班组长的职责与管理艺术

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班组人员管理技巧

班组人员管理技巧班组人员管理技巧一. 班组目标要适度无论定量目标，还是定性目标，都要强调“适度”。

目标不能太高，太高了不仅无法实现，而且会让班组成员有一种挫败感，影响他们的积极性;也不能过低，太低了则不具有挑战性，让班组成员没有成就感。

这就是说，在制定目标时，让人感到跳一跳够得着，这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的积极性和工作热情。

目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段，不仅表现在精神上的激励，而且还表现在物质上的激励。

在一般情况下二者都不可偏废。

二. 给班组成员适度的期望班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内，既不宜高出他们的能力太多，也不能低于他们的能力。

不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力，这样会造成班组成员的焦虑与挫折，甚至泯灭他们原有的潜能。

三.班组管理人员对班员要宽严适度班组管理人员对班组成员宽严得宜，恩威并用，才会事半功倍。

在日本江户幕府时代，备前冈山的藩主叫池田光政，他曾说过这样一段话：“一位当政者，要想统治好一个国家，必须要德威兼备，宽严得宜。

如果只施以小惠，而没有威严，国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。

相反，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。

所以一定要有公平的赏罚，施恩于人，如此才是真正的威严。

”没有恩只有威是没有用的;而没有威，只有恩也不会发生效力。

最重要的还是要了解班员的想法，如果无法做到这一点，即使恩威并施，也不会发挥真正的效用。

对班组管理来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进;但若过分严格，往往会导致班员心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。

如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机了。

班组管理人员只有该宽时宽，班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严，班员才不敢随随便便、掉以轻心!四.对班组人员表扬要适度班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。

班组长应该具备哪些能力

1、生产准备过程中的品质管控
认真阅读订单及订单更改内容，充分掌握订单信息。掌握生产中的注意事项，如：包装方式、接头要求等。评估生产过程中的“三定 ”。确认物料的符合性、正确性。劳动工具及机台设备的准备与调试。
），严格控制制造不良的产生。本岗位区域的整理、整顿及卫生清扫。
5、怎样开展一天的工作
产前准备
物料确认设备检查工具准备产前工艺准备（注意事项）工位的定人、定岗、定责晨会了解人员出勤状况分配当班生产任务
产中品质、效率控制
首件确认作业指导现场巡视（作业、环境、物料）把握某段时间的生产实绩（效率）品质和异常的情况收集和反馈
说服
说服：向他人游说,使其同意并使其行动起来。说服能力是一个很重要的沟通交流能力，是管理过程中消除障碍、获得支持的重要手段。说服的条件 o 内容明确，条理清楚 o 结果和前景的可期望值 o 风险，应对办法 o 说服技巧的掌握如何有效地说服别人 o 有事实或体会等根据、依据 o 灵活运用数字、数据、统计结果 o 增添专家等权威的意见 o 有因果关系 o 灵活运用视听工具
围内。妥善处理好生产异常并及时反馈。掌控生产进度，准确、及时提供生产报表。生产现场的“5S”管理。部属的培训和教育。
三、班组长应具备的基本管理能力
1、计划与决策
计划：指制定计划、执行计划、检查计划三个阶段的工作过程。特征：目的性、主导性、普遍性、效率性。决策：指为了达到一定的目标，从两个以上的方案中选择一个合理

9、标准与标准化
、标修标称不环标标建日生标客检工作管附准改准之执过准准立、产准户验作业理带化完的为行程、化产周异工的标程指规效的善执标或，完是品、常时要准序导章果效。行准执无善制档月处、求书书、果、化行标标定案的理产特：跟。的准准标生程能别通踪不、的准产序效用确好有一、例果效认都标个执会

班组长职责与能力培训

包括按工艺要求操作；每道工序实行自检、互检、专检和首件检验、中间检验、尾件检验的“双三检制”；认真填写工序质量记录，控制不良品流入下道工序；对设备，工具、夹具、刀具、量具、毛坯及动力方面进行检查，及时排除各种不良因素，做好工序质量信息反馈记录等。
2）班组定额工作
班组定额工作是在主管部门统一领导下，在一定的生产技术
悉基本工种的基础理论知识，熟悉本工种的各种基本操作技能，熟知班组所有工具设备的性能，并能够正确使用、维护、保养和保管。随着技术和信息的快速发展，企业技术更新越来越快，因此，班组长还要对技术更新和引进的新设备、新工艺有较快的消化吸收能力。
3、组织管理素质
1）明确目标，有完成任务的坚定信念。 2）努力学习，不断提高自己的管理能力。 3）深思熟虑，有正确处理问题的能力。 4）身先士卒，具有团结班组成员的凝聚能力。 5）满腔热情，具有开拓改革的创新能力。
题的原因，找出解决问题的办法，安排下周计划。进行设备保养和清洁大扫除。（3）月工作标准化
召开月度班组会议，内容班组生产、质量、安全、岗位练兵，班组建设等，总结本月的工作，分析发生问题的原因，找出解决问题的办法，安排下月计划，进行设备保养和清洁大扫除。（4 ）原始记录台帐标准化（5）场地标准化（6）工序操作标准化
2）班组生产计划的作用 —— 班组生产计划是企业生产计划得到落实。是将企业计划的分解，在时间上可以细分到具体时间；空间上可以细分到班组以至工作场地和具体员工；在加工对象上可以细分到产品、部件、零件和工序。 ——班组生产计划可以促进生产准备计划的具体落实。它有利于克服生产中前松后紧的忙乱现象，保证企业的正常生产秩序，有利于生产各要素的合理结合，提高生产效率，产品质量和保证生产安全。 ——班组生产计划加强了整个制造企业管理的计划性。 ——班组生产计划使班组每个人有了明确的工作目标。这些工作目标与经济责任制、岗位责任制相结合就成为调动员工积极性的重要手段。

工厂车间管理之班组长管理技巧

班组长的基本职能2
日常管理
方法管理环境管理
机能管理
质量管理成本管理交期管理安全管理
7
壹续论
班组长的基本职能3
问题排除
领导统御
提案改善与小组活动自我成长与前途规划
8
发掘问题分析问题改善问题
团队沟通能力训练问题员工处理人际关系
贰认知教育
一、认识企业
1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。 2、管理大师—彼得/杜拉克（PETER R DRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。
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捌、自我成长与前途规划
一、个人发展方案二、自我成长的基本性问题 1、我现在所处的工作现况是什么？ 2、我未来（三至五年亦或五至十年或十年以后）希
望所处的工作状况是什么？ 3、我如何达成我的目标？三、助力、阻力分析四、职业生涯生命期
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班组长的素质会影响企业经营绩效的高低
号称“兵头将尾”的班组长，是直接带兵打仗的人，在组织中起着承上启下的关键作用，是公司战略和规章的落实者，如果把一家企业比作一栋高楼大厦，班组长就像混凝土架构中的钢筋，钢筋的质量影响大楼的稳固，班组长水平的高低将会直接影响到企业的经营绩效。
工厂车间管理之班组长管理技巧
1
为什么要学这门课程？
由技术能手向“技术+管理”的角色转化

班组长培训心得体会(精选10篇)

班组长培训心得体会（精选10篇）班组长培训心得体会篇1集团组织这次班组长培训学习，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高服务质量和工作效益。

结合本职工作实际，通过几次培训使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的角色定位，能力要求和工作技巧。

现将三点较深的体会总结如下：一、使命和职责。

班组长是兵头将尾，班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。

做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。

因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

在天地珠宝，首先要保证日常经营活动的正常有序，保障财产安全，积极收集行业信息，及时反馈领导，提高决策可信度和政策执行力，还要了解商户思想动态，平息纠纷，积极寻找最优营销办法和卖场管理办法，创造更大的经济与社会效益。

二、能力要求要当好班组长，首先业务技能要高人一筹，要让班内所有员工都信服自己，这一点是当好班组长的前提，当好班组长的保障。

在珠宝卖场，所有商品都是珠宝玉石首饰，作为负责人，不仅要懂得管理经营，还要懂得基本的珠宝知识，了解珠宝行业动态和发展趋势，只有这样，才能做到统筹考虑，成熟决策。

非常遗憾的是，我作为天地珠宝的负责人，虽然对管理经营略懂皮毛，但是对于珠宝专业知识，却知之甚少。

这一点知识结构的缺陷，在卖场管理初期并没有显现出来，随着工作的深入开展，我深深感觉到珠宝知识的欠缺对于更好开展工作的束缚作用。

比如，当制定相关卖场管理办法的时候，有一些非常有经验的商户会友好的提醒我，现在珠宝行业流行的管理办法有哪些，关于不同种类的商品如何区别管理，有一些业内人士也会善意的告诉我，珠宝行业的利润点在哪里，营销的关键环节在哪里。

而这些知识，都是与珠宝行业息息相关的，只有把管理技能与行业特色结合才能够为管理方和商户谋取双赢的合作。

班组长的岗位能力素质要求

班组长的岗位能力素质要求一、班组长的素质要求作为基层管理者，班组长应具备以下素质：1.职业道德人如果没有道德，能力再强也不会成功，道德应该被置于首要位置。

作为班组长，其职业道德包括两项内容：奉献精神和带头表率。

要点提示班组长的职业道德包括：①奉献精神；②带头表率。

2.业务素质管理者越是接近基层，对其业务素质要求越高。

班组长作为最基层的管理者，技术必须过硬，这样说话才有分量。

3.人格魅力即要求班组长必须具有良好的群众基础。

4.心理素质班组长有时不能随便说话，要有良好的心理素质，学会调整自己。

5.身体素质班组长需要处理很多事情，工作强度较大，对身体素质有较高要求。

关于合格班组长的素质要求，古人提出“德”、“法”、“术”三个字。

“德”被摆在最前面，人没有德性是不行的；“法”就是制定规则；“术”，就是灵活性，反映在六个字上：琢磨事、琢磨人。

班组长水平的高低也体现在六个字上：原则性、灵活性。

原则性指不能挑战底线，如涉及质量安全等要坚持原则。

在具体工作中，又需要适当灵活，处理问题时要有点小技巧，比如善意的谎言等。

治长以德，治短以术。

所谓治长以德，即班长要想当的长久，要靠德行。

所谓治短以术，即处理具体矛盾，需要艺术的处理技巧。

“术”除了灵活性，还涉及如何用的问题，因公用它，叫领导艺术；因私用它，就是玩弄权术。

两者的出发点不同，达到的结果也不一样。

二、班组长的能力要求作为管理者，首先，要有德；其次，在工作中要有技巧和谋略，即工作能力。

班组管理者要满足以下能力要求：1.班组长的基本能力要求班组长的基本能力要求包括三个方面：见识、人情、技术。

“见识”班组长的见识能力，是指制定政策、决策的能力。

“人情”人情，这里不仅包括人情世故，还包括协调沟通能力。

“技术”技术，主要指业务方面。

对班组长技术方面的要求即对其业务能力的要求。

对于这三种能力，不同层级的管理者，所占权重是不一样的，如表1所示。

表1 不同层级管理者三种能力占比（%）由表1可知：第一，对于高层管理者而言，企业对其见识要求较高，因为他们需要制定战略决策、政策，关系企业发展大局；在技术方面的要求比较低，可以不会做，但必须要懂，不能是外行。

提升班组长综合技能

提升班组长综合技能【授课内容】第一章班组长的角色认知1. 班组长的地位和使命2. 班组长的重要作用3. 班组长的职责决策的责任：做正确的事执行的责任：正确的做事操作的责任：快速地做事4．班组长的技能要求创造力及解决问题的综合能力（智能）设身处地将心比心控制自我（情感能）一定时间一定强度下做事的效率（体能）人脉网络人际关系及其质量（关系能）5. 优劣班组长的对比6. 班组长的基本守则7．班组长抓工作的结合点大是大非讲原则，小事小节讲风格。

管理之中讲服务，服务之中讲管理。

工作之中讲理智，工作之余讲情趣。

执行政策讲坚决，具体操作讲策略8. 班组长要具备“五匠”素质铁匠”的身板——俗话说：“打铁先得自身硬”。

班组长虽然是“芝麻官”，却是班组的“脊梁”。

这就是要求班组长在思想、道德、业务技能上都应该先过得硬。

“木匠”的尺度——常言道：“没有规矩不成方圆”。

班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行制度，才能让全体组员心悦诚服。

“瓦匠”的慧眼——班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性特点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。

“篾匠”的巧手——篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。

其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。

“缝纫匠”的精神——班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。

有了这样的精神，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。

第二章班组长如何正确组建班组1. 什么是正确组建班组2. 成功不是选择最好而是合适3. 班组成员的角色认知4. 班组成员中不同角色的作用5. 班组成员岗位匹配的误区6. 组建起完美的高绩效班组第三章班组长管理中的领导艺术一、领导与领导力的认知班组长如何诊断自己的领导艺术1. 管理调查：员工对我们的怀疑2. 您是班组的管理者还是领导者3. 您的领导与管理水平的发展历程4．您的领导与管理水平的发展状态5. 您最能接受的领导者素质有哪些？6. 班组长的的能力来源7．自我分析：我有领导力吗？二、班组长的领导行为与风格1. 班组长的两种行模式工作行为与关系行为2. 班组长的四种领导风格第四章班组长如何认识自己的下属1. 员工如何才能取得有效的成功？2. 认识员工的工作准备度能力与意愿模型解析3. 下属工作状态的定义与分类4. 下属R1-R4状态的解析5．员工的工作动态关系（准备度图谱）第五章班组长的管理艺术1.管理风格与员工状态的对应分析2.班组长的管理流程3.班组长管理模型解析4.班组长如何培养员工的成长成才5.班组长的及时管理6.班组长对新老员工的差别管理7.班组长如何培养起员工对你的信任8.成为班组中真正的核心第六章班组长对员工的影响魅力自我分析：班组长为什么会有权自我分析：权力如何变为影响力1. 个人权力与职位权力的关系2. 班组长对权力的认知个人权力与职位权力的关系3. 班组长学会运用影响魅力第一类：专业影响力第二类：信息影响力第三类：指示影响力第四类：职权影响力第五类：奖励影响力第六类：关系影响力第七类：强制影响力4. 班组长管理风格、准备度与影响力的准确匹配第七章班组长的激励与授权一、班组长面对不同情境的对策R1 ——激励R2 ——激励R3 ——感召R4 ——授权二、正确认识激励1. 需求 VS 动机2. 为什么没人提合理化建议？3. 赫兹伯格双因素激励要素的运用4. 马斯洛五层次需求理论的运用5. 以成就需求激励员工6. 激励的要点是公平7. 提高员工的满意度8. 班组激励的八种方式9. 激励的注意事项三、如何获得感召坚持原则，一心为大家成为业务的“领头羊”言必行，行必果准确地预见未来积极向上，充满热情坚持，并感染到下属表现出真诚与亲和力关心下属四、实施有效授权1. 班组长与员工成熟度关系图2. 班组长授权的六大原则3. 班组长什么事情需要授权4. 班组长应该先授权那一类的工作？5. 班组长哪些事情不可以授权6. 班组长授权的注意事项7. 班组长的经验总结第八章提升班组的执行力一、正确解读执行力1．执行是什么？2．执行力的衡量标准3. 解决执行力的八大问题二、执行核心中的核心1．执行力的三个核心2．核心中的优先顺序3．互动：看穿你的执行力4．如何挑选有执行力的人？三、执行从班组长带头做起1. 面对工作的四种心态2.执行的两大障碍3.执行型领导要做的七件事4.提升团队执行力的“木桶新论”四、班组长如何有效提升执行力1. 做好目标管理2. 端正执行的心态3. 不再拖延，敢为天下先4. 拒绝借口，看好自己的“猴子”5. 有效提升执行力的法则第九章班组长认识学习型组织一、学习型组织概论1.学习力三要素2.人才的动态概念3.关于知识的发展4.树根理论二、学习型组织的“学习”有什么特点（一）学习与工作不可分离工作学习化1.团队学习的目标2.组织学习的新观点3.组织持续性学习模型学习工作化1.L≥C2.10倍速度的时代3.21世纪人类学习的四大支柱（二）特别强调“组织的学习”——注重学习的互动性1.组织学习＝反馈＋反思＋共享2.美国陆军经验学习中心（CALL）（三）学习型组织强调实践中学习，“学”后必须要有新行为1.study and learning2.行为学习法3.学习型组织的学习强调第十章创建学习型组织的五项修炼第一项修炼：自我超越一、为什么强调“自我”？二、怎样才能自我超越1、要从“工具型”的工作观转变为“创造型”的工作观2、寻求工作的“内在价值”3、要向极限挑战第二项修炼——改善心智模式一、心智模式三个特点：1、心智模式，根深蒂固于每个人心中2、大多数人，自我感觉良好3、人无完人，心智模式都有缺陷之处二、怎样改善心智模式1、必须学会首先把镜子转向自己2、必须学会有效地表达自己的想法3、必须学会开放心灵容纳别人的想法第三项修炼：建立共同愿景一、共同愿景三要素二、共同愿景的作用1、产生创造性张力2、指引组织发展的方向、规范组织的行为3、共同愿景提升工作的意义三、愿景的三个层次第四项修炼：团队学习1、为什么是团队学习2、团队学习的目标第五项修炼：系统思考一、传统组织固有的三个基本问题二、系统思考——“重圆破镜”的艺术三、系统思考修炼四、系统思考——见木又见林的艺术1、组织的智障2、“冰山理论”3、认识、理解世界的层次4、系统思考重要法则5、人类系统的结构6、系统思考的要素7、系统思考的三点要求第十二章学习型班组创建之路1、“学习型班组”有特定内涵2、我们应该怎样理解学习型班组3、学习型班组的要求4、创建学习型班组的原则与步骤一个架构两步实施三个强调四项活动五个阶段5、创建学习型班组的两大保障6、创建学习型组织“七化”措施7、怎样建造目视系统8、具体的学习载体9、学习型班组的评价标准学习借鉴：电力公司学习型班组创建经验第十三章班组长的沟通技巧训练一、沟通理念概述1．为什么“好心没好报？”2．沟通的目的与理解3．沟通模型解析4．沟通中的信息漏斗5．沟通的三大要素6．中国人沟通的特点7．沟通的非语言空间二、班组沟通实用技巧1．管理者的时间分配2. 组织中常见的沟通模式3．沟通模式的比较（一）下对上的沟通原则1．下对上的八大策略2．怎样与上级沟通示意图3．职位差距的障碍4．和上司沟通时的15个建议（二）上对下的沟通原则1．下对上的八大策略2．如何与下属沟通示意图（三）平对平的沟通原则1．平对平的八大策略2．同事间的沟通示意图（四）组织冲突中的沟通1．托马斯—基尔曼冲突解决模型2．不同的情况下需采用的处理方式3．避免冲突的三种方式三、如何做好班组间的冲突协调（一）班组间的两种行为方式1. 合作性行为2.武断性行为（二）学会双赢1. 正确认识班组间的冲突2. 托马斯—基尔曼冲突解决模型3. 对付冲突的五种处理方式4. 避免冲突“三不”原则第十四章班组长如何组织精益化生产1. 班组长如何做计划2. 计划的实施3. 如何执行规章制度4. 班组长如何决断5．精益生产的优势6．精益思想五原则7．如何做好精益化生产8． 5S内容与推行步骤9． 5S活动详解10. 目视管理内容第十五讲激活全员智慧的六顶思考帽1、传统思考方式的误区2、水平思考的创新所在3、北京奥运会的“隐身功臣”4、“六顶思考帽”详解白帽: 资料与信息红帽: 直觉与感情黑帽: 逻辑与批判黄帽: 积极与乐观绿帽: 创新与冒险蓝帽: 系统与控制5、六顶思考帽综合练习6、如何系统运用六顶思考帽第十六章提升班组长的责任力1. 不同角色责任完全不同员工为什么没有责任意识如何提升员工的责任意识2. 一流企业的员工都有着一流的责任心糊弄自己还是糊弄工作懈怠责任的5个借口3. 责任感锁定最终结果4．对工作负责对自己负责5. 破解职场中的“三个圆”视频分析：亮剑：楚云飞的责任感第十七章培养高效能班组长的七个习惯一、重新探索自我1．品格与能力2．思维定式的力量3．原则与价值4．习惯的培养5. 成熟模式图6. 产出与产能的跷跷板二、个人的成功——从依赖到独立习惯一：积极主动1．刺激——回应2．主动积极的特征3．聆听自己的语言4．关注圈与影响圈5．如何扩大影响圈习惯二：以终为始1．主动设计还是被动接受2．确定角色和目标3．改写自己的人生剧本4．我的使命宣言5．选择生活的中心习惯三：要事第一1．时间管理的演变2．时间管理矩阵3． 4D时间管理法则5．什么才是要事？6．要事的判断标准三、团队的成功——从独立到互赖习惯四：双赢思维1．人际关系六模式2．红蓝牌：双赢的体验3．托马斯—基尔曼冲突解决模型4. 对付冲突的五种处理方式习惯五：知彼解己1．人才素质的冰山理论2．约哈里窗3．沟通的障碍4．倾听的解析5．何谓同理心？习惯六：统合综效1．对待差异的五个层次2．你真的了解自己的员工吗？3. 班组成员的角色认知班组成员职业能力测试4. 成员中不同角色的作用5. 成员岗位匹配的误区四、自我提升和完善习惯七：不断更新1．不断更新四方向2．更新的螺旋3．系统解读七个习惯。

班组长的岗位职责

班组长的岗位职责
一、协调管理。

1. 负责协调班组内部工作，安排和分配工作任务，确保生产进度和质量的完成。

2. 督促班组成员遵守工作纪律，确保工作安全和生产秩序。

二、团队建设。

1. 带领班组成员，指导和培训新员工，提升整个班组的工作效率和技能水平。

2. 维护班组成员间的良好关系，解决内部矛盾和问题，营造和谐的工作氛围。

三、质量管理。

1. 监督和检查班组成员的工作质量，确保产品符合质量标准和客户要求。

2. 及时发现和解决生产过程中的质量问题，提出改进建议，提高产品质量和生产效率。

四、沟通协调。

1. 与其他部门和班组进行沟通协调，协助解决跨部门的协作问题，保障生产进度和质量。

2. 及时向上级领导汇报班组工作情况，提出改进建议和解决方案。

五、安全管理。

1. 负责班组内部的安全管理工作，制定安全生产规章制度，确保生产过程中的安全。

2. 定期组织安全生产培训，提高班组成员的安全意识和应急处理能力。

六、绩效考核。

1. 对班组成员的工作绩效进行考核评定，提出奖惩建议，激励员工积极工作。

2. 与上级领导一起制定班组的绩效目标，确保班组工作与公司整体目标一致。

以上就是班组长的岗位职责，希望能够帮助您更好地了解这一岗位。

浅谈班组长在安全管理中的领导艺术

全员必须以对人民高度负责的态度，发扬脚踏宴地的作风．从薄弱环节抓起．从解决安全生产突出问题入手，坚持不懈地抓好安全生产工作。彻底消除对违规操作、章行为“ 违干惯了、看惯了、习惯
进、五心” “ 向天．真正成为一支“ 政治坚定、务精、ｌ
长首先想到的应是如何提高班组的凝聚力，在坚持原则的情况下。尊重班员的劳动成果。善解人意，少一点责备，多几分体谅，提倡多沟通和理解，广开言路，集思广益，因势利导，调动积极因素，职工心舒气顺了，凝聚力的氛围就出来了。制度条款
是冷冰冰的，心是热乎乎的，人同样的制度规定．生硬地去执行与带着感情实施效果大不一样。前
维普资讯ＮＩ
班组长在的领导艺术
顾万涛
多年的实践证明，当好班组长，要一定要重视
感情的，你和他亲近了，他就会用最好的实际行动来回报你，这就是亲和力
安全，并具备亲和力、聚力和号召力，凝这样。的他
杂的系统工程，不仅是一个经济问题，也是一个社
会问题．是一个严肃的政治问题．有很强的政更具
众生命和财产安全、关系经济发展和社会稳定。安
治性、政策性、科学性和实践性。同时，安全Ｔ作在
会产生负面心态，全工作也就能真正落到实处。安
者不但可能遇到更大的阻力．而且极易造成班员
与班员常交流，与他们促膝谈心，
了解他们的长处和短处．把班员的优势和闪光点全部引导到班组安全建设的大目标上来。人是有

班组管理

3．班组生产管理的最主要任务（QCD）：
①产品质量（Q—Quality）在效用上，满足市场需求的程度。生产什么？如何生产？ ②成本（C—Cost）在价格上，符合消费者支付能力，保证企业利润。为谁生产？ ③交货期（D—Delivery）及时满足市场需求。何时生产？生产多少？这也是衡量班组生产管理成败的三要素。
按标准实行标准化作业。吸引全体员工参与质量管理。（履行承诺、提案建议、收集质量隐患资料）
4．现场的成本降低：
其最佳方法就是：剔除过度的耗用资源。即消除各种浪费。它必须通过以下 7项活动同时实施来实现： ①改进质量-------即改进现场工作过程的质量。是最为重要的一项活动。 ②改进生产力-------表现为对人力资源、工具、材料的改进。少投入，多产出或相同投入，多产出。 ③降低库存-------缩短工、夹具、模具更换时间，保证设备完好率。做到及时生产，及时供应。 ④缩短生产线-------科学、合理配置机器设备；减少操作人员，降低废品出现几率；减少在线制品数量。 ⑤减少机器停机时间-------员工对机器设备要作到标准操作和使用，机修人员要保证机器设备零故障率。 ⑥减少空间-------即减少生产现场的用地。 ⑦降低生产交期-------挖掘生产速率，为加快生产节拍作准备。生产交期：从公司支付购买原材料及耗材开始，到公司收到售出货物的货款为止的时间。
5．现场的质量管理质量有两个层面的含义： ①“结果面”的质量——狭义质量：指产品或服务的质量。（即为本课所指的质量） ②“过程面”的质量——广义质量：产出产品与服务的工作和过程的质量。现场质量管理，不仅是抓产品的质量，更应是抓产品生产过程的质量。
即现场管理更应以产品生产过程的质量为主要内容，这样才能取得工作的主动。

班组长管理能力提升培训资料

班组长管理能力提升培训
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培训内容提要班组长地位、作用、管理职责及角色认知班组长在企业管理中的地位和作用班组长管理职责班组长对自己角色、权利和义务的准确把握班组长的素质要求班组的管理及技巧班组长的管理原则员工管理质量管理安全管理信息沟通和协调对员工的激励方法
01
02
班组长影响着决策的实施；
添加标题
是承上启下的桥梁；
添加标题
是生产的直接组织者和参加者。
添加标题
第二节班组长管理职责
组织生产组织班会召开生产安全管理设备使用管理制订本班组学习计划，定期对员工进行培训生产质量管控生产现场5S监督落实与维护
第三节：班组长的素质要求 1.1 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、环境）娴熟。 1.2目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复始的能力。 1.3组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 1.4交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服对方的能力。 1.5 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别人感觉到你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 1.6 幽默的能力：幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。
第四节安全管理
安全生产方针
安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。
——《中华人民共和国安全生产法》
1、危险评估—现代安全管理的核心
实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制。
2、事故发生的基本特点
孕育——发展——发生——伤害（损失）因果性偶然性必然性潜伏期突变性
班组会上对完成某项工作出色，给予口头表扬，换来员工的认同感。

班组长的管理艺术与方法

好坏，直接影响企业的社会形象和经济效益，甚
至决定了企业的人才培养和发展战略。因此班组建设在企业中的地位和作用尤为重要，一个优而秀称职的班组长将是引导班组和谐发展稳步前进的重要因素，下目标一致、法得当才使班上方组有了空前的凝聚力和战斗力，断激励班组成不员的进取精神和创新意识。
历程，强调了班组长在班组建设和管理中的重要性。关键词：班组管理；企业建设
中图分类号：４６７；２３Ｆ２．１Ｆ７４
文献标志码：Ｂ
０引言
班组是企业发展的根基，是企业建设的基础，是企业文明建设的前沿阵地，企业各项工是作的落脚点。企业要发展，需要各部门的通力合作，才能发挥其积极的作用。部门间的协调运作则需要靠班组来实现。因此，班组是企业协调发
如果你刚接手班组工作，不能 “ 官上任决新三把火 ”你是新的班组负责人，火 ” 不能随便， “ 是烧的，摸清“ 没风势 ” 就点火，可能烧到自己起自己的个人品树牌。如何树立个人形象？“ 细节决定成败 ”一个人，形象是由无数小事串联而形成，一件小事中透从
帅” ，人们通常说一个人的行与不行应该说都是片面的，寸有所长尺有所短 ” “ ，拿一个人的长处与另一个人的短处比自然容易目光短浅。
其次班组长在发现了班员在某方面的长处

班组长安全生产责任制与职责

班组长安全生产责任制与职责班组长在安全生产工作中担负着重要的责任和职责，他们负责督促并监督班组成员遵守安全操作规程，实施安全风险管理措施，保障生产过程中的安全。

首先，班组长负有制定安全生产责任制的责任。

他们应当了解公司的安全生产政策和相关法规要求，并结合生产实际制定班组的安全生产责任制。

安全生产责任制是指明确班组成员在安全生产中各自的职责、权限和义务，确保安全生产管理的顺利进行。

班组长需要协调各个成员之间的工作，明确各人的职责分工，确保每个人都清楚自己在安全生产中的责任。

其次，班组长要负责安全培训和教育工作。

他们需要对班组成员进行安全操作的培训和教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。

班组长应当制定培训计划，明确培训内容和方式，确保培训的有效性。

在培训过程中，班组长要注重培养成员的安全责任感和预防意识，让他们明白安全生产是每个人的责任。

另外，班组长要负责安全生产事故的预防和处理工作。

他们需要及时发现和排查潜在的安全隐患，采取有效的措施进行预防。

班组长应当组织安全检查和巡视，确保设备和工作场所的安全可靠。

如果发生安全事故，班组长要及时组织应急救援和处理工作，确保伤员得到及时救治，并进行事故调查和分析，总结经验教训，避免类似事故再次发生。

总之，班组长在安全生产中拥有重要的责任和职责。

他们需要制定安全生产责任制，负责安全培训和教育工作，预防和处理安全事故。

班组长的工作对于维护生产过程的安全、保障员工的生命财产安全具有重要的意义。

通过他们的努力，可以提高班组成员的安全意识，减少安全事故的发生，实现安全生产的目标。

最后，班组长应当不断学习和提升自己的安全生产知识和技能，做到安全生产责任制与职责的落实和执行。

做好班组长的五要点

做好班组长的五要点做好班组长的五要点"五要'当好班组长班组是基层单位的最小管理细胞，班组长作为兵头将尾，是强化班组管理的主内因和原动力。

如何当好班组长这个话题是个老话题，没有唯一的答案。

提高班组长管理艺术的招数很多，笔者认为最关键的是要练好以下"三招'，可以助你轻松当魅力班组长。

职工领头羊班组长作为领头羊，是直接带着职工从事一线生产操作的实践者、组织者，要时刻以自身的行动影响带动人，做到关键时候能冲得上去，紧要关头能豁得出去，遇到技术难题则能手到病除，搬掉制约生产安全的拦路虎，从而顺利地完成班组的各项任务。

思想梳理人作为班组长要擅长察言观色，把握职工的心理动态，通过推心置腹的沟通和制度的解析，化解职工思想的疑虑和疙瘩。

在职工日常生活、工作中出现的问题，近自己和班组的.最大所能进行关怀，把关怀和温和送到员工心坎上，进而凝聚人心、强化班组组合力、提升整体战斗力。

安全管理人班组长就是班组的总指挥。

要把安全作为"盯在眼里、刻在心上，挂在嘴边、握在手中'的动脉性问题，抓好抓牢。

同时，班组长要学习安全管理艺术，提高管理艺术、指挥能力和自身修养，把班组建成温馨的家庭，把组员当真正的伴侣，形成和谐向上的班组气氛。

特别要提高化解员工不良心情、应对"刺头'找茬的能力，提高做班员思想工作的能力、动手能力和总结表达能力，努力做多面手，让班员心服口服。

同时，班组长学会倾听、学会赞美别人，学会换位思索、学会有效沟通和和相互接纳对方，从而打造和谐班组。

安全技术导师俗话说得好："兵熊熊一个，将熊熊一窝'，打铁还须自身硬，班组长在提高自身素养的基础上，要通过培训带出一支技术精湛的职工队伍，否则靠班组长一个包打天下，即使你一天干24小时，也"吃力不落好'，最终也无法完成班组各项工作。

因此，班组长做好职工的技术培训工作责无旁贷，要手把手地将自己的技术特长教给班员，提高全员技术素养，将大家培育成象自己一样有能力的人，能解决问题的人，而不是事事亲力亲为。

班组长管理培训

班组长管理培训主讲师：翁士增班组长管理培训说明——班组长是班组的指挥官，是班组的主心骨、带头人，是班组的火车头，领头雁，是班组的最直接领导，是班组的核心!班组长的工作方法与领导艺术是班组长的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。

这不仅需要学习，还需要实践，需要在实际的工作中用心领悟才能娴熟运用。

班组长管理培训现状——新班组长管理是企业文化落地、员工队伍塑造、战略执行到位、管理向精细化发展、推动和谐社会发展、实践科学发展观的任务，是企业走向卓越的第一步。

谭老师认为，在全新的管理哲学影响下，新班组长建已成为当代企业的责任工程、创新工程、使命工程。

班组长管理培训的意义——班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。

那么，胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢？首先要找准自己的定位．知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。

其次，还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。

最重要的是，要掌握学习与培训的方法．引领班组长前进的方向。

班组长和谐管理培训——加强和谐社会管理需要加强和谐企业管理，而加强和谐企业建要从加强和谐班组长管理抓起。

可现实中，企业奉行多年的以考代管、以罚代管，忽视员工的多层次需求的管理方式却与和谐发展的时代使命背道而驰。

班组长管理培训最佳案例——1、交运行业——首都机场新班组长管理的文化成因2、石化行业—中石化新班组长管理的典范案例3、制造行业—海尔班组长管理最佳案例分享4、金融行业—中国银行网点管理最佳催化案例5、电信行业—中国移动最新典范的新五型班组长管理6、电力行业—粤电沙A班组长管理最佳模式与创新7、煤炭行业—河南煤化集团班组长新班组长管理的组织运作8、钢铁行业—中钢集团新班组长管理的启动策略班组长管理最佳培训——1、班组长管理培训的十大问题2、班组长管理培训项目开发与设计3、班组长管理培训效果催化四大模式班组长管理培训目标——1、认清当前班组长管理的十大误区;2、理解班组长管理培训的九大错误;3、管理新班组长管理的组织运作力;4、提升班组长管理认识的理论高度;5、分享最佳新班组长管理案例成果;6、掌握最新的班组长管理模式方法;7、透析新班组长管理培训最佳模式;8、探索最高效班组长管理推进策略;班组长管理培训收益——一、掌握必备的技能，培养优秀的班组长，管理优秀的班组长团队；二、了解基层管理人员权责与作用,发挥骨干人员的创造性；三、了解现场主管应具备的管理能力与技巧，打造企业执行力；四、了解怎样提升班组长领导和管理水平；五、掌握作为班组长适宜的领导风格；六、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；班组长管理培训大纲：课程导入：班组长至关重要第一部分、班组长的作用和要求第一、班组长自我角色的认知一班组长的5个角色二班组长的6项使命三班组长的7种类型四班组长的8条权限五班组长的9条戒律六班组长的lo种能力第二、怎样当个好班组长一员工最重要的5点盼望二和上司相处的7项注意三挨上司骂时的9项修炼四班组长带兵的10个妙招五做一个复合型班组长六班组长要有老板心态第三、在解决难题中增才干一什么是问题意识二首先要分清问题种类三在解决难题中求深造四解决问题的步骤五解决问题的9诫第二部分、班组长的选聘第一、班组长选聘的组织一竞聘班组长的条件二成立选聘班组长工作组三竞聘班组长的原则和程序第二、竞聘上岗之后的工作一竞聘上岗之后所需的培训工作二竞聘上岗之后的组织措施三效果评价第三、竞聘演讲一演讲稿的撰写二演练三正式演讲四竞聘演讲实例第三部分、班组长的基础管理第一、质量控制的要点一严格做好首件确认二样板检验是提高效率的手段三严格防范多事的两头四重点关注新手三丰富多彩的班前会四怎样推广班前会第四、班组长如何化解矛盾一用宽容之心对待员工二如何管理“老油条”三如何管理“刺儿头”四如何管理“争强好胜型”员工五如何管理“倚老卖老型”员工六如何管理“婆婆妈妈型”员工七如何做好非正式组织的工作第四部分、班组长怎样带兵第五部分、班组长在定置管理中做什么第六部分、班组长的目视管理第七部分、班组长现场管理的妙招第八部分、质量改进是班组长的基本功第九部分、班组长沟通与激励第十部分、班组长文化第十一部分、做一个聪明的班组长第十二部分、班组长掌控权利能力1、班组长管理叠加法则2、班组长的权利类型3、领导者影响力的三个层次4、领导方式菲德勒图5、领导成熟度与之对应的工作方式6、班组长的四种管理方式7、管理方格图第十三部分、班组长反抗挫折能力1、挫折感的起因2、历练抗挫折能力3、遇挫折后的六种反射4、改变性格挑战挫折5、不同类型的人面对压力的反应6、不断提升情商7、案例分析：我该怎么办？第十四部分、班组长管理培训总结讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。