189邮箱简介
用户类别
我的e家、宽带用户邮箱（包含我 的e家、中国电信宽带用户）
天翼手机用户邮箱（中国电信天翼 手机用户）
帐号名
帐号名为“家庭固话号码”，命名规则 为区号+固话号码+@
帐号名为“中国电信天翼手机号码”， 命名规则“手机号码+@”
注：189邮箱允许用户设置一个个性化的别名，用户可用别名账号 登录邮箱收发邮件，以保障用户的电话号码和宽带账号信息不被 泄露。
189邮箱用户协议
189邮箱用户协议尊敬的用户，欢迎使用中国电信189邮箱。
189邮箱是面向手机、电信固话和电信宽带用户的新一代电子邮箱服务，其包含基础邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务，如网络硬盘、电子杂志等。
用户在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作，也可以在手机端通过短信、Wap、手机客户端等方式对邮件进行操作。
在使用189邮箱前，请您仔细阅读189邮箱服务条款。
如您不同意本服务条款，请不要注册或使用189邮箱服务；您一旦进入注册流程并勾选“我同意189邮箱服务条款”，即视为您已了解并完全同意本服务条款各项内容，包括对服务条款所做的任何修改，并自愿成为189邮箱业务的客户（以下简称“客户”）。
1、客户隐私制度对于中国电信在客户注册、使用189邮箱服务过程中所获知的客户姓名、住址、通信地址、电子邮箱、帐号及密码等信息、资料（统称“客户信息”），中国电信将采取合理的安全手段予以保护。
在未得到客户许可或授权之前，除非根据法律规定或政府强制要求，或因善意确信这样的作法符合下列任一项，中国电信不会将客户信息提供给任何第三方（包括公司或个人）：（1）为使客户正常使用189邮箱服务之需；（2）保护189邮箱的知识产权或其他重要权利之需；（3）在紧急的情况下，竭力维护客户个人和社会大众的隐私安全之需。
2、服务条款的修改中国电信有权在必要时通过在网页上发布公告等合理方式修改本服务条款及各单项服务的相关条款。
客户应及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守修改后的服务条款及各单项服务的相关条款。
如客户继续使用服务，则视为客户已同意修改的内容；如客户不同意修改内容，则有权停止使用相应服务。
3、服务的变更或终止（1）客户或中国电信可随时根据实际情况中断使用/提供189邮箱服务，且均不向对方承担任何责任。
（2）189邮箱服务是基于中国电信基础产品（固定电话、移动电话、宽带等）的增值服务；若客户用以注册189邮箱的基础产品被拆机或销号满一个自然月的，中国电信将自即时起终止相应的189邮箱服务，并注销客户相应的189邮箱帐号、清理邮箱帐号、别名、邮件内容、网盘资料等内容。
中国电信189邮箱产品与业务介绍
码，点击登录链接。
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189邮箱产品功能
短信邮
短信端口号：10659189，客户发送对应的短信指令到这个号码，就可以对邮箱进行操作。
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189邮箱产品功能
PUSH MAIL
用户通过WAP下载安装客户端后，通过客户端方式将用户邮件的主题、正文和附件发 送到手机上，用户可以在手机上对邮件进行操作
Push Mail 手机
➢下一步省公司将继续通过电子渠道进行189邮箱的宣传推广，在集团公司支持下，开展 内容营销，并择机进行189邮箱业务专项营销。目前省公司进行189邮箱数据统计和分析 仍依靠集团通报数据，待集团189收费邮箱功能完善和测试上线后统一下发189邮箱业务 管理平台。
➢ Push Mail提供邮件推送、同步、发送等功能，为189邮箱提供功能性支撑
➢ 同一个销售品，销售品名称是ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ189邮箱”
➢ 收费189邮箱向用户提供Push Mail功能
5元189邮箱，只能绑定189邮箱 10元189邮箱，能绑定189邮箱和2个社会邮箱 20元189邮箱，能绑定189邮箱和4个社会邮箱
掌厅/网厅
ISMP系统
189邮箱 Push Mail
目录
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传
189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
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189邮箱产品宣传
宣传用语
Ø189邮箱，您的生活管家！ --足不出户，轻松管理生活信息 Ø189邮箱，您的移动信息助理！ --移动办公，轻松快捷 Ø189邮箱，最牛邮递员！ --Push Mail，速度最快，24小时无休，工作高枕无忧
➢附件下载，节约流量 用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。
中国电信企业邮箱产品使用说明
中国电信企业邮箱产品说明书中国电信股份有限公司2013年11月目录一、产品概述 ...................................................................1.产品简介 .....................................................................2.产品规格 .....................................................................3.产品优势 .....................................................................二、产品资费 ..................................................................1.基本服务 .................................................................2.邮箱用户扩展服务 .........................................................3.网络硬盘扩展服务 .........................................................4.短信功能 .................................................................三、普通用户操作说明............................................................1.登录和退出 ...............................................................普通登录 ...............................................................CDN加速................................................................SSL安全登录............................................................个性化登录 .............................................................退出 ...................................................................2.邮箱首页 .................................................................邮箱资源使用情况 .......................................................邮箱报警提示 ...........................................................初始密码修改提示 .......................................................天气预报 ...............................................................换肤 ...................................................................企业公告显示 ...........................................................3.收邮件 ...................................................................阅读邮件 ...............................................................代收邮件 ...............................................................4.发邮件 ...................................................................抄送、密送 .............................................................分别发送 ...............................................................发送普通附件邮件 .......................................................发送G级邮件 ...........................................................定时发邮件 .............................................................使用别名发邮件 .........................................................回复邮件 ...............................................................转发邮件 ...............................................................群发邮件 ...............................................................发送紧急邮件 .........................................................存草稿...............................................................个性签名.............................................................已读回执.............................................................查看已发送邮件 .......................................................邮件撤回.............................................................邮件跟踪.............................................................安全邮件管理 .........................................................5.邮件审核 .................................................................6.邮件管理 .................................................................邮件分组管理 ...........................................................移动邮件 ...............................................................标记邮件 ...............................................................邮件删除....................................................................7.搜索邮件 .................................................................快速搜索 ...............................................................高级搜索 ...............................................................8.反垃圾反病毒 .............................................................举报垃圾邮件 ...........................................................拒收邮件 ...............................................................设置黑白名单 ...........................................................设置邮件过滤规则 .......................................................9.邮件到达提醒 .............................................................短信通知 ...............................................................新邮件提醒 .............................................................10.手机邮箱 .................................................................手机绑定设置 .........................................................手机帐号发邮件 .......................................................11.通讯录 ...................................................................查看公共通讯录联系人 .................................................添加个人通讯录联系人 .................................................删除个人通讯录联系人 .................................................编辑个人通讯录联系人 .................................................搜索联系人...........................................................导出通讯录...........................................................查看邮件往来 .........................................................写信.................................................................12.网络硬盘 .................................................................发G级附件...........................................................上传文件.............................................................下载文件.............................................................新建文件夹...........................................................移动文件.............................................................重命名文件或文件夹 ...................................................删除文件夹或文件 .....................................................文件的共享...........................................................13.我的虚拟盘 ...............................................................安装.................................................................登录.................................................................上传文件，文件夹 .....................................................续传文件.............................................................下载文件，文件夹 .....................................................共享文件.............................................................共享管理.............................................................查看属性.............................................................退出.................................................................14.邮箱设置 .................................................................修改密码.............................................................参数设置.............................................................个人资料.............................................................签名设置.............................................................别名设置.............................................................自动回复.............................................................自动转发.............................................................短信通知设置 .........................................................四、企业管理员操作说明..........................................................邮箱开通流程 ...................................................................1.DNS设置说明..............................................................2.举例说明 .................................................................管理员操作说明 .................................................................1.登录和退出 ...............................................................登录管理后台 ...........................................................退出........................................................................邮箱概况....................................................................2.部门管理 .................................................................新增（多级）部门.............................................................修改部门信息.................................................................删除部门.....................................................................查看部门邮箱用户.............................................................统计部门用户数...............................................................3.用户管理 .................................................................创建邮箱....................................................................批量创建邮箱................................................................导入邮箱用户................................................................修改用户信息................................................................删除邮箱....................................................................冻结用户....................................................................修改密码 ...............................................................用户转移部门................................................................查看用户收信情况............................................................4.公共通讯录 ...............................................................查看公共通讯录..............................................................编辑公共通讯录联系人........................................................导出公共通讯录..............................................................新增合作伙伴................................................................5.网络硬盘 .................................................................开通用户网络硬盘.............................................................删除子账号网络硬盘..........................................................6.群发管理 .................................................................新建群发组 .............................................................编辑群发组 .............................................................删除群发组 .............................................................设置群发权限 ...........................................................群发邮件通知 ...........................................................7.个性化设置 ...............................................................8.管理员管理 ...............................................................新增子管理员 ...........................................................修改子管理员信息 .......................................................删除子管理员 ...........................................................设置子管理员管理权限 ...................................................9.邮箱设置 .................................................................黑白名单 ...............................................................过滤规则 ...............................................................企业签名 ...............................................................别名设置 ...............................................................系统通告 ...............................................................邮箱权限 ...............................................................10.邮件监控 .................................................................新增邮件监控 .........................................................编辑邮件监控 .........................................................删除邮件监控 .........................................................11.邮件审核 .................................................................新建邮件审核 .........................................................编辑邮件审核 .........................................................删除邮件审核 .........................................................12.系统功能 .................................................................系统日志.............................................................邮件搬家.............................................................一、产品概述1.产品简介中国电信企业邮箱业务2.产品规格（1）全域总容量：用户数×5G(支持自动扩容)。
中国电信189邮箱产品与业务介绍(ppt 30页)
189邮箱产品功能
增值功能
自写短信
通过web方式发送短信，经典短信仓库
自写彩信
通过web方式发送彩信（目前暂未提供）
网络硬盘
提供的网络空间存储，用户可进行上载、下载、共享等文件操作
话单投递 系统每月将话费清单发送到客户邮箱。
189邮箱产品与业务介绍
互联网与增值业务中心 2009年5月
1
互联网与增值业务事业部
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传 189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
2
互联网与增值业务事业部
189邮箱产品概述
产品名称：189邮箱
是面向中国电信我的e 家客户、宽带客户和天翼手机客户提供的统一电子邮箱产品。
5元189邮箱，只能绑定189邮箱 10元189邮箱，能绑定189邮箱和2个社会邮箱 20元189邮箱，能绑定189邮箱和4个社会邮箱
掌厅/网厅
ISMP系统
189邮箱
Push Mail
互联网与增值业务事业部
目录
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传
189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
附件下载，节约流量 用户可以选择是否下载邮件中的附件，节约流量而且更加快捷。
信息安全，高枕无忧 终端登录密码、文件加密传输、网络指令清空邮箱――保证信息安全，客户使用高 枕无忧。
互联网与增值业务事业部
目录
189邮箱产品概述 189邮箱产品宣传 189邮箱产品功能 189邮箱业务发展情况 189邮箱下一步工作安排
收到邮件到达通知后，回复短信内容M，以彩信方式读邮件。 收到邮件到达通知后，回复短信内容W，以WAP方式读邮件。 邮件正文 回复给发件人。 邮件正文 回复给所有人。 回复ZF#邮件地址，转发本邮件。 查看邮件后，回复SC删除本邮件。
中国电信 189 邮箱邮箱用户 说明书
189邮箱用户使用手册中国电信189邮箱用户使用手册（V1.2）中国电信股份有限公司 2009年3月189邮箱用户使用手册修订历史记录189邮箱用户使用手册目 录第一章前言 (1)第二章 189邮箱使用介绍 (2)1.189邮箱开通、注销邮箱 (2)2.189邮箱登陆 (3)2.1 WEB登陆 (3)2.2 WAP登陆 (4)3.189邮箱的常用功能 (5)3.1 个人信息设置 (5)3.2 短信提醒 (5)3.3 通过网页发短信（自写短信） (6)3.5 网络硬盘 (6)4.WAP邮箱 (7)4.1 查看邮件 (7)4.2 回复、删除、转发邮件 (8)4.5 发送邮件 (8)5.短信操作指令说明 (9)5.1 获得帮助信息 (9)5.2 修改密码 (9)5.3 查看邮箱 (9)5.4 发送邮件 (9)5.5 读邮件 (9)5.6 回复邮件 (9)5.7 转发邮件 (10)5.8 删除邮件 (10)4.邮箱的常用功能 (11)4.1 检测新邮件 (11)4.2 写新邮件 (11)4.3 收邮件 (13)4.4 通讯录 (13)4.5 邮件查找 (17)4.6 个人设置 (18)4.8 修改密码 (19)4.9 签名档 (19)4.10 POP3 代理 (20)4.11 自动回复 (21)4.12 自动转发 (22)4.13 黑白名单 (22)4.14 邮件过滤 (23)4.15 别名设置 (25)189邮箱用户使用手册4.16 自定义文件夹 (25)5.网络硬盘的常用功能 (26)5.1 上传文件 (27)5.2 新建目录 (27)5.3 切换目录 (27)5.4 重命名目录或文件 (28)5.5 删除目录或文件 (29)5.6 移动目录或文件 (30)5.7 文件的共享 (30)5.8 查阅别人共享给我的文件 (31)5.9 管理我共享给别人的文件信息 (31)第三章邮件客户端设置 (31)邮件客户端是什么？ (31)Foxmail设置向导 (32)Outlook express设置向导 (34)Micrsoft outlook设置向导 (37)189邮箱用户使用手册第一章前言中国电信开发定制的集团189邮箱，为用户提供互联网邮箱服务、189邮箱服务，以及其它邮箱增值业务。
189邮箱天翼LIVE注册说明
189邮箱、天翼LIVE注册及安装流程一、189邮箱注册流程：
登录网站，点击”注册”------->”宽带用户注册”----->选择省份,输入宽带帐号和密码------>产生随机生成的189邮箱登录帐号(也是天翼LIVE的登录帐号)，宽带用户就可以享受免费189邮箱的各种功能了。
189邮箱主要功能：每月免费发送133、153、189手机短信100条，精品杂志在线阅读、别名设置、邮件转发、代发邮件等功能。
二、天翼LIVE下载安装登录流程：
天翼LIVE下载网址
登录上面的网址下载天翼LIVE软件后运行安装。
安装完成后将桌面上的天翼LIVE软件主程序拖到开始--→程序→启动里面完成，这样就设置成开机自动启动天翼LIVE。
然后运行天翼LIVE，点击窗口下面的“拨号”，输入宽带帐号和密码，选择省份，选中“自动拨号”。
三、宽带用户登录天翼LIVE后会发现没有免费发送短信的图标，需要简单设置一下：
用第一步注册获得的189邮箱帐号登录天翼LIVE。
点击最上面的”菜单”--→”设置”----“短信设置”，这时会弹出一个窗口让绑定手机号码，点选下拉菜单里面的“伪号码”，点确定。
然后重新登录天翼LIVE后就会看到免费发送短信的图标，就可享受每月300条免费短信的发送优惠了。
天翼LIVE主要功能：每月免费发送短信300条（网内200条，网外100条）；免费观看高清电影；在线修改手机铃音；查看股票实时信息；一键登录189邮箱；一键登录网上营业厅；一键查看新闻；天气预报；在线冲印数码照片（需另付费）等等。
189邮箱客户端FAQ
189邮箱客户端FAQ1咨询效劳类1.1刚开通的189邮箱，什么缘故收不到邮件？刚开通的189邮箱需要您进入推送效劳器，对推送的方式进行设置。
详情如下：请您登录点击“邮件推送方式”- 选择“客户端推送”，提交即可。
1.2我已经删除邮件，什么缘故还能收到？请确认您在删除邮件时，利用的是“本地及效劳器删除”选项。
因为您在电话端的邮件是和推送效劳器中的邮件同步的。
1.3改换电话或重装客户端后还会收取以前的邮件吗？改换电话或重装客户端后再次登录客户端后将自动收取所有邮件。
假设您不想再收取，可登录邮件推送效劳器上对不想再收取的邮件进行删除。
或您的邮件已经收取，您能够在客户端删除时，选择“本地及效劳器删除”，如此您以后都可不能收到此邮件。
1.4发送邮件时，发件人是不是能与电话通信录关联？可否从电话通信录链接发送邮件？Windows Mobile电话邮箱支持与电话通信录同步，发送电子邮件时可从电话本直接调出电子邮件地址。
当前版本不支持从电话通信录链接发送邮件，需要打开电话邮箱客户端挪用电话通信录。
Brew电话邮箱不支持与电话通信录同步，但你能够在brew电话邮箱客户端单独成立仅用于电话邮箱客户端的通信录。
1.5189邮箱客户端当前支持哪些平台的电话？支持4种平台。
Windows Mobile\Android\Brew\酷派WindowsCE1.6能够绑定哪些邮箱？什么缘故我的邮箱绑定不上？189邮箱目前支持如下邮箱：| | | | |1.7在安装189客户端时，是安装在内存中仍是扩展卡上？189电话邮箱客户端能够存储于电话内存或扩展卡中，在安装时能够选择。
可是安装在扩展卡中可能会因读卡延迟阻碍而造成程序运行错误，因此建议您安装于电话本地内存中。
Brew版本189电话邮箱客户端采纳预装或软件超市下载两种方式。
如电话终端已经预装的客户端用户不需要再安装，如采纳软件超市下载方式，客户端自动安装在电话内存。
1.8能将存储卡放入读卡器后，在电脑上直接读取邮件吗？不能正常读取。
中国移动手机邮箱 说明书
中国移动手机邮箱用户使用手册适用机型：Dopod D600、Dopod P800、Dopod C8581 简介 (2)2 手机邮箱客户端的安装 (2)3 手机邮箱客户端的使用 (6)4 手机邮箱客户端的设置 (15)5 手机邮箱客户端的卸载 (22)6 常见问题解答 (23)1 简介什么是手机邮箱手机邮箱业务是指把用户在邮件服务器的邮件，通过安全连接，主动推送给移动终端的业务形式。
手机用户通过“手机邮箱”业务，可以随时随地使用自己的手机接收和发送安全的电子邮件。
“手机邮箱”业务主要面向企业客户，业务在中国移动全国范围开展。
“手机邮箱”业务的客户，现阶段只针对中国移动的全球通客户。
2 手机邮箱客户端的安装l安装手机邮箱客户端的要求硬件要求：Windows Mobile5.0 及以上网络要求：开通了GPRSCMMAIL、CMNET数据业务，手机邮箱企业版用户通过 CMMAIL跟服务器之间传送数据；手机邮箱大众版用户通过 CMNET跟服务器 之间传送数据存储要求：安装文件 400KB，内存大于 1M，为了更好的使用手机邮箱，推荐最低10M 内存l通过 PC端下载软件用户需要安装 ActiveSync软件，把下载下来的手机邮箱客户端的安装包（*.Cab 文 件）同步到 Pocket PC 手机上，然后在 Pocket PC 手机上找到安装包进行安装安装程序的位置手机邮箱客户端的安装包为*.cab安装过程当手机终端带有存储卡时， 安装程序 的过程中，可选择安装程序的位置安装过程进度条显示安装进度安装过程程序安装成功的提示信息l如果通过 wap 短信下载软件成功下载软件后，手机会自动安装手机邮箱客户端软件Wap短信下载手机邮箱客户端软件的下载链接 Wap短信下载点击链接后，下载客户端软件，用户可，下载软件点击“是”或“另存为…”Wap短信下载软件下载过程中Wap短信下载下载软件成功后，自动安装手机邮箱客户端3 手机邮箱客户端的使用 3.1 配置帐户前提条件：手机邮箱所帮定的帐户，已在企业所在的移动代理服务器上，成功注册 帐户配置短信由企业的IT管理员向终端帐户发送帐户配置信息，点击蓝色字体“帐户设置”帐户属性页面进入帐户属性页面密码框在密码输入框，输入相对应的密码， 点击确定验证帐户终端进行帐户验证帐户验证成功帐户验证成功的提示3.2 接收邮件3.2.1 自动接收邮件：当您有新邮件时，手机邮箱会自动接收新邮件自动接收邮件接收邮件后的提示信息点击蓝色字体链接，可直接进入收到新邮件的帐户，查看新邮件3.2.2 主动接收邮件主动接收邮件，可由用户主动接收点击“同步邮件”新邮件3.2.3 浏览邮件浏览邮件点击浏览上一封、下一封邮件邮件所带的附件3.3发送邮件新建邮件发送添加收件人的邮件地址编写邮件主题编写邮件正文添加本地文件作邮件的附件回复、全部回复邮件添加收件人的邮件地址编写邮件主题编写邮件正文添加本地文件作邮件的附件直接转发邮件只允许编辑收件人地址主题、正文、原文附件都不允许编辑 原文附件不允许添加本地文件作附件修改后转发邮件可任意编辑收件人、抄送人、密送人 地址可选择是否转发原邮件的附件可添加本地文件为邮件附件3.4附件处理附件处理点击附件名称，下载该附件在附件名称上，长按两秒，弹出悬浮 菜单3.5自定义文件夹自定义文件夹已建立的自定义文件夹新建一个定义文件夹编辑光标所在的自定义文件夹的名称 删除光标所在自定义文件夹建立自动转移规则自动转移规则已建立的自动转移规则新建一个自动转移规则编辑当前光标所在的自动转移规则建立自动转移规则设定了自动转移规则后，符合转移规 则的邮件，会自动转移到自定义文件 夹中4 手机邮箱客户端的设置 4.1 系统设置系统设置页面系统设置包含：提示信息、密码保护、邮件存储、启动选项、重置系统4.1.1 提示信息提示信息设置新邮件到达时是否需要文字提示设置新邮件到达时是否需要声音提示设置信息提示音的类型设置三个静音时段4.1.2 密码保护密码保护启用密码保护，确保安全性用户启用密码保护后，在下一次进入程序和再次进入密码保护时，需要输入所设置的密码4.1.3 邮件存储邮件存储设置邮件存储在存储卡上设置邮件存储在手机内存中4.1.4 启动选项启动选项手机邮箱启动时，进入帐户列表手机邮箱启动时，进入所设置的帐户文件夹页4.1.5 重置系统重置系统勾选“保留帐户信息”重置系统，将所有邮件及附件数据清除，只保留帐户的配置信，重置系统， 不勾选“保留帐户信息”将所有信息（帐户配置信息和邮件、附件数据）都清除4.2帐户设置帐户设置页面帐户设置包含：暂停邮件接收、属性、签名、编辑选项、下载选项、邮件过滤、网络测试4.2.1 暂停邮件接收暂停邮件接收/恢复邮件接收暂停邮件接收后，可进行主动接收邮件，所接收的邮件是暂停邮件接收之前的邮件；可进行发送邮件4.2.2 属性属性客户端区分帐户的标识自行修改用户注册手机邮箱的邮件地址用户设置的邮箱密码发送邮件时邮件地址别名中国移动业务号码用户使用手机邮箱时的网络接入点4.2.3 签名签名添加签名到新建、回复和转发的邮件编辑签名内容4.2.4 编辑选项编辑选项回复邮件时，对原邮件头和正文的设置转发邮件时，对原邮件头的设置发送邮件时，暗送给自己，用以备份邮件4.2.5 下载选项下载选项设置接收邮件的正文大小设置图片压缩下载的条件设置附件的下载方式：默认下载、提示下载、自定义下载设置为自定义下载方式后，可自定义每个附件的下载方式4.2.6 邮件过滤邮件过滤邮件过滤规则内容新建一条邮件过滤规则提交过滤规则编辑当前光标所在过滤规则删除当前光标所在过滤规则注意：过滤设置信息全部保存在服务器端，因此用户在设置完毕后必须选择“提交”按钮，提交过滤规则成功后，自动退出“邮件过滤”设置界面 4.2.7 网络测试网络测试当前帐户进行连接测试，以确保当前网络是否可以正常使用5 手机邮箱客户端的卸载卸载程序开始—设置—系统—删除程序，选中“CMCC PushEmail” ，点击右下角的“删除”按钮卸载程序若删除帐户信息、 邮件以及附件数据，请选择“是”若不删除帐户信息、邮件以及附件数据，请选择“否”卸载程序当选择不删除帐户信息、邮件以及附件数据时，会弹出该提示消除该提示后，程序被卸载6 常见问题解答1. 为何有时手机邮箱用户在接收/发送邮件或下载附件时打电话出现暂时无法接通的现象？答：当手机正在使用GPRS，并且有数据正在传输时无法使用通话资源的。
中国电信189邮箱
中国电信189邮箱一、产品说明189邮箱是中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动优势，让用户可以通过短信、彩信、WAP上网、PushMail客户端等方式，随时随地处理邮件。
二、产品用户范围中国电信我的e家及宽带用户、C网手机用户、中国电信固话用户和互联星空用户三、如何开通邮箱可以通过以下三种方式激活189邮箱：A．用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；B．登录，点击按钮，根据提示输入手机号码和验证码，再根据提示输入手机上收到的验证码，点击确定激活邮箱。
邮箱系统将发送邮箱密码通知短信到您手机，您可使用短信提示的密码登录189邮箱：C．在互联星空网页上登录/，步骤如下：（1）点击“189邮箱”；（2）点击“激活免费189邮箱”。
选择对应的注册方式，注册并激活邮箱。
天翼手机用户：进入手机注册通行证页面，使用手机号接收到的短信验证码完成注册宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面，输入宽带帐号及密码完成通行证注册固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面，使用固定电话接收到的回拨语音提示输入验证码完成注册。
注：宽带用户注册189邮箱失败类问题，需核实用户宽带账号状态是否正常，本省VNET同步数据到中心是否已经同步成功。
出现这个问题是由于本省互联星空新增用户的数据传给中心互联星空造成的无法开通，和用户无关。
四、如何注销1．手机用户：1)用手机编写短信ZXYX 到10001注销收费邮箱，降为免费邮箱。
2)省电信通过ISMP平台帮助用户取消收费邮箱，免费邮箱省电信无法操作。
2．固话/宽带用户：若用户是收费套餐，需用户先去互联星空自助服务去取消，如果是免费的，用户不登录即可；如果用户强烈要求取消，邮箱后台冻结用户邮箱即可。
强烈要求删除通行证的工单，转通行证客服处理。
客服取消免费邮箱的方法：1)若工单中用户要求删除免费邮箱：只需在189邮箱管理后台冻结用户邮箱，同时在平台中的“姓名备注”中填写“用户申请删除”即可回复省电信。
189邮箱格式
189邮箱格式
189邮箱即为电信邮箱，电信格式是什么？189邮箱是中国电信针对电信、移动和联通手机用户、电信宽带和固话用户提供的新一代的邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动优势，让用户可以通过短信、彩信、WAP上网、手机客户端等方式，随时随地处理邮件。
下面就给大家介绍一下电信邮箱格式的正确写法吧。
电信189邮箱格式是什么？
一、电信邮箱格式的正确写法如下：电信手机号+@+189+点+CN；
二、可以通过以下三种方式可以激活189邮箱：
A、用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；
B、电信用户用手机编写短信KT#密码到1065 9189端口即可开通，其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合；
C、登录mail+点+189+点+CN，点击注册按钮；。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“189邮箱”产品说明书一、基本信息✧业务名称：189邮箱✧码号：10659189✧全国/省级/市级业务：全国业务✧目标客户：我的e家客户、宽带用户、C网手机客户以及互联星空客户✧相关域名规范✓WAPMAIL域名：✓POP3服务器：✓SMTP服务器：二、业务介绍业务定义：189邮箱是针对我的e家客户、C网手机客户和互联星空客户提供的安全、稳定、方便的电子邮箱服务，包含WEB邮箱功能、手机邮箱功能，以及基于两种邮箱功能的增值服务。
客户在申请业务后，可以通过PC终端对邮件进行阅读、编辑、发送等操作，也可以在手机端通过短信、彩信、WAP等方式，随时随地对邮件进行操作。
基于189邮箱账号ID，中国电信除了提供邮箱服务外，还为客户提供自写短信、网络存储等服务。
账号规则：邮箱账号是中国电信189邮箱客户的身份标识，客户在开通服务时，申请获得以“@”为域名的邮箱账号，账号名分以下三种：（1）账号名为“家庭固话号码”，面向我的e家客户开放，命名规则为“区号+固话号码+@”；（2）账号名为“C网手机号码”，面向C网手机客户开放，命名规则为“手机号码+@”；【注】客户申请获得以上账号后，可以设置别名，为了保证和passport同步，别名不可以修改（只能是删除别名，再重新申请别名），系统保证全国邮箱客户别名的唯一性。
别名命名规则：别名长度为5-15个符号，以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。
别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。
三、业务功能189邮箱产品功能分为基础功能和增值功能。
1、基础功能1.1基本邮箱功能作为189邮箱的基本功能，客户可以使用WEB邮箱业务，主要包括：●WEBMAIL：客户通过浏览器登录邮件系统，实现基础WEBMAIL的接收、发送、编辑等功能●SMTP：189邮箱提供高性能SMTP服务●POP3：189邮箱提供符合标准协议的POP3服务，客户可以通过客户端（例如Outlook、Foxmail）收发邮件●反垃圾：189邮箱采用了KBAS邮件系统专用垃圾邮件过滤模块，保护所有通过电子邮箱服务器的E-mail。
垃圾邮件过滤模块能够实时扫描所有进入该服务器的电子邮件，也能够实时扫描通过该服务器发出的电子邮件防病毒：189邮箱提供的病毒防护模块能够扫描所有进入该服务器的邮件，包括那些通过电子邮箱服务器SMTP发出的（无论是使用客户端软件发送还是电子邮箱服务器的WEBMAIL发送）、以及被收到服务器的邮件1.2手机邮箱功能189邮箱提供手机邮箱功能,客户可以方便的通过手机短信/彩信、WAP上网等方式，随时随地获取和管理邮件信息，手机邮箱功能分为邮件提醒、WAP邮、短信邮、彩信邮等功能。
1.2.1邮件提醒功能邮件提醒功能是指客户189邮箱里收到新邮件时，邮箱系统根据客户设定模式，以短信方式提醒客户短信提醒功能：客户邮箱设置邮件到达通知为短消息时，当客户收到一封新邮件，邮箱会以短消息的形式通知客户。
客户手机终端收到短消息后，可对邮件进行查看、回复等操作。
短消息格式：“您的手机邮箱有来自“189××××××××<189××××××××@>”的新邮件。
主题是：“×××”，回复A阅读邮件正文。
”1.2.2WAP 邮客户通过手机登录网站，进入WAP邮箱进行邮件的查看、回复等操作。
1.2.3短信邮客户手机终端收到短消息后，可通过短信方式对邮件进行查看、回复等操作。
（短消息代码见附件2）1.2.4彩信邮客户收到短信邮件提醒时，当客户回复M时，189邮箱把邮件正文以彩信形式发送到客户手机端，客户只可以查看邮件，不可以回复邮件。
2、增值功能2.1自写短信客户通过WEB方式登录189邮箱，进入自写短信发送界面发送短信。
（1）手机号码之间以单字节的逗号或分号（支持半角和全角）来分隔。
每发往一个号码算一条短信，一条短信最大容量140个字符（70个中文字），客户最多可输入140×3个字符。
页面提示客户单条短信的容量，如果本次输入超出该容量，将分成多条短信发送，并按多条短信计费；（2）对方收到的短信发送人显示名称是“10659189+发件人手机号码”；（3）目前仅支持向中国电信189移动用户发送短信；（4）可直接调用系统自带的短信内容库进行发送。
2.2网络存储网络存储是邮箱系统为客户提供一定容量网络空间的业务，客户通过WEB方式进入网络存储界面后，可以上传/下载文件、设置/取消共享给其他客户、浏览图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹管理的操作。
网络硬盘支持文件的批处理，包括批量上传、下载、删除和移动等。
下载文件时支持断点续传功能。
功能描述如下：（1）采用189邮箱账号作为网络存储账号，与189邮箱统一认证（2）文件管理：通过WEB方式实现文件的上传、下载、改名、删除、共享（3）文件共享：选择需要共享的文件、共享的好友邮箱，并设定共享的有效期，即可完成文件共享（4）目录管理：通过WEB方式实现目录的增、删、改名四、业务资费【注】：WEB短信只能发送给中国电信移动用户五、开户、变更及注销方式1、短信方式：中国电信手机用户通过手机发送代码（详见附件2）2、网站方式：登陆，仅支持开户，不支持注销3、营业前台：在营业厅前台办理4、10000号客服热线：中国电信手机用户拨打10000号客服热线即可办理【注】：以上注销流程中，如果用户有别名邮箱，则别名邮箱保留，降级为免费互联网邮箱，原邮箱名释放（固话号码、宽带号码、手机号码）；如用户无别名邮箱，则停止邮箱服务。
六、用户使用1、登陆WEB登陆：用户登陆网站，在登陆窗口输入您的邮箱账号名，密码。
WAP登陆：用户使用手机终端登陆邮箱，可进入网站，在登陆窗口输入您的C网手机用户邮箱帐号(手机号或别名)、输入密码。
2、用户首次使用时需要激活（仅限于通过WEB注册189邮箱的用户）用户第一次登陆邮箱系统时需激活邮箱，操作方法如下：第二步：进入激活窗口，填写189手机号码及验证码，点击“提交”；第三步：收到短信验证码，填写验证码后点击“提交”，完成189又将激活工作。
3、收、发邮件在进入电子邮箱后，屏幕的右边将显示用户使用电子邮箱情况列表，收件箱的“新邮件数”栏会显示当前收件箱的新邮件数，您可以直接点击“收件箱”进行新邮件的查看。
4、通讯录您可以增加新的联系人信息到您的地址簿中，在发送邮件时可直接从通讯录中选择相关的联系人进行邮件的发送。
添加联系人：单击“添加联系人”按钮可以添加新的联系人记录。
添加联系组：单击“添加联系组”按钮可以添加新的联系组记录。
5、个人设置个人设置包含参数设置、个人资料、设置密码、签名档管理、其它帐户（POP设置）、自动回复、自动转发、黑白名单、邮件过滤、别名设置等功能。
6、网络硬盘6.1常用功能上传文件：网络硬盘每次只可上传一个文件，每个文件最大为20M，支持断续传。
新建目录：在网络硬盘中的点击“新建文件夹”，输入新建的文件夹（即目录名）后，点击“新建”按钮即可。
重命名、删除、移动目录或文件6.2文件共享系统目前只支持189邮箱用户之间文件级别的共享，暂不能对目录进行共享。
在文件列表选中要共享的文件，然后单击“共享”下拉框中的“共享”按钮。
系统将会载入文件共享页面。
用户填入或从通讯录中选择需要共享的目标帐户，并可指定过期属性如永不过期、指定天数后自动过期等，然后单击“共享”按钮即可。
6.3查阅、管理共享查阅共享：单击“共享”下拉框中的“查看接收到的共享”按钮，进入到“接收的共享文件”，进行下载或删除。
管理共享：在网络硬盘点击“查看我发出的共享”，进入到“发出的共享文件”，您就可以对所有您共享出去的文件进行管理，您还可以删除或取消某些共享文件。
7、邮箱发短信8、短信通知设置在此页面还可进行短信提醒方式的设置：1) 普通短信方式：70字的短信到达通知；2) 不通知；七、计费方式1、资费结构：基础功能费、增值功能费和通信费。
2、基础功能资费：针对邮箱基本功能收取的月租费。
（1）以包月方式收取；（2）可将基础功能和部分增值功能进行资费打包，仍计入基础功能的收入。
3、增值功能资费：指在邮箱基本业务之外可单独订购的增值业务的费用。
通过WEB邮箱发送短信: 超出免费赠送条数的短信，按条收取。
4、通信费：指由于使用网络基础服务产生的费用，通信费按现有相应业务计费方式执行。
各档产品均支持免费的邮件到达短信通知；WAP按照流量收费；用户发送短信，超出免费赠送条数的短信按照中国电信短信业务规定收费。
5、计费: 邮箱业务的计费周期是自然月。
用户在一个月内做多次等级变更，计费以最后一次等级为准，其业务费用在下一个月生效。
八、客服流程1.“189邮箱”申告处理渠道：用户可通过拨打10000号，网上营业厅和各地营业厅进行业务申告。
2.10000号申告投诉在全国增值业务客服系统中处理，具体流程按互联星空“中国电信全国性SP客服流程”。
九、常见问题（FAQ）1.什么用户可以使用189邮箱？答：1）189手机用户2）我的e家套餐用户3）互联星空用户4）宽带用户2.133/153用户能使用189邮箱吗？答：由于与目前不能，要待全国短信中心割接完成后才能对133/153用户开放189邮箱服务。
3.我现在没有使用电信任何一项业务，能申请使用189邮箱吗？答：不能4.我是原133如意邮箱用户，现在能使用189邮箱吗？答：目前不能，仍请继续使用如意邮箱。
5.使用该邮箱发送邮件，如何设置才不会泄露手机号码？答：使用本邮件系统的别名功能就可以轻松解决这个问题。
别名设置完成之后，使用别名进行登录。
然后发送邮件，这样就不会显示手机号码了1、进入邮箱后，点击功能配置按钮。
2、在弹出的页面中，选择别名管理选项。
3、输入别名后，点击添加按钮就完成了别名的设置。
6.我不使用电信相应产品了，我还能使用189邮箱吗？答：可以，但客户只能获得以别名为邮箱名的免费邮箱，原邮箱邮件也同时导入到别名邮箱。
如原邮箱未取别名则邮箱取消。
7.我这个月对邮箱进行了多次升降级的操作，当月该如何收费？答：在计费周期内多次变更，以用户当前资费套餐情况收取。
8.我的手机停机保号或欠费停机了，我的邮箱如何处理？答：当客户手机停机保号时，仅保留免费邮箱功能，客户复机后可恢复全部手机邮箱服务；当客户欠费停机时，邮箱暂停使用，在手机号码未撤销前复机，可开通服务，超过手机号码撤销期限时，停止原邮箱服务，但客户可获得以别名为邮箱名的免费邮箱，原邮箱邮件也同时导入到别名邮箱。